化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用 化妝品工作心得(八篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用一

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距。對(duì)于我個(gè)人來說，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。

通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對(duì)于各類化妝品我的認(rèn)識(shí)還不夠，在對(duì)客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識(shí)與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤，沒有將商品擺放整齊，對(duì)待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對(duì)于我個(gè)人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對(duì)，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對(duì)接下來的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對(duì)未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會(huì)以更棒的自己來面對(duì)工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。

化妝品銷售年度工作總結(jié) | 化妝品銷售年終工作總結(jié) | 化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用二

回顧20__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為__的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況

截止到20__年_月_日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)_%。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到20__年_月_日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了_%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)_“源于_、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用"飲食文化"、"茶文化"、"服飾文化"、"居室文化"等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求"吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔"。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;

另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。

(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展。有人說："當(dāng)今的潮流就是沒有潮流"，這話一點(diǎn)不假。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個(gè)性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位。

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用三

快樂女人節(jié)"美麗存折"送不停

三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)是化妝品促銷活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一，也是新一年的首個(gè)重要活動(dòng)，要通過這個(gè)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)的購物欲望，為新一年的銷售打開一個(gè)良好的開端。

3月5日3月12日

（1）、活動(dòng)期間，凡進(jìn)店者可獲贈(zèng)"美麗存折"1張（可抵10元現(xiàn)金）。

（2）、消費(fèi)滿38元，即可獲贈(zèng)"美麗存折"1張+價(jià)值38元的央視廣告品牌萊妃護(hù)手霜一支。

（3）、消費(fèi)滿138元，即可獲贈(zèng)"美麗存折"5張+價(jià)值98元的央視廣告品牌萊妃神奇裸妝bb霜一盒+周護(hù)。

（4）、消費(fèi)滿238元，即可獲贈(zèng)"美麗存折"8張+價(jià)值118元滋可露眼部套盒+月護(hù)。

（5）、消費(fèi)滿338元，即可獲贈(zèng)"美麗存折"12張+價(jià)值168元的央視廣告品牌萊妃逆時(shí)空晶采眼精華一瓶+月護(hù)。

（6）、所有的"美麗存折"限以后購物使用，每消費(fèi)50元，就可使用一張"美麗存折"，一張"美麗存折"可抵10元。"美麗存折"有效期至20xx年9月1日。

（7）、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的，可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價(jià)值69元的央視廣告熱播品牌原裝產(chǎn)品一份。

（8）會(huì)員到場(chǎng)，可享受雙倍積分+價(jià)值25元的滋可露女性套盒旅行裝。

（1）、活動(dòng)前兩天以短信方式通知會(huì)員此次活動(dòng)的內(nèi)容，并送上節(jié)日的祝福。

（2）、準(zhǔn)備好"美麗存折"的卡片和顧客登記手冊(cè)，以便清晰記錄顧客的消費(fèi)情況。

（3）、活動(dòng)前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動(dòng)的海報(bào)、x展架。

（4）、活動(dòng)期間在專賣店周圍散發(fā)傳單。

卡片費(fèi)用300元x展架40元海報(bào)25元傳單200元其他費(fèi)用500元合計(jì)1065元

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用四

基本情況：

高中| 6-20xx年工作經(jīng)驗(yàn) | 現(xiàn)居廣州番禺市橋 |廣東云浮人|熟悉普通話

求職意向：

求職文員、統(tǒng)計(jì)員、人事專員/助理、促銷/導(dǎo)購員、淘寶美工|想在 廣州番禺市橋 工作 | 期望薪資 3000-5000元/月

本人熱愛工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、接受能力強(qiáng)，有責(zé)任心。性格開朗、團(tuán)結(jié)友愛，能與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。愛好學(xué)習(xí)，善于吸收新的知識(shí)，并將之運(yùn)用于工作中。愿為貴公司、為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。在眾多人才中,本人自知學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)并不能令人側(cè)目，但我愿意以加倍努力來彌補(bǔ)這些不足，向眾人證實(shí)自我的價(jià)值!

工作經(jīng)驗(yàn)(工作了8年4個(gè)月，做了6份工作)

廣州尚御珠寶有限公司

工作時(shí)間：20xx年10月-20xx年06月 [8個(gè)月]薪資水平： 保密 在職職位：統(tǒng)計(jì)文員

工作職責(zé)： 開具出貨發(fā)票。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)方面的工作

軒道詩珠寶有限公司

工作時(shí)間：20xx年09月-20xx年09月 [12個(gè)月]薪資水平： 保密 在職職位：財(cái)務(wù)文員

工作職責(zé)： 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，出貨開單，與供應(yīng)商對(duì)賬等方面相關(guān)工作

番禺鉆新輝珠寶有限公司

工作時(shí)間：20xx年08月-20xx年03月 [1年7個(gè)月]薪資水平： 3000-5000元/月 在職職位：統(tǒng)計(jì)文員

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)出貨，計(jì)價(jià)開具發(fā)票，統(tǒng)計(jì)工作等事宜

佛山世莊化妝品有限公司

工作時(shí)間：20xx年06月-20xx年06月 [12個(gè)月]薪資水平： 保密 在職職位：1前臺(tái)接待2人事行政

工作職責(zé)： 在其公司東莞分店主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和收銀。。人事行政方面工作

廣州kk制衣貿(mào)易有限公司

工作時(shí)間：20xx年10月-20xx年07月 [9個(gè)月]薪資水平： 20xx-3000元/月 在職職位：跟單文員

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)修改制訂客戶合同，與客戶工廠溝通跟進(jìn)出貨進(jìn)度等事宜。

番禺佳成珠寶有限公司

工作時(shí)間：20xx年04月-20xx年08月 [3年4個(gè)月]薪資水平： 1000-20xx元/月 在職職位：會(huì)計(jì)文員報(bào)關(guān)文員出貨文員

工作職責(zé)： 本人在此公司工作三年多了，曾擔(dān)任過出貨文員、會(huì)計(jì)文員，報(bào)關(guān)員，對(duì)于首飾流程有一定的了解、熟悉，對(duì)于各個(gè)崗位調(diào)動(dòng)都可以應(yīng)付自如。

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用五

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由中國臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，、碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

新年計(jì)劃

新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用六

回顧20__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為__的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況

截止到20__年_月_日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)_%。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到20__年_月_日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了_%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)_“源于_、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用"飲食文化"、"茶文化"、"服飾文化"、"居室文化"等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求"吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔"。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;

另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。

(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展。有人說："當(dāng)今的潮流就是沒有潮流"，這話一點(diǎn)不假。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個(gè)性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位。

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用七

甲方：_____________________化妝品有限公司

乙方：_____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，甲乙雙方本著精誠合作、平等互利之原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，針對(duì)乙方代理甲方產(chǎn)品的銷售及有關(guān)市場(chǎng)管理事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方指定乙方為______________品牌代理商。

二、乙方的代理區(qū)域?yàn)開____________________。

三、代理期限：自_______年_____月___日起，至_______年_____月___日止。

四、任務(wù)指標(biāo)：在代理期限內(nèi)，甲方將在每個(gè)財(cái)務(wù)年度開始下達(dá)本合同附件《財(cái)務(wù)年度任務(wù)書》，內(nèi)容包括價(jià)格體系、回款指標(biāo)、銷售計(jì)劃、甲方支持和獎(jiǎng)勵(lì)措施等。若無《財(cái)務(wù)年度任務(wù)書》，則此合同無效?！敦?cái)務(wù)年度任務(wù)書》同本合同具有同等法律效應(yīng)。

五、結(jié)算方式：甲方與乙方交易按現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，款到發(fā)貨，正常運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

六、合同生效方式：自乙方按甲方指定帳號(hào)匯入訂金元或首批款萬元起，本合同開始生效。若乙方在匯入定金后，連續(xù)七個(gè)工作日內(nèi)沒把首批余款匯入甲方指定帳號(hào)，則本合同自動(dòng)無效。

七、甲方責(zé)任和義務(wù)

⒈甲方向乙方提供的產(chǎn)品為質(zhì)量合格產(chǎn)品;

⒉甲方向乙方出示______________化妝品的三證等有效證件;

⒊在協(xié)議期間，甲方不得向乙方代理區(qū)域內(nèi)的其他單位供貨;

⒋甲方將負(fù)責(zé)后督摧及監(jiān)督______________化妝品有限公司做全國性的廣告投入;

⒌甲方將負(fù)將責(zé)區(qū)域性的教育培訓(xùn)投入;

⒍甲方將有義務(wù)獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、民事責(zé)任和經(jīng)營中發(fā)生的債權(quán)、債務(wù)。

八、乙方的責(zé)任和義務(wù)

⒈乙方不得向合同約定之外的區(qū)域銷售甲方產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)索賠;⒉乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的品牌推廣及品牌形象維護(hù);

⒊乙方有義務(wù)與甲方共同承擔(dān)打擊市場(chǎng)竄貨問題;

⒋乙方有義務(wù)參加甲方舉行的統(tǒng)一活動(dòng)及教育培訓(xùn);

⒌乙方有義務(wù)遵守雙方約定的價(jià)格體系，不得隨意降價(jià)或漲價(jià)。

九、關(guān)于訂貨、驗(yàn)貨以及退換貨的約定

⒈訂貨處理程序

每次甲方根據(jù)乙方的電話制作定單，并通過電話核實(shí)后，通知乙方打款金額，在乙方將全額貨款打入甲方帳號(hào)并查收到帳后，三至五天內(nèi)將貨物發(fā)到乙方就近處。

⒉驗(yàn)貨程序

乙方收到貨物時(shí)，應(yīng)先檢查包裝箱是否潮濕、變形、破損，封條是否開封，檢查無誤后才能提貨，若發(fā)現(xiàn)有異常跡象，乙方必須立即告知甲方并妥善處理。

甲方(簽字)______________

乙方(簽字)______________

日期：_______年_____月___日

最新化妝品市場(chǎng)運(yùn)營的心得體會(huì)實(shí)用八

一、活動(dòng)主題：

快樂女人節(jié)“美麗存折”送不停

二、活動(dòng)目的：

三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)是化妝品促銷活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一，也是新一年的首個(gè)重要活動(dòng)，要通過這個(gè)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)的購物欲望，為新一年的銷售打開一個(gè)良好的開端。

三、活動(dòng)時(shí)間：

3月5日3月12日

四、活動(dòng)內(nèi)容：

(1)、活動(dòng)期間，凡進(jìn)店者可獲贈(zèng)“美麗存折”1張(可抵10元現(xiàn)金)。

(2)、消費(fèi)滿38元，即可獲贈(zèng)“美麗存折”1張+價(jià)值38元的央視廣告品牌萊妃護(hù)手霜一支。

(3)、消費(fèi)滿138元，即可獲贈(zèng)“美麗存折”5張+價(jià)值98元的央視廣告品牌萊妃神奇裸妝bb霜一盒+周護(hù)。

(4)、消費(fèi)滿238元，即可獲贈(zèng)“美麗存折”8張+價(jià)值118元滋可露眼部套盒+月護(hù)。

(5)、消費(fèi)滿338元，即可獲贈(zèng)“美麗存折”12張+價(jià)值168元的央視廣告品牌萊妃逆時(shí)空晶采眼精華一瓶+月護(hù)。

(6)、所有的“美麗存折”限以后購物使用，每消費(fèi)50元，就可使用一張“美麗存折”，一張“美麗存折”可抵10元。“美麗存折”有效期至20__年9月1日。

(7)、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的，可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價(jià)值69元的央視廣告熱播品牌原裝產(chǎn)品一份。

(8)會(huì)員到場(chǎng)，可享受雙倍積分+價(jià)值25元的滋可露女性套盒旅行裝。

五、執(zhí)行步驟：

(1)、活動(dòng)前兩天以短信方式通知會(huì)員此次活動(dòng)的內(nèi)容，并送上節(jié)日的祝福。

(2)、準(zhǔn)備好“美麗存折”的卡片和顧客登記手冊(cè)，以便清晰記錄顧客的消費(fèi)情況。

(3)、活動(dòng)前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動(dòng)的海報(bào)、x展架。

(4)、活動(dòng)期間在專賣店周圍散發(fā)傳單。

六、費(fèi)用預(yù)算：

卡片費(fèi)用300元

x展架40元

海報(bào)25元

傳單200元

其他費(fèi)用500元

合計(jì)1065元