中小企業(yè)生存秘訣心得體會(huì)總結(jié) 中小企業(yè)管理實(shí)務(wù)學(xué)后感想(4篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

關(guān)于中小企業(yè)生存秘訣心得體會(huì)總結(jié)一

流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，并不是所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

雖然，每一個(gè)企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，迫於某種需要，自覺(jué)和不自覺(jué)地建立了一些流程（一般反映在規(guī)章制度中），或者自然形成了一定的運(yùn)作習(xí)慣。但是，由於未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。

一些企業(yè)把組織形式看得很重，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但往往收效不佳。管理理論和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，組織只不過(guò)是確保流程運(yùn)作的一個(gè)條件。建立科學(xué)、高效的流程，建立適合流程運(yùn)作的組織才能使組織的功能得到有效的發(fā)揮。常見(jiàn)的部門壁壘，相互扯皮等現(xiàn)象，一方面是觀念和文化問(wèn)題，另一方面是在組織設(shè)置、職能權(quán)限界定和介面管理方面采用了落后的模式。要解決這些普遍存在的問(wèn)題，就須建立新的組織觀念，建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等，都是流程優(yōu)化的一種相匹配的組織形式。

“大鍋飯”不僅僅在國(guó)營(yíng)企業(yè)有，在一些中小型的民營(yíng)企業(yè)也比較嚴(yán)重。一些中小企業(yè)過(guò)去采用家長(zhǎng)式的管理手段，原始的激勵(lì)方法在逐步失去作用。為此，中小企業(yè)在流程和組織優(yōu)化的基礎(chǔ)上，必須建立科學(xué)的績(jī)效管理體系。進(jìn)行崗位分析，確定績(jī)效指標(biāo)體系，建立績(jī)效資訊反饋系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)管理等都是績(jī)效管理必須認(rèn)真作好的事項(xiàng)。

多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實(shí)際上，無(wú)論什麼企業(yè)，無(wú)論你是否意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實(shí)際存在的文化氛圍，要麼是有益的，要麼就是有害的。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不能回避的一個(gè)管理問(wèn)題。

依靠制度可解決一些管理問(wèn)題，但不能解決全部問(wèn)題。人們的觀念、價(jià)值觀往往決定著人們的行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)如果處?kù)跺e(cuò)誤觀念的籠罩下，就將會(huì)使正確的行動(dòng)寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本性的傷害。如果一個(gè)中小企業(yè)能夠解決上述四點(diǎn)，就可為企業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，就建立了進(jìn)一步提升和良性的發(fā)展平臺(tái)。

關(guān)于中小企業(yè)生存秘訣心得體會(huì)總結(jié)二

a01 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以iso9000為基。 a02 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。 a03 品質(zhì)——成功之輪。 a04 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。 a05 品質(zhì)為重

a06 品質(zhì)為本，財(cái)富為果。 a07 醒覺(jué)起來(lái)

a08 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。 a09 一絲之差，優(yōu)劣分家。 a10 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

--- b01 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。 b02 找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。 b03 品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。 b04 革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。 b05 我們的承諾：不做不良品。

b06 沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。 b07 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。 b08 時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。 b09 預(yù)防保養(yǎng)及時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。 b10 細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。 b11 上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。 b12 一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。 b13 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。 b14 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

b15 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視。 b16 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。 b17 寧愿事前檢查，不可事后返工。 b18 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

--- c01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。 c02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。 c03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。 c04 清潔：維持前3s的成果，制度化，規(guī)范化。 c05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

c06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛(ài)生命，以人為本 c07 勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。 c08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。 c09 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。 c10 5s效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。 c11 清掃清潔堅(jiān)持做，亮麗環(huán)境真不錯(cuò)。 c12 整理整頓做得好，工作效率步步高。

--- g01 沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。

g02 品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題。 g03 推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作十七。 g04 iso9000，企業(yè)打開全球化市場(chǎng)的金鑰匙。

g05 質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)。 g06 全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。 g07 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。 g08 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。 g09 成功者找方法，失敗者找借口。 g10 團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。 g11 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

g12 行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭。

g13 企業(yè)管理成功的秘訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求。

g14 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。 g15 有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。 g16 5s：做好了，才算做了。

g17 5s是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。 g18 5s---減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。

g19 iso14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。 g20 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。 --- e01 環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。 e02 落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。 e03 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。 e04 全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。 e05 貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。

--- 品質(zhì)／質(zhì)量管理宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)集錦 和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。

只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無(wú)限延伸的空間。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)的質(zhì)量的保障。| iso9000--效率、效益之源

跨過(guò)iso9000的門廊，步入21世紀(jì)的殿堂。 iso9000--主客共享樂(lè)在其中。

iso9000--跨世紀(jì)的通行證。 iso9000--企業(yè)騰飛的翅膀。

貫標(biāo)九千，飛越二千。

貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。 實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。 發(fā)揮iso9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。 體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。 走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

構(gòu)造質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。 增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。 環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

安全做的好，生命有保障。 安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。 貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。 開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。 質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市場(chǎng)。 iso9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。 筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。 筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。 21世紀(jì) 一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者 百尺竿頭，更進(jìn)一步。 鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。 優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。 憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。 立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。 時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。 正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。 質(zhì)量存在于人類生存的一切地方 人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

質(zhì)量--帶給您看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。 質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。 質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。 質(zhì)量就是效益。

質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。 質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。 質(zhì)量：信譽(yù)的基石 質(zhì)量是企業(yè)的生命

質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。 今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。 質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。 效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。 長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。 企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。 創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。 顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。 人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。 質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。 效率是生命，質(zhì)量是根本。 立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

--- 最富哲理的企業(yè)口號(hào): 日事日畢，日清日高。 ——海爾

要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。 得客戶者得天下。 ——ibm公司

讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件。(2)革命就在這里爆發(fā)，而且是微小的軟件革命?！④浌尽?/p>

我們相信上帝、家庭和麥當(dāng)勞，但在辦公室時(shí)三者順序則相反。哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值?！湲?dāng)勞金科玉律

我們的血管里流的不是血，而是可口可樂(lè)?！煽诳蓸?lè)的理念

我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方?！痔亍さ纤鼓峁?/p>

任何時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓?！ν辛_拉公司 危機(jī)之中自有良機(jī)。 ——摩根公司

我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開動(dòng)和維護(hù)就夠。 ——福特公司 產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。 ——sony公司

每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。只有對(duì)它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。 ——沃爾瑪公司

創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。 莫道“山窮水盡疑無(wú)路”，留心細(xì)節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。

在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場(chǎng)大門的“金鑰匙”。 要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。 ——蘋果公司。 管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。 ——jvc公司

作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過(guò)夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理?！前涂斯?21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。 ——日本東京貿(mào)易公司

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就要對(duì)產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。 ——奔馳汽車 中國(guó)聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。

阿里巴巴：讓天下沒(méi)有難做的生意。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。對(duì)于那些資金實(shí)力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓“天下沒(méi)有難做的生意”的口號(hào)確實(shí)誘人。 三星的經(jīng)營(yíng)理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

三星的核心價(jià)值觀是：人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營(yíng)，共存共贏。 聯(lián)想：世界的聯(lián)想。

索尼：永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一，永遠(yuǎn)不模仿他人，產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。

迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂(lè)方式，我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。

質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值。 ——麥當(dāng)勞金科玉律

舊口號(hào)：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞 新口號(hào)：我就喜歡！——麥當(dāng)勞

國(guó)美：有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店。 百度：作中國(guó)人自己的搜索引擎 最大的中文搜索引擎。 --- 公司激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)、激勵(lì)員工標(biāo)語(yǔ)、銷售激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)等精選匯編：

勇于開始，才能找到成功的路。

在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

（不為失敗找理由，要為成功找方法）

學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來(lái)。

事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。

（戲從對(duì)手來(lái)）

創(chuàng)意、樂(lè)意。

從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。

關(guān)于中小企業(yè)生存秘訣心得體會(huì)總結(jié)三

各位同事，各位員工：

20xx年我們已經(jīng)攜手走過(guò)，在這里，我們共同回首這一年我們所走過(guò)的路，展望20xx年將要走的路，下面我代表公司董事會(huì)作20xx年工作報(bào)告。

一、20xx年天藥公司主要工作情況

20xx年，在公司全體員工的共同努力下，基本完成了年初制定的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷售收入和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比上年分別有一定程度的增長(zhǎng)。

(一)心舒膠囊大品種培育工作扎實(shí)推進(jìn)，成效明顯

心舒膠囊大品種培育工作是公司20xx年的工作重點(diǎn)，也是天藥發(fā)展的希望所在。為了將心舒膠囊培育成為全國(guó)中藥大品種，20xx年我們重點(diǎn)作了以下工作：

1、心舒膠囊的臨床試驗(yàn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。公司委托北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院牽頭，四川大學(xué)華西醫(yī)院、吉林大學(xué)第一臨床醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽(yáng)醫(yī)院等16家國(guó)內(nèi)知名臨床研究單位參加，開展400例臨床再評(píng)價(jià)研究。到20xx年末已完成入組，計(jì)劃在20xx年第二季度完成臨床試驗(yàn)，并完成臨床研究報(bào)告。

2、對(duì)心舒膠囊進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升研究。20xx年上半年由研發(fā)公司和本草堂公司研發(fā)部聯(lián)合成立了心舒膠囊20xx版藥典工作小組，共同對(duì)心舒膠囊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升進(jìn)行研究，研發(fā)公司總經(jīng)理孫玉濱帶領(lǐng)全體參加人員，克服困難，團(tuán)結(jié)奮斗，互相支持、全力配合，整個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出極大地凝聚力，5.1節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，研發(fā)公司的王懷生、韓威、呂偉、杜娜、楊映霞和本草堂公司的于英勇、楊力、王玲、仇一晶等成員全力以赴，經(jīng)過(guò)80多個(gè)日夜，攜手共同完成了心舒膠囊20xx年版國(guó)家藥典品種標(biāo)準(zhǔn)提高的全部研究工作和申報(bào)資料的整理撰寫。并在6月10日之前順利通過(guò)黑龍江省、吉林省、遼寧省食品藥品檢驗(yàn)所的復(fù)核檢驗(yàn)，上報(bào)國(guó)家藥典委員會(huì)。7月3日順利通過(guò)藥典委員會(huì)醫(yī)學(xué)組和藥學(xué)組的兩輪專家審核，并在藥典委員會(huì)網(wǎng)上公示。

3、通過(guò)多種渠道對(duì)心舒膠囊培育成為全國(guó)中藥大品種進(jìn)行宣傳。確立了心舒膠囊大品種培育宣傳目標(biāo)群體，暨醫(yī)療和科研工作者、代理商和經(jīng)銷商、患者和潛在患者群，并針對(duì)每個(gè)群體接洽了部分傳播機(jī)構(gòu)，初步確立了傳播網(wǎng)絡(luò)。與中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)確立并簽署了合作協(xié)議，由中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所立題開展心舒膠囊大品種培育研究;與中國(guó)中藥協(xié)會(huì)合作，多次參與并贊助中國(guó)中藥協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)中藥大品種培育大會(huì)，在會(huì)上宣傳心舒膠囊大品種的特點(diǎn)等;與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委宣傳司簽署了科普項(xiàng)目合作協(xié)議，宣傳“雙心醫(yī)學(xué)理論”，為冠心病患者了解心舒膠囊提供理論支持;20xx年9月13-14日，世界中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)中藥上市后再評(píng)價(jià)專業(yè)委員會(huì)第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)暨第二屆中藥上市后再評(píng)價(jià)大會(huì)在天津召開，國(guó)家主管部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、資深院士，臨床使用與評(píng)價(jià)研究的藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)專家，共計(jì)300余人參加了會(huì)議，本草堂公司副總經(jīng)理李卓軍在會(huì)上作了《心舒膠囊“通竅解郁”差異化臨床定位及其系統(tǒng)研究》的專題報(bào)告;本草堂公司與《醫(yī)藥觀察家》合作，通過(guò)醫(yī)藥觀察家報(bào)、醫(yī)藥手機(jī)報(bào)、微博微信立體媒體群對(duì)心舒膠囊進(jìn)行立體宣傳，先后發(fā)表了對(duì)李卓軍的專訪《“中藥大品種戰(zhàn)略”篇》、《“企業(yè)學(xué)術(shù)營(yíng)銷”篇》、《中藥大品種的魅力》、《強(qiáng)勢(shì)品種馳騁冠心病用藥市場(chǎng)》、《心舒膠囊的解郁功效》、《冠心病治療需標(biāo)本兼治》、《心舒膠囊：治療冠心病的首選用藥》等文章;《e藥經(jīng)理人》采訪了李卓軍，發(fā)表了《看，他們都為中藥大品種而來(lái)》的文章;參加了4次大型和數(shù)次小型的臨床招商會(huì)，組織了5場(chǎng)代理商和醫(yī)院的學(xué)術(shù)會(huì)，增加了心舒膠囊在業(yè)內(nèi)的影響力。

4、扎實(shí)推進(jìn)心舒膠囊的市場(chǎng)開拓工作。成立了心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，公司成立了由董事長(zhǎng)任心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副總經(jīng)理李卓軍任心舒膠囊大品種培育工作小組組長(zhǎng)的專門團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)抓好心舒膠囊大品種培育工作;組建了為臨床營(yíng)銷和心舒膠囊學(xué)術(shù)營(yíng)銷提供支持服務(wù)的市場(chǎng)部，招聘了有關(guān)專業(yè)的各類人才，使心舒膠囊大品種培育工作事事有人做。

(二)銷售模式不斷創(chuàng)新，銷量穩(wěn)步上升

20xx年度，醫(yī)藥市場(chǎng)銷售面臨著全國(guó)性的醫(yī)藥公司認(rèn)證的社會(huì)環(huán)境，為了確保銷售回款以及足夠的生產(chǎn)訂單，公司銷售系統(tǒng)人員積極努力開拓市場(chǎng)，努力培育多層次銷售網(wǎng)絡(luò)。

1、培育市場(chǎng)大客戶。20xx年銷售有意識(shí)的培育大客戶，對(duì)有終端銷售網(wǎng)絡(luò)的客戶給予重點(diǎn)支持，已培育vip客戶8家，其中2家年回款額超千萬(wàn)元。

2、組建了臨床銷售團(tuán)隊(duì)。形成了自營(yíng)團(tuán)隊(duì)和部分區(qū)域代理商的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);洽談了數(shù)家吉林省境內(nèi)的醫(yī)藥商業(yè)配送公司，確立了以國(guó)藥、華潤(rùn)、省藥品為主體，多家地方企業(yè)為輔助的吉林省基本藥物和非基本藥物臨床配送網(wǎng)絡(luò);心舒膠囊、清眩降壓片、參烏健腦膠囊已經(jīng)完成進(jìn)入吉林省和其他部分省醫(yī)保目錄和基本藥物目錄，并陸續(xù)進(jìn)入二級(jí)以上醫(yī)院。臨床反饋：心舒膠囊是“雙心醫(yī)學(xué)”的首選用藥，將填補(bǔ)冠心病伴有心理疾病患者用藥的空白，產(chǎn)品市場(chǎng)反饋很好，臨床已經(jīng)證明心舒膠囊在冠心病治療中的差異化特點(diǎn)，受到臨床醫(yī)生的青睞和冠心病患者的贊譽(yù)。臨床銷售人員先后拜訪了吉林、四川、湖南、湖北、江西、重慶、北京、河北、河南、廣東、云南、黑龍江等省市的30余家醫(yī)藥代理商，充分闡述了心舒膠囊的功效、獨(dú)特性，表達(dá)了我司對(duì)于培育心舒膠囊的決心，說(shuō)明了未來(lái)的培育計(jì)劃、招商合作政策以及對(duì)于代理商的合作意向，充分聽(tīng)取了代理商對(duì)于我方合作意向的反饋，為心舒膠囊開拓全國(guó)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

3、培育省區(qū)隊(duì)伍。廣東省經(jīng)過(guò)一年試點(diǎn)，今年回款比去年翻了一番多，由于省級(jí)經(jīng)理認(rèn)真開發(fā)市場(chǎng)，重點(diǎn)是連鎖店，已經(jīng)開發(fā)了6家連鎖藥店，總計(jì)x余家藥店，正在洽談的還有6家連鎖可以達(dá)成協(xié)議，20xx年計(jì)劃開發(fā)10～15家連鎖藥店，基本形成廣東省全覆蓋，20xx年廣東市場(chǎng)還會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售翻番。xq、山東、遼寧、江蘇、山西、河北、重慶等省也在培育省級(jí)隊(duì)伍。

4、開發(fā)連鎖店市場(chǎng)。公司產(chǎn)品已進(jìn)入xx市、xx市、xx省、xx省、xx省、x省等省的46家連鎖店(多家藥店)銷售，形成了公司穩(wěn)定的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。

5、優(yōu)化規(guī)格代理商隊(duì)伍。對(duì)規(guī)格代理商加大考核力度，對(duì)完不成合同銷量或不遵守公司銷售規(guī)則的規(guī)格代理商進(jìn)行淘汰，20xx年26家規(guī)格代理商對(duì)公司品種進(jìn)行了代理銷售，保證了年度銷售回款的穩(wěn)中有升。

6、保健食品銷售取得新成績(jī)。20xx年生物公司強(qiáng)化“菊泰”品牌意識(shí)、樹立“菊泰”品牌形象，加大菊泰產(chǎn)品市場(chǎng)的推廣力度，菊泰軟膠囊的銷售邁上了新臺(tái)階，20xx年單品種回款、銷售收入分別比20xx年增長(zhǎng)了42.68 %和45.29%。

(三)進(jìn)行硬件建設(shè)，生產(chǎn)能力大幅度提高

為了滿足銷量擴(kuò)大的需要，20xx年進(jìn)行了以下硬件建設(shè)：

1、擴(kuò)建廠房等輔助設(shè)施。20xx年擴(kuò)建建筑面積三層框架結(jié)構(gòu)廠房1座和輕鋼結(jié)構(gòu)庫(kù)房等，合計(jì)建筑面積3000余平方米。解決了包裝車間面積不足和庫(kù)房面積不足問(wèn)題。

2、新購(gòu)置各類生產(chǎn)設(shè)備10臺(tái)(套)。購(gòu)置pgl30b型噴霧干燥制粒機(jī)、型顆粒分裝機(jī)、型鋁箔封口機(jī)、型激光打標(biāo)機(jī)、型臭氧檢測(cè)儀、型三維膜包裝機(jī)、冷干機(jī)、yjy-(iia)榨油機(jī)等，為擴(kuò)大生產(chǎn)能力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保障了生產(chǎn)產(chǎn)量的增長(zhǎng)，目前除了型全自動(dòng)透明膜三位包裝機(jī)未到位，其他設(shè)備均已發(fā)揮其改造后的良好作用。

(四)加大產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，確保產(chǎn)品安全有效

1、組織全公司gmp文件修訂。全年共計(jì)修訂gmp文件150多份，及時(shí)開展了對(duì)新進(jìn)設(shè)備的驗(yàn)證與培訓(xùn)，共計(jì)修訂品種工藝規(guī)程14個(gè)，制定工藝再驗(yàn)證方案及報(bào)告10個(gè)，并制定試題與講義，完成了相關(guān)的培訓(xùn)工作。

2、qa和qc加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善工作流程。化驗(yàn)室全體員工經(jīng)常加班加點(diǎn)為生產(chǎn)提供良好服務(wù)，也為原輔料、中藥材、中間產(chǎn)品以及成品、包材的入廠提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，全年共檢驗(yàn) 300多批次。qa人員堅(jiān)持每天到車間現(xiàn)場(chǎng)巡視，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與控制，及時(shí)處理車間qa人員的質(zhì)量反饋意見(jiàn)，并積極同生產(chǎn)協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題。

3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全有效。公司從采購(gòu)環(huán)節(jié)抓起，采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)原料，生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，足量投料，所有產(chǎn)品不僅符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，而且安全有效，在市場(chǎng)上贏得了客戶廣泛的贊譽(yù)。

(五)加強(qiáng)管理，向管理要效益。

1、從采購(gòu)環(huán)節(jié)看。供應(yīng)部20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)管理，樹立了“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。對(duì)公司原有采購(gòu)的物料進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，確保采購(gòu)性價(jià)比最合理的中藥材，并階梯式的進(jìn)行采購(gòu)，綜合保證了公司的產(chǎn)品品質(zhì)，以及物料采購(gòu)成本的合理可行。供應(yīng)部長(zhǎng)劉恩澤利用自己兼任生產(chǎn)總監(jiān)了解生產(chǎn)、管理生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，合理安排物料的采購(gòu)進(jìn)度，在即保證生產(chǎn)正常使用物料的前提下，又大幅度降低物料的庫(kù)存時(shí)間，及庫(kù)存數(shù)量，從而保證了利用合理的采購(gòu)資金保證公司的正常生產(chǎn)用原輔材料，提高了采購(gòu)資金的周轉(zhuǎn)效率。

2、從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看。劉總經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、機(jī)修管理團(tuán)隊(duì)，動(dòng)腦筋，想辦法，千方百計(jì)挖掘潛力，降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的損失浪費(fèi)。一是針對(duì)歷年來(lái)提取罐提取中藥的藥渣中所含藥液無(wú)法回收的浪費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)反復(fù)研究，多方探討，終于找到了減少藥渣中藥液損失的方案，通過(guò)試行確認(rèn)其方法可行，此項(xiàng)目改造僅花費(fèi)了幾百元的成本，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益非常可觀，解決了多年擬解決的問(wèn)題。二是改造提取車間純凈水管道，既解決了生產(chǎn)加水周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，又降低了純化水的使用成本，同時(shí)又降低了部分能源消耗。三是20xx年初開始對(duì)各品種及批次的收率及物料消耗實(shí)施了有效的控制，實(shí)時(shí)監(jiān)督各工序中間產(chǎn)品使用量及各崗位的實(shí)際物料消耗情況，并根據(jù)實(shí)際產(chǎn)出情況及物控的損耗量進(jìn)行了逐步的降低，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，物料消耗有了不同程度的降低。四是機(jī)修部門利用報(bào)廢的沖裁，制作鋁塑包裝機(jī)沖裁內(nèi)板，節(jié)省購(gòu)買費(fèi)用;在熱力站蒸汽凝水主管線、制粒蒸汽凝水主管線、包衣蒸汽主管線安裝疏水閥節(jié)流，減少蒸汽浪費(fèi);為庫(kù)房自制地拖，使公司節(jié)省了開支。20xx年入冬后辦公樓室溫度較低，設(shè)備動(dòng)力部積極找原因想辦法，發(fā)現(xiàn)辦公樓西南側(cè)小門嚴(yán)重漏風(fēng)，他們利用廠房擴(kuò)建工程中拆除的彩鋼門，歷時(shí)4天，制作門斗一個(gè)，有效解決了此處漏風(fēng)問(wèn)題。

(六)產(chǎn)品研發(fā)有序推進(jìn)，得到了政府各有關(guān)部門地支持。

1、新藥紫癜靈顆粒的研究。目前已完成了全部新藥藥學(xué)試驗(yàn)研究工作，樣品中試放大研究工作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核;協(xié)調(diào)臨床方案的整理;完成兒童用藥藥效學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究，兒童用藥急性毒性實(shí)驗(yàn)研究，兒童用藥劑量的選擇;完成原始資料的撰寫，準(zhǔn)備向省及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局申報(bào)新藥注冊(cè)。

2、紫錐菊藥材的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其制劑研究。紫錐菊是菊泰軟膠囊的主要原料之一，因?yàn)槭菄?guó)外引進(jìn)種植的原料，中國(guó)目前還沒(méi)有列入藥材和保健食品原料標(biāo)準(zhǔn)，影響了以此為原料藥品和保健品的再開發(fā)，公司立項(xiàng)進(jìn)行國(guó)家藥材標(biāo)準(zhǔn)研究。

3、鹿茸保健食品和藥品的研究與開發(fā)。目前已完成了處方篩選工藝研究;制備實(shí)驗(yàn)樣品按保健食品要求進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究工作，確定功效成分含量測(cè)定指標(biāo);正在進(jìn)行功能學(xué)研究中動(dòng)物造模給藥等實(shí)驗(yàn)研究工作;探討體外細(xì)胞實(shí)驗(yàn)對(duì)成骨細(xì)胞與破骨細(xì)胞的影響等。

4、專利維護(hù)和申報(bào)

(1)20xx年為公司9項(xiàng)專利繳納了年費(fèi)，并對(duì)所有專利進(jìn)行了維護(hù)。

(2)20xx年新申請(qǐng)藥品發(fā)明專利5項(xiàng)，其中4項(xiàng)已進(jìn)入實(shí)審階段，1項(xiàng)已受理。

5、進(jìn)行了各級(jí)政府資助項(xiàng)目對(duì)公司的復(fù)審和認(rèn)證

(1)完成吉林省工信廳“中小企業(yè)藥品檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)發(fā)展項(xiàng)目”的驗(yàn)收工作。

(2)加強(qiáng)了三級(jí)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。新購(gòu)置了紅外光譜儀等，完成了安裝調(diào)試和培訓(xùn)工作。完成中藥生物工程實(shí)驗(yàn)室、中藥藥理實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)三級(jí)實(shí)驗(yàn)室和中藥化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、免疫及分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中藥藥劑實(shí)驗(yàn)室四個(gè)二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的匯報(bào)資料編寫工作，包括實(shí)驗(yàn)室的基本信息、科研水平及特色優(yōu)勢(shì)和對(duì)外服務(wù)等內(nèi)容，已上報(bào)到吉林省中醫(yī)藥管理局。

(七)狠抓安全生產(chǎn)工作。公司認(rèn)真貫徹國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)管理的相關(guān)文件要求，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，抓好安全生產(chǎn)工作，組織開展了全員安全培訓(xùn)及演練活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季防火安全檢查、夏季防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，外請(qǐng)老師進(jìn)行了6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作，有效地提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

(八)開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，提高員工的素質(zhì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的理想信念教育和思想道德建設(shè)，提升全員的文明素質(zhì)和公司的文明程度，20xx年集團(tuán)公司在全公司范圍內(nèi)開展了社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開展“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)方案》，結(jié)合閱讀《琴思心曲》一書，開展了征文活動(dòng)，各公司高度重視、積極組織，員工們熱烈響應(yīng)、踴躍投稿，共收到稿件67篇。經(jīng)此次活動(dòng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)議，決定對(duì)獲得優(yōu)秀作品獎(jiǎng)的《忠誠(chéng)》等14篇作品;獲得作品獎(jiǎng)的《誠(chéng)信是立身之本》等53篇作品;對(duì)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的孫等3名同志，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于增強(qiáng)員工的凝聚力起到了較好效果。 在開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了許許多多愛(ài)公司如家的好人好事。今年被評(píng)為突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的7名員工和29名先進(jìn)員工就是其中的典型代表。如研發(fā)公司總經(jīng)理助理王懷生，鉆研業(yè)務(wù)，有責(zé)任心，一年間承擔(dān)著申報(bào)項(xiàng)目、準(zhǔn)備驗(yàn)收資料、專利維護(hù)和申報(bào)、儀器設(shè)備維護(hù)、協(xié)助總經(jīng)理抓好研發(fā)管理等工作，經(jīng)常因任務(wù)緊急而加班加點(diǎn)工作，從而保證了按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù);機(jī)修班長(zhǎng)夏文良，在機(jī)修崗位，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就多方探討解決方案，使許多問(wèn)題都得到了解決，減少了費(fèi)用，提高了效益。

(九)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

公司于年初制定了定期培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了分類培訓(xùn)。

1、參加外部培訓(xùn)。20xx年全年參加外部各種培訓(xùn)20多期，100多人次，其中包括參加科技廳系統(tǒng)、藥監(jiān)局系統(tǒng)、人社廳系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等部門組織的培訓(xùn)等。

2、組織內(nèi)部培訓(xùn)。20xx年4月，針對(duì)公司管理人員缺少管理方法的問(wèn)題，組織本草堂公司的副部長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，董事長(zhǎng)在會(huì)上作了《領(lǐng)導(dǎo)與部下》的輔導(dǎo)。要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要做到以下六點(diǎn)：一是關(guān)心部下的思想與生活。二是培訓(xùn)部下全面成長(zhǎng)。三是與部下共同承擔(dān)責(zé)任。四是對(duì)部下的錯(cuò)誤不能姑息遷就。五是檢查部下不再重復(fù)犯同一錯(cuò)誤。六是幫助部下成功。通過(guò)培訓(xùn)，使管理人員提高了管理水平。

3、進(jìn)行g(shù)mp培訓(xùn)。為了使管理人員和全體職工掌握gmp的基本概念及相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，在實(shí)際生產(chǎn)管理中更好的執(zhí)行g(shù)mp，確保生產(chǎn)全過(guò)程是在符合gmp的要求下進(jìn)行，并生產(chǎn)出符合規(guī)定的藥品，公司制定了gmp培訓(xùn)計(jì)劃，全年進(jìn)行了23期gmp專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

4、強(qiáng)調(diào)員工自學(xué)。許多員工擠時(shí)間自學(xué)各種知識(shí)，成為適應(yīng)公司多崗位的能手。如仇在20xx年先后根據(jù)工作需要，在三個(gè)崗位工作，都圓滿完成了在各崗位的工作任務(wù)。她的本職崗位是供應(yīng)部副部長(zhǎng)，質(zhì)保部一名員工休產(chǎn)假，需要有人幫助頂崗，她按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，很快適應(yīng)了新崗位的工作。上半年公司又給她調(diào)入心舒膠囊提升標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入20xx版藥典的會(huì)戰(zhàn)小組中，她仍然較好完成了應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)。再如張?jiān)谡衅腹ぷ髦?，業(yè)務(wù)熟練，工作總結(jié)內(nèi)容充實(shí)，分析深刻，建議可行，她寫的總結(jié)已作為范文發(fā)給全體員工參考。

20xx年，公司辦公室工作、財(cái)務(wù)工作、審計(jì)工作、后勤工作、人員招聘、招投標(biāo)、檔案管理等項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展和成績(jī)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，本草堂制藥完成了高新技術(shù)企業(yè)的復(fù)審工作，已換發(fā)新的高新技術(shù)企業(yè)證書;20xx年8月被xx市政府授予“xx市民營(yíng)創(chuàng)新型小巨人企業(yè)”;20xx年5月被中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)授予“國(guó)家高新區(qū)先鋒榜百快企業(yè)”等。

20xx年工作中存在的問(wèn)題

1、公司考核獎(jiǎng)懲方案還需要進(jìn)一步完善?？己霜?jiǎng)懲我們已經(jīng)探索了多年，但仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，還沒(méi)有真正起到調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性的效果。

2、員工的主人翁責(zé)任感還需要進(jìn)一步提高。許多員工還存在著上班只為掙錢的想法，公司的損失浪費(fèi)，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。如物料消耗的浪費(fèi)，蒸汽、電、水的跑冒滴漏等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

3、工作中缺少細(xì)心。無(wú)論生產(chǎn)崗位，還是客服崗位，都出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)的問(wèn)題，任何一個(gè)小的疏忽，都會(huì)給公司造成重大的影響和損失。

二、20xx年工作任務(wù)

20xx年是公司發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，20xx年為20xx年的快速發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)，20xx年銷售收入和利潤(rùn)都要比20xx年增長(zhǎng)30%以上。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要抓好以下五項(xiàng)工作：

(一)要繼續(xù)抓好心舒膠囊大品種培育工作

1、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的上市后再評(píng)價(jià)。在完成400例雙盲隨機(jī)臨床研究外，再進(jìn)行若干個(gè)小規(guī)模的臨床研究，這些臨床報(bào)告要在心血管病專業(yè)期刊上發(fā)表。要繼續(xù)進(jìn)行藥效學(xué)的研究，提供有力的學(xué)術(shù)證據(jù)，讓醫(yī)生和患者了解心舒膠囊是治療冠心病伴有心理疾病的首選用藥。

2、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的市場(chǎng)準(zhǔn)入。一是進(jìn)入更多省份的醫(yī)保目錄和基本藥物目錄，適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)入全國(guó)醫(yī)保目錄;二是在更多的省份完成招投標(biāo);三是與配送商合作，進(jìn)入更多的二級(jí)以上醫(yī)院和基層醫(yī)療單位。

3、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。20xx年心舒膠囊要申報(bào)中藥保護(hù)，要推進(jìn)心舒膠囊新的專利的授權(quán)審批。對(duì)心舒膠囊知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行立體保護(hù)。

4、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的學(xué)術(shù)推廣。20xx年，要通過(guò)多種方式，對(duì)心舒膠囊在治療冠心病方面的差異化特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣，包括召開全國(guó)性、區(qū)域性學(xué)術(shù)會(huì)，與有關(guān)媒體合作進(jìn)行宣傳，培育學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍廣泛宣講等。

5、探索心舒膠囊的營(yíng)銷模式。心舒膠囊是獨(dú)家專利產(chǎn)品，在目前的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件下，要探索出符合當(dāng)前條件的營(yíng)銷模式，讓心舒膠囊更快更多地惠及冠心病患者，尤其是冠心病伴有心理疾病的患者。就是醫(yī)學(xué)界正在興起的“雙心醫(yī)學(xué)”研究，要讓醫(yī)生了解心舒膠囊是解決“雙心”患者問(wèn)題的最佳用藥。

(二)要進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)管理

1、進(jìn)一步抓好gmp規(guī)范運(yùn)行的管理。20xx年各級(jí)藥監(jiān)部門將加大飛檢的力度，我們的運(yùn)行必須隨時(shí)處于迎檢狀態(tài)，不僅做到生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量確保安全有效，而且生產(chǎn)的過(guò)程也必須符合gmp的要求。

2、進(jìn)一步抓好節(jié)約挖潛的管理。管理是企業(yè)永恒的主題，管理出效益是大家的共識(shí)，我們?cè)诠芾矸矫嫒匀淮笥袧摿赏冢恳粋€(gè)崗位的人員都有責(zé)任、有義務(wù)結(jié)合本崗位的實(shí)際情況，找出在保證質(zhì)量的前提下進(jìn)一步節(jié)約成本的方法。

3、進(jìn)一步抓好責(zé)權(quán)利關(guān)系的管理。管理要有序，首先就要體現(xiàn)在誰(shuí)歸誰(shuí)管?誰(shuí)管誰(shuí)?誰(shuí)管什么事?如何管好自己該管的事?這些基本的管理常識(shí)，往往做的不到位，影響了工作效率。20xx年公司已經(jīng)下發(fā)了專門的文件就是要解決這個(gè)問(wèn)題，按照這個(gè)文件，你應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)請(qǐng)示工作、你應(yīng)該管好誰(shuí)?你如何做好自己的本職工作?都規(guī)定的清清楚楚。大家要在這些基本規(guī)則的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展好各自的工作。

4、要進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。要在分工明確的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作，任何一項(xiàng)工作都不是孤立進(jìn)行的，都與縱向、橫向發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，都必須搞好協(xié)同動(dòng)作，攜手完成每一項(xiàng)任務(wù)。不允許任何人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到問(wèn)題說(shuō)：此事不歸我分管，置之不理。遇到問(wèn)題必須主動(dòng)向分管人員反映或向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直到落實(shí)了為止，這種做法才體現(xiàn)出了主人翁責(zé)任感。

(三)要進(jìn)一步抓好市場(chǎng)的開拓工作

1、要進(jìn)一步抓好臨床學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的建設(shè)。要建設(shè)一支在學(xué)術(shù)推廣上有影響力的隊(duì)伍，搞好學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的培訓(xùn)，為他們提供施展才能的學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，通過(guò)他們的工作，讓更多的醫(yī)生了解公司臨床品種的特點(diǎn)，擴(kuò)大臨床品種的銷量。

2、要抓好銷售大客戶的培育。包括服務(wù)好原有的大客戶，繼續(xù)開發(fā)新的大客戶，逐步將代理商隊(duì)伍優(yōu)化到有自己網(wǎng)絡(luò)的、有實(shí)力的藥品銷售商隊(duì)伍上。要對(duì)代理商客戶業(yè)績(jī)進(jìn)行月考核，幫助代理商及時(shí)解決銷售中遇到的問(wèn)題，支持代理商在20xx年上量銷售本公司的產(chǎn)品。

3、要擴(kuò)大連鎖店銷售網(wǎng)絡(luò)。要在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)更多的連鎖店，包括全國(guó)的和區(qū)域的，制定好連鎖店銷售政策，統(tǒng)一政策，不打亂仗，有序推進(jìn)。

4、要繼續(xù)擴(kuò)大省級(jí)銷售隊(duì)伍的建設(shè)。要在20xx年的基礎(chǔ)上，選擇部分省，建立省級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍，統(tǒng)籌管理好所轄省區(qū)的產(chǎn)品銷售。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)客服管理工作?？头獦淞⒁恍囊灰鉃橐痪€市場(chǎng)服務(wù)的理念，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到，客服人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)就是一線銷售人員滿意。任何一線銷售人員有意見(jiàn)，客服都必須認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)糾正，保證不再重復(fù)出現(xiàn)。

(四)要繼續(xù)抓好研發(fā)工作

1、抓好已立項(xiàng)和將要立項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)。藥品研發(fā)公司要繼續(xù)抓好已立項(xiàng)新藥的研發(fā)，并且要在20xx年再立項(xiàng)1-2項(xiàng)。要通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)，不斷為生產(chǎn)和銷售提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。

2、抓好已有藥品的再注冊(cè)。20xx年有16個(gè)品種進(jìn)入再注冊(cè)效期， 要及時(shí)做好這16個(gè)品種申報(bào)再注冊(cè)資料的準(zhǔn)備工作，按時(shí)進(jìn)行申報(bào)。

3、起動(dòng)藥物安全評(píng)價(jià)glp認(rèn)證工作。自從本公司glp認(rèn)證到期以來(lái)，吉林省就沒(méi)有通過(guò)glp認(rèn)證的藥物安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，經(jīng)董事會(huì)研究決定，公司將于20xx年正式起動(dòng)glp再認(rèn)證工作，完成再認(rèn)證工作后，將填補(bǔ)xx省glp認(rèn)證的空白，為吉林省藥品研發(fā)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

(五)要進(jìn)一步抓好招聘、培訓(xùn)和考核工作。

任何事情都是靠人來(lái)完成的，如果沒(méi)有一支能夠打硬仗的隊(duì)伍，就很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，因此要把隊(duì)伍建設(shè)作為大事來(lái)抓。

1、繼續(xù)抓好新員工的招聘工作。公司發(fā)展不斷需要一些新鮮血液充實(shí)進(jìn)來(lái)，我們要根據(jù)公司發(fā)展的需要，聘請(qǐng)有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)公司任職，進(jìn)一步提高管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力;要隨時(shí)根據(jù)各崗位的需求，招聘有素質(zhì)的員工進(jìn)入本公司工作。

2、要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。要切實(shí)抓好新員工入職培訓(xùn)、gmp知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、思想素質(zhì)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等，讓公司的員工在本公司工作，各方面都得到成長(zhǎng)。

3、要抓好考核工作。要按月考核每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等，員工每個(gè)月都要寫出工作總結(jié)，報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)高級(jí)管理者再把總結(jié)加考核評(píng)語(yǔ)抄送企管辦，企管辦作為統(tǒng)一考核的依據(jù)?？己斯ぷ魇敲恳粋€(gè)管理者的責(zé)任，每個(gè)人都要按月認(rèn)真考核下屬的工作，并作出客觀公正的評(píng)判，便于部下認(rèn)識(shí)自已工作的不足，不斷修正錯(cuò)誤，成長(zhǎng)進(jìn)步。

4、要繼續(xù)抓好制度建設(shè)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的制度建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，會(huì)不斷出現(xiàn)一些新情況，新問(wèn)題，需要我們修訂制度或補(bǔ)充完善制度，因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)不是一勞永逸的事情，而是長(zhǎng)期的任務(wù)。制定制度僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步，更重要的是讓員工理解和執(zhí)行。我們有的制度制定完了，下發(fā)過(guò)了，就算完成了任務(wù)，結(jié)果不執(zhí)行，大家不知道，這還有什么意義呢?我們做事不要擺花架子，要講實(shí)效，有了制度就必須執(zhí)行，每個(gè)崗位都要檢查一下，本崗位還需要完善或修訂哪些制度，需要抓好哪些制度的進(jìn)一步執(zhí)行落實(shí)，要組織制度培育，讓各項(xiàng)制度都深入人心，每一名員工都懂得自己應(yīng)該遵守哪些制度。

5、要抓好獎(jiǎng)懲工作。一個(gè)公司如果好的不香壞的不臭，那么這個(gè)公司就會(huì)是一潭死水，沒(méi)有活力，因此，必須抓好獎(jiǎng)懲工作。對(duì)于為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人，就是要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)于違背制度給公司造成損失的人，就要按員工違背罰則進(jìn)行處罰，警示其他員工不再犯類似的錯(cuò)誤。通過(guò)獎(jiǎng)罰分明，在公司營(yíng)造一個(gè)人人為公司發(fā)展主動(dòng)做貢獻(xiàn)的氛圍。

6、要繼續(xù)抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。要通過(guò)榜樣的力量，在公司形成熱愛(ài)公司光榮，給公司造成損失可恥的環(huán)境，人人自覺(jué)以公司為家，增強(qiáng)責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，做“有理想、有愛(ài)心、有知識(shí)、有能力、有成就”的xx人。

同志們!20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，希望大家同心協(xié)力，共同努力，為天藥發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階做出各自的貢獻(xiàn)!

關(guān)于中小企業(yè)生存秘訣心得體會(huì)總結(jié)四

(德育處)

今天我們?nèi)熒诖伺e行我校代表隊(duì)參加開發(fā)區(qū)第一屆中小學(xué)生球類運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在運(yùn)動(dòng)會(huì)上作出突出貢獻(xiàn)的運(yùn)動(dòng)員給予通報(bào)表彰和嘉獎(jiǎng)。

本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)于10月11日、12日在通海路中學(xué)舉行，經(jīng)過(guò)為期兩天的激烈角逐，來(lái)自全區(qū)5支代表隊(duì)的200多名運(yùn)動(dòng)員在5個(gè)項(xiàng)目的比賽中決出勝負(fù)。

我校代表隊(duì)四個(gè)組別、47人參加了比賽，在本屆中運(yùn)會(huì)上依次摘得乒乓球團(tuán)體總分第一名，羽毛球團(tuán)體總分第一名，男子排球團(tuán)體總分第一名，男子籃球組團(tuán)體總分第二名、女子排球團(tuán)體總分第二名，綜合排名全區(qū)第一!圓滿完成了學(xué)校預(yù)定目標(biāo)。

我校學(xué)生代表隊(duì)第一次參加區(qū)中小學(xué)生球類運(yùn)動(dòng)會(huì)就取得輝煌成績(jī)，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體師生向獲得獎(jiǎng)牌的運(yùn)動(dòng)員、教練表示祝賀!向不畏困難、頑強(qiáng)拼搏，奮戰(zhàn)在體育運(yùn)動(dòng)第一線的師生，以及廣大致力于陽(yáng)光體育活動(dòng)，為我校學(xué)生身體素質(zhì)提升付出辛勤汗水的體育老師表示感謝!

不怕吃苦，不畏強(qiáng)手、不斷突破，不斷進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，這就是我們運(yùn)動(dòng)健兒的風(fēng)采，這就是我們長(zhǎng)嶺中學(xué)的體育精神。我們長(zhǎng)嶺中學(xué)的運(yùn)動(dòng)健兒都是最棒的，你們是我們學(xué)校的驕傲。讓我們?cè)俅斡米顭崃业恼坡曌ＹR他們，感謝他們。

我們每一位同學(xué)要向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們不怕吃苦，不畏強(qiáng)手、不斷突破，不斷進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的奮斗精神，也希望同學(xué)們把這種精神帶到今后的學(xué)習(xí)和生活中去。

同學(xué)們，運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)過(guò)去，凱旋的歌聲優(yōu)美動(dòng)人。然而成功和勝利只能說(shuō)明過(guò)去，我們?cè)谑斋@勝利和喜悅的同時(shí)，要清醒地認(rèn)識(shí)自己與別人仍有差距，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們要將此次的勝利和成功作為新的起點(diǎn)，接下去，我們要迎接的是學(xué)校元旦文藝匯演，全校運(yùn)動(dòng)會(huì)，每個(gè)同學(xué)都有發(fā)揮自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，希望同學(xué)們抓住機(jī)會(huì)到老師那里去報(bào)名，勇敢地展示自我，像這47位運(yùn)動(dòng)健兒一樣以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)榘嗉?jí)爭(zhēng)光，為學(xué)校添彩。我始終認(rèn)為長(zhǎng)嶺中學(xué)的學(xué)生是最棒的，今天同學(xué)們以長(zhǎng)嶺中學(xué)為驕傲，明天長(zhǎng)嶺中學(xué)以你們而自豪!

謝謝大家!