集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用 領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)心得體會(9篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用一

一、協(xié)助董事長、總經(jīng)理日常工作，作好總經(jīng)理秘書職責(zé)

20xx年，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè)，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移，除了總經(jīng)理的日常事務(wù)，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長、總經(jīng)理各項工作及時、準確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

在20xx年主要負責(zé)以下工作：

1、負責(zé)董事長及總經(jīng)理授意召開的各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結(jié)、會議紀要、簡報，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務(wù)的情況;

2、整理董事長/總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等;

結(jié)合上面這項工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)，我有一些體會：大家都知道其實召開會議、會議紀要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標準流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說召開會議，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點15，制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒有完全執(zhí)行，原因無非兩個：

1、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了，再不改就會有漏洞，就會無法可依，造成飯店利潤流失;

2、嫌麻煩，認為不必要。我認為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達到利潤最大化或者效率最高化，并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來的，誰也不能擔(dān)保此時此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項工作，這樣才能做到責(zé)任明確，分工有序，有條不紊;

3、做好董事長、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向董事長或總經(jīng)理匯報;

4、公司管理制度、規(guī)章制度，合同書等的草擬;

對于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說的，我們已經(jīng)等不及集團那邊的安排，再有就像趙總說的，對公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來，解決不了的、頭疼的工作問題列出來，然后找對應(yīng)的制度，把制度拿出來，大家一起討論，討論到可以了達到我們賺錢盈利的目的了，當(dāng)場確定下來，以后大家就按照這個執(zhí)行，(置于以后再出問題了，我們在討論，再改)，并且一定要全員培訓(xùn)，最后考核。

確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓(xùn)，就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓(xùn)，因為一線員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗，而人事部能夠堅持把新員工培訓(xùn)一直做著，就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始，讓他徹底對飯店規(guī)章制度進行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話，相信效果會更好。

5、董事長/總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單的整理等工作;

6、認真做好董事長/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作，妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;

7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作;

8、協(xié)助董事長、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

9、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

10、保證董事長/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，董事長辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長/總經(jīng)理各項工作的正常開展;

11、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;

二、積極做好企化工作

在20xx年當(dāng)中，這個問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作。其實我所負責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖，說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如說開辟了多個文化項目， “讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動，以及員工生日會、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三周年答謝酒會等活動，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作。

都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心，讓員工切實感受到飯店對大家的關(guān)心，為進一步體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來，每一項工作的展開，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20xx年，對這項工作，我一定會更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!

三、負責(zé)公司檔案室的管理工作

負責(zé)辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份，榮譽證書、各項證書證件等8份，其他資料(aaa標準化、工程資料等)共18套。

回顧20xx年的工作，成績的取得與公司董事長、總經(jīng)理的正確指示、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的：

一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強

認真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)管理水平。

二、進一步加強與各部門的溝通

進一步加強與同事、員工之間的交流溝通，樹立更強的服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

在20xx年的工作中，因為自身的工作經(jīng)驗不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識基礎(chǔ)上，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗方法，把先進的管理經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

即將展開的20xx年，積極變化和不利影響同時顯現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期攻堅克難，在變化中搶抓機遇，應(yīng)接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績一定會比20xx年更好，因為我們準備好了足夠的信心和努力!

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用二

一、指導(dǎo)思想

針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。

二、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

(二)面向全員，突出重點。

(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。

(四)盤活資源，注重實效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。

3、大力實施技能人才培養(yǎng)工程。

各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、職責(zé)技師等)配備1名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進的操作技術(shù)與方法。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授知識，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障。

(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。

2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實務(wù)為主要資料，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展x余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護人員的培訓(xùn)。

3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。

(五)為公司新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn)，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。

四、實施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。

(二)完善培訓(xùn)制度，加強考核與激勵，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責(zé)制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎勵措施，對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。

(三)對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力;對外加強合作交流，實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位(部門)界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

(四)進一步加強培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍本。

1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(個性是兼職教師)、考評員、培訓(xùn)管理員進行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(五)加強過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項目實施過程中，堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標準進行管理，重點抓好培訓(xùn)準備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用三

一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于201x年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。201x年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結(jié)，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓(xùn)管理，進一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實行年度培訓(xùn)積分制。

1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行，培訓(xùn)后進行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓(xùn)，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，透過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過此類培訓(xùn)從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排，可透過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進行。

5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20xx年計劃進行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過考核評出學(xué)習(xí)先進員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩(wěn)步提升

20xx年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20xx年4月試行。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，透過績效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2、透過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。

3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際狀況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧，團隊合作意識強，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務(wù)。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí)，從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識，匯編成冊，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，同時進行視頻培訓(xùn)，之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的資料，匯編成冊，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競賽，競賽分決定題、選取題、問答題等，按總分排行，并對前三名給予獎勵。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用四

大家好：

我很榮幸擔(dān)任free life的總經(jīng)理，初次擔(dān)此重任，我感到身上的責(zé)任之重大。壓力難免會有，但我會迎難而上，勇于承擔(dān)。在我任職期間，我的目標只有一個，那就是，在大家的共同支持，配合和努力下，共同拓展我們的大家庭，為我們的free life開創(chuàng)一個新的明天! 首先，我想先介紹一下本公司的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r：

本公司宗旨在于為緊張忙碌的都市人營造一種輕松，自由，愜意，舒適的環(huán)境氛圍，給顧客提供了一個良好的休閑，娛樂，放松的飲食環(huán)境，一種田園詩般恬靜、溫柔、風(fēng)情，富有鄉(xiāng)村氣息的裝飾風(fēng)格，保留了原始、自然的元素，使室內(nèi)空間流淌著一種自然、浪漫的氣氛，質(zhì)樸而富有生氣。熱情服務(wù)使我們的承諾，讓每一位顧客滿意，使我們的責(zé)任。在過去9年的成長歷程中，free life 在全國34個省已開創(chuàng)了22家連鎖店，公司目前經(jīng)營狀況良好，規(guī)模較大，市場占有率較高，有良好的企業(yè)形象，有具體的規(guī)章制度和薪酬體系，有一支高素質(zhì)的人力資源團隊，公司秉承著以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，讓每一位員工都有高度的歸屬感和使命感。

其次，介紹一下各部門的基本工作職責(zé)：(8個部門)

總經(jīng)理：根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，組織制定公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案，并推動實施，擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人士任命書。設(shè)定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施，主持公司全面經(jīng)營管理工作，想董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，樹立企業(yè)的良好形象，推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。

人力資源部：負責(zé)集團人力資源管理模式設(shè)計與研究，完善人力資源管理制度，組織落實人力資源管理的各項職能，并指導(dǎo)，監(jiān)督各專業(yè)公司的人力資源管理工作，負責(zé)人力資源體系隊伍建設(shè)，及時處理公司管理過程中出現(xiàn)的重點人力資源問題。 財務(wù)部：建立健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部日常管理，公司財務(wù)預(yù)算，資金運作等進行總體控制，對采購，銷售等部門提交出入庫單據(jù)，報表等，核簽財務(wù)單據(jù)，原始憑證，保管各種明細賬等財務(wù)會計檔案，精確地監(jiān)控和預(yù)測先進流量，確定和監(jiān)控公司的負債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理與運作公司資金并對其進行有效的風(fēng)險控制。

銷售部：與客戶進行信息溝通，聽取客戶意見，向客戶提供咨詢，跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議，建立客戶評鑒體系，根據(jù)市場信息制定銷售計劃，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭力。

采購部：負責(zé)采購的日常工作，制定全面的采購計劃，合理使用人力，以保證采購工作的順利進行，經(jīng)常了解市場信息，比質(zhì)論價，以降低費用開支，與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)往來，不謀求私利，完成公司采購工作。

研究發(fā)展部：研究，制定，實施發(fā)展戰(zhàn)略，進行公司戰(zhàn)略環(huán)境的分析，研究國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向和行業(yè)動態(tài)，協(xié)助高層管理層制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全公司公關(guān)營銷系統(tǒng)，設(shè)立公共營銷關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

客戶部：貫徹執(zhí)行上級各項業(yè)務(wù)管理制度，辦法，操作規(guī)范及實施細則，進行風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，組織實施年度營銷計劃和制定專題營銷方案，進行和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實施客戶關(guān)系管理。

前廳部：制定和修改總臺，商務(wù)中心及總機構(gòu)的工作程序，標準及有關(guān)規(guī)章制度，督促，檢查管轄范圍內(nèi)各崗位的工作情況，有效控制對客服質(zhì)量，負責(zé)處理顧客的投訴，負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及其他部門的工作，以滿足客人的特殊需求，創(chuàng)造和諧的氣氛，帶領(lǐng)部下加強同客戶的聯(lián)系，保持良好的對客關(guān)系。

本公司發(fā)展樂觀，但是當(dāng)下，我們面臨著復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境，無序的市場競爭，不穩(wěn)定的價格供應(yīng)鏈，高漲的人力資源成本等等，但商機總是在危機中孕育，機遇在挑戰(zhàn)中競生，我將和公司眾位同事一起，風(fēng)雨同舟，竭盡所能，力爭獲得更大的收獲與成功。

上任后我將從以下幾個方面著手開展工作：

1. 打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。做好各部門的目標戰(zhàn)略工作，制定出切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 推行企業(yè)職業(yè)化管理，完善全員職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)感，責(zé)任感。進一步培養(yǎng)高素質(zhì)的團隊，整合人力資源，遵循能崗匹配原則，開發(fā)員工的最大潛力。

3. 聚焦市場差異化運營，打造特色招牌，建立服務(wù)一體化機制，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

4. 傾聽客戶心聲，滿足客戶需求，秉承客戶至上的理念，運用現(xiàn)代職場人的服務(wù)理念，

全身心，全方位，多層次，多角度的滿足客戶的需求。

5. 擴大營業(yè)額，增加利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值，開發(fā)更廣闊的市場，提升知名度，塑造企業(yè)良好的社會形象。

6. 科學(xué)制定績效考核指標，實現(xiàn)公司利潤額達200萬/年，顧客滿意率達96%，員工出勤率達95%，任務(wù)完成率95%以上，業(yè)績逐年增長9%，市場占有率達20%，我們會進一步開發(fā)員工的積極性和學(xué)習(xí)動機，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛能，進而制定出科學(xué)合理的薪酬體系，福利體系，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

這些是初步設(shè)想，要變成現(xiàn)實，需要大家的支持和配合，我們公司是一個大家庭，對于我來說，各位同事就是我的家人，在自己家，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我們是free life的一份子，free life發(fā)展就是我們的發(fā)展，free life的前景就是我們的前景。相信團隊的力量是無窮的，我希望大家能與我一起奮斗，以大局為重，同舟共濟，群策群力，為了公司的發(fā)展這個共同的愿望，為了我們更美好的明天，不懈努力!

最后，衷心的希望，我在總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來更好的發(fā)展，，我會全心全意辦理公司的任何事務(wù)，也希望大家能監(jiān)督我，給我支持和意見。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用五

xx年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：

一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù)。

4、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用六

為貫徹《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國發(fā)?2010?41號）及《貴州省人民政府關(guān)于加快發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》，按照《貴州省集團化辦園試點方案》的相關(guān)要求和《興義市人民政府關(guān)于大力發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》、《興義市人民政府關(guān)于全面推進學(xué)前教育三年行動計劃的意見》及興義市教育局《興義市集團化辦園實施方案》的部署安排，我園作為坪東辦幼兒園集團化辦園的總園，擔(dān)任坪東片區(qū)公民辦幼兒園的指導(dǎo)工作。為發(fā)揮總園作為片區(qū)示范園的龍頭作用，實現(xiàn)提高總園與幫扶園的辦園質(zhì)量，達到共同進步的目標，特制訂本實施方案。

開展集團化辦園要以《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國發(fā)?2010?41號）及《貴州省人民政府關(guān)于加快發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》精神為指導(dǎo)，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以推進城鄉(xiāng)幼兒園均衡發(fā)展為目標，充分發(fā)揮總園的示范辦學(xué)優(yōu)勢，促進各幼兒園之間相互交流，幫助各幼兒園規(guī)范管理行為，提高管理水平，提升師資隊伍素質(zhì)，防止和糾正幼兒園“小學(xué)化”傾向，促進我園與幫扶園均衡健康協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高幼兒園辦園質(zhì)量。

1、以坪東中心幼兒園為龍頭，組建坪東辦幼兒園管理集團，在本片區(qū)內(nèi)形成“資源共享，優(yōu)勢互補，以強帶弱，共同發(fā)展”的良好格局。本著各幫扶園原有的法人地位不變，教師聘任自主、財務(wù)核算獨立的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)集團內(nèi)“辦園條件同改善，規(guī)章制度同完善，園務(wù)管理同規(guī)范，保教質(zhì)量同提升”的工作格局。

2、制定《坪東辦幼兒園集團化辦園的實施方案》及相關(guān)章程，確定幫扶園名單。

（一）準備階段（20xx年4月—20xx年5月）

1、了解各幫扶園的基本情況

2、成立“坪東辦幼兒園集團化辦園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體成員如下：

組長：

副組長：

成員：

3、召開轄區(qū)內(nèi)幼兒園負責(zé)人會議，成立坪東辦幼兒園集團化辦園理事會。理事會設(shè)理事長1名，副理事長2—3名，成員若干名。轄區(qū)內(nèi)幼兒園自愿提交申請并承諾服從理事會的管理和領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)理事會審查同意后納入理事會成員單位。

4、理事會制定《坪東辦幼兒園集團化辦園》的各類規(guī)章制度，章程等。

（二）實施階段（20xx年6月—20xx年8月）

指導(dǎo)內(nèi)容：指導(dǎo)活動內(nèi)容不限，形式多樣?？赏ㄟ^開展保教觀摩、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、送教到園、聯(lián)誼、結(jié)對等形式多樣的結(jié)對交流幫扶活動，促進《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園管理條例》、《未成年人保護法》的貫徹落實，促進公民辦幼兒園之間學(xué)前教育的均衡發(fā)展。

1、管理方面

在對各幫扶幼兒園的指導(dǎo)工作中，理事會及其成員要深入各幫扶幼兒園,采取實地考察、座談、查閱檔案、訪談、觀摩幼兒園教師上課等多種形式了2

解幫扶幼兒園園情及工作情況，明確指導(dǎo)工作的任務(wù)和目標，制定切實可行的指導(dǎo)計劃和實施方案。結(jié)合幫扶園的實際情況，幫助其提出切實可行的辦園理念和辦園思想，逐步幫助幫扶園規(guī)范管理工作，幫助其建立和完善組織機構(gòu)、制度、職責(zé)等。如“教研組”、“伙食委員會”“家長委員會”、“安全領(lǐng)導(dǎo)小組”“行政領(lǐng)導(dǎo)小組”等。

2、保教方面

（1）每個學(xué)期開學(xué)初，總園做好各幫扶幼兒園各類計劃制訂的指導(dǎo)工作。

（2）每學(xué)期開學(xué)初，總園組織我園骨干教師到各幫扶幼兒園進行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的指導(dǎo)，讓各幫扶幼兒園的室內(nèi)外環(huán)境能滿足幼兒的身心發(fā)展需要。

（3）每學(xué)期組織總園骨干教師定期、不定期對各幫扶幼兒園教師進行業(yè)務(wù)、安全、食堂、衛(wèi)生保健等方面的培訓(xùn)，加快幫扶幼兒園教師專業(yè)化的成長步伐。

（4）每學(xué)期總園至少組織一次以上的優(yōu)秀教師、骨干教師的專題講座、轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)、觀摩課課活動、優(yōu)質(zhì)課評比、崗位大練兵等教研活動，通過以上活動幫助各幫扶園的教師樹立先進的教育理念、教學(xué)思想，形成教師互動的結(jié)對指導(dǎo)局面，努力提高教師整體水平。

（5）各幫扶園在每學(xué)期進行教研活動時，總園要派骨干教師參與聽課、評課等活動，從而帶動幫扶園教師專業(yè)水平的提升。

（6）每學(xué)期分批安排各幫扶園的教師到我園進行跟崗培訓(xùn)。

（7）鼓勵總園與各幫扶園教師之間的結(jié)對、拜師、老帶新等活動，加強日常聯(lián)系，開展及時有效的指導(dǎo)工作。

（8）鼓勵、指導(dǎo)各幫扶園開發(fā)本土資源，自制玩教具，豐富幼兒的一日活動。

（9）指導(dǎo)各幫扶園每年開展至少1次家園活動。如“親子游園活動”、“家長開放日活動”等活動，創(chuàng)設(shè)良好的家園共育氛圍。

（三）擴大試點階段（20xx年9月—20xx年8月）

在總結(jié)原有的試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上擴大試點范圍，逐步建立和完善集團化辦園的機制。

（四）總結(jié)試點階段（20xx年9月）

總結(jié)試點經(jīng)驗，完善各項配套設(shè)施，制定全面推廣的實施方案。及時總結(jié)和上報試點過程中發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用七

1、接待及啟動儀式：打造“家”文化，營造溫馨、祥和氛圍。年會啟動儀式具有現(xiàn)代感，緊扣年會主題。

2、開場：力求新穎、大氣，以視覺、聽覺感受吸引全場眼球，表現(xiàn)形式為雄渾音樂、開場影片。

3、總裁工作報告：內(nèi)容豐滿而精煉，ppt表現(xiàn)形式多樣化。

4、六星“特種隊”：彰顯團結(jié)奮進的精神風(fēng)貌，傳遞正能量，以高度一致的肢體動作，充滿力量的語言給人信心、催人上進。

5、六星落地經(jīng)驗介紹：以切身事例和豐碩成果，展現(xiàn)六星級心態(tài)給我們帶來的巨大變化，號召全集團宣傳、推廣、堅持并持續(xù)做到極致，現(xiàn)場ppt、音樂、燈光營造靜謐、溫馨氛圍，讓全場所有人感同身受。

6、感恩環(huán)節(jié)：根據(jù)時間安排選取1—2個事例，提煉成書面材料，以多媒體形式予以展現(xiàn)，主持人現(xiàn)場渲染，營造淚點。

1、整體風(fēng)格轉(zhuǎn)向喜慶、熱情洋溢、詼諧幽默。

2、具體表現(xiàn)形式：詼諧、搞笑、時尚的表彰片頭，創(chuàng)新的表彰獎項片花，帶領(lǐng)全體人員進入放松狀態(tài)，期待大獎揭曉，以燈光配合視頻的模式吸引注意力，實現(xiàn)前后模塊的風(fēng)格過渡。

3、燈光、音響：表彰環(huán)節(jié)的場景轉(zhuǎn)換多，燈光、音響至關(guān)重要，每個細小環(huán)節(jié)都逐一落實、反復(fù)演練、專人負責(zé)，多媒體部分要求制作工具包，一目了然，方便操作。

4、各獎項頒獎模式：各單項獎以視頻方式揭曉，揭曉完畢再請上獲獎?wù)呱吓_、頒獎嘉賓上臺，頒獎現(xiàn)場以kt板形式呈現(xiàn)，榮譽證書及獎金獎品會后領(lǐng)取，目的是做到舞臺畫面感覺好，易于標準化，同時也節(jié)約成本和時間。

5、每個獎項視頻播放完畢，大屏幕定格為該獎項的圖片和名稱。

6、部分獎項用創(chuàng)意形式出場和頒發(fā)，音樂及燈光表現(xiàn)須多次演練。

7、各獎項的頒獎用品、道具、鮮花及上臺路線由專人負責(zé)組織安排。

8、所有視頻、音樂事先進行試播，檢查格式是否能正常播放。

1、整體要求：積極向上，表現(xiàn)形式多樣化，以集體節(jié)目為主。

2、節(jié)目提前篩選，節(jié)目以公司內(nèi)部人員參演為主，追求創(chuàng)意和亮點，反復(fù)彩排，保證效果。

3、各節(jié)目音樂及視頻需提前試播，檢查與會場設(shè)備是否兼容，是否能正常播放。

4、燈光、音響：舞臺燈光音響由公司派專人配合活動公司人員操作。

5、舞臺背景：租賃專業(yè)設(shè)備營造舞臺背景，提前溝通、選取素材、排練。

6、led電子屏顯示內(nèi)容：預(yù)備不同色調(diào)、不同內(nèi)容的主題幻燈片，根據(jù)節(jié)目風(fēng)格更換背景，事先做好配套演練，現(xiàn)場操作人員諳熟于心。

7、各項服裝、道具、素材至少提前一周準備到位。

8、有獎競猜環(huán)節(jié)：部分內(nèi)容從年會現(xiàn)場內(nèi)容中提煉，以促進所有人集中開年會的注意力，部分內(nèi)容采用趣味性較強的形式表現(xiàn)。

1、同步：現(xiàn)場攝像與播放同步（前后四個ppt投影幕）

2、雙向：前后排距離較長，可分前場、后場適時同步播放

3、制碟：現(xiàn)場錄制后，要求攝像單位制成光碟

4、攝影要求：高清、有搖臂功能，保證清晰度及拍攝畫面專業(yè)程度。

1、四位主持人串詞預(yù)先反復(fù)演練，要求大膽、放得開。

2、把需要主持人潤色或煽情的環(huán)節(jié)重點做準備，提前告知要求，共同創(chuàng)意，配合音效、燈光和語言、圖片或視頻，促成效果達成。

3、所有話筒提前檢查，保證電池電量充沛及話筒音質(zhì)效果最佳

4、主持人串詞制作成卡片，以防遺忘冷場。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用八

薪酬管理的作用是什么如何診斷企業(yè)薪酬管理制度案例中的七大病癥下面是企業(yè)管理網(wǎng)整理的某集團公司薪酬管理制度,大家可以閱讀下文來了解薪酬管理的作用及完善公司的薪酬管理,僅供參考。

第一條目的

本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實現(xiàn)集團公司的經(jīng)營目標。

第二條范圍

本制度依集團人事管理制度制定,集團從業(yè)人員的薪資管理除國家法律法規(guī)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。本制度系集團各事業(yè)部及各子公司薪資管理的總則,其中對集團直屬各職能部門的薪資管理作了明確的規(guī)定。各事業(yè)部及各子公司的薪資管理具體辦法另見《事業(yè)部薪資管理制度》。

第三條權(quán)責(zé)

1.本制度由人力資源部負責(zé)起草、頒布,修訂,解釋并監(jiān)督施行,集團各部門、事業(yè)部共同執(zhí)行。

2.修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和集團經(jīng)營目標調(diào)整需要提報修改方案,經(jīng)集團總裁核準后,方可修訂。

3.此制度經(jīng)集團總裁核準后,正式生效施行。

第四條工資構(gòu)成與定義

1.底薪;各崗位根據(jù)社會平均水準制定的工資標準;

2.獎金:集團公司經(jīng)營業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目,獎金設(shè)置為月度獎金和年度獎金。

3.其它獎金:建立新客戶開發(fā)獎等。

1.底薪:各崗位根據(jù)社會平均水準制定的工資標準;

2.加(降)薪:依據(jù)集團公司制度和工作流程進行評估,根據(jù)評估結(jié)果進行加薪或降薪的薪資項目;

3.獎金:集團經(jīng)營業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目,獎金設(shè)置為月度獎金和年度獎金。

1.業(yè)務(wù)類人員:創(chuàng)造性的拓展工作,其工作直接影響集團公司關(guān)鍵目標的執(zhí)行效果。集團業(yè)務(wù)類人員為:銷售人員、生產(chǎn)人員

2.管理類人員:持續(xù)性的管理工作,可確保業(yè)務(wù)工作的有效開展,其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對集團的總體業(yè)績發(fā)生作用。

第五條扣除項目

1.工資收入所得稅;

2.社會保險等相關(guān)福利個人支付項目;

3.其它必要扣款;

第六條下列情況工資不予扣除

1.按集團公司規(guī)定履行請假手續(xù)的婚假,喪假,公休假等;

2.因公出差者;

3.奉調(diào)參加培訓(xùn);

4.奉派外出考查;

5.其它不必扣款情況;

第七條另見《銷售人員薪資管理辦法》和各子公司的《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》

第八條底薪設(shè)置標準(略)、加薪(降薪)辦法集團人力資源部每季度根據(jù)有關(guān)制度、工作流程、獎懲記錄等因素做出的薪資調(diào)整項目。

1.符合以下任意條件的管理類人員可予以加薪;

(1)連續(xù)兩個季度人事考評成績總評90分以上;

(2)季度內(nèi)獲通報嘉獎兩次以上者

(3)其它為集團或子公司發(fā)展做出重大貢獻并通報嘉獎一次以上者;

(4)年度內(nèi)工作成果顯著,并無任何違紀等不良紀錄,且工作滿6個月以上者。

2.符合以下任意條件的管理類人員將予以降薪:

(1)連續(xù)兩個季度人事考評成績低于70分者;

(2)季度內(nèi)通報批評2次以上者;

(3)季度內(nèi)累計曠工2天以上者;

(4)實施其它對公司發(fā)展不利的行為。

3.管理類人員加薪和降薪級差明細表(略)

4.工作流程:每季度人事考評結(jié)束后7個工作日,由人力資源依規(guī)定要求將符合標準的人員提報考評組確認,并負責(zé)同財務(wù)部共同執(zhí)行。

第九條晉升(降職)定義:依據(jù)集團公司制度和工作流程進行評估,人力資源部提出建議,由考評小組確認其晉升或降職。

第十條管理類人員的晉升與降職

1.符合以下條件可適當(dāng)予以晉升

(1)職員應(yīng)符合加薪條件的一并晉升直至高級專員

(2)因工作成績突出被加薪2次以上的;

2.符合以下條件將予以降職

(1)累計被書面通報批評3次以上者;

(2)連續(xù)2次以上降薪者;

(3)季度人事考評成績低于65分者;

第十一條定義:以體現(xiàn)各級員工個人綜合工作表現(xiàn)、行為、成果為基礎(chǔ)和體現(xiàn)集團公司整體績效和營利狀況的銷售回款比率為依據(jù),依據(jù)集團的經(jīng)營狀況確定相應(yīng)獎金基數(shù)為標準,對管理類員工以月度為周期進行的獎勵或處罰;

第十二條關(guān)于考核的'規(guī)定

1.考核時間:每月1-10日對上月集團公司整體績效進行考核并實施;

2.考核權(quán)責(zé):本規(guī)定要求于每月10日前由營銷中心提供上月銷售回款完成比率及相關(guān)資料至財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部測算,報總裁核準后由財務(wù)部發(fā)放。

3.考核方式:銷售回款比率超過計劃70%以上,員工享受300元的獎金基數(shù)。

4.計算方法:個人績效獎金額=300×回款完成率(%)×職務(wù)獎金系數(shù)

第十三條職務(wù)獎金系數(shù)明細(略)

第十四條以下人員不享有年終獎:

1.月度內(nèi)曠工1天(含1天)以上者;

2.試用期者;

3.月度通報批評1次以上者;

4.月度內(nèi)事假3天以上者;

5.有其它不利于公司發(fā)展之行為;

6.當(dāng)月度內(nèi)離職的。

第十五條作業(yè)流程:

1.人力資源部向集團財務(wù)部提交職務(wù)獎金系數(shù)明細;

2.財務(wù)部按照本制度標準進行測算;

3.計算結(jié)果提交總裁經(jīng)核準后財務(wù)部發(fā)放;

4.人力資源部,財務(wù)部將過程中的文件存檔;

第十六條定義:又稱年終獎(司齡獎),集團視年度經(jīng)營狀況及員工工作表現(xiàn),以在集團公司工作的司齡為主要依據(jù)發(fā)放的獎金。

1.集團高層管理人員由集團總裁確定發(fā)放額度。

2.中層及一般管理人員由公司考評小組確定不同職級司齡獎金的單位額度,人力資源部、財務(wù)部依據(jù)進入集團公司的時間和其他評比要求計算獎勵額。

3.發(fā)放時間:年假前一周;

第十七條獎金的計算辦法:年終獎金=司齡獎金的單位額度×出勤系數(shù)×司齡

1.出勤系數(shù)為本年度應(yīng)出勤天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)的商;

2.司齡獎金的單位額度由集團臨時組建的考評小組根據(jù)本年度集團整體的經(jīng)營業(yè)績,盈利狀況,未來發(fā)展規(guī)劃等確定的額度;

第十八條以下人員不享有年終獎:

1.年度事假超過1個月以上者;

2.年度曠工超過2天以上者;

3.試用期者;

4.年度通報批評3次以上者;

5.年度內(nèi)工作時間不足6個月的;

6.其它不利于公司發(fā)展之行為;

7.年度內(nèi)11月30日前離職的。

第十九條作業(yè)流程:

1.人力資源部向財務(wù)部提交年度員工人事考評成績累積數(shù)據(jù);

2.財務(wù)部按照制定標準進行測算;

3.計算結(jié)果提交集團總裁核準后財務(wù)部發(fā)放;

4.人力資源部,財務(wù)部將過程中的文件存檔;

第二十條目的

集團為鼓勵各級員工恪盡職守,且能為集團盈利與發(fā)展積極作貢獻,實施以按勞分配兼顧公平,薪資制度。為培養(yǎng)以貢獻為爭取高薪的風(fēng)度與避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見,特推行薪資保密管理辦法。

第二十一條各級人員不探詢他人薪資的禮貌,不評論他人薪資,以工作表現(xiàn)爭取高薪的精神

第二十二條各級人員的薪資除集團人力資源部,財務(wù)部及各級直屬主管外,一律保密,如有違反,處罰如下:

1.主辦核薪及發(fā)薪人員,非經(jīng)核準外,不得私自外泄任何人薪資,如有泄漏事件,另調(diào)他職或辭退。

2.探詢他人的薪資者,通報批評;

3.吐露本身薪資者,通報批評;

4.評論他人薪資者,予以辭退;

5.若因以上行為造成其它影響者除以上處理外,將視具體情況予以辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任。

第二十三條薪資計算如有不明之處,報經(jīng)直屬主管向經(jīng)辦人查明處理。

第二十四條此制度自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。集團將保留根據(jù)實際情況對此制度的修改權(quán)。

主題集團領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會實用九

為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目標是：認真學(xué)習(xí)，落實公司的經(jīng)營的長遠規(guī)劃，以求真務(wù)實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務(wù)意識，做好本部門承擔(dān)的工作。

第一部分：人力資源工作計劃

20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。

1、20xx年將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。

⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進行招聘。

3、招聘政策。

⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。

⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

4、招聘費用預(yù)算。

⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費用：(無)，網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔(dān)費用。

⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預(yù)計費用為：2280.00元左右。

⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

⑷、全年總計費用：2280.00元左右。

5、組織結(jié)構(gòu)完善。

⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則，確定20xx年度公司組織結(jié)構(gòu)。

⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。

⑶、精簡臃腫的組織機構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。

⑷、對市場硬件設(shè)施進行改善及添置，增加安全防范設(shè)備，減少人員編制，降低運營成本，加強人員培訓(xùn)，精兵強將，不斷提升市場管理水平及服務(wù)水平。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)工作作為20xx年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓(xùn)工作。

1、培訓(xùn)內(nèi)容：

⑴、根據(jù)20xx年公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

⑵、對基層員工，特別是市場服務(wù)部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓(xùn)。

2、建立完善的培訓(xùn)體系：

⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系：

了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓(xùn)計劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。

⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系：

由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。

由其直接上級對各崗位員工進行反復(fù)的強化喜訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。

⑶、加強晉升培訓(xùn)體系：

要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識的培訓(xùn)，并且在考試合格后，才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。

⑷、外部培訓(xùn)體系的建立：

加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。

根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

參加外部培訓(xùn)人員的考核成績及培訓(xùn)心得、總結(jié)等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓(xùn)不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。

3、培訓(xùn)檔案完善：

⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立：

所有培訓(xùn)的教案要保留，建檔。

崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。

行業(yè)相關(guān)部門，政府機關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。

所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

⑵、培訓(xùn)活動檔案

培訓(xùn)的考勤記錄

培訓(xùn)的考核試題、成績的記錄。

員工培訓(xùn)跟蹤表。

4、培訓(xùn)制度完善：

⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善，只有通過培訓(xùn)，入職考核的才能錄用。

⑵、晉升培訓(xùn)制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓(xùn)，崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。

⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善，沒有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn)，否則不得上崗。

⑷、培訓(xùn)活動管理制度完善，對培訓(xùn)的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。

5、培訓(xùn)費用預(yù)算：

⑴、培訓(xùn)資料費用：計劃1500.00元左右。

⑵、外部拓展培訓(xùn)費用：計劃5000.00元左右。

⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn)：計劃5000.00元左右。

三、績效流程及制度完善。

1、績效考核：

根據(jù)集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調(diào)動各部門積極的參與績效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，如實的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結(jié)果將作為公司獎懲的依據(jù)，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參與考核人員的工作能力。

2、工作流程改善：

⑴、對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。

⑵、激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進工作流程

⑶、組織員工對工作流程學(xué)習(xí)在工作中，恰在此時當(dāng)運用各種工作手段。

3、制度檢討：

⑴、根據(jù)公司20xx年度的組織結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的管理制度及崗位職責(zé)。

⑵、對不適宜的制度予以廢止，修訂適應(yīng)公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

⑶、根據(jù)國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸。

⑷、制度監(jiān)督落實：

組織員工對公司制度學(xué)習(xí)，充分了解公司的各項制度。

根據(jù)制度的執(zhí)行情況，制定相應(yīng)的實施細則。

注重檢查、落實，將各項制度落實到實處。

四、薪酬、福利規(guī)劃。

1、薪酬：

⑴、根據(jù)市場行情，制定有競爭力的各種薪酬標準。

⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時候，完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理。

⑶、制定20xx年度工資總表

2、福利：

⑴、按公司的規(guī)定給員工提供免費的餐飲及住宿，并根據(jù)市場物價水平適時向公司報告調(diào)整餐飲標準。

⑵、按公司的福利計劃。組織員工在20xx年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動，爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險。

⑶、制定出20xx年度員工福利計劃

⑷、適當(dāng)增加員工娛樂設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力。

第二部分：行政后勤保障計劃

行政、后勤事務(wù)管理工作是公司日常運營的重要保障,古有:“兵馬未動,糧草先行”的兵家古訓(xùn)，為了確保公司日常運營的需要，人事行政部就20xx年度行政、后勤工作目標是：狠抓服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和能力，降低成本。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作規(guī)劃如下：

一、餐飲服務(wù)改善：

1、費用精打細算：

從原材料采購入手，督促食堂采購員，以最低的價格購買最優(yōu)質(zhì)的原料，確保有限的經(jīng)費，最大限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。

2、供應(yīng)品種花樣翻新：

在食物供應(yīng)方面，要制定科學(xué)合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新。

3、加強食品衛(wèi)生管理;

在原材料采購中，嚴格把握好原材料的質(zhì)量關(guān)，決不能采購不新鮮的、變質(zhì)的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗并消毒。嚴禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。

4、加強食堂衛(wèi)生管理：

加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。

5、做好防暑降溫工作：

公司市場服務(wù)部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，重點對市場服務(wù)隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。

6、食堂費用預(yù)算：(略)

二、宿舍管理加強：

1、從制度上完善對宿舍的管理：

對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

在經(jīng)過公司批準后，對公司宿舍的硬件設(shè)施進行改善，增加一些必要的設(shè)施,確保員工住得舒心、愉快。

3、倡導(dǎo)節(jié)約

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。

三、加強資產(chǎn)管理：

1、對固定資產(chǎn)管理：

人事行政部將積極配合好財務(wù)部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報廢等工作。

2、辦公用品管理：

辦公用品要嚴格要求交舊領(lǐng)新制度，控制采購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負責(zé)購買，所有耗材使用要得當(dāng)，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應(yīng)措施。

3、其它物資管理：

電工物資、以及其它物資，根據(jù)市場發(fā)展的及維修情況，有計劃的適時采購供應(yīng)各種材料。

四、采購策略改進：

1、采購制度的完善：

(1)、各部門在設(shè)備、材料等物資采購時，首先要編制采購計劃，必須以嚴肅的態(tài)度，高度的責(zé)任感，本著急需、實用、節(jié)約的原則申購。

(2)、在采購工作中，要根據(jù)采購計劃，有組織，有目的的進行采購工作要堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一、價格優(yōu)惠的原則，爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”

(3)、500元以上的大宗采購一律由集團采購部安排采購，采購文員應(yīng)及時跟進采購部采購物資的價格、質(zhì)量等，如果不能做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，要及時與集團采購部協(xié)商解決辦法。

(4)、物資采購到位后，各種驗收、質(zhì)保手續(xù)完善，經(jīng)倉庫管理員驗收后，采購員要及時報銷，沖抵借支。

2、采購方法的改進：

(1)、招標采購：

對定點采購供應(yīng)商、大宗采購供應(yīng)商必須有三家以上的報價，根據(jù)實際需求，對供應(yīng)商在質(zhì)量、服務(wù)、信用等方面進行綜合評估從最佳性價比的供應(yīng)商處采購的一種方式。

(2)、詢價采購：

一般物資的采購，在咨詢?nèi)乙陨系墓?yīng)商，而且不需要采用招標方式的情況下，只要供應(yīng)商報出最低的價格，就即行采購的方式。

(3)競爭性談判：

在大型設(shè)備采購過程中，必須有三家以上的報價，必須招標，必須通過技術(shù)談判、商務(wù)談判的方式，遵循實用、低成本的原則，從最佳性價比的供應(yīng)商處采購的一種采購方式。

(4)、定向采購：

對長期供應(yīng)我公司文具、電工材料、食品等供應(yīng)商，在同行業(yè)中質(zhì)量可靠，信譽較好的，隨時抽查證明性價比最優(yōu)的供應(yīng)商，可與供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，長期合作定向采購。

五、建立良好的外部合作關(guān)系：

定期與醫(yī)院、人才市場、工商稅務(wù)、治保會、派出所、村委、計劃生育管理辦公室等政府機關(guān)、協(xié)作單位溝通、交流，建立良好的公共合作關(guān)系。

六、完善行政管理體系，配合好公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：

1、服務(wù)體系的建立：

(1)、加強員工的服務(wù)理念培訓(xùn)，增強員工的服務(wù)至上的思想意識。

(2)、加強服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，完善客戶投訴，跟蹤處理的及時有效。

(3)、做好員工服務(wù)技能的考核，定期對公司各部門的服務(wù)技能及水平檢討，獎優(yōu)罰劣，不斷提高公司整體的服務(wù)質(zhì)量及水平。

2、安全管理體系的完善：

(1)、對公司員工開展安全教育，讓員工了解安全經(jīng)營的重要性，始終把安全工作放在第一位，嚴防各種事故的發(fā)生，樹立安全就是效益的觀念。

(2)、督促市場服務(wù)部對市場消防安全進行檢查，嚴查消防隱患，做好消防預(yù)案，杜絕各種火災(zāi)事件的發(fā)生。

(3)、了解周邊治安形勢，對市場治安形勢進行評估，督促市場服務(wù)部做好市場治安事件處置預(yù)案。

3、企業(yè)文化體系的完善：

(1)、從細節(jié)入手，改善員工的生活、工作條件，為員工提一個良好的工作、生活環(huán)境。

(2)、樹立主人翁精神，教育員工以公司為家，不斷提升員工對公司的忠誠度。

(3)、健全公司的各種規(guī)章制度，建立良好的公司管理氛圍，保證制度執(zhí)行的公平、公正。樹立以制度標準管人，以制度標準做事的良好風(fēng)氣。

(4)、加強公司上下級之間的溝通交流，建立融洽的上下級關(guān)系，

(5)、組織員工參加公司的各種文體活動，增加企業(yè)的凝聚力。

七、配合集團內(nèi)部，做好集團相關(guān)后勤事務(wù)處理：

積極配合好集團內(nèi)部各公司相關(guān)部門，做好宿舍管理，車輛管理、餐飲服務(wù)，以及其它各項行政后勤事務(wù)。

以上是人事行政部20xx年度工作計劃，請各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正，20xx年將是公司發(fā)展中更加輝煌的一年，人事行政部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過人事行政部全體員工的共同努力，在公司各部門的大力配合下，人事行政工作將迎來一個新的起點，也將在20xx年中取得不凡的業(yè)績