景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲 景區(qū)服務(wù)感想(五篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲一

1，洞口 各位游客!我們將進(jìn)入一個(gè)神奇的地下世界，一個(gè)無(wú)與倫比的藝術(shù)寶庫(kù)。里面的風(fēng)景是任何地方的溶洞都望塵莫及的。被千千萬(wàn)萬(wàn)游覽過(guò)的人譽(yù)之為“天下第一洞”、“地下藝術(shù)寶庫(kù)”、“行星上的一大奇觀”、“巖溶博物館”。而經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威部門認(rèn)定的桂冠則有： 1988年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為“國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”。 1991年被國(guó)家旅游局組織評(píng)定為“中國(guó)旅游勝地四十佳”。 20xx年被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志組織評(píng)選為“中國(guó)最美地方”名單中六個(gè)最美洞穴第一名。 20xx年被批準(zhǔn)為“國(guó)家地質(zhì)公園”。 20xx年被批準(zhǔn)為“中國(guó)國(guó)家自然遺產(chǎn)”。 20xx年被國(guó)家建設(shè)部評(píng)定為“最具特色的中國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)”。 20xx年被評(píng)為國(guó)家4a級(jí)景區(qū)。 所以，有游客說(shuō)得好：如果一生中都不到織金洞游覽的話，就不會(huì)知道什么是地下世界的美妙。是不是這樣呢?大家隨我進(jìn)洞參觀后就會(huì)完全相信了。 游覽織金洞，應(yīng)該從“大”、“奇”、“全”、“美”四個(gè)方面的顯著特點(diǎn)去審美： “大”：指織金洞的空間及景觀規(guī)模宏大，氣魄大，洞體兩壁高寬處為175米，相對(duì)高差150米，一般高寬均在60米~100米之間，大小廳堂40多個(gè)，其中上萬(wàn)平方米的廳堂有5個(gè)。 “奇”：指景物及空間造型奇特。人們已經(jīng)為織金洞作了一個(gè)形象的概括，說(shuō)這是一個(gè)地下天宮，里面的巖溶物無(wú)不與中國(guó)神話傳說(shuō)中的天宮息息相關(guān)。 “全”：指洞內(nèi)景物形態(tài)豐富，所有景觀景物囊括了世界溶洞的主要形態(tài)和類別，具有極高的科研價(jià)值。 “美”：指美麗?？椊鸲匆匀辄S色為基調(diào)，雜以各種顏色，流金溢彩，是一個(gè)不可多得的五彩繽紛的地下世界。人們說(shuō)：“全國(guó)溶洞在西南，西南溶洞在織金”，除了前邊說(shuō)的“大”、“奇”、“全”之外，就是“美”，就是織金洞的豪華、堂皇和瑰麗了。 在此，我還要特別告訴大家一件事，20xx年7月1日，藏傳佛教的名剎、四川甘孜的甲東寺主持協(xié)讓洛燈活佛、德塔爾活佛不遠(yuǎn)千里，專程前來(lái)為織金洞開光。什么是開光?開光是得道高僧揭去新塑佛像頭頂上的紅綢的莊嚴(yán)儀式。開光之后的佛象就有了靈氣，織金洞承蒙兩位活佛開光之后，洞中仙境也都有了靈氣，有求心應(yīng)。洞中有幾個(gè)神圣的景觀，大家跟我走到那里時(shí)，一定要凈心滌慮，心懷虔誠(chéng)，為自己為家人求福添壽。 溶洞資源是不可再生的旅游資源，所以，請(qǐng)各位游客與我們一起來(lái)共同保護(hù)好這座世界名洞，按“進(jìn)洞須知”的要求進(jìn)行參觀。

2，講經(jīng)堂： 長(zhǎng)約二百米,寬五十米。因巖溶堆積物如羅漢講經(jīng)得名。中間有一面積三百平方米的水潭,被鐘乳石間隔為二,名“日月潭”,系全洞最低點(diǎn)，

潭中巖溶物高二十余米,底部圍大十余米,形如三層寶塔,頂端坐一佛,如聚神講經(jīng)。東側(cè)半圓形石臺(tái)上眾多羅漢齊集諦聽,有的手捧經(jīng)卷,有的托腮凝思,有的問(wèn)訊于鄰。洞壁如七色

3，萬(wàn)壽宮： 遠(yuǎn)古時(shí)洞頂塌落的巨石堆積如山,稱“萬(wàn)壽山”。后來(lái)山上又覆滿巖溶堆積物。上有珍奇的“穴罐”,呈橢圓形。旁有“雞血石”,晶瑩緋紅,酷似“孔雀開屏”。有三尊“壽星”,高十至二十米。

4，神龍?zhí)断泗诬嚇?lè)園 神龍?zhí)断泗诬嚇?lè)園俱備的天然壁畫,呈山巒、林海、田野諸景。 各位游客!我們已經(jīng)來(lái)到了神龍?zhí)断泗诬嚇?lè)園。 神龍?zhí)妒乔Ю餅踅哆呑畲蟮挠咳?，水量十分豐沛，每秒在1立方米以上。早在1000多年前的唐代，遷居于紅巖下的村民就引潭水灌溉和飲用，并開渠建小水車帶動(dòng)臂桿來(lái)回運(yùn)行，將樹塊在磨石上磨成木漿，將木漿瀝水制成粑塊，再與箐林中的香葉混合搟成信香，供應(yīng)遠(yuǎn)近世人用于敬神拜祖，換取可觀收入。這就是一種最原始古老的水力機(jī)械——香粑車。香粑車在其他地方已經(jīng)絕跡，而在這里，百余米長(zhǎng)的潭渠中竟有23架，足可稱為天下奇觀。這些用鵝卵石鋪成的小徑傍依著清清的渠水，渠水將一架架香粑車沖得悠悠轉(zhuǎn)動(dòng)，如詩(shī)如畫，如歌如訴，獨(dú)具原始古樸的神韻，不愧為織金洞國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)中一道亮麗的風(fēng)景。 請(qǐng)進(jìn)入神龍?zhí)断泗诬嚇?lè)園的游客注意安全，可以觀覽而不可觸摸，以免發(fā)生意外事故。

5，銀雨樹 各位游客!現(xiàn)在我們來(lái)到了被譽(yù)為國(guó)寶的銀雨樹面前。它有17米高，如象牙雕刻一般，潔白晶瑩，玲瓏剔透，鬼斧神工，亭亭玉立。銀色的花瓣，從根部一輪輪地迭生到了頂端。縱觀它的形成歷史，那從高高的穹隆上垂落的水滴，已經(jīng)滴過(guò)了不知多少年，曾經(jīng)塑造過(guò)一株同樣美妙的銀雨樹，幾十萬(wàn)年前的一次地殼運(yùn)動(dòng)，使那株樹坍塌了。但是，我們的織金洞不屈服于任何厄運(yùn)，又在坍塌的廢墟上繼續(xù)塑造新的銀雨樹。若干萬(wàn)年以來(lái)，憑著執(zhí)著韌性，憑著專注一心，憑著得天獨(dú)厚的地理地質(zhì)條件，終于將這株舉世無(wú)雙的銀雨樹重新塑造出來(lái)了。俗話說(shuō)：水滴石穿，在織金洞卻是“水滴生石”。水滴石穿是一種被動(dòng)的消耗，而水滴生石卻是一種主動(dòng)的創(chuàng)造!十幾萬(wàn)年時(shí)間，形成銀雨樹的兩個(gè)條件始終不渝，這只能說(shuō)明這棵銀雨樹真的是天造地設(shè)，真的是大自然的鬼斧神工。 如果說(shuō)織金洞是一首優(yōu)美動(dòng)人的詩(shī)， 銀雨樹就是最激動(dòng)人心的詩(shī)眼; 如果說(shuō)織金洞是一幅雄偉壯麗的畫，銀雨樹就是最引人注目的亮點(diǎn)。稱她為國(guó)之瑰寶，她勝過(guò)眾多的國(guó)寶;譽(yù)她為溶洞之魂，她正具備了溶洞之魂。所以，著名地質(zhì)學(xué)家孫大光先生說(shuō)：“把銀雨樹稱為國(guó)寶還不夠，應(yīng)該稱為球?qū)殹厍蛑畬殹o(wú)價(jià)之寶?！?/p>

6，化屋基苗族歌舞表演場(chǎng) 各位游客!讓我們回過(guò)頭來(lái)，從神話和想象中進(jìn)入實(shí)際和直觀的人文風(fēng)景中去吧!天竹峰下面有個(gè)苗寨名叫“化屋基”。勤勞勇敢聰明智慧的苗家兒女能歌善舞、熱情好客，任何時(shí)候都準(zhǔn)備著以他們獨(dú)具特色的方式歡迎大家的光臨。 各位游客!世世代代化生活在化屋基的這一支苗族有著獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣，有著獨(dú)特的歌舞，他們的體育性質(zhì)的蘆笙拳舞和多聲部合唱多次參加全國(guó)性比賽并獲得了大獎(jiǎng)。因此，早在1993年這里就被貴州省文化廳命名為“苗族歌舞之鄉(xiāng)”。

今天的行程就到這，你們回去休息一下，明天還有更精彩的世界展現(xiàn)在你面前。今天謝謝大家的配合，謝謝大家!

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲二

凈月潭因筑壩蓄水呈彎月狀而得名，因山清水秀而聞名，被譽(yù)為中國(guó)臺(tái)灣日月潭的姊妹潭，浩瀚林海，茂密如織，依山布陣，威武壯麗，構(gòu)成了含有30個(gè)樹種的完整森林生態(tài)體系。這里四季分明的氣候似神風(fēng)指碧波，是泛舟、垂釣、游泳的避暑勝地;落葉婆婆，層林盡染，色彩斑讕，天涼好個(gè)秋;白雪初霽，千里冰封，潭水凝脂，銀裝素裹，一派北國(guó)風(fēng)光。

凈月潭不僅是國(guó)家森林公園，同時(shí)也是亞洲最大的人工森林。它的森林面積逾100平方公里，潭水面積430公頃，如此浩瀚的人工林海，當(dāng)之無(wú)愧地堪稱為“亞洲之最”!在凈月潭，記者乘坐全長(zhǎng)1316米的空中觀光纜車時(shí)俯瞰凈月潭風(fēng)景區(qū)，那茂密挺拔的參天樹木遍布在白雪茫茫的大地上，一幅幅林海雪原的壯觀景象盡收眼底令人嘆為觀止。特別是人在纜車上猶如置身于一個(gè)龐大無(wú)比的空中氧吧中，其所呼吸的新鮮空氣好似都帶著屢屢的清新與甘甜。從地面乘索道纜車環(huán)繞凈月潭往返大約要四十分鐘?？梢妰粼绿毒皡^(qū)其地域的廣闊。

觀光纜車到達(dá)花大山頂后，乘坐管軌滑道下山更是別有一番的驚險(xiǎn)與刺激。凈月潭的管軌滑道全長(zhǎng)1616米，是世界上最長(zhǎng)的同類型滑道。風(fēng)馳電掣，峰回路轉(zhuǎn)般地穿梭于濤濤林海碧波中的那種感受簡(jiǎn)直是樂(lè)趣無(wú)窮。由于采用了世界上先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，所以管軌的滑行速度可以由人自由調(diào)節(jié)?？此莆ｋU(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)其實(shí)卻有驚無(wú)險(xiǎn)，老少皆宜。特別下山時(shí)是林中的新鮮空氣能使人的身心得到完全的放松，真是一種美妙絕倫的享受

凈月潭冬季的冰雪娛樂(lè)項(xiàng)目更是豐富多彩。在凈月潭滑雪場(chǎng)能感受到有別于北大湖滑雪場(chǎng)時(shí)的另一種趣味。駕馭雪地摩托奔馳在遼闊的雪原冰湖上，體味北國(guó)銀白世界的神韻;跨上駿馬馳騁在遼闊的雪原上，飽覽北國(guó)風(fēng)光，體味游樂(lè)民族的生活情趣;坐狗爬犁奔跑在冰雪上，令人樂(lè)趣無(wú)窮，游興大增。遼闊的凈月潭一片林海雪原，碧水銀花，不用說(shuō)多彩的游樂(lè)項(xiàng)目，即使在林中漫步、觀皚皚白雪，聽林海松濤，體會(huì)人與自然的和諧統(tǒng)一，也是別有一番情趣。

凈月潭滑雪場(chǎng)與眾多滑雪場(chǎng)所不同的是這里是“城市中的滑雪場(chǎng)”，與城市不同的是這里湖光山色、空氣清新。凈月潭滑雪場(chǎng)年積雪期為150天，滑雪期為120天。每年11月中旬到翌年3月中旬都是最理想的滑雪時(shí)間。為了滿足不同層次，不同熟練程度旅游滑雪者的需求，滑雪場(chǎng)共設(shè)有5條雪道。分為初級(jí)、中級(jí)和越野雪道。

初級(jí)雪道三條各長(zhǎng)580米、470米、300米，平均寬度30米，坡度8-10度，可供初學(xué)者使用。中級(jí)雪道一條，長(zhǎng)1470米，平均寬度35米，坡度15度，高差80.6米，可供有一定滑雪基礎(chǔ)的熟練者和開展各類趣味滑雪比賽使用。如果滑雪者有較高的專業(yè)水平，和較強(qiáng)的技術(shù)熟練程度，大可在2.5公里長(zhǎng)的越野滑雪道上一展英姿。

滑雪場(chǎng)還有一條雙人循環(huán)彩色吊椅式空中纜車和三條進(jìn)口托牽機(jī)供滑雪者上山使用。建筑面積為2800平方米歐式風(fēng)格的多功能雪具大樓，上千套進(jìn)口滑雪器材供滑雪者出租。為保證雪量，滑雪場(chǎng)還備有2臺(tái)進(jìn)口造雪機(jī)，6臺(tái)進(jìn)口雪地摩托

在凈月潭風(fēng)景區(qū)的雪雕園里，游客們繼觀賞哈爾濱冰燈藝術(shù)后再次領(lǐng)略了另一種冰雪的創(chuàng)作藝術(shù)。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲三

游客您好，歡迎您來(lái)到風(fēng)光秀麗的明月山青云景區(qū)。傳說(shuō)當(dāng)年嫦娥就是從這里奔向月宮，中國(guó)佛教禪宗五家之一的溈仰宗開創(chuàng)者慧寂禪師(靈佑禪師和慧寂禪師同為此宗開創(chuàng)者)常來(lái)這里參禪悟道，南宋皇后夏云姑進(jìn)宮前經(jīng)常來(lái)這里采藥，因此，青云景區(qū)的許多景點(diǎn)和傳說(shuō)都帶有神秘色彩。

這里是夢(mèng)月山莊。傳說(shuō)800多年前，南宋第二位皇帝宋孝宗趙昚的正宮娘娘夏云姑入宮前常來(lái)明月山采藥。一日，疲憊的云姑在這里的一棵樹下睡著了，她夢(mèng)見天空懸掛一輪明月。這就是夢(mèng)月山莊的由來(lái)。

前面是星月洞。穿過(guò)長(zhǎng)150米的星月洞就到達(dá)青云棧道。青云棧道寓意“走青云棧道，從此平步青云，萬(wàn)事順利?！?/p>

一 星月洞

星月洞是一個(gè)天然石洞。現(xiàn)在請(qǐng)大家抬頭仰望洞頂，是不是滿天星光皓月當(dāng)空?是的，原來(lái)大白天天上的星星和月亮都躲到星月洞里來(lái)了。再往前走，您可以從星月長(zhǎng)廊中感受到“月有陰晴圓缺”的變化。當(dāng)年夏云姑采藥常經(jīng)過(guò)此洞。

二 觀景臺(tái)

青云棧道就在我們眼前。各位游客，現(xiàn)在我們就站在凌于萬(wàn)丈懸崖的觀景臺(tái)上。您看了對(duì)面山上翠峰如簇刀削斧劈云蒸霞蔚的景色，是不是也要發(fā)出“造化鐘神秀，蕩胸生層云”的感嘆?仔細(xì)看看右面的懸崖峭壁，是不是有一種“壁立千仞、無(wú)欲則剛”的感覺?再俯瞰峭崖底下靜靜流淌的山谷溪流，是不是像一條酣睡千年靜待騰飛的臥龍?

傳說(shuō)真命天子趙昚前生就是峭崖底下的這條臥龍，而夏云姑前生是棲息在青云崖上的一只鳳凰。臥龍與鳳凰日夜相互凝眸，萌生出愛戀之情。天長(zhǎng)日久，不斷演繹的龍鳳之戀的故事感動(dòng)了月老，于是，月老讓他們投胎轉(zhuǎn)世結(jié)為夫妻。

走過(guò)腳下這座凌空橋就踏上了青云棧道。青云棧道全長(zhǎng)1650米，沿著棧道行走，您可以欣賞到一路絕美的風(fēng)光。

三 轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)

夏云姑出生在明月山下一個(gè)叫夏家坊的村莊。喝著從明月山云谷飛瀑流下來(lái)的清冽甘甜的河水長(zhǎng)大，云姑出落得貌若天仙，她聰慧善良，勤勞節(jié)儉，并且對(duì)父母極有孝心。云姑小時(shí)候家貧，父親體弱多病。為了給父親治病，她常常攀山越嶺到明月山頂采藥。

一天，夏云姑來(lái)到我們眼前的峭壁上采藥，不慎滑了一跤，手腳被鋒利的石尖劃破，鮮血直流，她不禁感嘆自己時(shí)乖命蹇。恰在這時(shí)，路過(guò)這里的一位白發(fā)仙翁俯身將云姑扶起，和顏悅色地對(duì)她說(shuō)：“云姑，你的苦日子就要過(guò)完了，馬上就要轉(zhuǎn)鴻運(yùn)。。。。。?！?不久，張?zhí)O(jiān)奉旨到宜春選妃，果然夏云姑被選進(jìn)宮，幾年后，云姑成為南宋的一代皇后。這個(gè)拐彎處也就被稱作“轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)” 。

四 圓相圖

各位游客請(qǐng)注意，現(xiàn)在請(qǐng)順著我手指的方向往對(duì)面的峭壁看，是不是看到了峭壁上有一塊像一本書的凸出的石頭?那就是石書----圓相圖。

據(jù)史料記載，慧寂禪師從小天資聰穎，篤信佛法，未成年就出家為僧。一天，應(yīng)真禪師給慧寂一冊(cè)九十七圓相的圖本，要他認(rèn)真琢磨，好好愛惜。沒想到慧寂看過(guò)一遍后就丟進(jìn)火里燒了。應(yīng)真禪師大惑不解，問(wèn)他為什么要燒掉?；奂糯鸬溃骸暗玫貌豢蓤?zhí)本也?！币馑际钦f(shuō)，對(duì)祖上傳下的東西要活學(xué)活用，不能搞“本本主義”，死抱著教條不放。話雖說(shuō)得有

理，但應(yīng)真禪師還是對(duì)秘籍被燒毀感到惋惜。這時(shí)，慧寂說(shuō)道：“如果師父實(shí)在舍不得它，我今晚默寫出來(lái)，明早上堂交給您一個(gè)新本本，保證一字不差?！钡诙焐咸脮r(shí)，慧寂把默寫出的新本本交給應(yīng)真禪師。應(yīng)真禪師接過(guò)通讀一遍，果然一字不差，頓時(shí)驚嘆地說(shuō)：“你小子真是神靈啊!有了你這樣的弟子，還要本本干什么，干脆再把這新本本也燒了!”說(shuō)完，應(yīng)真禪師隨即把新本本也丟進(jìn)火里燒了。

傳說(shuō)被燒毀的圓相圖新本本化作塵煙后，乘風(fēng)飄到了明月山。煙塵就落在對(duì)面的峭壁上，形成了我們眼前看到的這本石書。

五 青岡樹

青岡樹是一種常綠喬木，五月開黃綠色小花，果實(shí)橢圓形，十月成熟。青岡樹又被稱作“愛情樹”，樹葉常綠，木質(zhì)堅(jiān)硬，往往雌雄同株。

相傳宋孝宗趙昚 一日誦讀韓愈的“莫以宜春遠(yuǎn)，江山多勝游”的詩(shī)句，突然萌生出游覽宜春的念頭。盛夏時(shí)節(jié)，趙昚隨太監(jiān)張公公數(shù)人攀山越嶺游至青云崖。正欲小憩，突然，趙昚眼前一亮，只見一位美貌絕倫的少女背著背簍朝他走來(lái)，她就是上山采藥的夏云姑。因是月老的安排，兩人一見鐘情。

據(jù)說(shuō)他們當(dāng)年就是在我們腳下的青岡樹下相遇。現(xiàn)在這棵雌雄同株的青岡樹，是夏云姑去世很久以后從枯倒的樹兜上發(fā)出來(lái)的新苗長(zhǎng)大的。原先那棵青岡樹在夏云姑去世后不久就枯倒了。

夏云姑與趙昚早已離開了人間，但他們美麗的愛情故事卻流傳至今。

六 天官印

唐代大文學(xué)家韓愈當(dāng)年被貶為宜春刺史。盡管仕途失意，身世凄涼，但他并沒有消沉，而是為官一任，造福一方。他來(lái)到宜春后，積極進(jìn)行改革。當(dāng)時(shí)袁州還有蓄奴的習(xí)俗。韓愈為了解救奴婢，自己出錢替奴婢贖身，并要求官宦及大戶人家釋放奴婢。

一日，韓愈翻山越嶺游覽明月山。來(lái)到我們眼前這方突兀的巖石前，他驀然生出上奏皇上請(qǐng)求在全國(guó)特赦奴婢的念頭。下山后，韓愈當(dāng)夜起草上奏皇上，說(shuō)自己夢(mèng)見玉皇大帝在自己的后院里賜給他天官印一枚?；实劭催^(guò)韓愈的奏章后，很快下詔，在全國(guó)解救了成千上萬(wàn)的奴婢。后來(lái)這方石頭便被稱作“天官印”。

七 海豚望月

現(xiàn)在我們腳下的青云棧道海拔高度為1500多米。 傳說(shuō)很久很久以前，一天海水突然上漲，一群海豚隨海潮游到這里嬉戲。這時(shí)，雨過(guò)天晴，奇崛的山崖上空懸掛著一道美麗的彩虹。正巧這時(shí)夏云姑在山崖上采藥，彩虹映照在她秀美的臉上，一只海豚被她國(guó)色天香的美貌驚呆了。海潮很快退去，然而，我們眼前的這只海豚癡癡地凝望著山崖上的云姑，它還沒來(lái)得及轉(zhuǎn)身隨退潮游回大海海水就消失了。

因?yàn)橄脑乒玫娜槊小懊髟隆?，所以這只化為石頭的海豚就叫“望月石”。從那以后，海豚歲歲年年相伴著明月山直到今天。

八 云姑崖

日月經(jīng)天，江河行地，不知道經(jīng)過(guò)多少個(gè)世紀(jì)的演變，形成了我們眼前巍峨壯觀千姿百態(tài)的明月群山。您看棧道下層巒疊嶂，怪石林立，山花吐艷，蒼松傲然。

大家順著我手指的方向看那座險(xiǎn)峻陡峭的懸崖，相傳夏云姑的父親一次數(shù)天昏迷不醒，云姑心急如焚。一天夜里，她夢(mèng)見一位白發(fā)仙翁對(duì)她說(shuō)：“明月山南面一座懸崖峭壁上長(zhǎng)著一種開滿米黃色小花的草藥可以治好你父親的病?！庇谑牵脑乒貌晦o勞苦找尋到這里，抬

頭望去，果見一座懸崖峭壁上長(zhǎng)著幾株開滿米黃色小花的草藥，但采摘草藥要冒九死一生的危險(xiǎn)。

為了救父親，云姑決定冒死采藥。然而，她一伸手便雙腳落空。眼看云姑就要從懸崖上墜落，霎時(shí)，夢(mèng)中見到的那位白發(fā)仙翁甩出一條白色的長(zhǎng)絹將云姑攔腰圍住，把她救了上來(lái)。云姑的孝心感天動(dòng)地，當(dāng)?shù)厝朔Q這座山崖為“云姑崖”。

九 云母屏風(fēng)

各位游客，我們眼前的這座石壁叫“云母屏風(fēng)”。

傳說(shuō)嫦娥一路被蓬蒙追殺來(lái)到明月山腳下，情急中吞下“靈藥”，于是從明月山直奔月宮。在廣寒宮里，嫦娥獨(dú)對(duì)云母屏風(fēng)，想起丈夫后羿平日對(duì)自己的好處和人世間的溫暖，感到格外孤獨(dú)與凄涼，于是催促吳剛拼命砍伐桂樹，讓玉兔搗藥，好配成仙藥服后早日回到人間與后羿團(tuán)聚。

千百年來(lái)， 明月山下的百姓望見我們眼前的這座石壁，就會(huì)想起從明月山奔月的嫦娥獨(dú)對(duì)云母屏風(fēng)的寂寞和凄涼，也就更加盼望嫦娥盡快離開月宮重返明月山。于是，這座石壁就叫“云母屏風(fēng) ”。

十 甘泉池

站在石崖下面，您是否感到絲絲涼意沁人心脾?這里叫甘泉池，從石縫中流出來(lái)的清泉從古至今源源不竭流進(jìn)池子。現(xiàn)在我們看到的蓄滿清泉的石臼是后來(lái)人工制作的。

相傳夏云姑當(dāng)年在山上采藥口渴時(shí)常到這里來(lái)飲水，還從這里用竹筒裝水回家給父親煎藥。清泉柔軟甘甜，不僅能止渴，還有解乏、去痛止癢的奇效。常喝此泉，面色紅潤(rùn)，膚如凝脂，返老還童。

十一 云海山龜

明月山峰頂海拔高度1700多米。雨后的早晨和黃昏是觀看明月山的最佳時(shí)間。這時(shí)蒼山云海，雄渾壯闊，氣象萬(wàn)千。

相傳一個(gè)雨后的黃昏，夏云姑采完藥正待下山，突然眼前云霧茫茫，不辨東西。這時(shí)，一只扶危解困的山龜突然出現(xiàn)在云姑身邊。山龜示意云姑騎在它的背上。無(wú)奈中的云姑只好騎上去。山龜騰云駕霧，把云姑安全送到山下。

大家看前面，那只探出頭的山龜還在忠于職守呢!

十二 斷指峰

我們眼前的景點(diǎn)叫“斷指峰”。大家仔細(xì)看看左邊的巖石是不是像兩根指頭?

據(jù)史料記載，慧寂禪師九歲進(jìn)廣州和安寺出家。十四時(shí)，父母把他從寺廟接回家中，準(zhǔn)備給他成親。但慧寂禪師沒有順從父母的意愿，他跪在父母面前，用刀砍斷左手的無(wú)名指和小指以表明他決意出家。父母見此，只好讓他出家一心向佛。

傳說(shuō)被砍斷的那兩根指頭當(dāng)時(shí)飛出門外，消失的無(wú)影無(wú)蹤，原來(lái)它們飛落到了明月山，化作我們眼前酷似斷指的巖石。

也許是慧寂禪師與明月山的因緣，公元841年，慧寂禪師告別靈佑禪師來(lái)到宜春， 在明月山麓的仰山創(chuàng)建棲隱寺，聚徒講學(xué)，成為溈仰宗創(chuàng)始人之一。

一次，慧寂禪師與來(lái)訪的當(dāng)朝宰相陸希聲同游明月山。他們來(lái)到“斷指峰”前，陸希聲突然問(wèn)慧寂禪師是否持戒與坐禪?；奂哦U師當(dāng)即回答既不持戒也不坐禪，并給相爺說(shuō)了一首偈語(yǔ)：“ 滔滔不持戒，兀兀不坐禪。釅茶三兩碗，意在鑊頭邊?！币馑际钦f(shuō)，修煉禪法不一定要死守一定的程式，和尚可以不拘小節(jié)，最重要的是心里要有一把“鋤頭”(鑊頭)，

隨時(shí)注意“鋤”去內(nèi)心里受到的塵世雜念的污染。對(duì)于一名已經(jīng)覺悟的高僧來(lái)說(shuō)，有無(wú)戒律和修煉程式都無(wú)所謂了，因?yàn)樗呀?jīng)能夠自覺地保持超脫清凈的心境。

十三 嫦娥奔月峰

各位游客，現(xiàn)在我們來(lái)到嫦娥奔月的地方。當(dāng)年嫦娥就是從對(duì)面山峰那只蟾蜍身邊飛上天的。

相傳一次后羿在昆侖山巧遇王母娘娘，王母娘娘給他一包靈藥，告訴他只要服下此藥就能即刻升天成仙。后羿回家后將靈藥交給嫦娥收藏。嫦娥將靈藥藏在梳妝臺(tái)上的百寶匣里，不料當(dāng)時(shí)被后羿的徒弟蓬蒙窺見。

一天，后羿率眾徒外出狩獵，蓬蒙假裝生病留了下來(lái)。后羿走后不久，蓬蒙手持寶劍強(qiáng)迫嫦娥交出靈藥。嫦娥轉(zhuǎn)身打開百寶匣，拿出靈藥一路狂奔來(lái)到明月山腳下。眼見就要被蓬蒙追上，嫦娥將靈藥一口吞下。藥性當(dāng)即發(fā)作，嫦娥頓時(shí)飄離地面飛向天空。

當(dāng)嫦娥飄到我們眼前這座山頂時(shí)，她順勢(shì)抱住一棵松樹不讓自己繼續(xù)往上飄。望著腳下的萬(wàn)丈深淵，想著丈夫還不知道自己的情形，嫦娥淚流滿面。落淚驚動(dòng)了樹下的兩只蟾蜍，它們問(wèn)嫦娥為何在這里哭泣。嫦娥告之原委，兩只蟾蜍當(dāng)即表示要找后羿來(lái)救她。

這時(shí)，天空飄來(lái)一朵祥云，只見王母娘娘立于其上，說(shuō)道：“嫦娥，你已吞下仙藥，事已至此，無(wú)可挽回。也知你難舍丈夫，難舍人間，且派你到離人間最近的月宮為仙，封你為月宮仙子，也可日日看到人間。念兩只蟾蜍俠肝義膽，與嫦娥一見如故，許你們其中一只與嫦娥一同前往月宮為伴，另一只就留下來(lái)封為明月山神吧。”

于是，嫦娥攜其中一只蟾蜍從這里飛向月宮。我們眼前這只就是留下來(lái)被封為明月山神的蟾蜍 。

十四 玉兔拜月

傳說(shuō)很久以前明月山有一對(duì)修行千年得道成仙的野兔。

一天，玉皇大帝召見雄兔仙上天宮。當(dāng)雄兔仙來(lái)到南天門時(shí)，看見太白金星帶領(lǐng)天兵天將押著嫦娥從身邊走過(guò)。它不知發(fā)生了什么事，就問(wèn)旁邊一位看守天門的天神。聽完嫦娥的遭遇后，雄兔仙覺得嫦娥無(wú)辜受罪，很是同情，想幫她卻無(wú)能為力。驀然間，它想到嫦娥一個(gè)人關(guān)在月宮里無(wú)比寂寞，要是有人陪伴就好了。于是，它即刻回明月山把欲陪伴嫦娥的想法對(duì)雌兔仙說(shuō)了。

深明大義的雌兔仙雖百般不舍，但最后還是答應(yīng)讓雄兔仙前往月宮陪伴嫦娥搗藥。請(qǐng)大家看前方，蹲在那里的就是后來(lái)化為石頭日夜思念遙拜月宮雄兔的雌兔。

十五 情定月亮湖

相傳宋孝宗趙昚 與夏云姑那天在明月山一棵青岡樹下相遇一見鐘情后，一路攜手漫步走來(lái)，不知不覺來(lái)到月亮湖畔。

湖水清澈見底，倒影中的夏云姑儀態(tài)萬(wàn)方。這時(shí)，一片紅云落在云姑的臉上，面帶紅暈的云姑顯得更加姣美，楚楚動(dòng)人。這時(shí)，趙昚從腰上解下一塊玉佩作為定情信物送給云姑，囑她好好收藏，耐心等待，來(lái)年定有人領(lǐng)她進(jìn)宮團(tuán)圓。于是，就有了后來(lái)張公公宜春選美的故事。

各位游客：青云棧道的游覽就到此為止，祝愿大家從此平步青云，萬(wàn)事順利。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員徐丹。

我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)：“沒復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳鳎胫谶@樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的含義吧！

一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。

謝謝大家！

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)及收獲五

黃沙古渡的名稱源于黃沙嘴。

滔滔萬(wàn)里黃河在寧夏腰部穿過(guò)，流程390多公里，在寧夏有許多古老的渡口。據(jù)一些地方志記載，明清時(shí)期的官渡有橫城、高崖、李祥、馬頭、臨河、永康、常樂(lè)、新墩、寧安堡、廣武、老鼠嘴、張義、青銅峽、冰溝、泉眼山和田家灘南等16處，其中最負(fù)盛名的是橫城渡口。橫城渡口是一處古老的黃河渡口，早在西夏時(shí)期就已有了，是西夏國(guó)重要交通咽喉。橫城位于銀川市東30余里的黃河?xùn)|岸，這里登高東望，是浩瀚無(wú)垠的黃沙，隔河西眺，則是一片一望無(wú)際的綠色田野。滔滔的黃河水，從這里向北奔騰而去;蜿蜒的明代長(zhǎng)城向東南伸延。由于橫城之北有個(gè)地名叫黃沙嘴，所以明代又把橫城渡稱為“黃沙古渡”。

黃沙古渡在明代時(shí)期更加繁盛。明代翰林玉家屏，曾把這里的盛況寫進(jìn)他的《中路寧河臺(tái)記》一文中。寧河臺(tái)是明代為了保護(hù)這個(gè)渡口暢通無(wú)阻而修筑的戍臺(tái)。臺(tái)高5.5丈，上面建亭3楹，四面建成廂房。臺(tái)外有一道城墻， 周長(zhǎng)90余丈，高2.4丈。城墻四面各有重門。管理渡口的官員和保衛(wèi)渡口的士兵，都住在寧河臺(tái)上。當(dāng)時(shí)寧夏地處邊防前沿，屬明代“九邊”之一，《中路寧河臺(tái)記》指出：“橫城之津危，則靈州之道梗。靈州之道梗，則內(nèi)郡之輸挽不得方軌而北上，而寧夏急矣!”這說(shuō)明了黃沙古渡在軍事、交通上的重要性。前人曾對(duì)黃沙古渡繁忙有所描述：“河流東下自昆侖，濁流排山曉拍津。來(lái)往行人喧渡口，只因名利少閑身?！秉S沙古渡周圍的黃沙與綠野，烽火臺(tái)與萬(wàn)里長(zhǎng)城，黃河與渡船，灘渚與芳草，戍卒與渡客，構(gòu)成了一幅獨(dú)特景色的塞外風(fēng)光。

黃沙古渡自魏晉南北朝時(shí)期，就把它當(dāng)作黃河水運(yùn)的重要港口。自北魏開辟黃河水運(yùn)以后，歷史興盛不衰，唐代的朔方軍鎮(zhèn)設(shè)在靈州，所需軍糧經(jīng)常由北都(山西太原)購(gòu)買，然后溯河而上，運(yùn)到靈州。唐高祖李淵為防御突厥，曾下令在靈州置水師，派大將于筠到江南召募船匠來(lái)靈州造船，在黃河上建立起我國(guó)第一支艦隊(duì)，黃沙古渡一時(shí)又變成了軍港。唐朝還建立六城水運(yùn)匣，專門管理今寧夏、內(nèi)蒙古一帶的黃河水運(yùn)業(yè)。元代科學(xué)家、水利專家郭守敬建議寧夏黃河通漕運(yùn)，元世祖忽必烈，采納他的建議， 同時(shí)還下令建立應(yīng)理州(中衛(wèi)縣)到內(nèi)蒙古東勝的水驛，沿河設(shè)立驛站10個(gè)，有驛船66艘。清代康熙皇帝于1688年親征噶爾丹，派左都御史于成龍?jiān)趯幭恼{(diào)運(yùn)軍糧，征集船只103艘。康熙及隨從陸路來(lái)寧夏，返京時(shí)則從黃沙古渡乘船走水路，共用船只101艘，其中還有一艘“樓船”，康熙途中作詩(shī)一首：歷盡邊山再渡河，沙平岸闊水無(wú)波。湯湯南去勞疏筑，唯此分渠利賴多。以此描述黃沙古渡的繁忙景象以及在交通上的重要地位。黃沙古渡自古以來(lái)是寧夏水運(yùn)的重要港口。

到了近代，隨著對(duì)外貿(mào)易的開展，制草，毛紡等輕工業(yè)的興起，給寧夏水運(yùn)事業(yè)帶來(lái)了生機(jī)。公元1880年以后，英、德商人陸續(xù)在寧夏石嘴山設(shè)“洋行”，最多時(shí)達(dá)10家。這些洋行在寧夏全境及甘肅，青海設(shè)有分行，專門收購(gòu)羊毛皮張。以皮筏、木船、駱駝運(yùn)到石嘴山打包，然后再裝船運(yùn)到包頭轉(zhuǎn)口。民國(guó)初年，寧夏成為西北貿(mào)易門戶，水運(yùn)業(yè)很發(fā)達(dá)，有船只1000多只，寧夏出口物資70%以上水運(yùn)，主要口岸是黃沙古渡、中衛(wèi)、寧安堡、石嘴山，其中黃沙古渡一處，每年輸入布匹、百貨、雜貨約13000 擔(dān)，輸出甘草、羊皮1000擔(dān)，羊毛1000萬(wàn)斤，是寧夏最繁忙的港口。

中華人民共和國(guó)成立初期，寧夏黃河水運(yùn)一度發(fā)展到最盛時(shí)期，在50年代“一五”計(jì)劃時(shí)期，寧夏擁有木船近1000只，有木船、機(jī)帆船、拖輪等大小船隊(duì)。修建包蘭鐵路時(shí)，主要靠木船發(fā)揮了作用，許多建材、石料、笨重設(shè)備，大都用木船運(yùn)輸。青銅峽大壩建成后，由于未設(shè)計(jì)船閘，寧夏水運(yùn)事業(yè)才逐步衰落下去，黃沙古渡逐漸失去昔日的繁榮。

20xx年，陶樂(lè)縣人民政府批準(zhǔn)在月牙湖設(shè)立黃沙古渡生態(tài)建設(shè)公司，重新恢復(fù)黃沙古渡盛名，建設(shè)月牙湖生態(tài)保護(hù)區(qū)。20xx年經(jīng)自治區(qū)人民政府決定撤縣并鎮(zhèn)，把陶樂(lè)縣以月牙湖鄉(xiāng)為界，劃歸銀川市管轄，黃沙古渡生活建設(shè)用地也得到了自治區(qū)人民政府批復(fù)。20xx年銀川市人民政府為保護(hù)黃沙古渡月牙湖的自然生態(tài)環(huán)境，批復(fù)成立了月牙湖濕地保護(hù)區(qū)。黃沙古渡按 規(guī)劃分三期投資建設(shè)，總投資為7700萬(wàn)元。20xx年以來(lái)，已投資900多萬(wàn)元，完成了供電、供水、道路、綠化等基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)了生活區(qū)、沙漠運(yùn)動(dòng)區(qū)、生態(tài)觀光區(qū)、濕地保護(hù)區(qū)、黃河碼頭等。

20xx年4月28日黃沙古渡正式接待游客，在27平方公里的規(guī)劃范圍內(nèi)匯集了黃河、大漠、濕地、湖泊、田園為一體的自然景觀，也只有在這里才可以真正體會(huì)到“大漠黃河、塞北江南”的壯觀雄奇。相傳康熙微服私訪及親征噶爾丹、昭君出塞和親、蒙恬北擊匈奴皆由此渡河西進(jìn)。黃沙古渡生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的主題思路是通過(guò)旅游規(guī)劃，逐步形成黃沙古渡落日觀光、濕地保護(hù)、治沙示范、生態(tài)農(nóng)業(yè)、民族民俗風(fēng)情、大漠挑戰(zhàn)、黃河漂流、沙浴康體、休閑娛樂(lè)、黃龍祭祀為一體的特色生態(tài)旅游景區(qū)。