主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫(7篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫一

一、執(zhí)行總結(jié) ..................

二、經(jīng)營管理 ..................

三、領(lǐng)導(dǎo)方式 ..................

四、公司文化 ..................

五、融資與資金運(yùn)營計(jì)劃 ...................

六、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測 ....................

七、關(guān)鍵的風(fēng)險和問題 ................

八、團(tuán)隊(duì)各隊(duì)員簡介(附錄一) ..............

簡介

(一) .................簡介

(二) .................簡介

(三) .................簡介

(四) .................簡介

(五) .................一、執(zhí)行總結(jié)

1、團(tuán)隊(duì)面貌

一群有潛力的學(xué)生，懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團(tuán)隊(duì)誕生了。我們團(tuán)隊(duì)在工作上實(shí)行分工協(xié)作制，制度上實(shí)現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團(tuán)隊(duì)管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期，我們團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在諸多方面會遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能讓我們團(tuán)隊(duì)的成員更快成長為精英。

2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢

目前社會的高速發(fā)展，要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。

隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實(shí)訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實(shí)訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機(jī)會。

考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。

3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”

高標(biāo)準(zhǔn)——福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實(shí)訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所，日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著衛(wèi)

生清潔是否到位和即時的問題，因此，實(shí)訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。

高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿足學(xué)校對實(shí)訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。

高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。

二、經(jīng)營管理

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理

為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊(duì)制度，制訂團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。

一、團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員必須遵守團(tuán)隊(duì)章程，遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。

三、團(tuán)隊(duì)通過發(fā)揮全體隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊(duì)員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種

形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、團(tuán)隊(duì)鼓勵積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理，鼓勵隊(duì)員發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五、團(tuán)隊(duì)實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊(duì)員各方面待遇;團(tuán)隊(duì)為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

六、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)隊(duì)員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

2、隊(duì)員守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團(tuán)隊(duì)將采用"目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實(shí)力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新，使我們有信心對業(yè)主(學(xué)

校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報!

我們深知，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，我們在管理中有計(jì)劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。

我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心成員能使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。

我們是一個學(xué)習(xí)型組織：我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

我們也深知團(tuán)隊(duì)精神的力量：它能使團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

四、公司文化

1、使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運(yùn)營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益

相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實(shí)際利益。

2、愿景：讓我們體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。

3、理念：時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。

4、精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。

5、宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。

6、思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠(yuǎn)是第一位。

7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。

8、特色：新、嚴(yán)、細(xì)、精

新——管理中不斷融入新理念

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫二

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

總建筑面積：_________(平方米)

物業(yè)座落位置：_________(物業(yè)詳細(xì)的路街道巷門牌號)

第一條目的與依據(jù)

為保障本物業(yè)的依法與合理使用、維護(hù)、管理，建立良好的公共秩序，營造安全、文明的生活、工作環(huán)境，維護(hù)業(yè)主的共同利益與合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主公約(以下簡稱本公約)。

第二條公約效力

本公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力。

第三條管理方式

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理，通過依法選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。業(yè)主大會設(shè)立業(yè)主委員會作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的組成與任期、工作經(jīng)費(fèi)、印章管理使用等事項(xiàng)由業(yè)主大會議事規(guī)則依法作出約定。

第四條業(yè)主權(quán)利

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法享有以下權(quán)利：

(一)所擁有物業(yè)的各項(xiàng)法定權(quán)利。

(二)與其他業(yè)主一同對本物業(yè)實(shí)施管理。

(三)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的履行。

(四)提出修改本公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。

(五)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。

(六)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán);監(jiān)督業(yè)主委員會工作。

(七)合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的權(quán)利;對其使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(八)監(jiān)督本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的歸集、管理和使用。

(九)投訴本物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝飾裝修等影響業(yè)主共同利益的安全隱患，以及其他影響周圍住戶正常生活與工作的行為。

(十)_________。

(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

第五條業(yè)主義務(wù)

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法履行以下義務(wù)：

(一)自覺遵守本公約，以及本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。在與他人建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，告知并要求對方遵守本物業(yè)有關(guān)的管理制度和本公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任;在轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，告知受讓人遵守本公約、業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主大會作出的有關(guān)決定。

(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;配合物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動。

(三)依照物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，交納專項(xiàng)維修資金。

(四)維護(hù)本物業(yè)公共場所(地)的整潔、美觀、暢通及共用設(shè)施設(shè)備的良好，注意保護(hù)環(huán)境;遵守成都市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)管理規(guī)定;主動清除所灑落在共用場地的物品;自覺恢復(fù)所污染、破壞的地面原樣。

(五)配合對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的維修養(yǎng)護(hù)。責(zé)任人承擔(dān)造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的賠償責(zé)任。

(六)進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時，遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定》的規(guī)定;在工程開工前，事先告知物業(yè)管理企業(yè)，清楚物業(yè)管理企業(yè)告知的關(guān)于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng);主動配合物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定對裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查;避免房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。因搬遷、裝飾裝修等原因使用本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備時，事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

(七)委托物業(yè)管理企業(yè)對自用部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)的，自行支付相應(yīng)費(fèi)用。當(dāng)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻時，按規(guī)定或約定由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修養(yǎng)護(hù);不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，視為同意由物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定或約定分擔(dān)維修費(fèi)用。

(八)安全使用水、電、氣等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時按規(guī)定處理、報告。預(yù)留緊急聯(lián)系方式，配合物業(yè)管理企業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時采取的緊急避險措施。

(九)_________。

第六條物業(yè)使用禁止行為

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有以下行為：

(一)擅自改變房屋及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。

(二)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

(三)占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、道路、綠地、停車場、自行車房(棚)等共用部位、設(shè)施設(shè)備及公共場所(地)。

(四)損壞或擅自拆除、截?cái)?、改變連接改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共用設(shè)施設(shè)備。

(五)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾，高空拋物。

(六)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)。

(七)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜，豢養(yǎng)寵物等。

(八)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品。

(九)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等。

(十)違反物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通管理規(guī)則，隨意停放車輛，鳴喇叭。

(十一)制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音，休息時間制造噪音污染。

(十二)擅自在房屋外墻上安裝遮陽光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu)，不按設(shè)計(jì)和指定的位置安裝空調(diào)外機(jī)且不進(jìn)行滴水、加固處理。

(十三)使用電梯時超載、運(yùn)載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷內(nèi)壁。

(十四)危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其他不道德的行為。

(十五)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

(十六)_________。

第七條選聘與解聘物業(yè)管理企業(yè)

選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會的決定代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同效力不隨物業(yè)所有權(quán)的變化而喪失。

第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

物業(yè)服務(wù)費(fèi)由全體業(yè)主按其擁有物業(yè)權(quán)屬份額大小共同分擔(dān)，并在物業(yè)服務(wù)合同約定期限內(nèi)付清。業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其費(fèi)用由雙方約定。

第九條共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主建立專項(xiàng)維修資金，保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，其繳存標(biāo)準(zhǔn)、管理、使用和監(jiān)督執(zhí)行成都市的房屋專項(xiàng)維修資金管理辦法的有關(guān)規(guī)定。

一幢或一戶房屋的專項(xiàng)維修資金不足首次專項(xiàng)維修資金30%時，由業(yè)主委員會向該幢或該戶房屋業(yè)主續(xù)籌專項(xiàng)維修資金。

對不執(zhí)行成都市的房屋專項(xiàng)維修資金管理辦法的有關(guān)規(guī)定繳存、續(xù)籌專項(xiàng)維修資金的業(yè)主，由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告，并代表其他業(yè)主依法對當(dāng)事人予以起訴。

第十條共用部位、共用設(shè)施設(shè)備依法經(jīng)營

按照以下條款進(jìn)行本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營和收益分配：

(一)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

(二)利用業(yè)主依法享有的房屋本體共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，業(yè)主所得收益部分，歸該幢全體業(yè)主共同所有，并主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。

(三)利用業(yè)主依法享有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，業(yè)主所得收益部分，歸全體業(yè)主所有，并主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。

(四)_________。

第十一條業(yè)主大會與業(yè)委會工作經(jīng)費(fèi)

本物業(yè)業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展工作所需的經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主共同承擔(dān)，不包含在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，并由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)籌集和管理。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)的籌集和管理使用按照業(yè)主大會依法制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并對使用情況定期公告和接受業(yè)主質(zhì)詢。

第十二條共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險，由全體業(yè)主按其擁有物業(yè)權(quán)屬份額大小享有權(quán)利、履行義務(wù)，其費(fèi)用進(jìn)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出，由實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)代行辦理相關(guān)手續(xù);業(yè)主的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主自行辦理。

第十三條物業(yè)管理糾紛民事訴訟

因物業(yè)管理糾紛而引起民事訴訟的，其費(fèi)用由當(dāng)事人依法承擔(dān);提起共同訴訟的，經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)，推薦訴訟代表人具體實(shí)施，其費(fèi)用由參加共同訴訟的當(dāng)事人依法承擔(dān)。

第十四條違約責(zé)任

因違反本公約，造成其他業(yè)主、使用人等人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事人依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

物業(yè)交付他人使用的，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

違反本公約的，由業(yè)主委員會督促改正，也可由相關(guān)當(dāng)事人依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

第十五條共用部位、共用設(shè)施設(shè)備含義

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的含義：

(一)共用部位是指一幢房屋內(nèi)部，由整幢房屋的業(yè)主、使用人共用的房屋主體承重結(jié)構(gòu)、外墻面、門廳、樓梯間和其他在使用上、功能上為整幢建筑服務(wù)的房屋等。

(二)共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域或者單幢房屋內(nèi)，由業(yè)主、使用人共用的上下水管道、電梯、供配電設(shè)施設(shè)備、消防及安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、公益性文體康樂設(shè)施、綠地、道路、路燈、非經(jīng)營性停車場所和有關(guān)共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

第十六條公約通過

本公約經(jīng)_________年_________月_________日首次業(yè)主大會會議全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，自通過之日起生效。

第十七條公約修改與補(bǔ)充

業(yè)主大會會議通過的有關(guān)本公約的決定均是本公約的組成部分;本公約的修訂經(jīng)業(yè)主大會會議通過;本公約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會會議補(bǔ)充。

第十八條公約備案

制定和修改的業(yè)主公約，按規(guī)定報當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。

第十九條公約保存與執(zhí)有

本公約業(yè)主各執(zhí)1份，業(yè)主委員會保存3份，當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會各1份。

_________[區(qū)]/[市]/[縣]_________(物業(yè)名稱)物業(yè)管理業(yè)主大會

_________年____月____日

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫三

甲方：某物業(yè)管理有限公司

乙方（業(yè)主）：

丙方（施工單位）：

茲就乙方委托丙方在甲方管理的某社區(qū)內(nèi)進(jìn)行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項(xiàng)

上海某社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴(yán)格管制各項(xiàng)裝修工程，以使某社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達(dá)成下列目的：

（1）促使物業(yè)價值日增；

（2）減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題；

（3）避免擾及鄰居；

（4）減少日後物業(yè)保養(yǎng)難題；

（5）確保遵守上海市政府及房管機(jī)關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認(rèn)可人士進(jìn)行工程。若有任何疑問，應(yīng)向上海市政府及有關(guān)房管機(jī)關(guān)查詢。?

2.?裝修及施工工程守則

單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進(jìn)行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴(yán)格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費(fèi)用由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限於：

（1）?在對該單元進(jìn)行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請（申請表如附件），并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位有效圖簽的裝修圖紙（包括但不限於平面配置圖、水電施工圖）和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進(jìn)行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補(bǔ)件完成後叁個工作天完成審批；

（2）?施工單位或裝修公司在進(jìn)行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠保險金額的“安裝工程一切險”和“安裝工程第叁者責(zé)任險”（安裝工程期間）?投保保險所需的保險費(fèi)或任何其他費(fèi)用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負(fù)擔(dān)。?未經(jīng)管理公司審閱和批準(zhǔn)的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準(zhǔn)動工。

（3）?施工單位人員進(jìn)入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準(zhǔn)并辦妥各式出入通行證後方可施工；施工單位人員進(jìn)入社區(qū)必須遵守管理公司對於門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)?登記等手續(xù)。

（4）?業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進(jìn)行裝修後，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運(yùn)時間、地點(diǎn)及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施；

（5）?進(jìn)行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費(fèi)并即時清除和運(yùn)走；

（6）?管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進(jìn)入該單元視察各項(xiàng)工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補(bǔ)救違章施工情況，其間所引起的一切費(fèi)用、損失或經(jīng)濟(jì)責(zé)任，均由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)，與管理公司無涉。

（7）?因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財(cái)物損失均由業(yè)主負(fù)責(zé)。?

（8）其他禁止項(xiàng)目

業(yè)主不得

（1）改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置；

（2）懸掛或裝設(shè)任何物件於窗外（綠化植栽除外但須注意安全）；

（3）更改樓宇主要結(jié)構(gòu)（如支柱橫梁、結(jié)構(gòu)墻、樓面及天花）；

（4）裝置神位或任何物體於單位外；

（5）更改原有屋外設(shè)計(jì)及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機(jī)或其他用途；?

（6）在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

（9）?空調(diào)機(jī)

社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴(yán)禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機(jī)或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、按置於非指定位置（尤其是外墻墻面）

（10）?電視天線

客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴(yán)禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

（11）?抽氣風(fēng)扇

社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預(yù)裝抽油煙機(jī)及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

（12）?遮陽篷帳及檐篷

任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設(shè)置。

（13）?門窗

所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

（14）裝修工程施工時間：

為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以後才準(zhǔn)許施工（但一定要遵循審批時要求的條件）

3.裝修公司及裝修公司保證金

業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司，但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違約、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟(jì)或精神損失，該業(yè)主須負(fù)責(zé)。故懇請各業(yè)主在選擇裝修公司前，必須考慮該公司的聲譽(yù)及其可靠程度。為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境，所有申請?jiān)谀成鐓^(qū)施工的業(yè)主都需要向管理公司登記、申辦施工許可并責(zé)成施工單位繳付保證金人民幣二仟伍百元正（金額可按需要隨時調(diào)整）此項(xiàng)保證金作為保證該業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工後，清理所有裝修廢料、自費(fèi)修理所有因裝修工程而導(dǎo)致?lián)p毀的公共設(shè)施，及將管理公司發(fā)出的工作證交回。該等工人出入本社區(qū)時，必須出示其工作證供駐守社區(qū)入口的保安管理員查驗(yàn)登記。裝修公司須繳交每張臨時工作證保證金人民幣伍拾圓正及制作費(fèi)每張人民幣?元（此金額可依實(shí)際狀況需要而隨時變動），管理公司才發(fā)給臨時工作證。管理公司會隨時突擊檢查裝修工人是否領(lǐng)有管理公司發(fā)給的工作證。管理公司有權(quán)拒絕任何未領(lǐng)有工作證之裝修工人在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何工程。管理公司在確定裝修公司完全遵守有關(guān)條款後，并經(jīng)有關(guān)業(yè)主在裝修工程申請表背面簽認(rèn)該公司裝修其單元妥當(dāng)後，裝修保證金可以免息發(fā)還。未經(jīng)業(yè)主背書之裝修公司保證金，在通常情況下不會發(fā)還。?倘若裝修保證金不足彌補(bǔ)上述費(fèi)用時，有關(guān)業(yè)主須責(zé)成施工單位向管理公司繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還後，如業(yè)主再欲裝修，必須重新申請并再繳裝修保證金，方可施工。為保障業(yè)主本身利益，殷望各業(yè)主衷誠合作，管理公司辦理登記，主動提供裝修公司資質(zhì)證明及繳交保證金。

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫四

為落實(shí)本物業(yè)的售后物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境和秩序，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本公約，由本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守。

第一章總則

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

座落位置：

總建筑面積：

國有土地使用證明文件政府批文號：

土地用途：

二、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和本公約規(guī)定，配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，妥善處理相鄰關(guān)系，遵守物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本公約制定的管理細(xì)則及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。同時，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本公約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

第二章物業(yè)使用和維修

三、按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，合理使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。

（例如：空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽臺外和窗外不吊掛和晾曬物品，不擅自張貼或安裝可通過外觀看到的任何標(biāo)識牌、廣告牌或標(biāo)語等。）

四、愛護(hù)公共環(huán)境，不侵占公共綠地和損壞物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地、園林、小品和其他共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在公共部位亂涂亂畫和隨便張貼。垃圾應(yīng)按指定時間和地點(diǎn)堆放，避免遺撒。

五、自覺維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共生活秩序，不在公共部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì)；不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪聲；并不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

六、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，即時清理寵物糞便，乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時間；___________。

七、機(jī)動車在住宅區(qū)內(nèi)行駛時速應(yīng)低于5公里；車輛出入應(yīng)按要求出示證件；_______________。

機(jī)動車應(yīng)在專門的車位停放，禁止在消防通道、井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛用途；不得自行在車位上安裝任何設(shè)置；夜間停放期間，防盜報警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除；____________________________。

本物業(yè)區(qū)域的共用車位使用分配方式為：___________________________________。

（例如：留出適當(dāng)數(shù)量的訪客車位后，按順序登記分配/輪換分配/以抽簽的方式分配；____________________。）

八、業(yè)主應(yīng)及時對屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進(jìn)行維修；業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責(zé)任的共用部位和設(shè)施損壞時，應(yīng)及時通知物業(yè)管理企業(yè)，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。

九、對異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成物業(yè)及他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理企業(yè)和相鄰業(yè)主必要時進(jìn)行入戶維修，如因該等維修而損壞業(yè)主利益，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償損失。

十、如因人為原因造成共用部位共用設(shè)施設(shè)備損壞，造成損壞的責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。

十一、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并遵守有關(guān)規(guī)定和制度。

裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時間施工，不得擅自拆改承重墻、各種管線和破壞防水層等，不得影響共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及其他業(yè)主利益受損，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

十二、其他條款_______________________。

第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納

十三、業(yè)主應(yīng)按規(guī)定或約定向物業(yè)管理企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補(bǔ)交。并按時交納水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用和供暖等費(fèi)用。

十四、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和進(jìn)行其他特約性服務(wù)，應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。

十五、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項(xiàng)維修資金，維修資金不敷使用時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌。

十六、其他條款_______________________________________________________________。

第四章其他相關(guān)事項(xiàng)

十七、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)要求新業(yè)主和承租人承諾遵守公約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起一個月內(nèi),將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況告知物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

十八、其他條款____________________________________________________。

第五章違約責(zé)任和違約糾紛的解決

十九、業(yè)主應(yīng)自覺遵守本公約的各項(xiàng)規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

二十、對業(yè)主違反公約的行為，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)可督促其改正；協(xié)商調(diào)解不成的，可提起訴訟；違反相關(guān)法規(guī)政策的，報告有關(guān)部門。

二十一、其他條款____________________________________________________。

第六章附則

二十二、本公約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

二十三、本公約自物業(yè)買受人簽署買賣合同書面承諾遵守公約之日生效。

二十四、公約制定人對本公約負(fù)有解釋義務(wù)。在業(yè)主大會成立前，不得對本公約進(jìn)行修改；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會重新審議制定業(yè)主公約。

二十五、業(yè)主大會通過的業(yè)主公約生效時，本公約自然終止。

業(yè)主臨時公約制定人：

年月日

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫五

為加強(qiáng)本物業(yè)的管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。

一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。

二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。

三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。

五、為業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。

六、加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。

七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止行為，并及時告知業(yè)主委員會并報有關(guān)行政管理部門依法處理。

八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

九、凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù);拒不進(jìn)行維護(hù)的由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

十、與其它非業(yè)主使用人建立合法租憑關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

(1)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;

(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建;

(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施及場地;

(4)損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施;

(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;

(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等;

(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂劃園林建筑小品;

(8)在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn);

(9)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;

(10)隨意停放車輛;

(11)聚眾喧鬧、嗓聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為;

(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;

(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。

十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。

十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。

十五、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫六

尊敬的各位業(yè)主：

您們好!

在此我謹(jǐn)代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!

萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因?yàn)橛辛四鷮ξ覀儫o限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

由于北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。

祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!

以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來電。

xx年x月x日

主題業(yè)主溝通實(shí)事求是心得體會怎么寫七

為了加強(qiáng)住宅區(qū)管理，保持物業(yè)的完好、美觀，維護(hù)業(yè)主(或使用人)的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個舒適、安全、清潔、優(yōu)雅的生活環(huán)境，根據(jù)國家和浙江省________市有關(guān)政策、法律、法規(guī)規(guī)定，簽訂本業(yè)主公約。(以下簡稱公約)

一、總則

第一條________物業(yè)管理有限公司(以下簡稱管理公司)是該住宅區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，依照法律授權(quán)及有關(guān)規(guī)定對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施居住秩序等事務(wù)行使管理權(quán)。

第二條公約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的職責(zé)和義務(wù)，享有本契約明的各項(xiàng)權(quán)利并應(yīng)知曉對自己的行為應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。雙方在遵守本公約的同時，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家及___省________市有關(guān)政策法律和法規(guī)的規(guī)定。

二、管理公司的職責(zé)

第三條住宅區(qū)內(nèi)的公用部位、公用設(shè)備、公共設(shè)施的使用管理、維修和更新。

第四條按約定進(jìn)行住宅自用部位和自用設(shè)備的維修、更新，并收取合理費(fèi)用。

第五條住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。

第六條住宅區(qū)內(nèi)公共綠化的維護(hù)和管理。

第七條對住宅區(qū)內(nèi)的各種車輛(包括機(jī)動和非機(jī)動車輛)進(jìn)行管理。機(jī)動車輛除消防、救護(hù)、警備、清潔、殯葬和特許的車輛外，其他未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌瑓^(qū)。各種車輛(包括自行車、三輪車等)實(shí)行定點(diǎn)停放。對停車場的停放車輛按物價局批文收取車位場地租用費(fèi)。

第八條安排管理員和保安人員對住宅區(qū)及消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡視、做好住宅區(qū)內(nèi)的治安消防工作，對違章行為進(jìn)行糾正和制止。

第九條對住宅區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等配套項(xiàng)目進(jìn)行管理。

第十條接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理各類意見、建議。

第十一條維護(hù)小區(qū)公共秩序，執(zhí)行諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。

第十二條積極創(chuàng)造條件，提供個性化服務(wù)。

第十三條與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案等資料管理。

第十四條按規(guī)定向房屋業(yè)主、使用人和其他應(yīng)交費(fèi)用人收取有關(guān)管理費(fèi)。收取的管理費(fèi)單列項(xiàng)目，?？顚Ｓ谩Ｄ甓荣M(fèi)用收支情況張榜公布，接受有關(guān)部門和交費(fèi)人監(jiān)督。對逾期不交的管理費(fèi)者，可發(fā)催款通知，對拒交或無理不交者，可訴諸法律。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

第十五條業(yè)主擁有對其名下物業(yè)的占有、使用、收益、處分的權(quán)利，不受他人非法干涉。

第十六條業(yè)主在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。

第十七條業(yè)主可與其他業(yè)主共同使用樓宇和住宅區(qū)的公用部位，共用設(shè)施(包括樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統(tǒng)等)。

第十八條業(yè)主對物業(yè)公司的各項(xiàng)管理活動，擁有監(jiān)督和建議權(quán)。

第十九條業(yè)主對業(yè)主委員會委員的選舉，擁有法律規(guī)定的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

第二十條由業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、規(guī)定。

第二十一條委托物業(yè)公司管理該小區(qū)并遵守物業(yè)公司根據(jù)政府有關(guān)政策制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度。

第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理的各項(xiàng)管理工作。

第二十三條物業(yè)損壞已經(jīng)或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù);拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由物業(yè)公司報請區(qū)級行政管理部門批準(zhǔn)后代為維修，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主承擔(dān)并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

第二十四條當(dāng)業(yè)主自用部位發(fā)生火災(zāi)、水管爆裂等可能嚴(yán)重危害業(yè)主本人和其他業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)利益的事件，或業(yè)主發(fā)出求救信號或啟動家庭救助報警系統(tǒng)時，物業(yè)公司有權(quán)在緊急聯(lián)系無效前提下，進(jìn)入私用部位進(jìn)行必要的搶險、搶修。由此造成的損失由業(yè)主自行承擔(dān)。

第二十五條業(yè)主在裝修和使用屋頂花園時，須按管理處裝修管理規(guī)定操作。不得擅自改動公共設(shè)備，不得搭建建筑物和構(gòu)筑物。使用時不得影響周邊其他業(yè)主的日常生活。

第二十六條費(fèi)用

1.按規(guī)定繳納物業(yè)公司應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，分擔(dān)維修基金。

2.使用本小區(qū)內(nèi)有償使用的公用、文化、娛樂、體育設(shè)施、場地等，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。

3.委托物業(yè)公司對其自用設(shè)備、自用部位和毗鄰部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。以上費(fèi)用應(yīng)根據(jù)規(guī)定或雙方的約定予以支付。

第二十七條在本物業(yè)范圍內(nèi)，業(yè)主或使用人不得有下列行為：

1.損壞、變更房屋承重結(jié)構(gòu)和外貌(外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層等部位的顏色、形狀、規(guī)格)。

2.擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能、布局等。

3.私自占有或損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備、公用設(shè)施或移裝、拆除、改造共用設(shè)備，改變其使用性質(zhì)。

4.以任何形式封閉陽臺，引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗(欄桿)及室外衣架。

5.在天井、庭院、平臺、屋頂或其它場所搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。

6.踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設(shè)施。

7.隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管至使堵塞損壞及高空擲物對他人人身、財(cái)產(chǎn)造成危險的行為。

8.在小區(qū)內(nèi)任何地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。

9.違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財(cái)產(chǎn)傷害的寵物。

10.排出有毒、有害的廢氣或者發(fā)出超過國家標(biāo)準(zhǔn)的噪音。

11.飼養(yǎng)犬類的業(yè)戶必須向政府部門申領(lǐng)養(yǎng)犬許可證，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理處登記注冊。

12.隨意停放車輛，占用小區(qū)內(nèi)的道路、場地等。

13.違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險物品及毒品。

14.其他法律法規(guī)禁止的行為。違反上述規(guī)定的，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，造成他人損失的，依法追究其法律責(zé)任;觸犯其他法律的，由物業(yè)公司提請有關(guān)職能部門追究其行政及至刑事法律責(zé)任，未成年人有上述行為的，依法追究其監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。

第二十八條業(yè)主之間應(yīng)互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，當(dāng)相鄰業(yè)主有正常維修的時候，應(yīng)予以配合、支持。

第二十九條裝修時，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，事先告知物業(yè)管理公司、違規(guī)、違章裝修的必須及時糾正，恢復(fù)原狀，造成他人損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十條生活垃圾(包括搬家垃圾)應(yīng)用袋裝好，按指定時放到指定地點(diǎn)。

四、法律責(zé)任

第三十一條凡違反本業(yè)主公約或有關(guān)政策法規(guī)的行為，物業(yè)管理處有權(quán)制止，并報政府主管部門進(jìn)行處罰。

第三十二條對上述所處罰如有異議，可向有關(guān)部門申訴或向人民法院起訴。

第三十三條物業(yè)管理公司的工作人員因?yàn)^職或失職，故意刁難住戶、徇私舞弊、亂收費(fèi)、亂罰款、工作失誤給住戶造成損失的，由公司追究其行政責(zé)任直至法律責(zé)任。

五、附則

第三十四條本公約在本小區(qū)業(yè)主委員會成立后，通過業(yè)主代表大會重新修訂，屆時本公約終止。

第三十五條本公約可依據(jù)有關(guān)法律、政策修訂或補(bǔ)充，也可由住宅區(qū)20%以上業(yè)主提出，小區(qū)業(yè)主投票通過。

第三十六條本公約自雙方簽字或蓋章后生效，對業(yè)主及其同住人產(chǎn)生相同約束力，業(yè)主對其同住人的行為負(fù)連帶責(zé)任。

______________物業(yè)管理有限公司

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業(yè)主：____________________________

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