商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本(模板13篇)

10.總結(jié)和體會(huì)是實(shí)踐與思考的結(jié)晶，是我們成長(zhǎng)路上的里程碑。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)事件的價(jià)值和意義，是寫(xiě)一篇完美心得體會(huì)的重要內(nèi)容之一。小編整理了一些精選的心得體會(huì)范文，希望能夠?yàn)槟膶?xiě)作提供借鑒和參考。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇一

行政執(zhí)法規(guī)范培訓(xùn)是政府部門(mén)為了加強(qiáng)公務(wù)員執(zhí)法能力、規(guī)范執(zhí)法行為而開(kāi)展的一項(xiàng)配套制度。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，行政執(zhí)法部門(mén)的工作量越來(lái)越大，執(zhí)法力度越來(lái)越強(qiáng)，加強(qiáng)行政執(zhí)法規(guī)范化培訓(xùn)刻不容緩。培訓(xùn)的目的在于提高公務(wù)員的執(zhí)法能力，使其有效遵循相關(guān)法律和法規(guī)，在執(zhí)法過(guò)程中做到權(quán)責(zé)分明、規(guī)范文明，以更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和民生安寧。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)、行政執(zhí)法工作程序、執(zhí)法準(zhǔn)則等知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析與討論。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)和交流，我們深入了解了行政執(zhí)法的規(guī)范化要求和技能要領(lǐng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不斷了解和掌握?qǐng)?zhí)法過(guò)程中的流程規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)行實(shí)踐，形成執(zhí)法工作的自覺(jué)性和法律意識(shí)，讓我們更加清晰了解執(zhí)法沒(méi)有絕對(duì)的權(quán)力，而是必須在法律規(guī)范和監(jiān)督制約下進(jìn)行，將行政執(zhí)法與法治建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

第三段：培訓(xùn)對(duì)執(zhí)法行為的規(guī)范化和有效性提升的影響。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我更加深刻意識(shí)到，合法、規(guī)范執(zhí)法既是行政執(zhí)法部門(mén)的職責(zé)，也是維護(hù)司法公正和社會(huì)穩(wěn)定的必需。在行政執(zhí)法中，權(quán)力越大，責(zé)任越大，需要更加注重程序規(guī)范、問(wèn)責(zé)與監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法人員職業(yè)素養(yǎng)和法律論理知識(shí)，提高執(zhí)法效果與公信力。在今后的執(zhí)法工作中，我們更要嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，注重證據(jù)收集、證據(jù)保護(hù)、程序規(guī)范，做到權(quán)與責(zé)相一致，保障社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。

第四段：行政執(zhí)法規(guī)范化要求的重要性和意義。

行政執(zhí)法規(guī)范化要求是法治建設(shè)的重要方面，是治理國(guó)家和解決社會(huì)問(wèn)題的必要環(huán)節(jié)。在行政執(zhí)法工作中，要加強(qiáng)法律基礎(chǔ)、文化素質(zhì)，形成執(zhí)法習(xí)慣和行為規(guī)范。同時(shí)，要加強(qiáng)監(jiān)督制約，建立有效的問(wèn)責(zé)制度，提高社會(huì)監(jiān)督和參與，進(jìn)一步推動(dòng)行政執(zhí)法規(guī)范化水平提高，推動(dòng)法治社會(huì)建設(shè)全面發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

總而言之，行政執(zhí)法規(guī)范化要求是維護(hù)法制社會(huì)建設(shè)和司法公正的必經(jīng)之路。通過(guò)本次培訓(xùn)，我對(duì)行政執(zhí)法規(guī)范化要求有了更加深入的了解，認(rèn)識(shí)到執(zhí)法人員要嚴(yán)格按照程序規(guī)范、盡責(zé)、守法。同時(shí)，我們也深知在實(shí)踐應(yīng)用中會(huì)面臨各種問(wèn)題和困難，我們希望能夠在更多的學(xué)習(xí)交流中，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，為行政執(zhí)法工作的規(guī)范化、有效化和人性化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇二

規(guī)范執(zhí)法是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，執(zhí)法行政的合法性和公正性是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公正的重要保障。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了規(guī)范執(zhí)法的重要性，并且總結(jié)出了一些心得體會(huì)。首先，規(guī)范執(zhí)法需要建立科學(xué)的法治觀念，其次，執(zhí)法人員應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和自律意識(shí)，此外，加強(qiáng)執(zhí)法依據(jù)的透明化和權(quán)責(zé)的明確化也是規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。最后，執(zhí)法工作必須要與社會(huì)需求相結(jié)合，推動(dòng)制度建設(shè)的完善。這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于更好地規(guī)范執(zhí)法，提高行政效能，維護(hù)社會(huì)公平正義具有重要的指導(dǎo)意義。

首先，規(guī)范執(zhí)法需要建立科學(xué)的法治觀念。法治是現(xiàn)代社會(huì)的核心價(jià)值觀，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和穩(wěn)定的重要手段。作為執(zhí)法人員，我們首先要明確自身的定位和職責(zé)，認(rèn)清執(zhí)法的目標(biāo)是維護(hù)社會(huì)秩序和法制的權(quán)威。我們要樹(shù)立法治意識(shí)，堅(jiān)持法治原則，遵守法律規(guī)定，以法律為準(zhǔn)繩，以法律為標(biāo)準(zhǔn)，遵循法律和程序進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。只有堅(jiān)持法治觀念，才能做到公正執(zhí)法，為社會(huì)提供穩(wěn)定的法治環(huán)境。

其次，執(zhí)法人員應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和自律意識(shí)。執(zhí)法是一門(mén)技術(shù)活，需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)程有著深入的理解。同時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)該保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和自律意識(shí)，嚴(yán)格遵守執(zhí)法紀(jì)律和道德規(guī)范。只有具備了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和自律意識(shí)，執(zhí)法人員才能做到公正執(zhí)法，不被個(gè)人主觀情感所左右，確保執(zhí)法活動(dòng)的客觀性和公正性。

此外，加強(qiáng)執(zhí)法依據(jù)的透明化和權(quán)責(zé)的明確化也是規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。執(zhí)法依據(jù)的透明化意味著執(zhí)法行為要公開(kāi)透明，依據(jù)法律規(guī)定和科學(xué)方法進(jìn)行，不能憑主觀臆斷和個(gè)人偏見(jiàn)隨意執(zhí)法。權(quán)責(zé)的明確化則是要求執(zhí)法人員清楚自己的權(quán)力和責(zé)任，合理行使權(quán)力，履行責(zé)任。只有加強(qiáng)執(zhí)法依據(jù)的透明化和權(quán)責(zé)的明確化，才能有效防止濫用執(zhí)法權(quán)力和執(zhí)法不當(dāng)?shù)男袨?，維護(hù)公正執(zhí)法的權(quán)威性和可信度。

最后，執(zhí)法工作必須要與社會(huì)需求相結(jié)合，推動(dòng)制度建設(shè)的完善。執(zhí)法工作是為了滿(mǎn)足社會(huì)的需要和維護(hù)社會(huì)的秩序，要緊密結(jié)合實(shí)際，服務(wù)社會(huì)，積極回應(yīng)社會(huì)訴求。同時(shí)，執(zhí)法工作也需要不斷完善制度，建立起有利于規(guī)范執(zhí)法的制度機(jī)制，提高執(zhí)法工作的科學(xué)性和規(guī)范性。只有將執(zhí)法工作與社會(huì)需求相結(jié)合，推動(dòng)制度建設(shè)的完善，我們才能更好地滿(mǎn)足社會(huì)的期待，提高執(zhí)法工作的效能。

總之，規(guī)范執(zhí)法是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公正的重要保障。我在實(shí)踐中深刻體會(huì)到了規(guī)范執(zhí)法的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。建立科學(xué)的法治觀念，具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和自律意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)法依據(jù)的透明化和權(quán)責(zé)的明確化，以及與社會(huì)需求相結(jié)合，推動(dòng)制度建設(shè)的完善，都是規(guī)范執(zhí)法的重要方面。我相信，只要我們堅(jiān)持這些原則和做法，就一定能更好地規(guī)范執(zhí)法，提高行政效能，維護(hù)社會(huì)公平正義。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇三

一、熱愛(ài)幼教事業(yè)，熱愛(ài)幼兒，尊重幼兒，樹(shù)立“一切為了孩子”的觀念，建立平等和諧的師生關(guān)系。

二、努力貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，創(chuàng)設(shè)適宜幼兒發(fā)展的教育環(huán)境，為幼兒提供活動(dòng)與表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和條件。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，作到微笑服務(wù)、周到服務(wù)，正確使用老師用語(yǔ)，對(duì)家長(zhǎng)熱心，對(duì)孩子愛(ài)心，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園放心，讓孩子在幼兒園開(kāi)心。

四、服從分配，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，努力完成本職工作。

五、團(tuán)結(jié)同志，相互配合，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有意見(jiàn)通過(guò)正當(dāng)渠道提出，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

六、為人師表、儀表端莊，舉止文明，談吐文雅，穿著符合教育工作者的身份，在園內(nèi)嚴(yán)禁濃妝，上班時(shí)不梳披肩發(fā)。

七、遵守社會(huì)公德，遵守園內(nèi)紀(jì)律，上班不遲到早退，不串班，不干私活，不擅自離崗和接待來(lái)訪者。

八、主動(dòng)接待家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，接受家長(zhǎng)批評(píng)和建議;不私自接受家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，與家長(zhǎng)談話(huà)注意方法，注意老師身份。

九、保護(hù)兒童健康和利益，不使用幼兒的物品，不讓幼兒干力不能及的勞動(dòng)，保證幼兒安全。

十、積極參加政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立以園為家的思想，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，勤儉節(jié)約。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)工作細(xì)則。

一、教育教學(xué)。

1、負(fù)責(zé)教育教學(xué)的全面管理與指導(dǎo)，根據(jù)幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃內(nèi)容制定全園保教工作計(jì)劃。

2、帶領(lǐng)各年級(jí)組長(zhǎng)制定每學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃，幼兒發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)實(shí)施與總結(jié)。

3、認(rèn)真分析教師的教育水平與幼兒發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的幼兒園教育教學(xué)課程，并在教育實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上組織實(shí)施，形成特色，有所突破與提高。

4、指導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)適宜的教育環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境的教育作用。負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動(dòng)區(qū)、游戲角、家園聯(lián)系欄、自然角的材料投放。

5、負(fù)責(zé)審定教師用書(shū)、雜志、音像各種教具以及玩具幼兒圖書(shū)等。

二、教育科研。

1、負(fù)責(zé)組織與領(lǐng)導(dǎo)各種級(jí)的教育科研活動(dòng)。認(rèn)真分析幼兒園教改中的`不足與難點(diǎn)。選擇科研課題，制定研究方案，配合課題負(fù)責(zé)人保證課題正常順利地開(kāi)展。

2、組織參與課題研究的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)搜集研究資料與研究過(guò)程的管理。

3、每?jī)芍軈⒓右淮握n題組活動(dòng)。組織教學(xué)觀摩活動(dòng)。針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研討，體現(xiàn)教科研成果和觀念。

4、每年幫助參加教科研的教師制定課題計(jì)劃、撰寫(xiě)論文，并負(fù)責(zé)各課題專(zhuān)項(xiàng)檔案的整理，做好各課題的中期匯報(bào)，結(jié)題評(píng)定工作。

5、負(fù)責(zé)課題成果的再利用與推廣工作(現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、講座、教材、讀物等)。

三、觀摩接待。

1、負(fù)責(zé)省、市、區(qū)、旗各級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及驗(yàn)收評(píng)比的接待工作。

2、負(fù)責(zé)外省市教師的教學(xué)觀摩接待與組織工作，指導(dǎo)幼師學(xué)生的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)工作。

3、每次的教學(xué)觀摩要與開(kāi)課教師一起選擇課題、備課、試教、說(shuō)課，體現(xiàn)最新的教育科研成果和觀念，為青年教師提供脫穎而出的機(jī)會(huì)。

四、教師培訓(xùn)。

1、每年制定說(shuō)細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用課題組活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)青年教師、骨干教師進(jìn)行分層培訓(xùn)，讓教師在參與式的培訓(xùn)中不斷提高。

2、每學(xué)期為教師提供去外園觀摩、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、請(qǐng)幼教專(zhuān)家來(lái)園講課，提高全園教師的素質(zhì)。

五、日常工作。

1、指導(dǎo)各班幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)，并組織各年級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、組織安排好“六一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。

3、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(有課題的以課題研究的形式)，傳達(dá)學(xué)習(xí)教育新信息、新觀念、新方法。

4、每?jī)芍軝z查一次教師的備課本、計(jì)劃本、觀察記錄本、教育教學(xué)筆記本，并根據(jù)情況及時(shí)反饋意見(jiàn)。

5、每學(xué)期聽(tīng)課50節(jié)以上，了解教師的教學(xué)水平及幼兒發(fā)展情況，并及時(shí)評(píng)價(jià)。

6、每學(xué)期對(duì)全園1/3幼兒抽查測(cè)評(píng)，并將分析結(jié)果和指導(dǎo)性建議時(shí)與教師交流。

7、組織教師進(jìn)行幼兒發(fā)展水平的評(píng)價(jià)與分析。

保育員工工作職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)本班活動(dòng)室、寢室、盥洗室、包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

2.接受保健人員的指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行兒保衛(wèi)生消毒制度，熟練掌握消毒衛(wèi)生技能與方法。

3.在保健人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，平時(shí)細(xì)心觀察，消除各種事故隱患。

4.隨時(shí)開(kāi)窗換氣，保持室內(nèi)空氣清新，光線(xiàn)充足。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)餐時(shí)的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準(zhǔn)備餐具、漱口水，根據(jù)幼兒飯量隨時(shí)添加飯菜，進(jìn)餐時(shí)不催促幼兒，盡可能滿(mǎn)足每個(gè)孩子的需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進(jìn)餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。

6.創(chuàng)設(shè)安靜、整潔的睡眠環(huán)境，根據(jù)季節(jié)注意保暖與通風(fēng)。收拾床鋪，仔細(xì)檢查被、褥下是否有影響幼兒安全的物品。

7.根據(jù)季節(jié)保證幼兒有足夠的溫度適宜的飲用水，并提醒幼兒飲水。

8.為幼兒開(kāi)展體育活動(dòng)做好場(chǎng)地布置和運(yùn)動(dòng)器械的準(zhǔn)備工作，鍛煉前檢查幼兒的服裝、鞋子，備好干毛巾，供幼兒擦汗，對(duì)體弱幼兒進(jìn)行個(gè)別照顧。

9.幫助幼兒整理衣著，根據(jù)天氣及活動(dòng)量及時(shí)為幼兒增減衣物。做好防暑降溫、防寒保暖工作。

10.檢查幼兒大小便后整理服裝的情況，幼兒便溺后及時(shí)處理，清洗衣物。指導(dǎo)、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。

11.在保健人員的指導(dǎo)下對(duì)體弱兒、肥胖兒進(jìn)行科學(xué)護(hù)理。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇四

隨著社會(huì)的發(fā)展，法治建設(shè)在我國(guó)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，依法行政也成為了政府工作的重要原則。作為執(zhí)法人員，我們要深入貫徹落實(shí)依法行政的要求，不斷提高執(zhí)法能力和水平。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了依法行政規(guī)范執(zhí)法的重要性和有效性，下面就我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。

一、加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法能力。

作為執(zhí)法人員，首先要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)。只有深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，了解行政執(zhí)法的相關(guān)內(nèi)容和程序，才能在實(shí)踐中更好地運(yùn)用法律武器進(jìn)行執(zhí)法工作。我每天都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，不斷補(bǔ)充和更新自己的法律知識(shí)庫(kù)。這樣一來(lái)，我在執(zhí)法中能夠更加自信、更加有底氣地行使權(quán)力，同時(shí)也能有效地避免執(zhí)法中的失誤和瑕疵。

二、堅(jiān)決杜絕違法行為，增強(qiáng)執(zhí)法公信力。

在執(zhí)法過(guò)程中，要堅(jiān)決杜絕違法行為，公平公正地對(duì)待每一起案件，確保執(zhí)法的公信力。作為一名執(zhí)法人員，我們要嚴(yán)格遵守工作程序，不得擅自改變執(zhí)法文書(shū)和決定，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊。只有保持執(zhí)法的廉潔性，才能贏得公眾的認(rèn)可和信任，使執(zhí)法工作的效果得以最大化。

三、善于運(yùn)用法律手段，提高工作效率。

在執(zhí)法工作中，善于運(yùn)用法律手段是提高工作效率的關(guān)鍵。經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有熟練地運(yùn)用法律手段，在最短的時(shí)間內(nèi)將案件得以解決，才能提高執(zhí)法工作的效率。因此，我在工作中注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法方法和技巧，并將其融入到實(shí)際工作中。在使用法律手段的同時(shí)，我也會(huì)注重與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，盡量尋求各方面利益的平衡，以保證公平公正的執(zhí)法。

四、關(guān)注輿情，加強(qiáng)宣傳教育。

執(zhí)法過(guò)程中，輿情的公開(kāi)與關(guān)注是提高執(zhí)法效果的重要手段之一。在案件發(fā)生后，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)并與各級(jí)政府宣傳部門(mén)緊密配合，發(fā)布相關(guān)信息，正面回應(yīng)公眾關(guān)切，增加透明度和公信力。同時(shí)，我也注重與媒體的溝通與合作，積極宣傳依法執(zhí)法的理念，為公眾普及法律知識(shí)，增強(qiáng)公眾對(duì)依法行政的理解和支持。

五、建立健全糾錯(cuò)機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為。

作為執(zhí)法人員，我們必須承認(rèn)自身的局限性和錯(cuò)誤性，及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤行為，確保執(zhí)法行為的合理性和規(guī)范性。因此，在平時(shí)工作中，我會(huì)積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)自我的法律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)同事之間相互監(jiān)督和幫助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的失誤和漏洞，形成工作上的良性互補(bǔ)和提高。

綜上所述，依法行政規(guī)范執(zhí)法是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作，但只有我們充分認(rèn)識(shí)到依法行政的重要性，不斷提高自身的執(zhí)法能力和素質(zhì)，才能更好地履行執(zhí)法職責(zé)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我相信，只要每一位執(zhí)法人員都能夠時(shí)刻銘記法律的宗旨和精神，以真正為人民服務(wù)的態(tài)度工作，我們一定能夠做好執(zhí)法工作，為社會(huì)發(fā)展和法治建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇五

針對(duì)的管理問(wèn)題：

只靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領(lǐng)導(dǎo)管理往往比較粗放，不夠細(xì)致。如何調(diào)動(dòng)大家的積極性，減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴(lài)，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)，這是橫向控制法要解決的核心問(wèn)題。

一、做、管分離。

工廠的事情是橫向發(fā)生的。說(shuō)到底就是物的流動(dòng)過(guò)程，從采購(gòu)物料到物料入庫(kù)，再到車(chē)間領(lǐng)料、生產(chǎn)。采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間是平行單位、平級(jí)部門(mén)，采購(gòu)員不是倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)，倉(cāng)庫(kù)管理員也不是車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)。物料是在平行部門(mén)之間流動(dòng)的，事情是在平行部門(mén)之間發(fā)生的。

所以，要懂得在平行部門(mén)之間建立管理和被管理的關(guān)系。

學(xué)會(huì)管事，就要懂得把企業(yè)的各個(gè)部門(mén)分為兩大類(lèi)：

一大類(lèi)是作業(yè)部門(mén)，包括業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)。沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)，企業(yè)就不知道該生產(chǎn)什么；沒(méi)有采購(gòu)部門(mén)，企業(yè)就沒(méi)有原料可加工；沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，原料和產(chǎn)品無(wú)處存放；沒(méi)有生產(chǎn)部門(mén)，則根本不存在生產(chǎn)。所以，這些部門(mén)都是作業(yè)部門(mén)。作業(yè)部門(mén)的意思是，沒(méi)有它們產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來(lái)。

而像計(jì)劃部、品管部、人事部、財(cái)務(wù)部這一類(lèi)的部門(mén)，沒(méi)有它們生產(chǎn)照樣進(jìn)行，東西也照樣做得出來(lái)。很多企業(yè)在規(guī)模尚小時(shí)就沒(méi)有這些部門(mén)。但為什么又要設(shè)立這些部門(mén)呢?管理學(xué)上把這類(lèi)部門(mén)叫職能部門(mén)，職能指的是管理職能。也就是說(shuō)，這類(lèi)部門(mén)是做管理的，是管事情的。

作業(yè)部門(mén)做事，管理部門(mén)管事。要把做事和管事分開(kāi)，做歸做，管歸管，不要讓做事的去管自己做的事。

目前企業(yè)管事有兩種方式：

第一，用管人的方式去管事，靠行政化的方式縱向管。比如采購(gòu)員由采購(gòu)經(jīng)理管，品管員由品質(zhì)經(jīng)理管。我經(jīng)常問(wèn)品質(zhì)部經(jīng)理：你知道來(lái)料檢驗(yàn)員現(xiàn)在在干什么嗎?他不知道。所以，用行政化的方式管不住細(xì)節(jié)。

第二，做事的人自己管事。采購(gòu)員自己管自己，下單、跟催等都是自己管。自己做，自己管，有幾個(gè)人能管好?沒(méi)有誰(shuí)愿意把自己搞得那么緊張。

所以，靠上級(jí)管、自己管都不是辦法，要懂得靠平行部門(mén)來(lái)管事情。

平行部門(mén)管事就是橫向控制。這個(gè)方法叫橫向控制法。

二、橫向集權(quán)。

橫向控制的前提是要橫向地、在平行部門(mén)之間對(duì)權(quán)力進(jìn)行分配，比如說(shuō)采購(gòu)物料，要把決策權(quán)給物控員，執(zhí)行權(quán)給采購(gòu)員。物控員和采購(gòu)員這兩個(gè)崗位是平行的，把權(quán)力切開(kāi)，各拿一半。權(quán)力被一個(gè)人完整地拿著容易導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任，甚至腐敗。

計(jì)劃也是一樣，生產(chǎn)部門(mén)該做什么、做多少，是由計(jì)劃員負(fù)責(zé)，具體執(zhí)行由車(chē)間負(fù)責(zé)。車(chē)間和計(jì)劃部門(mén)是平行的，并不是上下級(jí)關(guān)系。

所以，權(quán)力要平行來(lái)分配，事情的控制要橫向來(lái)進(jìn)行。

廣東圣球這個(gè)企業(yè)就是這樣改過(guò)來(lái)的。這個(gè)企業(yè)以前沒(méi)有計(jì)劃部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)接到訂單后直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門(mén)，由生產(chǎn)部門(mén)自己安排，自己約束自己，做事和管事沒(méi)有分開(kāi)。結(jié)果是訂單要求的產(chǎn)品經(jīng)常不能被及時(shí)生產(chǎn)出來(lái)。

除了自我管理外，這個(gè)企業(yè)還有一定的行政管理，一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)統(tǒng)管著計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樗艿娜撕褪露己芏?，最終都管不到位。

所以，該企業(yè)在管理變革以前，存在自我管理和行政管理這兩種方式。

我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)那位權(quán)力很大生產(chǎn)總監(jiān)：你簽字審批某個(gè)物料該不該買(mǎi)時(shí)，真的了解庫(kù)存狀況嗎?他說(shuō)不可能詳細(xì)了解。我又問(wèn)：采購(gòu)下了單以后，你真的知道物料什么時(shí)候可以回來(lái)嗎?他說(shuō)不敢肯定。

一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)管這么多事肯定管不到細(xì)節(jié)。所以，要把他的職能分一部分出來(lái)。分工是為了效率更高。讓這位生產(chǎn)總監(jiān)管好下面的人就行了，事情另外找人來(lái)管。

為了把事管住，我們咨詢(xún)公司做的第一個(gè)動(dòng)作就是設(shè)立計(jì)劃物控部。

這不是什么稀奇的事情，很多企業(yè)也有計(jì)劃物控部，但往往起不到應(yīng)有的作用。所以，首先要明白成立計(jì)劃物控部的目的是什么。答案是：克服車(chē)間盲目生產(chǎn)的狀況；也就是說(shuō)，計(jì)劃物控部的成立有沒(méi)有效果，關(guān)鍵是看它有沒(méi)有生產(chǎn)的計(jì)劃?rùn)?quán)。如果成立計(jì)劃物控部以后，生產(chǎn)還是由車(chē)間說(shuō)了算，就形同虛設(shè)了。計(jì)劃物控部起的作用就是把生產(chǎn)的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分開(kāi)，一定要有權(quán)力才有作用。

計(jì)劃物控部成立以后，橫向控制的不僅僅是生產(chǎn)部門(mén)，還包括倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等部門(mén)。倉(cāng)庫(kù)該收什么物料、發(fā)什么物料，由計(jì)劃物控部來(lái)決策和指揮，倉(cāng)管員負(fù)責(zé)執(zhí)行。對(duì)采購(gòu)員也是如此。

以前業(yè)務(wù)部將客戶(hù)訂單直接給到采購(gòu)員，采購(gòu)員自己來(lái)決定買(mǎi)什么、買(mǎi)多少。但是成立計(jì)劃物控部以后，物料購(gòu)買(mǎi)的決策權(quán)歸到了計(jì)劃物控部們，采購(gòu)員只有執(zhí)行權(quán)，負(fù)責(zé)下單?行。

計(jì)劃物控部的成立對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)也進(jìn)行了管理。以前業(yè)務(wù)部門(mén)是拿到客戶(hù)訂單以后就直接答應(yīng)客戶(hù)的交貨期了，基本上是客戶(hù)說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間即是多長(zhǎng)時(shí)間，不管能不能做出來(lái)。結(jié)果是經(jīng)常失信于客戶(hù)?，F(xiàn)在成立了計(jì)劃物控部，企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)部門(mén)不能直接回復(fù)客戶(hù)了，必須由計(jì)劃物控部召集相關(guān)單位做好評(píng)審以后，才能夠回復(fù)客戶(hù)。這就限制了業(yè)務(wù)部門(mén)直接回復(fù)客戶(hù)交期的行為。

成立計(jì)劃物控部限制了業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部的行為，限制它們，就是它們被剝奪了一部分權(quán)力。所以，計(jì)劃物控部的成立，絕對(duì)不僅僅意味著新增了一個(gè)部門(mén)，而是意味著業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門(mén)的權(quán)力將受到削弱。這些部門(mén)的一部分權(quán)力都將拿出來(lái)，集中到計(jì)劃物控部里，由計(jì)劃物控部來(lái)行使；最終，使計(jì)劃物控部與業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門(mén)形成分權(quán)和制約。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇六

一、引言：依法行政是國(guó)家治理的基本原則之一，規(guī)范執(zhí)法是依法行政的核心內(nèi)容之一。通過(guò)長(zhǎng)期的執(zhí)法實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了依法行政規(guī)范執(zhí)法的重要性。所以，在本文中，我將結(jié)合自身的心得體會(huì)，談一談依法行政規(guī)范執(zhí)法的重要性以及如何做到規(guī)范執(zhí)法。

二、依法行政規(guī)范執(zhí)法的重要性。

依法行政規(guī)范執(zhí)法是保障社會(huì)公平正義、維護(hù)國(guó)家法制和人民權(quán)益的重要手段。在執(zhí)法過(guò)程中，只有嚴(yán)格按照法律程序和要求進(jìn)行執(zhí)法，才能確保公正公平，維護(hù)社會(huì)秩序。一方面，依法行政規(guī)范執(zhí)法可以使執(zhí)法者更加客觀、公正地執(zhí)行任務(wù)，減少主觀意識(shí)和個(gè)人偏見(jiàn)的干擾；另一方面，規(guī)范執(zhí)法也提供了有力的法律保證，使公民和企業(yè)在受到執(zhí)法監(jiān)管時(shí)能夠明確權(quán)益，避免權(quán)力濫用和不公正的執(zhí)法行為。

三、依法行政規(guī)范執(zhí)法的困難和挑戰(zhàn)。

在實(shí)踐中，我們也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，法律條文繁多復(fù)雜，對(duì)于執(zhí)法人員來(lái)說(shuō)，要保持與時(shí)俱進(jìn)的法律意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。其次，在具體執(zhí)法過(guò)程中，我們還需要面對(duì)各種利益沖突、輿論和壓力的影響，這也給依法行政規(guī)范執(zhí)法提出了更高的要求。此外，個(gè)別執(zhí)法人員可能出于私利或其他不當(dāng)因素，違法執(zhí)法，濫用職權(quán)，這對(duì)規(guī)范執(zhí)法的要求帶來(lái)了一定的阻礙。

四、如何做到依法行政規(guī)范執(zhí)法。

實(shí)踐中，我們可以采取以下幾種措施來(lái)保證依法行政規(guī)范執(zhí)法的落地實(shí)施。首先，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想道德的塑造，能夠使執(zhí)法人員牢固樹(shù)立法治意識(shí)，做到法律面前人人平等。其次，建立健全執(zhí)法監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督和紀(jì)律約束，對(duì)違法執(zhí)法行為必須嚴(yán)肅追責(zé)，為執(zhí)法者營(yíng)造良好的環(huán)境。再次，加強(qiáng)與社會(huì)的溝通交流，提高法治文化水平。通過(guò)多元化的宣傳教育，讓社會(huì)各界更加全面了解法律，正確認(rèn)識(shí)法律，為依法行政提供更大的支持。

五、結(jié)語(yǔ)。

依法行政規(guī)范執(zhí)法是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù)，需要全社會(huì)的共同努力。作為執(zhí)法人員，我們要時(shí)刻保持警覺(jué)，自我約束，嚴(yán)格遵守法律，規(guī)范執(zhí)法行為。不僅要解決依法行政規(guī)范執(zhí)法面臨的困難和挑戰(zhàn)，還要積極推動(dòng)法治建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)公正發(fā)展。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)更加公平、正義的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)法治中國(guó)的目標(biāo)。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇七

近年來(lái)，隨著我國(guó)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的推進(jìn)，規(guī)范行政也成為了一項(xiàng)十分重要的工作。規(guī)范行政是指對(duì)政府以及公共機(jī)構(gòu)行政行為的規(guī)范，包括行政程序、行政行為和行政職權(quán)的范圍、方式、程序、條件、限制等各個(gè)方面。本文旨在總結(jié)歸納規(guī)范行政的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，以期在今后的治理中得到更好地應(yīng)用。

第二段：識(shí)別問(wèn)題。

規(guī)范行政的初衷是保證政府及公共機(jī)構(gòu)行政行為的合法性、公正性和透明度，進(jìn)而統(tǒng)籌整合社會(huì)資源，推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但實(shí)踐中，行政規(guī)范遇到了許多問(wèn)題，例如行政程序不規(guī)范、行政決策權(quán)被濫用等。這些問(wèn)題直接影響了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更嚴(yán)重的是，長(zhǎng)期存在的規(guī)范問(wèn)題引發(fā)社會(huì)不滿(mǎn)和抵制情緒，影響著國(guó)家的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)穩(wěn)定。

第三段：解決問(wèn)題。

針對(duì)規(guī)范問(wèn)題，我們可以在各個(gè)層面推行相應(yīng)的規(guī)范措施。首先，在行政法制建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，制定官方規(guī)范文件，使得各個(gè)政府和機(jī)構(gòu)間的行政行為都能夠在某種程度上受到監(jiān)管和制約。其次，加強(qiáng)行政流程的規(guī)范化，對(duì)于行政職權(quán)的行使進(jìn)行更為細(xì)致的規(guī)定，提高行政決策的合法性和公正性。此外，要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和管理，讓公務(wù)人員充分理解規(guī)范行政的理念和意義，提高其行為監(jiān)管意識(shí)。

第四段：拓展思路。

除了以上的措施，我們還可以通過(guò)加強(qiáng)民主監(jiān)督、推進(jìn)信息公開(kāi)、實(shí)行行政復(fù)議等方式來(lái)推進(jìn)規(guī)范行政。例如，民主監(jiān)督可以依托人大代表、政協(xié)委員、人民群眾等渠道，監(jiān)督政府的行政行為是否符合憲法、法律和道德準(zhǔn)則。信息公開(kāi)則可以提高政府透明度，將政府的行政信息及時(shí)公示，給社會(huì)提供更為全面的信息。行政復(fù)議則是對(duì)行政行為的一種監(jiān)督方式，提高其法律效力和監(jiān)督效果。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

因?yàn)樾姓?guī)范具有極其廣泛的適用性，涉及到的領(lǐng)域也十分廣泛，因此我們應(yīng)當(dāng)在理念層面深化對(duì)規(guī)范行政理念的認(rèn)識(shí)，從而真正落實(shí)好規(guī)范行政的各項(xiàng)政策和措施，確保我國(guó)法律體系建設(shè)水平與國(guó)際接軌，彰顯中國(guó)特色現(xiàn)代法治國(guó)家，實(shí)現(xiàn)法治規(guī)范下的社會(huì)民主保障。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇八

行政行為作為公權(quán)力的一種表現(xiàn)，在發(fā)揮其服務(wù)公眾、維護(hù)社會(huì)秩序等多方面作用的同時(shí)也容易滋生官僚主義、特權(quán)主義等不良現(xiàn)象。因此，為了做好規(guī)范行政工作，提高行政效能，必須對(duì)行政行為進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督和約束。本文將結(jié)合筆者在工作過(guò)程中的體會(huì)和實(shí)踐，探討規(guī)范行政的心得體會(huì)。

第二段：強(qiáng)化法律意識(shí)。

“法統(tǒng)建設(shè)、依法行政”是規(guī)范行政的法律基礎(chǔ)。作為行政工作者，首先要牢固樹(shù)立法律意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，把法律、法規(guī)和規(guī)章制度作為約束自身行為的準(zhǔn)則。同時(shí)，要持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握法律法規(guī)的變化和精神，時(shí)刻提升自己的法律水平，做到“知法、守法、用法”。

第三段：理性思考、科學(xué)決策。

行政工作的核心是解決問(wèn)題，而解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于科學(xué)決策。做好規(guī)范行政，必須堅(jiān)持科學(xué)決策，進(jìn)行理性思考。應(yīng)該注重收集、分析問(wèn)題、制定實(shí)施方案過(guò)程中的數(shù)據(jù)和信息，并運(yùn)用科學(xué)、規(guī)劃、研究成果等多種方式，在決策中充分考慮各方面因素及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，做到嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、公正地制定政策和措施。

第四段：強(qiáng)化監(jiān)督和問(wèn)責(zé)意識(shí)。

規(guī)范行政也需要制度和法律的配套和保障。這需要我們牢固樹(shù)立監(jiān)督和問(wèn)責(zé)意識(shí)，積極響應(yīng)上級(jí)、社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行審查、復(fù)核等制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，避免損害行政工作的正當(dāng)性和公信度。同時(shí)，行政工作者要始終保持清醒的頭腦，不斷審視自己的行為和工作結(jié)果，并對(duì)失誤和錯(cuò)誤積極承擔(dān)責(zé)任。

第五段：傳承文化、提高素質(zhì)。

規(guī)范行政是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)一項(xiàng)重要的制度、文化和勞動(dòng)力資源建設(shè)。除了健全制度、完善法律，還需要逐步建立和推廣一種良好的管理文化和良好的行業(yè)風(fēng)氣。因此，行政工作者應(yīng)積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)，注重提高素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，遵循公正、公平和誠(chéng)信的原則，增強(qiáng)行政工作的透明度和民主性。

結(jié)論：

規(guī)范行政是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，需要每個(gè)行政工作者始終保持清醒的頭腦、不斷提升自身素質(zhì)，通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，不斷推進(jìn)行政工作科學(xué)、民主、法治化進(jìn)程，更好地為人民服務(wù)，為公平、公正、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的社會(huì)和諧發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇九

在中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，政府職能已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，行政規(guī)范成為了當(dāng)前政府各項(xiàng)工作的重要指導(dǎo)原則。一位優(yōu)秀的行政管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是規(guī)范意識(shí)，這也是許多政府機(jī)構(gòu)和職能部門(mén)績(jī)效評(píng)估的重要評(píng)價(jià)因素。在我的工作實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到了規(guī)范行政的重要性，并對(duì)其進(jìn)行了深刻的思考，總結(jié)了一些心得體會(huì)。

第二段：什么是規(guī)范行政。

規(guī)范行政是指政府機(jī)關(guān)及其工作人員在行使職權(quán)、管理事務(wù)、服務(wù)公眾等方面，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范，依法行政，公正文明辦事，不濫用權(quán)力，不被動(dòng)應(yīng)訴，確保工作順利進(jìn)行，并協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。

第三段：規(guī)范行政的意義。

規(guī)范行政是建設(shè)法治政府的重要舉措，是保障公民權(quán)益的有效保證。行政機(jī)關(guān)及工作人員嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度，能夠提高政府處理事務(wù)的效率和效果，防止因過(guò)失、疏忽、偏頗等造成的損失、誤解、爭(zhēng)議等不良后果的發(fā)生，同時(shí)也能提高行政部門(mén)的公信力和形象，增強(qiáng)政府的公信力和群眾認(rèn)同感。

第四段：如何規(guī)范行政。

規(guī)范行政需要先樹(shù)立規(guī)范意識(shí)，增強(qiáng)道德自覺(jué)和政治責(zé)任感，同時(shí)還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解相關(guān)法律法規(guī)、制度和規(guī)范，并將其貫徹到工作實(shí)踐中。行政機(jī)關(guān)及工作人員還要嚴(yán)格執(zhí)行許可、審批、公共資源配置、行政執(zhí)法等方面的相關(guān)制度程序，規(guī)范工作程序和工作流程，避免主觀隨意，減少可能的失誤和遺漏。此外，行政機(jī)關(guān)在工作過(guò)程中還需要與社會(huì)各界建立有效的互動(dòng)機(jī)制，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、評(píng)價(jià)、投訴等方式，督促政府機(jī)關(guān)及其工作人員遵守規(guī)范，增強(qiáng)政府工作的透明度和公開(kāi)度。

第五段：結(jié)論。

規(guī)范行政是政府工作的重要內(nèi)容，也是提高行政效能、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障公民權(quán)益的有力保證。在工作實(shí)踐中，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)自我規(guī)范，真正做到以法律為準(zhǔn)繩，執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、守誠(chéng)信的行政理念。這樣才能更好地為人民服務(wù)，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇十

為了深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)總務(wù)處作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、熱情服務(wù)的良好形象，提高工作質(zhì)量和效率，做到“文明服務(wù)、禮儀接待、誠(chéng)信后勤”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、量化管理，總務(wù)處全體工作人員應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：

一、辦公室人員素質(zhì)要求。

1、要有“窗口形象”的思想意識(shí);。

2、要有“淡溥名利”的思想境界;。

3、要有“以辦為家”的敬業(yè)精神;。

4、要有“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo);。

5、要有“日清日畢”的工作作風(fēng);。

6、要有“平和禮貌”的待人態(tài)度;。

7、要有“以人為本”的工作理念;。

8、要有“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”的信息溝通能力;。

9、要有“虛心好學(xué)、孜孜不倦”的求知精神。

二、用語(yǔ)與接待要求。

1、接待師生員工和其他來(lái)訪者，要主動(dòng)起身打招呼，做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言和氣，以“您好”開(kāi)頭，“再見(jiàn)”結(jié)束;問(wèn)、答、聽(tīng)、記，要耐心、謙恭。

2、接聽(tīng)、撥打電話(huà)時(shí)，語(yǔ)調(diào)要親切、溫和，應(yīng)講普通話(huà)，以“您好，后勤服務(wù)集團(tuán)辦公室、資產(chǎn)科、維修科??”開(kāi)頭，“再見(jiàn)”結(jié)束。

3、待客辦事語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、文雅。實(shí)行“三三”制，即：接待來(lái)訪辦事人員“不得厭煩，不耍態(tài)度，不講粗話(huà)、臟話(huà)”;主動(dòng)為來(lái)訪辦事人員“指道路、指科室、指人員”。對(duì)來(lái)我集團(tuán)辦事人員“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”;嚴(yán)格禁止說(shuō)：“不知道、我不管、你找誰(shuí)去、我不當(dāng)家”等生硬語(yǔ)言。

4、各辦公室配備接待記錄本，對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、提倡講普通話(huà)。

三、儀表舉止與辦公場(chǎng)所環(huán)境要求。

1、倡導(dǎo)和規(guī)范工作人員服務(wù)禮儀化、文明化，服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即“愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、耐心”?！白呗份p、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕”。

2、儀表端正，著裝整潔，舉止大方。

3、辦公室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，辦公物品應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有序擺放，不得隨意擺放雜物。

4、辦公場(chǎng)所應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、打鬧。

5、樹(shù)立安全意識(shí)，下班前認(rèn)真檢查門(mén)窗、照明燈、電器開(kāi)關(guān)是否關(guān)好。

四、工作處置要求。

1、請(qǐng)示工作、遞交報(bào)告、辦理工作等應(yīng)遵守工作程序，不越級(jí)，不超范圍，不隨意處置公務(wù)。

2、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事利索，提高效率。凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)及本職工作內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)馬上辦理，不得推諉、拖延。

3、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)一時(shí)不能辦理的事情，應(yīng)耐心解釋說(shuō)明，需要匯報(bào)的，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、對(duì)不屬于本職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)主動(dòng)與主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理。

五、工作紀(jì)律要求。

1、嚴(yán)格遵守學(xué)院的'作息時(shí)間，遵守總務(wù)處的考勤和值班制度。

2、上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不串崗、不閑聊，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事;因事離開(kāi)工作崗位時(shí)要向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或周?chē)赂嬷ハ?，且速去速回?/p>

3、不得用辦公室配備的工作電話(huà)撥打私人電話(huà)，撥打信息臺(tái)或閑聊;工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)一般不得超過(guò)3分鐘，不得利用計(jì)算機(jī)玩游戲、打撲克及上網(wǎng)訪問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

4、不得利用上班時(shí)間辦理私人事務(wù)，處理公務(wù)時(shí)如與師生員工利益發(fā)生沖突，應(yīng)主動(dòng)相讓?zhuān)龅健叭取?，即：“先公?wù)，后私事，先群眾、后個(gè)人，先別人、后自己”。

總務(wù)處文明禮貌用語(yǔ)和服務(wù)禁忌用語(yǔ)。

一、文明禮貌用語(yǔ)。

(一)十字文明用語(yǔ)。

您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。

(二)接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)。

1、您好!這里是×××，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?

2、我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位???請(qǐng)講。

3、請(qǐng)問(wèn)您有什么事?(有什么能幫您?)。

4、您放心，我會(huì)盡力辦好這件事。

5、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

6、×××同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請(qǐng)您稍后再來(lái)電話(huà)好嗎?)。

7、對(duì)不起，×××同志不是這個(gè)電話(huà)號(hào)碼，他(她)的電話(huà)號(hào)碼是??

8、您打錯(cuò)號(hào)碼了，我是??沒(méi)關(guān)系。

9、再見(jiàn)!(與以下各項(xiàng)通用)。

(三)打電話(huà)用語(yǔ)。

10、您好!請(qǐng)問(wèn)您是×××單位嗎?

11、我是后勤服務(wù)集團(tuán)×××科×××，請(qǐng)問(wèn)怎樣稱(chēng)呼您?

12、請(qǐng)幫我找×××同志。

13、對(duì)不起，我打錯(cuò)電話(huà)了。

(四)接待來(lái)客用語(yǔ)。

14、請(qǐng)進(jìn)!

15、您好!請(qǐng)問(wèn)您是???

16、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?

17、他(她)不在，請(qǐng)問(wèn)有事需要轉(zhuǎn)告嗎?

18、×××處(或×××同志)在×樓，我?guī)ァ?/p>

19、對(duì)不起，讓您久等了。

20、請(qǐng)坐(請(qǐng)喝茶)。

21、我就是，請(qǐng)問(wèn)有事需要辦理嗎?

22、請(qǐng)稍等，我馬上為您辦理。

23、您反映的情況，我們盡快辦理(處理)。

25、不用謝，請(qǐng)慢走!

(五)到外單位辦事用語(yǔ)。

26、對(duì)不起，打擾您一下。

27、請(qǐng)問(wèn)×××處(室)在哪間辦公室?

28、請(qǐng)問(wèn)×××同志在嗎?

29、非常感謝您(麻煩您了)。

二、服務(wù)禁忌用語(yǔ)。

1、別亂喊!

2、你沒(méi)看我正忙著呢。

3、喊什么?等會(huì)兒!

4、搞快點(diǎn)!

5、我解決不了。

6、這不關(guān)我的事。

7、不知道。

8、我沒(méi)時(shí)間，你找別人。

9、快點(diǎn)，快點(diǎn)，別磨磨蹭蹭的。

10、剛才不是告訴你了嗎?怎么還問(wèn)?

11、沒(méi)有零錢(qián)找，等著。

12、黑板上不是寫(xiě)著嗎，你不會(huì)自己看嗎?

13、沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)。

14、到點(diǎn)了，你們快點(diǎn)。

15、越忙越添亂，真煩人。

16、怎么不早做準(zhǔn)備。

17、領(lǐng)導(dǎo)要我這樣做的。

18、你不懂我們的規(guī)矩。

19、后邊等著去!

20、×領(lǐng)導(dǎo)叫你來(lái)，你找×領(lǐng)導(dǎo)去。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇十一

橫向控制法的核心是，企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

企業(yè)的具體日常事務(wù)是指接單、做計(jì)劃、買(mǎi)物料、出貨等，這些事情不應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)管，而應(yīng)該由流程管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在做計(jì)劃、審批發(fā)物料等，這是不應(yīng)該的。

“把企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)”，是指在這些具體的事情上要限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，分離是限制。廠長(zhǎng)不能做計(jì)劃，不能管收發(fā)物料，不能管加工物料。因?yàn)閺S長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)。

讓領(lǐng)導(dǎo)管事不是不可以，但前提必須是每一件事都認(rèn)真管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在采購(gòu)單上簽字的時(shí)候，并不清楚倉(cāng)庫(kù)到底有沒(méi)有物料，那么，他認(rèn)真也可以，不認(rèn)真也可以；他高興就認(rèn)真管，不高興就不認(rèn)真管，隨心所欲。與其這樣，還不如把這件事情從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，事情不歸他管。

確定從哪里開(kāi)始?從規(guī)矩開(kāi)始。定了的規(guī)矩就不能違反，這就叫做控制。

所以，要限制變通，就要從限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力開(kāi)始，在流程管理的范圍之內(nèi)，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到限制。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的身份特殊，只要他能介入，好多事情就不確定，他可以這樣拍板，也可以那樣拍板。

限制了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力以后，是用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。流程化方式的核心就是流程前后的崗位互相管理。做橫向控制的關(guān)鍵就在這里。

一定要讓企業(yè)中流程的前后崗位之間擔(dān)負(fù)起管理和被管理的職能來(lái)。也就是說(shuō)，一定要讓企業(yè)里那些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理崗位發(fā)揮作用，這是關(guān)鍵。讓物控員控制采購(gòu)員，物控員是采購(gòu)員的前工序，采購(gòu)員是物控員的后工序；讓倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員，倉(cāng)管員是采購(gòu)員的后工序，就是讓他們這樣互相監(jiān)督。這就是流程式管理的基本規(guī)則。

要做好橫向控制，就要懂得將權(quán)力橫向分配，而不是縱向分配。權(quán)力怎么橫向分配呢?以物控員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員為例，這是根物料鏈條，那么，就要讓物料購(gòu)買(mǎi)的決策權(quán)歸物控員，執(zhí)行權(quán)歸采購(gòu)員，監(jiān)督權(quán)歸倉(cāng)管員、品管員，把一個(gè)權(quán)力分成三個(gè)部分。很多企業(yè)采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力，那么，他想賣(mài)多少就買(mǎi)多少，想什么時(shí)候買(mǎi)就什么時(shí)候買(mǎi)，質(zhì)量不合格誰(shuí)也不去管他。表面上看，誰(shuí)都可以給采購(gòu)員下采購(gòu)指令，但其實(shí)一切由他自己作主，誰(shuí)的.權(quán)力大或者誰(shuí)和他的關(guān)系密切，他就先買(mǎi)、先跟催誰(shuí)所需要的，管理一定沒(méi)法做。另外，采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力后，很容易產(chǎn)生腐敗。

所以，決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)不能在采購(gòu)員手里。很多企業(yè)物料能不能及時(shí)回來(lái)，是采購(gòu)員自己監(jiān)督自己。

中小企業(yè)很多的管理崗位都是自己監(jiān)督自己，管理肯定做不好。

那么，就要倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員。倉(cāng)管員要是不負(fù)責(zé)任呢?財(cái)務(wù)人員就可以監(jiān)督倉(cāng)管員。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門(mén)付錢(qián)的時(shí)候就知道倉(cāng)管員是多收了還是少收了，多收了財(cái)務(wù)部門(mén)不付款，處罰倉(cāng)管員。這叫螳螂捕蟬，黃雀在后。

所以，要給這些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者以權(quán)力。

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商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇十二

規(guī)范執(zhí)法是行政管理的重要環(huán)節(jié)，也是行政機(jī)關(guān)履行職責(zé)的關(guān)鍵步驟之一。執(zhí)法行政心得體會(huì)的分享，能夠幫助更多的執(zhí)法人員提高執(zhí)行執(zhí)法工作的能力與水平。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從嚴(yán)格遵循法律法規(guī)、正確執(zhí)行執(zhí)法程序、嚴(yán)守執(zhí)法紀(jì)律、尊重和保障當(dāng)事人權(quán)益以及與公眾建立良好關(guān)系等五個(gè)方面來(lái)談一下我對(duì)規(guī)范執(zhí)法的心得體會(huì)。

首先，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)是規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)和前提。執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，必須要熟悉和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保自己的行為符合法律規(guī)定。只有依法執(zhí)法，執(zhí)法行為才能得到法律的認(rèn)可和支持。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持與法律同步前進(jìn)、與法律同向發(fā)展，提高自身的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，確保自己的執(zhí)法行為合法合規(guī)。

其次，正確執(zhí)行執(zhí)法程序是規(guī)范執(zhí)法的重要步驟。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，切不可恣意妄為，違背公正公平的原則。我在執(zhí)法中始終堅(jiān)持對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)利益人進(jìn)行耐心聽(tīng)證，充分尊重和保障當(dāng)事人的權(quán)益。通過(guò)合理的程序和適當(dāng)?shù)某绦虮Ｕ洗胧?，?zhí)法行為才能具有合法性和公信力。

再次，嚴(yán)守執(zhí)法紀(jì)律是規(guī)范執(zhí)法的重要保證。執(zhí)法人員必須嚴(yán)格遵守執(zhí)法紀(jì)律，不得利用職權(quán)謀取私利，不得違法亂紀(jì)、玩忽職守。我始終堅(jiān)持要自覺(jué)遵守執(zhí)法紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，并爭(zhēng)取在實(shí)踐中做到公正、廉潔、敬業(yè)、盡職，保持良好的執(zhí)法形象。只有這樣，我們的行政權(quán)力才能得到社會(huì)的認(rèn)同和支持，才能贏得人民群眾的信任和擁護(hù)。

另外，在執(zhí)法過(guò)程中，尊重和保障當(dāng)事人權(quán)益是規(guī)范執(zhí)法的基本要求。無(wú)論當(dāng)事人的身份和地位如何，執(zhí)法人員都要以尊重的態(tài)度對(duì)待，做到公平公正、客觀公正。在執(zhí)法過(guò)程中，我始終堅(jiān)持不慢慢從事案件處理，充分聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和意見(jiàn)，將合法權(quán)益的保障作為執(zhí)法工作的底線(xiàn)，做到權(quán)益最大化和利益最大化。

最后，與公眾建立良好關(guān)系是規(guī)范執(zhí)法的必然要求。執(zhí)法人員要積極與公眾進(jìn)行溝通和互動(dòng)，及時(shí)接受公眾的監(jiān)督和意見(jiàn)。在實(shí)際工作中，我時(shí)常通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)座談會(huì)等形式，主動(dòng)向公眾傳遞政策法規(guī)和執(zhí)法信息，及時(shí)解答和處理公眾的疑問(wèn)和訴求，爭(zhēng)取公眾的理解和支持，建立起良好的互動(dòng)和溝通渠道。

綜上所述，規(guī)范執(zhí)法行政心得體會(huì)是執(zhí)法人員悉心積累和總結(jié)的寶貴財(cái)富，也是不斷提升執(zhí)法工作質(zhì)量和效果的有效方式。我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，在執(zhí)法過(guò)程中，要嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，正確執(zhí)行執(zhí)法程序，嚴(yán)守執(zhí)法紀(jì)律，尊重和保障當(dāng)事人權(quán)益，與公眾建立良好關(guān)系，做到公正、廉潔、盡責(zé)。只有不斷強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法的自覺(jué)性和自律性，執(zhí)法行政才能正當(dāng)合法、充滿(mǎn)活力，執(zhí)法工作才能真正服務(wù)于社會(huì)和大眾，推動(dòng)行政管理向更高水平邁進(jìn)。

商務(wù)部行政規(guī)范心得體會(huì)范本篇十三

作為國(guó)家管理部門(mén)之一的商務(wù)部，一直在積極推進(jìn)行政規(guī)范工作，提高行政效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)參與商務(wù)部行政規(guī)范學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，我有了深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，下面將分享我的心得。

第二段：加強(qiáng)制度規(guī)范。

制度規(guī)范是加強(qiáng)行政管理的基礎(chǔ)。商務(wù)部在行政規(guī)范中，建立了《行政處罰決定書(shū)書(shū)寫(xiě)格式（試用）》、《市場(chǎng)主體登記和注銷(xiāo)行政手續(xù)辦理指南》等文件，明確了行政處罰決定書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范和市場(chǎng)主體登記和注銷(xiāo)行政手續(xù)的辦理流程。這些制度和流程的規(guī)定，對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和行政順暢有著重要的作用。

第三段：加強(qiáng)信息公開(kāi)。

信息公開(kāi)是增強(qiáng)政府公信力的必要途徑。商務(wù)部通過(guò)公開(kāi)中外貿(mào)易、服務(wù)、投資等信息，進(jìn)一步提高了政府的公信力和透明度，同時(shí)也提高了對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的敏銳度和洞察力。有助于提高企業(yè)對(duì)政府的信任度，增強(qiáng)市場(chǎng)的穩(wěn)定性。

第四段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示。

風(fēng)險(xiǎn)提示是有效防范經(jīng)濟(jì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。商務(wù)部通過(guò)建立“卡點(diǎn)制度”，加強(qiáng)了對(duì)“五類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)”、“涉危產(chǎn)品、領(lǐng)域”等方面的監(jiān)管，督促市場(chǎng)行業(yè)全面貫徹落實(shí)“只進(jìn)一扇門(mén)、不走后門(mén)、一視同仁、公平競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng)準(zhǔn)入和監(jiān)管體制，避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

服務(wù)意識(shí)是使政府更好地服務(wù)企業(yè)和民眾的前提。商務(wù)部通過(guò)采用線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式，提供“集群式服務(wù)”和“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立“雙創(chuàng)示范中心”和“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)中心”等一系列服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)新和市場(chǎng)發(fā)展提供有力支撐。

總結(jié)：

商務(wù)部在行政規(guī)范工作中，始終把提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范、增強(qiáng)信息公開(kāi)、加強(qiáng)制度準(zhǔn)則設(shè)置等作為核心，全面推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展，維護(hù)了企業(yè)和市場(chǎng)合法權(quán)益，也為政府贏得了更多的公信力和社會(huì)信任度。作為前線(xiàn)公務(wù)員，我們要深入貫徹落實(shí)行政規(guī)范要求，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，樹(shù)立新時(shí)代服務(wù)意識(shí)和法治文化。