愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想 愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想感悟(7篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想一

提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田__師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來__已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛__、愛企

業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形式，已是必然。__企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)__人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個(gè)問題：“你為__企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯(cuò)了。在__企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為__企業(yè)發(fā)展壯大的活力。

人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。

古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做

貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的__企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。

做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)開_發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想二

任何一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。

不論在哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)年代，“愛崗敬業(yè)”作為一個(gè)詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的意義，在具備務(wù)實(shí)精神的現(xiàn)在社會(huì)，尤為重要。

我認(rèn)為，"愛崗敬業(yè)"的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，勤奮務(wù)實(shí)，一步一個(gè)腳印地做好工作。在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個(gè)人都會(huì)覺得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。因?yàn)檫@些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會(huì)影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。

舉個(gè)例子：錯(cuò)一段代碼，看起來不是什么大事，但是就是這一點(diǎn)小錯(cuò)就可能讓頁(yè)面都打不開，而我們的工作中很重要的一項(xiàng)就是在網(wǎng)上搭建常德市對(duì)外交流的平臺(tái)，是讓世界認(rèn)識(shí)常德的窗口，是我們常德人的面子，個(gè)人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個(gè)常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個(gè)時(shí)候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：“外交無小事，其實(shí)各行各業(yè)都是這個(gè)道理，沒有日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力工作積累，就不會(huì)有美好的未來。

愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;做一名信息化辦的員工，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實(shí)實(shí)、一點(diǎn)一滴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，能夠積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé)，能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們就可以成為一名對(duì)信息化辦真正有用的人;我們個(gè)人也因此會(huì)擁有更加寬廣的發(fā)展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績(jī)，我們自身的能力，也才會(huì)有所突破!

"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個(gè)態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。

其實(shí)說到這一點(diǎn)呢，我很慚愧，因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔?。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個(gè)地方，也就借這個(gè)機(jī)會(huì)給自己一點(diǎn)壓力，今后我會(huì)積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向大家請(qǐng)教，爭(zhēng)取盡可能短的時(shí)間內(nèi)盡自己努力在工作能力上有所突破!

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，我們才能取得真績(jī)實(shí)效!

信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會(huì)覺得還算是一個(gè)相對(duì)輕閑的工作部門,但是這個(gè)看似輕閑的工作卻對(duì)我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我不懂就問，對(duì)于每一項(xiàng)工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識(shí)。

在信息化辦一年的時(shí)間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想三

1、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

2、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

3、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

5、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評(píng)

6、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

7、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

8、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

9、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!

10、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

大家好，我叫王莎莎，是來自西安公司的一名普通員工。今天，我演講的題目是--《以青春擔(dān)使命，盡責(zé)任展風(fēng)采》。

“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心?！边@是微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨的一句經(jīng)典名言，雖然簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，但卻實(shí)實(shí)在在。一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，進(jìn)而把每一項(xiàng)工作做到更好。高度的責(zé)任感成就了微軟一流的執(zhí)行力，也打造出了聲名顯赫、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。

大唐集團(tuán)組建7年來，創(chuàng)造了令人振奮的大唐速度、大唐質(zhì)量、大唐團(tuán)隊(duì)、大唐精神。但在席卷全球的金融危機(jī)沖擊和自然災(zāi)害的影響下，集團(tuán)公司的發(fā)展遇到了前所未有的困難:水電減發(fā)、火電開機(jī)受限、標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)上漲、負(fù)債率居高不下……。面對(duì)當(dāng)前的境況，以企業(yè)發(fā)展為己任，與企業(yè)興衰休戚與共的大唐人感受到了肩上沉甸甸的擔(dān)子和責(zé)任。為使集團(tuán)盡快擺脫困境，重振雄風(fēng)，再次駛?cè)肟沙掷m(xù)發(fā)展的快車道，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把自己打造成能夠負(fù)責(zé)任的復(fù)合型人才，是我們當(dāng)仁不讓的神圣責(zé)任!

正如一位偉人所說:“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！碑?dāng)我們心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感后，在責(zé)任心的驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。正是這使命感和歸屬感，驅(qū)動(dòng)我們盡職盡責(zé)地對(duì)待自己的工作，無論自己的工作是什么，責(zé)任，都會(huì)促使我們不斷的努力，不斷的提升，從而將工作做到更好!正是從這個(gè)意義上說，責(zé)任可以提升我們的工作能力，將我們推向成功的彼岸!

責(zé)任提高能力，愛崗就會(huì)敬業(yè)!現(xiàn)在，盈利攻堅(jiān)的目標(biāo)已經(jīng)擺在每一個(gè)大唐人的面前，作為西安公司的員工，在高度責(zé)任感的支撐下，我們不僅樂意擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，更甘愿在“做負(fù)責(zé)任人才，為雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)活動(dòng)添彩”中，積極發(fā)揚(yáng)自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為深入開展“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng)出謀劃策。俗話說，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。大家你一言，我一語，以做一個(gè)負(fù)責(zé)任人的定位為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合自己的崗位，從控制采購(gòu)成本到加強(qiáng)成本管理;從深挖內(nèi)部潛力到節(jié)約水、電、辦公用品，以及車輛的使用……“長(zhǎng)時(shí)間離開請(qǐng)關(guān)上我喲!”“下班了，請(qǐng)讓我休息一下吧!”一張張圖文并茂的“小貼士”貼在了電腦顯示器、飲水機(jī)、空調(diào)等電器上，時(shí)刻提醒我們?cè)霎a(chǎn)節(jié)約人人參與，增收節(jié)支人人有責(zé)。我們西安公司按照集團(tuán)公司全面責(zé)任管理、全面業(yè)績(jī)考核的要求，對(duì)全體員工實(shí)行了定崗定責(zé)，對(duì)所有崗位的績(jī)效待遇重新認(rèn)定，從優(yōu)化人力資源、積極開拓業(yè)務(wù)入手，加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，回收余款清欠，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)做到全員全責(zé)。現(xiàn)在，各項(xiàng)物資分類更加明晰了，各項(xiàng)制度更加規(guī)范了，各項(xiàng)要求執(zhí)行更加到位了……正所謂“積沙成塔，集腋成裘”。為使企業(yè)扭虧為盈，我們的員工把自己對(duì)企業(yè)的熱愛凝聚成一個(gè)個(gè)金點(diǎn)子，為“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng)插上了飛翔的翅膀。一個(gè)個(gè)看似不起眼的舉動(dòng)，一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致入微的舉措，將“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng)推向了高潮!

朋友們，美國(guó)總統(tǒng)林肯曾這樣告誡我們:“每個(gè)人應(yīng)該有這樣的信心:人所能負(fù)的責(zé)任,我必能負(fù);人所不能負(fù)的責(zé)任,我亦能負(fù)?！睆倪@次“做負(fù)責(zé)任人才，為雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)活動(dòng)添彩”的活動(dòng)開展以來，看到一個(gè)個(gè)為雙增雙節(jié)而奔波忙碌的身影，一張張因盈利攻堅(jiān)而激情勃發(fā)的臉龐，我的心中洋溢著一種豪情，那就是，以青春擔(dān)使命，盡責(zé)任展風(fēng)采!

大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才。朋友們，讓我們共同攜手吧!在大唐集團(tuán)為我們搭建的這座色彩紛呈的舞臺(tái)上，以“盈利年”活動(dòng)為契機(jī)，立足本崗，勇于擔(dān)責(zé)，積極進(jìn)取，一專多能，擔(dān)起時(shí)代賦予我們的使命，讓責(zé)任化為騰飛的翅膀，大唐大舞臺(tái)必將造就我們飛揚(yáng)的青春、別樣的精彩!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想五

今天我演講的題目是：塑造優(yōu)秀品質(zhì)，鑄就輝煌企業(yè)。

今日的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)為理念，以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)員工文化素質(zhì)培養(yǎng)，積極開展創(chuàng)建一流企業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)。我們的廣大員工積極參與，奮發(fā)向上，把《員工服務(wù)手冊(cè)》作為自己的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí)，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，忠誠(chéng)于事業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者，用激情燃燒的生命創(chuàng)造出無愧于這個(gè)獨(dú)具魅力商業(yè)品牌的耀眼光環(huán)。

當(dāng)您走進(jìn)我們的賣場(chǎng),就會(huì)被我們齊全的商品種類、情景式的商品展示、人性化的賣場(chǎng)布局、舒適溫馨的購(gòu)物氛圍、時(shí)尚的家居空間文化所深深吸引，看著這寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，無論坐在哪一個(gè)店面的椅子上，都會(huì)為您送上一杯熱水，這就是我們xx人的溫馨服務(wù)。我們?nèi)w員工都時(shí)刻銘記“顧客至上”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”。我們知道，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。

有一種工作，你沒有經(jīng)歷過就不知道其中的艱辛;有一種艱辛，你沒有體會(huì)過就不知道其中的快樂;有一種快樂你沒有擁有過就不知道其中蘊(yùn)涵的精神;有一種精神，你沒有感受過，就不知道其中的自豪與驕傲。商場(chǎng)客服中心作為對(duì)消費(fèi)者直接服務(wù)的窗口,始終不渝地推行讓顧客滿意的服務(wù)宗旨，用真誠(chéng)和周到的服務(wù)兌現(xiàn)每一句諾言。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“兩個(gè)第一”的創(chuàng)建為主題的形象工程活動(dòng)，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不論是總服務(wù)臺(tái)的售前咨詢、商務(wù)服務(wù)，還是售后服務(wù)臺(tái)的消費(fèi)者咨詢投訴受理，都實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也正所謂今天演講的主題：我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心。

我們經(jīng)常遇到下列投訴情形：超出退換貨范圍，店面已經(jīng)實(shí)地測(cè)量出圖而顧客又要求退單且拒不承擔(dān)違約的，還有顧客來客服中心投訴時(shí)口吐臟言的，甚至還有揚(yáng)言要砸店、尋釁鬧事的;更有甚者要找媒體、找政府的。每每見此情景，我們客服人員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，把顧客請(qǐng)到一旁坐下，遞上一杯熱水，認(rèn)真傾聽顧客發(fā)完牢騷和抱怨，等顧客情緒平穩(wěn)下來了，我們要和聲細(xì)氣耐心地跟顧客解釋“為什么要收違約金?違約金如何計(jì)算?顧客如何應(yīng)當(dāng)如何正當(dāng)維權(quán)”等一系列問題。

客服中心的工作人員讓消費(fèi)者真切感受到我們企業(yè)的服務(wù)效率和真誠(chéng)，使服務(wù)工作更為順利地開展。不過只有良好的服務(wù)隊(duì)伍是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的員工必須還要具備奉獻(xiàn)精神、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、對(duì)企業(yè)的主人翁責(zé)任感?？头行膯T工以扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌體現(xiàn)了我們愛崗敬業(yè)的決心;以無怨無悔，盡職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，譜寫著創(chuàng)“兩個(gè)第一”的新篇章。

也許，你們看不到大家熱火朝天、揮汗如雨的場(chǎng)景，但你們一定能看到我們加班加點(diǎn)，齊心協(xié)力的處理問題;也許，你們看不到大家早晨睡意朦朧的眼神，但一定能看到我們班前會(huì)熱烈的討論。如果看到我們的工作有了創(chuàng)新，看到我們的人員素質(zhì)有了提升，顧客的投訴率有了下降，那么我們客服中心這一普通而又重要的崗位工作就有了新的突破。

永不落幕的建材家居博覽盛會(huì)，恰如我們心中不變的信念，大禹治水只是一個(gè)美麗的傳說，愚公移山只是一個(gè)動(dòng)人的寓言，但我們?nèi)w員工將再次用現(xiàn)實(shí)主義的大手筆證明一個(gè)永遠(yuǎn)的真理：責(zé)任牢記心中，堅(jiān)持定有回報(bào)。

我想，無論在任何一個(gè)崗位上付出的心血，無私的奉獻(xiàn)，迎來的都將是一份勵(lì)精圖治的收獲，譜寫的都將是一幅宏偉壯麗的詩(shī)篇。我們xx人將繼續(xù)塑造優(yōu)秀的品質(zhì)，為鑄就更加輝煌的增光添彩。

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

現(xiàn)在，我最想問大家一個(gè)問題，在我們公司，有九成是年輕員工，請(qǐng)問你們，你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”

在這里，我要大聲的說：“你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石！公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心！”

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)！

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓荆瑥淖龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患氯胧?，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀，員工收入增長(zhǎng)，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，我們老總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí)，使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)！”，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績(jī)，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！

同志們，平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候，再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子，我們會(huì)感到無比的自豪、感到無尚的榮光！

推薦愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)心得體會(huì)和感想七

蔣曉波同志是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，他憑著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。蔣曉波同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓工作落實(shí)

20xx年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由蔣曉波同志負(fù)責(zé)。蔣曉波作為鄉(xiāng)信訪助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識(shí)。為切實(shí)做好信訪、普法等工作，蔣曉波同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于蔣曉波同志對(duì)信訪、普法等工作堅(jiān)持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。

二、結(jié)合實(shí)際，加大宣傳教育

在信訪、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、出版?？皥D片、上街咨詢、出動(dòng)宣傳車宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時(shí)，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣信訪局、普法辦規(guī)定的法律條款。對(duì)于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，蔣曉波同志請(qǐng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對(duì)這些法律的認(rèn)識(shí)、了解。如20xx年5月16日，他請(qǐng)鄉(xiāng)派出所長(zhǎng)給水車中學(xué)上了《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》，全校師生對(duì)集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時(shí)，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也把法律的宣傳觸角向社會(huì)大眾延伸，這項(xiàng)工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識(shí)10000多人次。同時(shí)為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，蔣曉波同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時(shí)發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識(shí)讀本》、《創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧》7.5萬冊(cè)，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對(duì)每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對(duì)法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時(shí)的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。

三、依法管理，發(fā)揮表率作用

蔣曉波同志堅(jiān)持依法行政，依法辦事，一直堅(jiān)持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對(duì)我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問題，迅速取證，及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結(jié)果。由于及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，對(duì)糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評(píng)為普法依法治理先進(jìn)工作者。

四、元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國(guó)慶等特殊時(shí)間期間，確保信訪不出問題

為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識(shí)，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國(guó)慶等特殊時(shí)間期間不上訪、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個(gè)方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政策，要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪，解決困難。堅(jiān)持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪人員解釋上級(jí)有關(guān)政策，請(qǐng)求他們正確理解這些政策，通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動(dòng)息訴罷訪。

幾年來，蔣曉波同志對(duì)信訪、普法、依法治理等工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的信訪、普法等工作經(jīng)過蔣曉波同志的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。