業(yè)績(jī)突圍9大絕招心得體會(huì)怎么寫 業(yè)績(jī)突圍培訓(xùn)心得(四篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫業(yè)績(jī)突圍9大絕招心得體會(huì)怎么寫一

二.考核時(shí)間：20年5月-----20年12月

三.考核內(nèi)容：

水療館營業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上(包括52萬/月)(包括酒水)

營業(yè)成本應(yīng)控制在50%以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤(rùn)達(dá)15%以上

四.獎(jiǎng)罰辦法：

營業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到58萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。

責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按2%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。

經(jīng)營凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元

點(diǎn)菜員制度另外。

獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。

考核部門：ktv

考核時(shí)間：20年5月-----20年12月

考核內(nèi)容：

ktv營業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上(包括52萬/月)。

營業(yè)成本應(yīng)控制在48%以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤(rùn)達(dá)25%以上。

獎(jiǎng)罰辦法：

ktv服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元，達(dá)到60萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)400元。

責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按3%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。

經(jīng)營凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元

原來的業(yè)績(jī)?nèi)咳∠?/p>

獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。

ktv經(jīng)理總經(jīng)理

目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營理念，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化

一、考核部門：客房部(含前廳、樓層)

二、考核期限：20年5月-----20年12月

三、考核指標(biāo)：

客房營業(yè)指標(biāo)：為82萬元/月(含酒水)

經(jīng)營凈利潤(rùn)達(dá)30%

四、獎(jiǎng)罰辦法：

1.客房營業(yè)額達(dá)到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)為;客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。

2.客房營業(yè)額超出責(zé)任營業(yè)指標(biāo)部分，按實(shí)際金額5%獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3：2：1的比例分配。

3.客房營業(yè)額未達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，按實(shí)際差額的2%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3：2：1。

4.經(jīng)營凈利潤(rùn)指標(biāo)每超出1%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元，

經(jīng)營凈利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。

5.酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。

6.普通員工獎(jiǎng)罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾：保底為12間/天，超出按3元/間計(jì)算(質(zhì)量過關(guān))，質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎(jiǎng)金。

7.客房營業(yè)額達(dá)到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)前廳員工獎(jiǎng)勵(lì)為每人100元，豪華套房推銷獎(jiǎng)勵(lì)：按888元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為5元/次(熟客預(yù)定除外)

描寫業(yè)績(jī)突圍9大絕招心得體會(huì)怎么寫二

光陰荏苒，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間，xx公安新體制已經(jīng)運(yùn)行了4個(gè)年頭。在這幾年里，緊湊、充實(shí)、忙碌成了我工作的真實(shí)寫照。20xx年體制改革后，我就一向在內(nèi)勤這個(gè)崗位上工作，先后在xx、xx兩個(gè)派出所工作了2年，20xx年因工作需要，我被調(diào)xx派出所工作，充分漢陽所創(chuàng)立一級(jí)所的力軍。今日，我按分局黨委要求，在那里做述職報(bào)告，從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面總結(jié)自我近三年的工作，請(qǐng)各位批評(píng)指正。

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。這些年來，我一向信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自我，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新提高，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本路線、方針、政策，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，遵守《人民警察法》、《公務(wù)員法》等法律和“五條禁令”等規(guī)章制度。在困境面前能夠堅(jiān)持良好的心態(tài)，始終做到順境時(shí)不得意忘形，逆境時(shí)不悲觀失意。這些年，經(jīng)過黨員先進(jìn)性、八榮八恥等專題教育活動(dòng)的開展，我的政治理論修養(yǎng)得到了明顯提高，政治敏銳性得到了明顯增強(qiáng)。政治上的提高，為我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)供給了可靠的保證。

局黨委從20xx年開始，就制定了為期三年的大練兵計(jì)劃，我沒有以自我是一個(gè)內(nèi)勤而放松對(duì)自我的要求，而是進(jìn)取出現(xiàn)政治練兵、業(yè)務(wù)練兵、身體素質(zhì)練兵的訓(xùn)練場(chǎng)上，不斷提高自我的綜合素質(zhì)。在分局組織的水上練兵考核、大練兵綜合素質(zhì)考試及分局和部局組織的執(zhí)法素質(zhì)考試中，我一路走來，順利經(jīng)過。內(nèi)勤這個(gè)崗位很鍛煉人，異常是在派出所等級(jí)創(chuàng)立中，上級(jí)要求匯報(bào)的材料很多，信息上報(bào)量很大，為了保質(zhì)保量地完成信息上報(bào)工作，我一方面平時(shí)注意在公安網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上搜集好的資料；二是注意向經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)；三是做好工作安排，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，分輕重緩急，循序漸進(jìn)做好信息材料的撰寫上報(bào)。內(nèi)勤工作還講究效率，這幾年的鍛煉，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。內(nèi)勤工作管得面很寬，除了業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好派出所的日常管理，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，在民警與領(lǐng)導(dǎo)之間架起一座溝通的橋梁，經(jīng)過這些年的鍛煉，尤其是近三年的高強(qiáng)度鍛煉，我的工作本事有了明顯提高，工作效率和業(yè)務(wù)水平已經(jīng)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同志們滿意。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名公安民警的基本要求。我無論做任何事情，都始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情。這些年來，我始終按所里規(guī)章制度辦事，每次按時(shí)完成，從不拖拉。始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情，始終堅(jiān)持著旺盛的工作勢(shì)頭，當(dāng)所里工作需要時(shí)，我均以工作為重，將工作作為我生活中最重要的一部分，全身心投入。當(dāng)私事與公事相沖突時(shí)，我均能以大局為重，以公事為重，盡職盡責(zé)，做好份內(nèi)工作。為使自我能夠適應(yīng)新時(shí)期信息社會(huì)公安工作的需要，我在工作之余，加強(qiáng)自學(xué)，先后取得了法律專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的文憑，使自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更合理，能緊跟時(shí)代的步伐。

xx公安體制改革以后，我服從分配，到xx派出所工作，挑大梁，擔(dān)重任，與建所的8位同志齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，在20xx-20xx年期間，實(shí)現(xiàn)了派出所當(dāng)年建所即為合格所，次年即被評(píng)為三級(jí)派出所的目標(biāo)。20xx年后，我一向在xx派出所內(nèi)勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，充當(dāng)漢陽所創(chuàng)立一級(jí)所的主力軍。這兩年我在宣傳報(bào)道、信息采集上報(bào)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、執(zhí)法質(zhì)量把關(guān)、創(chuàng)立一級(jí)所等工作中均有突出表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。三年來，我共向新聞媒體投稿60余篇，被報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站采用60余篇。作為兼職法制員，參與審核行政案件千余起，沒有一齊引起行政訴訟和復(fù)議。參與審核刑事案件60余起，沒有一齊發(fā)生執(zhí)法過錯(cuò)。管理所內(nèi)基礎(chǔ)工作臺(tái)帳160余冊(cè)，均做到條目清楚，資料詳實(shí)。利用自我計(jì)算機(jī)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，管理所內(nèi)公安網(wǎng)絡(luò)，更新電子警務(wù)公開信息，制作電子臺(tái)帳和多媒體匯報(bào)材料。進(jìn)取搜集上報(bào)各類信息600余篇，被上級(jí)采用300余篇，為所領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)供給了決策依據(jù)。

這幾年我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自我的頭腦，不讓一些敗風(fēng)媚俗的腐朽東西占領(lǐng)我的思想陣地，潔身自好，廉潔自律，不貪、不拿、不要，不斷提高自我的防腐拒變的本事。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自我的警世良言。這些年，我從未理解過工作對(duì)象一次吃請(qǐng)，從未抽過工作對(duì)象一支煙，更沒有理解工作對(duì)象贈(zèng)送的任何財(cái)物。以自我良好的職業(yè)道德操守捍衛(wèi)了xx公安的光輝形象。

這幾年，我之所以能夠圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開同志們的支持和幫忙。金無足赤，人無完人。我同樣存在一些不足之處，一是自我的業(yè)務(wù)本事有待進(jìn)一步提高；二是知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化；三是組織協(xié)調(diào)本事有待進(jìn)一步增強(qiáng)。四是知難而進(jìn)的作風(fēng)有待進(jìn)一步強(qiáng)化。展望未來，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，在與其他同志的共同努力下，共同為建設(shè)和諧平安長(zhǎng)江做出自我的貢獻(xiàn)。

期望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同志仍然能夠一如既往的給我關(guān)心和幫忙，支持我。

領(lǐng)導(dǎo)干部述職的主要資料是“德、能、勤、績(jī)、廉”，述職的目的是以此來反思自我，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升本事，增強(qiáng)才干。多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德、能、勤、績(jī)、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱、群眾的一雙眼，在看著你、量著你、稱著你，成為領(lǐng)導(dǎo)干部約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。我把這五個(gè)字概括為五句話，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ)；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領(lǐng)；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)的基石；績(jī)—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操，為業(yè)的美德。

具體而言，德--就是始終忠誠于黨、忠誠于祖國、忠誠于事業(yè)、忠誠于人民、公道正派；能--就是具有駕馭本事、應(yīng)變本事、攻堅(jiān)本事、創(chuàng)新本事、博學(xué)多才；勤--就是做到經(jīng)常想事、善于謀事、勤于干事、刻苦成事、勤政為民；績(jī)--就是體此刻事業(yè)發(fā)展、實(shí)力增強(qiáng)、職工受益、隊(duì)伍和諧、各方滿意。廉——就是要做到為政要清廉，為官要清白，克勤克儉，嚴(yán)以律己，為世人所贊頌。所以說“五個(gè)大字”是實(shí)實(shí)在在的，貨真價(jià)實(shí)的，來不得半點(diǎn)的虛假?！拔鍌€(gè)大字”是支撐領(lǐng)導(dǎo)干部軀體的五根支柱，是鑄就黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的堅(jiān)強(qiáng)之魂，也需要我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須為之努力奮斗。

為了更好地實(shí)踐，為了更具體地落實(shí)，要以優(yōu)秀人物為榜樣、運(yùn)用物理學(xué)定律、注重個(gè)人修養(yǎng)。堅(jiān)守三、三、三制的錘煉自我的原則，具體就是學(xué)習(xí)三個(gè)人，遵守三定律，突出三特點(diǎn)。即：

學(xué)習(xí)三個(gè)人：就是像焦玉祿那樣做人，始終密切聯(lián)系群眾；像雷鋒那樣做事，始終為人民做好事；像李衛(wèi)那樣做官，始終忠于職守、盡職盡責(zé)。做群眾靠得住的人，做百姓喜歡的人，做黨信得過的人。

遵守物理三定律：就是運(yùn)用作用反作用相等的原理，做到與人為善，不與人結(jié)怨，平等待人，和諧相處，不搞怨怨相報(bào)何時(shí)了！也就說你對(duì)別人好人家也會(huì)對(duì)你好，你對(duì)人家不好可能人家對(duì)你更狠。運(yùn)用能量守衡的原理，做到事業(yè)為先，少想閑事，多想正事，把精力和能量用到正地方去、用到黨和人民的事業(yè)上，利用有限的時(shí)間有限生命多為人民干點(diǎn)實(shí)事、好事、有意義的事。就是人的能量是有限的，不用到正地方，就會(huì)把大好時(shí)光虛度了，浪費(fèi)了，到時(shí)候毀之晚矣。運(yùn)用物質(zhì)不滅的原理，做到求真務(wù)實(shí)，凡事少張揚(yáng)，多做實(shí)事好事，不攬功不推過，不整人不害人，不做錯(cuò)事壞事。就是你做了好事不說別人會(huì)記得，做了壞事你怎樣隱瞞也是包不住的。所以說物理三定律對(duì)規(guī)范人的行為具有實(shí)際的意義。

突出三特點(diǎn)：突出個(gè)性化，就是努力培養(yǎng)獨(dú)立思考的本事，遇事要有獨(dú)到見解，不能人云亦云，隨聲附和，要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，構(gòu)成自我獨(dú)特的工作風(fēng)格；突出權(quán)威化，就是具有超前的意識(shí)，科學(xué)的決策本事，堅(jiān)定的自信心，堅(jiān)決的工作態(tài)度，卓有成效的工作業(yè)績(jī)，使其在自信、正確、果斷和成功之中建立起領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；突出人格化，就是說話必須要算數(shù)，不能出爾反爾，說了不算，算了不說，失信于民。要說到做到，讓群眾聽了有信心，干起來放心，出了問題不擔(dān)心，才能言而有信，言而有力，才能做到有令則行，行之有效到。以上這些都是在實(shí)踐中的感受和體會(huì)，也是我的基本行為準(zhǔn)則。但，不管怎樣說，歸根到底，就是要始終堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。堅(jiān)持權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，努力做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔。

榜樣易立，隨之難；定理深刻，行之難；原則好定，做之難。這些理，需要在耳邊常鳴，不時(shí)提醒自我，需要做到持之以恒，長(zhǎng)期堅(jiān)持必能受益。只要自覺遵守，努力實(shí)踐。就會(huì)在立業(yè)、建業(yè)、創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、興業(yè)的道路上有所提高，有所貢獻(xiàn)，做一個(gè)真正有益于黨、有益于人民的人。

描寫業(yè)績(jī)突圍9大絕招心得體會(huì)怎么寫三

在與中國工商銀行xxx分行xxx支行共同走過的九個(gè)春秋里，我一向堅(jiān)守著一線柜面，在中國工商銀行xxx支行“開拓創(chuàng)新，微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終以爭(zhēng)做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗(yàn)日益豐富，我也越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為中國工商銀行xxx支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來，在中國工商銀行xxx支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

自進(jìn)入中國工商銀行xxx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨，我在這個(gè)崗位上一干就是九年。

當(dāng)時(shí)的我，除了那份干勁，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，我用很少的時(shí)間來陪伴家人，其他的時(shí)間都用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。

我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了堅(jiān)持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我，從每件小事做起。因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時(shí)，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦事，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)守紀(jì)律。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國工商銀行xxx支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，柜臺(tái)窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我進(jìn)取的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)父母，愧對(duì)丈夫和孩子，難以照顧他們?？墒强粗蛻魸M意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰，自我的辛苦換來大家的幸福，值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將柜臺(tái)工作做細(xì)、做好、做精。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xxx支行的一員，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，共同提高，始終堅(jiān)持較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí)，不論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事交辦的具體事項(xiàng)，都做到了件件落實(shí)、事事有回音，確保整個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以有效的管理激勵(lì)人、以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng)造了一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時(shí)的工作中，我會(huì)將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事，都是為了更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

突出的是，我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題，以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo)，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識(shí)，發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把重點(diǎn)放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務(wù)，努力降低資金成本。同時(shí)牢固樹立服務(wù)意識(shí)，抓住各種有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲(chǔ)原則，做好登門上戶的服務(wù)文章，搞好結(jié)算服務(wù)，最大限度去占領(lǐng)金融市場(chǎng)，真正做到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”從我做起。

加大保險(xiǎn)、黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品的營銷力度，培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個(gè)亮點(diǎn)。牢固樹立起主人翁意識(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)工商銀行的自身建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個(gè)人保險(xiǎn)營銷額均堅(jiān)持在七八百萬元以上，多的時(shí)候能到達(dá)一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項(xiàng)工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動(dòng)力來源于客戶的肯定，同時(shí)，也來自于中國工商銀行對(duì)我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xxx支行評(píng)為“保險(xiǎn)營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xxx分行授予“20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽營銷明星”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年在中國工商銀行xxx分行百日迎新勞動(dòng)競(jìng)賽中，我被評(píng)為“明星個(gè)人”；20xx年在中國工商銀行xxx分行“抓服務(wù)拓市場(chǎng)促發(fā)展”營銷活動(dòng)中，我被評(píng)為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xxx分行“大聯(lián)動(dòng)大營銷”活動(dòng)中，我被評(píng)為“優(yōu)秀柜員”；20xx年三月，我在“夢(mèng)想綻放”保險(xiǎn)營銷訓(xùn)練營期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲“個(gè)人英雄獎(jiǎng)”；同年，在工行、新華保險(xiǎn)“瑪莎拉蒂拉力賽”訓(xùn)練營中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險(xiǎn)“武林爭(zhēng)霸，一展豪氣”訓(xùn)練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。

進(jìn)入中國工商銀行xxx支行的九年來，我用自我的青春無悔譜寫每一篇張，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽(yù)，一路也不覺得那么疲憊。在那里我全心追尋我的夢(mèng)想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在中國工商銀行xxx支行的大家庭里，我取得今日的成績(jī)與團(tuán)體是息息相關(guān)的，我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作，是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)造佳績(jī)。

描寫業(yè)績(jī)突圍9大絕招心得體會(huì)怎么寫四

店鋪業(yè)績(jī)下滑及整改措施

1、天氣下雨：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解賣場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，陳列跟換

2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場(chǎng)可以做一次大掃除

3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)

4、貨品問題(暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重)：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售

5、vip消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品

6、連帶：提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，成套給顧客試穿

7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類品牌對(duì)比，利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)

8、賣場(chǎng)沒有活動(dòng)(缺少贈(zèng)品)：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品"

9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感

10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的fab和搭配，同時(shí)看中暢銷款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品

11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫存較大的款和暢銷款的庫存量

12、試穿率低、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率?？?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練'

13、銷售技巧弱：針對(duì)銷售較差的導(dǎo)購，店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升

14、團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整

15、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查

16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空?qǐng)鲎鲅菥?/p>

17、空?qǐng)龅赇伔諊鷽]有調(diào)整好：利用空?qǐng)?，做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場(chǎng)衣服做fab和培訓(xùn)

18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感

19、店長(zhǎng)的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力

20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對(duì)每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品