員工頂撞班組長心得體會簡短 班組長激勵員工的心得(四篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題員工頂撞班組長心得體會簡短一

一、公司簡介

(略)

二、企業(yè)文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(包括學(xué)位證書)、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關(guān)權(quán)益，請在以下個人資料發(fā)生變更后一個月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件：

1、姓名或身份證;

2、戶籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業(yè)資格;

5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

二、新進員工培訓(xùn)

員工進入公司后，公司將安排相關(guān)人員對新進員工進行入職培訓(xùn)。

三、試用期與轉(zhuǎn)正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內(nèi)，如果員工休長病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。

第三章 員工守則與行為規(guī)范

一、員工守則

1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

7、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

8、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

9、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30(具體休息時間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內(nèi)，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應(yīng)注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

3、 同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實。

四、保密

每個員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后，都將承擔(dān)這種義務(wù)：

1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。

3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經(jīng)請假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎金及相關(guān)津貼。

3、連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達(dá)十二日者，公司有權(quán)立即解除勞動合同，且不支付經(jīng)濟補償金。

4、員工一個月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構(gòu)成

員工工資構(gòu)成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎。

2、發(fā)薪日

工資按月發(fā)放，發(fā)放時間為次月 日，年終獎金發(fā)放時間為農(nóng)歷春節(jié)前。

3、薪資調(diào)整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對員工薪資進行調(diào)整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應(yīng)事先填寫請假單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案，事假超過一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請假事宜，于病假后上班的第一天填寫請假單，并附區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達(dá)到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請，事先填寫請假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請?；榧俨话ǚǘ偃?，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的，增加產(chǎn)假30天;非順產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。

4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補請。

4.3、男員工可請陪產(chǎn)假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準(zhǔn)為限。

1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應(yīng)全額扣除，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù))。一年之內(nèi)，員工累計事假天數(shù)不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發(fā)，當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%)。一年之內(nèi)，員工累計病假天數(shù)超過20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎。

3、產(chǎn)假

產(chǎn)假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規(guī)定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎懲之情形者，應(yīng)由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個人記錄。有關(guān)獎懲

措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務(wù)者;

1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協(xié)調(diào)或促進內(nèi)部團結(jié)表現(xiàn)特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者;

2.2對業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者：

2.3對于公司經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行后，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，，處置得宜者;

2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內(nèi)記大功三次者;

4.2對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實者;

1.2 未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;

1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;

1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現(xiàn)場吃零食;在上班時間玩游戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;

1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當(dāng)理由者;或

1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;

2.4 擔(dān)任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔(dān)任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未說明并安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達(dá)三次者;或

2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，導(dǎo)致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進入工作現(xiàn)場者;

3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者;

3.9 對上級人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達(dá)三次者;或

3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系)，可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟損失，并依違反勞動合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重者報送公安機關(guān)處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意愿的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑒，偽造不實工作記錄、文件、單據(jù)，或者對外簽署相關(guān)合同等文件，損害公司權(quán)益或?qū)驹斐刹涣加绊懙?

4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費、傭金、好處費等，經(jīng)查證屬實者;

4.4 未經(jīng)公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵占、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達(dá)到或超過人民幣20__元的;

4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒)，嚴(yán)重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內(nèi)從事違法犯罪活動或有傷風(fēng)化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營的;

4.11 未經(jīng)許可進入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者;

4.15 任何期間累計記大過達(dá)三次者;

4.16 其它違反國家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續(xù)簽

一、員工辭職

1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天，經(jīng)批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續(xù)

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑員工辭職申請書到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表，辦理以下辭職手續(xù)：

2.1工作業(yè)務(wù)交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產(chǎn)、財務(wù)、咨訊物品繳驗;

2.4工資福利結(jié)算;

2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、保險關(guān)系。

三、勞動合同續(xù)簽

根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動合同。如無相反規(guī)定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關(guān)系與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊游、公司周年慶、生日會、春節(jié)聯(lián)歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出，相關(guān)負(fù)責(zé)人會于一個星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工咨詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。

《員工手冊》使用說明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”系指x有限公司。

2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。

主題員工頂撞班組長心得體會簡短二

員工手冊

前言

歡迎您加入××××有限公司!

××××有限公司成立于一九九七年，乃××××公司之屬下企業(yè)，主要制造銷售各類漆包線產(chǎn)品。

真誠期望您以成為“×××”一員而引以為榮，發(fā)揮自己最大的工作潛能，更期望公司與您會有一個長久又互利的合作，務(wù)求公司與員工的共同利益達(dá)到最大的交集，“×××”將與您共同成長。

《員工守則》是員工工作的指導(dǎo)書，幫助你更快地了解“×××”，明確自己的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉并遵從《員工守則》的要求和規(guī)定，不僅是“臺一”發(fā)展所必需的，也是個人成長所必需的。你所承擔(dān)的義務(wù)和貢獻(xiàn)我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，亦是未來至勝的契機。

───── 與“×××”員工共勉!

總經(jīng)理：__________

第一章 組織架構(gòu) (略)

第二章 聘用制度

1. 招募

公司內(nèi)部若有空缺或有新職時，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進行對外招募。

1.1 公司內(nèi)部無合適人選時;

1.2 需求量大，內(nèi)部人力不足;

1.3 需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須對外招募人才時。

2. 甄選 員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格任用。

3. 錄用手續(xù)

3.1 員工任用由人事課發(fā)出錄取通知書，憑通知到人事單位報到辦理手續(xù)，并繳驗下列證件資料：

3.1.1 錄用通知書;

3.1.2 居民身份證;

3.1.3 最高學(xué)歷證書原件;

3.1.4 資歷、資格證書(或上崗證);

3.1.5 體檢合格證明(區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗證明);

3.1.6 非本市戶口需攜帶外出就業(yè)證明、未婚證(計生證);

3.1.7 一寸相片三張。

3.2 填寫《人事資料卡》，它將記錄你在“×××”的成長過程。

3.3 人事單位會告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司，發(fā)給《員工手冊》及《安全手冊》，并與你簽定《試用同意書》和《保證書規(guī)約》

4. 試用 辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據(jù)你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

5. 正式任用

5.1 員工經(jīng)試用合格，公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。

5.2 員工入職提供之證明文件必須真實，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。

5.3 員工如有以下變更事項應(yīng)在一個月內(nèi)呈報人事單位。

5.3.1 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。

5.3.2 遇緊急事故聯(lián)系人。

5.3.3 現(xiàn)時參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時參加的專業(yè)性團體。

第三章 工作規(guī)則

1、工作時間

公司實行五天工作制，每天工作八小時，每周工作四十小時，每天的工作時間如下： 星期一至星期五： 上午 8：00—12：00 下午 13：30—17：30 。 因生產(chǎn)制造程序之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時間，依實際所需訂之。公司將根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

2. 超時工作

2.1 員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。

2.2 員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給加班工資，專案核準(zhǔn)者例之。

2.3 加班工資按下列情況計算：

2.3.1 工作日加班=加班工時×小時工資率×150%

2.3.2 休息日加班=加班工時×小時工資率×200%

2.3.3 法定日加班=加班工時×小時工資率×300%

2.3.4 小時工資率=月基本工資 ÷ 21.5 ÷8

3. 考勤制度

3.1 員工必須認(rèn)真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

3.2 公司實行打卡制度，除副處長以上級別和經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，必須在上下班打卡，人事單位以考勤打卡時間為核定考勤的依據(jù)。

3.3 員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實者，該日以曠職論，并予以懲處。

3.4 員工于上班時間內(nèi)，因公務(wù)需處出者，應(yīng)填寫《外出申請單》經(jīng)直屬單位主管許可方可外出，未按規(guī)定擅離崗位者，按曠工論。

3.5 公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等，請假應(yīng)事先填妥請假卡，并附上相關(guān)證明文件，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人向部門主管報備，上班后及早補辦請假手續(xù)。

3.6 員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門主管或人事單位簽名更正。

3.7 遲到、早退

3.7.1 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時間者應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工計算。

3.7.2 員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過二次者或連續(xù)三個月累計次數(shù)不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。

3.7.3 員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計算單位，未滿者以三十分鐘計算。

3.8 曠工

3.8.1 未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗者，均以曠工論。

3.8.2 曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。

3.8.3 年度內(nèi)曠工累計三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者，作辭退處理。

4. 廠證管理

4.1 廠證是員工進出廠區(qū)的證件，進入或逗留在廠內(nèi)，必須按規(guī)定佩戴在制服左上方規(guī)定的位置。

4.2 沒有廠證者，保安員有權(quán)拒絕其入廠或要求登記后方可放行。

4.3 凡有損壞或遺失廠證應(yīng)書面說明經(jīng)過向總務(wù)處并申請補發(fā)，并隨交工本費;年累計二次(含)以上者，人事單位視情節(jié)給予警告處分。

4.4 使用他人廠證或偽造廠證者，一經(jīng)查實，使用者、偽造涂改者均以嚴(yán)肅懲處，甚至辭退。

4.5 員工離職時，必須將廠證交回總務(wù)處。

5. 工作制服

5.1 每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

5.2 公司制服反映公司的形象，員工在工作時必須穿著并保持整潔得體。

5.3 如有破損或遺失，必須盡快補領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價賠償。

5.4 所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司

。 6. 其它配備

6.1 為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品、工具和文具等。

6.2 員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領(lǐng)時，公司會要求照價賠償。

6.3 除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。

7. 工作守則

7.1 公司有根據(jù)生產(chǎn)需要而調(diào)配員工工作崗位權(quán)利。

7.2 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

7.3 工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

7.4 積極主動工作，提高品質(zhì)，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

7.5 搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團結(jié)的言語。

7.6 關(guān)心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策;發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

7.7 保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、菜等。

7.8 對來訪人員應(yīng)熱情有禮、語言得體，嚴(yán)禁污言穢語。

7.9 愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財物，損壞公物需照價賠償。

7.10 提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

8. 獎勵制度 員工獎勵分為表揚、記功、記大功、晉級四種，但得酌情并用。

8.1 公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。

8.1.1 品德端正，工作努力，能適時完成任務(wù)者。

8.1.2 維護團體榮譽，有具體事跡者。

8.1.3 熱心服務(wù)，有具體事跡者。

8.1.4 有其他功績，足為其他員工楷模者。

8.2 公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

8.2.1 對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

8.2.2 節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。

8.2.3 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

8.2.4 舉出違規(guī)或損害公司利益之案件者。

8.2.5 具有其他較大功績，足以表揚者。

8.3 公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

8.3.1 遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

8.3.2 維護工廠安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。

8.3.3 維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

8.3.4 具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

8.4 公司員工有下列事跡之一者，得予晉級。

8.4.1 研究發(fā)明方面，對公司確有重大貢獻(xiàn)者。

8.4.2 服務(wù)滿5年者，考績優(yōu)良，未曾曠工或受過以上之處分者。

8.4.3 一年內(nèi)記大功三次者。

8.4.4 具有其他特殊功績者。

9. 紀(jì)律處分 本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種。

9.1 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予警告。

9.1.1 在工作時間談天、嘻戲或從事與工作無關(guān)的事情者。

9.1.2 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。

9.1.3 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

9.1.4 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。

9.1.5 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

9.1.6 浪費公物情節(jié)輕微者。

9.1.7 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

9.1.8 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠證者。

9.1.9 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安員或管理人員查詢者。

9.1.10 破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

9.2 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記過。

9.2.1 對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

9.2.2 因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

9.2.3 在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

9.2.4 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。

9.2.5 攜帶危險物品入廠者。

9.2.6 在禁煙區(qū)吸煙者。

9.2.7 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

9.2.8 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

9.2.9 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

9.2.10 涂改工咭，代替他人打咭或接受他人打咭者。

9.3 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記大過。

9.3.1 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

9.3.2 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密者。

9.3.3 違反公司規(guī)定帶進出物品。

9.3.4 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。

9.3.5 撕毀公文或公共文件者。

9.3.6 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

9.3.7 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督。

9.3.8 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利者。

9.3.9 工作時間在工作場所制造私人物件者。

9.3.10 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。

9.4 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予解雇。

9.4.1 偷竊同仁或公有財物者。

9.4.2 于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

9.4.3 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。

9.8.4 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

9.8.5 蓄意損壞公司或他人財物者，故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害者。

9.8.6 違法犯罪，觸犯刑律者。

9.8.7 無正當(dāng)理由累計曠工三日。

9.8.8 在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)的。

9.8.9 組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

9.8.10 在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博者。

9.8.11 利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。

9.8.12 在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為者。

9.8.13 值班人員未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，擅自不到崗者。

9.8.14 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

9.8.15 在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。

9.8.16 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

9.8.17 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受者。

9.8.18 因行為不當(dāng)，公司無法再對其信任者。

9.8.19 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

10. 員工投訴

10.1 員工有投訴權(quán)利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬部門經(jīng)理投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理，可越級向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。所有投訴將保密處理。

10.2 如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報告，公司有責(zé)任保護揭發(fā)人的合法權(quán)益。

11. 員工離職

11.1 員工因故辭職，應(yīng)于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽定合同者應(yīng)于一周前提出書面申請。

11.2 員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報核準(zhǔn)作辭退處理。

11.3 員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。

11.4 員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，依人事課所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

11.5 員工離職俚必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

11.6 員工辦妥離職手續(xù)后，由人事單位辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

11.7 凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

11.8 在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任。

12. 保密規(guī)定 在未得公司書面同意前，員工不得泄露公司有關(guān)策略、研究、財務(wù)及其他機密資料予外界人士或與此等資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關(guān)法例予以追究，此項限制在員工離職后仍然有效。

13.績效考核

13.1 公司會不定期對員工進行考核，并作為該年度工作績效之依據(jù)。

13.2 公司就年度績效考核結(jié)果，作為員工升遷調(diào)配，培訓(xùn)需要和每年 薪酬調(diào)整的依據(jù)。

14.員工培訓(xùn) 公司將為員工制定、實施及完善培訓(xùn)計劃，并密切跟蹤培訓(xùn)的結(jié)果，以配合公司業(yè)務(wù)的擴展。

第四章 員工薪酬

1、薪資構(gòu)成

薪資體系主要包括基本工資、津貼和獎金三部分。

1、1基本工資 依據(jù)政府相關(guān)法規(guī)及本地區(qū)生活費用、物價水平等因素而定，是員工每月工資收入的基本部分。

1、2津貼

1.2.1 職能津貼：為提升專門職位人員之專業(yè)素質(zhì)而設(shè)的津貼，系評核擔(dān)任職務(wù)所應(yīng)具備的能力，包括專業(yè)知識、經(jīng)驗及開展工作時所必需的綜合技能而定。

1.2.2 職務(wù)津貼：對擔(dān)任主管職務(wù)或?qū)ｉT職務(wù)人員，依各自擔(dān)任職務(wù)責(zé)任大小、重要程度等因素給予津貼。

1.2.3 特別津貼：對具備特殊專業(yè)技能或工作能力特別績優(yōu)者所發(fā)放的津貼，本項津貼不超過薪資總額的10%。

1.2.4 作業(yè)津貼：依據(jù)員工的工作性質(zhì)、難易程度、工作環(huán)境及產(chǎn)品質(zhì)量要求等要素給予。

1.2.5 加班津貼：凡在規(guī)定工作時間以外延長工作時間者，依照相關(guān)規(guī)定給付加班費。

1.2.6 輪班津貼：對輪班擔(dān)任中班及夜班工作的工員發(fā)給本項補貼。

1.2.7 其他津貼：因特殊或臨時因素，經(jīng)專案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的津貼。

1、3獎金

1.3.1 全勤獎金：為鼓勵員工的敬業(yè)精神，每月除公司規(guī)定的休假日或公假外，沒有請假、曠職、遲到、早退記錄的職工，發(fā)給當(dāng)月全勤獎金60元。

1.3.2 業(yè)務(wù)獎金：業(yè)務(wù)人員以營業(yè)額為基礎(chǔ)，考慮附加價值、費用控管、收款管理、庫存控制等因素計算出標(biāo)準(zhǔn)而給予的獎金。

1.3.3 生產(chǎn)獎金：以生產(chǎn)績效達(dá)成率及品質(zhì)管理績效等評等因素計算出標(biāo)準(zhǔn)而給予的獎金。

1.3.4 其它獎金：因特殊或臨時因素，經(jīng)專案核準(zhǔn)而產(chǎn)生的獎金。

2. 工資計算

2.1 標(biāo)準(zhǔn)工資：職工工資計算以月工資制有基準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)工資計算式為： 主管職=基本工資+職能津貼+職務(wù)津貼+全勤獎金 職 員=基本工資+職能津貼+職務(wù)津貼+全勤獎金 工員=基本工資+作業(yè)津貼+加班津貼+全勤獎金+生產(chǎn)獎金 2.2 工資計算及給付：

2.2.1 工資計算期間為前一個月的1日至該月底，于該月的15日支付。如遇支付工資日為休假日時，則延長于次一工作日發(fā)放。

2.2.2 在工資計算期間，中途任用、離職或退職時的工資，按當(dāng)月實際工作日對月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計算，每月標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)為21.5天。

2.2.3 下列項目從工資中扣除： 個人所得稅、勞工社會保險費、依政府法令或公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)做的扣除。

2.2.4 職工工資經(jīng)扣除8.4所述金額后，直接匯入指定的金融機構(gòu)的個別職工帳戶。

3. 薪資調(diào)整

3.1 固定調(diào)薪

3.1.1 公司視年度生產(chǎn)目標(biāo)、營運目標(biāo)達(dá)成率，并考慮員工的年度考績、貢獻(xiàn)程度等多項評核要素后，于每年一月份實施固定調(diào)薪。

3.1.2 固定調(diào)薪項目包括基本工資及職能津貼。

3.1.3 基本工資視物價水平的變化、勞動市場供需趨勢、本地社會平均工資、社會最低工資的變化加以調(diào)整。

3.1.4 職能津貼依個人年功增長，原則上每年提高一級。

3.2 升等加薪

3.2.1 凡職務(wù)晉升者，依照各級制定的標(biāo)準(zhǔn)實施升等，其薪資級數(shù)按原級下降至2-4級。

3.2.2 員工升等后的工資，就調(diào)升之當(dāng)月起開始支付調(diào)整后的工資。

第五章 員工福利

1. 所有員工每年均享有以下法定假日，薪資照發(fā)。

1.1 元旦

一天

1.2 春節(jié)

三天

1.3 國際勞動節(jié)

一天

1.4 國慶節(jié)

二天

1.5 其他由政府明令指定休假日

2. 有薪年假

2.1 員工在公司連續(xù)工作滿一年者，皆可享有七天有薪年假，而后服務(wù)期每增加一年則增加一天年假，最多增至十四天。

2.2 年假可以分多次使用，但每次不得少于四小時，并應(yīng)于休假日前三天提出申請。

2.3 員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視自動放棄。如因工作需要無法于當(dāng)年度休假時，須先經(jīng)核準(zhǔn)后得以在次年度補假或以薪資補給。

3. 公假 員工于下列規(guī)定者，憑有效證明給予公假，公假期間薪資照給。

3.1 履行公民之權(quán)利與義務(wù);

3.2 依照國家法律規(guī)定應(yīng)給予公假之日，依實際需要日數(shù)給予。

4. 婚假

4.1 符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。

4.2 符合國家晚婚規(guī)定者(男滿25周歲，女滿23周歲)，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明另增假十天。

5. 產(chǎn)假

5.1 符合國家婚姻法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。

5.2 女員工實行晚育者(24周歲以上)按國家有關(guān)規(guī)定增加有薪假15天。

5.3 女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。

6. 獨生子女優(yōu)待假 女員工只生一個孩子，在產(chǎn)后一個月內(nèi)辦理“獨生子女優(yōu)待證”，按國家和廣東省計劃生育條例規(guī)定可另加有薪假35天。

7. 計劃生育假 女員工經(jīng)醫(yī)院證明已做人工流產(chǎn)、絕育者，給假十四天，上環(huán)給假三天。

8. 護理假 符合婚姻法結(jié)婚的男員工，其妻子生孩子時可享受有薪護理假10天。

9. 慰唁假

9.1 父母、配偶、子女、公婆喪亡者，給喪假三天，薪資照給。

9.2 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡者，給喪假一天，薪資照給。

10.工傷假

10.1 員工因執(zhí)行工務(wù)而致傷害或疾病，持區(qū)級以上醫(yī)院證明，可申請工傷假。

10.2 員工因工負(fù)傷的醫(yī)療、生活費以及死亡喪葬費和家屬撫恤費參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11.病假

11.1 員工因病不能上班，憑區(qū)級或以上醫(yī)院開出的病假證明申請病假。

11.2 病假待遇

在公司服務(wù)工齡

病假工資

少于兩年

基本工資×45%

滿二年少于四年

基本工資× 50%

滿四年少于六年

基本工資×60%

滿六年少于八年

基本工資×70%

滿六年少于十一年

基本工資×80%

滿八年或以上

基本工資×90%

11.3 員工非因工受傷或患病的醫(yī)療期限參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11.4 患有傳染病或連續(xù)病假超過一個月的員工病逾返工時須持有由公司指定的醫(yī)院或區(qū)級以上醫(yī)院出具的健康證明。

12.事假

12.1 凡因事無法上班者，得依規(guī)定申請事假，事假期間不發(fā)給薪資。

12、2 事假全年累計不得超過十日，超過日數(shù)者，均以曠工論處。

13.全勤獎 每月除公司規(guī)定的休假日或公假外，無請假、曠職、早退記錄的員工，每人每月可獲全勤獎金60元。

14.免費膳食 公司自設(shè)飯?zhí)脼閱T工免費提供中餐、晚餐，員工用餐時須遵守飯?zhí)玫挠嘘P(guān)規(guī)定。

15.住宿

15.1 員工辦妥入廠手續(xù)后，凡須有公司解決住宿者，可到總務(wù)處申請統(tǒng)一安排宿舍。

15.2 入住者應(yīng)遵守有關(guān)宿舍管理規(guī)定，否則將取消住宿資格。

16.保險 公司將根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定，為員工購買社會勞動保險。

第六章 附則

對本手冊如有任何疑問，請咨詢你的部門主管或人事單位，務(wù)求公司與大家能有一個共識。

本手冊所陳述的各項條則是你與臺一銅業(yè)(廣州)簽訂的勞動合同的補充條款。

公司將根據(jù)國家及不斷更新的法律的法規(guī)隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴你所更改的內(nèi)容。

至“×××”公司

本人為下列簽署人，我承收×××××(廣州)有限公司所派發(fā)之《員工手冊》，本人已明白該《守則》之內(nèi)容，并愿接受。本人愿恪守《守則》作為被雇用的前提條件。

簽署人：___________ 時 間：_____________

主題員工頂撞班組長心得體會簡短三

愛地物業(yè)員工手冊：公事處理程序

目的是使員工在最短時間內(nèi)解決公事上的困難。

一、直屬主管

員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)首先向直屬主管報告，直屬主管應(yīng)盡力解決;若屬權(quán)限外的，必須向上級部門主管請示。

二、管理處經(jīng)理

當(dāng)直屬主管解決不了的問題，可用書面形式將調(diào)查材料向管理處經(jīng)理報告，指出問題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時將副本送綜合管理部備案。管理處經(jīng)理解決，在必要時總經(jīng)理可參與協(xié)助。

三、總經(jīng)理

若經(jīng)上述步驟還未能解決問題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報物業(yè)公司總經(jīng)理裁決。

四、仲裁小組

若遇重大問題，物業(yè)公司將由總經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門主管、員工代表組成仲裁小組協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果為最后裁決結(jié)果。任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理解決的，都應(yīng)自己著手解決，不應(yīng)推諉或向上級請示。總經(jīng)理在任何時候都可以提出參考意見。

主題員工頂撞班組長心得體會簡短四

一、員工入職培訓(xùn)基本要求

(1)新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務(wù)意識。

(2)培訓(xùn)期間需要打卡，不得漏打或者代打。

(3)進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

(4)在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

(5)服裝整潔、大方。

(6)參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

(7)在培訓(xùn)結(jié)束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

(8)若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

二、員工獎懲制度

1.員工獎勵

(1)獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

(2)獎勵行為

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。

為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。 在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。 在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

2.員工紀(jì)律處分

(1)口頭警告

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

上班時間吃零食、看報紙、聊天等。 下班時間私自穿制服在酒店內(nèi)消費。

隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。 工作時服務(wù)效率差，工作粗心。 在非吸煙區(qū)吸煙。

(2)書面警告

①一個月內(nèi)遲到、早退三次。

②工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

③對上級有不禮貌言行舉止。

④不服從上級的合法、合理命令。

⑤與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

⑥工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

⑦擅自動用客人使用的物品或器具。

⑧擅自翻動客人物品。

⑨出示假病假條。

⑩未經(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。 嚴(yán)重違反酒店員工餐廳或宿舍管理條例。 非工作需要，未經(jīng)同意進入客房。 擅離崗位。

當(dāng)班時打瞌睡。 泄露酒店機密。

工作時間喝酒或酒后上班。

對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

違反酒店的安全條例與安全管理制度。

將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。 未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

(3)嚴(yán)重警告

①一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

②在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

③未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。

④未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

⑤拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

⑥損壞客人與酒店財產(chǎn)。對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

⑦管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

⑧違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

⑨利用公職謀私利。

⑩私自經(jīng)商，倒買倒賣。 向客人索取財物、小費等。

偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。 傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。 酗酒、賭博。

(4)開除或辭退

①當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

②在酒店內(nèi)銷售私人物品。

③服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

④偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

⑤私換外幣。

⑥涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)。

⑦在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

⑧蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

⑨未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

⑩不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責(zé)任事故。

因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。 在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。 丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。 經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。 以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

三、員工的基本福利

1.醫(yī)療制度

(1)員工當(dāng)班時間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

(2)員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生，不得與酒店醫(yī)務(wù)室醫(yī)生發(fā)生沖突，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

(3)員工當(dāng)班時間因病外出就診，必須有酒店醫(yī)務(wù)室的證明方可，否則部門不得擅自作主讓員工外出就診。

(4)經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷需要外出就診的，需到酒店指定的醫(yī)院就診;否則，酒店不予報銷相關(guān)費用。外出就診后，需及時將相關(guān)的證明交回醫(yī)務(wù)室予以確認(rèn)。

(5)員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知部門主管并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天回酒店復(fù)診，并將相關(guān)的病歷證明交醫(yī)務(wù)室予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

(6)所有已確認(rèn)的病假證明，由部門在月底同考勤表一起送交人力資源部。

(7)員工外診，如病情經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷無需住院時，其醫(yī)療費自理。

(8)員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

(9)經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷需要外出就診的，需到指定的醫(yī)院治療，否則所有醫(yī)療費自理。

(10)住院僅限酒店醫(yī)務(wù)室指定的醫(yī)院，住院時只能住普通病房，住院治療病情穩(wěn)定后，醫(yī)院方認(rèn)可可以離院的，應(yīng)立即出院;否則自醫(yī)院通知之日起，所發(fā)生的醫(yī)療費不給予報銷。

(11)酒店員工一年內(nèi)的限額報銷醫(yī)療費用為3000元，超出部分自理，每年的限額不能累積。 2.假期制度

(1)法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

(2)婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務(wù)滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請無效。

(3)喪假

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

(4)產(chǎn)假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

(5)工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

(6)年休假

根據(jù)酒店不同級別的員工可享受不同時間長短的年假，主管級(包括主管級)以下的人員每工作滿1年的，可享受1年8天年休假;主管級以上的員工每工作滿1年的，可享受1年12天的年休假;每工作超過1年的，增加1天年休假。但最終不得超過15天。

員工休年假期間，如遇法定假日的，不可增加在年假內(nèi)。年休假應(yīng)盡可能一次休完，這要視酒店的營業(yè)狀況來決定。

申請年休假必須提前15天，經(jīng)所屬部門與人力資源部門審核后方可有效。同時年休假不可以累積。不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而未按規(guī)定休假的，視為其自動放棄休年假的權(quán)益。

(7)探親假

①探親假適用于在酒店服務(wù)滿1年的員工。探親假的對象必須是本市以外的人員。

②探親假為15天，在享受探親假期間，如遇法定假期，不可增加在探親假內(nèi)。

③員工探親假屬于有薪假期，但往返路費自付。

④休探親假的具體時間由員工本人與所屬部門協(xié)商，由員工本人提出申請，部門根據(jù)工作需要給予安排，并交人力資源部確認(rèn)備案。

(8)病假

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。

②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。