關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟(八篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟一

一、要將課本知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合

這次在講解員的帶領(lǐng)下，我們參觀了__集團(tuán)的整體布局圖，看到了他的綠化設(shè)計(jì)，以及生產(chǎn)車間，潔凈車間整體分布情況。形成一體化管理，充分考慮到了廠址選擇以及產(chǎn)房的特殊要求。創(chuàng)建于1986年的成都__集團(tuán)，是由科技實(shí)業(yè)家薛永新先生帶領(lǐng)__人胼手胝足、勵(lì)精圖治發(fā)展起來(lái)的集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的高科技跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)。主要產(chǎn)品有膽舒片、藏茵陳顆粒、小兒咳喘靈顆粒、芪苓益氣片、丹萸片、六味地黃膠囊、丹芎通脈顆粒、潔爾陰泡騰片等，里面也有好多展示藥品。

這次參觀的感觸就是課本知識(shí)與實(shí)踐同樣重要!我們從事實(shí)際生產(chǎn)時(shí)，很多廠房的修建，設(shè)備的擺放與選擇等都要依據(jù)課本知識(shí)來(lái)實(shí)行指導(dǎo)，課本上的知識(shí)點(diǎn)就是一些基礎(chǔ)和依據(jù)，而真正在實(shí)際操作上，更要結(jié)合實(shí)際情況而定。書(shū)本上的東西在現(xiàn)實(shí)中都立體化了，若單靠在書(shū)本上學(xué)習(xí)會(huì)比較抽象無(wú)味，但若與實(shí)踐相聯(lián)系的話，就會(huì)比較生動(dòng)了，如這次參觀車間時(shí)看到了一些提取設(shè)備還有中藥炮制設(shè)備，這些設(shè)備若只看書(shū)上平面圖，會(huì)很難以去想象他是如何工作的，但這次親眼看到整個(gè)工作流程后，才豁然開(kāi)朗，在現(xiàn)實(shí)中這些設(shè)備因?yàn)樾枰紤]的因素很多而更加的復(fù)雜，但主要結(jié)構(gòu)還是依照數(shù)書(shū)中來(lái)的，所以，實(shí)際生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)來(lái)源于課本但又高于課本，這就更加要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中要理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，不要忘記了學(xué)習(xí)知識(shí)的最終目的是要指導(dǎo)實(shí)踐的初衷!

二、勇于創(chuàng)新精神

這次參觀后發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)日烈的市場(chǎng)上不斷壯大，除了雄厚的是實(shí)力外，最重要的是企業(yè)要不斷創(chuàng)新，不要停止不前，要不斷創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新的東西，特別是像藥物方面，本來(lái)就存在很大開(kāi)發(fā)空間，所以，一個(gè)公司在新藥研發(fā)上是很看重的，另外，考慮到我國(guó)國(guó)情和社會(huì)，管理也是一門很深的學(xué)問(wèn)。制藥廠要管理得好也是要花很大心思的。無(wú)論是要考慮怎樣調(diào)動(dòng)員工積極性，還是怎樣節(jié)省投資力度方面，都需要深思熟慮。這次印象比較深刻的就是講解員給我們介紹了公司里面還有很多豐富的娛樂(lè)設(shè)施，這是出乎我意料的，這都體現(xiàn)了現(xiàn)今社會(huì)上對(duì)工人們的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了社會(huì)生產(chǎn)上的人性化管理，所以，除了本專業(yè)必須學(xué)得很好外，其他關(guān)于管理方面的知識(shí)也應(yīng)該有所涉足，這樣以后才能在制藥方面有所突出成果!

三、現(xiàn)代消費(fèi)觀的思考

是藥三分毒，現(xiàn)代人們生活水平日漸提高，人們普遍追求天然含化學(xué)物品較少的藥物，所以，__作為以中藥提取為主的制藥集團(tuán)，在市場(chǎng)上很受親睞，這讓我想到，我們?cè)谘邪l(fā)每一種藥品是首先要想到他的實(shí)用性與安全性，盡努力去迎合現(xiàn)代人們的消費(fèi)傾向!這樣，我們才能為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，也能真正造福社會(huì)!

總之，這次參觀感覺(jué)受益匪淺，真正的感受到了一個(gè)正規(guī)制藥廠的宏大產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)規(guī)模!讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有了更多的認(rèn)識(shí)與美好的憧憬，也讓我認(rèn)識(shí)到制藥這個(gè)與其他產(chǎn)品生產(chǎn)的不同之處，并且深刻體會(huì)到了實(shí)踐的重要性!我迫切的感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，需要的更多是多型性人才，所以我們要在大學(xué)期間不斷完善自己，做個(gè)全能型人才

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟二

為了更好的落實(shí)，24日，學(xué)校組織了教干教師和教師來(lái)到了__小學(xué)和__x學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，大家深感不虛此行，收獲多多。

走進(jìn)這兩所學(xué)校，立刻就能感受到一股濃濃的人文氣息，給我的感覺(jué)非常的好。進(jìn)入校園，首先我們就能看見(jiàn)學(xué)校的各種新興建筑物以及校訓(xùn)校規(guī)，而且板報(bào)也做得非常認(rèn)真和美觀，校園整潔有序，給我留下了深刻的印象。

經(jīng)過(guò)參觀校容校貌、設(shè)備設(shè)施、聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹紹該校辦學(xué)情況，對(duì)我的觸動(dòng)很大，很受啟發(fā)和教育。首先，是他們那種服務(wù)精神，團(tuán)結(jié)精神。走進(jìn)他們的學(xué)校，給我一種感覺(jué)，不管是老師還是其他工作人員，都是那么認(rèn)真。我想正是他們的這種服務(wù)精神，才讓學(xué)生喜歡，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)都承認(rèn)。其次，是他們學(xué)生那種自覺(jué)和勤奮給我留下了非常深刻的印象。課堂上，同學(xué)們動(dòng)手的積極性很高，課堂次序維持的很好，當(dāng)老師提出問(wèn)題時(shí)，他們很積極地思考和回答;當(dāng)老師讓他們看書(shū)并思考問(wèn)題時(shí)，他們又非常地專著去思考，整個(gè)課堂顯得既嚴(yán)肅又活潑。相比較而言，課堂上我們的學(xué)生就顯得不夠積極活躍。

商城實(shí)驗(yàn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說(shuō)：我們做每一件事情都要認(rèn)認(rèn)真真去做，盡自己的力量去做，不求十全十美，但要把它做得盡量完美，一定會(huì)傾盡自己所能”。他的話讓我深思很長(zhǎng)時(shí)間，是啊，我們既然是教師，擁有天下最光輝的職業(yè)，就應(yīng)該盡心盡職，對(duì)得起這一行業(yè)。同樣，教師既然走上講臺(tái)，就應(yīng)該上好每一堂課，對(duì)得起學(xué)生，對(duì)得起家長(zhǎng)，對(duì)得起社會(huì)。

通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足，建議本人與學(xué)校在工作中要加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

1、建議自己進(jìn)一步加強(qiáng)與外界的溝通與交流，不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，開(kāi)闊自己的視野。

2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教職工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高教職工工作責(zé)任心，增強(qiáng)教職工凝聚力。

3、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展每項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，特別是課外活動(dòng)的開(kāi)展，制定出具體開(kāi)展工作的措施，完善監(jiān)督考核制度，充分調(diào)動(dòng)教職工參與活動(dòng)的積極性，保證活動(dòng)時(shí)間，具體到人，切實(shí)發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理的職能作用。

4、建議加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)和管理，充分發(fā)揮好骨干教師的模范帶頭作用。

5、建議加強(qiáng)對(duì)各教研組和的管理，讓教研組和班主任切實(shí)發(fā)揮作用。

以上就是我本次外出學(xué)習(xí)的收獲，純屬個(gè)人不成熟的想法，希望能對(duì)學(xué)校的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。不對(duì)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。期待學(xué)校和自己通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)有一個(gè)新的發(fā)展!

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟三

5月15日，我們來(lái)到xx紙業(yè)有限公司參觀學(xué)習(xí)，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應(yīng)用，受益匪淺，以下是我對(duì)此次參觀的心得體會(huì)歸納：

xx紙業(yè)有限公司是國(guó)有股份公司，一年生產(chǎn)12萬(wàn)噸漿紙，是國(guó)內(nèi)規(guī)模、生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備最先進(jìn)的漂白硫酸鹽商品化學(xué)木漿專業(yè)生產(chǎn)廠之一。旗下產(chǎn)品有“xx”牌針、闊葉木漿和“xx”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產(chǎn)品有松節(jié)油和塔羅油。

公司的主要工藝設(shè)備及控制系統(tǒng)均從國(guó)外引進(jìn)，技術(shù)裝備到達(dá)九十年代初國(guó)際先進(jìn)水平。

（一）其主要的工藝設(shè)備有：xx公司的圓筒剝皮機(jī)，xx公司的單塔水力式等溫連續(xù)蒸煮器和單段擴(kuò)散洗滌器，xx公司的壓力除節(jié)機(jī)、五效板式降膜蒸發(fā)器、閃急干燥的節(jié)能型石灰窯，xxsterling公司的r8法二氧化氯制備系統(tǒng)，xx公司的低臭型單汽包堿爐，xx公司的氣墊干燥機(jī)。

（二）生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)為引進(jìn)xxvalmet公司的計(jì)算機(jī)集散控制系統(tǒng)（dcs）對(duì)生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)行狀況全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示、操作控制和信息管理。

（三）電氣配電設(shè)備大部分采用xx公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器，直流傳動(dòng)控制為xxsiemens公司的成套產(chǎn)品?？刂圃O(shè)備采用了xxsiemens公司、xxschneider公司、xx公司和omron公司的可編程序控制器。

（四）另外，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生的“三廢”也配有完善的處理系統(tǒng)，其中廢水處理采用二級(jí)生化處理的終端廢水處理設(shè)備。

信息中心的梁主任給我們講解了xx紙業(yè)信息管理的相關(guān)流程操作，并以采購(gòu)流程、生產(chǎn)生活用品流程進(jìn)行了舉例，而中心機(jī)房也給我們?cè)敿?xì)解說(shuō)了xx紙業(yè)信息管理的硬件設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)及主要作用。

公司的管理系統(tǒng)主要有四：

（一）企業(yè)資源計(jì)劃erp管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)控制管理。

（二）oa辦公軟件系統(tǒng)，主要應(yīng)用于辦公管理，可對(duì)每個(gè)員工的權(quán)限進(jìn)行控制，同時(shí)也用來(lái)存放公司的有關(guān)通知、文件等等。

（三）殺毒軟件系統(tǒng)，主要用來(lái)防御不良的網(wǎng)絡(luò)破壞。

（四）網(wǎng)站管理系統(tǒng)，主要用于對(duì)該公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及管理。

以上可見(jiàn)，該公司在信息化的應(yīng)用上極為廣泛，無(wú)論是辦公的管理、生產(chǎn)的管理、財(cái)務(wù)的管理以及公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理等等都應(yīng)用了現(xiàn)代的信息化設(shè)備。如現(xiàn)代化的企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)，對(duì)于他們的生產(chǎn)中的需求計(jì)劃、生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)等有極大的應(yīng)用，且更有易于對(duì)生產(chǎn)的管理。而oa系統(tǒng)，則能對(duì)公司的有關(guān)文件、通知、事件進(jìn)行詳細(xì)的記錄管理。xx紙業(yè)還應(yīng)用了先進(jìn)的國(guó)外設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，而這些設(shè)備都與信息技術(shù)緊密聯(lián)系。

xx紙業(yè)以“講誠(chéng)信，守法律，顧客滿意；保安康，護(hù)環(huán)境，防治結(jié)合；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，促發(fā)展，持續(xù)改善”的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針等管理理念來(lái)進(jìn)行公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使原料采購(gòu)和市場(chǎng)銷售得到了良性循環(huán)，從這也能夠反應(yīng)出xx企業(yè)使一個(gè)有著廣闊發(fā)展空間的企業(yè)。

透過(guò)這一次的參觀學(xué)習(xí)，讓我懂得一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)是在于他們應(yīng)用的是什么樣的信息技術(shù)，以及他們的管理制度、工作精神，而不是只看表面的成功和輝煌。要想成為一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)，就就應(yīng)有適合的自我管理模式及必須的技術(shù)設(shè)備，只有這樣才能把公司管理恰當(dāng)，同時(shí)也為自我的生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。提高工作效率和公司信譽(yù)，是一個(gè)公司走向未來(lái)的保障。

感謝老師給我們的這一次參觀機(jī)會(huì)，期望以后有更多的機(jī)會(huì)參觀學(xué)習(xí)。

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟四

介紹信：

____________:

現(xiàn)有北京交通大學(xué)電子信息工程學(xué)院________級(jí)自控____班____名同學(xué)申請(qǐng)于____月____日前往貴單位參觀______________活動(dòng)，請(qǐng)予以接洽。

此致

敬禮

北京交通大學(xué)

電子信息工程學(xué)院研究生科

________年____月____日

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟五

各會(huì)員:

為了讓更多外商了解韶關(guān)市的投資環(huán)境,促進(jìn)與韶關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)的溝通認(rèn)識(shí),為會(huì)員企業(yè)創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),從而協(xié)助各會(huì)員企業(yè)尋找發(fā)展商機(jī),我會(huì)定于20__年12月6日至7日舉辦赴韶關(guān)市參觀考察活動(dòng).

是次活動(dòng)由我會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁偉浩先生親自帶隊(duì),并榮幸得到了東莞海關(guān)王慶華關(guān)長(zhǎng)親臨指導(dǎo)并全程共同參加是次參觀考察活動(dòng).現(xiàn)誠(chéng)邀貴公司的主要負(fù)責(zé)人參加.有關(guān)安排如下:

20__年12月6日(星期六)

08:30-09:00外經(jīng)貿(mào)局大門集中,乘座大巴前往韶關(guān)

12:30-到達(dá)韶關(guān)市曹溪溫泉渡假村,入住曹溪溫泉渡假村

13:00-在曹溪溫泉渡假村用午餐

15:00-與韶關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)舉行座談會(huì),由市領(lǐng)導(dǎo)介紹韶關(guān)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及投資環(huán)境

18:00-韶關(guān)市政府宴請(qǐng),餐后自由享用溫泉

20__年12月7日(星期日)

07:30-morning call

08:00-早餐

09:00-乘車前往白土,粵北工業(yè)園參觀

12:00-午餐

14:00-乘車前往南華寺參觀

15:30-乘車返回東莞,約18:30到達(dá)東莞外經(jīng)貿(mào)局,行程完滿結(jié)束

費(fèi)用:單人房(900元/人)/ 雙人房(600元/人)

有意參加者,請(qǐng)于20__年11月26日(星期三)前填妥報(bào)名表格傳真至(0769)2242__23或電郵至#url#.

如有任何疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系秘書(shū)處吳小萍,電話:.

東莞市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)

二○○八年十一月七日

報(bào) 名 表

[敬請(qǐng)于20__年11月26日(星期三)前傳真至(0769)2242__23,聯(lián)系人:吳小萍]

公司名稱: 所屬行業(yè):

聯(lián) 系 人: 電話: 傳 真:

參加人員姓名: 職位: 手機(jī)號(hào):

參加人員姓名: 職位: 手機(jī)號(hào):

□ 單人房(900元/人)/ □ 雙人房(600元/人)

(注:請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的方格內(nèi)打勾)

★繳費(fèi)方式

請(qǐng)于12月2日(星期二)前直接繳交秘書(shū)處羅肖慧小姐 或 匯款至以下賬戶:

戶 名:東莞市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)

賬戶：__010004831

開(kāi)戶行:廣東發(fā)展銀行東莞分行

轉(zhuǎn)賬后請(qǐng)回傳"匯款單"至0769-2242__23,聯(lián)系羅肖慧小姐22421__8-888.

東莞市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟六

星期天，天還沒(méi)亮，我就和爸爸去上海科技館參觀。一路上，我們歡聲笑語(yǔ),經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的顛簸,我們9:30分終于到了。

到了那里，首先映入眼簾的是“動(dòng)物世界”,里面的動(dòng)物可真多呀！有大象，有老虎，有山羊，有鱷魚(yú)……一只老虎正在追一只山羊，一頭大象正在嚎叫。

然后我們來(lái)到了“生物萬(wàn)象”，里面有各種各樣的生物：有蝴蝶標(biāo)本，有螳螂……

接著我們來(lái)到了二樓的“蜘蛛展”，里面有各種各樣的蜘蛛，有一只蜘蛛特別大，身上全是刺，但是各種顏色的刺也有它的用處。

后來(lái)，我們又來(lái)到了“機(jī)器人世界”。這里的機(jī)器人可多啦！有下五子棋機(jī)器人，有裝汽車機(jī)器人……我一會(huì)兒和機(jī)器人下五子棋，一會(huì)兒控制機(jī)器人裝小汽車。我還教小狗找東西呢:我選了一個(gè)正方形,又選了一個(gè)紫色,讓小狗找，小狗一會(huì)兒就找到了，還笑了笑呢！好像在說(shuō)：“這么簡(jiǎn)單的題目難不到我！”

最后，我們來(lái)到了“火山現(xiàn)場(chǎng)”，看到了火山噴發(fā)的整個(gè)過(guò)程……

吃過(guò)午飯，我們又參觀了“兒童科技園”，里面有練膽量的，有漫步機(jī)，有隧道……看得我眼花繚亂，我迫不及待的玩了起來(lái)，不一會(huì)兒，我就玩得滿頭大汗了。不知不覺(jué)，就到了下午4：00鐘了，到了返程的時(shí)間了，我們依依不舍的離開(kāi)了上?？萍拣^。

今天我和爸爸大開(kāi)眼界。

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟七

到一家四星級(jí)酒店參觀后，感覺(jué)我們要學(xué)的地方還真多，這是不可辯駁的，因?yàn)橥度氲牟罹嗍呛艽蟮?。也許有很多人會(huì)認(rèn)為我們與他們是不能相比的，也是學(xué)不來(lái)的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學(xué)的。學(xué)什么，怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認(rèn)真探討的話題。在硬件不及的情況下，我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢？真正有價(jià)值并能夠運(yùn)用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從xx學(xué)習(xí)后，我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

完美來(lái)自于顧客。參觀xx的客房后，有幾個(gè)非常深刻的印象：簡(jiǎn)單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設(shè)計(jì)都來(lái)自于對(duì)顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對(duì)顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到，我們的任何一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點(diǎn)在于顧客的需求。每一個(gè)崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對(duì)顧客的負(fù)責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中，難免有多余的，有不合理的，評(píng)價(jià)正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷，而應(yīng)該是對(duì)顧客需求的深入分析。

把你服務(wù)的每一個(gè)人當(dāng)成你最大的顧客。在參觀的過(guò)程中，大家都可能深有體會(huì)，xx的每一位員工都對(duì)你表達(dá)出了極大的熱情，他們不會(huì)因?yàn)槟阒皇莵?lái)參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當(dāng)成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級(jí)的服務(wù)。這樣一種理念直接會(huì)催生我們的消費(fèi)熱情，我們已經(jīng)成為xx的潛在顧客。相比之下，我們的服務(wù)就與之差距太大了。我有次晚上大概8點(diǎn)來(lái)吃飯的時(shí)候，可能快下班了，某個(gè)服務(wù)員因?yàn)檎J(rèn)識(shí)我，就對(duì)說(shuō)“你們快點(diǎn)吃吧，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管，主管說(shuō)“她對(duì)你熟悉，才這樣說(shuō)的。”各位，工作是不能講人情的，服務(wù)是不能區(qū)別對(duì)待的，哪怕我們關(guān)系很好，哪怕我們是同一個(gè)單位的同事，在這里消費(fèi)，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對(duì)待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問(wèn)題，我們有明確服務(wù)理念嗎？如果你直接服務(wù)顧客，就請(qǐng)把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他，這就是一種品質(zhì)，而不不論他是誰(shuí)，在你的眼中，沒(méi)有老板、沒(méi)有老總、沒(méi)有你熟悉的人，只有你的顧客。

專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高，怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢？要提高服務(wù)品質(zhì)，這是我們首先要弄明白的。xx的服務(wù)有品質(zhì)嗎？有，至少比我們有品質(zhì)。參觀會(huì)議室的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的會(huì)議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時(shí)候你看那個(gè)服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄，看有沒(méi)有擺放到位。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同，開(kāi)員工大會(huì)的時(shí)候，兩個(gè)服務(wù)員把講臺(tái)搬上來(lái)的時(shí)候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時(shí)候，你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個(gè)眼睛就看著你的盤子，當(dāng)你吃完去拿吃的時(shí)候，她馬上就過(guò)來(lái)把你的盤子換掉，在服務(wù)的過(guò)程中深刻注重程序，這就是專業(yè)。

細(xì)節(jié)會(huì)讓顧客記住你。大家在客房看到過(guò)xx的天氣指南牌，這是一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細(xì)致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒(méi)有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標(biāo)志。細(xì)節(jié)的改變并不需要多少成本，需要的是對(duì)細(xì)節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個(gè)是我們獨(dú)創(chuàng)的，這個(gè)可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對(duì)細(xì)節(jié)的追求，把對(duì)細(xì)節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財(cái)富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下，他們會(huì)更關(guān)注細(xì)節(jié)，一個(gè)細(xì)節(jié)可能就會(huì)永遠(yuǎn)留住你的顧客。

向你的每一位顧客傳遞熱情。到每一個(gè)樓層，xx的員工都在向你傳遞熱情，她會(huì)說(shuō)“你好、這邊請(qǐng)”，微笑，馬上跑過(guò)去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進(jìn)去后才會(huì)到崗位。這是一套工作程序，但在執(zhí)行的過(guò)程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽(tīng)他們的管理人員說(shuō)話，語(yǔ)氣柔和、語(yǔ)速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說(shuō)的：“我們用肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞我們的文化，這是培訓(xùn)中的重要一課?！蔽覀兲岢⑿Ψ?wù)，但微笑的質(zhì)量卻不高，這是氛圍的關(guān)系，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒(méi)有對(duì)員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞，我們需要思考我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中給顧客傳遞了什么。

讓制度更人性化一些。與xx人力資源部經(jīng)理的交談過(guò)程中，他談到xx的獎(jiǎng)罰模式，對(duì)于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制，允許員工犯錯(cuò)誤在一定的分值，當(dāng)超過(guò)規(guī)定分值后要進(jìn)行罰款，在規(guī)定分以內(nèi)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯(cuò)，少做少錯(cuò)，多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)，這是一定的，我們的制度應(yīng)該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強(qiáng)員工的自律性。當(dāng)然，對(duì)于一些原則性錯(cuò)誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi)，對(duì)于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例，嚴(yán)處一例。

時(shí)時(shí)培訓(xùn)，馬上行動(dòng)。談到培訓(xùn)，我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部，其實(shí)，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時(shí)刻對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。參觀機(jī)房的時(shí)候，機(jī)房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來(lái)清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時(shí)間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過(guò)程，這就是培訓(xùn)和行動(dòng)的過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，部門主管不要簡(jiǎn)單地吩咐下屬怎么做，要教會(huì)他方法，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

獲取顧客意見(jiàn)，時(shí)刻改進(jìn)。顧客的意見(jiàn)應(yīng)該當(dāng)成一種財(cái)富，而不能怪顧客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走過(guò)來(lái)的一句話就是“對(duì)我們這里的菜有什么意見(jiàn)嗎？”眾口難調(diào)，每個(gè)人口味不同，肯定是意見(jiàn)不一的，通過(guò)顧客的意見(jiàn)而找準(zhǔn)客戶的喜好，可以為他帶來(lái)更好的服務(wù)，也可以進(jìn)一步改善我們的服務(wù)，讓我們的服務(wù)更貼近于顧客，更具有針對(duì)性。

雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級(jí)，但我們?cè)诜?wù)、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí)，三星級(jí)酒店就要?jiǎng)?chuàng)造四星級(jí)服務(wù)，如果我們的服務(wù)達(dá)不到三星或者二星，我們?cè)u(píng)三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級(jí)酒店，四星級(jí)服務(wù)?！蹦芰κ桥嘤?xùn)出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，如何服務(wù)，四個(gè)字概括之——“用心服務(wù)?！?/p>

關(guān)于參觀武城辣椒城心得體會(huì)及感悟八

工廠參觀實(shí)習(xí)是高等院校工科學(xué)生學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程，是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑。通過(guò)參觀有關(guān)工廠，讓我們能夠在在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又讓我們認(rèn)識(shí)到要樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。都說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，的確如此。如果沒(méi)有生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們的理論知識(shí)永遠(yuǎn)只能是紙上談兵。專業(yè)課學(xué)過(guò)多少門考了多少分都是空談，今后也無(wú)法順利的走上工作崗位。

4月8日，在博遠(yuǎn)樓教室召開(kāi)參觀實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。

通過(guò)一堂生動(dòng)的知識(shí)講座，指導(dǎo)老師講解的發(fā)生的各種真實(shí)的安全事故的事例以及遵守安全規(guī)則制度的重要意義，講解了生產(chǎn)車間過(guò)程中的安全防范問(wèn)題。讓我端正了思想態(tài)度。實(shí)習(xí)不是來(lái)玩耍的，而是一種生產(chǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，在實(shí)習(xí)過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻不忘安全。

4月9日，xxx汽車有限公司

南汽的歷史始于19xx年，多次榮獲中國(guó)機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品、全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品及江蘇省重點(diǎn)名牌產(chǎn)品稱號(hào)；南汽連續(xù)多年獲得江蘇省、南京市文明單位稱號(hào)。20xx年7月22日，南汽成功收購(gòu)了英國(guó)mg羅孚公司和動(dòng)力總成公司的資產(chǎn)，為南汽再創(chuàng)輝煌尋求到了新的機(jī)遇。20xx年通過(guò)實(shí)施名爵汽車項(xiàng)目，南汽將有效地完善產(chǎn)品系列和實(shí)施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；全系列的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品也將增強(qiáng)南汽在動(dòng)力總成方面的競(jìng)爭(zhēng)力，為后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供有力支撐，使南汽走出一條投資少、成本低、見(jiàn)效快的發(fā)展道路。南汽名爵在消化吸收英國(guó)先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更貼近中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)變化能力高。南汽名爵完全掌握電噴標(biāo)定技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和道路狀況，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，使之更適合國(guó)內(nèi)行駛環(huán)境，更符合中國(guó)人駕駛習(xí)慣。南汽名爵擁有全套的缸體、缸蓋、曲軸、連桿加工線，發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)、配套都在國(guó)內(nèi)，可為用戶提供及時(shí)的零部件供應(yīng)和全面的售后服務(wù)保證。

我們主要參觀了名爵的發(fā)動(dòng)機(jī)制造車間，我們看到名爵的生產(chǎn)線是整體從國(guó)外引進(jìn)的，自動(dòng)化程度之高在全國(guó)都是數(shù)一數(shù)二的。參觀過(guò)程中明顯發(fā)現(xiàn)每個(gè)生產(chǎn)班組的人數(shù)大幅度減少，機(jī)器人的運(yùn)用明顯增多。雖然不能說(shuō)機(jī)器人生產(chǎn)線一定比人工裝配生產(chǎn)線優(yōu)越，但機(jī)器人按照既定的程序進(jìn)行生產(chǎn)，精度肯定比人工的高得多，產(chǎn)品的合格率自然不在一個(gè)層次。從中我么可以看出自動(dòng)化、先進(jìn)技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)效率的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升的重要作用。后來(lái)，名爵的講解員又以ppt的形式給我們介紹了一下名爵的發(fā)展概況和汽車設(shè)計(jì)的總體過(guò)程，讓我們切身體會(huì)到汽車的設(shè)計(jì)發(fā)展歷程。

4月10日，南京依維柯汽車有限公司變速箱廠。

南京依維柯汽車有限公司變速箱分公司，具有30多年汽車變速器專業(yè)設(shè)計(jì)和制造經(jīng)驗(yàn)。公司全套引進(jìn)意大利iveco公司變速器生產(chǎn)技術(shù)，齒輪精度執(zhí)行德國(guó)din標(biāo)準(zhǔn)。公司擁有壓鑄生產(chǎn)線、變速器殼體加工生產(chǎn)線、變速器軸類及齒輪加工柔f性生產(chǎn)線和平面封閉型總成裝配流水線。

變速箱齒輪軸的加工工藝：齒輪加工原理有成形法和展成法兩種。常見(jiàn)加工方法有滾齒加工、插齒加工、剃齒加工、珩齒加工和磨齒加工等。這個(gè)廠里頭主要是用插齒加工，插齒加工是按展成原理加工齒輪的。廠房里頭各種型號(hào)的型插齒機(jī)。插齒加工的特點(diǎn)：齒形精度高；獲得的齒廓表面粗糙度較細(xì)；有利于提高工件的齒形精度和減小表面粗糙度；工件公法線長(zhǎng)度變動(dòng)量較大。

變速箱體加工工藝。采用擠壓壓力機(jī)澆鑄，將預(yù)熱后的預(yù)制塊放入預(yù)熱的鑄型中，在重力下澆入液態(tài)金屬或合金，然后在壓頭作用下使液體滲入預(yù)制塊，液態(tài)金屬在壓力下凝固。

變速箱箱體機(jī)械加工生產(chǎn)線的安排是先面后孔的原則，最后加工蛛紋孔。這樣安排，可以首先把鑄件毛坯的氣孔、砂眼、裂紋等缺陷在加工平面時(shí)暴露出來(lái)。

齒輪變速箱裝配流水線：

1、變速箱底板和變速箱箱體聯(lián)接；

2、安裝固定軸；

3、主軸安裝；

4、花鍵導(dǎo)向軸的安裝；

5、軸承端蓋的安裝、固定端透蓋的安裝；

6、滑塊撥叉的安裝；

7、齒輪嚙合面寬度差的調(diào)整。

4月11日，南京依維柯汽車公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司。

南京依維柯汽車有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)分公司一家從事發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)設(shè)計(jì)、制造的公司。裝備了900多臺(tái)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的工藝設(shè)備、檢測(cè)儀器和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，建成了缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、附件箱等零件自動(dòng)化生產(chǎn)線和4條發(fā)動(dòng)機(jī)裝配、測(cè)試生產(chǎn)線。

該公司的車間里對(duì)每一個(gè)工序零件的加工定位夾緊都采用液壓式夾緊，定位表面的精度也非常高。凸輪軸的粗加工的工藝方法是采用靠模車床及液壓仿形凸輪銑床，銑削的凸輪尺寸精度和形狀都優(yōu)于車削，直接進(jìn)行精磨。連桿毛坯采用cad/cam模具制造技術(shù)，從而保證連桿毛坯的厚度和重量公差。連桿熱處理方法是鍛造余熱淬火。連桿最常用的、最有效的強(qiáng)化方法是噴丸處理。要求毛坯精度較高的采用磨削加工。缸體大平面鋁件加工普遍采用金鋼石銑，鑄鐵件則普遍用用硬質(zhì)合金可轉(zhuǎn)位密齒銑刀，鏜缸孔采用陶瓷及cbn材料等高效刀具。在孔的加工中大量運(yùn)用了結(jié)構(gòu)復(fù)雜的復(fù)合刀具。發(fā)動(dòng)機(jī)裝配采用流水線安裝作業(yè)，剛進(jìn)廠房就被立體式的流水線的巨大給震撼了。

實(shí)踐才能出真知。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短，但是我們還是有了很多收獲。通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)基地參觀、學(xué)習(xí)，我們對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，了解到自己的專業(yè)知識(shí)還很欠缺，很多東西非得要到廠里看過(guò)之后才會(huì)更深深地明白其中的機(jī)理。這次實(shí)習(xí)是我們將理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際聯(lián)系起來(lái)的很好的機(jī)會(huì)。同時(shí)也激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了我們的專業(yè)自豪感。為日后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，更多的是生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲。它讓我們有了一種責(zé)任感，這種責(zé)任感促使我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己。我們剛開(kāi)始實(shí)習(xí)或工作時(shí)，可能會(huì)搞不清楚自己該做些什么，覺(jué)得壓力很大，在工作過(guò)程中多看別人別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己動(dòng)手去多做，光動(dòng)嘴不動(dòng)腿是不行的，所以我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。同時(shí)，我們也看到了工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個(gè)人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則，我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況。

最后，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)隊(duì)老師的辛苦，感謝廠方人員的耐心講解。