產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié) 我如何做好產(chǎn)品經(jīng)理心得體會(huì)(六篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)一

甲?方：酒業(yè)有限公司?(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙?方：??(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在誠(chéng)信平等、互惠互利的基礎(chǔ)上，整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，共同開拓市場(chǎng)，現(xiàn)就產(chǎn)品代理事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一章?總?則

1.1甲方指定乙方為下列區(qū)域的?代理商(一級(jí)或獨(dú)家)，銷售甲方指定品牌?-----?，(詳見附件《代理產(chǎn)品明細(xì)及產(chǎn)品渠道價(jià)格表》，以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品)，甲方同意乙方在指定的區(qū)域內(nèi)按照本協(xié)議的約定開展銷售活動(dòng)，不得擅自超出該區(qū)域范圍進(jìn)行銷售。

甲方指定乙方的銷售區(qū)域：?

1.2乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起1天內(nèi)向甲方支付首批購(gòu)貨款人民幣xx萬(wàn)元，若乙方不能按時(shí)、足額的將首批貨款支付到甲方賬戶，本協(xié)議自超期之日起自行失效。

1.3乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起?1?天內(nèi)向甲方繳納市場(chǎng)管理保證金3000?元人民幣(￥：3000?元)，此保證金旨在確保甲乙雙方能夠正常履行本協(xié)議中的約定，不能作為雙方的貨款交易金額使用。直到本協(xié)議正常履行結(jié)束后，甲方在本協(xié)議結(jié)束之日起15個(gè)工作日內(nèi)返還給乙方。若乙方不能按時(shí)、足額的將此保證金支付到甲方賬戶，則本協(xié)議自超期之日起自行失效。

1.4代理期限為：?年?xx月??日至xx年?xx月xx日。

1.5乙方所代理甲方產(chǎn)品的質(zhì)量及包裝標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

1.6銷售目標(biāo)

甲乙雙方約定在代理期限內(nèi)乙方應(yīng)完成現(xiàn)金回款?5萬(wàn)元。為確保此銷售目標(biāo)的達(dá)成，乙方應(yīng)確定月度銷售回款計(jì)劃如下：(以當(dāng)月到帳金額為準(zhǔn)，單位：萬(wàn)元)

目標(biāo)分解1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

xx年5

若乙方連續(xù)3個(gè)月回款金額低于銷售目標(biāo)的70%,或者累計(jì)6個(gè)月不能完成銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)取消乙方的代理商資格和市場(chǎng)支持、或重新劃定乙方的銷售區(qū)域;

若乙方年度回款金額低于銷售目標(biāo)的85%，甲方有權(quán)在次年取消乙方的代理商資格。

第二章?乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1乙方應(yīng)對(duì)指定區(qū)域內(nèi)的終端銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)、鋪貨，使甲方的產(chǎn)品在乙方區(qū)域內(nèi)達(dá)到如下的鋪市門店數(shù)量：

乙方主要輻射的終端渠道(餐飲、星級(jí)酒店、賣場(chǎng)超市、酒行、夜場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)):

酒行、團(tuán)購(gòu)、賣場(chǎng)超市

截?止

時(shí)?間截止時(shí)間內(nèi)鋪市的場(chǎng)所數(shù)量(店)

餐飲門店星級(jí)酒店賣場(chǎng)超市酒行專賣夜場(chǎng)酒吧團(tuán)購(gòu)單位其他說(shuō)明：

30天內(nèi)2105

60天內(nèi)61512

90天內(nèi)104030

若乙方在雙方約定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成以上網(wǎng)點(diǎn)鋪貨目標(biāo)的70%，甲方有權(quán)取消乙方在此渠道的銷售權(quán)利，或者取消乙方的代理商資格，直至解除本協(xié)議。

2.2乙方的權(quán)利：

a：如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因，乙方可以書面形式向甲方提出退貨。

b：甲方如有違反本協(xié)議約定之條款，經(jīng)乙方查證屬實(shí)并提出整改建議后甲方仍無(wú)改善，乙方可立即以書面形式解除本協(xié)議。

2.3乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，乙方不得以所代理產(chǎn)品“(獨(dú)家)或(總)經(jīng)銷商”等的名義進(jìn)行市場(chǎng)宣傳及其他商務(wù)活動(dòng)。

2.4乙方應(yīng)按照甲方及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、保存，因乙方原因而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成的影響，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

2.5乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議時(shí)獲得的任何甲方的資料予以保密。

第三章?甲方的權(quán)利和義務(wù)

3.1為支持乙方的銷售，甲乙雙方共同制訂出乙方銷售區(qū)域的終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)方案和市場(chǎng)促銷、推廣方案，甲方應(yīng)兌現(xiàn)以書面形式向乙方所承諾的各種支持，包括給乙方的獎(jiǎng)勵(lì)、促銷支持、廣告及營(yíng)銷推廣費(fèi)用支持等。任何甲方人員口頭承諾的各項(xiàng)事宜均視為無(wú)效。

3.2甲方應(yīng)派出銷售人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的溝通與配合，協(xié)助管理和維護(hù)市場(chǎng)秩序。甲方需獲取乙方所代理產(chǎn)品的渠道價(jià)格、庫(kù)存報(bào)表等數(shù)據(jù)資料時(shí)，乙方需積極地協(xié)助甲方的銷售人員，并對(duì)所提供數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3.3甲方派出的地區(qū)銷售人員在未得到甲方書面確認(rèn)的前提下，向乙方借貨、調(diào)貨、索要產(chǎn)品或任何形式的現(xiàn)金往來(lái)均系其個(gè)人行為，如由此造成乙方直接或間接之損失，由其個(gè)方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.4在本協(xié)議書有效期內(nèi)，若因市場(chǎng)或成本變化等原因，甲方需要調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，雙方均自調(diào)整之日起執(zhí)行新價(jià)格。

第四章?商標(biāo)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方在指定區(qū)域內(nèi)可以以“上海建發(fā)酒業(yè)有限公司授權(quán)代理商”的名義，從事所代理產(chǎn)品的銷售及宣傳活動(dòng)。甲方的商標(biāo)、版權(quán)、公司名稱等一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬甲方所有，除非甲方書面許可，乙方不得擅自使用，更不得以甲方名義從事商業(yè)活動(dòng)，否則，將承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切法律后果。

第五章?法律效力

5.1本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)人簽名并加蓋合同專用章或公章后生效。若有未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商形成協(xié)議的補(bǔ)充文件，具有同等法律效力。

5.2本協(xié)議共一式叁份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

5.3本協(xié)議簽約地：中國(guó)上海市。

本協(xié)議書附件清單：

附件1.?《代理產(chǎn)品明細(xì)及產(chǎn)品渠道價(jià)格表》

附件2.?《收貨人授權(quán)委托書》

附件3.?《代理商信息資料登記表》

附件4.?授權(quán)書

附件5.?《市場(chǎng)管理協(xié)議》

甲方蓋章：乙方蓋章：

代表簽字：代表簽字：

開戶銀行：開戶銀行：

帳?號(hào)：帳?號(hào)：

納稅人號(hào)：納稅人號(hào)：

地?址：地?址：

電?話：0x88電?話：

傳?真：0xx8傳?真：

郵?編：200122郵?編：

簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)二

甲方：編號(hào)：

乙方：簽約地點(diǎn)：

為拓展市場(chǎng)，促進(jìn)商品在市場(chǎng)的流通，提高產(chǎn)品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠(chéng)合作的原則，各盡權(quán)利、義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行下列協(xié)商的條款。

第一、甲方委托乙方作為甲方授權(quán)之""產(chǎn)品，在______的總經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)該產(chǎn)品在上述地區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)銷。

第二、乙方須具一定的清潔用品銷售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)，有專業(yè)人員促銷，并承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律。甲方根據(jù)乙方訂貨計(jì)劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產(chǎn)品質(zhì)量和包裝必須符合國(guó)家的法律、法規(guī)和規(guī)定。在保質(zhì)期內(nèi)，甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。若在保質(zhì)期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失，由甲方承擔(dān)。因乙方運(yùn)輸或保管不善造成的貨損，由乙方負(fù)責(zé)。

第三、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供其產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的一切有效證件。

第四、乙方義務(wù)

第五、乙方營(yíng)業(yè)額要求

第六、甲方在收到乙方貨款起五天內(nèi)，由甲方負(fù)責(zé)將貨物辦理托運(yùn)，運(yùn)輸費(fèi)由乙方承擔(dān)。有關(guān)貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內(nèi)以書面形式提出異議，過(guò)期甲方不予受理。

第七、乙方享受甲方最優(yōu)惠供貨價(jià)格，產(chǎn)品價(jià)格按出廠價(jià)65%折為結(jié)算價(jià)。如產(chǎn)品調(diào)整價(jià)格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。

第八、甲乙雙方屬購(gòu)銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內(nèi)或?qū)F(xiàn)金直接交到甲方財(cái)務(wù)部?？畹桨l(fā)貨。

第九、在沒(méi)有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責(zé)任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現(xiàn)金，代墊費(fèi)用和調(diào)貨，否則產(chǎn)生一切后果甲方概不負(fù)責(zé)。

第十、在乙方嚴(yán)格履行本協(xié)議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區(qū)域再發(fā)展經(jīng)銷商。

第十一、本協(xié)議執(zhí)行之日起，違約方負(fù)責(zé)因違約而產(chǎn)生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協(xié)商。否則，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

第十二、本協(xié)議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續(xù)約，須經(jīng)雙方同意。

第十三、本協(xié)議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章生效。

第十四、自本合同簽訂之日起十五日內(nèi)乙方無(wú)進(jìn)貨，則本合同自動(dòng)取消。

甲方：乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

傳真：傳真：

開戶行：開戶行：

帳號(hào)：帳號(hào)：

簽約代表：簽約代表：

簽約日期年月日

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)三

甲方：________ 乙方：________

姓名：________ 姓名：________

性別：________ 性別：________

年齡：________ 年齡：________

聯(lián)系方式：____ 聯(lián)系方式：____

身份證號(hào)碼：__ 身份證號(hào)碼：__

本著誠(chéng)實(shí)、信用，友好合作互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，甲、乙雙方就代理甲方產(chǎn)品的經(jīng)銷事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任

1.甲方委托乙方代理________產(chǎn)品，授權(quán)在________(區(qū)域)獨(dú)家代理，在此區(qū)域內(nèi)銷售。

2.甲方對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，在產(chǎn)品有效期內(nèi)，因產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題而引起的糾紛，甲方承擔(dān)質(zhì)量引起的相應(yīng)責(zé)任;

3.雙方合同一經(jīng)簽定，在乙方合法經(jīng)營(yíng)、及時(shí)支付貨款和遵守合同及其規(guī)定的情況下，在乙方的合同期內(nèi)，甲方不得無(wú)故中斷產(chǎn)品供應(yīng).

4.甲方有義務(wù)保證乙方市場(chǎng)的穩(wěn)定，杜絕其他代理商惡意竄貨，保證乙方在代理區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家代理權(quán)，如發(fā)現(xiàn)惡意竄貨行為，甲方為乙方清理市場(chǎng)。

二、乙方責(zé)任

1.乙方代理甲方的產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷，在代理之日起，三個(gè)月內(nèi)不發(fā)生進(jìn)貨行為，視為自動(dòng)放棄代理權(quán);

2.乙方代理協(xié)議簽定后，提貨為現(xiàn)款現(xiàn)貨，既乙方將地址、貨物名稱、數(shù)量、收貨人、聯(lián)系方式傳真至甲方，甲方查明款項(xiàng)進(jìn)入甲方帳戶后，將貨發(fā)出;

3.乙方在代理區(qū)域內(nèi)通過(guò)正常途徑、合法的宣傳方式銷售甲方產(chǎn)品;在銷售上出現(xiàn)任何問(wèn)題(非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)由乙方自行承擔(dān)，甲方可幫調(diào)助協(xié)處理;

4.乙方在銷售過(guò)程中零售價(jià)不得低于零售價(jià)的最低限價(jià)，不得高于物價(jià)批準(zhǔn)的零售價(jià)，不得低于甲方規(guī)定的最低供貨價(jià)供給零售藥店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消代理權(quán)，扣罰市場(chǎng)保證金，并追究相關(guān)責(zé)任;

三、雙方協(xié)定

1.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。

2.甲方負(fù)責(zé)將貨物通過(guò)物流發(fā)給乙方，費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)(不包括航空快件、特快傳遞、公路短途運(yùn)輸)，發(fā)貨方式由甲方?jīng)Q定，如因乙方責(zé)任造成發(fā)貨失誤，費(fèi)用由乙方承擔(dān);

3.如因本協(xié)議發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，則由甲方所在地仲裁調(diào)解。

四、補(bǔ)充協(xié)議

未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)四

自入職以來(lái)，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三、工作勤奮努力，取得一定成績(jī)

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來(lái)，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書寫語(yǔ)言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作，目前，已準(zhǔn)入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

（2）產(chǎn)品推廣工作。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來(lái)曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。

3、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；

1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

（1）認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)五

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過(guò)了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝銀行在我剛從大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機(jī)會(huì)，但是我現(xiàn)在只能說(shuō)抱歉，因?yàn)槲业碾x職。在銀行三年多的時(shí)間里，我從實(shí)習(xí)生做到了大堂經(jīng)理，我付出了，公司也給了我機(jī)會(huì)，再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)

1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

2、收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

3、迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;

4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

在辭職的這段時(shí)間里，我會(huì)做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的心得體會(huì)總結(jié)六

本人于x年xx月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。