行為金融學(xué)講義心得體會(huì)如何寫 對(duì)行為金融學(xué)的認(rèn)識(shí)和思考(4篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

描寫行為金融學(xué)講義心得體會(huì)如何寫一

我園積極組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》，辦園目標(biāo)和教學(xué)思路以《綱要》精神為指導(dǎo)，以五大領(lǐng)域?yàn)檩S線，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，秉承“寓教于樂”的教育理念;堅(jiān)持“一切為了孩子”的辦園宗旨;實(shí)現(xiàn)“面向全體幼兒，培養(yǎng)好奇、好問、好學(xué)、健康樂群、善于發(fā)現(xiàn)、勇于表達(dá)、全面和諧發(fā)展的有個(gè)性的接班人，為家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的辦園目標(biāo)。

按照《國家幼兒課程管理實(shí)施條例》，開齊學(xué)科，開足課時(shí)，教師能夠按照課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授課，為幼小銜接奠定基礎(chǔ)。

幼兒園在保教工作中以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，注重活動(dòng)和創(chuàng)造性游戲的開展。面向全體幼兒，采取保育與教育相結(jié)合的原則，采用啟發(fā)誘導(dǎo)、正面教育等方法確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。重視家長工作，從不也不盲目迎合家長的要求，提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，而是通過家長會(huì)、家長開放日等多種形式，引導(dǎo)家長更新觀念，實(shí)現(xiàn)家園共育。除此之外，我園明確要求，規(guī)范各班級(jí)教師的教學(xué)形式和內(nèi)容，嚴(yán)禁在教學(xué)過程中出現(xiàn)提前教授小學(xué)教育內(nèi)容的現(xiàn)象，不得以舉辦興趣班、特長班和實(shí)驗(yàn)班為名進(jìn)行各種提前

學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練活動(dòng)，不得給幼兒布置家庭作業(yè)。

1、創(chuàng)設(shè)充滿童趣的生活、活動(dòng)環(huán)境。

我園有完整的幼兒場(chǎng)所，設(shè)有符合標(biāo)準(zhǔn)、安全、規(guī)范的幼兒活動(dòng)室。園舍結(jié)構(gòu)規(guī)劃合理、布局科學(xué)、功能齊全，富有童趣，能夠滿足幼兒生活與學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng)需要。 教師和幼兒一起利用廢舊物品自制教玩具、布置環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的生活環(huán)境，活動(dòng)區(qū)內(nèi)容豐富、材料充足的，使幼兒在玩中求發(fā)展。樓梯、走廊墻壁上，不僅展示了幼兒豐富多彩的生活，而且向家長宣傳了幼兒園的教育理念。

2、營造溫馨和諧的育人氛圍

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，讓教師把自己融入環(huán)境之中，切實(shí)做到態(tài)度和藹可親，理解尊重幼兒，使幼兒處于被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵(lì)的環(huán)境中，使優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境展示于社會(huì)，優(yōu)質(zhì)的保育保教質(zhì)量取信于家長。

我園按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)前向家長公示收費(fèi)文件、收費(fèi)許可證及不同類別幼兒園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

總之，我園通過認(rèn)真自查后，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)教學(xué)及保育教育“小學(xué)化”現(xiàn)象，無違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

描寫行為金融學(xué)講義心得體會(huì)如何寫二

為認(rèn)真落實(shí)《湖南省教育廳關(guān)于開展義務(wù)教育階段學(xué)?！皽p負(fù)萬里行”活動(dòng)的通知》的精神，努力減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，以此端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，從而秉承我校一貫來的教育理念，即注重教師自身專業(yè)發(fā)展和提高課堂教學(xué)效率來提升農(nóng)村初中教學(xué)質(zhì)量，努力做到學(xué)生滿意、家長放心、社會(huì)肯定，使我校和諧、文明、健康地發(fā)展，我校根據(jù)根據(jù)《湖南省教育廳關(guān)于開展義務(wù)教育階段學(xué)校“減負(fù)萬里行”活動(dòng)的通知》（教基一廳函201313號(hào)）要求，進(jìn)行了規(guī)范辦學(xué)行為自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

1.我校成立了以校長唐汝黨為組長的規(guī)范辦學(xué)行為工作小組，并制定好本學(xué)期“減負(fù)”工作的具體目標(biāo)和措施。將在期中召開家長會(huì)，期末開展全體學(xué)生問卷調(diào)查、部分學(xué)生座談及教研組進(jìn)行“教學(xué)五認(rèn)真”檢查等形式進(jìn)行自查自糾。學(xué)校在校務(wù)公開欄張貼六項(xiàng)嚴(yán)格規(guī)定和六項(xiàng)制度，并切實(shí)遵守以達(dá)“減負(fù)“之實(shí)效。

2.在學(xué)校大門口醒目位置安裝由市教育局統(tǒng)一制作的學(xué)校“規(guī)范辦學(xué)行為”監(jiān)督公示牌，公布舉報(bào)電話和投訴信箱，接受學(xué)生、家長、社會(huì)的監(jiān)督。開學(xué)一周內(nèi)，教務(wù)處將本學(xué)期的課程安排、作息時(shí)間、課外活動(dòng)及學(xué)校教學(xué)活動(dòng)安排表都公示在學(xué)校宣傳欄、教室等醒目位置，以作為校園文化建設(shè)和教室布置評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

3.我校堅(jiān)持義務(wù)教育免試入學(xué)制度，認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行“零擇?！闭?。按學(xué)生戶籍或房產(chǎn)所在地進(jìn)行招生，遵循免試、就近入學(xué)原則，確保適齡兒童全部入學(xué)接受義務(wù)教育。外籍新生由學(xué)校教導(dǎo)處統(tǒng)一分配入學(xué)。

4.學(xué)校沒有分快慢班、實(shí)驗(yàn)班、加強(qiáng)班等現(xiàn)象，編班過程透明、公開、規(guī)范。全部根據(jù)小學(xué)畢業(yè)考成績由電腦均衡排班，后由班主任抽簽分班。師資安排也由校行政會(huì)議商量各學(xué)科教師的搭配，努力做到合理均衡，保證所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。新生入學(xué)后，教務(wù)處及時(shí)做好電子學(xué)籍的學(xué)生登記工作，同時(shí)對(duì)外省籍學(xué)生做好“五證”材料的收集，隨時(shí)準(zhǔn)備教育局“義務(wù)段流動(dòng)人口子女入學(xué)條件”的審核檢查。

三．課程計(jì)劃

5.學(xué)校按規(guī)定開齊開足音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等課程。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也十分重視實(shí)驗(yàn)教育，開設(shè)3個(gè)實(shí)驗(yàn)室。無論是教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)，都一絲不茍，實(shí)驗(yàn)開出率為100%。

6.認(rèn)真落實(shí)大課間活動(dòng)，每天上午第二節(jié)課后安排以廣播操、長跑、跳繩等形式開展的25分鐘課間活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)制訂的課外活動(dòng)安排表，組織學(xué)生在下午第三節(jié)課后開展陽光體育活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有各種籃球、排球、羽毛球、跳繩、長跑等多項(xiàng)內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉。教務(wù)處、藝體組加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的落實(shí)、指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證學(xué)生每天在校體育活動(dòng)不少于1小時(shí)。

7.學(xué)校按規(guī)定科學(xué)合理的安排好作息時(shí)間表和課表，以保證學(xué)生在校參加教育教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間不超過7小時(shí)；教師不占用學(xué)生的課間、午休、自修課組織教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校還專門安排教師下班管理學(xué)生的午休，行政值周人員加強(qiáng)巡邏監(jiān)督，杜絕教師占用午休時(shí)間進(jìn)行集體教學(xué)活動(dòng)，保障學(xué)生能有自由發(fā)展的時(shí)間和空間。

8.學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，從不占用雙休日、節(jié)假日等時(shí)間安排學(xué)生的集體補(bǔ)課。

9.學(xué)校嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)總量。教師們根據(jù)課改要求精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)，作業(yè)總量適中，控制在2小時(shí)之內(nèi)，對(duì)學(xué)生完成的書面作業(yè)都進(jìn)行了全部的批改。不少科目注重課堂學(xué)習(xí)，實(shí)行零作業(yè)。教務(wù)處組織教研組不定期開展作業(yè)批改檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。

10.學(xué)校每學(xué)期組織期中、期末兩次考試，九年級(jí)增加了一次月考。教務(wù)處不對(duì)成績進(jìn)行公布和公開排名，只是在各年級(jí)教師會(huì)議上供校長室、任課教師參考，以分析各班級(jí)、各年段均衡和學(xué)生成長發(fā)展之用。學(xué)生個(gè)人成績只供學(xué)生本人及家長參考，由班主任以校訊通形式發(fā)給家長。

11.學(xué)生使用的教學(xué)用書全部由教育局在規(guī)定的范圍內(nèi)征訂。音樂、美術(shù)、勞技等部分學(xué)科還使用了循環(huán)教材。學(xué)校從不統(tǒng)一組織為學(xué)生購買和征訂規(guī)范以外的教輔材料，也不向?qū)W生家長推薦各類輔導(dǎo)用書。另外學(xué)校使用的學(xué)生導(dǎo)學(xué)案也有各學(xué)科負(fù)責(zé)人把關(guān)審核，教務(wù)處監(jiān)督印刷室來嚴(yán)格控制用量。

12.學(xué)校每學(xué)期開展不止1次的征求不同層面學(xué)生及家長意見活動(dòng)，形式有家長會(huì)、一學(xué)期一次的家訪、學(xué)校與社區(qū)共建活動(dòng)。在征求不同意見基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)“辦人民滿意教育”的目標(biāo)。

通過這次自查，我們認(rèn)識(shí)到規(guī)范辦學(xué)行為的責(zé)任之重大。盡管我校全體教師根據(jù)制度開展教學(xué)工作，但是仍有諸多不足之處，今后會(huì)認(rèn)真貫徹《湖南省教育廳關(guān)于開展義務(wù)教育階段學(xué)?！皽p負(fù)萬里行”活動(dòng)的通知》文件精神并嚴(yán)格執(zhí)行加以自糾和改善。學(xué)校會(huì)從加強(qiáng)教師管理、提升教師專業(yè)發(fā)展入手來提高課堂教學(xué)效率、切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。在今后工作中學(xué)校將不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和探索新的辦學(xué)方法，接受社會(huì)、家長、學(xué)生的監(jiān)督。

描寫行為金融學(xué)講義心得體會(huì)如何寫三

各位老師、同學(xué)們：

大家早上好!

上周我和林__、李__、袁__、曲__等四位老師值周，這四位老師在值周期間工作認(rèn)真，課間巡查到位，盡職盡責(zé)的完成了值周任務(wù)，在此，我非常感謝你們，同時(shí)上周是安全教育周在大家的共同努力下，安全周各事項(xiàng)完成良好，學(xué)校各方面總體不錯(cuò)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃，衛(wèi)生習(xí)慣比較好。這具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)生早、午讀期間，各班同學(xué)都能夠很快的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，同學(xué)們比較自覺地坐在本班教室里讀書、看書等。尤其是三年級(jí)，學(xué)生做到有老師和沒老師在一個(gè)樣，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚。早讀時(shí)各班帶讀員都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)本班同學(xué)讀書，早、午讀時(shí)間各班老師、班主任都很準(zhǔn)時(shí)進(jìn)班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、學(xué)校衛(wèi)生狀況良好.在各個(gè)時(shí)間段，各班值日生每天能夠?qū)⒔淌摇⑿l(wèi)生包干區(qū)打掃的及時(shí)干凈。

3、各班放學(xué)路隊(duì)整體狀況良好，放學(xué)時(shí)老師們都能夠帶領(lǐng)學(xué)生排隊(duì)出校門。

4、上周四教育局體育教研員到我校觀摩大自然快樂操表演，同學(xué)們和老師表現(xiàn)不錯(cuò)，得到好評(píng)。下午我們舉行了全校性的消防逃生演練，演練情況不錯(cuò)，各班都能夠按照逃生演練方案有序進(jìn)行。同時(shí)我們還請(qǐng)了校園民警為我們上法制教育課，以提高大家的安全防范意識(shí)和急救能力。

當(dāng)然，在這些好現(xiàn)象的背后，還存在一些令人不滿意的地方：

1、有些學(xué)生時(shí)有亂扔垃圾的現(xiàn)象。

2、早上、中午有些學(xué)生到校比較早，有少數(shù)同學(xué)過馬路不走斑馬線。

3、部分班級(jí)早操踏步不夠整齊，部分學(xué)生做操動(dòng)作不到位，缺少朝氣。

4、在課間，學(xué)生在教室、走廊追逐打鬧現(xiàn)象多，大聲喧嘩現(xiàn)象嚴(yán)重。

5、周四學(xué)校六年級(jí)發(fā)生一起學(xué)生用剪刀剪傷同學(xué)事件。

針對(duì)以上問題我向全體同學(xué)們提出以下建議，希望同學(xué)們遵照?qǐng)?zhí)行：

1、按照學(xué)校的作息時(shí)間上、放學(xué)，在路上要注意交通安全，過馬路要走人行橫道線， 尤其放學(xué)時(shí)要按照學(xué)校要求整齊排隊(duì)出校門，并按照黃線行走，過馬路時(shí)走斑馬線，不要在中途跳到馬路上玩耍、打鬧。避免交通事故的發(fā)生。

2、放學(xué)時(shí)有部分家長站在馬路對(duì)面接學(xué)生，有些學(xué)生看到家長就直接橫穿馬路跑過去，這是萬萬要不得，是極易發(fā)生交通事故的，在此提醒同學(xué)們即使家長在馬路對(duì)面接你，你也要按照交通規(guī)則的要求在保證安全的情況下從斑馬線過馬路。

3、同學(xué)們要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要有集體觀念，不亂丟垃圾，講文明、懂禮貌，做一個(gè)有素質(zhì)學(xué)生。

4、學(xué)生一律不準(zhǔn)在樓梯間，走廊或教室內(nèi)追逐打鬧、大聲喧嘩，我們的學(xué)校是圍型建筑，在奔跑過程中極易發(fā)生碰撞事故，希望同學(xué)們高度重視。也請(qǐng)各班班主任、值周老師和安全小衛(wèi)士加強(qiáng)課余時(shí)間段的管理。

5、針對(duì)六年級(jí)同學(xué)用剪刀剪傷同學(xué)一事，這是一件很惡劣的行為，在這里特別提醒全體同學(xué)要引以為戒，在學(xué)校不做過格的事情，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定，同學(xué)與同學(xué)之間互相幫助，做一個(gè)文明、守紀(jì)的好學(xué)生。

描寫行為金融學(xué)講義心得體會(huì)如何寫四

職業(yè)道德

1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)

(1)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)熱愛企業(yè)，愛護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自我是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);

(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。

2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新

(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問題的本事;

(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工;

(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作本事;

(4)熱愛工作，活力投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠信奉獻(xiàn)

(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛團(tuán)體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理;

(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益;

(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，努力營造心境舒暢、溫暖和諧的`工作氛圍;

(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種團(tuán)體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。

4。關(guān)心社會(huì)遵守公德

(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺履行公民的社會(huì)職責(zé);

(2)遵守公德，自覺維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);

(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭職責(zé)，維持家庭的幸福美滿。

(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。

行為準(zhǔn)則

1.上班守則

上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。

2.同事關(guān)系

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。堅(jiān)持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。

3.網(wǎng)絡(luò)信息

科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)光上網(wǎng)聊天、玩游戲。

4.保密守則

增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。

5.公共財(cái)物

愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)儉使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

6.業(yè)余生活

進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。

禮儀規(guī)范

1.儀容儀表

員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，堅(jiān)持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。

2.行為舉止

每一天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)光內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不禮貌行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。

3.電話禮儀

在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。?duì)重要資料應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡明扼要，聲音不宜過高，時(shí)光不可過長。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的資料。

4.會(huì)議禮儀

開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)光入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。

關(guān)掉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。

堅(jiān)持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。

保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。

5.接待禮儀

在規(guī)定的接待時(shí)光內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。

6.禮貌用語

(1)問候語：您好、早、早上好、午時(shí)好、晚上好、您辛苦了。

(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

(3)道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。

(4)道謝語：多謝、十分感激。

(5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、多謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)當(dāng)做的。

(6)征詢語：請(qǐng)問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。

(7)請(qǐng)求語：請(qǐng)您協(xié)助我們××××、請(qǐng)您××××好嗎。

(8)商量語：××××，您看這樣好不好。