網(wǎng)絡(luò)與新媒體培訓(xùn)心得體會報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)與新媒體講座心得(2篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與新媒體培訓(xùn)心得體會報(bào)告一

全面、深入了解實(shí)習(xí)單位xx市-x電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識。

進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)公司簡介

(二)行業(yè)狀況

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)

首先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。

其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并了解運(yùn)輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最后，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗(yàn)。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。

2.協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單，交由運(yùn)輸部發(fā)貨。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。

4.及時(shí)與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。

三、實(shí)習(xí)總結(jié) 及個人收獲

(一)實(shí)習(xí)總結(jié)

通過在-x近兩個月的實(shí)習(xí)，我覺得，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：

策劃合理 ，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對性，能夠有計(jì)劃 有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務(wù)。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和-諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

再次，銷售人員應(yīng)建立起

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

(二)個人收獲

通過將近兩個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對公司的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲沂窃阡N售部實(shí)習(xí)，所以對銷售有更切實(shí)的體會 : 我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書 廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達(dá)到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。

我也深刻認(rèn)識到以下幾點(diǎn)的重要性：

1.溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與新媒體培訓(xùn)心得體會報(bào)告二

尊敬的老師，同學(xué)們：

大家好!

我今天將要給大家演講(網(wǎng)絡(luò) 把鋒利的雙刃劍)。

眾所周知，隨著時(shí)代的時(shí)步，科技的更新，更多的新事物涌入我們的世界，其中也包括了互聯(lián)網(wǎng)。自90年代后期互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國以來，網(wǎng)絡(luò)就如同雨后春筍般，發(fā)展迅速，如今已遍布城鄉(xiāng)。作為一種新的傳媒手段，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人們的各項(xiàng)活動中起著不可忽視的作用，同時(shí)也為青春少年的學(xué)習(xí).交流以及娛樂提供了更為廣闊的天地。但是對于為成年人來說，網(wǎng)絡(luò)則是一把鋒利的 雙刃劍 ，一朵帶刺的玫瑰，很多青少年正是因?yàn)檫^度沉迷于網(wǎng)絡(luò)，沉迷于網(wǎng)吧，缺乏自我保護(hù)意識和對危險(xiǎn)的預(yù)防能力，對其學(xué)業(yè).健康和思想都造成了巨大的危害。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)可以造就人才，也可以把人才引向無底深淵，以下是我總結(jié)的三點(diǎn)上網(wǎng)的危害：

一.網(wǎng)絡(luò)對青少年的人生觀.世界觀和價(jià)值觀形成的構(gòu)成潛在威脅。

二.網(wǎng)絡(luò)使許多青少年沉溺于虛擬的世界脫離現(xiàn)實(shí)，也使一些青少年荒廢學(xué)業(yè)。很多人把游戲稱作 電子海絡(luò)因 是不無道理的。

三.互聯(lián)網(wǎng)中的不良信息和網(wǎng)絡(luò)犯罪對青少年的身心健康和安全構(gòu)成危害和威脅。

許多學(xué)生因此耽誤了自己的學(xué)習(xí).廢棄了美好的前程。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，上網(wǎng)學(xué)生超過80%是在打游戲， 15%左右是在交友聊天，真正查詢資料用于學(xué)習(xí)的人數(shù)少之又少。

沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，別說是上課學(xué)習(xí)，就連吃飯睡覺也能省就省，一天到晚迷迷糊糊，欲罷不能，可換來的是什么呢?在此，我呼吁那些還于網(wǎng)絡(luò)游戲，沉侵在虛幻甜蜜中的同學(xué)，當(dāng)你替身意意正酣的時(shí)候，你可曾想到焦急的父母在正在等待你回家的消息?當(dāng)你陶醉于刀光劍影的時(shí)候，你可曾想辛苦的老師為你耕耘的身影?當(dāng)你于新識的網(wǎng)友高談闊論的時(shí)候，你可曾想到同學(xué)間真摯的話語才是真正的友情?當(dāng)你沉溺在那些略帶灰色的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中的時(shí)候，你可曾想到現(xiàn)實(shí)世界正在漸漸離你遠(yuǎn)去?同學(xué)們，快從虛幻的世界解脫出來吧，一樣最寶貴的東西 時(shí)間，正從你點(diǎn)擊鼠標(biāo)，輕巧鍵盤的手指尖悄悄溜走，無法挽回。同學(xué)們，一個人的青春能有幾年?莫待白了少年頭，空悲切。古往今來，哪位成功的偉人不是惜時(shí)如金?對于學(xué)生，時(shí)間一秒就是一道題，一分就是一頁書。

在我們的身邊其實(shí)有很多網(wǎng)上不文明的現(xiàn)象，在我們學(xué)校的貼吧上你可以看到許多不文明用語的現(xiàn)象。這些庸俗的字眼為什么會出現(xiàn)在我們中學(xué)生的口中和鍵盤的敲擊下呢?也許和我們的生活環(huán)境有關(guān)，但更多的是我們中學(xué)生在網(wǎng)上瀏覽了不利于未成年人身心發(fā)展的文子以及圖片......

那么我們應(yīng)該怎樣杜絕和減少這樣的現(xiàn)象呢?首先我們要學(xué)會正確使用網(wǎng)絡(luò)這把 雙刃劍 ，讓它發(fā)揮正確的作用，不要讓它傷了自己。

年少的我們憧憬著美好的未來，而未來就掌握在自己手中。千萬不要讓網(wǎng)絡(luò)這張大網(wǎng)網(wǎng)住自己了手腳，束縛了心靈。記住句話 網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，美麗卻擁有著毒性。 我們要把自己，做一個正確使用網(wǎng)絡(luò)的聰明人。

我的演講就到這兒了，謝謝大家!