做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 做好準(zhǔn)備,迎接開(kāi)學(xué)(五篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫(xiě)做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě)一

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對(duì)自己說(shuō)。

20__年下半年工作計(jì)劃

總結(jié)上半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人上半年以來(lái)的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

自從__年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!

描寫(xiě)做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě)二

海釣切莫忘安全

海釣?zāi)踩陙?lái)，海釣運(yùn)動(dòng)在沿海蓬勃發(fā)展，成為市民假日休閑、娛樂(lè)新方式，但是每年總有一部分釣友在海釣時(shí)發(fā)生各類事故，甚至有人為此付出生命的代價(jià)。而導(dǎo)致事故最根的原因就是海釣參與輕視海上安全，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，使這項(xiàng)原本非常有益的活動(dòng)在不經(jīng)意間上演一幕幕悲劇。

7月4日中午1時(shí)許，浙江臺(tái)州市椒江區(qū)9名海釣愛(ài)好者相約租船出海垂釣。下午3時(shí)25分，小船在3名船員駕駛下行至離一江山島約6海里處遭遇風(fēng)浪，船艙進(jìn)水沉沒(méi)，船上12人全部落水。當(dāng)時(shí)海面瞬時(shí)風(fēng)力達(dá)到8級(jí)以上，最高浪達(dá)7.5米。海難發(fā)生后，在公安邊防、海事等部門(mén)全力救援下，8名人員成功獲救，但仍有1名船員和3名海釣愛(ài)好者遇難身亡。

事后，公安邊防部門(mén)對(duì)此次海難事故作了詳細(xì)調(diào)查，確認(rèn)導(dǎo)致此次海難最主要的原因：一是海釣人員租用“三無(wú)船舶”(無(wú)船名船號(hào)、無(wú)船籍港、無(wú)船舶證書(shū))出海;二是船上沒(méi)有配備相關(guān)救生設(shè)備;三是相關(guān)人員出海前沒(méi)有到有關(guān)部門(mén)辦理出海證件;四船員和海釣愛(ài)好者出海前都沒(méi)有收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，對(duì)當(dāng)天海況一無(wú)所知。

為了避免此類悲劇的再次發(fā)生，筆者建議海釣愛(ài)好者出海垂釣前應(yīng)做好以下幾點(diǎn)安全防范措施：

一是正確選擇船舶。當(dāng)前海釣運(yùn)動(dòng)安全管理制度相對(duì)缺乏，部分漁船非法開(kāi)展海釣服務(wù)，違章搭客、超員超載超高、救生消防設(shè)施配備不足、漁船和船員沒(méi)有相關(guān)資格證等問(wèn)題層出不窮，這些都為事故的發(fā)生埋下了伏筆。因此，釣友租船出海垂釣時(shí)，必須租用有營(yíng)運(yùn)資格的船舶，不妨要求查看船舶和船員相關(guān)證件，盡量多詢問(wèn)，以便坐上最好的船，找到水平最實(shí)在的船員領(lǐng)航。同時(shí)，釣友們出海前也別忘了到當(dāng)?shù)毓策叿啦块T(mén)辦理相關(guān)出海證件。

二是穿上救生衣保安全。參加海釣運(yùn)動(dòng)時(shí)，救生衣是在出現(xiàn)事故時(shí)轉(zhuǎn)危為安的一個(gè)重要安全保障。因此，無(wú)論天氣如何炎熱，也要發(fā)揮堅(jiān)強(qiáng)意志和耐力，正確穿戴救生衣。在選擇救生衣時(shí)，不必挑選太高級(jí)的，但一定要根據(jù)自己的體重選擇所適當(dāng)?shù)?。如果漁船只提供救生圈，那么出海前一定要確認(rèn)存放位置，萬(wàn)一出現(xiàn)狀況能第一時(shí)間找到不會(huì)手忙腳亂。

三是手機(jī)專用防水袋很重要。手機(jī)平時(shí)使用時(shí)無(wú)需什么保護(hù)措施，但在出海垂釣時(shí)務(wù)必帶好手機(jī)專用防水袋，以免遇到險(xiǎn)情后由于手機(jī)受潮、浸水而無(wú)法與外界聯(lián)系求援。

四是關(guān)注海浪和天氣變化。海上天氣瞬息萬(wàn)變，除了出海前要注意收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，了解海面風(fēng)力、風(fēng)向和浪高，出海后也要時(shí)刻關(guān)注海面變化。當(dāng)浪頭呈三角狀、浪花上出現(xiàn)許多白色泡沫，或大海上突然發(fā)生巨大的“海鳴”(浪濤聲)，這表明大海在向我們發(fā)出危險(xiǎn)信號(hào)，此時(shí)應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到安全地帶，用不了幾秒種，可能會(huì)有特大的波浪涌來(lái)。在與外海相接的海面，有時(shí)即使看上去風(fēng)平浪靜、波瀾不興，但也會(huì)發(fā)生突發(fā)性大浪，即使站在比較高的地方，也可能在一剎那間被海浪卷走。所以在海釣時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意海浪的變化，即使在裝配漁具、更換釣鉤、魚(yú)餌時(shí)也應(yīng)盡量避免背對(duì)著大海作業(yè)。盡早察覺(jué)海浪的變化是保障海釣安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

五是不要單獨(dú)行動(dòng)。獨(dú)自出釣沒(méi)有旁人可以提供照應(yīng)的情況下，遇上險(xiǎn)情時(shí)往往陷入困境，因此釣友們最好不要單獨(dú)行動(dòng)。如果新手出釣，一定要有經(jīng)驗(yàn)豐富的老釣友帶隊(duì)。

六是高溫下避免中暑。夏季在烈日下開(kāi)展海釣運(yùn)動(dòng)，極易引起中暑。在預(yù)知高溫天氣后，一定要準(zhǔn)備好冰塊或冰水(放在冰箱里保存)，還要帶上適合自己的防暑防曬用品，并及時(shí)補(bǔ)充水分。

七是遇險(xiǎn)后莫慌張。萬(wàn)一不慎落入海中，切莫驚慌手足無(wú)措，如果接近岸邊，你可以游向岸邊自力脫險(xiǎn)。但在上礁石時(shí)要格外小心，掌握好時(shí)機(jī)，避免海浪把你拍到礁石上造成傷亡。如果不幸遇到沉船事故，那么你一定要保持頭腦冷靜，在撥打報(bào)警電話后多穿衣服，正確穿著救生衣或帶好救生圈。如果沒(méi)有這些救生設(shè)備，保冷箱、泡沫塊也可以，然后和同伴聚在一起不要分散，盡量避免不必要的體力消耗，等待救援。切莫逞強(qiáng)，即使你有很好的游泳技術(shù)也會(huì)被茫茫大海吞沒(méi)。

八是出海前準(zhǔn)備一個(gè)哨子。一般救生衣上都配有哨子，如果沒(méi)有就買(mǎi)一個(gè)。在海上發(fā)生了意外，因風(fēng)大浪高即使大聲呼喚往往也不易被人發(fā)覺(jué)，此時(shí)如果你準(zhǔn)備了一個(gè)“口哨”，那么聲音便能傳得更遠(yuǎn)。

描寫(xiě)做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě)三

小林大專畢業(yè)已經(jīng)幾年了，在一家公司從事文秘工作。雖然在工作中她很努力，也很有上進(jìn)心，但是從人事文員到打字員、辦公室文員，她都不知道自己真正喜歡什么，工作卻老喜歡遷就，每份工作都做不長(zhǎng)，跳槽對(duì)她來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單。新年剛過(guò)，她意識(shí)到自己不能再這樣下去了，但是又不知道該怎么做，她在迷茫中一天一天的在過(guò)著日子。

富海人才職業(yè)顧問(wèn)專家陳胤君分析，職場(chǎng)人士如果對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃不夠確定，或者認(rèn)為工作中沒(méi)有太多機(jī)會(huì)，首先是不要失望，因?yàn)橛泻芏嘞褡约阂粯拥哪贻p人正在身處一樣的處境。從職業(yè)心理角度看，制定并實(shí)施一份良好的職業(yè)規(guī)劃的第一步，就是要拋除之前對(duì)于職業(yè)的任何預(yù)先的想法。判斷你自己的價(jià)值和利益，了解自己的能力，分析你的知識(shí)、熱情和技能適合干什么。只有做好自己的新年規(guī)劃，苦練“內(nèi)功”，才會(huì)為日后的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“很多同事都利用下班時(shí)間去參加培訓(xùn)，如果不跟著同事充電，我就覺(jué)得很不踏實(shí)。”在一家電子企業(yè)工作的王先生說(shuō)，“其實(shí)自己也不知道應(yīng)該參加哪種培訓(xùn)，覺(jué)得參加培訓(xùn)后自己就能跟上同事的步伐了?！?/p>

九博職場(chǎng)顧問(wèn)認(rèn)為，在對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃之前，先確定自己職業(yè)方向。再就是給職業(yè)規(guī)劃確立一個(gè)支點(diǎn)，這個(gè)支點(diǎn)就是：我為什么工作。是生存支點(diǎn)、發(fā)展支點(diǎn)還是興趣支點(diǎn)？參與培訓(xùn)確實(shí)能使個(gè)人能力得到一定提高，但是職場(chǎng)人首先應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己知識(shí)、能力和職業(yè)定位有正確的把握，將培訓(xùn)與自身特長(zhǎng)相結(jié)合，選擇有效的培訓(xùn)課程，才能充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)的作用，為自己在職場(chǎng)中的立足、晉升增加砝碼。

另外，充電方式也是因人而異。在選擇充電方式時(shí)應(yīng)視自身情況而定。如果平時(shí)工作量很大，那么最好利用周末或一段相對(duì)集中的時(shí)間參加學(xué)習(xí)。如果業(yè)余時(shí)間充裕，而可以利用工作日晚上和周末參加學(xué)習(xí)。

描寫(xiě)做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě)四

我從事人力資源工作，今年組織架構(gòu)調(diào)整，我和小伙伴們做了很多細(xì)化、優(yōu)化的工作，工作量自然增加了不少，有的伙伴就提到：我們做這么多工作，花費(fèi)這么大時(shí)間、精力，有用嗎？有什么價(jià)值呢？

“有什么價(jià)值呢？”這個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了!為什么說(shuō)“又”出現(xiàn)了？

前段時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)一起在公司加班做預(yù)算，那是凌晨三點(diǎn)鐘，發(fā)現(xiàn)新入職的一個(gè)副總經(jīng)理也在公司，我本想道一聲珍重，就各自繼續(xù)加班。但他看我也在，就非要和我聊聊，透漏出想離開(kāi)的意思，我們hr對(duì)這個(gè)最是敏感，我趕緊報(bào)告我的領(lǐng)導(dǎo)，約他去會(huì)議室詳談。他說(shuō)萬(wàn)達(dá)太大，自己做的事情很渺小，他說(shuō)了很多，最后問(wèn)到：在萬(wàn)達(dá)，我們這些小人物的努力有用嗎？這些工作有價(jià)值嗎？

領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有直接回答，而是說(shuō)到我先講個(gè)故事，他講：有名男子在海邊散步，看到海浪把成千上萬(wàn)條魚(yú)沖到沙灘上，每一條都在翻滾，卻再也回不了大海，用不了多久這些魚(yú)都會(huì)死在沙灘上，他覺(jué)得有些惋惜，突然看見(jiàn)前面有一個(gè)小男孩，不停地彎腰撿起沙灘上魚(yú)，把它們?nèi)踊卮蠛！？吹竭@一幕，他笑了，但他還是搖了搖頭，忍不住走上前去說(shuō)：“小朋友，這里有成千上萬(wàn)條魚(yú)，你救不過(guò)來(lái)的。

小男孩頭也不抬地回答到“我知道啊?！?/p>

男子更加好奇：“那你為什么還往海里扔？有什么價(jià)值呢？”

男孩撿起一條魚(yú)更加用力的扔向大海，一邊回答“對(duì)這條魚(yú)有價(jià)值?。　?/p>

男孩繼續(xù)不停地把魚(yú)扔進(jìn)大海，嘴里不聽(tīng)的說(shuō)到“對(duì)這條有價(jià)值，對(duì)這條有價(jià)值！還有這條、這條……”

講完后，領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)說(shuō)到：把魚(yú)扔進(jìn)海里，這個(gè)動(dòng)作很簡(jiǎn)單，可能只需要1秒鐘，但是對(duì)于這些魚(yú)，就是他們的一生。

我不知道他聽(tīng)完后會(huì)有什么感觸，但是卻深深地觸動(dòng)了我：小男孩無(wú)法拯救所有沙灘上的魚(yú)，但是他可以拯救當(dāng)下的每一條魚(yú)。每個(gè)萬(wàn)達(dá)人在自己崗位上處理好每一件小事，就像把魚(yú)扔進(jìn)海里一樣重要，正是每一個(gè)萬(wàn)達(dá)人，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)萬(wàn)達(dá)人，做好了自己的事情，萬(wàn)達(dá)才是萬(wàn)達(dá)！

我經(jīng)常會(huì)給自己說(shuō)：

我們?cè)跐M洲里、西雙版納、丹寨開(kāi)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，那些大山里的伙伴，少數(shù)民族的朋友，一輩子都沒(méi)有走出家鄉(xiāng)的老人，出門(mén)就可以看到最時(shí)尚、最潮流的購(gòu)物中心。他們，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值嗎？

我們?cè)谟衩椎亍⑿←溙?、荒野上開(kāi)出酒店、文旅城、綜合體，打造一個(gè)又一個(gè)城市中心，帶動(dòng)周邊消費(fèi)，帶來(lái)新的工作機(jī)會(huì)，提高老百姓的收入，他們，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值嗎？

我們?cè)谌€、四線、甚至五線城市發(fā)展萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)鼐用裨僖膊挥萌ナ〕窍M(fèi)le，在家鄉(xiāng)就可以買(mǎi)到zara、hm、優(yōu)衣庫(kù)，出門(mén)左走就可以吃到麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客，難道他們，真的會(huì)覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值嗎？

我們崗位或有不同，薪資有高有低，每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事情各不一樣，但價(jià)值是一樣的！我們用心提的每一個(gè)流程，消掉的每一個(gè)模塊化節(jié)點(diǎn)，滅掉的每一盞紅燈，都是有價(jià)值的!中庸里說(shuō)“君子素其位而行，不愿乎其外”，這就是在說(shuō)我們每個(gè)萬(wàn)達(dá)人在各自的崗位上做好應(yīng)做的每一件小事。

當(dāng)然，事情總有一些不如意，總會(huì)有很多棘手的情況出現(xiàn)，總會(huì)讓我們勞心勞力，歷經(jīng)坎坷，才能完成每一個(gè)微小的工作！但，這就是我們存在的意義??！也正是我們?nèi)f達(dá)人在自己崗位上全情投入，全力以赴，才讓我們?nèi)f達(dá)不斷取得驕人的成績(jī)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的奇跡！

所以我們相信：人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)！

那就讓我們做好當(dāng)下，做最好的自己！

描寫(xiě)做好準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)心得體會(huì)怎么寫(xiě)五

到__酒店已經(jīng)三年了，我真切的感受到到了這里的一切，做酒店服務(wù)也做了三年，對(duì)于這三年的酒店服務(wù)工作現(xiàn)在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務(wù)員我自己總結(jié)出了一句話，不管在什么時(shí)候都要保持一個(gè)好的心態(tài)，耐心是第一，是哪年服務(wù)工作告訴我在工作中保持一顆好的耐心，我們酒店的服務(wù)是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現(xiàn)在顧客眼前，我喜歡服務(wù)工作，都說(shuō)服務(wù)工作很累，酒店服務(wù)工作確實(shí)就是這樣，我個(gè)人覺(jué)得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會(huì)讓我們樂(lè)在其中，我就是一個(gè)很好的例子，我一直覺(jué)得工作中充不充實(shí)，開(kāi)不開(kāi)心，就取決于自己的心態(tài)，心態(tài)是我們必須要去重視的一個(gè)東西，擺正自己的心態(tài)，我們就能夠在工作當(dāng)中找到那種開(kāi)心，那種樂(lè)趣，三年的服務(wù)工作我也有一些心得。

服務(wù)工作就是讓顧客能夠滿意，這是第一，提升自己的服務(wù)能力這是從細(xì)節(jié)出發(fā)的，可能就是一個(gè)簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)，比如說(shuō)微笑，比如說(shuō)一生問(wèn)候，我覺(jué)得都還是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)于我們嗎，每一個(gè)顧客作為服務(wù)者都應(yīng)該白負(fù)責(zé)到底，給顧客留下一個(gè)好的映象才是正在的高服務(wù)，第一個(gè)我我覺(jué)得禮儀禮節(jié)很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個(gè)有禮貌的服務(wù)者，讓自己的高素質(zhì)體現(xiàn)在顧客面前，往往這會(huì)有意向不到的收獲。

然后就是耐心，服務(wù)的靈魂就是要有耐心，丟失了耐心就是一個(gè)沒(méi)有靈魂的服務(wù)者，面對(duì)來(lái)自各方面的壓力，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)轭櫩偷囊痪洳粷M而感到丟失信心，然后把耐心也丟了，這是很大的錯(cuò)誤，一名合格的服務(wù)者，對(duì)于顧客絕對(duì)很有耐心，三年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我往往在工作中多一點(diǎn)耐心慢慢的積累下來(lái)的話，會(huì)讓我們有很大的收獲，耐心是不可少的，保證自己有足夠的耐心，才能讓顧客滿意，對(duì)自己的工作給予肯定，我覺(jué)得這才歐式寶貴的。

當(dāng)然作為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，要具備的不只是僅僅只有這些，很多的東西要去學(xué)，要去領(lǐng)悟，一個(gè)職業(yè)是有很大的學(xué)問(wèn)的，要學(xué)會(huì)察言觀色，偶爾也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的情緒，善于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，把這種能力帶到工作中，我相信這會(huì)有很大的加分，觀察每一個(gè)顧客的情緒，坐到一定的調(diào)解，做的服務(wù)盡量的去滿足每一位顧客，服務(wù)就會(huì)變得很輕松，自己也會(huì)變得很輕松。

做一件事情就是這樣，一個(gè)好的態(tài)度，保持耐心，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)做到了那么就能夠體驗(yàn)到工作的樂(lè)趣。

從_月份離開(kāi)校園，進(jìn)入了___實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束，在這_個(gè)月里，在溫泉部的每一天過(guò)得都很充足，很有干勁。在這_個(gè)月的時(shí)間了，我們徘徊過(guò)、失落過(guò)、對(duì)一些事情不懂如何處理時(shí)的幼稚、著急等等，到現(xiàn)在，我們也鍛煉得越來(lái)越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時(shí)組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開(kāi)始進(jìn)入部門(mén)實(shí)習(xí)，面對(duì)陌生的環(huán)境、面對(duì)陌生的同事、面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們也有過(guò)動(dòng)搖，但是部門(mén)的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵(lì)我們，幫助我們，很快我們也對(duì)工作和環(huán)境適應(yīng)了，克服了很多的困難，培訓(xùn)后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài)，憑著自己勤快的勞動(dòng)和文明的舉止贏得了顧客的好評(píng)與認(rèn)可。

在___的實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到“微笑是我們的服務(wù)形象，細(xì)微是我們的服務(wù)實(shí)力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外，我們經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話：用人品去感動(dòng)別人，用激情去燃燒別人，用實(shí)力去征服別人，用行動(dòng)去帶動(dòng)別人，用堅(jiān)持去贏得別人，用細(xì)節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時(shí)刻用這段話激勵(lì)自己，從而提升自己的精神素養(yǎng)。

在我們的日常生活中，很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要一步一個(gè)腳印認(rèn)真的去做，才能把它完成得更好。同時(shí)在這一次的實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己身上有很多的不足，比如，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是，經(jīng)過(guò)這_月的實(shí)習(xí)，我在這寫(xiě)方面都有很大的提升，同時(shí)也為我今后踏入社會(huì)儲(chǔ)備了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。

在___實(shí)習(xí)的過(guò)程中，讓我覺(jué)得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時(shí)，覺(jué)得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來(lái)，我們領(lǐng)班找我聊天，講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來(lái)的一些經(jīng)歷給我聽(tīng)，讓我低落的心情逐漸的恢復(fù)過(guò)來(lái)，同時(shí)，我的同事們也不斷的鼓勵(lì)著我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會(huì)影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們，是他們教會(huì)了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵(lì)，我才能成功的完成我的實(shí)習(xí)。

最后，衷心感謝___有限公司給予我們這一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也懂得了更多做人的道理。同時(shí)，感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺?。也感謝各位一起實(shí)習(xí)的同學(xué)，大家在一起互相照顧。

從這次酒店服務(wù)員工作，改變我認(rèn)為干酒店服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;酒店開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、酒店衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

酒店工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，酒店的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的工作給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

進(jìn)入大三，我們開(kāi)始了為期_個(gè)月的__實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是___，崗位是溫泉前廳接待員。在這_個(gè)月中，實(shí)習(xí)我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練，實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識(shí)的重要性。通過(guò)實(shí)習(xí)的過(guò)程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識(shí)，從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí)，也可以在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到自己的不足，提高各方面的能力。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以更深入的體驗(yàn)到學(xué)校與社會(huì)之間的區(qū)別，擺脫學(xué)校課本知識(shí)的局限，體驗(yàn)社會(huì)工作中的所面臨的問(wèn)題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。

我實(shí)習(xí)的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項(xiàng)等，崗位有前臺(tái)收銀、前臺(tái)接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門(mén)口接待_個(gè)崗位。我們主要采用輪崗，每個(gè)崗位的要求都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒，下面對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作：

一、前臺(tái)收銀

前臺(tái)收銀的主要工作是賣票，接待散客、團(tuán)隊(duì)的取票，這個(gè)崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心，要時(shí)刻保持十二分精神，因?yàn)橹灰獚徫唤佑|錢(qián)方面，很多時(shí)候都要防止收錯(cuò)錢(qián)，找錯(cuò)錢(qián)，造成短款、長(zhǎng)款，從而導(dǎo)致報(bào)表發(fā)生錯(cuò)誤等等。所以在這個(gè)崗位上，可以鍛煉得更加的細(xì)心，以及認(rèn)識(shí)了一些收銀系統(tǒng)的操作，報(bào)表的制作等等。

二、前臺(tái)接待

前臺(tái)接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲(chǔ)存物品的儲(chǔ)物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個(gè)崗位也需要細(xì)心，要保證不會(huì)輸錯(cuò)號(hào)碼，不會(huì)輸錯(cuò)類型等等，所以也是考驗(yàn)著我們的細(xì)心程度，而通知也就是通知各部門(mén)有客人入場(chǎng)，做好接待準(zhǔn)備。

三、入口接待

入口接待的工作主要是查驗(yàn)客人有沒(méi)有帶票或房卡和鑰匙牌入場(chǎng)，以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向，這個(gè)崗位的工作比較簡(jiǎn)單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。

四、出口接待

出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場(chǎng)，出口是迎接客人出場(chǎng)，站在出口主要是收取客人的離場(chǎng)憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場(chǎng)，并且歡送客人離開(kāi)，這個(gè)崗位也是比較簡(jiǎn)單的。

五、二次收銀

二次收銀的工作與前臺(tái)的收銀工作差不多也是考驗(yàn)每個(gè)人的細(xì)心程度，不同的是，前臺(tái)收取的是客人買(mǎi)門(mén)票的錢(qián)，而二次收銀收取的是客人二次消費(fèi)的錢(qián)，所謂二次消費(fèi)就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費(fèi)，比如食品、魚(yú)療、按摩、泳衣等等，這個(gè)比前臺(tái)困難的地方就是，收取的消費(fèi)金額比較松散，金額大小不一，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單，就會(huì)導(dǎo)致短款或者長(zhǎng)款，報(bào)表也會(huì)不對(duì)了，所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、門(mén)口接待

門(mén)口接待也就是站在門(mén)后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項(xiàng)以及一些消費(fèi)項(xiàng)目，這個(gè)也需要細(xì)心，要防止寫(xiě)錯(cuò)鑰匙牌而導(dǎo)致前臺(tái)輸單錯(cuò)誤。

總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)崗位的要求都是差不多的，歸結(jié)為兩點(diǎn)就是，服務(wù)和安全，也就是說(shuō)要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒，同時(shí)，每個(gè)崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做，從這些崗位的學(xué)習(xí)中，自身的很多能力都得到了很大的提升。