供水公司職工春訓心得體會及收獲 供水公司培訓心得(四篇)

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有關供水公司職工春訓心得體會及收獲一

第十二條.居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表必須使用防盜表扣或者防盜鋼絲鉛封。

第十三條?采購辦負責防盜鉛封?表扣?的選型、監(jiān)督和管理工作，新裝水表防盜鉛封和戶表改造水表防盜鉛封?表扣?安裝工作由網(wǎng)拓工程公司負責監(jiān)督，水表計量中心負責防盜鉛封，表扣的發(fā)放、更換工作。

第十四條. 水表計量中心按照需求將防盜鉛封?表扣?種類及數(shù)量上報生產(chǎn)管理中心?經(jīng)審核后列入公司購置計劃?按公司規(guī)定購買。

第十五條.發(fā)放防盜鉛封?表扣?時?水表計量中心負責登記鉛封?表扣?序號、使用地點、水表口徑和領取人等信息。

第十六條.塑料防盜表扣安裝時須將尼龍線穿過水表表頭?并將表扣扣在水表進水方向的接管螺母上?防盜鋼絲鉛封安裝時須將鋼絲穿入表頭和水表兩端接管螺母和法蘭上?頂絲斷封在封體中。

第十七條.沒有安裝防盜鉛封?表扣?的貿(mào)易結(jié)算水表?客服中心在換表同時加裝防盜鉛封?表扣?。

第十八條.新戶報裝和戶表改造施工合同中須包含如下內(nèi)容：

?一?施工單位須在安裝水表的同時安裝防盜鉛封，表扣。

?二?新戶報裝和戶表改造施工中鉛封?表扣?破損或丟失?施工單位須統(tǒng)計破損或丟失的鉛封?表扣?序號?由施工單位主管領導簽字?報水表計量中心以舊換新或補發(fā)。

第十九條.客服中心抄表人員應定期檢查防盜鉛封，表扣狀況，對防盜鉛封，表扣損壞或丟失的水表及時上報水表計量中心?若發(fā)現(xiàn)水量異常,應及時上報公司供水監(jiān)察大隊。

第四章 水表的檢測

第二十條. xx市供水轄區(qū)內(nèi)的水表檢測必需由xx市水表計量中心負責對用戶水表進行檢測、校驗。

?一，凡未經(jīng)檢測的水表一律不得安裝使用。已拆卸水表辦理復裝的，必須重新校驗合格，方準予安裝。

?二，我司按國家有關規(guī)定對已安裝使用水表實行定期或不定期校驗。

?三，用戶如要求對在用的異常水表進行校驗?可到城區(qū)客服中心辦理申請，由客服中心、計量中心現(xiàn)場核實后?對確需重新校驗的水表由計量中心進行校驗。

第五章 水表的周期更換

第二十一條.水表計量中心負責編制年度水表周期更換計劃和抽檢計劃。

第二十二條.客服中心負責水表的更換工作?按照年度水表周期更換計劃進行季度任務分解?并上報公司生產(chǎn)管理中心備案?每季度向生產(chǎn)管理中心上報計劃完成情況。

第二十三條.周期更換水表時?客服中心須提前3日告知用戶?換表當日和用戶共同核對新、舊表水表指數(shù)?履行完相關手續(xù)?需用戶簽字核實后?再行拆換表?？头行母鼡Q水表時?應在現(xiàn)場對原表防盜鉛封序號進行核對?確認無誤后換表?如發(fā)現(xiàn)鉛封序號不符、鉛封明顯人為破壞、用水量異常?兩日內(nèi)上報公司供水監(jiān)察大隊。

第二十四條.水表的檢定周期按照jjg 162-20xx《冷水水表檢定規(guī)程》執(zhí)行。

25及以下口徑的居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表經(jīng)首檢合格后，使用期限為6年，期滿后逐步更換。dn25及以下口徑的非居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表?檢定周期應按6年?結(jié)合用戶用水情況也可縮短更換周期。

有關供水公司職工春訓心得體會及收獲二

我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，“三個文明”建設取得了顯著成果。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

1.內(nèi)強素質(zhì)，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續(xù)設立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強內(nèi)控機制，提高服務質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生。

有關供水公司職工春訓心得體會及收獲三

在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

十萬噸新水廠一期工程2021年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在20xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)xx個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破xx萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在xx左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2021年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，在政府網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為2021年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從xx月xx日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出xx元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。xx月xx日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到xx月底，共完成戶表改造xx戶，為xx戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

2021年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入xx萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了xx名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信xx封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質(zhì)量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質(zhì)量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為水務系統(tǒng)文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻。

有關供水公司職工春訓心得體會及收獲四

發(fā)包方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿的基礎上，本著平等互利、等價有償?shù)脑瓌t，就甲方項目所在地新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓供水設備供貨事宜達成以下協(xié)議，以資雙方共同信守。

第一條：工程概況

1.1 工程名稱：新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓

1.2 工程地點：新疆烏魯木齊倉房溝路12號

1.3 工程內(nèi)容與范圍：新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓變頻供水設備供貨、驗收通過。

第二條：承包范圍

包料、包環(huán)境影響驗收和竣工驗收合格、包保修、總價確定不變。 (本合同工程內(nèi)容、工程范圍內(nèi)全部設備、材料、零部件均由乙方承擔)

第三條：合同標的物名稱、規(guī)格(或型號)、數(shù)量、單價、總價、備注。

合計總金額：422400元

第四條 供貨質(zhì)量及施工質(zhì)量標準

1、乙方已收到甲方提供的新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓變頻供水設備圖紙，乙方提供供水設備、配置必須符合設計和實際供水要求;符合配置表、清單內(nèi)容要求;

2、乙方供貨產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家相關標準和驗收規(guī)范。乙方所提供的產(chǎn)品，必須滿足新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓生活供水技術(shù)要求

3、乙方應將本合同設備調(diào)試使用正常且無故障，并通過整體工程竣工綜合驗收合格。

第五條：合同價款組成及付款方式

1、本合同單價、總價款中均已包括全部設備及其配套材料的購買、運輸(包括二次三次…搬運)、調(diào)試、檢查、驗收、保險、裝卸、稅金、保修等一切可預見、不可預見的

2、本合同無預付款;合同約定貨物全部到達甲方工地并搬卸至指定地點后，乙方通知甲方、監(jiān)理方、總包方按合同要求現(xiàn)場驗收，在規(guī)格型號、設備及零部件數(shù)量、質(zhì)量與合同約定相符并 驗收合格后3個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的 75 %，即人民幣： 316800 元，大寫：叁拾壹萬陸仟捌佰元整;全部設備安裝調(diào)試完畢7個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的 20%，即人民幣： 84480元，大寫：捌萬肆仟肆佰捌拾元整;剩余合同總價款的5%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后如無質(zhì)量及扣款問題，甲方支付乙方。

3、甲方每次付款時，乙方必須提供合法稅票。

第六條 交貨保證

1、由于乙方原因造成的包裝破損及其引起的其他損失的，由乙方負責并及時處理。

2、由于乙方原因造成物資的增補、替換等情況，由乙方自行處理增補、替換問題并直接運抵現(xiàn)場，同時應當增補所有需要的資料，所發(fā)生的全部費用由乙方承擔。

3、貨到工地后乙方應及時通知甲方、監(jiān)理與施工單位，對貨物進行初驗，如不符合報價清單中所列設備，乙方必須及時更換、并且不能影響甲方的施工進度，否則造成的損失由乙方負責。

4、設備到達施工現(xiàn)場，初驗合格，經(jīng)甲方同意后，開始裝卸。

5、供水設備應保證通過自來水公司的驗收，如果由于乙方供水設備的任何原因造成自來水公司不予供水，乙方承擔一切責任。

第七條 工程、設備的保修

1、乙方對本合同范圍內(nèi)材料、設備質(zhì)量和施工質(zhì)量保修期為兩年，自新疆公路規(guī)劃勘察設計研究院職工集資住宅樓竣工驗收合格之日起計算。保修期內(nèi)，出現(xiàn)任何問題，乙方應在收到甲方通知后12小時內(nèi)提供維修，遲延履行或拒不履行，甲方有權(quán)另行選擇維修單位替代維修，因此產(chǎn)生的一切費用直接在保修金中扣除，保修金不足部分由乙方另行支付。

2、保修期內(nèi)出現(xiàn)使用故障，如果屬于設備、零部件、材料等質(zhì)量問題，乙方應當及時免費更換，不得拖延;如果屬于施工質(zhì)量問題乙方必須及時進行免費徹底返工處理，不得拖延。如故障非乙方原因造成，需調(diào)換的設備或零部件的費用由甲方負責，乙方負責免費更換維修。

第九條：甲乙雙方的其他權(quán)利義務

1、甲方交付與本合同相關的設計及變更圖紙一套給乙方，同時與甲方進行了現(xiàn)場交底。

2、乙方供貨到達現(xiàn)場時，必須提供產(chǎn)品合格證、政府主管部門的檢驗報告、產(chǎn)品說明書、質(zhì)量證明文件、進口材料的等相關的質(zhì)量證明文件。

3、為了確保本合同設備安全運轉(zhuǎn)，正常運行、維護，乙

4、乙方根據(jù)甲方工期要求制作供貨工期進度計規(guī)劃控制表，保證合同按照約定履行。

5、乙方交付工程時，應當交付與設備相關的備品、備件及與設備運行相關的配套技術(shù)軟件和知識產(chǎn)權(quán)。

6、乙方提供的產(chǎn)品應符合給甲方提供的報價清單。

第十條：違約責任

1、甲方的違約責任：

(1)甲方無故中途退貨，應向乙方償付退貨部分貨款10%的違約金。

(2)甲方逾期付款的，按照銀行貸款利息支付乙方違約金。

2、乙方的違約責任

(1)乙方提供產(chǎn)品不論何種原因(包括設計、材料缺陷)不符合合同要求，如甲方要求無條件換貨的，乙方應當無條件執(zhí)行，因換貨產(chǎn)生的任何費用由乙方承擔，因換貨造成甲方工期延誤或交房遲延的，乙方應當按照合同總價款的20%支付甲方違約金;如甲方要求退貨并解除合同的，乙方應當立即退付甲方已付款，并將退貨產(chǎn)品從接到退貨通知后一日內(nèi)清理出場，否則，造成產(chǎn)品毀損、滅失的風險由乙方承擔，同時乙方應當按照合同總價款的30%支付甲方違約金。

(2)乙方逾期交貨的，應當在發(fā)貨前與甲方協(xié)商，甲方仍需要的，乙方應照數(shù)補交，每逾期一日，應當按照逾期交

(3)乙方應當支付的違約金甲方將直接在未付款和質(zhì)保金中扣除，不足部分乙方應當另行支付。

第十一條：解決合同的糾紛方式：

本合同如發(fā)生糾紛，當事人雙方應當協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可以向甲方所在地的人民法院起訴。 第十二條：其它

12.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之后起生效。

12.2本合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

12.3本合同一式四份，甲方貳份，乙方貳份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

時 間： 時 間：