自己做炒米粉的心得體會和感想 做炒米粉的過程(4篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫自己做炒米粉的心得體會和感想一

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。，我認為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下

幾方面的服務(wù)能力。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中？

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

描寫自己做炒米粉的心得體會和感想二

金無足赤，人無完人。每個人都有這樣或那樣的缺點，但是你要做最好的自己。

或許你會羨慕別人能夠繪畫出一幅栩栩如生的圖畫;或許你會羨慕別人能夠?qū)懗鳊堬w鳳舞的字體;或許你會羨慕別人擁有引以為傲的成績。但是，請你不要忘了自己也有閃光點。

一直以來，我總覺得自己一直活在別人的世界里，心里總想著：“為什么別人擁有的，自己卻沒有。”在我眼中別人的一切都是那么完美，一到自己身上就好像蒙蔽了雙眼，完全看不到自己的閃光點。

這樣的想法一直陪我走過了十幾個春秋，直至一次考試總結(jié)中才打開了我心里的那個結(jié)。天空陰沉沉的，下著朦朧細雨。班主任向家長以校訊通的形式發(fā)了各科成績及名次，媽媽就同我一起分析原因。分析著，我卻沖媽媽發(fā)了脾氣，還哭了起來，沖媽媽吼道：“為什么別人有引以為傲的成績，可我呢什么也沒有?！闭f完我哭著跑回臥室，重重的鎖上了門。

一個晚上，我都難以入睡。我羨慕別人的成績、家境、長相等?？晌覅s什么都沒有，感覺一文不值。第二天早上，媽媽敲門，我還是一副不開心的樣子，一切表情都過掛在了臉上，媽媽看出我還是沒能解開心結(jié)。

吃過早飯，我和媽媽坐在客廳。媽媽似乎看穿了我的心思，問道;你是不是覺得別人的一切在你眼中都是優(yōu)點，可你卻什么都沒有，我點了點頭。媽媽笑著說：“孩子，你這樣就錯了，你知道什么是尺有所短，寸有所長嗎?每個人都有值得別人學習的羨慕的地方。比如：你有一顆善良的.心，而你的爸爸媽媽也從沒有因為你的成績而批評過你，也從不以成績的優(yōu)劣來對你進行評判，我們總是遵循一個原則，先成人，后成才……”

聽了媽媽的一番話，我的心結(jié)解開了，當你羨慕別人的時候，殊不知他們也在羨慕你呢，正如卞之琳《斷章》中所寫的：你站在橋上看風景，看風景人在窗前看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。

做最好的自己，不需要羨慕任何人。努力使自己閃閃發(fā)光，綻放出自己獨特的光芒。

描寫自己做炒米粉的心得體會和感想三

各位評委老師：

大家下午好!我今天演講的題目是《做最美的幼兒教師》。

我很高興也很忐忑走上這個講臺，高興的是能有這么好的機會和各位同事在一起暢所欲言，忐忑的是我在今后的教育生涯中能不能成為一名最美的幼兒教師。

在這短短的十幾天里，我深深的感受到我們這個大家庭的溫暖。對于剛走出校園生活，步入工作崗位的我來說，深深的感覺到有許多不足之處。因為有很多事情是我在學校里面從來沒有經(jīng)歷過的，可能有很多地方都不太熟悉。但是每一位老師包括園長都給予我很大的支持與鼓勵，尤其是孫靖老師更是給了我許多的幫助。無論是在教學上還是在生活上，她都像我的大姐姐一樣，讓我學到了許多在學校里不可能學到的知識。我也很感謝各位老師給我的幫助，讓我覺得我也是這個大家庭里的一份子，幫助我很快的融入到這個大集體中?？赡軇傞_始的時候還是有些不習慣，但是漸漸的我也已經(jīng)慢慢的熟悉了現(xiàn)在的工作現(xiàn)在連下班的時候，腦子里滿滿的也全都是這份工作。

其實我從小并沒有當幼兒教師的夢想，相反的是我并不喜歡教師這個職業(yè)，覺得一輩子直到退休都做一名教師，太沒有意思了。但是當我真正選擇了這個職業(yè)，走入幼兒園看到一張張?zhí)煺?、可愛的笑臉沖著你叫“老師好”時，我感受到了前所未有的滿足與喜悅，我頓時覺得其實最一名幼兒教師也挺好的。

我所理解的做最美幼兒教師的最美并不是在形象上的美麗，而是一種奉獻精神，是一種美的奉獻。

記得剛進入小班的第一天，面對孩子們天昏地暗的哭喊聲：“我要媽媽”，我有些手忙腳亂。我只是有聽別人說過小班的第一天場景是多么壯觀，但是卻從來沒有經(jīng)歷過。我連忙一個個安慰他們，抱抱他們，也有很多老師來我們班幫忙哄著這些從來離開過父母的孩子們。我盡我最大的努力，希望能夠幫助他們適應(yīng)幼兒園的生活，感受到這個大家庭的溫暖，喜歡上幼兒園。我希望通過我的愛和我對他們無私的奉獻，在相處三年后，有一天孩子們能歡呼雀躍地奔向我，拽著我的手，拉著我的衣角，跟在我身后時我會感到無比的自豪與溫馨。我就會覺得我就是最美的幼兒教師。

我會每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。看到家長放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺得這就是我工作的價值和意義。幼兒園的工作繁瑣、經(jīng)常有很多的檢查，但是我對自己的要求是不把個人情緒帶到工作中。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。

我們班有幾個小朋友很調(diào)皮。有一個小朋友，在平時的時候，我一直在不停地叮囑他：不要亂跑。但他仍然跑來跑去，有好幾次他趁老師沒有注意到他的時候，跑到外面

操場上玩。我拉住他，努力使他安靜下來，一不注意，他又向遠處跑去，我緊緊追著，生怕他一不小心摔倒了。我們班有一個小朋友喜歡打人，有一次他跑到后面就為了搶玩具，把別的小朋友臉給抓傷了，我急忙查看被抓的小朋友的臉，發(fā)現(xiàn)被我的心一下子揪了起來，趕緊讓阿姨帶他到醫(yī)務(wù)室去消毒。幸虧傷的不嚴重，等放學的時候向他的家長匯報了一下，家長非常通情達理，沒有怪我們這件事，但是我更感到自己肩負的責任，也認識到要盡心盡力地愛護和照顧每一個孩子，便會贏得孩子的愛戴，家長的理解。

雖然工作時間不長，我感受就是想讓孩子們喜歡你，那就要做到自己也要扮演成孩子跟他們?nèi)诤显谝黄?，多關(guān)心他們，多注意他們，多和他們一起玩，說和做一些他們感興趣和關(guān)心的事情，多想一些新花樣吸引他們，這樣你就能讓孩子們喜歡你。

每個孩子都需要老師的愛，盡管他們都有不同的性格，有內(nèi)向的、外向的、活潑的、大方的、老實的、頑皮的，但他們都是有感情和思想的，那我們就要以愛為核心，細心對待每一個孩子。要花時間充分了解自己班級的孩子，學會觀察，對班內(nèi)每一個孩子的情況都了如指掌，讓孩子在我們的陽光下健康成長。

做最美的幼兒教師，應(yīng)該要有愛心、細心、耐心、責任心，在今后的工作中我會不斷完善自己,爭做一名孩子喜歡家長尊敬的好老師。

我的演講完畢，謝謝大家!

描寫自己做炒米粉的心得體會和感想四

大家好!

我今天講話的主題是：播撒現(xiàn)代文明

構(gòu)建和-諧社會

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應(yīng)該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。

然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短x分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”

外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。

而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和-諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。

作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和-諧的人際關(guān)系!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。

還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象

?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。

所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和-諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧。