我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告一
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我是xx,首先要感謝企業(yè)給了我這個展示自我與實現(xiàn)自己價值的平臺。
作為一名剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的新員工,能夠獲得企業(yè)優(yōu)秀員工稱號,我很高興,也非常激動。在此我想說,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,是所有同仁對我的鼓勵,是客戶的支持,讓我今天能站在這個領(lǐng)獎臺,再次,我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶深深鞠上一躬,謝謝你們!
在過去一年里,我們浴血奮戰(zhàn),我們相互鼓勵,我們?nèi)σ愿?。在我們?nèi)w同仁的共同努力下,終于達(dá)成了企業(yè)目標(biāo)。我自己也成為了企業(yè)年終銷售冠軍。
今天,我有三個非常深刻的感受:
第一、每一份私下的努力,都會獲得倍增的回收,并在公眾面前被表現(xiàn)出來。
第二、行動是成功之母,如果我們有好的想法,好的觀念不去行動,不去實施,都是空想。
第三、向不可能挑戰(zhàn),只要我們具有明確的目標(biāo)與超強的行動力,沒有達(dá)不成的目標(biāo)。
我相信,只要我們?nèi)σ愿埃谛碌囊荒?,我們一定可以?chuàng)造新的奇跡。
謝謝大家!
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告三
(一)強化崗位職責(zé),崗位責(zé)任考核制度。
上學(xué)年制訂了一本《松幼質(zhì)量手冊》,教職工們手冊內(nèi)容日常工作,中層干部手冊條例對本職工考核。然而在實施以后大家條例過于籠統(tǒng),不便于操作。學(xué)年中又仔細(xì)質(zhì)量手冊,并重新修訂、細(xì)化內(nèi)容,使教職工們對的工作范圍和職責(zé)一目了然。此外,還新的崗位職責(zé)重新修訂每月工作考核表。舉措,大大了教職工的崗位意識,也讓考核工作更、更有據(jù)可循。
(二)中層干部隊伍建設(shè),健全干部考核制度。
本學(xué)年,在以往三級管理網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,了中層干部的管理機制。,中層干部的政治思想工作,讓:骨干享受,而是榮譽,責(zé)任,是意味著要比教師吃更多的苦,做更多的事,要“源于教師而高于教師”。
對中層干部的教育理論知識、管理學(xué)知識等的園本培訓(xùn)工作。在實施中,采用理論學(xué)習(xí)與實踐觀摩相的,讓中層干部在盡多的外出學(xué)習(xí)中開拓思路,她們的理論和能力。
最后,中層干部每月例會制度。在例會中了以往的小結(jié)制,將工作小結(jié)與考核制度相。由園長為每個中層干部制訂出階段性過程,并在例會中對她們的管理工作實績考核,并下階段應(yīng)該發(fā)揚或的地方,從而幫助她們地達(dá)成各自的管理。
(一)師德師風(fēng)建設(shè),營造的。
師德師風(fēng)直接關(guān)系到教育的形象,幼兒園的聲譽。要尊師重教的環(huán)境,同樣需要教育工作者的努力,把工作了,才會贏得社會的支持和。學(xué)期來,理論學(xué)習(xí),組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》等,幫助教師的世界觀、人生觀和價值觀,真正教書育人,為人師表。
(二)條件,為教師的成長搭建舞臺。
1、抓機遇,樹典型,激發(fā)教師自身價值
向上、勇于競爭的意識。
素質(zhì)教育的實施,對教師的要求越來越高,投身教育改革,教學(xué)和能力既是幼兒園發(fā)展的需要,自身發(fā)展的需要。我園采用抓,樹典型的方法,先進教師、優(yōu)秀教師的推優(yōu),使教學(xué)能力較強的黃曉鶯等一線老師的先進性更為顯現(xiàn),從而激勵教師冒尖。
2、以“請進來,走出去”的為青年教師拓寬信息渠道。
本學(xué)期,推薦了二名教師參加區(qū)骨干教師培訓(xùn)班。她們外出學(xué)習(xí)后帶回的反饋信息來開拓教師的教學(xué)思路。,園里還努力條件,請專家?guī)Ы糖嗄杲處?。有性的理論、實踐,幫助青年教師找到其自身的優(yōu)勢與薄弱點,并的措施以她們更快地成長。此外,園內(nèi)科研力量薄弱的現(xiàn)狀,還請了教育學(xué)院的專家老師輔導(dǎo)教科研的活動,幫助教師教科研。
3、“一助一”結(jié)對活動。
本學(xué)年了以往由園長指定的結(jié)對,而是讓教學(xué)有的教師自由選擇結(jié)對。做的好處讓結(jié)對從感情說容易接近,也更容易溝通。的結(jié)對重心也從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了教學(xué)實踐的。一年的努力,那些原本能力弱的教師在教學(xué)方法上的,這從年終考核的成績中也證實。
(一)以整合的理念在主題活動中社會領(lǐng)域課程。
二期課改指出:教育僅是傳授知識,發(fā)展智力,教育更要于完整人的發(fā)展。本學(xué)期社會性課程的,型主題活動的。
首先加強理論學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中讓教師是社會性課程;社會性課程的內(nèi)容包括哪些;幼兒的年齡特點,各個年齡段的孩子適合哪些類型的社會性活動內(nèi)容等。理論基礎(chǔ)以后,又資料庫的共建活動。教師們在主題內(nèi)容尋找資料的過程中,了的知識,還為教研工作了的條件和環(huán)境。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告四
20__物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好!20__年已經(jīng)即將逝去,嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落?;仡^看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。在07年末的時候,我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山,16年則是在治理江山。說到這里,我們還真的沒有預(yù)料到16年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國家大事,跟著是行業(yè)艱難,還沒等我們喘過氣來,16年就沒了。這就意味著17年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
16年末——17年初,公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?,F(xiàn)象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一,我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,本身就是極不穩(wěn)定的群體,他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,而我們這樣以銷售為主的公司在這些激-情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二,我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗,他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候,我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差,逐漸激-情消失,工作也就失去了動力。
第三,我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分,雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì),都沒能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制,無力的要求,這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之,我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中,一定要淡化對學(xué)歷的要求,但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上,因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期,只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核,并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外,我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn),對現(xiàn)有的老員工進行嚴(yán)格要求,從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題,公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來,執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié),一個是反應(yīng),另外一個是行動。首先,有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,部門主管罪不可赦。借此機會,我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了,我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三 市場開發(fā)和維護
07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),但是16年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,力爭使資源的利用率達(dá)到最高,但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么17年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類,把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,放在首要位置,因為這些是我們最忠實朋友,我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?,先找到他們的重點合作對象,再了解他們合作好的原因,一對一的做針對性的方案,力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶,自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā),我們必須要先學(xué)會防守再去進攻,否則得不償失。
工裝市場更糟糕。17年市場環(huán)境不容樂觀,從大的方向來看,由于經(jīng)濟危機的影響,短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn),老百姓都處在恐慌中,買房、投資都很謹(jǐn)慎,買房子的少了,精裝的少了,甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲??傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是,大型采購會增加,反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上,作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在07年是空白,16年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè),已經(jīng)有很多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找,但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo),如果沒有最終的目標(biāo),我們就沒有辦法確立方向。所以我們在16年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作,力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行,我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標(biāo),一步一個腳印的走下去,就一定會取得成功。17年,我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū),但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,并找到性價比最高的傳播方法,并作好一系列的服務(wù)工作,力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,從而帶動其他消費者購買。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告五
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?;仡欉^去,我到我們公司已經(jīng)**月了,在這些時間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實際行動去實踐這一目標(biāo),積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800h、b-3、c-276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
2.努力工作,順利完成各項任務(wù)
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協(xié)助檢驗復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。經(jīng)驗豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
1.x年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗。
2.x年8月7日,檢驗了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標(biāo)識為gr1、gr2/q345r,而入庫單上位ta1、ta2/q345r,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r,后經(jīng)了解,因白圖報料時為ta3,藍(lán)圖為為ta2,按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點超標(biāo)立即填寫了ncr,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.x年8月30日,我和一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯,且管理到位,質(zhì)量可控。
4.x年11月10日,檢驗了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲,共50kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,一捆標(biāo)識為erti-2,后經(jīng)了解標(biāo)識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了,我發(fā)了ncr之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,所以在今后的工作中,我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
最新個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文6
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)、20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告六
任現(xiàn)職以來,我始終堅持自覺置身于支隊黨委和主官領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,在支隊黨委和主官的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助和支持下,較好地履行了職責(zé)。按照要求,對學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)情況述職如下:
一、堅持把學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)擺在首位,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì) 實踐使我更加深刻體會到,作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,抓好學(xué)習(xí),不斷加強思想道德修養(yǎng),提高理論和政治素養(yǎng),增強政治敏感性,不僅是需要,更是一種責(zé)任。為此,我始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)擺在首位,堅持做到經(jīng)常學(xué)反復(fù)學(xué)。
1、理論知識經(jīng)常學(xué),不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。
能否把書本上的知識學(xué)深學(xué)透,達(dá)到入心入腦,用以改造思想和指導(dǎo)實踐,是檢驗一個人學(xué)習(xí)能力的試金石。幾年來,除參加黨委中心組和機關(guān)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)外,每天堅持進行自學(xué),先后自學(xué)了《高科技知識讀本》《世界新軍事變革新論》《軍事技術(shù)哲學(xué)》等書籍。
通過廣泛學(xué)習(xí)理論和高科技科知識,以此來不斷提高善謀全局的藝術(shù)和統(tǒng)領(lǐng)部隊的能力,解決思想和理論上存在的一些困惑,從而使理性思維層次和政治素質(zhì)以及觀察問題、分析問題、解決問題的能力有了進一步提高,對實踐中遇到的一些問題和困難,能夠做到理性分析,客觀認(rèn)識,正確對待,妥善處理。
2、業(yè)務(wù)知識反復(fù)學(xué),不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
作為黨委和主官的參謀和助手,就是要充分發(fā)揮謀劃指導(dǎo)、輔助指揮、協(xié)調(diào)控制和領(lǐng)導(dǎo)表率作用,對職責(zé)要求、制度規(guī)定、本條線工作了如指掌。為此,我注重緊密聯(lián)系本職工作實際,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xxx工作條例》、《xx長工作》、《軍隊管理思緒與對策》等書籍,學(xué)習(xí)一些單位在抓落實、抓創(chuàng)新方面的經(jīng)驗做法,緊密結(jié)合實際研究對策。
通過不斷學(xué)習(xí)總結(jié),并注重在抓落實過程中加強研究和探索,對相關(guān)制度規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)做到了心中有數(shù)、對如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定,抓好工作落實心中有譜,進一步增添了干好工作的信心和勇氣,提高了業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工作能力,較好地發(fā)揮了參謀和助手作用。
3、實踐經(jīng)驗研究學(xué),不斷提高指導(dǎo)部隊建設(shè)的能力水平。
作為黨委和主官的參謀和助手,我深知自己肩上的責(zé)任,要想不辱使命,就必須具備按照黨委的工作思路和主官的意圖抓好工作落實和指導(dǎo)部隊建設(shè)的能力和水平。為此,我始終注重緊密聯(lián)系部隊建設(shè)實際加強實踐知識的學(xué)習(xí)和研究。
反復(fù)學(xué)習(xí)了《軍隊基層建設(shè)綱要》《按照xxx部隊建設(shè)論述實施工作指導(dǎo)要則》《支隊(團)落實〈綱要〉三十條》《支隊(團)以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)蹲點、調(diào)研、幫扶工作規(guī)定》等政策法規(guī)性文件。通過學(xué)習(xí)思考和調(diào)查研究,對新時期武警部隊建設(shè)特點規(guī)律,對如何更好地履行職責(zé),更好地按照黨委部署和主官意圖抓好工作,更好地完成指導(dǎo)部隊建設(shè)任務(wù),有了新的認(rèn)識和理解,指導(dǎo)部隊建設(shè)和開拓創(chuàng)新抓好工作落實的能力有了進一步提高。近四年來,記學(xué)習(xí)筆記30萬余字,寫體會文章42篇,調(diào)查報告16份。
二、堅持把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置,不斷加強司令機關(guān)建設(shè),充分發(fā)揮職能作用實踐使我進一步體會到,具體工作能否得到有效落實,關(guān)鍵在于xx機關(guān)的統(tǒng)籌和指導(dǎo),如果xx機關(guān)沒有求真務(wù)實和腳踏實地的工作作風(fēng),所屬人員沒有較高的綜合素質(zhì)和能力,就無法高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成黨委和主官交的各項工作任務(wù)。因此,在加強xx機關(guān)建設(shè)上,我始終堅持在統(tǒng)思想、強素質(zhì)、抓養(yǎng)成和職能作用發(fā)揮上下功夫,堅持做到了“三抓”“三提高”。
一是抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化愛崗敬業(yè)精神,提高所屬人員綜合素質(zhì)。 為把所屬人員團結(jié)和凝聚起來,日常工作中,我堅持抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,把提高所屬人員素質(zhì)作為抓好各項工作的基本前提,堅持做到了“四個一”,每天交班會對工作督促提醒一次、每周集中講評一次,每月結(jié)合工作總結(jié)教育一次,民主生活會每季召開一次。堅持做到“言傳與身教相結(jié)合、帶思想與教方法相結(jié)合、抓導(dǎo)向與幫后進相結(jié)合”。
始終堅持以“站起來能講、坐下能寫、下去會抓”為目標(biāo),以“六會”新技能為主要內(nèi)容加強對所屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)制度規(guī)定,堅持每周下發(fā)一次作業(yè)、每半月進行一次體會交流、每月匯報一次工作,每季進行一次總結(jié)考評。通過堅持不懈抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),所屬人員思想覺悟和綜合素質(zhì)有了明顯提高,能夠正確對待組織、正確對待領(lǐng)導(dǎo)、正確對待同志、正確對待自己。始終保持積極進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),在指導(dǎo)部隊建設(shè)上發(fā)揮了作用,在各項急難險重任務(wù)中經(jīng)受了考驗。
二是抓責(zé)任落實和跟蹤督導(dǎo),推動工作深入落實,提高部隊執(zhí)勤處突能力。 實踐中我感到,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。因此,我經(jīng)常用這個思想來教育和約束身邊的同志。每次部署工作,都具體到人,既要讓大家明確標(biāo)準(zhǔn)時限,又要明確具體要求;既要讓大家掌握完成任務(wù)的方法,又要堅持跟蹤問效,控制過程和結(jié)果,使大家不會因為工作艱難而退縮,也不會因為工作簡單而應(yīng)付。
在潛移默化之中,培養(yǎng)大家對組織、對工作、對同志高度負(fù)責(zé)的精神?,F(xiàn)在所屬人員,主動想工作、干工作、關(guān)鍵時刻勇挑重?fù)?dān)、遇到挫折或批評時能夠正視問題敢于承擔(dān)責(zé)任的多了。實際工作中,我始終堅持把抓中心擺在首位,在黨委和主官的領(lǐng)導(dǎo)下,扎實開展“三共”、“三個一遍” 、《xx治理方案》活動,狠抓《xx檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》落實,部隊正規(guī)化建設(shè)水平有明顯提高。
目前,所屬目標(biāo)“五大系統(tǒng)”齊全配套,xx管理正規(guī),除x單位為二級單位外,機關(guān)和其余單位均為一級單位。3月份在x單位組織召開了xx現(xiàn)場會;9月份,組織指導(dǎo)部隊以深入學(xué)習(xí)貫徹落實總隊《xx工作規(guī)范》為重點,對日常xx管理和xx設(shè)施建設(shè)進行了規(guī)范統(tǒng)一。年內(nèi),組織舉辦了四期“xx”培訓(xùn)班,探索總結(jié)的《積極探索科學(xué)組訓(xùn)新途徑》做法被總隊信息網(wǎng)刊登。
通過抓責(zé)任落實和跟蹤督導(dǎo),推動和促進了工作落實,部隊綜合戰(zhàn)斗能力得到明顯提高,確保了中心任務(wù)圓滿完成。 三是抓工作重點和規(guī)范統(tǒng)一,提高部隊正規(guī)化建設(shè)水平,確保部隊高度穩(wěn)定。
實踐證明,能否抓住工作重點,部隊建設(shè)是否規(guī)范統(tǒng)一,是不斷提高部隊正規(guī)化建設(shè)水平的關(guān)鍵所在。為此,我始終堅持把抓工作重點和規(guī)范統(tǒng)一當(dāng)作重要工作常抓不懈。4月份,在x單位組織召開了管理教育工作暨正規(guī)化建設(shè)現(xiàn)場會,從軟件到硬件,逐項工作進行了規(guī)范統(tǒng)一。
指導(dǎo)幫助x個單位解決了xx問題,完成了所屬單位xx改造升級任務(wù),幫助x個單位規(guī)范了訓(xùn)練場地。為正規(guī)部隊“四個秩序”,深入抓好《兩個規(guī)定》落實,以開展“第x個安全年競賽”、“條令法規(guī)學(xué)習(xí)月”和“依法從嚴(yán)治警,構(gòu)建和諧警營,確保安全穩(wěn)定”活動為牽引,加大了對“五個重點問題”的治理力度,注重加大了督導(dǎo)檢查力度,較好地解決了經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作落實不到位的問題,提高了部隊正規(guī)化建設(shè)水平,確保了部隊高度穩(wěn)定。
依據(jù)《士官管理規(guī)定》不斷加強士官隊伍管理教育,積極探索新時期加強士官隊伍建設(shè)和管理的規(guī)律和方法,進一步改進和完善士官隊伍管理、培訓(xùn)和使用的有效機制,收到了良好效果。年內(nèi),支隊被總部評為士官隊伍建設(shè)先進單位
三、堅持把廉政建設(shè)擺在重要位置,不斷加強自身建設(shè),提高廉潔自律能力廉政建設(shè)、政治思想建設(shè)和道德修養(yǎng)是關(guān)系到一個人一生的重大問題。幾年來,我始終堅持把這三項建設(shè)擺在重要位置,始終保持昂揚的精神狀態(tài),通過不斷加強自身建設(shè),扎實工作來促進和提高廉潔自律能力。堅持做到“三個不放松”。
1、保持昂揚精神狀態(tài),工作勁頭不放松。
任現(xiàn)職以來,我從沒有因為個人家庭生活瑣事分散精力,始終把心思用在工作上,平時經(jīng)常是早來晚走,即使節(jié)假日也很少休息,任務(wù)相對繁重的時候,經(jīng)常是連續(xù)幾天不回家。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,能夠做到善始善終,從頭抓到尾,從文電材料到具體事物性工作,每個環(huán)節(jié)、每個步驟都堅持親自把關(guān)、親自組織。今年,按照黨委分工,我側(cè)重抓x個相對比較落后的基層單位的幫扶指導(dǎo)工作,每次到基層蹲點,都堅持做到“六個一”。
“按綱建隊形勢分析一次、與官兵普遍談一次心、對xx工作督導(dǎo)一次,對安全工作全面檢查一次、給官兵上一次課、幫助支部統(tǒng)一次思想”。今年,累計下部隊180余天,蹲點110余天,每到一個單位,都能放下架子、撲下身子,同官兵一道工作,幫助基層解決了30多個具體問題,較好地完成了黨委賦予的各項工作任務(wù)。
2、加強政治思想建設(shè),自我改造不放松。
加強政治思想建設(shè)和人生觀世界觀改造,不斷提高政治思想覺悟和道德品質(zhì),是每個黨員干部終生必修的課題。為此,我始終堅持做到自我改造不放松,不斷增強政治敏感性,不斷強化自律意識。在處理個人與部隊發(fā)展關(guān)系上,能夠做到以集體為重,大局為重以團結(jié)為重,以工作為重,以事業(yè)為重,珍愛事業(yè),珍惜崗位、珍視榮譽,堅定執(zhí)著。
在加強道德品質(zhì)修養(yǎng)上,堅持做到欲正人,先正已;欲正身,先正心,把能不能團結(jié)人共同干事業(yè),當(dāng)作衡量自己修養(yǎng)、能力素質(zhì)的一個重要標(biāo)志,不爭功、不諉過,不推托責(zé)任,更加珍視和維系團結(jié);在貫徹落實上級指示和命令上,不打折扣、不講代價,不搞變通,任勞任怨,履職盡責(zé)更加積極自覺。
3、加強思想道德建設(shè),廉潔自律不放松。
無數(shù)多年的工作和生活實踐使我深刻地感受到:明作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,管住自己是一種境界,一種責(zé)任,一種風(fēng)范,更是一種能力。因此,在日常工作和生活中,堅持做到不思私利,不利益熏心,不亂發(fā)言論,不吃不占,不謀不益之財,不去不該去的地方,自覺遵守黨紀(jì)國法,堅持做到廉潔自律不放松,不爭名奪利,不越權(quán),不越位,不以權(quán)謀私,時刻保持清醒頭腦。
凡涉及重大原則問題上,能夠積極參與集體領(lǐng)導(dǎo),積極向黨委和主官進言獻策,察實情、講真話、辦實事、抓落實,不存私心;在涉及官兵關(guān)注的敏感問題上,能夠堅持公平公開公正處理,不插手基層敏感事物,實事求是地向組織反映情況、堅持原則,態(tài)度明確,不人蕓亦蕓,不惟上,不護下。能夠做到擇善從友,過慣樸素生活,對安逸享樂,不存奢望。
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關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告七
在不知不覺中,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。
在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
今年實際完成銷售認(rèn)購、簽約、回款、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
……此處隱藏9638個字……根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,也是實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告八
時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了xx年。在過去的一年中,我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下,認(rèn)真履行職責(zé),遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
xx年度,公司采購部人員變動與調(diào)整較,上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟危機,下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務(wù):xxxxxxx xxxxxxxxx(省略)
在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細(xì)算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),最限度的維護了公司的利益。
xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo),紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量,盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題,及時進行以下幾個方面作工作的調(diào)整:①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,對供應(yīng)商的供貨能力,質(zhì)量保證,價格優(yōu)勢進行評估,讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù),另選xxxxxxxx,用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議,包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元。④同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
xx年初剛調(diào)至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖,用以指導(dǎo)采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關(guān)注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到最的利益,“吝嗇”的心才能時墾公司當(dāng)作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。對此,個人不斷提高思想認(rèn)識,牢記自己的職責(zé),每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡施應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,價格要符合市場行情,提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此,個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度,擺正心態(tài),堅持原則,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料,提供優(yōu)惠的價格,提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé),做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風(fēng)。
在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量、比服務(wù),最限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺,今后,我一定按xxxx的要求,進一步提高認(rèn)識,加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,xx年是不平凡的一年,各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,前半年的全球化經(jīng)濟危機,下半年各種原材料的持續(xù)上漲,也給采購工作加了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定,也給各項管理和認(rèn)證工作增加了難度。
從別的崗位剛調(diào)至采購崗位,就接手宗原料采購工作,工作崗位的轉(zhuǎn)換,技術(shù)要求的差異,特別是宗坯布的采購方面從零開始,熟悉了解坯布和印染市場行情,到鞏固原有供應(yīng)商的`關(guān)系,進一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應(yīng)狀態(tài)良好,采購相對及時、優(yōu)質(zhì)。實話實說:我問心無愧,對所負(fù)責(zé)工作一直盡心盡力的做。當(dāng)然我們采購部的員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真工作,及時按領(lǐng)導(dǎo)要求、訂單要求制定采購計劃,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)。
在負(fù)責(zé)公司iso9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計劃并完成二次內(nèi)審,一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作,對標(biāo)準(zhǔn)中不切合實際的條款,與部門負(fù)責(zé)人員及時協(xié)商進行增刪工作;使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運行。xx年11月8日接受xxxxxx公司的監(jiān)督審核,并一次通過。在受命帶領(lǐng)公司進行bsci認(rèn)證工作中,以前我本人接觸的并不多,通過努力學(xué)習(xí)和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的bsci高級研討班學(xué)習(xí)),成立了公司bsci認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組,并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于xx年11月16日的審核中取得了較好的成績。
其它xxxx交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產(chǎn)部的xxxxxx工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現(xiàn)在助公司解決xxxxxxx等工作。
以上是我一年的工作情況,在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當(dāng)然,在過去的一年里,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的成績離不開家的助和支持。總之,xx年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我會有更加出色的工作表現(xiàn)。
關(guān)于年終沖刺紀(jì)錄片心得體會報告九
在這一年中我分管的工作還是財務(wù)工作、人事勞資工作,在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺了很多,因此,就需要不斷改進工作方法和業(yè)務(wù)水平。在思想政治方面也應(yīng)具備"與時俱進、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭創(chuàng)一流"精神?;仡櫼荒甑臒o論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報:
一、建立人員數(shù)據(jù)庫工作
財政為控制財政支出,推進會計電算化進程,實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
二、銀行帳戶重新審批工作
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,我財政根據(jù)《_市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,進行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進行自查登記和補報登記,這幾項工作已經(jīng)完成,在銀行保留了財政要求應(yīng)該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶,不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
三、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作,這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)"家底",以免國有資產(chǎn)的流失,全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù),并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
四、財務(wù)年終決算工作
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財務(wù)年終決算以后,都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗,同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,自行設(shè)計的科目明細(xì)分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大,對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,明細(xì)科目還不健全,明年一定注意這個問題。
第二項工作人事勞資工作:
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報,同時做好工資微調(diào)事宜。
另外,在完成本職工作以外,積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié),仔細(xì)想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn),今后我要在這方面多學(xué)習(xí),提高微機操作水平,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市而努力工作。
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