集團管理層培訓(xùn)心得體會實用 管理層培訓(xùn)感想與心得(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用一

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一向嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

在經(jīng)過兩個月的年度三套會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支狀況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng)，正式運行新中大，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相，并運行良好。

根據(jù)集團司企字117號文《關(guān)于下達〈集團多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟職責(zé)制考核方案〉的通知》和司字x號文《關(guān)于下達分公司多樣化經(jīng)營20xx暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》，財務(wù)部對有關(guān)考核指標進行了分解，下發(fā)了年財務(wù)計劃和可控費用指標。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用，實實行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行狀況，于公司常務(wù)會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責(zé)人及其他第一職責(zé)人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的狀況，選取相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及透過向集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，以及親愛的同事們，

十分榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表，站在發(fā)言席和大家交流我的心得和體會。作為一個剛剛加入☆集團大家庭三年還不到的新人，我雖然年紀不小，但資歷確實還尚淺，我記得20__年初的時候，我有幸參與四屆一次職代會的會議工作，當(dāng)時在臺下做后勤服務(wù)的我，十分敬佩也很羨慕接受表彰的優(yōu)秀員工們，也曾夢想過走到臺上的一天，今天我終于可以說，這個夢想我終于實現(xiàn)了。我雖然感到自豪，但確實沒做好準備，內(nèi)心其實是非常慚愧和忐忑的，在此，真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和指導(dǎo)，感謝各位同事們的幫助和鼓勵。

為了今天，我也認真思考了一下，作為一名代表，我能分享的是什么?我能代表的又是什么?我總結(jié)了以下幾個方面，希望能對大家的工作生活有所啟發(fā)。

第一是多學(xué)多思充電不能斷?！肮び破涫?，必先利其器”。只有不斷充實自己，提高自己，才能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)。每個人職位和崗位不同，所需要精、專的領(lǐng)域也不同，要想持續(xù)在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱，保持動力，持之以恒的學(xué)習(xí)十分必要。在此，也十分感謝集團公司多次“引進來”的同時，也給予我珍貴的“走出去”培訓(xùn)的機會，感謝我的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事分享給我業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)大量的學(xué)習(xí)材料，幫助我在自身工作領(lǐng)域不斷提升，不斷進步。與此同時要進一步學(xué)會主動思考，多思考工作之間的因果關(guān)系、多思考工作失誤的根本原因、多思考有待改進或優(yōu)化的工作建議等等，思維需要不斷鍛煉才能煥發(fā)出生機。

第二是有章有序節(jié)奏不能亂。記得我第一次參加我們綜合部全體會議的時候，我們部門負責(zé)人就強調(diào)過，綜合部的工作紛繁復(fù)雜，總結(jié)起來綜合材料多、行政事務(wù)多、突擊任務(wù)多、協(xié)同配合多，有些工作看似瑣碎細小，但又容不得半點差錯，所以必須做到多思、多看、多聽、多做，做到早謀劃、早行動、早報告、早落實，就像我的工作，從綜合材料、官網(wǎng)建設(shè)、再到信息管理、辦公用品等方面，工作內(nèi)容性質(zhì)都大不相同，只有合理調(diào)整好角色、安排好時間，一樣一樣做好分類，列好計劃，才能高效運轉(zhuǎn)，順利完成工作任務(wù)。工作其實像是在蓋一座樓，看似瑣碎的每一件小事都是未來缺一不可的基石，蓋好平凡的一磚一瓦，才能成就高聳的摩天大樓。

第三是互幫互助團結(jié)不能忘。不管身處什么崗位，在哪個部門，我們從來都不是一個單獨的個體，也永遠不可能一個人將工作做到盡善盡美。要常懷助人之心，在做好自身工作的同時積極配合，主動協(xié)助。要常懷信任之心，不會的謙虛請教，不能的尋求幫助。只要你勇敢開口，一定會有人給予支持。在綜合部的幾年時間里，我深知，所以能順利完成各項工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，同事的積極幫助密不可分，借此機會，再次表示感謝。

第四是再苦再累心態(tài)不能崩。我相信大家都和我一樣，有過這樣的體驗，不管你有多少時間，都會有做不完的工作，不管你做了多少準備，都會有不盡人意的時候。加班是常態(tài)，失誤在所難免，在面對一個人回家的路，深夜里不滅的燈，以及嚴肅但善意的批評指正時，也會有過悲傷失意，難以堅持的時候。我想說的是，這個時候，擺正心態(tài)很關(guān)鍵，承認錯誤并不可恥，釋放壓力去傾訴也并不做作，合理安排好時間和工作，找個愛好去放松下自己，要堅定自己當(dāng)初的選擇值得我們繼續(xù)為之去努力，去拼搏。

今天，優(yōu)秀員工這份榮譽雖然給了我們這27名員工，但我更覺得我們只是集團公司眾多員工的一個縮影，是集體的厚愛給了我們這份榮譽，我們身后是更多為了理想堅持，為了集體奮進，為了贏一個我們共同的燦爛未來而持續(xù)發(fā)光發(fā)熱的全體員工們。

盛年不重來，一日難再晨，及時當(dāng)勉勵，歲月不待人。這是詩人陶淵明給我們的勸勉。當(dāng)我們仰望星空的時候，也要踩實腳下的土地。仰望星空是我們捕捉夢想的開始，腳踏實地則是我們讓夢想成真的途徑，要相信追夢之路，我們有同伴，有風(fēng)景，越努力，越幸運!

各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用三

為深入貫徹中共中央國務(wù)院《關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》、山東省人民政府辦公廳《關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見》及市、區(qū)《學(xué)前教育三年行動計劃》文件精神，不斷擴大優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源,促進新區(qū)學(xué)前教育均衡優(yōu)質(zhì)高位發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合《青島西海岸新區(qū)中小學(xué)幼兒園集團化辦學(xué)指導(dǎo)意見》(〔2020〕22號),制定幼兒園集團化辦園實施方案。

堅持“辦好每一所幼兒園、成就每一位教師、幸福每一名孩子”的理念，全面實施幼兒園集團化發(fā)展。到2025年，構(gòu)建并完善優(yōu)質(zhì)帶動薄弱、城區(qū)帶動農(nóng)村、公辦帶動民辦的全覆蓋集團化辦園格局，構(gòu)建一批具有規(guī)模優(yōu)勢及品牌影響的現(xiàn)代化、個性化一流教育集團，并按照“一三五”的工作目標，全面提升全區(qū)各級各類幼兒園辦園品質(zhì)。

(一)形成“一套機制”。明確集團職責(zé)任務(wù)，完善集團工作制度、管理模式及評價策略，形成規(guī)范化、常態(tài)化的集團運行機制。

(二)建設(shè)“三類平臺”。構(gòu)建管理資源共享、優(yōu)質(zhì)課程共享、師資培養(yǎng)與流動共享三類平臺，形成各集團的共享菜單、工作路徑、實施策略。

(三)實現(xiàn)“五個提升”。充分發(fā)揮集團群體智慧和品牌影響力，以集團的專業(yè)力量和先進文化，通過管理共進、課程共建、師資共育、資源共享，促進各幼兒園“和而不同”，最終實現(xiàn)辦園水平的提升、保教質(zhì)量的提升、師資水平的提升、幼兒素質(zhì)的提升和社會滿意度的提升。

(一)健全常態(tài)運行管理機制

1.完善組織架構(gòu)。建立以核心園園長牽頭，各集團在法人獨立基礎(chǔ)上組建管理團隊，建立完善保障集團正常運行的章程或相關(guān)制度，明確各方權(quán)利與義務(wù)。健全集團管理辦法、工作流程、運行機制及評價激勵機制，編寫集團管理手冊。

2.創(chuàng)新管理機制。核心園制定集團發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和活動方案，建立工作例會制度，研究部署各項工作。定期指導(dǎo)成員單位的日常管理和教學(xué)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和困惑及時進行研究剖析，形成年度有計劃、定期有總結(jié)、階段有展示、展示有成果的“四有”集團常態(tài)運行機制。

(二)注重管理理念互通共進

3.實行辦園理念互通。核心園在集團內(nèi)輸出成熟的辦園理念，與成員單位之間形成共識的理念或相對統(tǒng)一的管理，保證集團核心園教育品質(zhì)及文化品牌的影響力。

4.促進管理水平共進。核心園對集團內(nèi)成員單位進行管理工作指導(dǎo)，幫助其健全安全、衛(wèi)生保健、家園共育等各項規(guī)章制度，細化一日活動各環(huán)節(jié)工作流程;隨時為成員單位提供過程性管理包括檔案資料的學(xué)習(xí)模板;共享核心園信息化管理手段，集團內(nèi)發(fā)布信息化資源共享清單，成員單位可以借用核心園的設(shè)施資源，體驗信息化在管理中的便利，提高管理效能。

(三)促進師資隊伍共建共育

5.實施隊伍柔性流動。建立集團內(nèi)干部、教師指導(dǎo)帶教、跨園支教、跟崗學(xué)習(xí)等多種師資流動模式，集團核心園安排骨干人員定期到成員單位蹲點，促進集團內(nèi)教師資源的柔性流動，盤活各園骨干教師資源，促進教師隊伍的專業(yè)發(fā)展。

6.探索集群式師資培養(yǎng)。完善集團內(nèi)師資培訓(xùn)機制，形成區(qū)級培訓(xùn)、集團培訓(xùn)、園本培訓(xùn)的師訓(xùn)新架構(gòu)。經(jīng)集團組織申報，區(qū)局審核認定，教師在集團內(nèi)參訓(xùn)可記入?yún)^(qū)級培訓(xùn)學(xué)分。發(fā)揮名園長名師工作室、名園工作站、特級教師等骨干力量在集團內(nèi)的專業(yè)引領(lǐng)作用，搭建干部、教師成長發(fā)展平臺，使集團成為名園長名師孵化基地、骨干培育基地、新教師成長基地。

(四)加強課程教學(xué)同研同享

7.開展教學(xué)實踐共研。根據(jù)市、區(qū)教研部門有關(guān)要求，開展集團內(nèi)一體化教研活動，通過專題研討、集體備課、案例賞析、活動觀摩研討等形式，集中集團內(nèi)專業(yè)力量，指導(dǎo)教師的教學(xué)實踐，形成集團內(nèi)教師活動共研、智慧共享的工作狀態(tài)，激發(fā)教師研究的積極性和創(chuàng)新性，提高教研工作實效。

8.推進優(yōu)質(zhì)課程共享。建立健全集團優(yōu)質(zhì)課程資源共享平臺，形成1-2個具有特色的幼兒園優(yōu)質(zhì)課程資源庫，集團核心園開放教學(xué)設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)活動資源，提供相關(guān)教學(xué)資料，成員單位共享優(yōu)質(zhì)特色課程資源、教學(xué)資源、教師培訓(xùn)研修和教科研成果等資源。各幼兒園積極推進課程園本化、特色化和優(yōu)質(zhì)化的實施，逐步打造有品牌特色、有文化特質(zhì)的集團。

(五)完善集團考核評價制度

9.跟進考核評價。制定《青島西海岸新區(qū)幼兒園集團化辦園評估標準》，完善集團考核評價制度。由區(qū)局集團化辦學(xué)工作小組牽頭，重點評估集團的組織運作、師資隊伍共享共建、課程共享共研、教學(xué)資源共享統(tǒng)籌、集團辦園成效與特色等方面內(nèi)容。

10.優(yōu)化多元評價。賦予集團相應(yīng)的考核評價建議權(quán)，區(qū)局對集團成員進行年度考核前，充分聽取集團核心園的意見。試點推進捆綁評價，把集團成員的發(fā)展進步作為對核心園園長年度績效考核的重要依據(jù)，把參與集團共建作為對其他成員單位年度績效考核的重要內(nèi)容。

(一)梳理完善，周密安排(2020年6月)

總結(jié)梳理區(qū)第一幼兒園教育集團的經(jīng)驗，分析當(dāng)前集團發(fā)展的優(yōu)勢和不足，遴選具備集團化辦園的單位，研究制定《青島西海岸新區(qū)幼兒園集團化辦園實施方案(2020—2025年)》。完善與創(chuàng)新保障集團辦園的相關(guān)扶持政策和管理制度。

(二)批次組建，優(yōu)化機制(2020年7月至2022年6月)

按照集團類型的任務(wù)和要求，2020年組建第二實驗幼兒園、石雀灘幼兒園、長江路中心幼兒園、薛家島中心幼兒園、文化路幼兒園、第二幼兒園、濱海新村幼兒園、紅石崖中心幼兒園、盛世江山等9個融合型為主體的幼兒園集團，后期根據(jù)發(fā)展情況，繼續(xù)成立新的集團。各集團按照目標任務(wù)制定工作方案，重點探索創(chuàng)新適合本集團特點的組織架構(gòu)、人員工作職責(zé)、集團工作流程、集團文化體系，形成一套完整的機制。

(三)全面鋪開，滾動推進(2022年7月至2024年7月)

在批次組建的基礎(chǔ)上推廣集團的典型經(jīng)驗，擴大集團化辦園的覆蓋面，各集團按不同類型制定并實施創(chuàng)建計劃，聚焦優(yōu)質(zhì)資源共享和縮小園際差異，使得現(xiàn)有集團辦園效益進一步凸顯，社會影響力進一步提升。定期開展集團建設(shè)交流展示活動，分享典型經(jīng)驗，研究解決推進中的具體問題。同步開展集團創(chuàng)建方案評估、中期評估、驗收評估等工作，發(fā)揮評價的診斷性、導(dǎo)向性作用。相關(guān)評估結(jié)果作為集團改進提升、績效考核的重要依據(jù)。

(四)評估指導(dǎo)、總結(jié)提升(2024年8月-2025年6月)

各集團對內(nèi)部管理運作、自身及成員發(fā)展情況進行總結(jié)梳理，形成典型案例。區(qū)局對集團化辦園工作進行總體評估，總結(jié)集團辦園的工作經(jīng)驗，形成穩(wěn)定的集團辦園機制。對在集團建設(shè)中作出突出貢獻的集體和個人給予表彰。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各集團要明確核心園及成員單位職責(zé)，成立集團化工作小組，負責(zé)制定和落實集團發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃及集團日常工作事務(wù)管理。優(yōu)化資源配置，加強過程性管理，確保各項工作有實效、有特色、有創(chuàng)新。各集團總體發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃報區(qū)局審核備案。

(二)明確工作任務(wù)。各集團要創(chuàng)新內(nèi)部管理機制，理順決策、執(zhí)行、監(jiān)督、保障等各個環(huán)節(jié)，除確定總體發(fā)展規(guī)劃，建立健全各項規(guī)章制度、構(gòu)建科學(xué)合理的辦園質(zhì)量評估標準外，每學(xué)期要按照不低于“八個一”的要求，包括：召開一次成員單位園長學(xué)期工作研究會議;確定一項重點指導(dǎo)推動工作;開展一輪核心園對成員單位的現(xiàn)場指導(dǎo);組織一次聯(lián)合教研活動;組織一次教師集中培訓(xùn);開展一次核心園對成員單位的全面開放活動;舉行一次成員單位辦園成果展示;召開一次期末總結(jié)分析會。以此來落實相關(guān)發(fā)展目標，促進集團成員單位各項工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)，推動集團內(nèi)各成員單位內(nèi)涵發(fā)展。

(三)提升管理效能。區(qū)局將建立集團化辦園專項考核評估體系，定期對各集團的運行機制、資源共享、辦園成效等方面進行捆綁考評，實行對核心園、成員園獨立評價和對集團整體評價相結(jié)合的方式，相關(guān)結(jié)果納入對各幼兒園年終考核。對于集團整體發(fā)展緩慢，參與不力的成員單位進行通報批評或責(zé)令其退出。

(四)打造品牌特色。各集團要注重園所文化的培植和發(fā)展，及時總結(jié)提升集團建設(shè)典型做法和先進經(jīng)驗，通過多種途徑幫助成員單位改善環(huán)境，并從辦園理念的提煉、園所文化的建設(shè)、園本教材的開發(fā)等方面加強指導(dǎo)，大力塑造集團文化品牌。

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用四

后勤集團黨委成立后，十分注重抓好黨建工作，努力以黨建工作促集團工作的進步。

(一)加強組織建設(shè)

2004年5月，后勤集團黨委所屬的10個黨支部均到換屆改選時間。經(jīng)集團黨委研究，在職工聘任結(jié)束后進行支部的換屆改選。5月份，按照黨章要求規(guī)定，各黨支部進行了認真的換屆改選，改選后的黨支部委員，年齡有所下降，學(xué)歷有所提高，黨支部委員實行了黨政交叉任職，黨支部注重發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，不但能作好基層黨建工作，同時還參與了各單位的行政工作，初步形成了黨政相互配合，共同作好后勤管理與服務(wù)保障工作的新局面。

(二)加強制度建設(shè)

為了進一步加強后勤黨的建設(shè)，集團黨委制定了《后勤集團黨委會議事規(guī)則》、《后勤集團黨委工作職責(zé)》、《后勤集團黨委書記、副書記工作職責(zé)》、《后勤集團黨支部工作職責(zé)》、《后勤集團黨支部書記、副書記工作職責(zé)》以及與上述職責(zé)相對應(yīng)的一系列的《考核辦法》，制度的制定與實施，進一步規(guī)范了后勤集團黨建的各項工作，初步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

(三)堅持會議制度

集團黨委注意抓工作計劃的落實和會議制度，定期召開支部書記會，布置、檢查和通報后勤階段的工作，提出下一階段工作要求。特別是在后勤面臨任務(wù)重，面對改革的考驗，要求各黨支部要教育黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)黨員和職工努力作好后勤保障工作。

(四)加強黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)，不斷提高組織管理能力

今年5月，各黨支部換屆改選后，各支委班子的人員有了較大的變化，為了更好地作好新時期基層黨建工作，進一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，集團黨委還為每個黨支部配備了《怎樣當(dāng)好黨支部書記》、《黨支部工作手冊》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》等參考工具書，舉辦了《暑期黨務(wù)干部培訓(xùn)班》。在培訓(xùn)班上，集團黨委委員李晉平同志作了《新時期如何作好黨支部工作》的主體報告，分組討論、修改比并通過了集團黨委制定的一系列的《職責(zé)》和《考核辦法》，交流了各黨支部的工作情況，通過培訓(xùn)，提高了各黨支部委員的組織管理能力。

(五) 認真作好黨員的發(fā)展工作

全年后勤集團發(fā)展黨員13人，參加黨課的入黨積極分子17人。集團黨委做到了對發(fā)展黨員的談話，了解該同志在本職單位的思想狀況和學(xué)習(xí)工作情況。針對本人的優(yōu)缺點，提出努力的方向和需改進的不足。此外還組織了兩次入黨積極分子黨課，50余人參加了黨課，黨委委員在黨課上講黨的基本知識和在新時期如何做一名合格的共產(chǎn)黨員，鼓勵他們在支部的培養(yǎng)教育，爭取早日加入黨組織。

(六)、加強黨員的教育

今年的4—6月與“非典”的斗爭，是對每一個支部和黨員的考驗，集團黨委多次召開支部書記和黨員會議，對“防非”做出具體安排，要求黨員、干部要經(jīng)受住“非典”的考驗，關(guān)鍵時刻、危險時刻黨員要沖在前面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨員參觀了學(xué)校紀委舉辦的利用職務(wù)犯罪的圖片展覽，使黨員受到了教育?！捌咭弧鼻埃髦Р拷Y(jié)合優(yōu)秀黨員和先進支部評選活動，組織了多種形式的座談會，組織了各種活動，使黨員受到了教育。

(七)、加強廉政建設(shè)

集團黨委注意抓支部和各部處的廉政建設(shè)，無論在支部會議還是行政會議上，都講廉政建設(shè)的重要性，要求各支部將廉政建設(shè)作為一項重要的工作來抓。并與行政共同商議修改并完善制度，確定并實行人員轉(zhuǎn)崗、與中心簽訂廉正責(zé)任書等措施，努力建設(shè)一支廉潔從政的后勤隊伍。

(八)、加強思想政治工作

今年3—4月份，后勤集團進行了干部和職工的聘任工作。為了做好此項工作，集團黨委與行政一起召開了支部書記、中心主任、黨員和職工大會，會議上，要求各支部要加強黨員和職工的思想政治工作，提高廣大職工對聘任的認識。自己先后找多人談話，了解職工的思想情況，對黨員干部提出要求。由于思想工作做的扎實、到位，干部和職工的聘任工作順利實施。

(九)、做好工會工作

后勤集團黨委注意做好工會工作和發(fā)揮職代會的參政、議政的職責(zé)，今年6月，按照工會法的規(guī)定和程序，進行了后勤集團第一屆工會委員會委員的選舉，委員會成立后，結(jié)合后勤的實際情況，開展了豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊伍。在今年的聘任工作中，方案的制定、崗級的調(diào)整與確定，都請了職工代表大會的成員參加，因前期工作準備的充分，聘任工作順利實施。集團黨委和工會共同組織職工參加了校工會的太極拳比賽和運動會，經(jīng)參與這些活動的同志們共同努力，均取得了較好成績。

(十)、加強檢查維護好學(xué)校的穩(wěn)定

上半年，后勤集團黨委與行政為確保安全生產(chǎn)，維護學(xué)校的穩(wěn)定，組織了多次安全生產(chǎn)檢查，及時消除隱患，未出現(xiàn)不安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面的情況。即使在抗擊“非典”的緊張時期，也堅持安全檢查制度，從不松懈，認真整改，保持后勤良好的工作秩序和學(xué)校的穩(wěn)定。

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用五

2022年，我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實施十百千萬工程為奮斗目標，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點，不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實現(xiàn)_集團客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。

在服務(wù)方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

下發(fā)了《集團客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《集團客戶服務(wù)聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

1、建立集團客戶分級服務(wù)體系，加強服務(wù)細分。

2、強化集團客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。

3、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，促進服務(wù)提升。

4、完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。

二、深化集團客戶分層分級管理，推動特色標準化服務(wù)

實現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。強化集團客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實《關(guān)于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對_家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務(wù)管理。

按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動業(yè)務(wù)集團、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團、純行業(yè)應(yīng)用類集團和綜合業(yè)務(wù)集團)、規(guī)模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。

在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務(wù)要求，整合集團客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強對俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務(wù)深度和廣度，增強客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。

繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動，達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸

完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù)，加深集團客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強客戶感知，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。

在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。

描寫集團管理層培訓(xùn)心得體會實用六

各部門、各區(qū)域管理部、各分子公司、各項目部：

2017年是公司成立20周年和上市一周年，也是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一年。一年來，全體員工緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，凝心聚力，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，項目進度穩(wěn)步推進，經(jīng)營管理有序進行，銷售業(yè)績不斷攀升，區(qū)域管理得到加強，公司各項工作都取得了長足的進步。為了總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，經(jīng)公司總經(jīng)辦研究，決定召開2016公司年會，具體通知如下：

一、年會內(nèi)容

工作述職、