職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲 英語(yǔ)心得體會(huì)總結(jié)500字(九篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲一

辦公室政治雖然復(fù)雜，但是他一天到晚開(kāi)開(kāi)心心，沒(méi)什么心眼，大家對(duì)他也總是笑呵呵。

他也時(shí)常逢人就寒暄兩句，人緣看起來(lái)很不錯(cuò)。

不久，一個(gè)公司愿意給他提供更好的資源，那時(shí)他結(jié)了婚，有了孩子，老婆工資不高，孩子需要照顧。

于是，他為了更好的未來(lái)，為了更好的對(duì)待家人，離職了。

離職當(dāng)天，他去收拾行李，一向?qū)λ呛堑墓就拢谷粵](méi)有一個(gè)跟他告別，大家當(dāng)作沒(méi)看到他，無(wú)論他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后趕緊埋頭干自己的事情。

一個(gè)同事把和他合影的照片藏到了抽屜里，另一個(gè)同事早早的坐到了他的位置，當(dāng)他不存在。

沒(méi)人搭理他，就像他是個(gè)陌生人一樣。

只有前臺(tái)，驚訝的看著他，然后跟他說(shuō)了一句話(huà)：你怎么還沒(méi)走。

朋友苦笑著跟我抱怨：這一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，沒(méi)說(shuō)話(huà)。

我讀軍校的時(shí)候，部隊(duì)里流傳著一句話(huà)：脫了軍裝才是戰(zhàn)友。

后來(lái)我工作后，才知道，辭職后才是朋友。

當(dāng)兩個(gè)人之間有著利益沖突的時(shí)候，所有的笑，本身就是藏著刀的。

真正的朋友，應(yīng)該是沒(méi)有利益交集，只有感情堆積的兩人。

他問(wèn)我，同事就不能成為真正的朋友嗎?

我說(shuō)，你去工作，不過(guò)是為了賺錢(qián)養(yǎng)家而已，那里其他的人也是為了這個(gè)，大家不過(guò)是工作伙伴，共同做一些事情而已，為啥談?wù)娓星槟亍?/p>

其實(shí)，辦公室的感情很復(fù)雜，有時(shí)候你開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句話(huà)，就被人傳到了領(lǐng)導(dǎo)耳朵里;有時(shí)候你發(fā)一句抱怨的微信，就被人截圖抄送到領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中。

不是說(shuō)辦公室沒(méi)有真感情，只是那感情，比我們從小到大的感情，要復(fù)雜的多，不單純的多。

所以，最好的職場(chǎng)生存法則：應(yīng)該是先保護(hù)好自己，然后再去相信別人。 既然每個(gè)人來(lái)工作都是為了自己的目標(biāo)(無(wú)論是賺錢(qián)還是升職)同事，當(dāng)成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，當(dāng)成親兄弟一樣掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受傷的往往是自己。

其實(shí)，很多笑容，在你離職之后，都會(huì)變成鋒利的匕首，原形畢露，背后扎痛你。

說(shuō)來(lái)殘忍，你可能不愿意接受，但這就是事實(shí)。

我曾和你一樣，單純的像一張紙，每個(gè)環(huán)境，都努力融入個(gè)體，人緣都不差。離職過(guò)兩次，每一次在離職后，那些曾經(jīng)的“好朋友”都在背后冷言冷語(yǔ)。

后來(lái)明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都是個(gè)性的一員，所謂合群，都是暫時(shí)的。

其中有一次，一個(gè)同事在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大罵我們幾個(gè)離職的老師。

結(jié)果讓我知道了，我本來(lái)想發(fā)作回罵，后來(lái)，跟我一起離職的老師說(shuō)：你知道嗎，他馬上要升官了。

我說(shuō)，不知道，那又怎么樣呢。

他繼續(xù)說(shuō)，他只有通過(guò)罵我們，才能凸顯出自己領(lǐng)導(dǎo)的合理性。

利益而已。

我點(diǎn)點(diǎn)頭，明白了許多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是別人，結(jié)果是一樣的。

既然都離開(kāi)了，剩下的，就讓你們說(shuō)去吧。

有時(shí)候我經(jīng)常會(huì)看到離職的員工大罵原來(lái)的公司，或者看到原來(lái)公司的員工忽然挑釁走了的人。

我總會(huì)想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官應(yīng)該跟我一樣，不管道理誰(shuí)對(duì)，首先都會(huì)覺(jué)得那個(gè)開(kāi)罵的一方?jīng)]有什么風(fēng)度，尤其是那個(gè)辭職了的員工。

其實(shí)，你離開(kāi)了那個(gè)公司，就已經(jīng)證明了從你的角度出發(fā)，那個(gè)公司是有問(wèn)題的。

你不用再詆毀他，相反，你更應(yīng)該抬高它。

只有抬高它，才是更加機(jī)智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，絕對(duì)不要往回看，更不要一邊跑，一邊對(duì)著后面的人罵，累不累?

成功的路上，要允許那些人在背后說(shuō)你，畢竟，路是你自己的，不會(huì)因?yàn)閹字簧n蠅嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能聽(tīng)到風(fēng)聲，只會(huì)看到美景，眼里哪里會(huì)有蒼蠅。

剩下的路，你只需要越來(lái)越好，別忘了離開(kāi)的初衷，是為了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲二

一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。

這個(gè)故事的寓意是：要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。

職場(chǎng)小故事八

一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了!它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了!

這個(gè)故事的寓意是……

1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。

2)不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友。

3)而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴!

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲三

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提

升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲四

職業(yè)女性有優(yōu)雅干練職業(yè)形象的麗人們，也有工作技能出色的那些白領(lǐng)佳麗，不過(guò)這些職業(yè)麗人要想在職場(chǎng)中游刃有余，僅靠自己個(gè)人形象的好壞以及個(gè)人工作成績(jī)的優(yōu)劣，是完全不夠的!在注重個(gè)人內(nèi)外兼修的同時(shí)，職業(yè)麗人們還應(yīng)該善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，注意為人的口碑，確保自己在與同事交往中能夠游刃有余。職場(chǎng)友誼，一個(gè)容易被人忽略的因素，在關(guān)鍵時(shí)候，可以給職業(yè)麗人一個(gè)成功的支點(diǎn)!下面幾點(diǎn)就是一些穩(wěn)固“支點(diǎn)”的要決，只要能做到這些要決就能使你的人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)得更加成功。

第一，能融入到同事的愛(ài)好之中去。

俗話(huà)說(shuō)的好“趣味相投”，只有那些有共同的愛(ài)好以及興趣的人才能走到一起，處到一塊。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑?huà)題無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球。小紅如事的說(shuō)：“現(xiàn)在有了共同話(huà)題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)把自己在工作中的感受與體會(huì)和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼也增加了不少”。

第二，不隨意泄露個(gè)人隱私。

同事們之間的個(gè)人秘密，當(dāng)然帶著一些不可告人的或者不愿意讓別人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤(pán)向你托出。要是同事在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣(mài)了她。被出賣(mài)的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果你連這一點(diǎn)都做不好的話(huà)，恐怕再也沒(méi)有哪個(gè)同事愿意和你推心置腹，跟你說(shuō)悄悄話(huà)了。

第三，不要讓你的愛(ài)情“擋”道。

劉女士和王女士是一對(duì)無(wú)話(huà)不談的好姐妹，兩個(gè)人自從工作以來(lái)，一直住在同一宿舍里，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，兩人接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，劉女士和王女士突然象變了個(gè)人似的，她們不再像以前那樣親密，也不像以前那樣總是難舍難分，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛(ài)情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼開(kāi)始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使是你最親密的朋友，千萬(wàn)不要拖著一起去約會(huì)。不然的話(huà)，愛(ài)情將成為你友情的一個(gè)“絆腳石”

第四，在閑聊的時(shí)候應(yīng)保持一定的距離。

在把你的公事處理完之后，同事之間在一起相互閑聊是一件再正常不過(guò)的事情了;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿(mǎn)足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂鍋地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話(huà)，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你。因此，上班的各位女性朋友，在任何一個(gè)場(chǎng)合下閑聊的時(shí)候，不求事事都明白，問(wèn)話(huà)要適可而止，只有這樣你的同事才會(huì)樂(lè)意接受你，和你成為朋友。

第五，不要搬弄是非。

“為什么劉某總是愛(ài)和我作對(duì)呢?這家伙可真讓我煩他!”、“為什么劉某總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信此時(shí)的你在這個(gè)單位的日子也不會(huì)太好過(guò)吧，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了，人們眼里已以忽視你的存在。

第六，切記要低調(diào)處理內(nèi)部的糾紛。

在你的長(zhǎng)期工作過(guò)程中，和同事發(fā)生一些小矛盾是很正常的事;不過(guò)你在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量避免讓你們之間的矛盾公開(kāi)和激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話(huà)，同事也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，那些被你攻擊的同事，他們會(huì)對(duì)你懷恨在心，那么在你的職業(yè)生涯中又會(huì)多上一個(gè)“敵人”。

第七，千萬(wàn)不要隨意伸手向他人借錢(qián)。

同在一個(gè)公司的同事對(duì)吳靜的看法是：一個(gè)大大咧咧的人物，無(wú)論與同事的關(guān)系好還是壞，她都能隨便開(kāi)口向他們借錢(qián)。有時(shí)同事的確身邊沒(méi)帶錢(qián)，吳靜就會(huì)當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺(jué)得都是同事一場(chǎng)，借點(diǎn)錢(qián)都這么困難，原來(lái)同事關(guān)系都只是表面功夫;而被借錢(qián)的同事覺(jué)得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢(qián)借給她會(huì)不會(huì)有去無(wú)回喲。特別是有一次，吳靜沒(méi)有如期將錢(qián)還給同事，同事立即對(duì)她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時(shí)還錢(qián)，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢(qián)，而不及時(shí)還錢(qián)的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。所以說(shuō)，在萬(wàn)不得已的情況下，千萬(wàn)要記住不要隨意向別人伸手借錢(qián)，即使真的沒(méi)有辦法借了錢(qián)，也一定要及時(shí)歸還。

第八，那些牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊。

有很多的人無(wú)論在什么樣的工作環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿(mǎn)腹，總是喜歡見(jiàn)一個(gè)人就大倒苦水，而再見(jiàn)一個(gè)人就苦苦講述自己的不幸，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過(guò)象祥林嫂般地嘮叨不停會(huì)讓周?chē)耐驴嗖豢把?。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事真心交流的一種方式，不過(guò)過(guò)度的牢騷怨言，會(huì)讓其他的同事感到既然你對(duì)這個(gè)工作有如此不滿(mǎn)的態(tài)度，那么為何還不跳槽，去尋找一個(gè)自己滿(mǎn)意的工作呢?

第九，在得意的時(shí)候千萬(wàn)不要張揚(yáng)。

在社會(huì)中幾乎每個(gè)人在自己工作有成績(jī)受到上司表?yè)P(yáng)或是升職的時(shí)候，往往會(huì)在上司沒(méi)有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對(duì)關(guān)系密切的同事細(xì)訴，一旦消息傳開(kāi)來(lái)后，這些人肯定會(huì)招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來(lái)不必要的麻煩;當(dāng)然，除了在得意之時(shí)不要張揚(yáng)外;在失意的時(shí)候，也不能在公開(kāi)場(chǎng)合下來(lái)向其他人訴說(shuō)上司的種種不對(duì)，更不能牽連其他同事，否則不但上司會(huì)厭煩你，同事們也會(huì)對(duì)你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過(guò)。所以，無(wú)論你是在得意或是失意的時(shí)候，都不要太過(guò)分的去張揚(yáng)它，不然的話(huà)會(huì)給工作友誼帶來(lái)一定的障礙。

第十，不要私下向上司爭(zhēng)寵。

在公司里如果有人喜好巴結(jié)上司，喜歡向上司爭(zhēng)寵的話(huà)，那么這個(gè)人肯定會(huì)引起其他同事看不慣而影響同事之間的感情。要是真需要巴結(jié)上司的話(huà)，應(yīng)盡量邀多人相約一起去巴結(jié)上司。而不要在私下做一些見(jiàn)不得人的小動(dòng)作，讓同事懷疑你對(duì)友情的忠誠(chéng)，甚至還會(huì)懷疑你有人格問(wèn)題，以后同事再和你相處時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地提防你，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心平常對(duì)上司的抱怨會(huì)被你出賣(mài)，借著獻(xiàn)情報(bào)而爬上領(lǐng)導(dǎo)崗位。一旦你被發(fā)現(xiàn)出賣(mài)了同事的話(huà)，那么你們之間的友情就宣告完蛋，連想和你交朋友的人都不敢靠你了。

因此，不在私下去向上司爭(zhēng)寵，這一點(diǎn)也是能夠確保同事之間友誼長(zhǎng)久的一種方法。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲五

一直想把這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，自己經(jīng)歷的無(wú)論辛酸苦辣都是一筆財(cái)富。也給即將走上工作崗位的同學(xué)們一點(diǎn)啟事吧!

從今年七月起，我算是結(jié)束了校園生活開(kāi)始進(jìn)入了社會(huì)。剛開(kāi)始的時(shí)候是在一家獵頭公司里，那個(gè)公司小到只有三個(gè)人，工作環(huán)境很差。記得今年的7月8月北京最熱的幾天，每天都好像生活在悶罐里，讓人喘不上來(lái)氣。在這種天氣里，公司的空調(diào)居然壞了。怎么說(shuō)這個(gè)公司呢，它是一個(gè)南方人開(kāi)的私人企業(yè)，不到10平米的小房間里，放了6臺(tái)電腦。經(jīng)理人倒是很不錯(cuò)，對(duì)員工也比較體貼照顧。在這個(gè)公司里我還是學(xué)到很多東西的。知道了保險(xiǎn)公司是無(wú)論如何不能去的。保險(xiǎn)公司的老總們總是打著各種高薪的旗號(hào)吸引你去他們公司，但無(wú)論招你的時(shí)候是什么職位，最后的結(jié)果可能都是去拉保險(xiǎn)。當(dāng)然，我不排斥這個(gè)職業(yè)，也覺(jué)得這個(gè)工作做得好會(huì)很賺錢(qián)。我只能說(shuō)，這不是我等凡夫俗子能做好的工作?？赡芎芏嗳俗隽藥讉€(gè)月不僅沒(méi)賺到錢(qián)還得自己倒貼。

在這個(gè)公司也了解了一些關(guān)于企業(yè)招聘人才的后臺(tái)搜索方法，這對(duì)我以后找工作起了至關(guān)重要的作用。

其實(shí)在這個(gè)公司也遇到了好多事，直到現(xiàn)在對(duì)自己來(lái)說(shuō)，依然是個(gè)麻煩。有個(gè)證券公司的客戶(hù)，是我自己談的。但是最終公司都沒(méi)有做好，按照合同公司是要退全款的。不知為什么，經(jīng)理就是不把錢(qián)給那個(gè)公司，導(dǎo)致這個(gè)客戶(hù)三天兩頭給我打電話(huà)。我不知道這個(gè)事情最終對(duì)我會(huì)有什么影響，我只能說(shuō)，如果大家有一天去了一個(gè)小私企，拉客戶(hù)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，不要隨便用自己的名字，這樣可能會(huì)給自己造成不必要的麻煩。

這個(gè)公司雖然又小又破，但是現(xiàn)在我還是心懷感激的。在這個(gè)公司的幾個(gè)月讓我明白了自己的職業(yè)目標(biāo)，也發(fā)現(xiàn)了自己在哪個(gè)方面有閃光點(diǎn)，在哪個(gè)方面有不足。這樣在即將到來(lái)的求職過(guò)程中，可能會(huì)少走很多冤枉路吧!

8月底我成功跳槽到了現(xiàn)在的公司，鳳凰網(wǎng)。其實(shí)這純粹是無(wú)心插柳柳成陰，記得是一天下午，我實(shí)在是閑的無(wú)聊，就在大街網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷玩，結(jié)果收到了三個(gè)offer，這還真是一個(gè)不小的驚喜。

在鳳凰已經(jīng)工作一個(gè)多月了，現(xiàn)在這個(gè)公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)，才算真正進(jìn)入了職場(chǎng)。開(kāi)始了解并認(rèn)識(shí)社會(huì)。其實(shí)在這里有好多辛酸。每天6點(diǎn)多起床要和上班族們擠公交擠地鐵，也許不上班的人感覺(jué)不到，那種被擠成相片的感覺(jué)。來(lái)回4個(gè)小時(shí)的路程曾一度讓我絕望，再加上我那段時(shí)間真的很倒霉，走路撞電線桿子上把自己撞去了醫(yī)院，連續(xù)一個(gè)月不敢抬頭見(jiàn)人。擠地鐵的時(shí)候又把腳崴了，每天都一瘸一拐的上班。這段時(shí)間我真的變堅(jiān)強(qiáng)了，好多人都驚訝，我都被撞成那樣了，依然能坦然的去公司請(qǐng)假然后自己去醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)，最后回家。居然沒(méi)有掉一滴眼淚。其實(shí)，這是我第一次一個(gè)人去醫(yī)院，但是居然沒(méi)有覺(jué)得自己特悲涼，可能人總有一天會(huì)長(zhǎng)大吧!

每天加班還沒(méi)有加班費(fèi)，一天70塊錢(qián)的工資卻要做兩個(gè)人的事，有時(shí)候真的覺(jué)得很辛苦。記得有一次被某部門(mén)的一個(gè)女孩欺負(fù)，自己一個(gè)人跑到衛(wèi)生間里抹眼淚，然后擦干，笑著去和那個(gè)人打招呼。我都覺(jué)得自己特別牛!!

有些事是必須要面對(duì)的，比如最近我們公司的一個(gè)同事離職，她的工作現(xiàn)在全部要我來(lái)做，但是等新人來(lái)的時(shí)候，我就要手把手的把我的工作全教給她，把她教會(huì)，然后我做她的助理。開(kāi)始的時(shí)候心里特別不平衡，這個(gè)工作明明我能做好，卻要交給別人，我把她教會(huì)了我還要給她打雜!!!心里真想罵人!!不過(guò)后來(lái)有個(gè)朋友點(diǎn)醒了我，要時(shí)刻記住自己的身份，你只是一個(gè)實(shí)習(xí)生。真的，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生。再苦再累，你只有委屈的份，但卻沒(méi)有抱怨的份。

其實(shí)在這最大的苦惱就是沒(méi)有時(shí)間吃飯，經(jīng)常10點(diǎn)了回到學(xué)校才能勉強(qiáng)吃點(diǎn)，估計(jì)這樣下去我的胃都會(huì)出毛病。大企業(yè)有大企業(yè)的好處，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都有忙不完的工作，其實(shí)我很喜歡這個(gè)公司的工作氛圍，大家互相稱(chēng)呼“親愛(ài)的’,當(dāng)然這是女孩之間了。公司的同事平均年齡都很小，大家都剛走出校門(mén)沒(méi)幾年，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的時(shí)候會(huì)管大家交叫‘同學(xué)們”，就像真的在學(xué)校一樣。

其實(shí)總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)公司我還是很喜歡的，記得一個(gè)同事說(shuō)過(guò)，同學(xué)之間之所以沒(méi)有爾虞我詐，是因?yàn)槲覀儧](méi)有利益沖突。但公司不一樣，再好的氛圍，同事之間私下里也會(huì)有沖突的，這就是社會(huì)。不過(guò)我這個(gè)人比較笨，特別不容易看出來(lái)這些。總是覺(jué)得自己身邊的人都是善良的，不過(guò)這樣也好，至少自己可以很快樂(lè)。每天晚上一個(gè)人回學(xué)校，堵在路上，偶爾也會(huì)覺(jué)得自己很悲劇，委屈的時(shí)候累的時(shí)候，連個(gè)傾訴的人都沒(méi)有，什么都得自己扛，不過(guò)現(xiàn)在也習(xí)慣了，湊合活著吧!

是不是工作的人都會(huì)變懶，開(kāi)始不愛(ài)發(fā)短信，不愛(ài)和人聯(lián)系。突然覺(jué)得以前的生活真像在天堂一樣，可以隨便刷夜聚餐，無(wú)休止的玩鬧。還有那么多糾結(jié)那么多愛(ài)恨情仇，好像現(xiàn)在累的都沒(méi)有心情想這些，只想趕快回宿舍，睡覺(jué)然后上班。每天循環(huán)往復(fù)，漸漸發(fā)現(xiàn)，好像沒(méi)有自己的生活了，我也很迷茫。以后就要過(guò)這種生活嗎!大家都想去外企，可是這樣的生活真是我想要的嗎?

有個(gè)學(xué)弟說(shuō)過(guò)，我已經(jīng)是一只腳邁出校門(mén)的人了!我很汗，聽(tīng)著跟一只腳邁進(jìn)棺材里似的。不過(guò)說(shuō)的也對(duì)，好像現(xiàn)在已經(jīng)完完全全脫離學(xué)校了。不知道未來(lái)會(huì)怎么樣，開(kāi)始畢業(yè)論文，開(kāi)始追各大公司的宣講會(huì)，開(kāi)始了校園招聘。只是希望，自己不是最差的就好。希望我身邊的朋友都能夠堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)即將來(lái)臨的生活。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲六

一男子往買(mǎi)車(chē)，需要10萬(wàn)元，可男子只帶了現(xiàn)金99998元，就差2元錢(qián)!

忽然，他發(fā)現(xiàn)門(mén)口有一個(gè)乞丐，就過(guò)往對(duì)乞丐說(shuō)：“求你了，給我2元錢(qián)吧，我要買(mǎi)車(chē)!”

乞丐聽(tīng)后，大方地拿出4元錢(qián)遞給男子，說(shuō)：“幫我也買(mǎi)一輛。”

悟語(yǔ)：假如你完成了九成以上的任務(wù)，那么任何人都可以輕而易舉地助你成功，相反，你什么也不做的話(huà)，神仙也救不了你。

專(zhuān)業(yè)對(duì)口

經(jīng)理對(duì)老板說(shuō)：“吉恩斯這家伙簡(jiǎn)直不可救藥!他整天打瞌睡，我都給他換了三個(gè)工作部分了，可他仍然惡習(xí)不改。：”

“讓他往賣(mài)睡衣吧。在他身上掛一塊廣告牌：優(yōu)質(zhì)睡衣，當(dāng)場(chǎng)示范?！崩习逭f(shuō)。

悟語(yǔ)：職場(chǎng)沒(méi)有無(wú)用的人，只有用錯(cuò)地方的人。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲七

幾乎在每一個(gè)招聘職位要求中，“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個(gè)能力平平但溝通能力出色的員工，也不愿招聘一個(gè)整日獨(dú)來(lái)獨(dú)往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶(hù)順暢地溝通，越來(lái)越成為企業(yè)招聘時(shí)注重的核心技能。而對(duì)初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”們來(lái)說(shuō)，出色的溝通能力更是爭(zhēng)取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

職場(chǎng)溝通三原則

很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說(shuō)話(huà)，其實(shí)，職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也包括怎樣傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。溝通的方式有很多，除了面對(duì)面的交談，一封e-mail、一個(gè)電話(huà)，甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。職場(chǎng)新人一般對(duì)所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境還不十分了解，在這種情況下，溝通要注意把握三個(gè)原則：

找準(zhǔn)立場(chǎng)

職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者，也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí)，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí)，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

順應(yīng)風(fēng)格

不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的it公司，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如，hr(人力資源)部門(mén)的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公，你也就有話(huà)直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說(shuō)話(huà)的方式。總之，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來(lái)非議。

及時(shí)溝通

不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。

職場(chǎng)溝通的誤區(qū)

溝通是把雙刃劍，說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)、表達(dá)觀點(diǎn)過(guò)激、冒犯了他人的權(quán)威、個(gè)性太過(guò)沉悶，都會(huì)影響你的職業(yè)命運(yùn)。那么新人在溝通中到底有哪些誤區(qū)?

僅憑個(gè)人想當(dāng)然來(lái)處理問(wèn)題

有些新人因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子，在工作中碰到問(wèn)題，遇到憑個(gè)人力量難以解決的困難，或是對(duì)上司下達(dá)的工作指令一時(shí)弄不明白，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量，而是僅憑自己個(gè)人的主觀意愿來(lái)處理，到最后往往差錯(cuò)百出。

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲八

關(guān)于認(rèn)知與態(tài)度

人對(duì)自我的認(rèn)知和所持的態(tài)度，決定行為的方向，把自己置身企業(yè)中，融入事業(yè)中就能讓別人看到承擔(dān)的勇氣、工作的激情和無(wú)盡動(dòng)力，反之則是消極怠工、萎靡不振和被動(dòng)支配。

入職實(shí)習(xí)，我卻從未把自己當(dāng)成實(shí)習(xí)生，而是以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)、把自己當(dāng)成真正的新華人來(lái)做事和思考，時(shí)常還要加班加點(diǎn)、周末不休去盡快完成一些瑣碎的任務(wù)，理順承擔(dān)工作的思路。每一次，我都愿意認(rèn)真去記錄領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，虛心去接受那些真誠(chéng)的建議。因?yàn)槲疑钌畹闹?，想成為什么，先要模仿到有模有樣，想做到什么樣，先要擺出大概的架勢(shì)，想做好什么，先要看看別人怎么干。進(jìn)入集團(tuán)很短的時(shí)間，就挑起了總裁辦的重?fù)?dān)，于領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)我的栽培，于自己卻是從未有過(guò)準(zhǔn)備的挑戰(zhàn)，短暫的思考，匆忙的上陣，還是繼承了學(xué)校做事的風(fēng)格，遇到困難要上，就喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。于是想起深深認(rèn)同的一句話(huà)：“心靈與腳步總要有一個(gè)在路上，要么去讀書(shū)思考，要么去流浪旅行”，現(xiàn)如今腳步需要停歇，腳踏實(shí)地的做事，但是心靈卻要行在路上，做些改變。明確了方向，就有了基本的認(rèn)知，于是認(rèn)知影響態(tài)度，態(tài)度即將決定一切。還是找工作伊始那句話(huà)：“我從來(lái)不擔(dān)心找不到好工作，因?yàn)闉檎l(shuí)干活我都會(huì)賣(mài)命”，也許這也算是認(rèn)知和態(tài)度最好的行為詮釋。

關(guān)于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

人生，要敢于仰望星空，更要學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地，沒(méi)有仰望星空的膽量就沒(méi)有崇高的夢(mèng)想，缺少腳踏實(shí)地的干勁就不能走到預(yù)定的方向。工作之后，白天的日程往往被瑣事占據(jù)大半，多數(shù)人都抱怨無(wú)暇去讀書(shū)、去深造、去提升、去思考，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：很多成功、優(yōu)秀的人士，他們的夜晚都是充實(shí)的，過(guò)了十二點(diǎn)，忙完一天的事務(wù)工作，完成一天的應(yīng)酬，靜下心來(lái)，他們的敏銳思考和真正的工作才剛剛開(kāi)始，我將它歸結(jié)為“十二點(diǎn)分界現(xiàn)象”，十二點(diǎn)未必是個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間值，卻是一個(gè)人從事務(wù)忙碌轉(zhuǎn)向思考靜心的一個(gè)分水嶺，于是“忙完不算完，悟道才開(kāi)始”!

對(duì)員工的歷練和培養(yǎng)是我梳理總裁辦工作思路必不可少的部分，我定的要求是：“干今天的活，想明天的事”，開(kāi)展的活動(dòng)為：“每月精讀一本業(yè)務(wù)書(shū)”，培養(yǎng)的目標(biāo)位：“技能型人才+專(zhuān)家型員工”，也就是希望每個(gè)人都懂得精進(jìn)的精神，時(shí)刻想著向前邁一步，不在于要超越別人，而要戰(zhàn)勝自己，做到每時(shí)積累一點(diǎn)知識(shí)，每天都有一些新改變，每月都有一個(gè)新成就，通過(guò)定位高遠(yuǎn)，踏實(shí)做事而做到人人都是從事領(lǐng)域的專(zhuān)家，所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力和不可替代性大概就是源于此處。

關(guān)于成功與榮耀

談到成功與榮耀，我想借用今年6月份畢業(yè)季寫(xiě)的送與畢業(yè)生的那篇文章《與未來(lái)同行》的兩段話(huà)，也就是“小成與大成”與“蟄伏期”。每個(gè)人對(duì)成功都有不同的定義，也都期待屬于自己的成功，但是成功可以分為“小成”與“大成”。首先，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工去做一個(gè)孝敬父母、珍愛(ài)家人、擔(dān)起家庭責(zé)任的人，讓父母、子女為之驕傲，讓家庭為之自豪，讓身邊的親朋為之榮光，就做到了“小成”。在“修身齊家”的“小成”基礎(chǔ)上，擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，為企業(yè)創(chuàng)造高于工資的價(jià)值，為社會(huì)做點(diǎn)有益的事情，為國(guó)家奉獻(xiàn)一份力量，做到“立業(yè)治國(guó)平天下”這就是“大成”?！囤A家》告訴我們：“珍惜身邊平凡的幸福，每個(gè)人都是贏家”就是“小成情結(jié)”，《士兵突擊》經(jīng)典臺(tái)詞：“好好活著，做有意義的事情”就是“大成心態(tài)”。做得好“小成”你就是一個(gè)幸福的人，做得到“大成”就是有意義的一生。

作為剛剛步入職場(chǎng)的新人，面對(duì)成功的夢(mèng)想，我也告誡自己不管怎么樣都要保持在學(xué)的那份激情，堅(jiān)守住為學(xué)的那份執(zhí)著，但是我卻不懼怕那些艱難困苦的日子，因?yàn)槲乙财诖袢暧诔伞倓偛饺肷鐣?huì)，學(xué)會(huì)忍住孤獨(dú)，挨住寂寞，沒(méi)有誰(shuí)永遠(yuǎn)可以順?biāo)兄?，不歷風(fēng)雨，曾經(jīng)的榮譽(yù)和成績(jī)都是過(guò)往了，我懂得需要?jiǎng)?chuàng)造新的輝煌，在這期間，可能我會(huì)因?yàn)樽鍪碌貌坏娇隙ǘ趩?，?huì)因?yàn)閸徫坏貌坏街匾暥葆?，但是我?huì)告訴自己：“苦悶的歲月就是‘人生的蟄伏期’”。人總要有一段不出名，不顯山，不露水，不輝煌的時(shí)期，但是卻不能不努力，不上進(jìn)，不做事，不自信。

關(guān)于道德與忠誠(chéng)

進(jìn)入職場(chǎng)之初，從業(yè)道德和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)教育是必備的一部分，“才能需要時(shí)間的檢驗(yàn)，道德更要底線的考量”。

上周和邵哥、小袁一起看全國(guó)道德模范人物頒獎(jiǎng)典禮，白巖松一如既往的用極具煽動(dòng)性和催淚效果的語(yǔ)言讓我的眼眶不斷的濕潤(rùn)，同時(shí)我也想到了王院長(zhǎng)當(dāng)年講座所說(shuō)的一句話(huà)：“人時(shí)常需要感動(dòng)才不會(huì)在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)”。有時(shí)我們需要淚水沖刷一下眼角，才不至于冷漠到時(shí)常置別人生死于不顧;有時(shí)我們需要災(zāi)難考驗(yàn)一下良知，才不至于狠心到每每突破道德的底線。這些都是社會(huì)道德，其實(shí)，職場(chǎng)道德與之無(wú)異。

職場(chǎng)之內(nèi)，勤能補(bǔ)拙自然可以解決能力差異與自身不足，而勤的基礎(chǔ)則源于對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與真誠(chéng)，源于對(duì)自我成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的期許，于是與自身而言，做好做不好是在衡量著有沒(méi)有一顆好良心。如果把工作當(dāng)賺錢(qián)的工具，同樣的錢(qián)，干活越少越好;如果當(dāng)成職業(yè)發(fā)展的道路，同樣的錢(qián)，分內(nèi)之內(nèi)學(xué)到越多越好;如果當(dāng)成事業(yè)進(jìn)步的途徑，再少的錢(qián)，也會(huì)當(dāng)成自己的事情去做。第一種是所謂的能懶則懶，偷工減料;第二種是權(quán)且盡力，奮力而為;第三種則是無(wú)私奉獻(xiàn)，人企功榮。

工作了，卻保留著學(xué)生時(shí)代那種愛(ài)思考的習(xí)慣，喜歡過(guò)段時(shí)間去去寫(xiě)篇日志，喜歡偶有所感去發(fā)個(gè)狀態(tài)與朋友分享，喜歡教條式的好像什么都明白的去指導(dǎo)別人，兩個(gè)月的時(shí)間，我也感覺(jué)工作的職場(chǎng)很簡(jiǎn)單，至少我沒(méi)有變，未來(lái)，加油!

主題職場(chǎng)英語(yǔ)心得體會(huì)五百字及收獲九

一、職業(yè)著裝的基本原則

得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則： 場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。

時(shí)間原則：不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。

地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。

整潔平整：服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩技巧：不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點(diǎn)綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

嚴(yán)格禁止的著裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時(shí)裝脫涼)。

二、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀

很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買(mǎi)高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。掌握職場(chǎng)儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目!

站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話(huà)時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

行走：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專(zhuān)業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)

方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話(huà)題、談話(huà)內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話(huà)。

三、舞會(huì)著裝禮儀

參加舞會(huì)時(shí)，得體的著裝可以塑造良好的個(gè)人形象?？偟膩?lái)說(shuō)，舞會(huì)上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點(diǎn)：

家庭舞會(huì)

如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日party等活動(dòng)，要選擇與舞會(huì)的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動(dòng)的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會(huì)可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領(lǐng)帶，最好穿長(zhǎng)袖襯衣。

隆重的大型舞會(huì)

如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會(huì)，或者有外賓參加，這時(shí)的請(qǐng)柬會(huì)注明：請(qǐng)著禮服。接到這樣的請(qǐng)柬一定要提早作準(zhǔn)備，女士的禮服在正式的場(chǎng)合要穿晚禮服。晚禮服源自法國(guó)，法語(yǔ)是“袒胸露背”的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會(huì)的女士應(yīng)該準(zhǔn)備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國(guó)的民族特色，又端莊典雅適合中國(guó)女性的氣質(zhì)。 另外，還要注意以下細(xì)節(jié)部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會(huì)為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場(chǎng)合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)一定要清潔，因?yàn)樘钑r(shí)兩人的距離較近，保持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。

四、職場(chǎng)電話(huà)禮儀

1、電話(huà)接聽(tīng)技巧

①目的

通過(guò)電話(huà)，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)該熱情，因?yàn)槲覀兇碇镜男蜗蟆?②左手持聽(tīng)筒、右手拿筆

大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒，但是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì)將話(huà)筒夾在肩膀上面，這樣，電話(huà)很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。

為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。

③電話(huà)響過(guò)三聲之內(nèi)接起電話(huà)

④注意聲音和表情

你說(shuō)話(huà)必須清晰，正對(duì)著話(huà)筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話(huà)時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。

你還應(yīng)該調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話(huà)傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”“不用謝?！?/p>

⑤保持正確姿勢(shì)

接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話(huà)所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。 ⑥復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)

電話(huà)接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。

⑦最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫?huà)客戶(hù)不直接面對(duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶(hù)是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的增加都與客戶(hù)的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對(duì)客戶(hù)應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客戶(hù)先收線

不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話(huà)和接電話(huà)過(guò)程中都應(yīng)該牢記讓客戶(hù)先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?huà)，對(duì)方一定會(huì)聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶(hù)感到很不舒服。因此，在電話(huà)即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)客戶(hù)先收線，這時(shí)整個(gè)電話(huà)才算圓滿(mǎn)結(jié)束。

⑨當(dāng)你正在通電話(huà)，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話(huà)對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話(huà)。不過(guò)，電話(huà)內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話(huà)。

2、電話(huà)轉(zhuǎn)接流程

當(dāng)我們接到一個(gè)外線電話(huà)時(shí)，應(yīng)該遵循以下流程：

①使用以下語(yǔ)句：“您好，鍵橋通訊。”

②不同的來(lái)電者可能會(huì)要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書(shū)或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無(wú)關(guān)緊要的電話(huà)打擾。

③如果來(lái)電者要求轉(zhuǎn)接某個(gè)職位的人，如“請(qǐng)找你們的人力資源總監(jiān)聽(tīng)電話(huà)好嗎?”“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室?！比缓?，我們?cè)囍鴮㈦娫?huà)轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書(shū)哪里。 ④如果來(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必須回答：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室?！比缓?，試圖將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書(shū)。

如果秘書(shū)的電話(huà)占線或找不到秘書(shū)——你必須回答：“對(duì)不起，先生電話(huà)正占線，您要等一下嗎?”

如果對(duì)方回答“是”，請(qǐng)保留來(lái)電者的電話(huà)不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。你必須說(shuō)“先生的電話(huà)還在占線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?” ⑤如果你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生暫時(shí)不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?”或者說(shuō)“對(duì)不起，先生去香港出差了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，隨便傳話(huà)，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤或?qū)⑹茉?huà)人的手機(jī)號(hào)碼或家庭電話(huà)號(hào)碼告訴來(lái)電者。

⑥如果來(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話(huà)時(shí)，你必須說(shuō)“有什

么可以幫到您的嗎?”通過(guò)與他的對(duì)話(huà)了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話(huà)，你應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng)后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話(huà)直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。如果是一般性的推銷(xiāo)電話(huà)，你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生外出香港了，他的秘書(shū)暫時(shí)聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎?”

⑦如果來(lái)電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，你必須說(shuō)“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢?這里是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號(hào)碼是25625233”。 ⑧如果一次通話(huà)占用了較長(zhǎng)時(shí)間又有其他電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō)：“對(duì)不起先生，您能稍等一會(huì)，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話(huà)嗎?”

⑨在轉(zhuǎn)接電話(huà)的時(shí)候，如果你知道的話(huà)，告訴領(lǐng)導(dǎo)或秘書(shū)來(lái)電者的姓名。 公司職員接聽(tīng)電話(huà)要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語(yǔ)言，接聽(tīng)電話(huà)的規(guī)范語(yǔ)言有如下幾類(lèi)：

3、問(wèn)候語(yǔ)句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節(jié)日快樂(lè)”、“新年快樂(lè)”、“圣誕快樂(lè)”等。

4、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)句：

詢(xún)問(wèn)打電話(huà)者時(shí)，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語(yǔ)氣要和藹。如： “請(qǐng)問(wèn)先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱(chēng)嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您需要我為您做點(diǎn)什幺嗎?”

“請(qǐng)您稍等片刻，我通知經(jīng)理來(lái)接聽(tīng)您的電話(huà)好嗎?”

“您的吩咐我已經(jīng)記錄下來(lái)了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽(tīng)行嗎?”

“很抱歉，經(jīng)理暫時(shí)不在，需要給他留言嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您可以留下您的電話(huà)號(hào)碼和住址嗎?”

5、應(yīng)答語(yǔ)句：

回答問(wèn)題時(shí)，在語(yǔ)句和口氣上要帶有謝意，因?yàn)閯e人能打來(lái)電話(huà)是對(duì)您公司的信任。還要讓人感覺(jué)到您在回答問(wèn)題時(shí)的微笑和誠(chéng)意。在任何時(shí)候都不要斷然拒絕別人，即使是對(duì)難以滿(mǎn)足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應(yīng)答語(yǔ)有以下幾種，如：

“很高興能為您服務(wù)?！?/p>

“謝謝，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)?！?/p>

“請(qǐng)放心，我一定將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給我的上司?！?/p>

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做。”

“請(qǐng)不要客氣，這是我應(yīng)該做的?！?/p>

6、道歉語(yǔ)句：

a、當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意表示歉意，并盡力挽回公司的形象;如：

“實(shí)在對(duì)不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請(qǐng)您多原諒。” “對(duì)不起，讓您久等了?！?/p>

“很對(duì)不起，是我們沒(méi)有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會(huì)，還請(qǐng)您多原諒?！?/p>

b、當(dāng)不能滿(mǎn)足對(duì)方的要求或?qū)Ψ竭€不能完全理解公司的規(guī)定時(shí)，應(yīng)先道歉再解釋緣由，請(qǐng)對(duì)方予以理解及合作。如：

“對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)，如果您有此項(xiàng)要求，可向值班經(jīng)理提出，我們盡力為您解決?！?/p>

“對(duì)不起，總經(jīng)理暫時(shí)不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了。”

“對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎?”

7、感謝語(yǔ)句：

如：“謝謝您打電話(huà)來(lái)?！?/p>

“感謝您的寶貴意見(jiàn)，我們一定會(huì)認(rèn)真研究并改進(jìn)工作的?！?/p>

“多謝您的提醒?！薄爸x謝您的關(guān)心。”