培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告 民生監(jiān)督員工作總結(jié)(七篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告一

第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

一、保安管理制度(附:保安員守則)

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時間

1、培訓(xùn)時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律:

1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)

第五、考核管理

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告二

要提高我市中學(xué)生物學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就要努力提高中學(xué)生物教師的綜合素養(yǎng)，而教師的專業(yè)成長顯得尤為關(guān)鍵。因此，經(jīng)過對我市中學(xué)生物任課教師進(jìn)行調(diào)研后，根據(jù)我市生物教師隊(duì)伍非專業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，針對教師的需求和教師中存在的不足，今年寒假的生物教師培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在了如何促進(jìn)生物教師專業(yè)成長的發(fā)展上。如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上最大限度的發(fā)揮生物教師的最大潛能，將是我必須探索和思考的首要問題。現(xiàn)制定計(jì)劃如下：

一、師資基本情況

我市現(xiàn)有任課教師15人，教師平均年齡36歲，大部分的教師有朝氣，虛心好學(xué)，進(jìn)取心強(qiáng)，有自學(xué)能力。因此他們突出的特征是：有正確的教育觀，積極的情感態(tài)度和多元的教育技能，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，會以積極向上的人格影響學(xué)生，以及運(yùn)用各種方式引導(dǎo)學(xué)生去探索、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，努力使每個學(xué)生富有個性的發(fā)展。不足之處是：15人中只有2人為生物專業(yè)畢業(yè)，多數(shù)教師在生物專業(yè)方面存在著知識短缺的障礙。

二、目標(biāo)和要求

尊重每個教師個體的學(xué)習(xí)需要，挖掘他們的學(xué)習(xí)潛能，激勵他們自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)，使每個教師都成為學(xué)習(xí)的主體。

1、培養(yǎng)自信的教師。自信是教師充分發(fā)揮潛能的前

提。一個教師具有良好的自信心，才能更好地在工作中積極創(chuàng)造，才能在工作中不斷自我實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)到工作和成長的樂趣。因此，通過培訓(xùn)使每個教師都能自信地面對教學(xué)。

2、培養(yǎng)研究型的教師。教師研究主要是指向自我，對自身專業(yè)現(xiàn)狀、教學(xué)風(fēng)格保持一種反思的態(tài)度，在實(shí)踐中不斷反思、改進(jìn)、再反思、再改進(jìn)，提高教學(xué)的合理性和有效性。因此，通過培訓(xùn)使教師具備敏銳的觀察力和研究能力，及時發(fā)現(xiàn)身邊教育教學(xué)存在的問題，善于積累，用課題指導(dǎo)教學(xué)，同時把問題變成課題進(jìn)行研究。

3、培養(yǎng)會學(xué)習(xí)的教師。引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過培訓(xùn)提高教師發(fā)現(xiàn)和利用信息的能力；分析和整理的能力；調(diào)查與研究的能力；展示和發(fā)表的能力。

三、培訓(xùn)模式

主要采取集中培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)過程中，采用“案例分析---講述---探究”模式。

四、培訓(xùn)課程編制

1、專業(yè)理論學(xué)習(xí)

”生物課程的評價建議”專題理論學(xué)習(xí)。采取觀看專家講座光盤的形式，結(jié)合觀看教師課堂教學(xué)的教學(xué)案例，教師共同分析，通過專題講座，再嘗試探究。這樣，開闊教師的視野，提高理論素養(yǎng)，要求教師做好筆記、作業(yè)。

針對觀看課堂

教學(xué)案例存在的問題答疑解惑，引導(dǎo)教師不斷去探索教育教學(xué)現(xiàn)象，學(xué)會辨證、理性地思考問題，在轉(zhuǎn)變觀念的同時，不斷改善自己的教育教學(xué)行為，使感性的、經(jīng)驗(yàn)性的認(rèn)識不斷上升為理性的認(rèn)識，學(xué)會如何繼承和創(chuàng)新。

2、專業(yè)技能學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)“生物學(xué)實(shí)驗(yàn)與探究教學(xué)技能——專題一”，讓每位教師都要有5分鐘中心發(fā)言，激發(fā)教師廣泛閱讀書籍的興趣，提高教師的語言表達(dá)能力。

以期末考試試題和試卷的分析入手，強(qiáng)調(diào)教師對如何完成教學(xué)目標(biāo)的重視，每一節(jié)課都要嚴(yán)格按照教學(xué)目標(biāo)實(shí)施教學(xué)，以提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)技能。

3、行動研究

針對教學(xué)工作管理中存在的問題開展研究，圍繞研究主課題，確定每個人研究的子課題。逐步形成每個教師參與研究的氛圍，提高教師分析問題和解決問題的能力以及表達(dá)討論的技能和增強(qiáng)克服困難的自信心，從而不斷改善自己的實(shí)踐。

4、信息技術(shù)

進(jìn)行課件制作的培訓(xùn)，布置作業(yè)：制作一節(jié)課的課件。要求：要適時的使用課件，要使課件為完成三維目標(biāo)服務(wù)。

5、成長展示

為教師搭建展示平臺，布置下學(xué)期活動安

排。

完善教師個人成長檔案，為骨干教師的脫穎而出創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告三

本周主持了全區(qū)的教師培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓整理一下主持詞，現(xiàn)復(fù)制如下：

第一部分：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家上午好！今天我們繼續(xù)進(jìn)行教師專業(yè)成長研究室系列培訓(xùn)，因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)培訓(xùn)了幾次，會場紀(jì)律在這里就不再重復(fù)，提示一下就是請把手機(jī)關(guān)閉或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至震動狀態(tài)，由于中場將有15分鐘休息時間，所以在培訓(xùn)期間請大家不要走動，保持會場安靜！

今天，我們培訓(xùn)的主題是“優(yōu)秀教師班主任成長論壇”，我們有幸請到的是全國模范教師、全國優(yōu)秀班主任北京市垂楊柳中心小學(xué)教師鄭丹娜老師，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎鄭老師的到來！

前年教師節(jié)，中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目播出了一位小學(xué)教師每天與學(xué)生書寫悄悄話的故事，這位教師就是我們的鄭老師。鄭老師的魅力源于她的情感教學(xué)方式，始終關(guān)注孩子情感的發(fā)展，她先后創(chuàng)造了“心靈晴雨表”、“悄悄話”等富有個性的獨(dú)特的班級管理方法。

下面就讓我們一起走進(jìn)鄭老師，用心感受她的執(zhí)著、她的熱忱、他的智慧！掌聲有請鄭老師！

第二部分：讓我們以熱烈的掌聲感謝鄭老師上半場的精彩講座！接下來請大家中場休息十分鐘！

好下面接著剛才的話題，有請鄭老師，大家歡迎！

第三部分：感謝鄭老師推心置腹、細(xì)致入微的講解，鄭老師的愛心讓人感動，鄭老師的藝術(shù)令人敬佩，鄭老師能做到這些，源于他對教育、對學(xué)生的無比熱愛，還有那份執(zhí)著的追求。我相信只要我們做教師的心中裝滿學(xué)生，一切教育都立足于學(xué)生的發(fā)展，那么每位教師一定能找到一條適合自己也適合自己學(xué)生的愛生之路，也能真正管理好班級！

最后，讓我們再次以熱烈的掌聲對鄭老師表示感謝，同時謝謝大家的支持與配合！上午的培訓(xùn)到這里結(jié)束，下午一點(diǎn)半將在這個會場繼續(xù)我們的精彩，請大家準(zhǔn)時參加！

第四部分：下午時候大家都有些疲倦，相信下面這位教師，不僅會幫助解決我們工作中的許多困難，還會讓大家的乏困煙消云散。

第五部分：老師的講座通俗易懂、深入淺出、幽默風(fēng)趣，相信我們在座的每位教師都在輕松愉快的氣氛中，找到了成功的真諦！充分享受收獲的幸福！

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告四

甲方：

法人代表：

乙方：

身份證號：

根據(jù)甲公司的工作需要，決定派乙方出國參加管理技能和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因此甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條?培訓(xùn)項(xiàng)目

1、培訓(xùn)時間：從____年____月____日至____年____月____日。

2、培訓(xùn)地點(diǎn)：

3、培訓(xùn)具體內(nèi)容：

第二條?培訓(xùn)費(fèi)用

培訓(xùn)費(fèi)用由甲方繳納，如乙方中途退出學(xué)習(xí)，或者無故退出培訓(xùn)，則要將培訓(xùn)費(fèi)用賠給甲方。

第三條?服務(wù)期

出國培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿，乙方必須為甲方服務(wù)____年。在服務(wù)期內(nèi)，乙方不得以任何理由解除勞動關(guān)系。如違約，乙方將賠償甲方因參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)所支付的所有費(fèi)用。

第四條?福利待遇

學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的工資視情況按原工資辦法的______支付。在晉級或工資辦法修訂時，乙方作為在編人員處理。社會_____原則上按有關(guān)規(guī)定作為在編人員處理。

第五條?乙方的義務(wù)

乙方必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，參加甲方委托培訓(xùn)方組織的各項(xiàng)考核，乙方把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于工作當(dāng)中并給甲方創(chuàng)造效益。乙方在國外期間，保證遵守中國法律和對出國人員規(guī)定，保證完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，遵守所在國法律，違約者一切責(zé)任自負(fù)。

第六條?違約責(zé)任

發(fā)生下列情況之一，乙方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

1、培訓(xùn)期間乙方必須嚴(yán)格遵守甲方《考勤管理制度》，若出現(xiàn)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，按規(guī)定給予處罰；

2、在培訓(xùn)期間損壞甲方形象和利益，造成經(jīng)濟(jì)損失，乙方補(bǔ)償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失。

第七條?協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字、蓋章后生效。

甲方：

____年____月____日

乙方：

____年____月____日

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告五

甲方：____________________

乙方：____________________

乙方已經(jīng)通過甲方gmc(global management college，全球化管理培訓(xùn)班)項(xiàng)目的初步面試和考核。甲方可以為乙方提供gmc項(xiàng)目培訓(xùn)。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

甲方于___年___月___日至___年___月___日為乙方免費(fèi)提供半年的gmc項(xiàng)目培訓(xùn)。

甲方負(fù)責(zé)報銷乙方因培訓(xùn)產(chǎn)生的培訓(xùn)資料、交通、住宿或其它經(jīng)過雙方協(xié)商的費(fèi)用，報銷標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，原則上給予全額報銷。

乙方在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)不優(yōu)秀或者蓄意破壞培訓(xùn)的順利進(jìn)行，甲方有權(quán)利終止乙方的培訓(xùn)資格，并收回為乙方報銷的和gmc培訓(xùn)有關(guān)的所有費(fèi)用。

乙方在培訓(xùn)過程中如果擅自退出，甲方有權(quán)利收回對于乙方的所有投入費(fèi)用，并保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。

培訓(xùn)結(jié)束后甲方有責(zé)任推薦并接納乙方到甲方會員集團(tuán)工作。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方自接受培訓(xùn)起至培訓(xùn)結(jié)束，在甲方規(guī)定的培訓(xùn)日內(nèi)，不得無故曠課、遲到或早退。

乙方在gmc培訓(xùn)過程中，不需支付和gmc培訓(xùn)有關(guān)的培訓(xùn)資料、交通、住宿等費(fèi)用。

乙方需做好在培訓(xùn)期間接受的培訓(xùn)內(nèi)容，甲方公司機(jī)密和相關(guān)資料，甲方公司會員集團(tuán)資料的保密工作。如果因乙方泄密而導(dǎo)致甲方利益受損，甲方將采取法律手段追回?fù)p失。

培訓(xùn)結(jié)束后乙方需優(yōu)先考慮甲方提供的工作機(jī)會。

三、協(xié)議項(xiàng)目服務(wù)期限

從____年____月____日起至____年____月____日止。

四、爭議與仲裁

在協(xié)議執(zhí)行過程中如產(chǎn)生糾紛。雙方應(yīng)本著友好諒解的精神通過協(xié)商解決。如果不能解決，由乙方所在地人民法院進(jìn)行解決。

甲方：_____________乙方：_____________

簽約代表：_____________簽名(章)：_____________

聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系方式：_____________

簽訂日期_____________年_____________月_____________日簽訂日期_____________年_____________月__________日

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告六

這次中小學(xué)培訓(xùn)活動，為我們教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，帶給了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在培訓(xùn)期間，我用心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽專家講座，學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略，并進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了超多的補(bǔ)充，反思了以往工作中的不足，同時也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下方是我透過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會：

專家講座，讓我有一種與名師對話的感覺，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術(shù)尤其重要，語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)閷W(xué)生天生活潑好動，需要搞笑的東西來吸引他，帶搞笑味性的語言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學(xué)生自我提出問題?！苯o我留下了深刻的印象。認(rèn)真的學(xué)習(xí)和掌握教育科學(xué)文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應(yīng)將自我學(xué)習(xí)和研究的理論運(yùn)用到教育實(shí)踐中去，并不斷地進(jìn)行自我反思和批判，這樣才會在教學(xué)中獲得進(jìn)步，逐步轉(zhuǎn)向研究型教師，也才會體驗(yàn)到工作的快樂和幸福。

教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，當(dāng)今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對自我的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會地位、降級地位如何，就應(yīng)以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?！白非笞晕业慕逃畨簦敲恳晃粌?yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。

注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng)，教師的人格影響著孩子的成長，好教師是引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行用心選取的向?qū)?，好老師能飛無助的心靈帶來期望。優(yōu)秀教師應(yīng)加強(qiáng)個人品味的修煉，用熱情去點(diǎn)燃學(xué)生，用人格魅力去影響學(xué)生，用生命去關(guān)照學(xué)生。我從課程中、從教師們的教學(xué)魅力中感悟到了：教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激-情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。

教育是終生事業(yè)，是一個不斷發(fā)展的過程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余，擠時光去學(xué)習(xí)充電，“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學(xué)習(xí)，永無止境，方能使自我知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

教育是終生事業(yè)，是一個不斷發(fā)展的過程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余，擠時光去學(xué)習(xí)充電，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學(xué)習(xí)，永無止境，方能使自我知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

向書本請教，聽專家講座，聆聽名師的課堂，學(xué)習(xí)同伴的長處，這都是為自我的教育教學(xué)實(shí)踐水平的提高作好準(zhǔn)備。一切的學(xué)習(xí)都是為了自我的實(shí)踐，為了教育好我們新世紀(jì)的接-班人，否則皆為空談。于是，在培訓(xùn)期間，我用學(xué)到的東西來改善我以后的教育教學(xué)工作。

這次教師培訓(xùn)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光，拓展了我的教育視野，提升了我的教研潛力，讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉(zhuǎn)變。在今后的教育教學(xué)中，我會不斷學(xué)習(xí)，并運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，做一名優(yōu)秀的教師。

這次教師培訓(xùn)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光，拓展了我的教育視野，提升了我的教研潛力，讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉(zhuǎn)變。在今后的教育教學(xué)中，我會不斷學(xué)習(xí)，并運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，做一名優(yōu)秀的教師。

推薦培訓(xùn)民生監(jiān)督員心得體會報告七

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。