燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲 煤氣爆炸后的心得體會(huì)(7篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲一

承包人：(簡(jiǎn)稱乙方)_____________________________

身份證：____________________________

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)信的原則，雙方就宏旺、吉暖燃?xì)獗趻鞝t，安裝工程達(dá)成以下協(xié)議。

第一條：工程概況。

1、工程地點(diǎn)：____________________________。

2、工程承包方式：燃?xì)獗趻鞝t、煙囪，由甲方提供，乙方包安裝及連接輔料。

3、工期________年________月________日至________年________月________日。

4、合同價(jià)款：本合同工程安裝20kw—40kw燃?xì)獗趻鞝t，安裝每臺(tái)貳佰陸拾元整。

(注，以燃?xì)獗趻鞝t連接點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，3米以內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)，3米以外增加費(fèi)用由乙方和用戶協(xié)商收取)費(fèi)用按成本價(jià)收費(fèi)，最終以用戶驗(yàn)收簽字的實(shí)際臺(tái)數(shù)為準(zhǔn)。

第二條：關(guān)于材料供給的約定

1、本工程甲方及戶主供應(yīng)的材料，乙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)，如發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格型號(hào)有差異，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方書面提出，甲方仍表示使用的由此造成的工程損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

乙方提供所需鋪材必須為國(guó)標(biāo)材料，并且據(jù)有產(chǎn)品合格證及檢驗(yàn)報(bào)告，pp-r管材為_______________，其它配件及管材規(guī)格以政府要求的標(biāo)準(zhǔn)配制安裝。

第三條：關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

1、本工程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》和《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》并參照其它地方標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、由于乙方技術(shù)差及責(zé)任心不到位等自身原因造成質(zhì)量問題，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、工程驗(yàn)收：乙方應(yīng)提前通知甲方驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。

4、工程施工：本工程由乙方根據(jù)用戶的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)施工方案。

第四條：施工安全要求。

乙方必須按照安全施工規(guī)范和技術(shù)要求進(jìn)行施工，采取嚴(yán)格的安全防范措施。

乙方在施工過程中要特別注意安全，杜絕一切事故。

由自身安全措施不到位或不力造成事故責(zé)任以及產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方自己承擔(dān)，如有此類情況出現(xiàn)，責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。

第五條：工程付款方式，承包內(nèi)容、結(jié)算的約定。

1、乙方進(jìn)場(chǎng)后提供所需輔料廠家的銀行基本賬戶，通過甲方的賬戶支付給乙方提供的賬戶每臺(tái)安裝款的20%輔材預(yù)付款，乙方安裝完200臺(tái)燃?xì)獗趻鞝t，并完善用戶及村委會(huì)的相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)后支付每臺(tái)60%的安裝費(fèi)，整體竣工驗(yàn)收合格后付20%的安裝費(fèi)。

2、雙方款項(xiàng)往來(lái)均應(yīng)提供增值稅專用發(fā)票，稅率12%點(diǎn)稅由甲方承擔(dān)。

3、乙方承包內(nèi)容：乙方包各用戶安裝壁掛爐的進(jìn)氣口和出氣口及采暖供水、回水，給水各項(xiàng)連接管3米及系統(tǒng)所用閥門管件，煙囪打孔安裝與用戶暖氣及供水連接，最終具備用戶使用功能為乙方承包范圍。

4、超出3米連接安裝范圍所用的材料費(fèi)用，由乙方和用戶協(xié)商解決，超出部分材料以市場(chǎng)合理價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)由乙方所有。

第六條：糾紛處理。

1、由工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，當(dāng)事人不愿意協(xié)商，調(diào)解解決的，或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，可按本合同約定向人民法院提起訴訟。

2、因氣候、停電、燃?xì)獗趻鞝t延誤等不可抗力或不可預(yù)見因素造成的停工工期延誤，經(jīng)雙方確認(rèn)后可以順延。

第七條：其它約定

1、因乙方進(jìn)入本項(xiàng)目施工中，因人員不足，滿足不了甲方及政府所要求的安裝竣工時(shí)間，甲方有權(quán)更換安裝隊(duì)伍或增加其它安裝隊(duì)伍，乙方應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行配合。

2、如乙方在施工安裝過程中，更換材料使用不合格材料或安裝質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)停止乙方施工并清退出場(chǎng)，所造成的損失由乙方承擔(dān)。

第八條：附則

1、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(蓋章)后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同簽訂后工程不行轉(zhuǎn)包。

3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份

4、合同有效期至______________________________

甲方：__________簽字(蓋章) 乙方：__________簽字(蓋章)

_______年________月________日 ________年________月________日

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲二

1．加強(qiáng)公司在燃?xì)庑孤┮鸹馂?zāi)、中毒事件方面的綜合協(xié)調(diào)處理能力，提高xx廣場(chǎng)的緊急救援反應(yīng)速度；使物業(yè)公司人員在一旦發(fā)生燃?xì)庑孤┦录那闆r下，能迅速根據(jù)燃?xì)庑孤┦录?yīng)急預(yù)案要求作出反應(yīng)，員工能按安全疏散方向、路徑進(jìn)行逃生；中毒受傷的人員能得到迅速的救護(hù)。

2．通過演練，強(qiáng)化物業(yè)公司人員處理燃?xì)庑孤┦录闆r下的意識(shí)，熟悉處理燃?xì)庑孤┦录r(shí)采取的應(yīng)急處理措施，掌握系統(tǒng)安全操作規(guī)程，提高燃?xì)庑孤┮l(fā)火災(zāi)、中毒事件緊急狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)能力。

時(shí)間：20xx年月 日 上午9：00-10：00

地點(diǎn)：xx廣場(chǎng)b1-s22鋪xxx廚房?jī)?nèi)

（一）指揮組：

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

（二）實(shí)施組：

組 長(zhǎng)：

成 員：

組員：工程部（4人）安管部（4人）

1.搶險(xiǎn)疏散組組長(zhǎng)：

組員：

2．排險(xiǎn)設(shè)備組組長(zhǎng)：

組員：

組員：工程部（9人）

3．滅火組組長(zhǎng)：

組員：安管部6人

4．救護(hù)組組長(zhǎng)：（安管）

組員：安管部4人，市場(chǎng)推廣部2人

5、警戒組組長(zhǎng)：（安管）

組員：安管部：4人

6、客服組組長(zhǎng)：

組員：物業(yè)部4人

7、監(jiān)控中心：（安管）

組員：安管部2人

8．資料組：

組員：行政人事 1人物業(yè)部1人

9、外事公關(guān)組：

組員：市場(chǎng)推廣部2人

在保證不影響正常工作、營(yíng)業(yè)的前提下，管理處各部門員工根據(jù)演習(xí)分工積極參與。各部務(wù)必讓員工熟悉燃?xì)庑孤┦录膽?yīng)急處理程序，并在發(fā)生突發(fā)燃?xì)庑孤┮l(fā)火災(zāi)、中毒事件后，能做到安全、迅速、有序地的應(yīng)急處理；能及時(shí)保護(hù)商場(chǎng)內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)的安全與健康，將事故損失和對(duì)社會(huì)的危害減至最小的應(yīng)急處理。

（一）搶險(xiǎn)疏散組

1．主要任務(wù)：

（1）發(fā)現(xiàn)或接到燃?xì)庑孤┦录螅皶r(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確地向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及通知各行動(dòng)小組進(jìn)行搶救。

（2）負(fù)責(zé)處理事故現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，保證搶救人員人身安全，同時(shí)組織商鋪員工對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)劃出危險(xiǎn)區(qū)域。

（3）負(fù)責(zé)組織就餐人員迅速有序的疏散到安全地帶。

2．人員部署：

（1）第一組工程部3人接到通知后關(guān)閉隨身的手機(jī)、對(duì)講機(jī)，提前打開電筒，立即佩戴氧氣或空氣呼吸器防毒器具，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉所有燃?xì)忾y門，打開門窗，同時(shí)將中毒者背離充滿燃?xì)獾姆块g，轉(zhuǎn)移到通風(fēng)保暖處平臥。

（2）第二組餐廳安管部4人（****、****、****、****）接到通知后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)劃出危險(xiǎn)區(qū)域，阻止非搶救人員進(jìn)入。及迅速引導(dǎo)人員有序的疏散到安全地帶。

（二）排險(xiǎn)設(shè)備組

1．主要任務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)觸發(fā)演習(xí)時(shí)b1-s22鋪內(nèi)燃?xì)鈿怏w感應(yīng)器及復(fù)位。

（2）負(fù)責(zé)b1-s22鋪內(nèi)斷電及恢復(fù)。

（3）負(fù)責(zé)排除燃?xì)庑孤┦鹿尸F(xiàn)場(chǎng)有毒氣體、查明燃?xì)庑孤c(diǎn)及泄漏原因、并對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行處理。

（4）負(fù)責(zé)控制電梯，保證迅速將救護(hù)人員和醫(yī)務(wù)人員送達(dá)。

2．人員部署

（1）第一組工程部2人觸發(fā)演習(xí)時(shí)b1-s22鋪內(nèi)廚房?jī)?nèi)燃?xì)鈿怏w感應(yīng)器。

（2）第二組工程部2人接到通知后分別趕往，停車場(chǎng)入口門口關(guān)閉燃?xì)饪傞y、斷開b1-31配電房?jī)?nèi)b1-s22鋪電源開關(guān)。

（3）第三組工程部3人迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，在確認(rèn)安全情況下啟動(dòng)消防送排風(fēng)機(jī)進(jìn)行排除泄漏的燃?xì)?，同時(shí)找出泄漏點(diǎn)進(jìn)行處理。

（4）第四組工程部2人開啟專梯接送救護(hù)組人員，演習(xí)結(jié)束恢復(fù)電梯。

（三）滅火組

1．主要任務(wù)：

（1）用消防栓水槍、滅火器滅火

（2）戴上防煙面具至火場(chǎng)內(nèi)救人。

（3）隔離著火點(diǎn)，防止火勢(shì)蔓延。

（4）滅火后做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（5）向指揮中心報(bào)告滅火情況。

2．人員部署：

第一小組：2人（****、****），用滅火器及消防栓滅火。

第二小組：2人（****、****），救助被困人員。

第三小組：2人（****、****），建立隔離帶。

3．?dāng)y帶滅火用品：滅火器、消防斧、防煙面罩、手電筒。

（四）救護(hù)組

1．主要任務(wù)：

負(fù)責(zé)對(duì)b1-s22廚房燃?xì)庵卸救藛T進(jìn)行急救處理，根據(jù)中毒者輕重情況，經(jīng)管理處經(jīng)理指示下呼叫救護(hù)車。

2．人員部署：

物業(yè)部1人（（****）帶醫(yī)藥箱、安管部4人（***、***、***、***）帶擔(dān)架。

（五）警戒組

1．主要任務(wù)：

負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)戒嚴(yán)，迅速指揮無(wú)關(guān)人員離開現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)管理處同意人員嚴(yán)禁人員進(jìn)入事故區(qū)域。

2．人員部署：

安管部4人（***、***、***、***、）取警示帶設(shè)置警戒線。

（六）客服組

1．主要任務(wù)：

經(jīng)管理處經(jīng)理指示下將事故原因通報(bào)客戶，保持與客戶溝通工作。

2．人員部署：

物業(yè)部2人（（****、****））

（七）監(jiān)控中心

1．主要任務(wù)：

負(fù)責(zé)對(duì)消防中心內(nèi)設(shè)備保持在運(yùn)行狀態(tài)下，保持通信設(shè)備順暢。協(xié)調(diào)各小組行動(dòng)。

2．人員部署：

消防中心2人（****、****）

（八）資料組

1．主要任務(wù)：

（1）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照，將中毒人員情況報(bào)告管理處經(jīng)理，由管理處經(jīng)理決定是否報(bào)保險(xiǎn)公司。

（2）詳細(xì)記錄事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，形成書面材料上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做好事故的善后安撫及處理工作。

2．人員部署

物業(yè)部2人（****、****），（照相）

（九）外事公關(guān)組：

在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由該組接洽新聞媒體等外事工作，其他任何人不得對(duì)新聞媒體發(fā)布任何消息。由該組請(qǐng)示組長(zhǎng)后，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)，通報(bào)各部門相關(guān)人員。

1．假設(shè)xx廣場(chǎng)b1-s22鋪內(nèi)廚房燃?xì)夤芊ㄌm處膠墊破裂引起燃?xì)庑孤┎⒁l(fā)附近物品燃燒，同時(shí)廚房?jī)?nèi)2個(gè)員工因吸入燃?xì)庠斐奢p度昏迷，并有泄漏的燃?xì)鈴膹N房開始散發(fā)到走廊。商場(chǎng)監(jiān)控中心接到報(bào)告后，馬上啟動(dòng)商場(chǎng)燃?xì)庑孤┦录?yīng)急預(yù)案，通知各部門立即按預(yù)案要求，投入燃?xì)庑孤┮鸹馂?zāi)、中毒事件的搶救行動(dòng)并與120急救中心取得聯(lián)系。

20xx年月日晚上22：00時(shí)，物業(yè)部在b1-s22商鋪周圍張貼溫馨提示，告知我司于20xx年月日上午9：00在b1-s22鋪內(nèi)進(jìn)行燃?xì)庑孤┦录?nèi)部應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，請(qǐng)各位附近商鋪的租戶屆時(shí)不要驚慌。

20xx年月日23：50時(shí)安管部當(dāng)班人員用警示帶圍閉b1層監(jiān)控中心門口區(qū)域，告知各進(jìn)入商場(chǎng)的人員和車輛，20xx年月日上午9點(diǎn)起至10點(diǎn)止，商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部燃?xì)庑孤┦录?yīng)急預(yù)案演習(xí)，請(qǐng)不要驚慌。

（一）演習(xí)前5分鐘

1、指揮組組長(zhǎng)到達(dá)消防中心。

2、搶險(xiǎn)疏散組在各自崗位待命。

3、排險(xiǎn)設(shè)備組人員在各自崗位待命。

4．滅火組在各自的工作崗位上待命，消防服和必須的器械放在b1層監(jiān)控中心指定的位置，（佩帶防毒面具，毛巾。）

5、救護(hù)組在安管部待命。

6、警戒組在安管部待命，準(zhǔn)備好戒嚴(yán)用的警示帶。

7、客服組在辦公室待命。

8、資料組在辦公室待命，準(zhǔn)備相機(jī)。

9、所有參加演習(xí)的組長(zhǎng)必須攜帶已充滿電的對(duì)講機(jī)，統(tǒng)一調(diào)到1頻；保持所有通信設(shè)備聯(lián)系通暢。各職能組長(zhǎng)向消防中心匯報(bào)到位情況（按搶險(xiǎn)疏散組、排險(xiǎn)設(shè)備組、滅火組、救護(hù)組、警戒組、客服組、資料組順序匯報(bào)）。

（二）演習(xí)開始

1、上午9時(shí)05分參加演習(xí)的部門人員及租戶在b1層監(jiān)控中心停車坪集合，現(xiàn)場(chǎng)燃?xì)怦v場(chǎng)技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備解說。

2、上午9時(shí)35分，指揮組組長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)宣布:xx廣場(chǎng)燃?xì)庑孤┦鹿蕬?yīng)急預(yù)案演習(xí)現(xiàn)在開始。

3、9時(shí)38分工程部：工作人員在b1-s22鋪廚房?jī)?nèi)觸發(fā)燃?xì)鈿怏w感應(yīng)器。

4、消防中心燃?xì)鈾z測(cè)儀聲光報(bào)警。消防中心立即利用對(duì)講機(jī)call巡樓安管部和工程部值班人員，“消防中心call安管部 、工程部 ，b1-s22鋪燃?xì)馓綔y(cè)器動(dòng)作報(bào)警，請(qǐng)立即趕到b1-s22鋪廚房現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)”。安管部 、工程部分別應(yīng)call：xxx組明白。安管部和工程部值班員分別趕到b1-s22鋪前，先關(guān)閉隨身的手機(jī)、對(duì)講機(jī)，提前打開電筒，進(jìn)入廚房門口時(shí)聞到有輕微燃?xì)馕?，看到廚房?jī)?nèi)有人暈倒及燃?xì)夤芨浇锲分鹑紵?。立即退出到走廊安全位置通知消防中心，“call消防中心，b1-s22鋪廚房區(qū)域燃?xì)庑孤?，燃?xì)夤芨浇锲氛谌紵覐N房有人員昏迷，請(qǐng)求救援”。消防中心應(yīng)call：“消防中心明白”。安管部***、工程部：xxx留在現(xiàn)場(chǎng)警戒，記錄出入人員，必須具體到人員個(gè)數(shù)。

5、指揮組組長(zhǎng)：“消防中心call各職能小組：b1-s22鋪廚房發(fā)生燃?xì)庑孤┮鹬鸺坝袉T工因吸入燃?xì)饣杳?，?qǐng)各職能組分頭落實(shí)各項(xiàng)工作。

各職能組應(yīng)call “****組明白”。（按搶險(xiǎn)疏散組、排險(xiǎn)設(shè)備組、滅火組、救護(hù)組、警戒組、客服組、資料組順序應(yīng)call）。

6、9時(shí)45分搶險(xiǎn)疏散組組長(zhǎng)、搶險(xiǎn)疏散組第一組工程部3人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉所有通信工具，戴上氧氣或空氣呼吸器防毒器具進(jìn)入廚房，立即關(guān)閉所有燃?xì)忾y門（先關(guān)燃?xì)獗砬岸丝傞y門，再關(guān)其他閥門），打開所有門；同時(shí)將中毒者背出充滿燃?xì)獾姆块g，轉(zhuǎn)移b1-s22鋪門外通風(fēng)處平臥。并報(bào)告消防中心；“call消防中心，中毒人員昏迷不醒需要救護(hù)人員協(xié)助及120急救支援?！?消防中心應(yīng)call：“消防中心明白”。并call救護(hù)組：請(qǐng)救護(hù)組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，同時(shí)通知120急救?！蓖瑫r(shí)。第二組安管部4人（****、****、****、****）接到通知后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)劃出危險(xiǎn)區(qū)域，迅速引導(dǎo)就餐人員從走火梯疏散到安全地帶。

7．滅火組在各工作崗位跑到b1層監(jiān)控中心位置穿好消防服，攜帶消防斧、鐵剪等裝備，戴上防煙面具乘3#貨梯趕赴b1-s22鋪廚房。

8．滅火組到達(dá)火場(chǎng)后分為三個(gè)小組，第一小組2人（****、****）：馬上從消防栓取出水帶、水槍等并迅速鋪開、對(duì)接好，一人模擬開閘閥，另外一人緊握水槍指向模擬起火點(diǎn)與漏氣區(qū)域上方灑水（稀釋區(qū)域空間的燃?xì)鉂舛龋?，一人模擬用滅火器滅火。第二小組2人（****、****）：救助被困人員。第三小組2（****、****）人：從另外一個(gè)消防栓取出水帶、水槍等并迅速鋪開、對(duì)接好，一人模擬開閘閥，另外一人緊握水槍指向模擬隔離點(diǎn)并在區(qū)域上方灑水，建立隔離帶，防止火勢(shì)蔓延。

9．排險(xiǎn)設(shè)備組第二組工程部xxx接到通知后趕到，xxx停車場(chǎng)入口5#燃?xì)庵鞴荜P(guān)閉燃?xì)饪傞y、xxx在消防中心開啟b1層消防強(qiáng)排風(fēng)與鮮風(fēng)送入（迅速?zèng)_淡燃?xì)庠趨^(qū)域的濃度）、xxx斷開b1-31配電房?jī)?nèi)b1-s22鋪電源開關(guān)。并報(bào)告消防中心：“排險(xiǎn)設(shè)備組call消防中心，停車場(chǎng)入口7#燃?xì)庵鞴苋細(xì)饪傞y已關(guān)閉、b1-31配電房?jī)?nèi)b1-s22鋪電源開關(guān)已經(jīng)斷開、已經(jīng)開啟b1層消防強(qiáng)排風(fēng)與鮮風(fēng)送入，現(xiàn)場(chǎng)送風(fēng)與排風(fēng)設(shè)備正?！?。消防中心應(yīng)cal：“消防中心明白”

10.9:48同時(shí)救護(hù)組人員物業(yè)部***帶醫(yī)藥箱、安管部（***、***）帶擔(dān)架迅速趕往燃?xì)庑孤┦鹿尸F(xiàn)場(chǎng)，用擔(dān)架將中毒人員抬到b1-s22門口空曠區(qū)域進(jìn)行急救，并配合xx醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員實(shí)施救護(hù)。

11.同時(shí)警戒組安管部（***、***）取警示帶趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)戒嚴(yán)，并指揮人員離開現(xiàn)場(chǎng)登記人員數(shù)量。未經(jīng)管理處同意無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入事故區(qū)域。并報(bào)告消防中心：“警戒組call消防中心，已對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)戒嚴(yán)?！毕乐行膽?yīng)call：“消防中心明白?！?/p>

12．9：50分滅火組成功撲滅廚房火源，向指揮組組長(zhǎng)報(bào)告：call消防中心，現(xiàn)場(chǎng)火源已被撲滅。消防中心應(yīng)call：消防中心明白。

13.9:52排險(xiǎn)設(shè)備組第三組工程部迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，在確認(rèn)安全情況下啟動(dòng)該鋪消防送排風(fēng)機(jī)進(jìn)行排除泄漏的燃?xì)猓瑫r(shí)查找泄漏點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)廚房北面燃?xì)夤芊ㄌm處膠墊破裂泄漏。立即通知消防中心，“排險(xiǎn)設(shè)備組第三組xxx call消防中心，煤氣泄漏點(diǎn)已查出，是廚房北面燃?xì)夤芊ㄌm處膠墊破裂泄漏，燃?xì)庑孤┮训玫娇刂啤薄?消防中心應(yīng)call：“消防中心明白。”排險(xiǎn)設(shè)備組第三組人員將故障情況交由b1-s22鋪工程人員維修處理。

14.9時(shí)55分救護(hù)組完成救護(hù)任務(wù)后向指揮組組長(zhǎng)報(bào)告：“call消防中心，搶救下來(lái)1名中毒員工傷勢(shì)嚴(yán)重，準(zhǔn)備送往醫(yī)院搶救。”消防中心應(yīng)call：“消防中心明白”

15．9:56，廚房燃?xì)庖讶颗懦蓛?，資料組***、***分別持相機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，請(qǐng)示指揮組長(zhǎng)后報(bào)保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司電話95590?！澳愫?，保險(xiǎn)公司嗎？xx廣場(chǎng)二樓b1-s22商鋪發(fā)生燃?xì)庑孤┰斐扇藛T中毒事件，請(qǐng)求報(bào)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代碼**********”。同時(shí)，記錄報(bào)案號(hào)、時(shí)間等。報(bào)告消防中心：“資料組call消防中心，已對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，并報(bào)保險(xiǎn)公司”。消防中心應(yīng)call：“消防中心明白”。

16．9時(shí)58分在搶險(xiǎn)疏散組確認(rèn)b1-s22鋪及附近商鋪人員全部撤離到首層后，搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)向指揮組組長(zhǎng)報(bào)告：“call消防中心，b1-s22及附近商鋪人員已全部安全疏散。”消防中心call：“消防中心明白。

17．10時(shí)00分排險(xiǎn)設(shè)備組組長(zhǎng)向指揮組組長(zhǎng)報(bào)告：“call消防中心，商場(chǎng)各設(shè)備系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)作正常。

（三）演習(xí)結(jié)束

1．指揮組組長(zhǎng)在確認(rèn)各項(xiàng)工作均完成后，用對(duì)講機(jī)宣布：“指揮組組長(zhǎng)call各工作小組，燃?xì)庑孤┲卸臼录?yīng)急處理預(yù)案演習(xí)結(jié)束。”各工作小組分別回復(fù)：“xxx組明白。”

2．各組清理好現(xiàn)場(chǎng)，并收拾好動(dòng)用過醫(yī)藥箱、擔(dān)架等放回原處。

3．各組長(zhǎng)安排好各自的組員后到1樓會(huì)議室召開總結(jié)會(huì)。

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲三

一年來(lái)，我們**市液化石油氣行業(yè)，在市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下，在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理方面，主要做了以下幾方面工作。

一、積極配合**市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)，開展餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治，遏制重特大事故的發(fā)生。為了認(rèn)真地貫徹落實(shí)黨的xx大及國(guó)務(wù)院安全會(huì)議精神，深刻吸取近年來(lái)餐飲場(chǎng)所燃?xì)庑孤ㄊ鹿式逃?xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩O(jiān)管工作。我們積極配合支隊(duì)在全市深入開展餐飲場(chǎng)所、燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治。本集團(tuán)下屬各氣站，所供餐飲企業(yè)全面排查治理隱患，對(duì)于查出的隱患，限期整改，不能按要求進(jìn)行整改的停止對(duì)其供氣。整改合格后，方可恢復(fù)供氣。為規(guī)范安全供氣，本集團(tuán)要求下屬各氣站，與所屬餐飲企業(yè)簽訂了安全供氣協(xié)議，供需雙方相互監(jiān)督、互相促進(jìn)。為確保用氣安全，氣站還為各餐飲企業(yè)制定了安全用氣須知，并發(fā)放了“液化石油氣安全使用常識(shí)宣傳頁(yè)”。

二、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查整改專項(xiàng)行動(dòng)，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于在全市集中開展安全生產(chǎn)檢查整改專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神及市城鄉(xiāng)建設(shè)監(jiān)察支隊(duì)開展燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案要求。在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的督促和領(lǐng)導(dǎo)下，本集團(tuán)積極投入該項(xiàng)行動(dòng)，自支隊(duì)召開了關(guān)于開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查整改專項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)以后，我們立即成立了以肖益寬為組長(zhǎng)的**市液化石油氣行業(yè)，安全生產(chǎn)檢查整改領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)市區(qū)各氣站換氣點(diǎn)宣傳動(dòng)員的同時(shí)，對(duì)其安全隱患排查進(jìn)行指導(dǎo)，并幫助整改。先后召開安全隱患排查，對(duì)整改落實(shí)會(huì)議4次，通過會(huì)議宣傳教育，大大提高了燃?xì)鈴臉I(yè)人員的安全意識(shí)，加深了對(duì)安全生產(chǎn)事故的恐懼感和危機(jī)感，從而更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到抓好安全生產(chǎn)的重要性和必要性。有的液化石油氣站長(zhǎng)深有感觸的說：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓安全，說到底就是為了我們氣站員工和廣大用戶的安全，我們有什么理由不按照領(lǐng)導(dǎo)的要求抓好安全生產(chǎn)檢查。”另外我們又到氣站和換氣點(diǎn)進(jìn)行安全檢查共15次（其中換氣點(diǎn)10次）共查出安全隱患11條，并及時(shí)整改到位。對(duì)個(gè)別一時(shí)不能整改的安全隱患，也訂出了整改計(jì)劃和防范措施。

三、加大安全宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)用戶安全使用宣傳教育，普及液化石油氣的安全生產(chǎn)常識(shí)。針對(duì)各氣站及換氣點(diǎn)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄、液化石油氣專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)較差的情況，於元月22日上午，積極配合支隊(duì)舉行了全市，各氣站及換氣點(diǎn)負(fù)責(zé)人安全教育和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。檢查整改專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，本集團(tuán)除召開多次會(huì)議以外，又對(duì)液化石油氣的用戶，尤其是新用戶，加強(qiáng)安全用氣知識(shí)教育。使用戶不僅懂的了如何正確的使用燃?xì)?，還要知道一旦有事故發(fā)生，如何進(jìn)行處置和自救。為進(jìn)一步普及液化石油氣安全使用知識(shí)，集團(tuán)下屬各氣站、換氣點(diǎn)共向用戶發(fā)放5000余份，液化石油氣安全使用常識(shí)。另外，在專項(xiàng)整治期間，各氣站為確保青奧會(huì)、省運(yùn)會(huì)期間，燃?xì)夤?yīng)安全、用戶使用安全，又增設(shè)了液化石油氣爐灶的免費(fèi)維修業(yè)務(wù)，到十月底為止，本集團(tuán)下屬各氣站共為用戶免費(fèi)維修爐灶（5000）余臺(tái)。面對(duì)面講述正確使用液化石油氣常識(shí)、安全注意事項(xiàng)，達(dá)1000余人次，深受廣大燃?xì)庥脩舻暮迷u(píng)。

四、積極進(jìn)行事故應(yīng)急預(yù)案演練，在支隊(duì)的支持和督促下，與今年的7月初在闊達(dá)舉行了一次事故應(yīng)急演練，認(rèn)真組織開展液化石油氣事故應(yīng)急救援演練，為了確保液化石油氣從業(yè)人員在液化氣泄漏或爆炸的事故中能夠緊張有序、有條不紊的進(jìn)行搶險(xiǎn)自救。“事物都是一分為二的”，一年來(lái)在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，雖然我們做了一些工作，但是距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一點(diǎn)的差距，主要有以下幾個(gè)方面：

1、還有個(gè)別液化氣站的負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于日常安全隱患的排查工作還缺乏自覺性，往往有應(yīng)付檢查的消極思想。

2、集團(tuán)下屬個(gè)別氣站還有充裝超期瓶的現(xiàn)象，報(bào)廢瓶時(shí)有發(fā)現(xiàn)。

3、有少數(shù)氣站還不能很好的按照支隊(duì)的要求認(rèn)真做好各類管理臺(tái)賬和各種記錄。

4、今年雖然各氣站在防腐、防盜方面投資較大，但仍有個(gè)別氣站在安全投入方面仍有不足，站容、站貌衛(wèi)生較差。

在20xx年即將過去之際，我們一定要以只爭(zhēng)朝夕的精神，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的一年。

五、以下提兩點(diǎn)建議和請(qǐng)求：1、根據(jù)目前市場(chǎng)的需求請(qǐng)求支隊(duì)協(xié)助辦理關(guān)于民用二甲醚的許可。2、目前各氣站及換氣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)許可證均已超期，建議支隊(duì)迅速允以辦理。

篇二：燃?xì)獗O(jiān)理工作總結(jié)

一、工程的基本情況

1.工程名稱：地鐵桂城站二期臨遷管z1—z2段安裝工程

2.工程內(nèi)容：φ219×6輸氣管線185m；3pe外防腐 ；1800mm×1200mm閥井一座；dn200波紋管一根，dn200閘閥一座。

3.管線施工投資：人民幣21.5萬(wàn)元

4.工程開工與竣工日期：20xx年1月14日至20xx年3月30日

5.工程質(zhì)量要求：良好

二.工程建設(shè)有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人

三.監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員 為實(shí)施地鐵桂城站燃?xì)馀R遷管線工程施工階段監(jiān)理工作，根據(jù)監(jiān)理工

作規(guī)范、監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同，公司成立了佛山監(jiān)理項(xiàng)目部，由公司總工賴先福領(lǐng)導(dǎo)分管，由監(jiān)理工程師王永擔(dān)任總監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師馮軍、李小軍、余毅晗負(fù)責(zé)各專業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四.工程質(zhì)量控制情況

1.工程合同約定的質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良。根據(jù)《南海燃?xì)饪偣竟こ探ㄔO(shè)技術(shù)規(guī)范》cjj33—20xx《輸油輸氣管道線路工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》等有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求，對(duì)工程實(shí)施了監(jiān)理工作，實(shí)際檢查結(jié)果，從施工測(cè)量放線、管道外防腐、焊接拍片檢查、管溝開挖回填、閥門閥井設(shè)備安裝等個(gè)分部分項(xiàng)工程均符合驗(yàn)收要求，可以評(píng)定為良好工程。

2.施工過程中嚴(yán)格按照南海燃?xì)饪偣镜膆se實(shí)行了管理控制，未出現(xiàn)質(zhì)量問題及安全事故。

3.為實(shí)施地鐵桂城站燃?xì)馀R遷管線工程施工階段監(jiān)理工作，根據(jù)監(jiān)理工作規(guī)范、監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同，公司成立了佛山監(jiān)理項(xiàng)目部，由公司監(jiān)理工程師王永擔(dān)任總監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師馮軍、李小軍、余毅晗負(fù)責(zé)各專業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1）事前控制

監(jiān)理項(xiàng)目部按監(jiān)理規(guī)范要求結(jié)合工程情況編寫了《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。審查了施工單位的資質(zhì)情況和項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員、特殊工種工人的上崗證和資格證，認(rèn)定其管理水平和施工

能力可已滿足工程的要求。審查和幫助修改完善了施工單位的施工組織設(shè)計(jì)方案。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，達(dá)到合格才允許進(jìn)場(chǎng)和使用，對(duì)不合格的材料進(jìn)行了清退、調(diào)換。

2）事中控制

監(jiān)理工程師每日到施工現(xiàn)場(chǎng)采取了巡視、旁站、平行檢查等方法對(duì)施工全過程實(shí)施了監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作了糾正和解決。不合格的部位立即要求施工單位進(jìn)行返工處理。

堅(jiān)持每道工序完成后必須經(jīng)過施工單位自檢合格后才可以向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)檢合格后才進(jìn)行下道工序施工。關(guān)鍵工序還要經(jīng)建設(shè)方到場(chǎng)確認(rèn)后才繼續(xù)施工。加強(qiáng)了對(duì)每道工序的質(zhì)量控制，確保了每道工序和分部分項(xiàng)的工程質(zhì)量。

堅(jiān)持隱蔽工程部位必須經(jīng)監(jiān)理和建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表檢查合格后方可隱蔽，消除了質(zhì)量隱患。

3)事后控制

監(jiān)理項(xiàng)目部實(shí)行了各個(gè)分項(xiàng)工程的檢查和簽認(rèn)，審核了施工單位自檢、送檢、報(bào)檢資料。對(duì)照設(shè)計(jì)與驗(yàn)收規(guī)范檢查合格后,才最后簽認(rèn)。

由于做到了事前、事中、事后的有效控制措施，預(yù)防和消除了一切影響工程質(zhì)量的因素，使整個(gè)工程的施工質(zhì)量得到了保證。

五.工程進(jìn)度控制情況：

1.事前控制：

審核了施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)及施工技術(shù)方案、進(jìn)度安排等技術(shù)文件，提出了不少建議和改進(jìn)要求。

審核或協(xié)助建設(shè)單位編制了設(shè)備、材料采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，保證了工程正常開展。

2.事中控制：

督促和檢查了施工單位按計(jì)劃組織施工，提高施工效率。

審核了施工單位每月提交的工程進(jìn)度報(bào)表，及時(shí)完成了已完實(shí)物工程量的審查，及時(shí)準(zhǔn)確簽署了工程進(jìn)度付款申請(qǐng)。

組織召開了五次監(jiān)理工作例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決了施工中存在的一些問題。

六.工程投資控制情況：

1.事前控制：

熟悉了設(shè)計(jì)文件和圖紙及投標(biāo)預(yù)算造價(jià)情況，分析了造價(jià)構(gòu)成因素，確立了控制重點(diǎn)和相應(yīng)措施。

協(xié)助建設(shè)單位督促設(shè)計(jì)單位及時(shí)提供了滿足施工需要的設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)技術(shù)資料。

2.事中控制：

1）嚴(yán)格了現(xiàn)場(chǎng)簽證。堅(jiān)持“四不簽證”即： 施工組織設(shè)計(jì)中已包括的工作內(nèi)容不再簽證；單體施工方案中已包括的作業(yè)內(nèi)容不再簽證；預(yù)算內(nèi)已包括的作業(yè)內(nèi)容不再簽證；招標(biāo)文件中工程量清單錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)和設(shè)計(jì)變更原因及簽證原因。

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲四

20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力

本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理，時(shí)至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。

二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā)。

(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開一次工程調(diào)度分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，分析原因，制定對(duì)策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。

20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約5.6公里，完成工程總投資 358萬(wàn)元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬(wàn)元。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理

1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個(gè)凝水缸，42個(gè)閥門井以及7個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國(guó)慶六十周年”“一會(huì)一論”壇穩(wěn)定供氣。

3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對(duì)職工安全教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問題排除隱患。

加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。

4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率 100%(我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失)。

二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國(guó)慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹立了公司的服務(wù)品牌。

三、存在的不足

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬(wàn)立方米?？偨?jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元，工程利潤(rùn)55萬(wàn)元，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲五

xx年根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全目標(biāo)任務(wù)，液化氣公司結(jié)合自身的實(shí)際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，克服重重困難，努力開拓市場(chǎng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，針對(duì)液化氣抽、灌、貯、運(yùn)、銷的特點(diǎn)及易燃、易爆的特性，制定和完善各項(xiàng)安全管理制度。

圍繞著安全運(yùn)行、安全供氣和安全施工等狠抓安全管理基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，為確保各重點(diǎn)要害部位的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基矗今年1-10月份，共發(fā)展管網(wǎng)用戶2829戶，完成工程施工任務(wù)2829戶，施工埋地管6718.8米，施工架空管4094.9米，點(diǎn)火戶數(shù)2210戶，更換有問題的表具530塊，購(gòu)進(jìn)液化氣量3750噸，銷售液化氣量3033.47噸，回款資金710多萬(wàn)元，氣差率有效控制在12%，110出警次數(shù)33次，共建調(diào)壓箱254個(gè)。

液化氣公司根據(jù)全年工作情況，對(duì)照重新修訂的安全生產(chǎn)考核表十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做了自查、自評(píng)工作，現(xiàn)將自評(píng)情況匯報(bào)：

一、安全管理體系

按總公司規(guī)定，我公司成立了安全委員會(huì)，由13人組成，設(shè)置專職安全員1名，部門兼職安全員3名，崗位兼職安全員7人，并上報(bào)總公司安全部。我公司安全機(jī)構(gòu)健全，建立了安全管理網(wǎng)絡(luò)，每月至少召開一次安全會(huì)議，研究布置安全工作，安全工作黨政記錄分開，且脈絡(luò)清晰，有布置、有檢查、有落實(shí)，工作到位。

二、安全管理制度

建立健全安全管理制度，明確了公司各級(jí)安全責(zé)任人，簽訂了各部門安全管理目標(biāo)責(zé)任書，并建立健全了相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，我公司認(rèn)真開展總公司下達(dá)的各種節(jié)日前、季節(jié)性及日常性的安全檢查，隱患整改及時(shí)，有臺(tái)帳可查。

管網(wǎng)設(shè)施有專人每日進(jìn)行巡查，部長(zhǎng)定期檢查，對(duì)隱患堅(jiān)決不放過，1-10月共發(fā)現(xiàn)隱患74起，及時(shí)整改率100%，及時(shí)上報(bào)率100%，從而確保76座氣化站和管網(wǎng)的安全運(yùn)行以及儲(chǔ)備站抽、灌、貯、運(yùn)、銷的安全運(yùn)行，同時(shí)還加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工管理工作，改善了施工環(huán)境，提高了工程質(zhì)量，我公司建立了安全獎(jiǎng)懲制度，每月進(jìn)行考評(píng)，有獎(jiǎng)有罰。

例如在今年9月25日防汛指揮部氣化站切換周期變短，氣化站管理人員謝正明發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向公司報(bào)告，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜派人進(jìn)行測(cè)壓檢漏，后發(fā)現(xiàn)登高引入管因散水下沉被拉斷，當(dāng)即進(jìn)行搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常供氣，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，扼制了一場(chǎng)重大事故的發(fā)生。

根據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員給予了最高獎(jiǎng)勵(lì);而在今年的8月1日，由于儲(chǔ)備站的電機(jī)被盜，公司也按照獎(jiǎng)懲條例按被盜設(shè)備價(jià)值的10%對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。公司建立、健全崗位安全操作規(guī)程，各部門能嚴(yán)格執(zhí)行并上墻。

三、安全管理人員素質(zhì)

公司專職安全員積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周參加安全部組織的安全例會(huì)，并及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)會(huì)議精神，組織職工進(jìn)行安全技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全管理制度，崗位操作規(guī)程及法律、法規(guī)。安全管理人員工作責(zé)任心強(qiáng)，具有敬業(yè)精神，敢于大膽管理，使安全管理工作做得扎扎實(shí)實(shí)，成效顯著。今年1-11月辦理登高作業(yè)證2次，向總公司安全部報(bào)稿11篇，舉辦安全黑板報(bào)1次(期)。

四、安全技防措施：

制定了安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定。對(duì)安技措施立項(xiàng)?？顚Ｓ?。為確保儲(chǔ)備站、各氣化站及其管網(wǎng)的安全運(yùn)行，確保運(yùn)瓶車輛的安全運(yùn)行，我公司在資金較困難的情況下，堅(jiān)持“安全第一”的方針，投入16萬(wàn)余元對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換、維修和保養(yǎng)。

對(duì)儲(chǔ)備站壓縮機(jī)檢修3次，對(duì)百步亭壓縮機(jī)檢修4次，由于對(duì)安全工作的重視，今年對(duì)百步亭小區(qū)下沉的164根登高管開挖整改，并且已對(duì)26座氣化站進(jìn)行復(fù)壓，對(duì)埋地管、架空管、立管測(cè)漏，情況均為正常，還有50座氣化站正逐步按計(jì)劃進(jìn)行復(fù)壓檢查。今年我公司對(duì)51只鋼瓶重新進(jìn)行了檢驗(yàn)，確保了鋼瓶的安全使用率。由于重視安全預(yù)防措施，今年1-10月各重點(diǎn)部位未發(fā)生安全責(zé)任事故。

五、要害部位安全防范：

液化氣公司制定了要害部位安全保衛(wèi)、交接-班制度，成立了治安、防火領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開展防火治安檢查，做到了制度上墻，貴重物品的保管人員與保衛(wèi)部簽訂了責(zé)任書，公司與部門及各崗位簽訂了治安防火責(zé)任書，確保了重點(diǎn)部位的安全運(yùn)行。

六、消防工作：

今年初，公司制定了治安、防火年度工作計(jì)劃，儲(chǔ)備站、氣化站及運(yùn)瓶車上消防器材配置到位，并在失效期前及時(shí)更換，建立了消防器材臺(tái)帳，1-10月更換失效到期的消防器材303具，并于6月3日、7日組織員工在保衛(wèi)部和劉經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行儲(chǔ)罐底部注水堵漏、演練和消防器材滅火演練及消防水帶連接的操作，組織消防考試，強(qiáng)化了員工的消防安全意識(shí)，每月消防工作納入安委會(huì)會(huì)議議程，工作有布置、有檢查、有落實(shí)。。

七、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開展：

針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，我公司在元旦、春節(jié)前夕及冬供期間組織員工進(jìn)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單。同時(shí)還組織員工在小區(qū)利用橫幅、廣播、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)，發(fā)放安全宣傳單二萬(wàn)多份，受到廣大用戶的好評(píng)。

在今年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我公司認(rèn)真組織職工進(jìn)行傳達(dá)、學(xué)習(xí)、動(dòng)員和布置，召開動(dòng)員會(huì)5場(chǎng)，制作宣傳橫幅3條，張貼各種宣傳畫18張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)90條，辦黑板報(bào)3板，投安全征文3篇。同時(shí)還認(rèn)真組織職工參加了總公司舉辦的安全知識(shí)筆試、演講等各種活動(dòng)，其中征文演講獲一等獎(jiǎng)，板報(bào)獲二等獎(jiǎng)，另外由公司安全部遴選出我公司的安全征文一篇稿件選送到集團(tuán)公司進(jìn)行評(píng)比并獲得一等獎(jiǎng)。

“百日安全無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)也積極按時(shí)開展，做到有傳達(dá)、有動(dòng)員、有布置、有檢查，于5月至6月組織員工69人認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》后進(jìn)行考試并組織職工觀看安全電視錄相全面提高職工的安全法制意識(shí)和安全防范意識(shí)。今年11月，我們還組織開展了“燃?xì)獍踩禄顒?dòng)”及“119消防日活動(dòng)”，對(duì)全公司的安全部位進(jìn)行了排查。

八、生產(chǎn)指標(biāo)與事故處理：

我公司制定了安全生產(chǎn)指標(biāo)，將安全生產(chǎn)指標(biāo)落實(shí)到每位員工，雖然我公司站點(diǎn)點(diǎn)多面廣，外聘人員流動(dòng)性大，但我們堅(jiān)持履行安全職責(zé)，以高度的責(zé)任感去完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。作為總公司的一個(gè)窗口服務(wù)單位，我公司對(duì)外服務(wù)熱情、解決問題及時(shí)。施工現(xiàn)場(chǎng)始終保持文明施工，并按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)入施工區(qū)施工。運(yùn)行后嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度、灶前壓力抽查制度。戶內(nèi)安檢率100%，車輛安全運(yùn)行率100%，無(wú)交通責(zé)任事故。

九、工會(huì)監(jiān)督：

我公司成立了工會(huì)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)儲(chǔ)備站、氣化站的設(shè)備、衛(wèi)生及安全運(yùn)行，施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工及規(guī)章制度的執(zhí)行進(jìn)行檢查考核，杜絕了事故的發(fā)生。為改善職工操作和工作條件下，公司投入了大量資金為辦公室及儲(chǔ)備站、氣化站配置了空調(diào)和防爆風(fēng)扇，購(gòu)置了冬季采暖及夏季防暑降溫物資，并為每位員工辦理意外傷害保險(xiǎn)，例如今夏儲(chǔ)備站防爆空調(diào)不能正常使用，公司一方面組織防爆空調(diào)的維修配件，一方面為儲(chǔ)備站工作人員購(gòu)置冰凍飲料防暑降溫，公司還決定對(duì)儲(chǔ)備站工作人員提高降溫費(fèi)用，確保了安全生產(chǎn)，保障了職工利益。真正起到了工會(huì)監(jiān)督作用。

十、安全技術(shù)培訓(xùn)：

由于液化氣公司外聘人員占70%，人員流動(dòng)性大，給安全教育帶來(lái)較大難度，但液化氣公司安委會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，100%外聘人員上崗前均進(jìn)行了三級(jí)安全教育，新工人調(diào)入、轉(zhuǎn)崗工及崗位人員均進(jìn)行了三級(jí)安全教育，并建立了三級(jí)安全教育臺(tái)帳。液化氣公司建立了特種作業(yè)人員培訓(xùn)檔案，今年1名焊工，20名液化氣運(yùn)行操作人員進(jìn)行了特種作業(yè)證復(fù)審培訓(xùn)，特種作業(yè)人員均持證上崗。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及專家前來(lái)檢查指導(dǎo)我們的工作，我們有很多不足之處，懇請(qǐng)大家多多指正，給予幫助。

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲六

目錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予和取消

第四章?特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的終止

第五章?燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)、維護(hù)和更新

第六章?供氣安全

第七章?供氣質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第八章?_____

第九章?權(quán)利和義務(wù)

第十章?違約

第十一章?不可抗力

第十二章?爭(zhēng)議解決

第十三章?附則

第十四章?適用法律及標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言

第十五章?附件

第一章?總則

1.1?為了規(guī)范________城市、地區(qū)管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障社會(huì)公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》和________________________（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于_______年____月____日在中國(guó)____________?。ㄗ灾螀^(qū)）________市簽署本協(xié)議。

1.2?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國(guó)________省（自治區(qū)）_____市（縣）人民政府授權(quán)（注：該授權(quán)可以通過以下二種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項(xiàng)簽發(fā)授權(quán)書），中國(guó)?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府?局（委）（下稱甲方），法定地址：_________，法定代表人：_________，職務(wù)：_________；和_________公司（下稱乙方），注冊(cè)地點(diǎn)：_________，注冊(cè)號(hào)：_________，法定代表人：_________，職務(wù)：_________，國(guó)籍：_________。

1.3?特許經(jīng)營(yíng)原則

甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（1）公開、公平、公正和公共利益優(yōu)先；

（2）遵守中國(guó)的法律；

（3）符合城市規(guī)劃及燃?xì)鈱I(yè)規(guī)劃；

（4）使用戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公平和價(jià)格合理的燃?xì)夤?yīng)；

（5）有利于保障管道燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)，提高管理和科技水平；

（6）有利于_____利用清潔能源，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語(yǔ)的含義遵從本章定義的意義或解釋。

2.1?中國(guó)：指中華人民共和國(guó)，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

2.2?法律：指所有適用的中國(guó)法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

2.3?燃?xì)猓菏侵腹┙o民用生活、商業(yè)經(jīng)營(yíng)和工業(yè)生產(chǎn)等使用者使用的液化石油氣、天然氣、人工煤氣及其他氣體燃料。

2.4?管道燃?xì)猓阂怨艿垒斔头绞较蚴褂谜咛峁┤細(xì)狻?/p>

2.5?管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：提供管道燃?xì)饧跋嚓P(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

2.6?燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施：指用于輸送燃?xì)獾母删€、支線、庭院等管道及管道連接的調(diào)壓站（箱）和為其配套的設(shè)備、設(shè)施。

2.7?市政管道燃?xì)庠O(shè)施：市政規(guī)劃紅線外所有燃?xì)夤艿涝O(shè)施。

2.8?庭院管道燃?xì)庠O(shè)施：市政規(guī)劃紅線內(nèi)所有燃?xì)夤艿涝O(shè)施。

2.9?影響用戶用氣工程：是指如果出現(xiàn)下列情況，則視為影響用戶用氣的工程：

（1）造成_________戶以上用戶供氣中斷或供氣壓力顯著降低，影響用戶使用_________小時(shí)以上；

（2）阻礙主干、次干道路_____和行人通行_________小時(shí)以上；

（3）影響其他公共設(shè)施使用。

2.10?燃?xì)饩o急事件：涉及管道燃?xì)庑枰o急采取非正常措施的事件，包括燃?xì)獗?、著火和泄漏等?/p>

2.11?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：是指本協(xié)議中甲方授予乙方的、在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)獨(dú)家在特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)市政管道燃?xì)庠O(shè)施、以管道輸送形式向用戶供應(yīng)燃?xì)?，提供相關(guān)管道燃?xì)庠O(shè)施的搶修搶險(xiǎn)業(yè)務(wù)等并收取費(fèi)用的權(quán)利。

（1）雷電、地震、火山爆發(fā)、滑坡、水災(zāi)、暴雨、海嘯、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)或旱災(zāi)；

（2）流行病、瘟疫；

（3）戰(zhàn)爭(zhēng)行為、入侵、武裝沖突或外敵行為、封鎖或軍事力量的使用，_____或_____行為；

（4）全國(guó)性、地區(qū)性、城市性或行業(yè)性_____；

（5）由于不能歸因于乙方的原因造成的燃?xì)赓|(zhì)量惡化或供應(yīng)不足。

2.13?日、月、季度、年：均指公歷的日、月份、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予和取消

3.1?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予

（1）甲方與乙方簽署本特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議；

（2）本協(xié)議簽署____日內(nèi)，甲方向乙方發(fā)放特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)書，并向社會(huì)公布。

3.2?特許經(jīng)營(yíng)履約擔(dān)保

簽訂協(xié)議后?日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供雙方能接受的信譽(yù)良好的金融機(jī)構(gòu)出具的履約保函。以保證乙方履行本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施以及第9.4條規(guī)定的義務(wù)。

履約保函金額_____________。（履約保函金可根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)用戶數(shù)、用氣量和用氣性質(zhì)等當(dāng)?shù)鼐唧w情況由協(xié)議雙方商定。）

3.3?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期限為_________年，自_______年____月____日起至______年____月____日止。

3.4?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)地域范圍

本協(xié)議之特許經(jīng)營(yíng)權(quán)行使地域范圍為_________現(xiàn)行行政管轄區(qū)域內(nèi)，東起__________西至___________止；北起__________南至____________止。乙方不得擅自擴(kuò)展特許經(jīng)營(yíng)權(quán)地域范圍。

（附件三、特許經(jīng)營(yíng)地域范圍圖示）

3.5?特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的業(yè)務(wù)范圍：_________（包括以管道輸送形式向用戶供應(yīng)天然氣、液化石油氣、人工煤氣及其他氣體燃料，并提供相關(guān)管道燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)、運(yùn)行、搶修搶險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。）

3.6?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租和質(zhì)押

在特許經(jīng)營(yíng)期間，除非甲乙雙方另有約定，乙方不得將本特許經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)讓、出租和質(zhì)押給任何第三方。

3.7?特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的取消

乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間有下列行為之一的，甲方應(yīng)當(dāng)依法終止特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，取消其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并實(shí)施臨時(shí)接管：

（1）擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

（2）擅自將所經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置或者抵押的；

（3）因管理不善，發(fā)生特別重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全事故的；

（4）擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴(yán)重影響到社會(huì)公共利益和安全的；

（5）法律禁止的其他行為。

第四章?特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的終止

4.1?期限屆滿終止

特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議自動(dòng)終止。

4.2?提前終止

（1）因不可抗力或一方認(rèn)為有必要時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí)，任何一方不得擅自提前終止本協(xié)議；

（2）因特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被取消，雙方終止執(zhí)行本協(xié)議。

4.3?特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議終止日

（1）特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿日；

（2）提前終止協(xié)議生效日；

（3）特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被取消日。

4.4?特許經(jīng)營(yíng)終止協(xié)議

（1）本協(xié)議因特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿而終止，應(yīng)在終止日180日前完成談判，并簽署終止協(xié)議；

（2）本協(xié)議因特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被取消而終止的，甲乙雙方應(yīng)在終止_________日前簽署終止協(xié)議。

4.5?資產(chǎn)歸屬與處置原則

（1）誰(shuí)投資誰(shuí)所有；

（2）資產(chǎn)處置以甲乙雙方認(rèn)定的中介機(jī)構(gòu)對(duì)乙方資產(chǎn)評(píng)估的結(jié)果為依據(jù)；

（3）乙方不再擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，其資產(chǎn)必須進(jìn)行移交，并按評(píng)估結(jié)果獲得補(bǔ)償。

第五章?燃?xì)庠O(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和更新

5.1?燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)

在本協(xié)議規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)城市規(guī)劃和燃?xì)鈱I(yè)規(guī)劃的要求，承擔(dān)市政燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的投資建設(shè)。

5.2?燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)用地

特許經(jīng)營(yíng)期間，乙方在甲方投資建設(shè)的燃?xì)庠O(shè)施，所占土地為公用事業(yè)用地，乙方按照城市基礎(chǔ)設(shè)施用地交納有關(guān)稅費(fèi)。未經(jīng)審批，乙方不得變更該土地用途性質(zhì)，也不得將該土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓和抵押。

5.3?燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維修及更新

特許經(jīng)營(yíng)期間，乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維修及更新。

5.4?燃?xì)庠O(shè)施征用及補(bǔ)償

甲方因公共利益需要，依法征用燃?xì)庠O(shè)施，乙方應(yīng)予配合，甲方應(yīng)給予乙方合理補(bǔ)償。

第六章?供氣安全

6.1?燃?xì)獍踩?/p>

甲乙雙方須嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)安全的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策性文件，乙方承諾燃?xì)夤?yīng)、運(yùn)行、質(zhì)量、安全、服務(wù)符合國(guó)家、行業(yè)和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法對(duì)特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的管道燃?xì)夤獍踩?、公共安全和安全使用宣傳?fù)責(zé)。

6.2?燃?xì)獍踩贫?/p>

乙方應(yīng)建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度，建立安全生產(chǎn)保證體系，保障燃?xì)獍踩头€(wěn)定供應(yīng)、運(yùn)行和服務(wù)，防止責(zé)任事故發(fā)生；

對(duì)出現(xiàn)燃?xì)馐鹿屎驮谑鹿势陂g，乙方應(yīng)采取各種應(yīng)急措施進(jìn)行補(bǔ)救，盡量減少事故對(duì)用戶和社會(huì)公眾的影響，同時(shí)乙方必須按照國(guó)家有關(guān)安全管理規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告；

乙方要加強(qiáng)燃?xì)獍踩矙z，消除安全隱患，對(duì)危及燃?xì)庠O(shè)施安全的案情應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告有關(guān)部門，同時(shí)應(yīng)進(jìn)行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個(gè)人進(jìn)行整改。對(duì)逾期不改的，書面向甲方或行政執(zhí)法部門報(bào)告。甲方接到乙方報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)執(zhí)法部門予以查處。

6.3?管道燃?xì)庠O(shè)施安全預(yù)防

乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，嚴(yán)格運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)程序，對(duì)管道燃?xì)庠O(shè)施和用戶設(shè)施的運(yùn)行狀況及性能進(jìn)行定期的巡檢。必要時(shí)（發(fā)生自然災(zāi)害、重大安全事故等），乙方應(yīng)對(duì)地下燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行安全質(zhì)量評(píng)估，并將設(shè)施運(yùn)行狀況定期報(bào)告甲方。

乙方應(yīng)在與用戶簽訂的供用氣合同中明確雙方的安全責(zé)任。

6.4?強(qiáng)制_____

乙方應(yīng)針對(duì)燃?xì)庠O(shè)施安全、公共責(zé)任安全、用戶安全購(gòu)買維持適當(dāng)?shù)腳____，并承擔(dān)_____費(fèi)用。

6.5?應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)

乙方要建立應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案和相應(yīng)的組織、指揮、設(shè)備、物資等保障體系并保證在出現(xiàn)事關(guān)燃?xì)鈶?yīng)急事故時(shí)，保障體系能夠正常啟動(dòng)。乙方要建立管道燃?xì)庠O(shè)施應(yīng)急搶修隊(duì)伍，提供24小時(shí)緊急熱線服務(wù)。

6.6?燃?xì)獍踩脷庑麄?/p>

乙方應(yīng)根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》的標(biāo)準(zhǔn)，向管道燃?xì)庥脩籼峁└鞣N形式安全檢查、宣傳的服務(wù)，解答用戶的燃?xì)獍踩稍?，提高公眾?duì)管道燃?xì)庠O(shè)施的保護(hù)意識(shí)。

6.7?影響用戶用氣工程的報(bào)告

乙方在進(jìn)行管道燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)或改造工程時(shí)，如果是影響用戶用氣的工程，應(yīng)當(dāng)在開展工程作業(yè)前____小時(shí)告知用戶，并通過新聞媒體向用戶和社會(huì)公眾預(yù)告工程簡(jiǎn)況、施工歷時(shí)、可能受影響的程度及區(qū)域等相關(guān)情況。

6.8?緊急事件的通知

乙方處理燃?xì)饩o急事件影響或可能影響范圍較大的用戶正常使用燃?xì)鈺r(shí)，乙方應(yīng)在處理的同時(shí)報(bào)告甲方，并應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷艿交蚩赡苁艿接绊懙挠脩簟?/p>

第七章?供氣質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7.1?供氣質(zhì)量

乙方應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量保證體系，確保其向用戶所供應(yīng)的燃?xì)赓|(zhì)量、管輸和灶前壓力、燃燒熱值、華白指數(shù)、燃?xì)饧映舻确矫娣媳緟f(xié)議附件四所規(guī)定的質(zhì)量要求。

7.2?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實(shí)際需要向用戶提供業(yè)務(wù)熱線、用戶維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)接待、定期抄表、設(shè)施安裝檢修等綜合服務(wù)，并確保能夠達(dá)到附件五所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第八章?_____

8.1?批準(zhǔn)的價(jià)格

乙方管道燃?xì)怃N售價(jià)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣飪r(jià)主管部門批準(zhǔn)的銷售價(jià)格向其服務(wù)范圍內(nèi)的用戶收取費(fèi)用。

乙方其他_____價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)當(dāng)?shù)卣飪r(jià)主管部門另行批準(zhǔn)。

8.2?燃?xì)赓M(fèi)計(jì)算

燃?xì)鈿赓M(fèi)的計(jì)算可按每立方米的單價(jià)乘以用氣量計(jì)算，或采用熱量單價(jià)計(jì)算。燃?xì)赓M(fèi)結(jié)算方式按照適用法律，實(shí)行周期抄表并結(jié)算燃?xì)赓M(fèi)。

8.3?價(jià)格調(diào)整程序

乙方因非乙方原因造成的經(jīng)營(yíng)成本發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，可提出城市管道燃?xì)鈅____標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整申請(qǐng)。甲方核實(shí)后應(yīng)向有關(guān)部門提出調(diào)整意見。

8.4?成本監(jiān)管

甲方有權(quán)對(duì)管道燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估。

第九章?權(quán)利和義務(wù)

9.1?甲方權(quán)利

（1）甲方依照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管；

（2）監(jiān)督乙方實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議內(nèi)容，并可聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果向乙方提出建議；

（3）享有審查乙方管道燃?xì)馕迥暌?guī)劃和年度投資計(jì)劃是否符合城市總體規(guī)劃的權(quán)利；

（4）受理用戶對(duì)乙方的投訴，進(jìn)行核實(shí)并依法處理；

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

9.2?甲方義務(wù)

（1）維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的完整性，在特許經(jīng)營(yíng)期間，甲方不得在已授予乙方特許經(jīng)營(yíng)權(quán)地域范圍內(nèi)，再將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予第三方；

（2）維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)燃?xì)馐袌?chǎng)秩序；

（3）為乙方的特許經(jīng)營(yíng)提供必要的政策支持和扶持；

（4）制訂臨時(shí)接管乙方管道燃?xì)庠O(shè)施及運(yùn)行預(yù)案，保證社會(huì)公眾的利益；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。

9.3?乙方權(quán)利

（1）享有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍內(nèi)的管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的權(quán)利；

（2）擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍內(nèi)的管道燃?xì)獾耐顿Y、發(fā)展權(quán)利；

（3）維護(hù)燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行的權(quán)利；

（4）對(duì)用戶燃?xì)庠O(shè)施不符合國(guó)家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及存在安全隱患的，或者對(duì)嚴(yán)重違反燃?xì)夤┯脷夂贤蜻`法使用燃?xì)獾挠脩艟芙^供氣的權(quán)利；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

9.4?乙方義務(wù)

（1）制訂管道燃?xì)獍l(fā)展的遠(yuǎn)、近期投資計(jì)劃，按照城市總體規(guī)劃及燃?xì)鈱I(yè)規(guī)劃的要求組織投資建設(shè)；

（2）按照國(guó)家、行業(yè)、地方及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供燃?xì)饧跋嚓P(guān)服務(wù)；

（3）維護(hù)燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施正常運(yùn)行，保證供氣連續(xù)性。發(fā)生故障或者燃?xì)獍踩鹿蕰r(shí)，應(yīng)迅速搶修和援救；

（4）有普遍服務(wù)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自決定中斷供氣、解散、歇業(yè)；

（5）接受甲方的日常監(jiān)督管理及依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行的臨時(shí)接管和其他管制措施和社會(huì)公眾的監(jiān)督；

（6）乙方有義務(wù)且必須就由于建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)市政管道燃?xì)庠O(shè)施而造成的環(huán)境污染及因此而導(dǎo)致的任何損害、費(fèi)用、損失或責(zé)任，對(duì)甲方予以賠償。但若所要求的損害、費(fèi)用、損失或責(zé)任是由甲方違約所致或依本協(xié)議乙方不承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境污染除外；

（7）乙方必須將有關(guān)市政管道燃?xì)庠O(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行的所有技術(shù)數(shù)據(jù)，包括設(shè)計(jì)報(bào)告、計(jì)算和設(shè)計(jì)文件、運(yùn)行數(shù)據(jù)，在編制完成后立即提交給甲方，以使甲方能監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施的設(shè)計(jì)、建設(shè)進(jìn)度和設(shè)施的運(yùn)行；

（8）在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被取消或終止后，應(yīng)在授權(quán)主體規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保證正常供應(yīng)和服務(wù)的連續(xù)性。在移交用于維持特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作所必需的資產(chǎn)及全部檔案給授權(quán)主體指定的單位時(shí)，對(duì)交接期間的安全、服務(wù)和人員安置承擔(dān)全部責(zé)任。

9.5?定期報(bào)告

乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間，應(yīng)當(dāng)對(duì)下列事項(xiàng)向甲方做出定期報(bào)告：

（1）乙方應(yīng)于每年的____月____日前向甲方提交上一年度的特許經(jīng)營(yíng)報(bào)告（內(nèi)容包括特許經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)情況、發(fā)展、管理、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況和企業(yè)基本狀況等）、特許經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)報(bào)告；

（2）乙方應(yīng)于每年____月前向甲方提交上一年度的管道燃?xì)赓|(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；

（3）乙方應(yīng)于每年____月前向甲方提交本年度管道燃?xì)獍l(fā)展、氣量、投資項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

9.6?臨時(shí)報(bào)告

乙方應(yīng)當(dāng)在下列事項(xiàng)出現(xiàn)后十日內(nèi)向甲方提交書面?zhèn)浒笀?bào)告：

（1）乙方制訂遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（如五年或十年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）；

（2）乙方董事、監(jiān)事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高級(jí)管理人員確定或發(fā)生人員變更；

（3）乙方的股東或股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；

（4）乙方董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)作出的有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的決議；

（5）乙方簽署可能對(duì)公司特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有重大影響的合同、協(xié)議或意向書；

（6）發(fā)生影響燃?xì)鈨r(jià)格、安全、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的重大事項(xiàng)；

（7）其他對(duì)公司特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有重大影響的事項(xiàng)。

第十章?違約

10.1?賠償責(zé)任

協(xié)議任何一方違反本協(xié)議的任一約定的行為，均為違約。違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，包括對(duì)方因違約方的違約行為導(dǎo)致的向第三方支付的賠償。

非違約方應(yīng)當(dāng)最大程度地減少因違約方違約引起的損失。

如部分損失是由于非違約方作為或_____造成的，則應(yīng)從獲賠金額中扣除因此而造成的損失。

10.2?提前告知

乙方在知道或應(yīng)該知道自己不再具備履行本協(xié)議能力時(shí)，應(yīng)提前以書面形式向甲方告知自己真實(shí)情形，并協(xié)助甲方執(zhí)行臨時(shí)接管預(yù)案。乙方未及時(shí)通知甲方，造成損失或重大社會(huì)影響的，乙方及乙方責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

10.3?合理補(bǔ)救

甲方認(rèn)為乙方有致使其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被取消的行為時(shí)，應(yīng)以書面形式向乙方告知，并應(yīng)給予書面告知日后____日的補(bǔ)救期。乙方應(yīng)在補(bǔ)救期內(nèi)完成糾正或消除特許經(jīng)營(yíng)障礙，或在該期內(nèi)對(duì)甲方的告知提出異議。甲方應(yīng)于接到異議后____日內(nèi)重新核實(shí)情況，并做出取消或不取消決定。

第十一章?不可抗力

11.1?不可抗力免責(zé)

由于不可抗力事件不能全部或部分履行其義務(wù)時(shí)，任何一方可中止履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)（在不可抗力事件發(fā)生前已發(fā)生的應(yīng)付未付義務(wù)除外）。

如果甲方或乙方按照上款中止履行義務(wù)，其必須在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行這些義務(wù)。

11.2?對(duì)不可抗力免責(zé)的限制

以下各項(xiàng)事件不構(gòu)成不可抗力：

（1）因正常損耗、未適當(dāng)維護(hù)設(shè)備或零部件存貨不足而引起的設(shè)備故障或損壞；

（2）僅僅導(dǎo)致履約不經(jīng)濟(jì)的任何行為、事件或情況。

11.3?提出不可抗力一方的義務(wù)

聲稱受到不可抗力的一方必須在知道不可抗力事件發(fā)生之后盡可能立即書面通知另一方，并詳細(xì)描述有關(guān)不可抗力事件或法律變更的發(fā)生和可能對(duì)該方履行在本協(xié)議義務(wù)產(chǎn)生的影響和預(yù)計(jì)影響結(jié)束的時(shí)間。同時(shí)提供另一方可能合理要求的任何其他信息。發(fā)生不可抗力事件時(shí)，任何一方必須各自承擔(dān)由于不可抗力事件造成的支出和費(fèi)用。

聲稱受到不可抗力的一方應(yīng)在任何時(shí)候采取合理的行動(dòng)，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響。

第十二章?爭(zhēng)議解決

12.1?協(xié)商解決爭(zhēng)議

若雙方對(duì)于由于本協(xié)議、在本協(xié)議項(xiàng)下或與本協(xié)議有關(guān)的或?qū)ζ錀l款解釋（包括關(guān)于其存在、有效或終止的任何問題），以及因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議、分歧或索賠，都應(yīng)盡力通過協(xié)商解決。

12.2?_____或者提起訴訟

若甲乙雙方不能根據(jù)第12.1條規(guī)定解決爭(zhēng)議，可依照適用法律通過_____途徑解決；或者將該爭(zhēng)議按照適用法律的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。?當(dāng)適用法律對(duì)此類爭(zhēng)議的解決方式做出明確結(jié)論時(shí)，依其結(jié)論處理。

第十三章?附則

13.1?協(xié)議簽署

甲方、乙方簽署本協(xié)議之代表均應(yīng)在已經(jīng)獲得簽署授權(quán)的情況下簽署本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內(nèi)部批準(zhǔn)本協(xié)議的程序。

13.2?協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

13.3?協(xié)議修訂

本協(xié)議有效存續(xù)期間，因適用法律法規(guī)及相關(guān)政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議或本協(xié)議部分約定無(wú)法履行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可修訂或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

13.4?協(xié)議可分割性

如果本協(xié)議任何條款不合法、無(wú)效或不能執(zhí)行，或者被任何有管轄權(quán)的_____庭或法庭宣布為不合法、無(wú)效或不能執(zhí)行，則其他條款仍然有效和可執(zhí)行。

13.5?繼續(xù)有效

本協(xié)議終止后，有關(guān)爭(zhēng)議解決條款和在本協(xié)議規(guī)定終止后仍然有效的條款繼續(xù)有效。

第十四章?適用法律及標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言

14.2?本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄，并根據(jù)中華人民共和國(guó)法律解釋。

第十五章?附件

附件一、甲方簽約授權(quán)書

附件二、乙方簽約授權(quán)書

附件三、特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍圖示

附件四、履約保函格式

附件五、項(xiàng)目和企業(yè)相關(guān)批準(zhǔn)文件（建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地使用證、初步設(shè)計(jì)審批、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、外國(guó)設(shè)計(jì)商的資質(zhì)審查及設(shè)計(jì)合同、設(shè)計(jì)承包合同的批準(zhǔn)、外國(guó)建設(shè)承包商資格審批和資質(zhì)證書、_____合同備案、建設(shè)工程施工許可證、環(huán)保設(shè)施的驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、衛(wèi)生許可證、土地復(fù)墾驗(yàn)收、管道燃?xì)庠O(shè)施產(chǎn)權(quán)登記及其他權(quán)利登記、公司登記和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、財(cái)政登記、統(tǒng)計(jì)登記、海關(guān)登記備案、勞動(dòng)管理有關(guān)事項(xiàng)、項(xiàng)目融資的批準(zhǔn)和登記等）（注：請(qǐng)協(xié)議各方根據(jù)項(xiàng)目具體情況相應(yīng)修改）

附件六、技術(shù)規(guī)范和要求

附件七、設(shè)施維護(hù)方案

附件八、_____（注：應(yīng)包括但不限于，針對(duì)燃?xì)庠O(shè)施安全、公共責(zé)任安全、用戶安全購(gòu)買維持適當(dāng)?shù)腳____）

附件九、工程技術(shù)方案

附件十、管道燃?xì)赓|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供氣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

附件十一、安全管理標(biāo)準(zhǔn)?雙方各自授權(quán)代表于年?月?日簽署本協(xié)議，以茲為證。

甲方：乙方：

簽字：簽字：

法定代表人/授權(quán)代表法定代表人/授權(quán)代表

（公章）（公章）

有關(guān)燃?xì)獗ㄐ牡皿w會(huì)一追到底及收獲七

客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶服務(wù)、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、客服工作

客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了文件的深刻內(nèi)涵，在此思想的指導(dǎo)下，我部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，接線員24小時(shí)接聽客服熱線，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶咨詢熱情解答，對(duì)待客戶咨詢報(bào)線電話，耐心聽取及時(shí)記錄并予以解決，電話解決不了的及時(shí)通知客服人員上門解決，與客戶有預(yù)約，無(wú)論刮風(fēng)下雨及時(shí)趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個(gè)，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。

1、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展，新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后，立即前往通氣現(xiàn)場(chǎng)，熟悉分布、走向、閥井位置、調(diào)壓箱的布局，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區(qū)25個(gè)，通氣戶數(shù)4020。

2、客戶回訪及安全宣傳工作對(duì)通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對(duì)于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象，對(duì)于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩?，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí)，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計(jì)回訪用戶4000。

二、管網(wǎng)巡護(hù)工作

1、天然氣管網(wǎng)巡護(hù)

隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾?，天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷，中壓管網(wǎng)長(zhǎng)度已達(dá)100多公里，用戶兩萬(wàn)多戶，閥井370多個(gè)，調(diào)壓箱400多臺(tái)，商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營(yíng)，在任務(wù)重，人員少的情況下，客服部對(duì)原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整，客服部把運(yùn)營(yíng)管網(wǎng)分成兩個(gè)片，實(shí)行專人巡查，專人承包，專人負(fù)責(zé)。巡線人員對(duì)自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任，并要求巡線人員對(duì)各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱、閥井、閥門實(shí)行月巡查簽字制，對(duì)調(diào)壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對(duì)調(diào)壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測(cè)，每月對(duì)商業(yè)用戶的流量計(jì)進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對(duì)巡查出的問題要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。正是由于措施得力，落實(shí)到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。

2、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng)

本年度客服人員對(duì)所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對(duì)調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對(duì)有腐蝕現(xiàn)象的箱體、閥門進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理，對(duì)中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護(hù)保養(yǎng)。

3、維搶修工作

客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處于高度警惕狀態(tài)，無(wú)論上下班，電話保持二十四小時(shí)開機(jī)，保證有突發(fā)情況時(shí)隨叫隨到，對(duì)于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對(duì)用戶的維修電話機(jī)管網(wǎng)設(shè)施的一場(chǎng)情況都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)搶修，從而實(shí)現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時(shí)間接報(bào)，第一時(shí)間出動(dòng)，第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行了維護(hù)搶修，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

4、用戶安裝工作

客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ?，安裝人員進(jìn)行入戶安裝時(shí)，能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題，按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務(wù)。

本年度通過我部門員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無(wú)事故運(yùn)行，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習(xí)掛的還不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜?xiàng)規(guī)章制度及每次會(huì)議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。