員工要有爭先進位心得體會精選 在工作中爭先進位(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫員工要有爭先進位心得體會精選一

1、員工職責

⑴熱愛祖國，熱愛企業(yè)，遵守國家法律、法規(guī)，堅決執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度。

⑵維護企業(yè)的利益，愛護企業(yè)的榮譽，勇于同損害企業(yè)利益的言論和行為作斗爭。

⑶保持積極向上的心態(tài)，以積極向上的心態(tài)對待工作、對待生活。

⑷服從上級命令，聽從上級指揮，團結同事。

⑸精通本職業(yè)務，熟練掌握工作和生產技能，積極負責地做好本職工作。 ⑹嚴格保守國家和企業(yè)的秘密，遵守安全規(guī)定。

⑺厲行節(jié)約，愛護公物。

⑻積極參加礦上集體活動，倡導健康向上的文明生活，做到不迷信、不賭博、不打架斗毆、不酗酒鬧事。

2、工作行為準則

⑴對上級布置的工作任務必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領導。如果認為領導下達的任務有不妥之處，應及時向領導陳述自己的看法，并提出建議，在沒有形成新的決策前，必須按原計劃執(zhí)行。

⑵按質按量完成工作任務。完成任務后，要及時向領導匯報結果，重大事項必須做出書面報告。

⑶工作要積極主動、創(chuàng)造性地開展，誠懇接受上級和同事對自己的忠告。 ⑷嚴格遵守各項工作制度、章程、規(guī)范和標準，做到不無故遲到、早退或曠工，因病因事不能按時上下班，必須請假。

⑸上班時間禁止用電腦玩游戲、打牌、上網聊天。

⑹上班時間不得串崗閑談、辦私事，不得大聲喧嘩。

⑺不得擅自帶客人到重要車間、井下及其它重要場所參觀。

一規(guī)范標準：依照標準操作，科學規(guī)范有序。學習創(chuàng)新改革，優(yōu)化提升工藝。

二規(guī)范安全：主動辯識危害，消滅事故根源。推行標準化管理，實現(xiàn)安全生產。

三規(guī)范時效：按時上崗工作，嚴細勤儉節(jié)約。合理利用工時，效益優(yōu)先把握。

四規(guī)范清潔：清除雜物垃圾，整治美化場地。注重個人儀表，裝束合適得體。

五規(guī)范整理：設備定位放置，物料碼放整齊。工具擺放有序，場所布局合理。

六規(guī)范素養(yǎng)：遵守職業(yè)道德，語言行為文明。誠信敬業(yè)盡責，提高業(yè)務水平。

1、嚴格執(zhí)行“標準、安全、時效、清潔、整理、素養(yǎng)”員工行為六規(guī)范。

2、禁止在井下坦胸露背、不佩戴安全防護裝備(礦燈、自救器、安全帽等)。

3、禁止在井下扒、蹬、跳。刻、畫、寫、割等行為。

4、禁止乘坐礦車嬉戲打鬧。按規(guī)定保持人間距。

5、禁止巷道行車時行人。做到按序乘坐人車。

6、做到同進同出集體上下班。

安全文化是安全價值觀和安全行為規(guī)范的總和，是企業(yè)安全管理的靈魂。

1、一礦安全文化模式(3343)：構筑三個層次，搭建三個平臺，選好四個載體，建立三項制度。

三個層次：個人自律、班組自主和區(qū)隊自治。

三個平臺：“想安全”、“會安全”、“能安全”。

四個載體：每日上班十個想、安全教育五個會、分析事故六個追、上崗確認三個問。

三項制度：安全責任追究制度、安全考核制度、安全獎罰制度。

員工上班十個想：班前會上想一想，親人叮囑不能忘。入井更衣想一想，勞動用品全帶上。坐車之前想一想，平穩(wěn)上下莫慌忙。工作之前想一想，標準作業(yè)莫違章。發(fā)現(xiàn)隱患想一想，及時處理不隱藏。工作當中想一想，認真負責保質量。任務完成想一想，千萬不能早脫崗。交班時候想一想，相互交換要周詳?；氐郊依锵胍幌?，安全換來幸福長。我勸同志想一想，安全第一記心上。

干部上班十個想：各級干部想一想，崗位職責切莫忘。班前會上想一想，安全要點必須講。布置工作想一想，安全措施要跟上。跟班下井想一想，同上同下做榜樣。開工之前想一想，排除隱患不違章。制定措施想一想，安全質量考慮詳。緊急關頭想一想，指揮若定莫慌張。遇到事故想一想，救援預案要跟上。值班時間想一想，員工是否有異常。凡事都要想一想，員工生命記心上。

安全教育五個會：要求每個員工都要會背、理解公司、礦提出的安全理念。會講各類典型事故案例。會發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。會掌握自己崗位操作規(guī)程。發(fā)生事故時，會自救和互救。

分析事故六個追：凡發(fā)生事故，不論大小，都要從六個方面進行剖析：即事故為什么會發(fā)生、什么因素導致了這些原因存在、哪些因素可控、哪些因素不可控、可控的因素為何失控、不可控的因素如何變?yōu)榭煽?、同類事故如何預防?員工應吸取哪些事故教訓?

上崗確認三個問：就是全礦每個員工在入井前，在班前會上一個一個確認是否符合下井條件。做到三問：一問本人思想情緒(包括家庭情況)，二問身體狀況(是否健康、有無帶病工作現(xiàn)象)，三問對當班任務、作業(yè)規(guī)程是否明確、掌握。

2、安全理念

生命至上，安全為天。以人為本，自主管理。人人都是安全員，處處都是安全崗。

3、國家“安全方針”：

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進”的國家安全方針，執(zhí)行“管理、裝備和培訓”三并重原則。

牢固樹立人是最寶貴的思想，持續(xù)深入開展安全改造和瓦斯治理工作，提高安全生產水平和防抗災能力。

4、企業(yè)安全目標：

每位員工自覺履行各自的安全生產職責，遵章守紀，以“安全促效益、質量求生存”的礦銘，與企業(yè)同舟共濟，實現(xiàn)企業(yè)的安全目標。杜絕瓦斯事故和重大事故。不發(fā)生死亡事故。減少一般工傷事故。實行安全質量標準化管理，建設安全質量標準化礦井，創(chuàng)建本質安全型礦井、“五優(yōu)”礦井。

5、煤礦職工安全義務

①自覺遵守國家有關的法律、法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度。

②愛護生產設備、設施和正確使用安全防護用品。

③及時報告險情,積極參加搶險救災。

愛崗敬業(yè)，誠實守信，做文明職工。

熱愛本職，堅守崗位、提高技能、艱苦創(chuàng)業(yè)、做好安全、保證質量、遵章守紀、文明生產。

管理人員職責

全面貫徹落實國家安全方針，堅持安全第一、預防為主、文明生產，保障職工的生命健康和煤礦財產安全，其主要職責：

1、認真執(zhí)行好領導帶班制，做好值班，巡查到位，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀不徇私情，秉公處理。

2、樹立團隊精神，維護公司領導，有令則行，充分發(fā)揮集體智慧，在各項工作中起到基層和員工的表率作用。

3、堅持既有分工，又須緊密配合。在搞好安全工作的同時，完成公司交辦的工作。

4、帶頭堅持企業(yè)規(guī)章制度，支持、督促班(組)管理，做好安全、穩(wěn)定質量。

5、帶頭遵章守紀，不違章指揮，確保安全、文明生產。

(一)公司用工按《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定實施管理。

訂立《勞動合同》遵循：合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則。 訂立《勞動合同》方式：未到法定退休年齡人員簽訂《勞動合同》。因企業(yè)需要聘用的退休人員則簽訂《勞務合同》，勞務人員必須參加公司統(tǒng)一辦理的“意外人身保險”’。

公司原則上簽訂定期《勞動合同》，合同年限分別為1年、3年、5年三種，由班組根據勞動者狀況確定簽定勞動合同年限。

(二)簽訂《勞動合同》程序：

1、新錄用人員，須自費到縣疾控中心進行體檢,身體合格，能適應用工單位分配的工作，接受企業(yè)的崗前培訓考試，試用期三個月合格方能錄用，依法簽訂《勞動合同》。

2、續(xù)簽《勞動合同書》的，由勞動者本人填寫《申請表》，經所在車間、班組審核同意，由勞動者所在廠簽訂《勞動合同》，履行簽字和蓋手印。

《勞動合同書》經公司蓋章后，送縣勞動保障局鑒證后，一份歸勞動者檔案，返給本人一份。

凡與公司終止勞動關系：

1、解除勞動合同，由煤礦工會即行寫出書面證明材料，將其《個人檔案》密封蓋章，送縣檔案館統(tǒng)一保存。公司不再續(xù)管其《個人檔案》。

2、凡來務工的員工必須認真閱讀理解員工手冊，有事先請假，經同意后才能休假，凡不假不到者，曠工七天(包含七天)以上公司將除名。

(三)《勞動合同書》主要內容：《勞動合同書》文本以縣勞動保障局制定的為準。

(一)用人單位名稱、住所和法定代表人(或主要負責人)。

(二)勞動者姓名、性別、文化程度?，F(xiàn)家庭住址、身份證號碼。

(三)勞動合同期限。

(四)從事工種和工作地點。

(五)社會保險。指養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險。按勞動保障部門規(guī)定標準辦理：即基本養(yǎng)老保險(以60%系數(shù)為限)，總比例28%，個人8%，公司20%?；踞t(yī)療保險，總比例8%，個人2%，公司6%。工傷、生育保險由公司承擔。勞動者不提供參保的相關證件，責任由勞動者承擔。

(六)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。

(七)用人單位與勞動者約定的用期、培訓、保守商業(yè)秘密等事項。

(四)用人單位與勞動者的責、權。

1、按照勞動合同約定和國家規(guī)定，及時足額支付勞動者報酬。

2、依法為勞動者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險承擔比例及標準按勞動保障部門規(guī)定執(zhí)行。

3、執(zhí)行國家勞動標準，提供相應的勞動條件和勞動保護。

4、自覺履行工會代表勞動者一方所簽的《集體合同》。

《集體合同》基本內容：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等。

5、連續(xù)用工的，實行正常的工資調整機制。

(五)、下列情形，用人單位可以解除勞動合同，解除勞動合同須書面提前一個月告知勞動者。

(1)、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

(2)、嚴重違反用人單位規(guī)章制度的。

(3)、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損失的。

(4)、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或經用人單位提出拒不改正的。

(5)、勞動者被依法追究刑事責任的。

(6)、勞動者患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。 ’

(7)、客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行。

(六)、用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同，勞動者須提前用書面報告告知用人單位，辦理終止勞動關系和相關的手續(xù)。

(1) 未按勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件的。

(2) 未及時足額支付勞動報酬的：

(3) 未依法為勞動者繳納社會保險費的。

(4) 用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，有損害勞動者合法權益的

工傷認定及待遇

1、有下列情形的應當認定為工傷：

①、在工作時間和工作場所，因工作原因受到事故的傷害。、

②、國家列入職業(yè)病名單中的疾病。

③、在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害，可以視為工傷。

2、有下列情形的不得認定為工傷：

①、由于犯罪者違反治安管理條例導致傷亡的。

②、酗酒導致傷亡的。

③、自殘或自殺的。

3、如果勞動者違法或違反企業(yè)安全操作規(guī)程，造成受傷的，企業(yè)按情節(jié)追述勞動者賠償直接經濟損失的醫(yī)療、工傷工資、護理費等費用累計損失2 0～5 0%。違反操作規(guī)程，勞動制度，對工傷發(fā)生有過錯，給企業(yè)造成重大損失的可以受到法律處罰并進行安全再教育。

4、發(fā)生工傷上報程序：

(1)、由事故單位在8小時以內寫出事故書面報告(事故報告須寫明發(fā)生的年、月、日、時、分。發(fā)生地點。事故的簡要經過。受傷部位。現(xiàn)場見證人簽名)，在規(guī)定的時間內報礦部，由礦部直接報公司經辦人上報縣社保局，在指定的縣級醫(yī)院住院治療。

(2)、發(fā)生事故后，傷者出井時必須在檢身員處詳細登記(受傷者的姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、受傷地點、部位、傷情狀況等)，由井口檢身員及時向礦領導匯報并及時通知醫(yī)院得到救助。

(3)、受傷后，未經過井口檢身處登記傷情和受傷詳情的記錄，事后來企業(yè)要求治療認定工傷的，企業(yè)一律不予認可。

5、工傷待遇：

因工負傷住院期：

(1)住院工傷工資為縣級醫(yī)院20元/日加生活補貼7元/天，共計27元/天。

(2)市級醫(yī)院20元/天加生活補貼9元/天計29元/天。

(3)因傷情必須護理的，公司不負責派人護理，由傷者找人或家屬護理，公司付給護理費20元/天。其它輕傷必須護理的給付護理費10元/日。出院回家養(yǎng)傷療養(yǎng)的，每天到企業(yè)報到才能付給每天10元的工傷工資。

(4)凡因違章蠻干釀成事故的，扣除的事故前所扣的安全風險金企業(yè)不退還，不享受企業(yè)每年發(fā)的節(jié)日禮品。

(5)有損企業(yè)利益，工作不負責任，多次受到處罰的，企業(yè)節(jié)日發(fā)放的禮品、禮物等一律不享受。并按《勞動合同法》在解聘人員時對這部分人首先進行解除勞動合同。

七、員工安全常識

1、“6預”安全行為養(yǎng)成是指預知、預想、預報、預警、預防、預備。

2、夏季“三防”

夏季“三防”是指防汛、防雷電、防排水。

3、冬季“三防

冬季“三防”是指防火、防風雪、防寒防凍。

4、“三違”

“三違”是指違章作業(yè)、違章指揮、違犯勞動紀律。

5、安全事故“四不放過”

安全事故“四不放過”是指事故原因沒查清楚不放過。責任者沒嚴肅處理不放過。職工沒受到教育不放過。防范措施沒落實不放過。

6、崗位作業(yè)“四不準”

崗位作業(yè)“四不準”是指未學習規(guī)程措施者不準作業(yè)。無上崗證不準作業(yè)。不符合技術規(guī)程和規(guī)范不準作業(yè)。沒有進行安全確認不準作業(yè)。

7、安全誓詞

做本質安全人，上本質安全崗，為了家庭幸福，為了企業(yè)發(fā)展，珍愛生命，決不違章!守法誠信,文明生產。上標準崗,干放心活。自?；ケ?永保平安。

8、本質安全

本質安全人是想安全、會安全、能安全的人。想安全就是具有強烈的自主安全思想、自我保安意識。會安全就是具有駕馭安全的豐富經驗和熟練技能。能安全就是創(chuàng)造的生產工作環(huán)境能夠有效地保證安全。

9、本質安全崗

本質安全崗是指崗位無隱患，操作無失誤，管理無缺陷。崗位無隱患就是通過超前預想、預警、預防，及時消除崗位隱患。操作無失誤就是嚴格上標準崗、干標準活，按標準和程序嚴格操作。管理無缺陷就是要全面提高安全執(zhí)行力，嚴格管理，精細管理。

10、“一通三防”

“一通三防”是指通風，防瓦斯、防煤塵、防火。

11、瓦斯綜合治理方針

瓦斯綜合治理十二字方針是：先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風定產。

12、避災自救應遵守五字原則

滅、護、撤、躲、報。

13、排放瓦斯“三原則”

排放瓦斯“三原則”是指停電、撤人、限量。

14、“三專兩閉鎖”

“三?！笔侵笇Ｓ米儔浩鳌Ｓ瞄_關、專用線路。

“兩閉鎖”是指風電閉鎖、瓦斯電閉鎖。

15、“一炮三檢”

“一炮三檢”是指裝藥前、放炮前、放炮后進行瓦斯檢查。

16、平安煤礦瓦斯等級

高瓦斯礦井。

17、瓦斯

瓦斯是指煤層氣構成的以甲烷為主的有害氣體的總稱，無色、無味、無臭，比空氣輕，擴散性強，比重0.554。

18、煤塵堆積

煤塵堆積是指井下巷道堆積厚度超過2毫米，連續(xù)長度5米的煤塵。

19、瓦斯爆炸的三個條件

瓦斯爆炸的三個條件是指空氣中瓦斯?jié)舛冗_到5～16%。點火溫度達到650～750度以上。空氣中混合氣體的氧氣濃度大于12%。

20、煤塵爆炸的條件

煤塵爆炸的條件是指煤塵本身具有爆炸性?？諝庵袘腋〉拿簤m達到一定濃度。有足夠的引燃爆炸的熱源存在。

21、化學氧自救器的使用

一是去掉外套，拉斷封條。二是拉開封口帶。三是扔掉外殼。四是抓住頭帶，取出保護器。五是拔出口具。六是嘴對口具大口呼吸，使氣囊鼓起。七是咬口具，夾鼻夾。八是夾好鼻夾，用嘴呼吸。九是戴好頭帶、礦帽，開始脫險。

22、瓦斯綜合治理戰(zhàn)略

完善通風系統(tǒng)，加強通風瓦斯管理。

23、安全管理機制

一是明確一個主體：基層單位是安全生產中主體。

二是強化兩個重點：強化瓦斯治理。強化各線安全責任制落實。

三是夯實三個基礎：安全投入、質量標準化、職工培訓。

在具體操作時應做到“一及時、五保證、四不準”。

一及時：

在挖工操作過程中，應按實際需要及時發(fā)出“檢查安全口令”，督促挖工檢查安全和摻好臨時支柱，以保護自身的安全。

五保證：

1、保證工作面支柱摻直、摻穩(wěn)、摻成一條直線，符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。

2、保證每循環(huán)砂口寬度與支柱排距一致。

3、保證工作面兩端頭的砂口保結實，保封棚，上下路口寬度符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。

4、保證工作面砂口套子長度不超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定。超過后應立即封閉。

5、保證工作面經常有裝備。保證10%以上備用支柱。

四不準：

1、回撤砂口支柱時，回收前必須摻好護身支柱，砂口上棚接頂，看好退路，“敲邦問頂”檢查周圍頂板，清理危巖，嚴禁違章作業(yè)。

2、所回收出的支柱，應整齊堆放在套子中，不準亂放。

3、頂板有裂縫或巖石較爛時，必須加大支護密度和架設半元木，不準打和尚支柱。

4、不準在小組全部操作人員離開工作面之前出班。

描寫員工要有爭先進位心得體會精選二

各位領導：

您好！20xx年6月8日，我來到一家冷卻室的生產車間做工人。我真誠地感謝你給我這個機會讓我來到xxx公司。

到現(xiàn)在，一個多月過去了。在這段時間里，我很榮幸能和車間里許多優(yōu)秀的人成為同事，他們對我新工作的無私關懷讓我非常感動。我學到了很多，受益匪淺，相信以后一定會對我產生深刻的影響。真心感謝大家讓我成長。我會記住這一次和幫助過我的人！但是因為每天在車間工作時間長，可能是因為不適應車間環(huán)境，經常感覺手指腿疼，最近越來越難以忍受。我認為我不適合這份工作。

本來打算在辭職前堅持完成試用期，但是因為家里有事不得不提前離職，所以現(xiàn)在提出辭職。如果我的辭職給領導和同事帶來了不便，我謹表示深深的歉意。希望一周后能按合同離職，并請領導批準！

最后，再次感謝幫助過我的老員工和領導們！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

描寫員工要有爭先進位心得體會精選三

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應及時到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

工作時間

按照《勞動法》的規(guī)定，工作時間定為每周40小時;

總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時的午餐，時間為12：00a. m–1：00p. m)

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工

未經請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經理或上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。

沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經上級主管、幅吐)經理或商場經理簽字并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

年度考評

公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

合同續(xù)簽

員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

晉升與調職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件以及所有有關公司的信息資料交還所在部門負責人。否則，公司有權力不辦理相關手續(xù)。

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方 的工作部門。

工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托 公司為總部員工辦理相關手續(xù)。員工應在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉移，否則，公司有權停發(fā)其工資。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管、部門經理或商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規(guī)定執(zhí)行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填寫事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫(yī)療期的有關規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假

符合法定年齡的員工結婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

產假

凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產假，按病假處理。

護理假

在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規(guī)定。)

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每位員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同。

總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

培訓與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容，以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海外培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培a。

培訓是一項花費較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽訂培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定，將按培訓的實際內容而定。

評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

勞動保護

禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置等物品進行與本職工作無關的使用。

1.未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

3.未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

5.未經許可不得進人他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

工傷事故

工作期間產生的任何事故應立即得到處理。在場員工應及時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

防火

預防火災是每個員工的義務，這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2.隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

3.員工應通曉發(fā)生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。

工作紀律

1.嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

2.嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

3.嚴禁在公司內爭吵。

4.嚴禁在工作時間內購物。

5.嚴禁在工作時間內看報紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。

6.嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設備。

7.嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

8.嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

9.嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

10.嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11.嚴禁未經許可征集募捐或傳遞募捐名單。

12.嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

14.嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

15.嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17.嚴禁在商場內吸煙。

18.嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

19.嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊，損害公司利益。

以下工作紀律特別為商場員工所設立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。

3.更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。

7.員工辭職或被辭退時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂

1.各員工在工作時間內去食堂就餐。

2.食堂僅供就餐之用，未經商場經理的許可不得從事其他活動。

工作卡

1.員工在工作時間內必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。

2.遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時付款15元工本費。

3.員工辭職或被辭退時，應將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須責令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

2.員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。

3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

4.遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。

5.員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給人事部。

紀律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解雇

根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知、無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：

1.曠工連續(xù)三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。

2.泄露公司機密，以至損害公司利益。

3.玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

4.偷竊或盜用公司或同事財物。

5.貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6.無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務。

7.泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

8.違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導致公司利益損失。

9.觸犯國家刑律，被公安機關拘留或逮捕。

10.辱罵顧客、上級。

11.謾罵、打架、暴力行為。

12.在工作場所內的同事間不合適的暖昧行為。

13.在商場內吸煙。

14.工作時間酗酒。

15.未經授權使用公司的器材或設備。

16.故意毀壞公司設備。

17.損壞公司貴重物品。

18.欺騙上級，偽造成果。

19.未經上級領導準許接受供應商宴請。

20.代人打卡或讓人打卡。

21.偽造考勤記錄。

22.未經許可更改商品價格。

23.為私人目的保留出售的商品。

24.收銀員故意放行未經結賬的商品。

25.其他嚴重過失行為。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27.書面警告累計至三次。

商場員工手冊4

第一章 雇傭細則

(1)選聘準則

(2)試用期

(3)勞動合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時間

(7)培訓

(8)工作表現(xiàn)考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準則

為保持高水準的顧客服務，每一位加入某商廈的員工，都是經過嚴格挑選的，以確保應聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態(tài)度、潛能、學歷、工作經驗和技能都符合應聘職位的工作要求。

除面試外，各部門根據工作性質不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會以試用性質雇傭，試用期一般為三個月，并簽定“試用期臨時協(xié)議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報“新進人員考核表”呈部主管核準，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。

(3)勞動合同

試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經雙方同意，可簽定正式勞動合同。有關員工除基本薪資將獲調整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

(4)身體檢查

4-1 員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

4-2 如有需要，員工必須因應公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

4-3 若員工患有傳染病，應立即通知公司，公司有權要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規(guī)定辦理。若員工在應享受的病假或假期結束后仍未能痊愈復職，公司有權在付清員工應得薪資后，解除勞動合同。

(5)人事資料

5-1 人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

5-2 新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發(fā)覺虛報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領取福利和其他津貼的資格。

5-3 在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知人事課，以便更正。

倘因員工延誤通知，導致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責任由員工自行負責。

(6)工作時間

6-1 公司實行平均每周40小時的工作制，公司有權按業(yè)務需要安排和調動員工的工作時間。

6-2 由于工作性質不同，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼。

(7)培訓

7-1 宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產，務求員工擁有多種工作技術，提升個人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過各種培訓課程，使員工提高工作效率，并配合業(yè)務發(fā)展。

7-2 上崗培訓

所有新聘員工，公司將安排入職培訓。

賣場員工于到職時須簽妥培訓協(xié)議書，保證在完成培訓后在公司服務至指定期限。

倘員工在培訓后為公司服務期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓的費用。

(8)工作表現(xiàn)考核

員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現(xiàn)考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓、調整薪金及調升的參考。

(9)升遷制度

各職級的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當?shù)臅r候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經驗、年資、考勤記錄。

(10)終止/暫停雇傭

10-1 離職通知

公司及員工可給予適當?shù)耐ㄖ诙獬齽趧雍贤?，解除勞動合同的通知將會以下所述?/p>

在試用期內的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關系。

在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關系。

試用期滿后，經理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關系。

公司不接受任何經電話、同事或親友轉達的離職申請。

凡屬違紀辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用。

10-2 離職須知

無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經手辦理的工作向直屬主管或職務代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財物，離職人所繳交的押金將連同當月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導致公司損失，有關員工將承擔相關責任。

已決定離職的員工，必須盡力服務至最后工作天為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當日起，作為辭退。

10-3 員工如有下列情況，公司有權解除合同：

員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后)，不能勝任工作，經過調整仍不能勝任者;

員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;

員工違紀已達到員工手冊所規(guī)定的辭退標準者;

公司宣告破產或者瀕臨破產并處于法定整頓期間;

公司因生產經營產生嚴重困難;

員工被除名、開除、勞動教養(yǎng)以及被判刑。

第二章 公司規(guī)例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個人衛(wèi)生及儀容

(4)工作制服

(5)儲物箱及辦公桌

(6)識別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言。

(2)考勤

2-1 員工必須按時上下班，在工作時間內，未經主管批準不得無故遲到、早退或擅離職守。

2-2 當月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼。

2-3 經常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處分。

2-4 員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成為最后警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。

2-5 員工必須按照編定時間表當值，如須調班必須事先填寫“請假(調班)單”，并得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理。

(3)個人衛(wèi)生與儀容

個員工須經常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應注意如下各點：

3-1 男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領為準，不得留胡子鬢角。

3-2 女員工必須簡潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā)。

3-3 所有員工均應佩帶“識別證”，并應佩帶在左胸當眼之處，其他未經公司認可的佩帶、證章等，一律不準佩帶。

3-4 女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)等。

3-5 賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應保持清潔光亮。

3-6 指甲應經常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

3-7 制服及衣物應定時整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1 公司按個人職務需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時間內整潔穿著。

4-2 員工領取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職時退還。

4-3 員工必須自行負責清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。

4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。

4-5 離職時應將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。

(5)儲物箱及辦公桌

5-1 公司辦公柜屬公司財產，只供員工公事用途。

5-2 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

5-3 員工領用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。

5-4 儲物箱一經分配，不得私自調換或加配鎖。

5-5 儲物箱內不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6 員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當致使物品遺失，由員工自行負責。

5-7 離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司。

(6)識別證

6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識別證，必須在當值時佩帶在左胸當眼處。

6-2 員工進入公司范圍及享用公司福利和設施時，須出示識別證。

6-3 部門主管及保安員有權隨時要求檢查。

6-4 識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領手續(xù)。

6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責。

6-6 離職時，須將識別證交回人事課注銷。

(7)員工就餐

7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。

7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內其他地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1 員工上下班時，應親自打卡，以記錄上下班的時間。

8-2 嚴禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1 員工上下班必須使用指定通道。

9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應使用后方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關手續(xù)。

(11)公司財物

員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處分外，更須負責賠償。

盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責賠償外，更會被立即辭退。

(12) 收取利益

12-1 員工不得利用職務上的便利營私舞弊。

12-2 員工不得向同事、顧客、供應商或與公司有生意關系的任何人士索取或接受任何與其職務有關的利益，一經查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。

12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔?；蜃髌渌愃菩袨?。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業(yè)務及文件，及個人的薪資資料應付保密責任;對公司一切方針策略，薪酬制度、業(yè)務動態(tài)、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務資料，未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經許可，不得復印或擅自攜離辦公地點。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經營與本公司有來往的業(yè)務，或經營向本公司提供服務、供應商品、物料或設備的業(yè)務。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1 所有外發(fā)的文件，必須經過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放。

16-2 外來文件，應根據內容和重要程度，迅速分送有關部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責任。

(17)拾遺處理

在公司范圍內所拾得的財物，不論大小貴賤，應原封不動的交保安單位處理。

(18)顧客投訴

18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立即協(xié)助解決。

18-2 如投訴事項超越本身工作及權利范圍時，應及時通知上級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

(19)個人通訊器材

為免在顧客服務中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分。

第三章 薪酬

(1)發(fā)薪方式

(2)新酬調整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎金

(6)年底花紅

(7)超時工作補薪

(1)發(fā)薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

(2)新酬調整

2-1 試用期內員工可獲得試用期內工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調整。

2-2 一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調整：

公司業(yè)績

同業(yè)的薪資水平

國內通貨膨脹

員工的職責范圍及工作表現(xiàn)

2-3 調整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報告，評估員工在過往的一段時間內的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經理核準方可執(zhí)行。

(3)基本工作

3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

3-2 各職級的起薪額由總經理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1 理級以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。

4-2 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之后而無改善者，將給予紀律處分或解雇。

4-3 口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新計算。

(5)獎金

5-1 員工在試用期滿后，可以享有獎金。

5-2 賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標的達成率，依樓層分配比率享有獎金。

5-3 后勤人員可按全店營業(yè)額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金。

5-4 獎金按季結算，每季獎金在次季第一個月發(fā)薪日發(fā)放。

5-5 員工在一季度內因任何原因離職或被辭退，將不給予獎金。

5-6 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎金。

5-7 獎金的發(fā)放細則，按公司公布的有關規(guī)定執(zhí)行。

(6)年底花紅

6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務滿三個月者，將享有相當于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務不滿三個月者，將不享有年底花紅。

6-2 年底花紅通常在農歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時工作補薪

7-1 在正常工作時間外，因業(yè)務上的需要，由部門經理決定加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調休沖抵。

7-2 超時工作補薪只限理級以下人員。

7-3 在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。

7-4 加班一小時后，以每分鐘為計算單位。

7-5 超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。

7-6 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。

7-7 公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會批準。

7-8 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發(fā)放。

第四章 福利

(1)假期：休假、法定假期、年假

(2)事假

(3)病假

(4)工傷及職業(yè)病假

(5)生育假、節(jié)育假

(6)婚假

(7)喪假

(8)膳食供應

(9)培訓津貼

(10)醫(yī)療津貼

(11)雇主責任保險

(12)社會保險

(1) 假期

1-1 休假

各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。

1-2 法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國慶節(jié)二天)。

1-3 帶薪年休假

員工服務滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

員工不可累積年假，若年度未仍有未領用的年度假期，公司將會撤消一切余數(shù)。

員工預想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準后報人事單位。

(2)事假

2-1 員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假期。

2-2 員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請假(調班)單”，經主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請假，員工應于請假當日親自打電話向主管申請，并于復工當日補辦手續(xù)。

(3)病假

3-1 員工因病需要休息，經公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。

3-2 病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定。

3-3 病假期間將扣除全勤獎及有關獎金。

3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復工當日須補辦手續(xù)，同時交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當日上班后三十分鐘內親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。

(4)工傷及職業(yè)病假

4-1 若員工在工作時間內因執(zhí)行公務而受傷，部門主管須及時通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報告。

4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據有關部門和單位的鑒定結果，按國家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。

4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。

4-4 因違法操作導致受傷將不予以公傷處理。

(5)生育假、節(jié)育假

5-1 凡公司正式員工服務滿一年者，于懷孕第一胎期間及產后均能享受一定的假期，假期內薪資由公司另行規(guī)定。

5-2 女員工申請產假，須于預產期二十八個星期前向主管提出，并附繳有關懷孕及預產期的證明文件。

5-3 如遇申請流產假，員工須于復工后兩天內向人事提交有關流產證明文件。

5-4 若員工進行絕育或節(jié)育手術，持醫(yī)院證明，按國家有關規(guī)定辦理。

5-5 員工申請節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關證明文件。

(6)婚假

6-1 如在公司服務滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

6-2 符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內享有。

6-4 員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關證明文件，并交人事確認。

(7)喪假

7-1 試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。

7-2 員工如欲申請喪假，事先須由主管批準并于復工后兩天內向人事補交有關證明文件。

(8)膳食供應

8-1 公司為員工提供工作時間內的膳食安排。

8-2 員工將按公司規(guī)定時間在員工食堂就餐。

(9)培訓津貼

試用期滿的員工，如為取得與工作有關的專業(yè)及技術資格，修讀有關課程，經公司批準后將獲得有關資助。

(10)醫(yī)療津貼

10-1員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險計劃保障，并按該計劃的規(guī)定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。

10-2 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險公司申報。

(11)雇主責任保險

若有公傷事故應立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關規(guī)定辦理。

(12)社會保險

按國家規(guī)定，公司和員工將各自承擔有關社會保險的費用。

第五章 紀律處分

(1)目的

(2)輕微過犯

(3)重要過犯

(1)目的

為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務素質，維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀律處分。

(2)輕微過犯

1、未經得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。

2、下班以后或放假期間內，無故在公司內逗留。

3、在公司內行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。

4、不能保持儲物箱或工作范圍內衛(wèi)生。

5、不遵守安全守則。

6、在不準飲食之地方或非就餐時間內飲食。

7、上班時咀嚼口香糖。

8、上班時吸煙。

9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

11、個人儀容不整潔。

12、談吐粗魯或污言穢語。

13、在更衣室以外地方更換衣服。

14、當班時不穿著整齊制服。

15、下班后仍穿著公司制服。

16、不使用指定員工通道。

17、工作態(tài)度不佳。

18、未經批準使用專供顧客使用的設備或物品。

19、工作服務效率欠佳。

20、未經部門主管批準，于賣場當值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。

21、隱瞞或不理會顧客的投訴。

22、對顧客不禮貌。

23、工作時間接待親友私人探訪。

24、不佩帶識別證。

(3)重要過犯

1、拒絕服從上司合理的命令。

2、上班時間內飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當班。

3、在工作范圍內賭博。

4、上班時間內睡覺。

5、擅離職守。

6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。

7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。

8、未經公司同意在公司范圍內進行任何形式的募捐或私人買賣。

9、擅自利用工作時間處理。

描寫員工要有爭先進位心得體會精選四

1.她工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

2.能夠腳踏實地，潛心做事。能夠把發(fā)展的激—情與務實的態(tài)度結合起來，做到開拓進取而不因循守舊，扎實工作而不圖虛名，立足實際，從點滴做起，積跬步至千里，積小勝為大勝。

3.有良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

4.該員工今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

5.他工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。

6.能夠勇于開拓，大膽干事。能夠迎難而上，以攻堅破難的勇氣和魄力，把工作的著力點放到研究解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上，放到研究解決群眾生產生活中的緊迫問題上，有效解決改革發(fā)展中面臨的難題。

7.該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執(zhí)行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作！

8.能夠著眼長遠，以戰(zhàn)略思維和發(fā)展眼光分析客觀事物、科學判斷形勢，把握時代要求，總攬發(fā)展全局。積極擴大經濟總量，努力提升發(fā)展質量水平；既抓好當前發(fā)展，又加強環(huán)境保護，注重資源節(jié)約；能夠堅持以經濟建設為中心，努力加快經濟社會協(xié)調發(fā)展，真正把各方面的積極性和創(chuàng)造性凝聚到推動集約發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和—諧發(fā)展上來。

9.良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

10.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，對待客戶誠信；對待工作嚴謹。

11.該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

12.此優(yōu)秀員工工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

13.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！

14.該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取！

15.工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內掌握工作要點，在內勤中起了榜樣作用。