維護新老客戶心得體會如何寫 維護老客戶的心得體會(3篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)維護新老客戶心得體會如何寫一

一、甲方委托乙方進行網(wǎng)站建設(shè)，其中包含域名申請、虛擬主機申請、信箱申請、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護等。

二、甲、乙方權(quán)利、義務(wù)和責任

1、甲方須在本合同規(guī)定的時間內(nèi)向乙方提供齊備網(wǎng)站內(nèi)容資料(文字、圖片、音頻、視頻等)，并保證該資料不違反國家法律、法規(guī)，不侵犯任何第三方的權(quán)利，否則由此引起的全部責任由甲方自己完全承擔，與乙方無任何關(guān)系。

2、甲方積極、及時向乙方提出對網(wǎng)站制作明確的需求和要求、建議等或配合乙方人員明確網(wǎng)站制作的需求、要求和詳盡事宜等，授權(quán)指定一甲方內(nèi)部人員或其他項目監(jiān)理公司的人員作為該網(wǎng)站制作項目的負責人，該負責人應(yīng)及時對乙方的工作進度和成果進行確認、驗收及代表甲方及時明確具體要求或提出意見、建議等，全力配合乙方以最高的效率在規(guī)定的時間內(nèi)完成該網(wǎng)站制作項目。

3、甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，但此等使用不能損害甲方的利益。

4、甲方應(yīng)自合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)向乙方支付定金，乙方收到定金后方開始著手制作。甲方不在合同規(guī)定時間內(nèi)支付定金的，視為違約，乙方有權(quán)拒絕履行或單方終止該合同并有權(quán)收取甲方相當于總制作費_______%的違約金。

5、甲方必須在合同規(guī)定的時間內(nèi)，完成網(wǎng)站建設(shè)規(guī)定的內(nèi)容，否則乙方每天支付合同總金額的________%，由于甲方未及時提供資料而導(dǎo)致乙方工作不能按時完成的，乙方不負任何責任，并有權(quán)向甲方提出延期要求，延期時間由雙方協(xié)商確定。

6、甲方須以書面形式對乙方制作好的網(wǎng)站進行驗收確認，乙方制作好的網(wǎng)站一經(jīng)甲方驗收合格，乙方的制作任務(wù)即告完成，甲方應(yīng)在驗收后2個工作日內(nèi)向乙方支付其余的制作費。

7、甲方可以向乙方或第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商購買域名注冊、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣等服務(wù)。采用第三方的網(wǎng)站空間時乙方應(yīng)給予必要的配合和協(xié)助。

8、乙方確保該網(wǎng)站的制作的質(zhì)量及不侵犯第三方權(quán)利。

9、本合同標的及相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有，但乙方授予甲方排他的使用權(quán)。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用標的作品及其程序等。乙方可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用這些作品。

10、乙方應(yīng)對涉及甲方商業(yè)秘密的事項保密，應(yīng)確保甲方提供的資料和信息等不向任何第三方提供并于項目驗收通過后及時將其載體歸還給甲方。

11、乙方會給出電子文檔形式的《網(wǎng)站操作說明》并指導(dǎo)甲方操作該網(wǎng)站。

14、因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本合同而不承擔責任。

三、付款方式及合同期限

1、域名管理年費：人民幣______________元/年。主機空間租用費______________元/年。企業(yè)郵箱______________元/年。域名、空間、企業(yè)郵箱費用合計______________元/年。

網(wǎng)站制作費：______________元，維護費：______________元/年，合計______________元。

2、本合同簽定之日起兩日內(nèi)，甲方必須支付給乙方_______%的定金，網(wǎng)站制作完成并上傳到虛擬主機后，甲方必須付清其余款項。

3、本合同自_______年_______月_______日起，到_______年_______月_______日止，時間到后，合同自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

四、此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：_____________________乙方：_____________________

甲方代表：_____________________乙方代表：_____________________

___________年___________月_________日___________年___________月_________日

有關(guān)維護新老客戶心得體會如何寫二

（1）每周對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志進行檢查分析

（2）每季度一次的預(yù)防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護后提交完整的報告。

（3）每季度一次對核心交換機的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證網(wǎng)絡(luò)性能不斷改進并運行在狀態(tài)。

機房it環(huán)境系統(tǒng)維護計劃

每季度一次的預(yù)防性維護，對機房ups、新風(fēng)機、場地監(jiān)控系統(tǒng)、機房屏蔽及配電系統(tǒng)的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵，運行環(huán)境、硬件配置的檢查，發(fā)現(xiàn)機房潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護后提交完整的報告服務(wù)器系統(tǒng)維護計劃

（1）每日監(jiān)控服務(wù)器cpu、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷等資源使用情況及其它異常情況并進行記錄。

（2）及時更新服務(wù)器系統(tǒng)補丁，完善系統(tǒng)

（3）每半年一次的預(yù)防性維護，對服務(wù)器系統(tǒng)的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。

（4）每半年一次對服務(wù)器系統(tǒng)的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進并運行在狀態(tài)。

備份系統(tǒng)維護計劃

每季度一次的健康巡檢，檢查系統(tǒng)自動備份執(zhí)行情況，分析備份系統(tǒng)的錯誤日志，發(fā)現(xiàn)潛在問題，盡早解決。通過對用戶現(xiàn)有備份軟件系統(tǒng)的實際使用情況分析，進行必要的備份系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)，從而優(yōu)化用戶的備份系統(tǒng)性能。

window域管理維護計劃

（1）及時進行活動目錄、dns域名、補丁軟件更新等服務(wù)；

（2）每季度負責對windows服務(wù)架構(gòu)體系的改進和提升。

防病毒管理維護計劃

（1）防病毒軟件的日常維護管理；

（2）病毒庫防病毒引擎的日常升級；

有關(guān)維護新老客戶心得體會如何寫三

甲方：__________________

乙方：__________________

一 、維護說明

甲、乙雙方于____年____月____日簽訂系統(tǒng)維護保養(yǎng)合同，在設(shè)備安裝調(diào)試開通后，并經(jīng)政府有關(guān)部門驗收通過，正式交付甲方使用時起，為確保_______消防系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方負責保證對甲方該系統(tǒng)提供保養(yǎng)，維修上述系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)。

二、保養(yǎng)范圍：

1、按照《中華人民共和國消防法》的要求，乙放將對___________消防報警、噴淋、消火栓及通風(fēng)系統(tǒng)進行設(shè)備、系統(tǒng)定期維修工作。

2、每當收到甲方的口頭或書面(急修)要求服務(wù)后，乙方應(yīng)立即盡快派出工程人員到現(xiàn)場進行(維修)工作。

三、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方將向甲方提供每季度(3個月)一次的定期(檢查)及(保養(yǎng))工作，承擔對設(shè)備的操作人員技術(shù)考核。

2、所有設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作將按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范或有關(guān)廠家制定的企業(yè)標準為準。

四、保養(yǎng)費用：

乙方對系統(tǒng)維護保養(yǎng)、報價不包含設(shè)備損壞更換費用，如需要更換損壞配件設(shè)備，應(yīng)向甲方報告批準同意后實施，材料費由甲方承擔。

五、甲乙雙方責任

1、在維護保養(yǎng)工作進行期間，應(yīng)主動與乙方工程人員積極配合，確保維護保養(yǎng)工作順利進行，并應(yīng)由專人與乙方人員進行工作聯(lián)絡(luò)，以便及時協(xié)商解決相關(guān)問題。

2、甲方對系統(tǒng)應(yīng)妥善保管，正確使用，嚴禁相關(guān)專業(yè)人員干擾系統(tǒng)的正常運行。

3、如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)立即按照技術(shù)要求，安全有效的進行檢查排除，確認后無法解決應(yīng)電話或書面通知乙方，以便乙方及時進行維修工作。

4、甲方應(yīng)對所有消防設(shè)施及在其保護中的一切資產(chǎn)購買保險，乙方僅提供系統(tǒng)維修保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)，并不為任何意外風(fēng)險而引起的一切損失承擔賠償責任。

六、單包委托維護期每年將收取服務(wù)費為人民幣______元整，更換單器件______元以下由乙方承擔(包括______元)，______元以上整件由甲方承擔(甲方自行購買或由甲方出資、乙方提供)，維修人工費由乙方承擔，人為損壞的器件費用均由甲方承擔。

本協(xié)議自簽字15日內(nèi)甲方應(yīng)將每年維護服務(wù)費匯入乙方賬戶，本協(xié)議自動生效。如無款到帳，本協(xié)議自動失效。

七、本協(xié)議有效期為______年______月______日至______年 ______月______日。

以上協(xié)議內(nèi)容甲、乙雙方共同遵照執(zhí)行。

甲方：_______________ 乙方：_______________

負責人：_____________ 負責人：_____________

聯(lián)系電話：___________ 聯(lián)系電話：___________

簽訂日期：______年______月______日