對于服裝店里的微笑心得體會及感悟(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟一

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟二

一、了解公司年度市場開發(fā)計劃

了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃

服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫存面料及清減計劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟三

（一）市場背景介紹。 20xx年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”購物狂歡節(jié)的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2．13億獨立用戶訪問，相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對比，銷量達(dá)千萬以上的店鋪是去年的4．7倍，百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中，天貓達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。現(xiàn)今越來越多的商家開始重視電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)秘書長邵曉鋒強(qiáng)調(diào)：“因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對稱，這個信息對稱化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個供應(yīng)鏈最后往這個方向去靠攏。其實它會形成一個新的商業(yè)模式，在前端的表現(xiàn)可能也確實會在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命，能夠順勢往這個發(fā)展方向，去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式。” 中國網(wǎng)絡(luò)購物，開始了爆發(fā)性增長！

當(dāng)然，很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)鋪平了道路。

據(jù)cnnic在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中顯示：在我國有17．9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29．6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63．7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。

（二）市場調(diào)查

（1）網(wǎng)絡(luò)購物投資分析及前景預(yù)測。 20xx年，我國網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)更加完善，向各個領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。20xx年市場交易金額達(dá)到5231億元，較20xx年增長109．2%。同時，網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費品市場中的地位也在持續(xù)攀升。20xx年網(wǎng)購市場交易額占全年社會消費品零售總額的比例為1．1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3．3%。 20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)20xx年高速增長的態(tài)勢，并且網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，進(jìn)一步帶動網(wǎng)購市場快速發(fā)展。20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735．6億元，占到社會消費品零售總額的4．3%。 20xx年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2336億元，同比增長42．8%，環(huán)比減少3．5%。20xx年第二季度中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2684億元，較一季度增長17．6%，較20xx年同期增長51．6%，其中b2c環(huán)比增長43．7%，同比增長超過140%，保持了較快的發(fā)展，主要受益于第二季度以亞馬遜中國、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開展了大規(guī)模店慶活動，另外經(jīng)濟(jì)下滑居民收入增長較慢也促進(jìn)消費需求由線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計在20xx年左右?，F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚，是完全可以的，等再過幾年淘寶市場飽和了就真的錯過機(jī)會了。

（2）根據(jù)商品類別的目標(biāo)市場調(diào)查。我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營的商品是女式服裝，可能以后還會增加女裝配飾類的。在現(xiàn)實生活中，需求這類商品的主要是熱愛時尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶。而我們商品主要針對的顧客群體，與網(wǎng)絡(luò)購物的主要顧客群體非常重合、能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的特點。通過將以上兩項調(diào)查的結(jié)果重疊比對后，得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶群體——18—35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費我們網(wǎng)店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點關(guān)注，并進(jìn)行重點營銷攻略的目標(biāo)。

（三）swot分析

優(yōu)勢（s）：

（1）與實體店相比，淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。

（2）買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。

（3）根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

劣勢（w）：

（1）由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點要牢牢把握好。

（2）淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店，競爭激烈。

（3）剛開始做信譽(yù)較低，銷售會遇到阻礙。

（3）我第一次開網(wǎng)店對定價，經(jīng)營管理和售后處理等問題還不是專業(yè)。

機(jī)會（o）：

（1）實體店里的女裝價格太高，款式死板，而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。

（2）網(wǎng)購的客戶群越來越龐大，現(xiàn)在不會網(wǎng)購的人已經(jīng)算是跟不上時代潮流了。

（3）現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷售量龐大但售后服務(wù)糟糕，令很多買家感到反感。

（4）淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類商品，很多商鋪的產(chǎn)品都是類似的沒有自己的特色。

威脅（t）：

（1）淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價格戰(zhàn)激烈，對于我們這些剛開點的學(xué)生而言進(jìn)價高、運(yùn)費高是控制成本的一大難題。

（2）淘寶商城的建立，對小型商鋪的沖擊非常大。

網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

二、網(wǎng)店運(yùn)營模式

（一）進(jìn)/發(fā)貨模式。此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點在于：

1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯(lián)系方式，商品信息不易出錯。同時對于臨時缺貨缺色的情況處理方便，通過網(wǎng)上溝通可以直接完成。

2）便于管理：進(jìn)寶網(wǎng)自帶訂單統(tǒng)計功能，我們隨時都能清晰地查明每一筆交易的成本費用和快遞費用，大大方便了財務(wù)管理和統(tǒng)計。

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟四

甲方(轉(zhuǎn)讓方)：______________

住址：______________

聯(lián)系電話：______________

身份證號：______________

乙方(受讓方)：______________

住址：______________

聯(lián)系電話：______________

身份證號：______________

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，甲方將本人已租賃位于_______________市____________，面積大約____________平方米的服裝商鋪的使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)完全轉(zhuǎn)讓給乙方，訂立協(xié)議如下：

第一條自本合同生效之日起，連同預(yù)付定金在內(nèi)乙方應(yīng)給甲方房屋轉(zhuǎn)讓費用共計____________元整;該費用包括甲方對該房屋裝修和目前該商鋪內(nèi)甲方所有投入設(shè)備的所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓。如甲方將商鋪內(nèi)的貨物轉(zhuǎn)讓給乙方，另行估價。

第二條甲方需保證與房屋所有權(quán)所簽訂的合同的真實有效，保證與乙方進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的行為是合法并被房屋所有人允許的，若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法使用本服裝商鋪或者影響正常營業(yè)的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方全部押金與房租以及貨物損失，并返還所收取的乙方轉(zhuǎn)讓費用。

第三條本合同生效后，甲方與該商鋪房主所簽訂租賃合同失效，甲方不得再私自進(jìn)入乙方已經(jīng)承租的店鋪，不得再進(jìn)行任何經(jīng)營與管理活動。

第四條_____________

第五條____________________________

第六條本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。

第七條本合同及附件一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方(簽字)：______________

乙方(簽字)：________________

__________年_______月_____日

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟五

為規(guī)范店鋪管理，體現(xiàn)良好的形象，特別制定本管理制度：

【每日上班時間】【夏季】

【周一至周五】【早班】冬季作息時間9:00—15：00 【晚班】 14:30—20:30

【逢周六 周日】【早班】冬季作息時間9:00—17：00 【晚班】 14:30—20:30

【逢節(jié)假日】 【早班】冬季作息時間9:00—17：00 【晚班】 14:30—21:00 午餐時間為40分鐘

每周無休(春節(jié)輪休3天)。

中間重疊的時間 為早晚班店員交接班時間。需清點貨物交接，若在此過程中發(fā)生遺失貨物或營業(yè)款等事項，由2人共同承擔(dān)，店長承擔(dān)連帶責(zé)任。店員各占40%，店長占20%。

1、導(dǎo)購上班時間必須保持必須的儀容，化淡妝，不能穿拖鞋等。

2、每天兩次掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、每星期二、六架子衣服更換一次，每星期一貨架貨物調(diào)換一次。

新貨到以后，仔細(xì)對照數(shù)目填寫銷售單，并仔細(xì)熨燙，修剪線頭，打好價簽按分類上架。新品盡量掛顯眼的位置。若因店員在打價過程中出現(xiàn)的失誤，造成貨物價格損失，由直接責(zé)任人賠償相應(yīng)損失。

4、顧客試穿未購買的衣服要及時整理好歸為，衣架和衣服開口要始終保持一致，保持店面和服裝架整潔。

5、請節(jié)約用電用水。

6、每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購負(fù)擔(dān)，貨品按零售價賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。售出貨物后準(zhǔn)確及時填寫銷售單，保持銷售和庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

7、認(rèn)真做好會員登記表和qq會話組，有活動時要及時通知。(電子表格和紙質(zhì)表格同時具備)

8、做好完整的常用快遞聯(lián)系方法記錄，在發(fā)快遞前要現(xiàn)在網(wǎng)上查詢是否能到達(dá)某地，以免不必要的損失和增加快遞費用。(圓通 韻達(dá) 順豐 申通 ems 在可以走圓通的情況下盡量不走其他快遞，多出的費用以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷櫩图渝X)

9、當(dāng)日盤點必須在工作結(jié)束以后進(jìn)行，禁止工作時間提前盤點的行為。中午交接班盤點，請?zhí)顚懡唤影啾砀窈炞趾藢Α?/p>

【店長助理】需在此基礎(chǔ)上，協(xié)助店長進(jìn)行店員管理，盤點貨物，在店長不在期間承擔(dān)值班店長的職能。

薪金制度(暫行)

試用期期間工資為基本工資，時間為1周。

試用期滿，合格后，轉(zhuǎn)正式用工期，簽訂勞動合同。

工資為基本工資+提成。

從工作滿第2年開始，每月加固定工齡工資50元。

【預(yù)見無錫店】初定店長1名 導(dǎo)購2名

共同平分總營業(yè)額3%的提成 若在今后的工作中 需要增加營業(yè)員 則一同平分該總提成。

工作滿2年以后，即從第3年開始為導(dǎo)購購買社保。

導(dǎo)購需交500元押金，按要求提前一月通知離職，并完善所有手續(xù)后，退還。 該押金會開專業(yè)財務(wù)收據(jù)。憑票退款。

若導(dǎo)購違反本店員工管理制度，臨時提出辭職，或者有重大違規(guī)，則只返還40%。

(一)請假與薪金

【店長助理】 基本工資為1000元 (每天按作息制度上下班。店員之間要調(diào)班，需提前告知店長，不可自行調(diào)班或換班。)

日平均工資為1000÷30=33元

請假事項

原則上休息時間應(yīng)該正常休息 如因為特殊原因 需要調(diào)整休息的 要提前3天告知 超過2天的休息 需要提前3天提出申請 原則上不允許2天以上的連休 事假 病假。

事假 需提前1天告知。

事假超過2小時 扣除當(dāng)日平均工資和提成 無當(dāng)日提成。

事假最長不超過1天 超過1天算曠工 自動扣除3倍平均工資*天數(shù)(同上) 病假 需提出申請 病假半天不扣工資 無當(dāng)日提成

其他 凡是沒有提前告知 或未事前得到批轉(zhuǎn)的休假都算曠工。

曠工 需扣除當(dāng)日平均工資的3倍*天數(shù)

請假當(dāng)日均無提成。

(二)用工期間每月打分標(biāo)準(zhǔn)

1、打掃衛(wèi)生不干凈 扣1分。

2、無禮貌用語 對待客人不認(rèn)真、不熱情 扣1分。

3、記賬書寫不全 扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊 衣架或服裝開口不統(tǒng)一 扣1分。

6、模特三天換一次衣，沒執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，并做好高柜清潔，沒執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水扣1分。

10、在營業(yè)時間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天?分。

11、對貨物不熟悉尺碼、顏色、質(zhì)地扣1分。

12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。

13、與顧客發(fā)生矛盾時，一定要以顧客為中心，在合理合法的范圍內(nèi)，面對顧客的要求盡量滿足，處理問題 有理有利有節(jié)。若與顧客發(fā)生爭執(zhí)，直接扣3分。

注 ：

扣分超過6分為不及格

每月扣分累計超過6分 扣款50元

若連續(xù)2個月不及格，則當(dāng)月績效工資為零。 每月底扣分自動清零。

此合同一年一簽

我已經(jīng)閱讀以上條款 并自愿遵守

甲方 時間

乙方 時間

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟六

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長要做到哪些呢？具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟七

??由于資金有限，想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個人之間的利潤和合作規(guī)則，先等店面開起來，我們再來一定一份計劃書，為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎(chǔ)。

??我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了，其理由如下：

??1、衣、食乃生身所需，市場之大

??衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的;冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。

??2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則;

??我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因為市場之大，購量之強(qiáng)，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

??“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。

??我們的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

??店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)

對于服裝店里的微笑心得體會及感悟八

服裝店在開業(yè)前進(jìn)行宣傳是開業(yè)必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，對于連鎖服裝店更是如此，連鎖服裝店開業(yè)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的宣傳拓展，通過宣傳拓展將連鎖服裝店的開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌進(jìn)行傳播。同時對于連鎖服裝店，這些傳播方式和內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行固化，從而使每一家服裝店的開業(yè)宣傳都能夠有效、有力。

1、連鎖服裝店宣傳拓展內(nèi)容：開業(yè)前3－7天，連鎖服裝店對所在商圈的目標(biāo)拓展對象進(jìn)行拜訪和宣傳，介紹開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌。

2、目標(biāo)拓展對象：

（1）店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群?！斑h(yuǎn)親不如近鄰”，與鄰居打好關(guān)系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯(lián)盟商家，而且為以后的各種活動提供了便利。

（2）政府部門及企事業(yè)單位。與政府部門及企事業(yè)單位打好關(guān)系，不僅可以為以后服裝店經(jīng)營減少阻力，而且也可能增加服裝店的顧客群體。

（3）商圈內(nèi)各住宅小區(qū)

（4）商圈輻射范圍的人流

（5）服裝店周邊人群

（6）連鎖服裝店員工所擁有的人脈關(guān)系

服裝店宣傳拓展方式豐富多樣，連鎖服裝店應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)資源和當(dāng)?shù)厍闆r確定成本小、收效大的幾種宣傳拓展方式：

（1）媒體廣告。包括報紙、電視、廣播等媒體方式，選擇時應(yīng)考慮各種方式的成本和受眾群體。

（2）拜訪。通過服裝店人員上門拜訪傳播信息和獲取支持，主要適合政府部門和企事業(yè)單位。

（3）dm郵寄或夾報。適合對特定人群的宣傳。

（4）派發(fā)彩頁。適合對商圈范圍內(nèi)人流和各住宅小區(qū)人員的宣傳，可采用兼職人員派發(fā)和服裝店人員派發(fā)兩種方式。

（5）短信群發(fā)。適合對一定區(qū)域（信號覆蓋范圍）人群的宣傳，但是傳播的短信內(nèi)容一定要言語精簡，突出重點。

（6）街頭橫幅。在主要街區(qū)及服裝店周圍街道拉出宣傳橫幅。

（7）宣傳車。在政府條件允許的地區(qū)通過宣傳車上街廣播的方式進(jìn)行宣傳。

（8）員工口頭傳播。由服裝店員工通過自己的人脈關(guān)系進(jìn)行口頭傳播。

（1）重質(zhì)重量，宣傳到位(專業(yè)連鎖理念宣傳為主)

（2）有規(guī)劃、有針對性，針對不同群體采用不同方式（效率為主）

（3）互留聯(lián)系方式，以便于做好后期跟蹤（情感營銷）

（4）根據(jù)各地情況，投放最有價值的廣告（性價比、控制成本）

開業(yè)宣傳不僅開業(yè)前要做，在開業(yè)當(dāng)天及之后兩個月內(nèi)，連鎖服裝店也要特別注意現(xiàn)場顧客關(guān)系的鞏固，應(yīng)多派名片，多找機(jī)會結(jié)識對方，為日后的發(fā)展奠定人脈基礎(chǔ)。同時連鎖服裝店要能敏銳地發(fā)覺有社會影響力的客人與之交往。