學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟 收費(fèi)站工作報(bào)告心得體會(huì)(八篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟一

我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將20xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬。現(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。

二、注重提高業(yè)務(wù)技能。

1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。

2、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，認(rèn)真做好記賬、算賬。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

3、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對(duì)稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。

五、在這一年里的征費(fèi)工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、下一年度工作計(jì)劃：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。

1、貫徹落實(shí)精神，立足于本職工作。

2、 以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制

(1)、理論創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化

(2)、工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作

(3)、管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制

3、 要有節(jié)約意識(shí)，以財(cái)務(wù)規(guī)范來要求、約束自己，多做工作交流。 4、真正做到財(cái)務(wù)公開、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。 5、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟二

這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價(jià)，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。

這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我的影響，還有同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)合作精神，都對(duì)我產(chǎn)生了比較大的觸動(dòng)，我要把在培訓(xùn)所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運(yùn)用到我的工作中，并與大家分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來的動(dòng)力，讓培訓(xùn)給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)的有三個(gè)項(xiàng)目：

1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個(gè)結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。

2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，在我們的背后，是無數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時(shí)候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!

3、翻越畢業(yè)墻，這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們?cè)诒瘸兄Z時(shí)間還快很多的情況下就完成了整個(gè)任務(wù)。

這就像在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時(shí)向他們求助，他們都會(huì)像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動(dòng)和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識(shí)和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。

每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒有壓力就沒有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會(huì)朝著自己的目標(biāo)去奮斗。

梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對(duì)我的觸動(dòng)很大，人的固有的思維模式有時(shí)會(huì)禁錮一個(gè)人的思想，對(duì)他的判斷，和做事帶來負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗(yàn)來想事情，做事情，這樣難免就會(huì)被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時(shí)候，不要太相信自己的經(jīng)驗(yàn)，多向向這樣做對(duì)不對(duì)，還有沒有更好的解決辦法。

還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長(zhǎng)。丁老師的國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。

這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量，我有信心，以后一定會(huì)把工作做得更好!

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟三

自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，我一方面積極參加教育活動(dòng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，撰寫心得體會(huì)，廣泛征求意見，開展批評(píng)和自我批評(píng)，查擺自身存在問題;另一方面作為鎮(zhèn)先教辦成員，積極參與做好有關(guān)文稿的起草和活動(dòng)的組織工作。同時(shí)，正確處理好學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與做好本職工作的關(guān)系，真正做到兩不誤、兩促進(jìn)。我97年到**鎮(zhèn)參加工作至今已近9年，99年5月入黨至今已有6年，從事秘書工作至今已近5年。在工作中，我時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到：一是認(rèn)真工作。面對(duì)繁重的工作，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，任勞任怨，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù);二是努力學(xué)習(xí)。結(jié)合工作認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好文稿起草和信息上報(bào)工作，努力提高自身綜合素質(zhì);三是遵紀(jì)守法。認(rèn)真遵守黨紀(jì)國(guó)法和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的有關(guān)制度規(guī)定，自覺做到廉潔自律;四是擺正位置。對(duì)辦公室工作，基本做到多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)、多與同事商量溝通，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不越權(quán)越位，不推諉了事，正確處理好上下級(jí)之間、同級(jí)之間的關(guān)系。近兩年來，先后被縣委辦、政府辦評(píng)為“信息工作先進(jìn)個(gè)人”。

通過參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，特別是認(rèn)真聽取各方面意見、建議后，我對(duì)近年來的思想、工作、作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了全面總結(jié)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身存在問題及其原因，明確了今后的努力

方向。

一、存在問題及其表現(xiàn)

通過學(xué)習(xí)教育，特別是聽了同志們提出的意見，我深深感到，雖然自己在主觀上想做一個(gè)合格的，甚至是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，但自身仍然存在不少缺點(diǎn)和不足，與保持黨員先進(jìn)性的要求還有較大差距。其問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。雖然平時(shí)較為注意學(xué)習(xí)，但在學(xué)習(xí)內(nèi)容上往往憑個(gè)人愛好，自己喜歡的方面就多學(xué)，不喜歡的方面就學(xué)得少。在學(xué)習(xí)時(shí)間上往往隨意性較大，學(xué)的時(shí)候可能集中較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，工作忙起來經(jīng)常會(huì)忽視了學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)方式上往往注重實(shí)用主義，急用先學(xué)，計(jì)劃性和系統(tǒng)性不強(qiáng)。

(二)工作質(zhì)量不高。突出表現(xiàn)在各類綜合文稿的起草工作上，對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，對(duì)文稿的謀篇布局、邏輯結(jié)構(gòu)、文字雕琢等方面，不能從精益求精、盡善盡美的標(biāo)準(zhǔn)上去把握，滿足于“過得去”，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生“見仁見智”的錯(cuò)誤思想，以及依賴領(lǐng)導(dǎo)修改的想法。

(三)協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。作為秘書，對(duì)辦公室工作能夠盡心盡力，但對(duì)某些專項(xiàng)工作則考慮得不多，滿足于一般的提意見、建議，如機(jī)關(guān)伙房和車輛管理，有時(shí)存在消極情緒，缺乏大膽負(fù)責(zé)、迎難而上的勇氣，好辦的就多辦，難辦的就不愿多涉及。

(四)開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。在工作中，存在不少薄弱環(huán)節(jié)，如信息報(bào)送工作有時(shí)還不夠及時(shí)，這雖然有其客觀原因，但根本在于自身對(duì)這些工作的認(rèn)識(shí)還不夠到位，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，工作思路還不夠?qū)?、辦法還不夠多、力度還不夠大。

(五)深入基層、深入群眾不夠。由于辦公室工作較忙的關(guān)系，自己下基層調(diào)查研究的機(jī)會(huì)不多，就算下去也是完成某項(xiàng)具體工作任務(wù)就回來，極少深入到一般群眾當(dāng)中聽取意見、建議，造成對(duì)基層工作、群眾問題的了解流于泛泛，不深不透。

二、存在以上問題的原因

一是先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)不高。認(rèn)為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為方針政策是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，理解性地學(xué)習(xí)。

二是工作緊張壓力較大?？傆X得秘書工作千頭萬緒、壓力重重，這壓力一方面來自組織對(duì)自己的信任，另一方面來自于自身經(jīng)驗(yàn)的不足，在一定程度上存在著情緒化的問題，自我不出問題，就滿足了，本職以外的、領(lǐng)導(dǎo)不安排的不管不問，有與己無關(guān)的思想，工作干勁沒有持久性。

三是存在得過且過思想。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對(duì)問題采取回避的態(tài)度，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自然出現(xiàn)。雖然感到潛在的壓力和緊迫，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的意識(shí)不強(qiáng)。

三、今后的努力方向

針對(duì)以上存在問題，對(duì)照《黨章》和共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求，我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中，從以下四個(gè)方面進(jìn)行努力：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先，要切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度，努力提高自身的理論素養(yǎng)。其次，要樹立“干一行、愛一行、專一行”的思想，克服基礎(chǔ)薄弱的困難，下大力氣學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。再次，要在繼續(xù)保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，“缺什么，補(bǔ)什么”，努力拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，特別是要努力追趕知識(shí)更新的腳步，不斷加強(qiáng)對(duì)新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)。

(二)進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新能力。對(duì)秘書工作的難點(diǎn)問題，要借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，抓緊研究制訂新方案，探索采取新舉措，努力開創(chuàng)新局面。如對(duì)信息上報(bào)工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的溝通聯(lián)系，拓寬信息來源渠道，提高信息報(bào)送的時(shí)效性和針對(duì)性。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力的鍛煉。要努力做好辦公室工作，積極協(xié)調(diào)各條線的工作，對(duì)辦公室以外的工作多提合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)和其他同事分憂。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦公室作為全鎮(zhèn)“樞紐”部門的認(rèn)識(shí)，努力做好上傳下達(dá)、綜合管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等工作，做到既堅(jiān)持原則，不回避矛盾，不怕得罪人，又有理有節(jié)，講究方式方法，注意處事藝術(shù)，做到在推進(jìn)各項(xiàng)工作中鍛煉自己的綜合協(xié)調(diào)能力。

(四)進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。要進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心，從嚴(yán)要求自己，對(duì)待每一項(xiàng)工作、每一篇文稿，認(rèn)真吸收領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的優(yōu)點(diǎn)，在用詞準(zhǔn)確、精練上下工夫，精益求精，力爭(zhēng)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，當(dāng)好參謀助手。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟四

收費(fèi)站xx年，在上級(jí)各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，軍事化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能得到各項(xiàng)工作的正常開展，收費(fèi)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想和鄧小平理論及貫徹落實(shí)xx大精神。

我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬?，F(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。

二、注重提高業(yè)務(wù)技能。

1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。

2、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，認(rèn)真做好記賬、算賬。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

3、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對(duì)稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。

五、在這一年里的征費(fèi)工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，

注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、下一年度工作計(jì)劃：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。

1、貫徹落實(shí)xx大精神，立足于本職工作。

2、 以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制 （1）、理論創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化 （2）、工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作 （3）、管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制

3、 要有節(jié)約意識(shí)，以財(cái)務(wù)規(guī)范來要求、約束自己，多做工作交流。

4、真正做到財(cái)務(wù)公開、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。

5、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟五

九月份，當(dāng)學(xué)生們都叫我老師時(shí)，我既欣喜又忐忑。欣喜的是，我從事了天底下最光輝的職業(yè);忐忑的是，我如何能在黃河水院做一名合格的教師和輔導(dǎo)員而不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，學(xué)生們的期望。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我在黃河水院度過了半年的時(shí)光，這半年是我人生中極為充實(shí)的半年。在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利地從在校生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻咝＝處?，一名政治輔導(dǎo)員。半年里，我雖腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地工作，也抓住空閑時(shí)間不斷地再學(xué)習(xí)、再提高，但總覺的自己做得還不夠好，還需要從更高層次來提高自己……機(jī)會(huì)終于來了，在校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，臨近放假時(shí)，學(xué)校對(duì)我們新進(jìn)教師進(jìn)行了培訓(xùn)，兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我受益良多，很多工作中的難題，很多思想上的疑惑，都在這里找到了答案。

兩天的學(xué)習(xí)讓我對(duì)黃河水院的輝煌歷史有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)院參評(píng)首批國(guó)家級(jí)示范院校的經(jīng)過和成績(jī)更讓我激動(dòng)不已，由衷地自豪。學(xué)院以科學(xué)超前的理念為指導(dǎo)，積極推進(jìn)的精品課程建設(shè)、資源共享課建設(shè)、國(guó)家級(jí)資源庫建設(shè)都走在了全省乃至全國(guó)同類院校的前列，引領(lǐng)著當(dāng)代中國(guó)高職教育發(fā)展的潮流。足跡景觀、鯤鵬山等實(shí)訓(xùn)基地的參觀讓我對(duì)學(xué)院的發(fā)展和實(shí)力有了更真實(shí)的認(rèn)識(shí)，我由衷地感到，在黃河水院，我大有可為。然而，對(duì)剛參加工作的我來說，缺少教育教學(xué)理論和實(shí)踐，缺少學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有專業(yè)的指導(dǎo)，很可能會(huì)走很多彎路，而此次培訓(xùn)在相關(guān)職能部門的精心組織下，顯然考慮到了我們新進(jìn)教師的需求。

兩天里，院領(lǐng)導(dǎo)、人事處、教務(wù)處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家級(jí)教學(xué)名師、優(yōu)秀青年教師代表從不同角度、多個(gè)層面對(duì)高等職業(yè)教育教學(xué)、學(xué)生管理、教師成長(zhǎng)等問題進(jìn)行了分析和講解，每一講都鞭辟入里，精彩紛呈;每一講都讓我受益良多，思考良多。劉國(guó)際院長(zhǎng)要求我們要牢記教師責(zé)任、常懷一顆包容之心，不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)相關(guān)理論、樹立終身學(xué)習(xí)的理念，從小事做起，多向老教師學(xué)習(xí)，在教學(xué)之余努力做好科學(xué)研究工作。張惠貞書記給我們做了談心式的指導(dǎo)，她認(rèn)為新進(jìn)教師若想做一名優(yōu)秀教師就要迅速轉(zhuǎn)變角色，牢固樹立正確的執(zhí)教觀、人才觀、質(zhì)量觀;就要端正態(tài)度，提高師德，為人師表，就要端正學(xué)風(fēng)、提高能力、教書育人，同時(shí)，張書記也要求我們做到“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)、清廉”。王衛(wèi)東書記深入分析了職業(yè)教育特點(diǎn)與職業(yè)院校教師素質(zhì)的問題，對(duì)職業(yè)教育的特征和體制機(jī)制、我院面臨的形勢(shì)、如何提高高職教師教育教學(xué)能力等問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和講解。焦愛萍處長(zhǎng)對(duì)我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的分析和講解，讓我對(duì)高職教育有了更深的認(rèn)識(shí)。趙興安處長(zhǎng)對(duì)我院的教學(xué)管理與組織、制度與管理信息化進(jìn)行了詳細(xì)的說明，加深了我對(duì)教學(xué)運(yùn)行的認(rèn)識(shí)。周建鄭國(guó)家級(jí)教學(xué)名師給我們?cè)敿?xì)介紹了德國(guó)職業(yè)教育教學(xué)法，開闊了我的視野，也讓我對(duì)職業(yè)教育的新方法產(chǎn)生了濃厚的興趣。李永川和張亞坤兩位優(yōu)秀青年教師的講解讓我找到了進(jìn)步的方向和方法，武琳琳老師的講解讓我對(duì)政治輔導(dǎo)員工作有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了很多的思考。

通過此次學(xué)習(xí)，我覺得在今后的工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：

一是牢固樹立立德樹人，“崇尚一技之長(zhǎng)，不唯學(xué)歷憑能力”的高職教育理念，不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)相關(guān)知識(shí)和高等職業(yè)教育規(guī)律，自覺在教育教學(xué)中應(yīng)用這些規(guī)律。堅(jiān)守“為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書育人，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的教風(fēng)，傳承我院“認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)和認(rèn)真開展實(shí)踐教學(xué)”的優(yōu)良教學(xué)傳統(tǒng)，不斷提高自身的教育教學(xué)能力。

二是努力提高自己的思想政治理論水平，把握黨的教育方針，深入踐行“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生“的教育理念。作為政治輔導(dǎo)員，要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，樹立底線思維，積極向?qū)W生傳遞正能量，加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作。

三是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力在學(xué)院教學(xué)信息化建設(shè)，教學(xué)空間建設(shè)做出成績(jī)。教學(xué)信息化建設(shè)和教學(xué)空間建設(shè)是學(xué)院著力推進(jìn)的兩大重要工程，作為青年教師，我有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

我深知，兩天的學(xué)習(xí)不是結(jié)束，而只是開始。在今后的工作中，我將謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做一名合格的人民教師。

在此，感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新進(jìn)教師的關(guān)心，感謝人事處、教務(wù)處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織，感謝各位主講老師的精彩講解，期待今后有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟六

同學(xué)們、老師們：

早上好!一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，期末考試一天天臨近，七月三日六年級(jí)的畢業(yè)考試，七月六日一至五年級(jí)的期末考試。我們都準(zhǔn)備好了嗎?在過去的時(shí)間里我們收獲著快樂，收獲著成功。面對(duì)著即將升入更高的年級(jí)，我們準(zhǔn)備好了嗎?

同學(xué)們，記得有一位名人這樣說過：假如你擁有大地，你就成為一個(gè)農(nóng)民;假如你擁有羊群，你就成為一個(gè)牧人;假如你擁有廠房，你就成為一個(gè)企業(yè)家;假如你擁有的不是金錢和財(cái)富，而是選擇的機(jī)會(huì)，那你就是一個(gè)真正的富翁。從這個(gè)意義上說，我們每一個(gè)同學(xué)才是真正的富翁，因?yàn)槟銈冇谐瘹庥谢盍?，擁有許許多多的機(jī)會(huì)。我們匯聚在李松蓢小學(xué)，作為李小的一份子，在這里，我們發(fā)展著自己的個(gè)性，培養(yǎng)著自己的能力，努力學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，我們將為自己的人生奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后的發(fā)展創(chuàng)造出無數(shù)個(gè)選擇的機(jī)會(huì)。

勤奮出天才，它永遠(yuǎn)激勵(lì)我們不斷地追求、不斷地探索。有書好好讀，有書趕快讀，讀書的時(shí)間不多。我們憑著刻苦拼搏、一心向上的精神，一定能取得令人滿意的成績(jī)。下面我提供幾點(diǎn)建議供同學(xué)們參考：

一是要制定合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃，對(duì)今后幾天的學(xué)習(xí)作出詳細(xì)、科學(xué)、合理的安排，以便心中有數(shù)。

二是要完整的看一遍教材，理清知識(shí)要點(diǎn)，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。從而形成一個(gè)完整的知識(shí)體系，便于知識(shí)的提取。

三是要明確重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，側(cè)重疑點(diǎn)。復(fù)習(xí)更重要的是查漏補(bǔ)缺，對(duì)于一知半解的疑點(diǎn)決不可輕易放過。

四、講究方法，適當(dāng)做題。復(fù)習(xí)的方法多種多樣，不同的方法也許適用于不同的人，我們應(yīng)在實(shí)際運(yùn)用中找到適合自己的復(fù)習(xí)方法，以不斷提高復(fù)習(xí)的效率。

當(dāng)然復(fù)習(xí)時(shí)適當(dāng)?shù)刈鲱}是必不可少的，在練習(xí)中使知識(shí)點(diǎn)得到了鞏固，運(yùn)用能力得到了提高。

同學(xué)們，學(xué)習(xí)是一件辛苦的事，但當(dāng)你深入其中時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中包含著許多的樂趣。只要大家合理安排好復(fù)習(xí)時(shí)間，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)方法，相信大家一定會(huì)在期末考試中取得理想的成績(jī)。人生不拼不精彩，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和考試的人生不完整!“一份耕耘，一份收獲?！蹦阍趯W(xué)習(xí)園地撒下多少辛勤的汗水，就會(huì)換來多少成果。考試馬上就要到來了，你做好準(zhǔn)備了嗎?請(qǐng)記住，剩下的時(shí)間由你來把握。相信你一定能抓住它!最后，預(yù)祝同學(xué)們?cè)谄谀┛荚囍腥〉美硐氲某煽?jī)。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟七

在短暫的培訓(xùn)中，州黨校的郭梅老師在上《樹立黨員意識(shí)，履行黨員責(zé)任》一課中所舉的例子令人印象深刻。在辛建寶老師的依法行政課上，更是以鮮活生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)生活中的例子告訴我們每一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為一名人民公仆應(yīng)該履行的責(zé)任，這樣強(qiáng)烈的黨組織觀念令人敬畏。自治區(qū)黨校的李丹老師更是用自己豐富的理論知識(shí)告訴我們社會(huì)管理的各種方式方法，使我受益匪淺。司法局的宋科長(zhǎng)將法制六進(jìn)的內(nèi)容講的非常全面，我也更加懂得了學(xué)習(xí)法律知識(shí)的重要性。

作為黨員，我有責(zé)任更有義務(wù)增強(qiáng)自身的黨組織觀念：

1、切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。中國(guó)共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義、

毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指南的，這些理論之間即是一脈相承，又具有各自不同的歷史和實(shí)踐背景，特別是馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)是后續(xù)理論的基礎(chǔ)，其世界觀和方法論一直是我們黨立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法的思想指南。

2、牢記入黨誓言，自覺分析自己的思想動(dòng)態(tài)。宣誓儀式僅

僅是代表我們組織上入了黨，不代表我們思想上已經(jīng)完全達(dá)到了黨員的標(biāo)準(zhǔn)，更不代表我們可以在思想上放松對(duì)自己的要求。只有把宣誓作為思想進(jìn)步的新起點(diǎn)，對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)勇于剖析自己的思想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正思想上、覺悟上和作風(fēng)上存在的問題，才能保證自己與在思想覺悟上不停止進(jìn)步的腳步，自覺從思想深處不斷增強(qiáng)黨的組織觀念。

3、強(qiáng)化組織紀(jì)律約束。黨的組織制度和紀(jì)律要求是增強(qiáng)黨

的觀念的保障，我們每一個(gè)黨員都必須銘記黨的組織制度，處理好個(gè)人和組織的關(guān)系，按時(shí)參加組織生活，積級(jí)響應(yīng)組織號(hào)召，堅(jiān)決服務(wù)組織的決定，以黨的紀(jì)律為準(zhǔn)繩，時(shí)刻把自己的思想和言行限定在組織的要求之中。

4、做到“三個(gè)出來”。也就是黨員按照“平時(shí)能看出來、

關(guān)鍵時(shí)刻能站出來、生死關(guān)頭能豁出來”的要求不斷增加自己在思想上、精神上、能力上的儲(chǔ)備和積累，使自己具有把黨的組織觀念在行動(dòng)上體現(xiàn)出來的勇氣和能力。

在未來的日子里，我會(huì)一如既往地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持思想上、行動(dòng)上的先進(jìn)性，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐黨的宗旨，為永葆我黨的生機(jī)與活力做出自己的貢獻(xiàn)。在下階段及今后的日子里，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨組織觀念，不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力，更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作，永葆黨員政治本色，為社會(huì)主義建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

推薦學(xué)習(xí)收費(fèi)站監(jiān)控心得體會(huì)及感悟八

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢(shì)服務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

現(xiàn)在我將20__年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識(shí)充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。

二、愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費(fèi)亭

做為一名收費(fèi)員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動(dòng)地配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭(zhēng)、動(dòng)之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

三、團(tuán)結(jié)同事樂于助人和諧班組

做為一名收費(fèi)員，在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時(shí)，我始終以真誠(chéng)的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上是我在20__年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個(gè)總結(jié)，雖然較之以前相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠。

2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動(dòng)參加不夠。

4、微笑__方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會(huì)以新的面貌，新的計(jì)劃，來迎接20__年。在工作中和同事之間相互團(tuán)結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會(huì)在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠(chéng)，真誠(chéng)的服務(wù)司乘，服務(wù)社會(huì)!所謂“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，也要當(dāng)好一名宣傳國(guó)家收費(fèi)政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識(shí)，變換角度，變收費(fèi)為服務(wù)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作氛圍。真誠(chéng)的微笑不花費(fèi)什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時(shí)，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠(chéng)的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠(chéng)的微笑能使我們的收費(fèi)過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。以誠(chéng)摯的微笑對(duì)人，不僅提升了社會(huì)滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭(zhēng)執(zhí)少了，矛盾少了，營(yíng)運(yùn)環(huán)境更加和諧、更加井然有序。