美容院客戶管理心得體會實用 美容服務客人的感想(五篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題美容院客戶管理心得體會實用一

乙方(被聘方)：

根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本合同。合同期限：美容師合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，學員合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

一、工作時間：

1.甲方聘用全日制工作時間人員，早9：00~晚19：00;

2.乙方在特殊情況下可向甲方申請，但需提前向甲方說明，被甲方批準后即可，離開時間不得超過半小時。

二、考勤制度：

1.乙方每月休息3天，休息需提前兩天提出。休息時間超過2天需提前1周提出;

2.乙方要做到不遲到、不早退，超過5分鐘扣5元;遲到早退超過半小時不打招呼視為曠工，曠工一天扣50元，特殊情況酌情處理;

3.乙方全勤不休息甲方支付20元全勤獎。

三、工資制度：

1.甲方包乙方每天午餐及住宿;

2.具體工資發(fā)放：

乙方底薪800元，業(yè)績超過3000元底薪900元、6000元/1050元、10000元/1500元、15000元/20xx元。

項目提成：美容2元、局部身體保養(yǎng)4元、背部刮痧2元、種睫毛1次3元、眼護、頸護、脫毛、燙睫毛、去黑頭、手護、排毒各提1元、全身美體12元;

3.美容師工作滿1年另加30元工齡工資，每增加一年工齡工資遞增;

4.乙方純個人銷售的營業(yè)額的現(xiàn)金收入有5%的提成工資;

5.銷售及做護理提成第一名并個人業(yè)績超過8000元的可享受整月總營業(yè)額的0.5%分紅;

6.每月15號發(fā)放上一月工資及提成;

7.乙方對自己顧客的隨身物品負看管責任，如有丟失負賠償責任;

8.在工作中由于乙方失誤另顧客不滿，視情節(jié)輕重扣除2～10元;

9.衛(wèi)生不合格扣除2～5元;

10.甲方安排給乙方的工作，如無故不完成扣除乙方2～10元。

四、工作要求：

1.乙方在每日早9：00前吃完早飯。早上打掃衛(wèi)生包括桌面、墻壁、柜子、門窗、推車、超聲波、噴霧器、玻璃門、鏡子、被罩、衛(wèi)生間、床、地面、面盆，毛巾晚上洗，要隨時保持干凈，服務顧客前的準備工作要提前檢查完畢，服務完顧客要隨時收拾;

2.美容師不可隨意使用、動用店內物品及公款;

3.節(jié)約用電、用水、美容用品，杜絕鋪張浪費;

4.乙方因操作不當引起的事故由乙方本人承擔;

5.如乙方不愿在本店工作需提前一個月申請。如未申請擅自離職的將扣除所有工資;

6.在合同期限內，甲方不可無正當理由辭退員工。無特殊原因乙方也不可隨意離職。

本制度如有異議，甲乙雙方可協(xié)商變更，雙方簽字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題美容院客戶管理心得體會實用二

1，不必疲于活命，有大把的私人時間來怡情，美容保養(yǎng)談戀愛，做自己喜歡的事，有成就感的同時，是滿滿的安全感。

2，自古以來，就有白蛇和青蛇，白玫瑰與紅玫瑰，男人得隴望蜀防不勝防。不如別防了，剩下精力多掙點錢，或者美容保養(yǎng)。萬一失了陣地還保有戰(zhàn)斗力再搶一塊。

3，有充分的時間享受生活：堅持做瑜伽、定期做美容保養(yǎng)、天天跑步、閱讀大量有意思的雜志書籍、定期和閨蜜聚會小酌、一年和家人幾次旅行……生活有情趣，但井井有條。

4，保持年輕態(tài)除了必要的健身美容保養(yǎng)，還要保持住好心情陽光心態(tài)。我覺得最最最重要的是甭管多大年紀，相信愛情持續(xù)戀愛…

5，養(yǎng)生再次提上日程，病來如山倒，不得不感嘆一個健康的體魄有多重要。早睡早起是最基本的自律。健身鍛煉，美容保養(yǎng)是錦上添花。少吃甜食，少吃生冷辛辣，健康飲食是自控。無論什么時候都要把養(yǎng)生放在一個很高的位置。一定要愛自己。

6，女人，特別是已婚女人一定要懂得投資自己，護膚美容保養(yǎng)什么的必須要有，不要成為黃臉婆，這樣也就有了轉身離開的資本。

7，呵呵，今天很簡單的生活！睡了個懶覺，做了個美容保養(yǎng)，素顏靜雅，黃色短裙+小白鞋，晚上在星巴克吃個簡餐再跟老師上大提琴課！呵呵呵，很喜歡這樣安靜的生活。

8，特別喜歡讓我媽多歇著，多美容保養(yǎng)多弄頭發(fā)做營養(yǎng)，前半輩子太辛苦了，現(xiàn)在只想讓她好好享福。

9，最近開始沉迷于美容保養(yǎng)，怕容顏易老，更怕心態(tài)老去。

10，悄悄說我有一個夢想，那就是每天睡到自然醒，然后出門環(huán)游世界，每個月定期美容保養(yǎng)，然后永遠不用上班，花不完的錢，還能偶遇一個生存技能滿點帥氣搞笑忠心的帥氣的小哥哥一起探秘世界的奇妙！想一想簡直不要太開心哦。

主題美容院客戶管理心得體會實用三

20xx年到底做了多少個項目，每個項目究竟情況如何，賣了多少人，賣給了哪些顧客，每個顧客消費的情況如何？等等這就數(shù)據(jù)都要進行詳細的盤點，這才有利于20xx年美容院項目的整體的數(shù)據(jù)和營銷規(guī)劃。

美容院，項目的引進至關重要。尤其是單店。因為單店美容院的管理和經營是pk不過連鎖店的，所以引進合適的項目，決定著店的盈利情況；

所以作為一個優(yōu)秀的店長，應該學會時時進行項目的盤點，然后才能規(guī)劃出下一年度的項目引進計劃。

事實證明，數(shù)據(jù)是最有力的證據(jù)。美容院店長在年終總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對作業(yè)進行總結。這就需要店長在平常的工作中，用心對作業(yè)進行記載，總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，乃至每時的作業(yè)總結。

數(shù)據(jù)盤點包含了很多，比如說今年的銷售額，今年的成本，今年的利潤，固定成本，員工工資成本等等所有能計算出來的數(shù)據(jù)要進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和盤點。

數(shù)據(jù)的盤點和整理是每一位店長都應該具備的基本能力。

人的盤點就包括了顧客和員工。

20xx年到底有多少新客人？多少老客？流失了多少老客人？客人消費了哪些項目？哪些項目推的好？哪些項目推得不好？這些都要經對性的做每一個顧客的盤點，然后把顧客按a類b類c類，進行分別盤點。

所以顧客的盤點也決定了下一年度的經營計劃，下一年的重點，開年之后到底是要重點進行拓客呢？還是要維護客人呢？還是說就要引進新項目來做成交呢？等等都需要進行詳細的顧客盤點。

還有就是今年店里總共多少個員工，流失了幾個？新進的有幾個？每一個分別成長在什么水平什么層次？

在20xx年，針對不同的員工，應該做什么樣的成長計劃，在年底開總結會和發(fā)紅包的時候，針對不同的員工應該怎么進行留心的計劃。

年終總結的重要一部分就是做好下一年的工作方案，店長在擬定工作方案時要注意從實際動身，從每位員工的作業(yè)能力出發(fā)，從公司的開展出發(fā)，讓方案切實可行。

美容院店長是個需要全方位辦理事務的職位。想要發(fā)現(xiàn)公司存在的疑問，就需要美容院店長在平常的作業(yè)中仔細調查，提出意見。但是要注意，既然提出意見，就必須要有可行性的主張。

美容院店長在寫年終總結時，必定要注意條理清晰，要說幾點，分別說的是什么?？上仍谀X海里打好草稿或許列好提綱，清晰個人要總結哪方面，然后寫出詳細的內容。

主題美容院客戶管理心得體會實用四

尊敬的領導：

您好!我是xx市現(xiàn)代職業(yè)技術學校高xx屆美容美發(fā)2班的學生xx，我的志向是做一名出色的造型師，把每一個顧客都變得自信和美麗。

貴公司的良好形象和員工素質吸引著我這位即將畢業(yè)的學生，我非常愿意為貴公司效一份微薄之力!

在校兩年時間，學習努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎知識的學習。嚴格要求自己，尊敬師長，積極參加學校組織的各類活動，同學相處和睦。在美發(fā)方面，我熟練的掌握染發(fā)操作燙發(fā)的原理，吹風的基礎知識和修剪的基礎知識。在化妝方面，掌握了新娘妝，煙熏妝，晚宴妝，生活妝，舞臺裝的畫法。在美甲的方面掌握了基本的指護和指甲彩繪。

在業(yè)余時間我會去閱讀各類書刊、雜志，看電視，上網(wǎng)，力求盡可能的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐。在放假期間，走出校門，我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會，于不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受生活。

在校期間，我曾擔任過學生會干事，班級紀律委員。曾先后獲得技能明星，優(yōu)秀團員，普通話第一名，新三好等榮譽。還獲得英語口語初級證書，普通話中級證書，計算機中級證書，美發(fā)師證，化妝師證。

貴公司的整體形象，管理方式，工作氛圍吸引了我，是我心目中所追求的理想目標，因而我很自信的向您承諾：選擇我您絕不會后悔。

最后謝謝您能在百忙之中給予我的關注。

此致

敬禮!

求職者：xxx

主題美容院客戶管理心得體會實用五

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。