
- 時間:2023-01-08 15:59:00
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心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
2022參觀文物展品的心得體會及感悟一
這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻,其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,一家酒店無論是幾星級,看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗,更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質。例如酒店中不同價位的客房,雖然在價格上各有高下,但是從家居、布局到燈光、設備,無不都透露著五星級的感受,讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當你一進入xx酒店,首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外,樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個海外國家的美食餐廳,以及頂層的一家中式自助旋轉餐廳。此外,店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域,可以說只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西。
除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,更令我印象深刻的還是酒店的pa管理。眾所周知,pa對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關重要的,特別是在當今快節(jié)奏的商務旅程中,也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時間里,一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,另一方面更是考驗我們pa部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,若要進行得順利而又避免對客人構成騷擾,必須事先妥善地編訂排班時間,安排每位工作人員所負責的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間,以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說,業(yè)內(nèi)都會推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,則除了這尋常的三班外,還增加了一班巡查人員,作為正常時間外的補充,可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務。
班次的安排還只是第一步,更重要的,還是讓pa部的每位員工清楚知道自身所負責的工作范圍、區(qū)域和工作要求,并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的pa例行培訓,一方面也離不開他們高素質的員工,這兩點我認為是最值得我們借鑒學習的。其次,在人手分配方面也很有講究,一般為了避免對客人構成不便或危險,xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的,因而夜班的人數(shù)比較多,而且素質要求也更高。因為既要保障工作質量,又要保障客人的安靜睡眠,這也是得我們多從平常的培訓中來尋求解決的。
除了上述所講的時間及人員安排外,嚴格的pa員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,制服:干凈整齊,沒有褶皺;工牌:上班時須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā):干凈修剪整齊,女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲:整齊干凈,不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴:口氣要清新,上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的長短,大到制服的穿戴,無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標準化。能有如此標準的服務制度、作業(yè)程序做保障,也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海。
在每間客房的內(nèi)部,pa人員的工作也是從服務細節(jié)做起的。例行的打掃完畢后,每間客房里相應功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里,一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務豪華套間的書房里,寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦,書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴肅感,而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾,如此奢華的客房,xx酒店便可以高枕無憂,那你可就錯了。在這次的學習中,xx酒店所開展的各項個性化服務也是很值得我們學習的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務以外,xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務、電子保險箱等等體貼的照顧服務,為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標準的殘疾人設施進行配置的,充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務,xx酒店里面的娛樂設施足有好幾層樓,把孩子交給他們代看,你自然可以安心的辦公去了。
通過這次參觀學習,我不僅對酒店管理的相關流程有了更新更深的認識,同時對酒店的pa管理有了更多的感悟。我認為我們要想把這個行業(yè)做好,則必然需要像xx酒店一樣,以標準稱王,用服務取勝!
2022參觀文物展品的心得體會及感悟二
發(fā)出指令時,官兵們就齊刷刷地做出相應的動作,每一個動作都那么到位、有力。
過了一會兒,消防隊的指導員伯伯笑著對我們說:“大家想不想看看消防演習?”我們齊聲說:“想!”這時,突然從四周響起了警報聲。只見消防隊員們在幾十秒內(nèi)已裝備完畢,跳上了消防車。車子發(fā)動了,他們在車上迅速整理好裝備,準備隨時下車去救火。他們的速度可真快啊!
其中一輛大消防車“背”著一個巨大的白色“云梯”,聽官兵們說,這是高噴兩用車,專門用于高空滅火。只見它慢慢豎起“云梯”,那“云梯”足有30多米高,都快碰到天了!
這時,從“云梯”的頂端噴出了一股巨大的水流,灑向地面,我們一邊紛紛往旁邊躲,一邊發(fā)出了陣陣驚嘆聲。
隨后,消防隊叔叔又為我們表演了繩索滑降,只見一位叔叔站在五樓的窗戶上,手里抓住繩索,那繩索的一頭已經(jīng)固定在了窗框上。他面朝著我們,沿著樓房的墻壁一步一步向下走,如走在平地上一般穩(wěn)當。我們一個個目瞪口呆,簡直難以相信自己的眼睛。沒過一會兒,叔叔就穩(wěn)穩(wěn)地站在了我們眼前,大家拼命鼓掌,表達自己的欽佩之情……
演習結束了,我們又參觀了消防隊,和叔叔們一起包餃子,搞聯(lián)歡。
這真是一次令人難忘的經(jīng)歷!
2022參觀文物展品的心得體會及感悟三
style="color:#125b86">>走進校園后就像是走進一所景色優(yōu)美的公園。綠樹蔥蘢、小草茵茵。噴泉、小石凳、草坪,名貴花木……小景點錯落有致,這使我感受到,雖是農(nóng)村小學,但孩子在這優(yōu)美的育人環(huán)境中該是多么幸福。
我們看到,校園內(nèi)無論哪堵墻,哪怕是最容易讓人忽視的衛(wèi)生間墻面、走廓天花板隔層間,都有催人向上的警示語、醒目溫馨的提示語、勵志故事。走進這樣的校園,一股濃濃的文化氣息撲面而來,讓人感覺耳目一新。
在參觀的過程中,我們聽到了鼓號隊奏出的激動人心的《出旗曲》,原來他們在認真排練入隊儀式,據(jù)沙河第二中心小學韋校長介紹,該校有100人組成的鼓號隊,還有1000人組織的腰鼓隊。學生的確人人有特長。
通過這次短暫的學習,確實使我感到了學校發(fā)展和個人能力的不足與差距,更加明白“山外有山”的道理。要建成有豐富文化底蘊的校園文化特色,需要從細微處著手,長期的積淀、升華。特別是嘗試教育教學新方法,更需要更多的知識儲備, 因為我感到了巨大的,當然壓力能產(chǎn)生動力,能促使我認真學習。
作為一名教師,弘揚中華文化是義不容辭的責任,老師應是民族文化的傳承者,學校文化的建設者。文化立校,在營造濃濃的文化氛圍之時,老師本身的文化素養(yǎng)也要與時俱進。文化立校使學科教師在教學中盡量地以文化的眼光審視教學內(nèi)容,從文化角度駕馭課堂?!耙蝗簡渭兊慕處煟瑤е蝗簡渭兊膶W生,在陽光下快樂前行?!边@一句話說很好。文化立校,能使教師克服喧囂的社會生活帶來的浮躁之氣,變得單純、透明、快樂。引領學生更好地健康成長、快樂成長,更好地走向未來,形成學習的樂園,是校園文化建設的終極目標。
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