服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě) 服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)標(biāo)題(五篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

對(duì)于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)一

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乙方：

身份證號(hào)碼/營(yíng)業(yè)證照號(hào)碼：

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為加強(qiáng)對(duì)xx大廈的物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主及全體租戶的合法權(quán)益和公共秩序，保障物業(yè)管理活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益以及物業(yè)的安全與合理使用，創(chuàng)造優(yōu)良的工作和商業(yè)環(huán)境，依據(jù)乙方與出租方簽訂的《xx大廈房屋租賃合同》，由甲方負(fù)責(zé)xx大廈的物業(yè)管理服務(wù)工作。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在甲乙雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方租用位于xx市南山區(qū)科技園xx大廈層單元(商鋪)，面積共計(jì)㎡的物業(yè)管理服務(wù)事宜簽訂如下協(xié)議。

(一)大廈樓宇主體結(jié)構(gòu)的使用管理和日常維護(hù)。

(二)業(yè)主方配置的空調(diào)、電梯、供水、供電、消防、樓宇自動(dòng)化等大廈共用的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。

(三)二十四小時(shí)大廈內(nèi)公共區(qū)域的秩序監(jiān)控與維護(hù)。

(四)大廈停車場(chǎng)交通設(shè)施維護(hù)與車輛停放、進(jìn)出管理。

(五)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)。

(六)公共場(chǎng)所園藝綠化的配置與維護(hù)。

(七)在裝修期間，管理項(xiàng)目除包括上述有關(guān)項(xiàng)目的服務(wù)外，還包括：

1.對(duì)裝修圖紙的審核;

2.對(duì)裝修人員和裝修施工的管理。

(八)甲方為乙方提供有償服務(wù)項(xiàng)目，有償服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格由甲方另行公布《有償服務(wù)價(jià)目表》。

(一)乙方在裝修(包括改建、更新)前，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，甲方書(shū)面同意后，進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)辦理完畢，方可進(jìn)場(chǎng)，否則甲方有權(quán)清理乙方裝修工人等離場(chǎng)。

(二)裝飾裝修過(guò)程中產(chǎn)生的裝飾裝修垃圾由乙方自行清運(yùn)。不得在公共走廊、樓梯等公共場(chǎng)所堆放裝修垃圾;不得將生活垃圾、雜物倒入廁所、管道，否則須負(fù)責(zé)清理及賠償損失。

(三)乙方應(yīng)雇用合格的施工承建商，開(kāi)工前到物業(yè)公司辦理裝修工人臨時(shí)出入證，出入證制作工本費(fèi)為10元/個(gè)，出入證保證金為20元/個(gè)(施工完畢后，有效期內(nèi)回收出入證，不計(jì)息退還保證金，逾期或證件丟失、損毀均不予退還)。

(四)關(guān)于消防安全。乙方二次裝修時(shí)，對(duì)于消防設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行改建、改動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家消防安全的有關(guān)規(guī)定，按照甲方裝修管理的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后方可施工，取得消防合格證后方可投入使用。對(duì)不符合規(guī)定，但又不進(jìn)行整改的，造成的一切損失和責(zé)任應(yīng)由乙方承擔(dān)。

(五)乙方在裝修時(shí)應(yīng)遵守如下規(guī)定：

1.嚴(yán)格按照審批圖紙施工，不得擅自更改;

2.不得破壞樓宇主體結(jié)構(gòu)(承重墻)及消防等公共設(shè)施;

3.不得在公共地方堆放裝修材料、垃圾及雜物;

4.不得將裝修廢料倒入座廁或下水管道;

5.不得妨礙其它租戶，嚴(yán)格遵守物業(yè)公司有關(guān)裝修施工的時(shí)間安排;

6.不得擅自從公共電路接駁電源。

(一)對(duì)寫(xiě)字樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共安全秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生綠化等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理，確保乙方經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定與經(jīng)營(yíng)秩序的安定。

(二)負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、公共設(shè)施、公共設(shè)備、公共綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并實(shí)施。

(三)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和政策、結(jié)合實(shí)際情況，制定寫(xiě)字樓的物業(yè)管理規(guī)約和寫(xiě)字樓裝修手冊(cè)，并書(shū)面告知乙方，有權(quán)制止一切違反物業(yè)管理規(guī)約及裝修管理手冊(cè)的行為;

(四)依據(jù)本協(xié)議之標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用;

(五)甲方有權(quán)對(duì)乙方租賃區(qū)域的裝修及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如乙方未按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或

違規(guī)施工時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方停工整改或恢復(fù)原貌，由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé);

(六)在事先征得乙方同意后甲方方可進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)檢查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況。如遇突發(fā)或緊急事故時(shí)甲方可不征的乙方的同意進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)進(jìn)行搶修，乙方不得阻止，但事后必須進(jìn)行情況說(shuō)明;

(七)發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，甲方有責(zé)任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失;

(八)按以上約定內(nèi)容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務(wù)。

(一)有權(quán)要求甲方做好大廈的物業(yè)服務(wù)工作，保障設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。

(二)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)及建議。

(三)按時(shí)足額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及水電費(fèi)、空調(diào)維護(hù)費(fèi)及其他費(fèi)用。

(四)按照安全、公平、合理的原則，正確處理寫(xiě)字樓內(nèi)的通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法利益。

(五)負(fù)責(zé)租賃單元內(nèi)專用部分設(shè)施設(shè)備(如：租賃單元內(nèi)的電源線路、燈光照明、插座、自行增加的空調(diào)盤(pán)管風(fēng)機(jī)、衛(wèi)生間水表后的給排水設(shè)施設(shè)備等)的維修維護(hù)保養(yǎng)工作。

(六)乙方進(jìn)駐寫(xiě)字樓后，不得私自改變建筑原貌，不得拆除幕墻玻璃的安全護(hù)欄，未經(jīng)甲方同意不得占用、損壞寫(xiě)字樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償。

(七)未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方不得更改、遷移或增大水、電用量裝置或空調(diào)的負(fù)荷，如擅自接駁、改動(dòng)、遷移用電裝置及負(fù)荷，由此而造成的一切損失將由乙方全部承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(八)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，應(yīng)加強(qiáng)防火、防盜等事項(xiàng)，因此導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的由乙方自行承擔(dān)。

(九)自覺(jué)遵守大廈《管理規(guī)約》的相關(guān)規(guī)定，不得在粵美特大廈內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為。

(一)甲方對(duì)乙方的財(cái)物及人事安全不承擔(dān)保管、保險(xiǎn)責(zé)任;

(二)乙方有貴重物品必須存放于租用房屋內(nèi)的，建議購(gòu)買相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

(一)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/平方米/月。合同期滿后物業(yè)管理費(fèi)據(jù)市場(chǎng)情況可適當(dāng)調(diào)整，乙方應(yīng)按時(shí)支付該費(fèi)用，物業(yè)管理公司收到乙方款項(xiàng)后應(yīng)出具發(fā)票。

(二)停車費(fèi)：停車場(chǎng)月卡及臨時(shí)停車收費(fèi)參照政府指導(dǎo)價(jià)，合同期內(nèi)會(huì)隨政府指導(dǎo)價(jià)及市場(chǎng)行情調(diào)整。

(三)空調(diào)維護(hù)費(fèi)用按全年收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月元/平方米，自年月開(kāi)始計(jì)收。

(四)合同期內(nèi)乙方自用水、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)由甲方代收、代繳，水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)將隨著政府的水價(jià)、電價(jià)的變動(dòng)而作調(diào)整(電價(jià)按供電局普通用電類別——商業(yè)、服務(wù)業(yè)用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+電損成本+變壓器基本電費(fèi)測(cè)算;水價(jià)按商業(yè)用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+二次供水用電損耗測(cè)算)?，F(xiàn)階段水費(fèi)單價(jià)綜合測(cè)算為3.53元/m3，排污費(fèi)單價(jià)為1.20元/m3，垃圾處理費(fèi)單價(jià)為0.27元/m3;電費(fèi)單價(jià)綜合測(cè)算為1.50元/度。

(五)承租物業(yè)樓層的公共水費(fèi)、排污費(fèi)按乙方在本樓層中的面積比例收取(針對(duì)分層出租的樓層);乙方租賃全層的，則整層公共水費(fèi)、排污費(fèi)由乙方承擔(dān)。

(六)專項(xiàng)維修基金為每月0.3元/平方米(專項(xiàng)維修基金依據(jù)政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，此費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定只提供收據(jù))。

(七)乙方入駐應(yīng)簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》等文件，并一次性繳交本物業(yè)交付之日起三個(gè)月(20年月日-月日)的物業(yè)管理費(fèi)共計(jì)人民幣萬(wàn)仟佰拾元(￥元)整。

(八)乙方應(yīng)于本物業(yè)交付之日起5日內(nèi)，按元/單元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納總計(jì)人民幣元整(￥元)的室內(nèi)水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金，甲方收到乙方支付的周轉(zhuǎn)金后，應(yīng)向乙方開(kāi)具收據(jù)。乙方退租手續(xù)辦理完畢，結(jié)清費(fèi)用后，周轉(zhuǎn)金不計(jì)利息退還。

(一)乙方須于每月10日前交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及上月空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等。如遇節(jié)假日，則相關(guān)費(fèi)用支付日期順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。

(二)乙方如延期繳付上述各項(xiàng)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按欠繳總額的萬(wàn)分之三的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。乙方如超過(guò)15天未繳納上述費(fèi)用或其中的一項(xiàng)，甲方有權(quán)采取停水、停電等一切必要措施，直至乙方繳清拖欠的費(fèi)用和違約金為止。

(三)甲乙雙方約定通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的方式繳納物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用：

開(kāi)戶銀行：

帳號(hào)：

收款單位全稱：

八、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期為乙方與出租方的租賃協(xié)議規(guī)定的有效期一致。協(xié)議期滿后，雙方若無(wú)異議，本協(xié)議以業(yè)主續(xù)約年份每次自動(dòng)順延。如任何一方提出異議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。

(一)協(xié)議雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

(二)本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

(三)本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

(四)協(xié)議正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等效力。

甲方(蓋章)：

代表(簽署)：

乙方(蓋章)：

代表(簽署)：

日期:

對(duì)于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)二

甲方：

乙方：

為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，本著平等互利，等價(jià)有償?shù)脑瓌t?？耸部蓑v旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院將本院的物業(yè)(保潔、維修等)交由克旗陽(yáng)光物業(yè)管理有限責(zé)任公司。

第一條 委托管理期限

委托管理期限:自20xx 年1 月 1日始至20xx 年 1月1日止，時(shí)效期限 1 年。

第二條 雙方權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、依照本合同規(guī)定將醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔、維修委托給乙方實(shí)行專業(yè)化的管理。

2、甲方根據(jù)實(shí)際工作需要，委托乙方派遣 名工作人員從事保潔、維修等工作。

3、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查及考核評(píng)定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：

(1)乙方經(jīng)甲方考核評(píng)定連續(xù)兩個(gè)月不能達(dá)到合同約定要求。

(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失(20xx元以上)或人員傷亡。

(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽(yù)和財(cái)產(chǎn)受損。

(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。

(6)出現(xiàn)醫(yī)療廢物(醫(yī)療垃圾)流失、泄露、擴(kuò)散等事件的。

(7)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，違反法律、法規(guī)或未按要求提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。

4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開(kāi)展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在 7 日內(nèi)更換，并向甲方報(bào)告。

5、甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方無(wú)償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方簽確認(rèn)書(shū)為依據(jù))。無(wú)償為乙方提供物業(yè)服務(wù)的用水用電等。

6、結(jié)算、審定支付給乙方的費(fèi)用。

7、概不承擔(dān)乙方的任何法律糾紛。不承擔(dān)乙方所使用人員的各種保險(xiǎn)義務(wù)。

8、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。

二、乙方的權(quán)利、義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際情況，制定該服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核、獎(jiǎng)懲辦法。

2、遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)托管區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，執(zhí)行甲方委托事項(xiàng)，自覺(jué)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。

3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書(shū)及資格證書(shū)上崗。

4、乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營(yíng)。

5、乙方應(yīng)建立本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物品及各類管理檔案、財(cái)產(chǎn)等資料;乙方自己購(gòu)臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。

6、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系。

7、不承擔(dān)對(duì)物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)義務(wù)。

8、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會(huì)議及有關(guān)考核。確保甲方保潔工作每天正常運(yùn)行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。

9、乙方負(fù)責(zé)保潔、維修所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和日用品等。

第三條 物業(yè)管理及服務(wù)要求

關(guān)于物業(yè)管理目標(biāo)與保潔質(zhì)量約定

一、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項(xiàng)目制定本物業(yè)管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并必須達(dá)到以下要求：

1、全面負(fù)責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護(hù)，后勤服務(wù)綜合滿意95﹪以上;

2、對(duì)醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實(shí)100﹪。醫(yī)院的滿意率95﹪以上。

3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標(biāo)。醫(yī)院的滿意率95﹪以上。

4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率100﹪，服務(wù)滿意率95﹪以上。

二、保潔范圍：院落、衛(wèi)生間、大廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區(qū)的清掃、保潔;

三、維修范圍：室內(nèi)地漏、衛(wèi)生間、洗手盆及室內(nèi)的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業(yè)人員進(jìn)行更換及維修。

四、病區(qū)地面(包括病房?jī)?nèi)衛(wèi)生間)每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區(qū)墻面、門、窗(包括衛(wèi)生間內(nèi))、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時(shí)及時(shí)擦拭;出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，按要求消毒。

三、樓梯、大廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時(shí)擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔;小會(huì)議室、大會(huì)議室隨時(shí)清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時(shí)保潔，并保持無(wú)臭、無(wú)污垢;院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理。

四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。

五、保潔時(shí)間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時(shí);冬季:7:00—20：00時(shí)。如有變更，雙方協(xié)商解決。

六、乙方每日須為甲方提供三次開(kāi)水供應(yīng)，時(shí)間為：7：00、10：00、16：00.如有變更，雙方協(xié)商解決。

第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付

一、協(xié)議約定甲方每年向乙方支付物業(yè)服務(wù)226，800.00 元人民幣(詳見(jiàn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)表)。

二、甲方根據(jù)乙方所需用的人員數(shù)及工資標(biāo)準(zhǔn)逐月支付給乙方相應(yīng)人員的工資數(shù)額。余下的配套服務(wù)收費(fèi)由乙方開(kāi)具發(fā)票后在定期支付。

乙方按照上述收費(fèi)，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

第五條 違約責(zé)任

1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬(wàn)元整。

2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標(biāo)或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當(dāng)月收費(fèi)10%計(jì)付的違約金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐墒鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費(fèi)用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。

4、本著甲乙雙方長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)示甲方是否繼續(xù)簽約(續(xù)簽合同另行約定)，但甲方在沒(méi)有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時(shí)乙方服務(wù)費(fèi)不變。

5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項(xiàng)目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時(shí)(一般不超過(guò)三個(gè)月)繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)用。

6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當(dāng)天撤出甲方場(chǎng)所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的任何糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣五萬(wàn)元人民幣。

第六條 附則

甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)大，增加醫(yī)療項(xiàng)目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理;本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。 本合同自簽訂之日起生效。本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)三

20xx年7月15日，xx業(yè)委會(huì)收到貴公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同到期的告知函，鑒于貴物業(yè)公司的發(fā)展已決定不續(xù)簽合同，在此xx業(yè)委會(huì)深表遺憾，同時(shí)也感謝貴物業(yè)一直兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。希望貴公司能站好最后一班崗，一如既往地認(rèn)真對(duì)待小區(qū)的管理工作，xx業(yè)委會(huì)也將盡快選聘新的物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理。

為了有序辦理移交手續(xù)，請(qǐng)貴公司在8月15日前向業(yè)委會(huì)提交以下幾方面的資料：

一、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同附件四（改造資金項(xiàng)目）中，請(qǐng)向業(yè)委會(huì)提供合同三年內(nèi)整改資金的投入明細(xì)表、以及剩余改造項(xiàng)目資金的使用計(jì)劃。

二、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的六年（20xx年-20xx年）廣告費(fèi)收益的分配方案和分配結(jié)果報(bào)告。

三、關(guān)于本體維修金帳戶，合同規(guī)定每月15日前須準(zhǔn)時(shí)將上月所收本體維修金打入共管帳戶。從7月份開(kāi)始，每月向業(yè)委會(huì)提供相應(yīng)對(duì)帳單。

四、提供20xx年所有電梯檢測(cè)報(bào)告。

五、提供20xx年小區(qū)消防檢查合格報(bào)告。

六、將小區(qū)所有的圖紙檔案，編號(hào)后明細(xì)造冊(cè)，上交業(yè)委會(huì)

復(fù)印件。

七、提供xx小區(qū)客服中心20xx年1-7月的財(cái)務(wù)報(bào)表。

八、其他未詳盡文件，請(qǐng)貴公司補(bǔ)充。

注：所有提供材料請(qǐng)加蓋公章或財(cái)務(wù)章。

xx花園業(yè)委會(huì)

20xx年7月18日

對(duì)于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)四

合同簽訂日期:年月日

合同簽訂地點(diǎn):市縣(區(qū)/市)

委托方

(以下稱為甲方)

地址

受托方

(以下稱為乙方

地址

鑒于系統(tǒng)在實(shí)施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過(guò)友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同

第一章定義

1.1甲方指

1.2乙方指

1.3合同一方指甲方或乙方

1.4合同各方指甲方和乙方

1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。

1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊(cè)、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運(yùn)行和檢驗(yàn)相關(guān)的文件。

1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)

1.8現(xiàn)場(chǎng)指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場(chǎng)所。

1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施的應(yīng)用軟件安裝部署工作

1.10測(cè)試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求對(duì)部分或整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試

1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實(shí)施的系統(tǒng)

1.12初驗(yàn)指在乙方進(jìn)行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對(duì)合同系統(tǒng)的功能按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗(yàn)報(bào)告

1.13試運(yùn)行指簽署初驗(yàn)報(bào)告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行個(gè)月。在試運(yùn)行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求

1.14終驗(yàn)指甲方在試運(yùn)行結(jié)束后對(duì)合同系統(tǒng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。

1.15系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告指終驗(yàn)合格后由甲方和乙方簽署的驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)

1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時(shí),乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場(chǎng)給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急處理

1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報(bào)告和要求對(duì)應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對(duì)程序指標(biāo)不進(jìn)行重大改變且不含版本升級(jí)。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書(shū)面許可。

1.18版本升級(jí)指乙方對(duì)合同系統(tǒng)所作的重大改進(jìn)。該等重大改進(jìn)是通過(guò)增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計(jì)用途來(lái)擴(kuò)大、更改和加強(qiáng)合同系統(tǒng)。版本升級(jí)須經(jīng)軟件著作權(quán)人書(shū)面許可。

1.19日,除特別說(shuō)明外,均指日歷日。

第二章合同標(biāo)的

2.1甲方委托乙方提供項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意

2.1.1技術(shù)服務(wù)的對(duì)象

2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)

2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(2)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級(jí)改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)

(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)

(2)技術(shù)服務(wù)期限

(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求

(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:

2.2乙方應(yīng)按下列時(shí)間進(jìn)度完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的計(jì)劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》(或技術(shù)服務(wù)方案),計(jì)劃書(shū)(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過(guò)甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。

(2)技術(shù)服務(wù)實(shí)施和初驗(yàn)期:《《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》經(jīng)甲方認(rèn)可后進(jìn)入實(shí)施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請(qǐng)初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告,甲方按照初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》視為該階段的完成。時(shí)間要求

(3)試運(yùn)行期:經(jīng)過(guò)初驗(yàn)之后的第二日作為試運(yùn)行期的起點(diǎn),試運(yùn)期時(shí)間為個(gè)月

(4)終驗(yàn):試運(yùn)行期結(jié)束,由乙方向甲方提請(qǐng)終驗(yàn)申請(qǐng),甲方按照終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》,則視為該階段完成

(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗(yàn)合格后,根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進(jìn)服務(wù),進(jìn)入維保期,維保期時(shí)間為個(gè)月,自終驗(yàn)合格之后的第二日起算。

第三章乙方的責(zé)任

3.1乙方根據(jù)合同要求的時(shí)間進(jìn)度,完成合同約定的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加

3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目指定熟練有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員成立項(xiàng)目組,并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項(xiàng)目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可

3.3項(xiàng)目組中人員應(yīng)總體固定,如項(xiàng)目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書(shū)面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約

3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)換項(xiàng)目組組成人員

3.5向甲方提供操作指南、檢測(cè)維護(hù)手冊(cè)及其他與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)

3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù),由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。

3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方

3.8其他責(zé)任

第四章甲方協(xié)作事項(xiàng)

4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:

4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單

4.1.2提供時(shí)間和方式:

4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進(jìn)行合同的實(shí)施

4.3參與項(xiàng)目全過(guò)程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目提供條件與支持,及時(shí)組織相關(guān)人員參加各階段驗(yàn)收。

4.4其他協(xié)作事項(xiàng)

第五章價(jià)格

5.1本合同項(xiàng)目的服務(wù)總價(jià)格(以下稱為合同總價(jià))為人民幣元整(大寫(xiě):人民幣整),合同總價(jià)包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)咨詢費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、稅費(fèi)等在合同履行過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用及意外風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi),甲方無(wú)須再支付其他任何費(fèi)用。

2上述合同總價(jià)為固定不變價(jià),除本合同另有約定外,不予變更。

5.3本合同項(xiàng)下的貨幣幣種為人民幣

第六章付款條款

6.1本合同項(xiàng)下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下

3付款進(jìn)度

3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱

(2)其他單據(jù)

6.3.2《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》原件一份

(3)其他單據(jù):

6.3.3項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》原件一份。

(3)其他單據(jù):

6.3.4項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》原件一份。

(3)其他單據(jù)

6.3.5項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)維護(hù)期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款

(1)與各付款人余款相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)

明服務(wù)名稱。

(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。

(3)其他單據(jù)

6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開(kāi)具

6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項(xiàng)下的合同款項(xiàng),由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

戶名

開(kāi)戶行

銀行帳號(hào)

6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨(dú)自或指令各付款人在合同款項(xiàng)中直接扣除

6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過(guò)程中乙方應(yīng)無(wú)偷漏稅或其他違法行為

第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。

7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)及驗(yàn)收合格后的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi),根據(jù)甲方的請(qǐng)求,免費(fèi)為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:

(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點(diǎn)

7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:

第八章系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)

8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的適用本章規(guī)定

8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗(yàn)合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)個(gè)月,維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在合同總價(jià)中

8.3系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對(duì)象

8.4系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù):

(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任對(duì)合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常

(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除

(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。

(3)日常維護(hù)服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的日常性維護(hù),每季度至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)。

(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)

(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。

(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費(fèi)提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)服務(wù)

(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改

8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書(shū)面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級(jí)服務(wù)

(9)其他:

8.5免費(fèi)維護(hù)期間,對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過(guò)電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小時(shí)內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(chǎng)(交通條件允許下)

8.6其他免費(fèi)服務(wù)約定

第九章保密約定

9.1雙方合作過(guò)程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項(xiàng)目信息、資料、經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開(kāi)之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。

9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過(guò)合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。

3乙方承諾,在本合同終止時(shí),將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無(wú)缺地交還給甲方。不能返還的予以銷

9.4其他:

第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.1甲乙方承諾:在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中均不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對(duì)方造成的損失。

10.2未經(jīng)甲方事前書(shū)面許可,乙方不得對(duì)本合同項(xiàng)下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失

10.3其他:

第十一章違約責(zé)任

11.1甲方的違約責(zé)任

(1)甲方及甲方指定的支付人,無(wú)正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項(xiàng)違約金總額累計(jì)不超過(guò)合同總額的5%

(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)

(3)

1.2乙方的違約責(zé)任

(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時(shí)間進(jìn)度,完成約定項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬(wàn)分之的違約金。單個(gè)階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項(xiàng),并賠償甲方的損失。

(2)乙方項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時(shí)乙方應(yīng)充實(shí)甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。

(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計(jì)出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

(4)在維保過(guò)程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對(duì)

于維保過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。

(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)

(6)其他約定

(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)施并使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。

第十二章不可抗力

12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng),延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的,并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故

2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳等快捷方式通知對(duì)方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問(wèn)題的協(xié)議

12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過(guò)傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外

第十三章?tīng)?zhēng)議解決

13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫(xiě)作而成。對(duì)本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對(duì)起草合同一方不利解釋的規(guī)則。

13.2在合同履行中,如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過(guò)以下第種方式解決爭(zhēng)議(僅可選擇一種)

13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

13.2.2向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

第十四章通知與聯(lián)系方式

4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書(shū)面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對(duì)方法定代表人或項(xiàng)目聯(lián)系人

14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,乙方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi),以書(shū)面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

4.3聯(lián)系方式

甲方法定名稱

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

乙方法定名稱:

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

14.4本合同項(xiàng)下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)

(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)即為送

(2)若用書(shū)信發(fā)出,合同一方法定代表人、項(xiàng)目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號(hào)回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá)

14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知合同對(duì)方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書(shū)面文件仍視為送達(dá)

第十五章特別約定條款及合同生效

15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。

除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無(wú)息退還乙方

15.1.2其他特別約定條款

15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時(shí),特別條款效力優(yōu)于其他條款。

15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書(shū)、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)

15.4本合同書(shū)包含以下附件:

附件1

附件2

附件3

其他

15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)

15.6如需對(duì)合同內(nèi)容做出任何修改和補(bǔ)充,應(yīng)為書(shū)面形式,由各方另行簽署。另行簽署書(shū)面文件,另行簽署的書(shū)面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。

15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來(lái)進(jìn)行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來(lái)判斷:

(1)本合同書(shū)及附件

(2)中標(biāo)通知書(shū)(如果有)

(3)投標(biāo)文件(如果有)

(4)招標(biāo)文件(如果有)

(5)其他:

15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

(以下為簽字頁(yè),無(wú)正文)

甲方(蓋章)

法定代表人(簽字)

(或授權(quán)代理人)

乙方(蓋章)

法定代表人(簽字)

對(duì)于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)心得體會(huì)如何寫(xiě)五

甲方：

乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：

根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、房屋地址：

二、 管理建筑面積： m2

三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。

四、 在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的清潔、水池清潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi);

五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/m2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金(人民幣) 元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無(wú)息退還。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1、因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須以書(shū)面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無(wú)條件服從維修工程的需要。如因乙方過(guò)錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過(guò)原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。

4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無(wú)正當(dāng)理由拒交、延交者按有關(guān)規(guī)定處理。

七、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。

2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。

3、對(duì)承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、努力為乙方營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八、法律責(zé)任

1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì)委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交費(fèi)用千分之三的滯納金。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日