街道主任學(xué)習(xí)文件心得體會(huì)范本 街道辦工作心得(三篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

主題街道主任學(xué)習(xí)文件心得體會(huì)范本一

1、房屋的用途和土地用途，必須確保房屋的類型為商業(yè)用房性質(zhì)、土地用途是非住宅性質(zhì)方可承租作為商鋪使用，否則，將面臨無法辦出營業(yè)執(zhí)照以及非法使用房屋的風(fēng)險(xiǎn)。

2、房屋權(quán)利人，以確保與房屋權(quán)利人或者其他由權(quán)利人簽署合同。

3、房屋是否已經(jīng)存有租賃登記信息，若已經(jīng)存有租賃登記信息的，導(dǎo)致新租賃合同無法辦理登記手續(xù)，從而導(dǎo)致新的租賃關(guān)系無法對(duì)抗第三人，也會(huì)影響新承租人順利辦出營業(yè)執(zhí)照。

20__年門面租賃合同模板

出租方：（以下簡稱甲方）

承租方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，就甲方將其合法擁有的門面房租賃給乙方使用，乙方承租甲方門面房事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、房屋地址

二、租賃期限、約定

1、租賃期限

共__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

2、房屋租金

每年__元（大寫：__元整）；

3、付款方式及金額

分__次付完__年租金__元（大寫：__元整），每次付__租金元（大寫：__元整）

第一次在年月日前付清；第二次在年月日前付清。

4、乙方向甲方承諾

租賃該房屋僅做為商用辦公使用。

5、租賃期滿

甲方有權(quán)收回出租門面房，乙方應(yīng)如期交還。

乙方如要求續(xù)租，則必須在租賃期滿__個(gè)月內(nèi)告知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新簽訂租賃合同；

6、合同期滿乙方續(xù)租房屋

甲方有權(quán)隨本處街道同等門面房租賃行情適當(dāng)調(diào)整租金，甲方在合同期滿前__個(gè)月告知乙方。

三、房屋修繕與使用

1、在租賃期內(nèi)，甲方應(yīng)保證出租房屋的使用安全。

乙方應(yīng)合理使用其所承租的房屋及附屬設(shè)施（室內(nèi)外門、窗、水、電、氣、暖管道及設(shè)施、電路控制開關(guān)插座等；屋內(nèi)附屬設(shè)施包括：）

如乙方因使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或給予同等經(jīng)濟(jì)賠償；

2、在租賃期內(nèi)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)用、有線收視費(fèi)用、寬帶費(fèi)用、電費(fèi)、水費(fèi)、天然氣費(fèi)、以及因承租房屋而產(chǎn)生的其它費(fèi)用均由乙方按期繳納；

3、乙方因使用需要，在不影響房屋主體結(jié)構(gòu)的前提下，可以對(duì)房屋進(jìn)行裝修裝飾，但其設(shè)計(jì)規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案應(yīng)事先征得甲方的同意后方可施工。

對(duì)乙方的裝修裝飾部分甲方不負(fù)有修繕的義務(wù)。

四、房屋的轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)租

1、租賃期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借承租房屋。

2、甲方同意乙方轉(zhuǎn)租房屋的，應(yīng)該單獨(dú)訂立補(bǔ)充協(xié)議，乙方應(yīng)該根據(jù)與甲方的書面協(xié)議轉(zhuǎn)租房屋。

五、違約責(zé)任

1、未經(jīng)甲方書面同意，擅自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給他人使用的；

2、未經(jīng)甲方同意，擅自拆改變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)或損壞房屋，且經(jīng)甲方通知，在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正并修復(fù)的；

3、擅自改變本合同約定的租賃用途或利用該房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的；

4、拖欠房租超__個(gè)月以上的。

六、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款。

補(bǔ)充條款具有同等法律效力。

七、本合同1式2份，甲、乙方各執(zhí)1份，簽字后即生效。

甲方簽字：聯(lián)系方式：

年月日

乙方簽字：聯(lián)系方式：

年月日

主題街道主任學(xué)習(xí)文件心得體會(huì)范本二

20__年以來，我街道領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建“親民、為民、富民”好班子活動(dòng)，一年來，通過全體班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和廣大干部群眾的艱苦努力，我街道經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步有序發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)得到了有效促進(jìn)?，F(xiàn)將20__以來的工作情況述職如下：

一、理清思路，確定目標(biāo)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的正確決策上來

根據(jù)市委、市政府提出的“建設(shè)和諧平安_”的主旋律，我們確立了班子工作的基本思路是“抓機(jī)關(guān)作風(fēng)促進(jìn)干群關(guān)系、比實(shí)干精神提高服務(wù)本領(lǐng)、強(qiáng)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)”。具體做法是：

(一)狠抓班子自身隊(duì)伍建設(shè)

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高班子成員的政策理論水平。二是健全完善《領(lǐng)導(dǎo)班子工作職責(zé)》、《廉政建設(shè)制度》、“兩公開一監(jiān)督”等制度，形成有章可循、有據(jù)可考的約束機(jī)制。三是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成工作的整體合力，盤活班子成員的“能量”，把街道黨工委建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，積極完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、干部掛居包干、群眾評(píng)議等制度，用作風(fēng)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)突出問題的解決，積極為民辦好事，做實(shí)事，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。五是提高干部能力。注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是新調(diào)入的年青領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)擋一面和處理復(fù)雜問題的能力及相互協(xié)作的意識(shí)的培養(yǎng)。班子成員間注重精誠合作，決不搞陽奉陰違。

(二)切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)

全面制定和完善《黨建工作目標(biāo)管理制度》、《黨建工作述職制度》、《黨務(wù)公開制度》、《黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度》、《黨建工作調(diào)研制度》、《黨建工作情況報(bào)告制度》等制度，重點(diǎn)解決支部負(fù)責(zé)人“在位不到位”的問題，進(jìn)一步完善第一責(zé)任人的工作責(zé)任制，對(duì)第一責(zé)任人履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查督促。解決干部“干好干壞一樣”的問題，全面推行責(zé)任追究制。本著學(xué)以致用、解決實(shí)際問題的原則和目的，街道工委緊緊圍繞影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，按照“沉下身與居民交朋友”的要求，認(rèn)真開展“千名干部下基層服務(wù)社區(qū)”、“百千萬”等活動(dòng)。結(jié)合重點(diǎn)工作，如“光明.微笑”工程、計(jì)劃生育信息核查、違章建筑監(jiān)控、電廠幼兒院紫外線事件及城北汽車站拆遷信訪對(duì)象穩(wěn)控、鷹潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)招工、提升公眾安全感等內(nèi)容，與居民加強(qiáng)聯(lián)系，做到互留電話號(hào)碼，并做好走訪日記，干群關(guān)系得到進(jìn)一步優(yōu)化，黨建工作基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固。

(三)強(qiáng)化招商引資促財(cái)政增收

我辦事處地處_中心城區(qū)，地理位置優(yōu)越，轄區(qū)內(nèi)有_橋梁廠、_發(fā)電廠，中國十五冶等大型企業(yè)，以及雄石村歷史上形成的蔬菜種植與農(nóng)副產(chǎn)品加工、流通優(yōu)勢(shì)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，因此我們將主攻第三產(chǎn)業(yè)作為富民工作的核心，大搞勞務(wù)輸出與商貿(mào)流通，借外力求發(fā)展。近年來，我們共為轄區(qū)企業(yè)輸入勞動(dòng)450余名，既有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又為當(dāng)?shù)厝罕妱?chuàng)造了眾多就業(yè)機(jī)會(huì)，拓寬了就業(yè)渠道。根據(jù)市“異地辦廠，原地納稅”政策，我們不斷加大招商引資力度，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極跟外商聯(lián)系，11年引資企業(yè)江西路順交通安全設(shè)施有限公司已和工業(yè)園簽訂了用地協(xié)議，做了環(huán)評(píng)、繳納了30萬元的土地款，但是沒有注冊(cè)，未得到招商局的確認(rèn)，雖然年終評(píng)比沒有得分，但也實(shí)現(xiàn)了我辦事處在招商引資工作上的一次突破。20__年，我辦完成財(cái)政總收入任務(wù)1730萬元，地方財(cái)政收入890萬元。

二、真抓實(shí)干、齊頭并進(jìn)，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)計(jì)劃生育工作常抓不懈

堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)的原則，認(rèn)真搞好計(jì)劃生育工作。我街道轄區(qū)內(nèi)共有人口32800人，常住人口32679人，常住流動(dòng)人口200余人，已婚育齡婦女6388人，采取各項(xiàng)節(jié)育措施5993人，綜合節(jié)育率93.82%，計(jì)生率96.45%，全年性別比106.1：100，晚婚率94.8%，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%，生殖健康服務(wù)率100%，優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意率100%，生殖疾病查治率98.6%，農(nóng)村獨(dú)生子女保健費(fèi)落實(shí)率100%，計(jì)劃生育居民自治率100%，純女戶結(jié)扎7起，查處兩非案件1起，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)15.7余萬元。具體做好以下七項(xiàng)工作：一是嚴(yán)格落實(shí)生育政策，做到一孩登記發(fā)證;二是嚴(yán)格落實(shí)節(jié)育措施，大力推行知情選擇;三是認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，按照法律法規(guī)規(guī)定的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，逐條兌現(xiàn)落實(shí);四是加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度，嚴(yán)格按照程序，依法下達(dá)告知書、通知書，執(zhí)法公開、公平、公正，全年下達(dá)通知書55余起，非訴執(zhí)行4起，無一例違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。五是強(qiáng)化流動(dòng)人口管理，對(duì)流出人口及時(shí)辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，實(shí)行雙重管理，對(duì)流入人口按屬地管理原則，與常住人口同管理、同服務(wù)。六是認(rèn)真做好性別比整治工作，與藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門建立聯(lián)系制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)b超進(jìn)行了大排查;七是落實(shí)城區(qū)計(jì)生工作體制改革，按照四級(jí)管理模式，逐步理順渠道，對(duì)原來的兩不管人員全部錄入微機(jī)進(jìn)行規(guī)范管理。

(二)落實(shí)綜治維穩(wěn)和信訪責(zé)任制

街道認(rèn)真召開綜治會(huì)議，與社區(qū)支部書記、居委會(huì)主任、12個(gè)委托單位簽定責(zé)任書;啟動(dòng)“四位一體”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)防控體系，對(duì)反__工作常抓不懈;建立長效機(jī)制，全力做好信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，綜治辦負(fù)責(zé)具體工作，社區(qū)干部采取分片包干的辦法，負(fù)責(zé)及時(shí)消除隱患，杜絕不穩(wěn)定因素的發(fā)生，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象孫多平夫婦采取工委書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)書記“三包一”方案，確保將問題有效解決;不斷加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處力度，全年我辦共調(diào)解15起糾紛，調(diào)解率達(dá)到100%，做到“小事不出社區(qū)、大事不出辦事處”;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接待、下訪等制度，明確工作日領(lǐng)導(dǎo)班子成員坐班接訪，熱情接待來訪群眾，及時(shí)辦理各級(jí)交辦件;針對(duì)因拆遷等因素引發(fā)的不穩(wěn)定隱患，街道增強(qiáng)預(yù)見性，提前介入，做工作，摸情況，全力以赴做好穩(wěn)定工作。認(rèn)真開展提升公眾安全感活動(dòng)，抓好“五.五普法，促進(jìn)依法治理;扎實(shí)開展鐵路聯(lián)防和“兩勞”回籍人員的幫教工作，一年來，無一例“兩勞”回籍人員重新犯罪。

(三)強(qiáng)化勞動(dòng)保障事務(wù)

提供良好服務(wù)平臺(tái)，扎實(shí)開展勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)。一舉辦就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班各一期，參訓(xùn)人數(shù)60余人;二辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)3800人，收取保險(xiǎn)金30萬元;三辦理小額貸款98起，貸款額260萬元;四提供再就業(yè)咨詢、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放登記等各項(xiàng)服務(wù)，五是廣泛宣傳，在近期開展的為企業(yè)用工服務(wù)等中心工作，我辦采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭沖、干部齊上陣的工作方法，較好完成了市下達(dá)任務(wù)。

(四)一如既往抓好武裝民政

我辦事處共有基干民兵86名，普通名兵260名，今年共組織基干名兵20人次參加森林滅火二起，打掃衛(wèi)生二次，為部隊(duì)輸送優(yōu)秀兵源29人，被評(píng)為市優(yōu)秀征兵單位。民政主要是做好以下四項(xiàng)工作：1、雙擁工作。加大宣傳力度，營造良好氛圍，“八一”期間，舉辦座談會(huì)。2、基層政權(quán)建設(shè)。把社區(qū)建設(shè)作為辦實(shí)事項(xiàng)目重點(diǎn)，在社區(qū)辦公用房、居委會(huì)干部工資待遇及社區(qū)服務(wù)方面進(jìn)行了大量實(shí)地調(diào)研，解決了部分老大難問題。3、優(yōu)撫服務(wù)。做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解“三難”的普查、建檔及申報(bào);做好優(yōu)撫對(duì)象的換證、調(diào)級(jí)申報(bào)、經(jīng)費(fèi)發(fā)放及思想維穩(wěn)等。4、社會(huì)救助。我街道共有城市低保戶679戶，1292人，農(nóng)村低保戶37戶，68人，五保戶1戶1人。全年發(fā)放城市低保金30余成萬元，農(nóng)村低保金67320元，發(fā)放救助金20余萬元，無擠占、挪用、拖欠現(xiàn)象發(fā)生。

(五)做好住房保障工作

根據(jù)市房管部門的統(tǒng)一部署和工作要求，街道認(rèn)真做好廉租房實(shí)物配租和經(jīng)濟(jì)適用房的宣傳、登記、審核、報(bào)批工作，積極協(xié)助他們準(zhǔn)備材料，辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)不符合條件的，認(rèn)真做好政策解釋工作，嚴(yán)格按照要求做到“二審二榜”。全年，共報(bào)批廉租房實(shí)物配租申請(qǐng)245戶，已批245戶;報(bào)批經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)134份、已批133戶。

(六)中心工作穩(wěn)步推進(jìn)

近年來，我們一直將將違章建房整治做為工作重點(diǎn)，從不放松。一加大巡邏力度，班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，辦事處、居委會(huì)干部分片負(fù)責(zé)，并組織各類黨員義務(wù)聯(lián)系員，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，違章建房勢(shì)頭得到有效控制;二配合有關(guān)部門，對(duì)頂風(fēng)搶建者進(jìn)行強(qiáng)制拆除22起，勸阻有違章建房動(dòng)機(jī)70多起。大力開展聯(lián)建共創(chuàng)，我街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)，取得良好效果。精心組織，廣泛宣傳，積極投入，做到居有領(lǐng)導(dǎo)包干負(fù)責(zé)，戶有干部上門宣講，并制定了激勵(lì)和評(píng)比制度，20__年發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)4000余元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀保潔員。在北門、燒箕山修建垃圾池8個(gè)。全面完成市重點(diǎn)工程城北汽車站拆遷任務(wù)，干部不分晝夜，城北遺留拆遷5戶，全部簽訂協(xié)議。

20__年以來，_街道領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但離市委、市政府的要求與群眾的期望以及先進(jìn)單位還有一定的距離，我們將在以后的工作中，一方面總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，一方面吸取失敗的教訓(xùn)，發(fā)揮班子整體戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)全體干部學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作思維、方法、機(jī)制等，通過與先進(jìn)對(duì) 比，使我們的干部人人感覺有差距，個(gè)個(gè)肩上有壓力，教育廣大干部樹立“不比基礎(chǔ)比拼搏，不比條件比干勁”的思想，堅(jiān)信先進(jìn)能做到的，我們一定能做到，以更加飽滿的熱情建設(shè)美好新_!

主題街道主任學(xué)習(xí)文件心得體會(huì)范本三

20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導(dǎo)下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動(dòng)開展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實(shí)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

(一)健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各村(社)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)維穩(wěn)、勸返工作小組，實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)分片包干責(zé)任制，書記、主任對(duì)全街道負(fù)責(zé)，掛片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)，掛鉤干部對(duì)掛鉤村委會(huì)負(fù)責(zé)，村(社)委會(huì)書記、主任對(duì)本村負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，街道各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門負(fù)責(zé)。將信訪安全穩(wěn)定責(zé)任層層分解落實(shí)到村(居)委會(huì)、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個(gè)人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)化責(zé)任體系。

(二)明確職責(zé)。逐級(jí)明確責(zé)任分工，使鄉(xiāng)村各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、村委會(huì)的屬地管理責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任聯(lián)為一體。

(三)強(qiáng)化宣傳。一是召開街道、村信訪穩(wěn)定工作會(huì)議20余次、貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識(shí)。二是舉辦學(xué)習(xí)法律法規(guī)、信訪條例培訓(xùn)班12期、1000余人，增強(qiáng)了全民依法訪的法律意識(shí)。三是開展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動(dòng)，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)。

(四)嚴(yán)肅紀(jì)律。一是嚴(yán)格值班制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名工作人員值班，加強(qiáng)值班管理。二是嚴(yán)禁脫崗，要求街道股所級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)干部、機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得擅離職守，確保24小時(shí)通訊暢通。

20xx年，及時(shí)完成信訪信息上報(bào)12期，接待群眾來信來訪78批，共計(jì)382人次，其中接待現(xiàn)場調(diào)解化解群眾17余件，受理群眾合理訴求18件，其中上級(jí)交(督)辦1件，市長熱線5件、云南省網(wǎng)上信訪1件，群眾來信來訪(來電)共11件;調(diào)處矛盾糾紛52件、現(xiàn)場調(diào)處矛盾糾紛17余件，當(dāng)場疏導(dǎo)化解勸服上訪群眾2批，及時(shí)妥善處理宅基地糾紛1件。各類矛盾全部得到有效化解。

20xx年熱點(diǎn)難點(diǎn)排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設(shè)矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點(diǎn)問題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的積極指導(dǎo)、參與下，信訪辦積極主動(dòng)地收集情報(bào)信息，積極主動(dòng)地向街道黨工委、街道匯報(bào)，積極主動(dòng)地參與解決，將大量的熱點(diǎn)問題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級(jí)上訪事件。

總之, 目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒能及時(shí)調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。

(一) 爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,把握工作的主動(dòng)性

針對(duì)全街道信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展隱患排查，并及時(shí)地向主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)中實(shí)行了包保責(zé)任制,對(duì)歷史遺留問題和重大事件主要領(lǐng)導(dǎo)都親自解決落實(shí),街道信訪辦同時(shí)也主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門和人員在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)處。

(二)注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

我們信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。凡是反映到我們這里的問題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。

(一)、文化教育水平低，影響了社會(huì)穩(wěn)定。如他們的政策意識(shí)、法制意識(shí)淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠(yuǎn)、盲目隨從，導(dǎo)致一些惠及百姓長遠(yuǎn)利益的決策事項(xiàng)得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。

(二)、復(fù)訪比例高。有的信訪對(duì)象對(duì)問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達(dá)到自己的愿望，就認(rèn)為處理不合理，便組織群*性上訪或越級(jí)上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對(duì)象錯(cuò)誤地認(rèn)為上訪次數(shù)越多、級(jí)別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問題大小，動(dòng)輒重復(fù)越級(jí)上訪。有的片面的認(rèn)為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當(dāng)他們?cè)谏a(chǎn)生活中遇到困難時(shí)，便走上了上訪之路。

(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之時(shí)間跨度長，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。

(一)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度。一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任。二是要強(qiáng)化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系和諧。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級(jí)有序上訪，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪、集體上訪。(二)加大調(diào)處力度。本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責(zé)任，認(rèn)真做好一級(jí)處理、兩次復(fù)查或一次聽證工作，對(duì)疑難重點(diǎn)信訪案件，建立集體會(huì)診制度，屬責(zé)任單位作出承諾的，要堅(jiān)決落實(shí)到位，確保息訴息訪。(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。一方面認(rèn)真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實(shí)處，定人定責(zé)做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎(chǔ)上實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，教育打擊并重，對(duì)無理取鬧的信訪人，落實(shí)人員對(duì)其進(jìn)行法制教育，對(duì)已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。(四)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

對(duì)于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對(duì)有穩(wěn)定隱患村(社)委會(huì)要結(jié)合實(shí)地情況早排查、早部署、早安排，一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時(shí)報(bào)信訪辦。