個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用 個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用范文(六篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用一

加入__已兩個(gè)多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、20__年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

20__年__月__日，我開始加入到__，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù)，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、20__年計(jì)劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20__年會(huì)是我在__實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責(zé)的能力。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用二

一、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)使我們進(jìn)一步了解社會(huì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，加深對出納專業(yè)理論知識的理解，培養(yǎng)我們解決出納領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力。培養(yǎng)我們結(jié)合專業(yè)的崗位工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備工作。

二、實(shí)習(xí)方式

通過觀察和協(xié)助公司出納同事完成日常工作，最后達(dá)到能獨(dú)立完成。

三、實(shí)習(xí)任務(wù)

如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票如何處理；根據(jù)原始憑證填制記賬憑證，審核、裝訂及保管各類出納憑證，等級及保管各類賬簿；按月編制出納報(bào)表；負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況；公司運(yùn)作整體的一個(gè)學(xué)習(xí)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本人為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等；然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看出納人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的出納報(bào)表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表），之后安排我跟著出納、出納實(shí)習(xí)，看出納如何處理業(yè)務(wù)。

在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，出納其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ恕８S出納實(shí)習(xí)時(shí)，主要學(xué)習(xí)根據(jù)原始憑證填制記賬憑證，審核、裝訂及保管各類出納憑證，等級及保管各類賬簿；按月編制出納報(bào)表。實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會(huì)知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、出納的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)對于出納專業(yè)的我們來說應(yīng)該是學(xué)習(xí)整合出納知識的實(shí)踐！但我的實(shí)習(xí)中出納的學(xué)習(xí)似乎處于次要地位，我學(xué)到的更多的似乎是如何真正的生活！

老板曾對我說，人生有四大境界：一是給人打工被人管，二是混到管理階層，可以管到人，三是自己創(chuàng)業(yè)自己作主，四是真正的把事業(yè)做大，作別人的主！是呀，我們現(xiàn)在處于第一階層，我們必須從現(xiàn)在開始努力才能慢慢爬到第二階層，進(jìn)而繼續(xù)爬到第三階層甚至是第四階層。沒有什么是不可以的，沒有什么是做不到的，只要你努力，就會(huì)有成果！這是我在這里實(shí)習(xí)的感悟！要有感恩之心，不僅是對父母，師長也要對同事，領(lǐng)導(dǎo)，公司以及其它與自己有關(guān)系的人懷有感恩之心！以前在學(xué)校經(jīng)常說：以學(xué)校為家，今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮！現(xiàn)在在公司，也要以公司為家，只有真正的投身到公司的建設(shè)中才是真正的工作！年輕人就要有責(zé)任心有沖勁！

這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

實(shí)習(xí)的日子不長，但它為我踏入社會(huì)上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì)把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用三

__月9日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期七天的培訓(xùn)，七天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，但我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。

在培訓(xùn)中，結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個(gè)方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：

1、所得稅、增征稅方面;

2、預(yù)算、內(nèi)部控制與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;

3、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對比;

4、合同收入的確認(rèn);

5、ppp項(xiàng)目概述。

培訓(xùn)過程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。通過各專業(yè)的講解，讓我對自己的工作上的不足之處有了更深的認(rèn)識，也了解了改進(jìn)的方法。

在講述新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，讓我更深地認(rèn)識到自己知識的缺陷，在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺時(shí)沒有好好去研究，這也說明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項(xiàng)稅控政策，處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動(dòng)，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會(huì)知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì)，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步，提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用四

轉(zhuǎn)眼間，我在__縣的崗前培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，雖說是短短的兩天，可我卻受益非淺。

剛來到這個(gè)陌生的地方時(shí)，我心中有一種莫明的慌恐。我在旅舍里休息了一夜之后，來到了__縣教育局報(bào)到，這里的領(lǐng)導(dǎo)也是非常熱情的安排了我們的住處和吃飯問題，接著就是培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。

給我們上課的老師有教育局里面的領(lǐng)導(dǎo)、有幾所學(xué)校的校長，有些領(lǐng)導(dǎo)雖說看著年齡已經(jīng)很老了，但是他們說話依舊是那么的青春、風(fēng)趣。因此吸引了我的注意力，也引發(fā)了我的聯(lián)想，我想到：對，就是這種精神風(fēng)貌才是一個(gè)真正的老師形象，最簡單的，如果一個(gè)老師充滿了陽光，也能帶動(dòng)自己的學(xué)生充滿活力、想象力，也能給學(xué)生帶來溫暖的課堂、和諧的課堂氛圍。這就是這些領(lǐng)導(dǎo)給我的第一印象。

其次就是這些老師使我深刻的理解了怎樣當(dāng)一名合格的人民教師。

雖說我們在學(xué)校的時(shí)候試講過、實(shí)習(xí)過，我也在民辦學(xué)校上過課過，但是我們都只是去做好自己的本分、盡好自己的職責(zé)，但卻從未認(rèn)真的想過這些問題。

聽了這些老師的講課之后，我才真正的意識到原來要想當(dāng)好一名合格的人民教師真的不是那么容易。聽了講課之后我個(gè)人有以下一些膚淺的見解。

當(dāng)好一名教師首先你要知道學(xué)生想要什么樣的老師、家長想要什么樣的老師：當(dāng)然必須是希望能有一個(gè)專業(yè)知識比較扎實(shí)的老師，這樣更能將更多的知識傳授給自己的學(xué)生;除此還必須是老師的自身品德修養(yǎng)問題，俗話說“其身正，不令而為;其身不正，雖令不從?！逼浯尉褪亲鳛橐粋€(gè)老師的人際交往關(guān)系，老師除了要和學(xué)生搞好關(guān)系之外，還得和家長、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間都必須得有很好的人際關(guān)系，這樣會(huì)便于我們開展教學(xué)活動(dòng)。再次就是作為一個(gè)老師要每天思考一下自己的教法問題，備好學(xué)生、備好教材走一條屬于自己的科學(xué)的、合理的、創(chuàng)新的教法之路，繪出自己的個(gè)人色彩。

另外就是作業(yè)安排質(zhì)、量的合理化，課后輔導(dǎo)的工作也必須到位，每天還作好學(xué)生易錯(cuò)的記錄，替學(xué)生尋找一下原因以及解決的方法。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用五

筆者實(shí)習(xí)的商業(yè)銀行在國內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行?？傂幸话銠C(jī)構(gòu)齊全，大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營銷部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構(gòu)則相對簡單，大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構(gòu)成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部，也即personal banking department，行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”，與公司業(yè)務(wù)部“對公”的簡稱相對。

一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)

開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個(gè)金為例，20多名員工僅2名為男性。

發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有__銀行字樣，成為企業(yè)形象的微型展臺，也成為企業(yè)文化的絕佳載體。

發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實(shí)令我這初來乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì)，軟磨硬纏之后也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門，他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí)，大都對銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是，也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽光之下。

發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補(bǔ)過低的濕度，銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào)，或者上級人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物，但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào)，所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印，經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在，內(nèi)部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競爭隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的，女同事經(jīng)常扎堆評論某某服裝新款的優(yōu)劣，經(jīng)常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場面，工作中也經(jīng)常相互戲稱對方“×總”……對此，領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。

發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術(shù)而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí)，老總將20__年1月的簽字時(shí)間誤寫為20__年12月，當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí)，大筆一揮，20__改成20__倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。

二、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸，材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評估價(jià)值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計(jì)找到親朋好友再來一次授權(quán)委托，證明手續(xù)也就倍增了。

發(fā)現(xiàn)之二是個(gè)貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前，各大銀行均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人信用記錄均已備案，個(gè)貸經(jīng)理樂觀的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設(shè)法他也會(huì)把錢補(bǔ)上”。偶現(xiàn)的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實(shí)在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì)責(zé)任，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準(zhǔn)備的助學(xué)貸款。反觀對公業(yè)務(wù)，由于每筆業(yè)務(wù)數(shù)額巨大，一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率。

發(fā)現(xiàn)之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務(wù)，如銀行推出的房貸送保險(xiǎn)。反觀個(gè)人汽車貸款，隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴(kuò)張產(chǎn)能，汽車幾與消費(fèi)類電子產(chǎn)品相近，一日一價(jià)，保值率太低自然導(dǎo)致壞帳率太高，試想，當(dāng)貸款購買汽車的二手市場交易價(jià)格尚不如新車價(jià)格時(shí)，自然車主失去了還貸動(dòng)力，于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。

發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)或創(chuàng)新產(chǎn)品上報(bào)后須經(jīng)上級部門討論、研究、審批、下放，且不說通過率如何，單論市場機(jī)機(jī)會(huì)稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足，無緣與研發(fā)部的人聊過，但我視野所及，銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和的外部培訓(xùn)在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結(jié)構(gòu)化證券，但國內(nèi)市場主體仍然是不具投資常識的投機(jī)者，要刺激其投資欲望必先彌補(bǔ)其專業(yè)知識空白，而培育市場這項(xiàng)創(chuàng)造性營銷舉措又具有極強(qiáng)的正外部性，導(dǎo)致各銀行無不裹足不前。

發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長和個(gè)貸經(jīng)理座談過一次，得知做個(gè)貸的也做公司客戶，做對公的也做個(gè)人，不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透，而且業(yè)績考核也是多元化的。照理說，部門分割、業(yè)務(wù)分工、考核細(xì)分才是，未及細(xì)究，納悶至今。

關(guān)于個(gè)人心得體會(huì)感想和收獲實(shí)用六

今天__消防知識宣傳中心__宣教處的宣傳員，對我們進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到了消防安全的必要性和重要性，同時(shí)增添不少的見識和實(shí)際性理論知識，就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、疏忽大意、僥幸的心理不可有

火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見的，因疏忽所引發(fā)的，危害的一種災(zāi)難之一，所以我們要時(shí)刻警惕安全消防隱患及存在的問題和漏洞，徹底貫徹“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警鐘長鳴，做到居安思危，防患于未然，確保做到安全為天的理念。

二、引發(fā)火災(zāi)的幾種原因

1、生活火災(zāi)。

(1)、生活中燃?xì)廛浌芾匣?/p>

(2)、亂拉電源線路，接線板超負(fù)荷使用。

(3)、使用大功率照明設(shè)備。

(4)、用紙張、可燃布料做燈罩。

(5)、亂扔煙頭，躺在床上吸煙。

(6)、在室內(nèi)燃放煙花爆竹;玩火等。

2、電氣火災(zāi)。

(1)、電視機(jī)、電腦、充電器、電吹風(fēng)亂接電源線路，造成電源短路、斷路、接點(diǎn)接觸電阻過大、負(fù)荷增大。

(2)、購置的電器設(shè)備如果不合格，尤其電熱器的使用不當(dāng)都引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)性的因素。

3、自然現(xiàn)象火災(zāi)。

(1)、雷電，它產(chǎn)生的電弧可成為引起火災(zāi)的直接火源，摧毀建筑物或竄入其他設(shè)備可引起多種多樣的火災(zāi)。

(2)、物質(zhì)的自燃。

4、人為縱火。

縱火都帶有目的性，一般多發(fā)生在晚間夜深人靜之時(shí)，有較大的危害性。

三、保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)

1、當(dāng)面對火災(zāi)時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)撥打報(bào)警電話119，要準(zhǔn)確匯報(bào)時(shí)間、地點(diǎn)、火情范圍。

2、用被子或者其他絕緣空氣物體來自救和幫助別人逃生，了解逃生的方向是否可行。

3、在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻保持呼吸，等待救援。

四、了解消防設(shè)備設(shè)施并會(huì)使用

1、滅火方法。

(1)、冷卻滅火法。

(2)、隔離法。

(3)、窒息法。

(4)、抑制法。

2、家中配備必要的消防器材，時(shí)刻防范火災(zāi)。

在這一個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，使我受到了很大的啟迪，開拓了思維，同時(shí)也掌握了許多消防知識，隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，我們要時(shí)刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。