企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用 員工與員工發(fā)生矛盾案例(5篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

推薦企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用一

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二.跟單文員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關(guān)系處理能力;

7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素。

11.采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三.工作總結(jié):

將工作細(xì)化為幾個(gè)過程,每個(gè)過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡(jiǎn)單地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程:

1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購(gòu)部,貨倉(cāng),技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報(bào)表向其它部門反映.

5.各個(gè)過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計(jì)劃

四.要讓你的報(bào)告能夠證明你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個(gè)遇到問題或困難就不知所措的人

推薦企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用二

甲方（用人單位）：_________

地址：_____________________

郵政編碼：_________________

乙方（職工）：_____________

身份證號(hào)碼：_______________

住址：_____________________

郵政編碼：_________________

甲方因生產(chǎn)（工作）需要，按國(guó)家和本市有關(guān)招用外地職工的規(guī)定，招收乙方。雙方根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)管理規(guī)定，按平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽定本合同，以明確雙方權(quán)利、義務(wù)，并共同遵守執(zhí)行。

一、合同期限

（一）本合同期限不得超過一年。

（二）本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。（其中頭_________天為試用期）。

（三）本合同甲乙雙方各存一份，鑒證時(shí)還需交鑒證機(jī)構(gòu)一份。

二、工作任務(wù)和崗位

（一）乙方工作崗位（工種）：_________。

（二）乙方完成甲方正常安排的生產(chǎn)（工作）任務(wù)。

三、勞動(dòng)時(shí)間與休假

（一）甲方實(shí)行國(guó)家規(guī)定的每日工作8小時(shí)，平均每周工作不得超過44小時(shí)的工時(shí)制度。甲方因生產(chǎn)、工作需要可安排乙方加班加點(diǎn)，但每個(gè)工作日不得超過3小時(shí)，每月累計(jì)不得超過36小時(shí)；確需加班加點(diǎn)的必須經(jīng)乙方和工會(huì)同意。

（二）乙方在合同期間，享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)日、公休假日以及婚喪、女工勞動(dòng)保護(hù)等假期的待遇，但不得無故擅自超假。

四、勞動(dòng)報(bào)酬

（一）甲方執(zhí)行本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，保證乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于本市新規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

（二）乙方工資形式、標(biāo)準(zhǔn)：

1.乙方的工資形式：_________；

2.乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)：_________元/月（或_________元/時(shí)）；

3.乙方月工資收入，由甲方按本單位工資管理制度，根據(jù)乙方工作成績(jī)、出勤和紀(jì)律情況，考核發(fā)放。

（三）甲方每月_________日如期發(fā)放工資。如超過規(guī)定日期的，從第六日起，甲方每天按拖欠工資額1％賠償乙方。

（四）甲方安排乙方加班加點(diǎn)，無法安排補(bǔ)休的，按國(guó)家規(guī)定發(fā)給加班工資。

（五）非因乙方原因所致的停工、停產(chǎn)，甲方按國(guó)家、省、市規(guī)定給予乙方停工待遇。

五、保險(xiǎn)待遇

（一）乙方因工死亡，按本市工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，一次性發(fā)給其家屬喪葬補(bǔ)助費(fèi)、撫恤金，如有供養(yǎng)直系親屬的，一次性計(jì)發(fā)撫恤金。

（二）乙方因工負(fù)傷、患職業(yè)病所享受的有關(guān)待遇：

1.醫(yī)療終結(jié)期內(nèi)，乙方的醫(yī)療待遇、工傷生活費(fèi)等待遇，按本市工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定支付；

2.合同期滿，且已醫(yī)療終結(jié)后，經(jīng)指定醫(yī)院診斷，市、縣（市）醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)為殘廢的，按本市工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，一次性計(jì)發(fā)相應(yīng)的殘廢保險(xiǎn)待遇。

（三）發(fā)給一次性各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)費(fèi)后，甲乙雙方工傷保險(xiǎn)關(guān)系即行終止。

（四）乙方患病或非因工負(fù)傷，其待遇：

1.停工醫(yī)療期限，由甲方根據(jù)乙方在本單位工作時(shí)間，按國(guó)家規(guī)定和本單位制度確定；

2.醫(yī)療期內(nèi)的醫(yī)療待遇，與甲方的合同制職工相同；

3.傷病假期間，由企業(yè)酌情發(fā)給生活費(fèi)_________元。

（五）乙方因病或非因工死亡，按甲方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)酌情發(fā)給乙方家屬喪葬補(bǔ)助費(fèi)_________元和一次性優(yōu)撫金_________元。

（六）企業(yè)應(yīng)為乙方辦理繳納工傷保險(xiǎn)基金手續(xù)。

六、勞動(dòng)保護(hù)

（一）甲方按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》及有關(guān)未成年工（16周歲至未滿18周歲）的勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和《廣東省勞動(dòng)安全衛(wèi)生條例》，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。

（二）甲方按國(guó)家規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)及其他業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守有關(guān)的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。

（三）甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定定期免費(fèi)安排乙方進(jìn)行體檢。

（四）乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門檢舉、控告。

七、勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲

乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。

八、變更、解除、終止勞動(dòng)合同

（一）本合同期限屆滿，即終止執(zhí)行；在不違反本市有關(guān)招用外地工政策、規(guī)定的前提下，如雙方同意，可以重新簽訂合同。但各合同期限累計(jì)不得超過5年，如乙方屬本市區(qū)農(nóng)業(yè)戶口人員和市屬縣（市）城鄉(xiāng)戶口人員，以及其他從事主要通用技術(shù)性工種工作的人員除外。

（二）甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況變化，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)，或乙方因個(gè)人原因要求變更本合同條款，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容，并由雙方簽字（蓋章）。

（三）有下列情況之一的，甲方可解除勞動(dòng)合同：

1.乙方無正當(dāng)理由屢次不能完成合同所規(guī)定的生產(chǎn)工作任務(wù)的；

2.乙方非因工傷病醫(yī)療期滿，且不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；

3.乙方有違法違紀(jì)行為按國(guó)家及甲方依法制定的有關(guān)規(guī)定應(yīng)予辭退的；

4.甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，不能繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的，但須征求工會(huì)意見并向勞動(dòng)行政部門報(bào)告。

（四）有下列情況之一的，乙方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

1.經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的；

2.甲方不能按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；

3.甲方不能履行勞動(dòng)合同，嚴(yán)重違反國(guó)家政策、法規(guī)，侵害乙方合法經(jīng)益的。

（五）有下列情況之一，甲方不得解除勞動(dòng)合同；

1.乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷在醫(yī)療終結(jié)前：或合同期內(nèi)的；

2.乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或醫(yī)療期雖滿仍住院治療的；

3.職工在享受法定假期間的；

4.乙方為女職工，且在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

（六）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按國(guó)家和_________市規(guī)定執(zhí)行。

（七）按本合同第八條第（三）款2項(xiàng)解除勞動(dòng)合同時(shí)，由甲方發(fā)給一次性醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)_________元。

（八）若本合同終止或解除，乙方應(yīng)將甲方交給乙方使用、保管的物品、工具等如數(shù)交還甲方，如有遺失應(yīng)予賠償（低值易耗品除外）。

（九）甲、乙任何一方解除勞動(dòng)合同，必須以書面形式提前30天通知對(duì)方，但在試用期內(nèi)，以及符合第八條第（三）款3項(xiàng)、第（四）款情形之一的，可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。解除勞動(dòng)合同的通知應(yīng)包括原因、依據(jù)及生效時(shí)間等內(nèi)容。

九、違反合同承擔(dān)的責(zé)任

一方違反合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小，予以適當(dāng)賠償。

十、調(diào)解與仲裁

雙方履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商無效，向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解無效，向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁不服，可向甲方所在地人民法院起訴。

十一、雙方需要明確的其他事項(xiàng)_________。

十二、本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定辦理

在合同期內(nèi)，如本合同條款與國(guó)家、省、市有關(guān)勞動(dòng)管理新規(guī)定不符，雙方按新規(guī)定執(zhí)行。

甲方（蓋章）：___________________

法定代表人（簽字）：_____________

簽訂地點(diǎn)：_______________________

___________年_______月_________日

乙方（蓋章）：___________________

簽訂地點(diǎn)：_______________________

___________年_______月_________日

鑒（公）證意見：_________________

經(jīng)辦人：_________________________

鑒（公）證機(jī)關(guān)（章）_____________

___________年_______月_________日

（注：除國(guó)家另有規(guī)定外，鑒（公）證實(shí)行自愿原則）

推薦企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用三

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!

推薦企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用四

搞好企業(yè)文化建設(shè) 豐富職工文化活動(dòng)

岫巖職教中心自成立以來，一直認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)文化工作方針政策，注重企業(yè)文化的建設(shè)和職工文化活動(dòng)的開展，旨在營(yíng)造積極向上的企業(yè)精神文明氛圍、豐富職工的精神文明生活，塑造良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

思想統(tǒng)一

在鄧小平理論的指導(dǎo)下，在職教中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的指引下，中心工會(huì)特設(shè)企業(yè)文化建設(shè)和職工文化活動(dòng)小組，立足于新形勢(shì)，著力提高職工思想道德、科技文化素質(zhì)，高度重視創(chuàng)建企業(yè)精神文明建設(shè)工作，多次召開會(huì)議，研究部署，在全校范圍內(nèi)組織開展企業(yè)文化宣傳教育活動(dòng)，并為此制定了多項(xiàng)管理制度。通過每周五的職工大會(huì)進(jìn)行教師師德建設(shè)和思想政治教育、之后員工開展的心得交流會(huì)和思想?yún)R報(bào)等方式，提升政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)技能，傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化。做到了以統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、文化理念引導(dǎo)職工，促進(jìn)職工整體素質(zhì)及工作水平的全面提高。

各盡其所

為更好的配合企業(yè)文化建設(shè)工作，近年來，中心先后修建和完善了職工多功能報(bào)告廳（用于職工政治學(xué)習(xí)、大型活動(dòng)和教育教學(xué)交流等）、職工健身設(shè)施和室外體育場(chǎng)、乒乓球室和棋類活動(dòng)室等。今年，鞍山市圖書館在我校設(shè)立了分館，最大限度達(dá)到了分館與市館的資源共享，為職教中心師生乃至全縣人民送來了更加豐富的精神食糧，方便了師生的借閱，滿足了廣大職工對(duì)知識(shí)的渴求，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，盡覽天下文章”。此外，我校新建的多功能實(shí)訓(xùn)展示廳也即將于今年秋落成并投入使用，新的實(shí)訓(xùn)展示廳面積約900平方米，集實(shí)訓(xùn)、教育教學(xué)成果展示、體育比賽和員工大型集會(huì)于一身，它的落成將進(jìn)一步推動(dòng)中心的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)和職工文化活動(dòng)的開展，為廣大教職員工帶來實(shí)惠。

積極參與

為豐富職工生活，職教中心開展了多種多樣的職工文化活動(dòng)，根據(jù)學(xué)校這個(gè)有利條件，中心工會(huì)以教研組和各科室為單位，廣泛選拔有才藝的教師組成各式各樣的興趣小組十余個(gè)，如：書法（板書、硬筆、毛筆）、繪畫、讀書、剪紙、電子琴、體育、網(wǎng)頁(yè)課件制作、攝影等，達(dá)到了職工全面參與的程度。興趣小組每月末活動(dòng)，每年一度舉行職工拔河比賽、課件制作大賽，定期在校多功能報(bào)告廳舉行成果展，在剛剛結(jié)束的慶“七一”教師才藝展中，許多教師的作品參與展出并獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)。職工文化活動(dòng)多了，不僅使干群思想得到了交流融匯的機(jī)會(huì)，也使職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提升，各式興趣小組變成了文化創(chuàng)新的前沿陣地，職工的精神面貌更加積極，工作熱情更加高了。

博聞強(qiáng)識(shí)

職工書屋現(xiàn)有面積60多平米，共有政治理論、文學(xué)歷史、社會(huì)百科、家居生活、科學(xué)技術(shù)、工具辭書等八大類別，共計(jì)藏書200余冊(cè)、影像光盤60余張，建有圖書閱覽、電子媒體播放、專題學(xué)習(xí)活動(dòng)、綜合管理等區(qū)域。在原有職工書屋的基礎(chǔ)上，新增圖書、名著、期刊雜志和教研工具書幾百冊(cè)，各類圖書歸類擺放、管理有序，并與市圖書館職教分館聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，每天定時(shí)開放職工書屋及電子圖書室，方便了職工查閱資料和擴(kuò)展知識(shí)，滿足干部職工閱讀需求，并為職工提高業(yè)務(wù)知識(shí)和增長(zhǎng)知識(shí)面打開方便之門。

擴(kuò)大隊(duì)伍

在職工文化隊(duì)伍建設(shè)和人才的培養(yǎng)方面，中心工會(huì)也做了大量卓有成效的工作。企業(yè)文化的廣泛傳播和豐富的企業(yè)職工文化活動(dòng)的開展，使我校涌現(xiàn)出了一大批為職工文化貢獻(xiàn)力量的積極分子和業(yè)務(wù)尖子，中心工會(huì)重視職工文化發(fā)展的同時(shí)也及時(shí)對(duì)職工積極分子進(jìn)行褒獎(jiǎng)，除了設(shè)立各個(gè)活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)之外，還充分鼓勵(lì)職工進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)并給予大力支持，有很多職工已經(jīng)將自己的優(yōu)秀作品從校內(nèi)帶到校外，并有多項(xiàng)作品得到縣里、市里的相關(guān)榮譽(yù)。

職教中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)精神文明的重視，使工會(huì)的工作更順利的開展，壯大了職工文化隊(duì)伍，也促進(jìn)了各種職工文化活動(dòng)在我校全面開花。今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，做好企業(yè)文化工作，弘揚(yáng)企業(yè)精神，積極開展健康有益、豐富多彩的職工文化活動(dòng)，努力為我校營(yíng)造一個(gè)“民主、和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的良好氛圍。

岫巖職教中心工會(huì)

推薦企業(yè)職工矛盾案例心得體會(huì)實(shí)用五

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在___公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!