社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用 社會(huì)安全穩(wěn)定心得(7篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用一

1、封面內(nèi)容：實(shí)踐報(bào)告題目，撰稿人姓名單位；

2、扉頁(yè)：實(shí)踐單位、實(shí)踐時(shí)間等；

3、目錄：正文的各章節(jié)、實(shí)踐感言、附件等。

1、報(bào)告題目

報(bào)告題目應(yīng)該由簡(jiǎn)短、明確的文字組成，通過標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)置副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

2、學(xué)院及作者名稱

學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在標(biāo)題下方注明，學(xué)院名稱應(yīng)用全稱，用五號(hào)微軟雅黑字。

3、摘要

摘要主要反映報(bào)告的主要內(nèi)容，概括出實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果及結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要200字左右為宜。

4、前言

介紹實(shí)踐的目的、意義、相關(guān)背景、時(shí)間地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，實(shí)踐單位或者部門的概括及發(fā)展?fàn)顩r、時(shí)間要求等內(nèi)容。主要寫法：第一種，寫明調(diào)查的起因或者目的、時(shí)間或地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)歷與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或者基本結(jié)論來(lái)、第二種，寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)歷、現(xiàn)實(shí)狀況、主演成績(jī)、突出問題等基本情況，繼而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來(lái)。第三種，開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果。前言祈禱畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

4、正文

正文是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述，主要是實(shí)踐的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。正文部分可以按照實(shí)踐順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程或?qū)嵺`工作內(nèi)容，專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。以記敘或者白描手法為基調(diào)，在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上，對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或者需要解決的問題重點(diǎn)介紹，其他一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析、思考，提出解決問題的對(duì)策建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù)，分析討論問題的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一，包括所提及的對(duì)策建議，是反映或評(píng)價(jià)實(shí)踐報(bào)告水平的重要依據(jù)。字?jǐn)?shù)控制在5000字左右。

5、結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)包括對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲與感悟，也可以包括實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

6、謝辭

以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過程中與報(bào)告撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)老師、答疑教師和其他人員表示感謝。

7、參考文獻(xiàn)

8、隊(duì)員感言

實(shí)踐隊(duì)員要用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，著重介紹自己的收獲體會(huì)，內(nèi)容較多時(shí)可以列出小標(biāo)題，逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分，應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處，簡(jiǎn)要的提出今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。

9、附件

存放某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容。

1.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板

本人積極響應(yīng)院團(tuán)委的號(hào)召，走向社會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的潮流中來(lái)。其實(shí)，我們每個(gè)人都是社會(huì)中的獨(dú)立個(gè)體，有自己的獨(dú)立想法，尤其是作為xx后的我們更有自己對(duì)事物的獨(dú)特認(rèn)知，我行我素的特性。同時(shí)我們也是極富有朝氣生機(jī)活力的一代，對(duì)未來(lái)充滿了無(wú)限的希望，并且已經(jīng)開始用我們那雙潔凈的眼睛窺探著社會(huì)的動(dòng)向，蠢蠢欲動(dòng)的我們，心中燃燒著熊熊的烈火，那就是堅(jiān)定不移的為理想而奮斗，為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的余力。

我的專業(yè)是會(huì)計(jì)，這讓我明確了一個(gè)方向就是暑假盡量找一份與我的專業(yè)對(duì)接的工作。功夫不負(fù)有心人，我終于迎來(lái)人生當(dāng)中首次的社會(huì)實(shí)踐，這讓我既興奮又緊張，緊張的是會(huì)計(jì)是門極細(xì)致的工作，要求集中精力，就恐怕在工作中出錯(cuò)。我的實(shí)踐單位是我們縣城當(dāng)中提供中高檔床上用品的xx家紡，在我們當(dāng)?shù)匾菜闶切袠I(yè)里面的龍頭老大。因此，在此處學(xué)習(xí)我也是非?？粗氐?，不想錯(cuò)過這么好的機(jī)會(huì)。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用二

短暫的寒假即將過去，快樂的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，驀然回首，雖然沒有很長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，但卻給我?guī)?lái)的影響遠(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，讓我們有機(jī)會(huì)到社會(huì)的大課堂去見識(shí)世面，增長(zhǎng)才干，磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。

盡管我所干的工作只是一個(gè)小單位的辦公室打掃，工作很簡(jiǎn)單，但在這一過程中，我卻體味到了很多。它給我?guī)?lái)更多的是絲許的欣喜，是獲得成果后的喜悅。

在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己微薄的力量，以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻(xiàn)。雖然這工作很簡(jiǎn)單，看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活，不過，在這一過程中，我一方面鍛煉了自己的能力，增強(qiáng)了自己的口頭表述能力，學(xué)會(huì)了與人交流，真正走出了課堂，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，讓別人享受到自己的成果，使自己有了收獲后的喜悅。

有時(shí)候感覺工作還是有點(diǎn)辛苦，比較乏味，但我更多的感覺到的是我在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)。而且在另一方面，我也感受到了“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”意識(shí)到了自己的不足，因?yàn)樽约簺]有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理問題不夠成熟，書本的知識(shí)又與實(shí)際結(jié)合不夠緊密，沒有與人交流的口才，而且有的東西以前沒有嘗試過，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻并沒有想象中的那么理所當(dāng)然。但是在那一次又一次的實(shí)踐中，我正漸漸把那些“錯(cuò)誤”減少。

這次的實(shí)踐活動(dòng)還讓我懂得了，我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段，沒能真正了解到工作的難處和辛苦，和自己踏入社會(huì)所要面臨的種種問題。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書，我們就更應(yīng)該要學(xué)會(huì)珍惜，而不應(yīng)該整天在家無(wú)所事事?，F(xiàn)在的社會(huì)需要的不僅僅是擁有知識(shí)的人，更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從現(xiàn)在開始，更重要的是注重自己能力的培養(yǎng)。

寒假如期而至，這個(gè)寒假是我中學(xué)生活的第一個(gè)寒假。想充實(shí)下寒假生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)，這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉和提高自己的能力以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能在生活和工作中很好的處理個(gè)方面的問題。

而這個(gè)寒假我在一個(gè)日用品有限公司里打工，由于每個(gè)暑假都會(huì)出來(lái)打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所以對(duì)此并不陌生，但從未在寒假打過工，在這個(gè)天寒地凍的的節(jié)氣里，為干活增添很多麻煩，我所在的部門是餐具包裝，對(duì)于以出口為主的公司來(lái)說(shuō)，各方面要求都很嚴(yán)格，這就要求我們工作必須做到極為細(xì)心。

我們負(fù)責(zé)把后面制成的餐具進(jìn)行機(jī)器清洗、包裝，孰能生巧在各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，熟練才能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，也許剛開始工作很難適應(yīng)，但很重要的一條就是去掉“學(xué)生味”不把因?yàn)檫€是學(xué)生作為做錯(cuò)事的借口。但畢竟打工比在學(xué)校要累好多。比如我們要早早起床吃早飯去上班，這對(duì)平時(shí)愛睡懶覺的我們也是個(gè)考驗(yàn)。晚上，下班時(shí)都天黑了。每天拖著疲憊的身子回去，再累也咬緊牙關(guān)，因?yàn)椴豢戏敚@是我的性格。

通過這次寒假實(shí)踐，讓我在冬季寒風(fēng)中理解了父母的辛勞，打工的不易。明白了更多道理，在社會(huì)實(shí)踐中我們應(yīng)該要求我們把在學(xué)校的所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去，是自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐那么我們所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，為將來(lái)找工作打下基礎(chǔ)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

我們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)來(lái)武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己，很多在學(xué)校讀書的人說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書，而已在社會(huì)的人，寧愿回爐再造，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)更好的融入社會(huì)，并貢獻(xiàn)自己的一份力量，今天的我們應(yīng)該努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能為社會(huì)更好的綻放自己的光芒。

這個(gè)寒假，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊(duì)老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準(zhǔn)備出來(lái)找一份工作。媽媽聽了我這個(gè)想法以后就對(duì)我說(shuō)：“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢！”我一想，覺得也是，就答應(yīng)了。

一開始我以為物流就是把a(bǔ)地的東西、貨物運(yùn)到b地去，誰(shuí)知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請(qǐng)過來(lái)取。然后趁著貨主趕過來(lái)的時(shí)間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運(yùn)費(fèi)，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯(cuò)了。我信誓旦旦的說(shuō)：“媽你放心吧，我又不是小學(xué)生了，加法也會(huì)算錯(cuò)。”算到一票的時(shí)候兩次算的不一樣，我還想：不會(huì)真的算錯(cuò)了吧？讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯(cuò)了，幸好又改過來(lái)了，才沒有繼續(xù)錯(cuò)下去。

貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號(hào)，每一票的票號(hào)都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會(huì)涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我們一家人就想“一睡不起”，因?yàn)閷?shí)在太累了，每天都是起早貪黑的。

通過假期的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的、深刻的認(rèn)識(shí)。還有一點(diǎn)就是父母天天干這實(shí)在是太辛苦了，一年到頭一個(gè)假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實(shí)在是來(lái)之不易，我一定要好好學(xué)習(xí)，讓老爸老媽以后過上更好的生活！

假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用三

作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在寒假我我開始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言 萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

一、實(shí)習(xí)目的

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)習(xí)，也是一個(gè)艱辛的過程，我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月1日-20xx年2月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

創(chuàng)新書店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

寒風(fēng)刺骨，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問老板是否愿意讓我在他們書店工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。 俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一、我決不破壞書店的規(guī)矩

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有， “不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到

在書店做銷售員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。

于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書分開，并分別送到各個(gè)書架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐?，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。

三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果書店的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，書架上的書籍都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著書架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一

下類似打掃一下書店的衛(wèi)生，抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這些書籍放了時(shí)間長(zhǎng)、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且書籍就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹書架和書籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在書店是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書架和書籍。掃一下書店的地，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅怯邪b的，可能顧客買后就把包裝扔地上了，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在書店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的書店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書店去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。 話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

總的來(lái)說(shuō)，在書店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書店做銷售，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷售。“察顏觀色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。

通過短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧;

一：在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話

打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

第二：同意客戶的感受

當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問

你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。

通過這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用四

調(diào)研服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們赴新鄉(xiāng)市回龍鎮(zhèn)天界山開展了生態(tài)環(huán)保調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研服務(wù)隊(duì)分植物組和動(dòng)物組兩個(gè)小組，植物組的隊(duì)員們?cè)诶罹霸壤蠋煹膸ьI(lǐng)下對(duì)沿途的益母草、鬼針草、菠洛迥、蛇莓、菟絲子等植物進(jìn)行了采樣，了解了植物所屬種類、主要特征、生活習(xí)性、藥用功能、歷史等情況。動(dòng)物組的隊(duì)員們?cè)谂＜t星等老師的帶領(lǐng)下捕捉昆蟲，并將采集到的動(dòng)物材料制成標(biāo)本。此次調(diào)研活動(dòng)豐富了隊(duì)員們的專業(yè)知識(shí)，積累了調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員們將在天界山采集到的動(dòng)植物材料進(jìn)行分類整理，為團(tuán)隊(duì)后續(xù)的調(diào)研工作打下基礎(chǔ)。

調(diào)研服務(wù)隊(duì)在新鄉(xiāng)市開展城市生態(tài)文明調(diào)研活動(dòng)。隊(duì)員們來(lái)到天力能源材料有限公司參觀了研制鎳鈷錳酸鋰三元材料的流動(dòng)線以及推板式電爐送料系統(tǒng)的先進(jìn)性設(shè)備、樣本cod指標(biāo)理化室，在企業(yè)人員的帶領(lǐng)下對(duì)各種能源生產(chǎn)設(shè)備的工作原理、cod測(cè)法方法進(jìn)行了研究學(xué)習(xí)，開闊了隊(duì)員們的視野。隨后，隊(duì)員們沿民生渠徒步進(jìn)行取樣。牧野環(huán)保分局崔局長(zhǎng)為隊(duì)員們介紹了近年來(lái)民生渠的污染情況和周邊工廠、化工廠以及農(nóng)業(yè)各污染源、排污口的位置和水中21項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)情況。隊(duì)員們則對(duì)其附近善河村的7個(gè)排污口和民生渠13個(gè)排污口的適宜位置取樣，并仔細(xì)檢測(cè)了水樣的ph值。

調(diào)研服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們沿河渠出發(fā)，對(duì)民生渠旁的環(huán)宇飯莊、航運(yùn)鍋爐有限公司、宏遠(yuǎn)精修公司、天豐精細(xì)化工廠等數(shù)十家工廠的排污口水體進(jìn)行了取樣，檢測(cè)了ph值并記錄下數(shù)據(jù)，調(diào)查研究其排污設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)。隊(duì)員們了解到，近年來(lái)越來(lái)越多污染嚴(yán)重的化工廠、畜牧場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)等在沿河地段相繼建立，村民的日常用水由之前的地下水也都變成了自來(lái)水，工廠中廢水、廢氣、廢渣的排放更是嚴(yán)重影響了附近居民的日常生活，河流污染的治理成為了生態(tài)環(huán)保工作的當(dāng)務(wù)之急。

7月13日，調(diào)研服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們?cè)谄皆贰⒔夥糯蟮赖仁袇^(qū)主要路段開展了以“保護(hù)公共環(huán)境守衛(wèi)美麗家園”為主題的環(huán)保宣傳活動(dòng)。

宣傳過程中，隊(duì)員們耐心的向路人、商店業(yè)主、員工講解垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)，防止因?yàn)槊つ糠诸惗鴮?duì)環(huán)境造成二度污染。隊(duì)員們用專業(yè)知識(shí)向市民介紹了相關(guān)的生物、化學(xué)試劑對(duì)水體、空氣污染的危害，講解了污染形成的主要原因以及如何有效的在生活中做好環(huán)保工作。同時(shí)，針對(duì)市民提出的問題，隊(duì)員們耐心地作解答，受到了路人的贊賞。市區(qū)街頭，隊(duì)員們不畏炎熱，穿梭于各個(gè)路口為過往人群發(fā)放宣傳頁(yè)、講解環(huán)保常識(shí)的身影成為城市余暉中一道最美的風(fēng)景線。

7月14日和15日調(diào)研服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們對(duì)民生渠附近取樣調(diào)查過的化工廠、畜牧場(chǎng)等工廠排污口進(jìn)行再次回訪調(diào)查，詳細(xì)記錄并拍照定位，重點(diǎn)排查河流中是否存在暗口，排污超標(biāo)的工廠是否采用自滲方式處理。15日下午，隊(duì)員們針對(duì)有自滲現(xiàn)象的工廠進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)發(fā)現(xiàn)部分工廠前的河水發(fā)生了明顯變色，大量超標(biāo)污染物排放，導(dǎo)致河流兩岸植被死亡而且有嚴(yán)重的刺鼻氣味。

隊(duì)員們認(rèn)真整理數(shù)據(jù)，將相關(guān)情況反饋給環(huán)保部門。通過幾天的調(diào)研，走訪，宣傳，隊(duì)員們看到了各種污染城市水體、空氣環(huán)境的不良現(xiàn)象，深刻感受了生態(tài)環(huán)保工作在群眾生產(chǎn)生活中發(fā)揮的舉足輕重的作用，并身體力行為生態(tài)文明建設(shè)奉獻(xiàn)了力量。

關(guān)于環(huán)保的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

8月3日下午，福州大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)一行13人前往廈門大學(xué)白城進(jìn)行清凈沙灘志愿服務(wù)，為城市文明貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中午稍作休息后，隊(duì)員們頂著太陽(yáng)在沙灘準(zhǔn)備志愿活動(dòng)的進(jìn)行。隊(duì)員們按計(jì)劃分成三組，分頭對(duì)沙灘上的垃圾進(jìn)行回收。沙灘表面上看上去清潔，但沿著沙灘行進(jìn)，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)很多垃圾實(shí)際是被沙子部分掩蓋，同時(shí)隊(duì)員們也發(fā)現(xiàn)部分沿線沙灘有微微的惡臭氣味，沙灘的環(huán)境問題亟需解決。隊(duì)員們對(duì)所撿到的垃圾進(jìn)行了匯總，發(fā)現(xiàn)大部分都是冰激凌包裝袋和飲料瓶。當(dāng)天有不少游客隨手將喝完的空水瓶隨意丟棄，隊(duì)員看到后及時(shí)上前禮貌地制止游客的行為，并向他們講述了文明旅游的意義及塑料垃圾對(duì)沙灘環(huán)境的危害。在聽取了隊(duì)員的全到和講解后，當(dāng)事游客都后悔自己先前的行為，表示不應(yīng)該在享受美麗風(fēng)景的同時(shí)做出對(duì)環(huán)境不利的行為。清潔活動(dòng)在下午5點(diǎn)結(jié)束，活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)員們?cè)谏碁┥线M(jìn)行了小段的視頻拍攝，留住美麗的景色也為后期的視頻制作準(zhǔn)備。

通過開展“清凈沙灘，親近自然”活動(dòng)，讓游客們進(jìn)一步深刻地了解到垃圾到環(huán)境的危害，進(jìn)而使游客們關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛自然。同時(shí)游客們?cè)鰪?qiáng)了環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高保護(hù)地球家園的責(zé)任感和使命感。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用五

xx年以來(lái)，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作。公司 次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議， 次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái)，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在今年，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上

訪。針對(duì)這起突發(fā)事件，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。

(三)、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化 今年以來(lái)，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，xx年，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了《 》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

xx年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)

付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問題的處理力度。分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候，都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng)，外出務(wù)工無(wú)特

別競(jìng)爭(zhēng)力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用六

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司是在1998年與中石化進(jìn)行兩大公司重組時(shí)成立的，實(shí)現(xiàn)了上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化的經(jīng)營(yíng)。1999年，進(jìn)行了內(nèi)部大規(guī)模資產(chǎn)重組，解體“大而全”、“小而全”，創(chuàng)建了中國(guó)石油股份公司，建立與國(guó)際接軌的“油公司”管理模式。2000年，中國(guó)石油股份公司在紐約、香港成功上市。重組改制使集團(tuán)公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生了重大變化，經(jīng)濟(jì)規(guī)模和綜合實(shí)力顯著增長(zhǎng)，2003年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與重組時(shí)的1998年相比，資產(chǎn)總額由4899億元增加到8083億元，負(fù)債率由522%下降到31%，銷售收入由2562億元增加到4703億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)由472億元增加到727億元，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)由3139億元增加到813億元。名列世界企業(yè)500強(qiáng)第69位，世界十大石油公司第9位，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)首位。

重組改制的這六年，是集團(tuán)公司堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的一系列重大決策，堅(jiān)持深化改革，實(shí)施戰(zhàn)略重組，管理體制發(fā)生脫胎換骨的重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)步入市場(chǎng)化運(yùn)作的六年;是推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，在主輔分離中優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，實(shí)力得到快速提升的六年;同時(shí)，也是基層黨的建設(shè)工作在繼承中創(chuàng)新，在改進(jìn)中加強(qiáng)，基層黨建和其他各項(xiàng)工作全面提升的六年。在企業(yè)改革發(fā)展中，集團(tuán)公司各級(jí)黨組織面對(duì)企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生的新變化，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，采取切實(shí)可行的措施，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨的建設(shè)，有力地保證和促進(jìn)了企業(yè)的改革發(fā)展。

集團(tuán)公司經(jīng)過兩次大的重組改制，企業(yè)的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、資產(chǎn)組合及機(jī)構(gòu)設(shè)置都發(fā)生了一系列重大變化，比較好地完成了從行政性公司到初步具備現(xiàn)代企業(yè)制度特征的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的轉(zhuǎn)變。這既是一個(gè)十分艱難的體制變革過程，也是廣大干部職工更新思想觀念，高層管理人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和進(jìn)行戰(zhàn)略思維的過程。在這場(chǎng)變革中，改革越深入，越直接地觸及到舊體制的各種頑疾及一系列深層次的矛盾，所遇到的困難和阻力也是前所未有的。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新發(fā)展，開創(chuàng)新局面，必須毫不動(dòng)搖地加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)各級(jí)黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，這是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)基石。因此，在重組改制過程中，集團(tuán)公司黨組明確提出，無(wú)論企業(yè)資產(chǎn)怎樣重組、產(chǎn)權(quán)關(guān)系怎樣變化、管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制怎樣調(diào)整，黨對(duì)企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)都必須始終堅(jiān)持不動(dòng)搖。

一是堅(jiān)持“三同時(shí)”的原則，建立健全黨的基層組織。為了保證在深化改革中及時(shí)建立健全各級(jí)黨組織，保證黨的工作的正常開展，集團(tuán)公司黨組先后下發(fā)了《關(guān)于在企業(yè)重組改制中設(shè)置黨組織、工會(huì)組織、共青團(tuán)組織有關(guān)意見的通知》、《關(guān)于明確集團(tuán)公司重組后企業(yè)黨(工會(huì)、共青團(tuán))組織關(guān)系和干部管理權(quán)限的暫行辦法》、《關(guān)于做好企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)、與企業(yè)有償解除勞動(dòng)合同職工中黨員、團(tuán)員、工會(huì)會(huì)員組織管理工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境外單位黨建工作的意見》。各企事業(yè)單位按照黨組的要求，黨組織建設(shè)做到了“三同時(shí)”，即組建新單位的同時(shí)建立黨組織，聘任行政領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)任命黨組織負(fù)責(zé)人，明確行政單位隸屬關(guān)系的同時(shí)明確黨組織隸屬關(guān)系。使所有新建、改建、組建的單位都及時(shí)建立起了黨的組織，目前，集團(tuán)公司基層黨組織的建立健全率達(dá)到100%。

為了加強(qiáng)黨的工作，股份公司成立時(shí)，在股份公司設(shè)置了黨群工作部，領(lǐng)導(dǎo)股份公司機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作，指導(dǎo)所屬地區(qū)分公司的黨群工作。按照黨組織關(guān)系屬地化管理原則，集團(tuán)所屬的京外企事業(yè)單位黨組織關(guān)系大部分都?xì)w地方省、市黨組織管理。在存續(xù)企業(yè)和股份公司地區(qū)分公司黨組織關(guān)系管理上，我們實(shí)行統(tǒng)一管理，一個(gè)口對(duì)地方黨組織，比較好地理順了黨組織的隸屬關(guān)系。

二是根據(jù)企業(yè)管理模式的新變化，積極探索黨組織設(shè)置新模式。針對(duì)企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、運(yùn)行流程和勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生的新變化，我們進(jìn)行了積極探索，在基層黨組織的設(shè)置上努力適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。如油田由過去的“局、廠、礦、隊(duì)”四級(jí)管理變成現(xiàn)在的“局、廠、作業(yè)區(qū)”三級(jí)扁平化管理方式，在基層黨組織的設(shè)置上，繼續(xù)沿用過去的那種“支部建在連上”的傳統(tǒng)做法已不適宜。我們經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐，實(shí)行了把支部建在油(氣)井片區(qū)，把黨的活動(dòng)開展到井站的新模式，采油廠機(jī)關(guān)和井站縱向交叉或井站橫向劃區(qū)成立聯(lián)合黨支部，便于基層井站黨的活動(dòng)的開展。同時(shí)為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化服務(wù)、按項(xiàng)目運(yùn)作管理方式的需要，各專業(yè)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)單位黨委實(shí)行了按施工項(xiàng)目建立黨支部的辦法，項(xiàng)目啟動(dòng)后，參與項(xiàng)目運(yùn)作的各專業(yè)服務(wù)中心(公司)將黨員的組織關(guān)系整體轉(zhuǎn)到項(xiàng)目部，由上級(jí)任命指導(dǎo)員負(fù)責(zé)籌建黨支部，項(xiàng)目結(jié)束后，再將黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)回服務(wù)中心;針對(duì)銷售企業(yè)點(diǎn)多、面廣、分布比較散和按經(jīng)濟(jì)流向進(jìn)行管理的特點(diǎn)，各銷售企業(yè)黨委打破地域界限，按經(jīng)濟(jì)半徑和適當(dāng)跨距分別建立了黨委、黨總支、黨支部;針對(duì)澀寧蘭、蘭成渝、忠武管線、西氣東輸?shù)戎攸c(diǎn)工程施工特點(diǎn)，我們?cè)谑┕で熬€成立了黨工委，并按項(xiàng)目組和施工區(qū)域建立基層黨組織，探索和創(chuàng)新了業(yè)主與施工單位聯(lián)建、施工單位前線與機(jī)關(guān)聯(lián)建等工程前線黨組織工作和活動(dòng)的新方式。這些措施保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)延伸到哪里，黨的基層組織就建到哪里;哪里有黨員，哪里就有健全的黨組織。

三是適應(yīng)“走出去”戰(zhàn)略的需要，大力加強(qiáng)境外單位黨組織建設(shè)。近年來(lái)，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略上取得了重大突破。目前，集團(tuán)公司約有7000多名員工在海外從事油氣生產(chǎn)和工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，2003年集團(tuán)公司海外原油作業(yè)產(chǎn)量達(dá)2305萬(wàn)噸，權(quán)益產(chǎn)量1202萬(wàn)噸;已有173支鉆井、測(cè)井等專業(yè)隊(duì)伍為28個(gè)國(guó)家提供服務(wù);海外投資經(jīng)營(yíng)、工程承包和技術(shù)服務(wù)累計(jì)進(jìn)入了33個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為了加強(qiáng)境外施工單位黨的建設(shè)，我們從駐在國(guó)及地區(qū)的環(huán)境和單位實(shí)際出發(fā)，按照“靈活、簡(jiǎn)便、安全、保密”的原則，進(jìn)一步明確了境外單位黨建工作的指導(dǎo)思想和黨組織的主要職責(zé)，并按三種模式組建了境外單位黨組織：一是以投資公司為主組建黨組織;二是不具備條件的，以施工項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)、黨員數(shù)量多的單位為主組建黨組織;三是規(guī)模較小、較分散的地區(qū)，由集團(tuán)公司國(guó)際合作部駐外辦事處負(fù)責(zé)組建黨組織?，F(xiàn)在，蘇丹地區(qū)、委內(nèi)瑞拉地區(qū)、哈薩克斯坦地區(qū)、巴基斯坦地區(qū)、利比亞地區(qū)都已建立了地區(qū)黨委，在其它28個(gè)國(guó)家施工的單位和項(xiàng)目部根據(jù)黨員人數(shù)，也都分別組建了19個(gè)黨總支和203個(gè)黨支部。境外單位黨組織的健全和黨建工作的加強(qiáng)，對(duì)海外項(xiàng)目的發(fā)展起到了重要的保證作用。

搞好國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展，首先要把企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好，這是促進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展的根本保證。因此，我們堅(jiān)持“抓班子、樹正氣、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”的思路，把加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)一項(xiàng)重要工作，努力建設(shè)朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、堅(jiān)強(qiáng)有力的基層領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

一是以干部人事制度綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，完善干部選拔任用機(jī)制。2001年，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司被中組部列為全國(guó)干部人事制度改革綜合試點(diǎn)單位。我們緊緊抓住這一有利契機(jī)，結(jié)合集團(tuán)公司重組改制和改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際，深入調(diào)查研究，精心組織實(shí)踐，勇于打破常規(guī)，大力推進(jìn)機(jī)制和制度創(chuàng)新，理順企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制，全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔制度，建立完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績(jī)考核制度，穩(wěn)步推進(jìn)薪酬分配制度改革。目前已出臺(tái)20多個(gè)相關(guān)課題成果和配套文件，初步形成了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并具有集團(tuán)公司特色的人事制度基本框架。在堅(jiān)持黨管干部原則的前提下，積極改進(jìn)選人用人方式，按照配精配強(qiáng)的原則，注重基層干部的培養(yǎng)和選拔，層層推行公開差額競(jìng)聘制、交流輪崗制、任職試用制、任前公示制，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，形成了一種新的用人導(dǎo)向和干部選拔任用機(jī)制，一大批政治思想堅(jiān)定、有專業(yè)知識(shí)、有改革創(chuàng)新精神的優(yōu)秀年輕干部走上基層領(lǐng)導(dǎo)崗位。

二是采取多種形式，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力。結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，我們多次組織舉辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)展戰(zhàn)略研討班和提高干部工商管理、對(duì)外合作、新技術(shù)新知識(shí)等業(yè)務(wù)技能的高級(jí)培訓(xùn)班，使15000多人受到了專門培訓(xùn);堅(jiān)持每年選拔200名優(yōu)秀管理人員和技術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)大學(xué)攻讀工商管理和工程碩士。通過動(dòng)態(tài)調(diào)整、換崗交流和加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，各企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，大學(xué)本科以上學(xué)歷的占到82%，年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)得到改善。我們突出抓好基層黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部書記和其他班子成員對(duì)新理論、新技術(shù)和新技能的掌握和應(yīng)用，培養(yǎng)他們的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，使其掌握黨支部建設(shè)和基層建設(shè)的各種相關(guān)知識(shí)，成為具有頑強(qiáng)學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、盡職盡責(zé)，贏得了職工群眾的贊許和好評(píng)，成為完成企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)核心和堡壘。

目前，集團(tuán)公司黨員有48萬(wàn)多名，在職在崗黨員占職工總數(shù)的24%。把黨員隊(duì)伍建設(shè)好，把黨員先鋒模范作用發(fā)揮好，就會(huì)形成推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大力量。集團(tuán)公司各級(jí)黨組織適應(yīng)企業(yè)改革的新形勢(shì)，結(jié)合黨員隊(duì)伍的新特點(diǎn)，堅(jiān)持引導(dǎo)黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。

一是把理論武裝作為黨員先進(jìn)性教育的重要內(nèi)容。各級(jí)黨組織堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝黨員，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六大精神和十六屆三中全會(huì)精神，不斷提高廣大黨員的思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定正確的政治方向。黨中央每次召開大的會(huì)議之后，我們都把各單位黨政主要負(fù)責(zé)人集中到北京，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹中央精神。黨的十六大閉幕后，黨組立即舉辦了3期企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，每期5天，共有700多人參加了學(xué)習(xí)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自授課。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，做到“學(xué)理論、議大事、出思路、謀發(fā)展”。堅(jiān)持基層干部年度集中培訓(xùn)制度，堅(jiān)持黨員干部黨校輪訓(xùn)制度。堅(jiān)持不懈的理論學(xué)習(xí)使廣大黨員更加深刻認(rèn)識(shí)到，黨員的先進(jìn)性要體現(xiàn)在思想觀念的與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)在增強(qiáng)搞好國(guó)有大中型企業(yè)的信心、使命感和責(zé)任感，體現(xiàn)在為黨為國(guó)為事業(yè)的奮斗之中。

二是把黨員責(zé)任區(qū)作為黨員在生產(chǎn)過程中發(fā)揮先進(jìn)性的主要載體。各級(jí)黨組織通過黨員責(zé)任區(qū)來(lái)發(fā)揮黨員在思想政治工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的雙重作用，許多基層黨組織創(chuàng)出了“支部管理目標(biāo)化、目標(biāo)管理責(zé)任化、責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)化”的新方法，形成了責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，使每名黨員在責(zé)任區(qū)內(nèi)有職責(zé)、有目標(biāo)、有任務(wù)，都有自己的“責(zé)任田”，做到了“使黨員成為骨干，把骨干培養(yǎng)成黨員”。黨員責(zé)任區(qū)已經(jīng)成為廣大黨員在各項(xiàng)工作中有效發(fā)揮先進(jìn)性的主要載體和根本途徑。

三是把民主評(píng)議黨員作為激勵(lì)黨員發(fā)揮先進(jìn)性的有效手段。各基層黨組織結(jié)合實(shí)際，不斷改進(jìn)對(duì)黨員評(píng)議的方式方法。每年通過黨員評(píng)支部、群眾評(píng)黨員、黨員互評(píng)以及在網(wǎng)上進(jìn)行“黨員先鋒模范作用”情況調(diào)查等形式，對(duì)黨員的思想作風(fēng)、工作表現(xiàn)、聯(lián)系群眾、遵紀(jì)守法等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，增強(qiáng)黨員發(fā)揮先進(jìn)性的自覺意識(shí)和自律行為。

四是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為激勵(lì)黨員發(fā)揮先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。各基層黨組織緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展穩(wěn)定中心任務(wù)開展活動(dòng)，“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)效益，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”、“我為黨旗添光彩”、“高揚(yáng)黨旗、西氣東輸百日決戰(zhàn)”、“黨員先鋒工程”、“黨員示范崗”等活動(dòng)開展的如火如荼。群眾反映，我們身邊的共產(chǎn)黨員“平時(shí)能看得出來(lái)，困難面前能站出來(lái)，生死關(guān)頭能豁出來(lái)，利益面前能讓出來(lái)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年末，共有28408名黨員受到各級(jí)各類表彰，有17443人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào);集團(tuán)公司獲得“全國(guó)勞動(dòng)模范”的158人中黨員占96%;獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡?96人中黨員占91%;獲得省部級(jí)“勞動(dòng)模范”稱號(hào)的2100人中黨員占88%。

選樹各類先進(jìn)典型，用典型指導(dǎo)工作，是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)基本工作方法，也是石油石化工業(yè)的光榮傳統(tǒng)。在大慶會(huì)戰(zhàn)時(shí)期樹立了以“鐵人”王進(jìn)喜為代表的“王、馬、段、薛、朱”五面紅旗;近年來(lái)又涌現(xiàn)出了“新時(shí)期鐵人”王啟民、“鐵人式的好工人”王為民、“鐵人式的共產(chǎn)黨員”王光榮、“中國(guó)青年的榜樣”秦文貴、“英雄女采油工”羅玉娥、“中國(guó)石油管道人”張立福等一大批在全國(guó)有重大影響的典型個(gè)人和以大慶1205鉆井隊(duì)、塔里木塔中作業(yè)區(qū)等為代表的典型集體。通過對(duì)這些典型個(gè)人和集體的宣傳，在社會(huì)上形成了引人注目的“石油英模”現(xiàn)象，也極大地促進(jìn)了我們職工隊(duì)伍建設(shè)和基層黨組織建設(shè)。

為了進(jìn)一步促進(jìn)基層黨的建設(shè)，2003年9月，集團(tuán)公司黨組在北京召開了基層黨的建設(shè)工作會(huì)議，系統(tǒng)總結(jié)了重組改制以來(lái)基層黨的建設(shè)工作的主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析了新時(shí)期基層黨的建設(shè)面臨的新形勢(shì)，提出了在建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)過程中加強(qiáng)基層黨的建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和工作任務(wù)。同時(shí)命名表彰了11個(gè)系列116個(gè)基層黨的建設(shè)“百面紅旗”單位，并從總經(jīng)理基金中拿出114億元用于獎(jiǎng)勵(lì)和建設(shè)“百面紅旗”單位，使廣大干部和職工受到了極大的鼓舞和激勵(lì)。

在學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神中，集團(tuán)公司黨組結(jié)合建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確提出要以加強(qiáng)黨的基層建設(shè)為核心，全面加強(qiáng)基層工作?？傮w要求是，以黨的建設(shè)為核心、班子建設(shè)為重點(diǎn)、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持選配一個(gè)好書記、建設(shè)一個(gè)好班子、帶出一支好隊(duì)伍、完善一套好制度、形成一個(gè)好機(jī)制。并提出了加強(qiáng)基層黨的建設(shè)的四項(xiàng)目標(biāo)：

一是健全基層黨的組織、增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)與活力?；鶎雨?duì)、站、車間黨支部健全率達(dá)到100%，注重在生產(chǎn)和科研第一線發(fā)展新黨員，逐步做到基層生產(chǎn)班組班班有黨員，使黨員保持合理的分布和結(jié)構(gòu)。

二是不斷提高市場(chǎng)一線基層隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過不斷加強(qiáng)“軟硬件”建設(shè)，在各專業(yè)形成一批掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、前沿先進(jìn)技術(shù)和操作技能，具有技術(shù)含量高、技術(shù)性能好的先進(jìn)配套設(shè)備和施工資質(zhì)，具有豐富的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)和較高品牌知名度的基層團(tuán)隊(duì)，成為開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。

三是精心培養(yǎng)和造就一批“鐵人”基層隊(duì)。認(rèn)真總結(jié)“百面紅旗”基層隊(duì)的創(chuàng)建管理經(jīng)驗(yàn)，瞄準(zhǔn)國(guó)際通用的hse管理和iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，建立完善的符合制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化要求的基層隊(duì)建設(shè)考核指標(biāo)體系，形成激勵(lì)基層隊(duì)學(xué)趕先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的考評(píng)機(jī)制。在全集團(tuán)公司組織開展“創(chuàng)‘鐵人’基層隊(duì)，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)一強(qiáng)”活動(dòng)，促進(jìn)基層單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。

四是努力改善基層工作環(huán)境。按照全面建設(shè)小康社會(huì)的要求，積極創(chuàng)造條件，努力解決關(guān)系基層職工群眾工作、學(xué)習(xí)和生活的問題。

集團(tuán)公司黨組加強(qiáng)基層黨的建設(shè)工作思路和工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工搞好基層黨的建設(shè)的信心，為進(jìn)一步提高基層黨的建設(shè)工作水平奠定了基礎(chǔ)。

我們?cè)诩訌?qiáng)基層黨的建設(shè)方面雖然做了一些探索，取得了一些成績(jī)，但與新形勢(shì)新任務(wù)的要求還有一定的差距。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步以黨的十六大精神為指針，堅(jiān)持以改革的精神推進(jìn)黨的基層建設(shè)，研究新情況、解決新問題、探索新規(guī)律，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨的工作，真正把基層黨組織建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推進(jìn)者和實(shí)踐者，為促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展做牢固本強(qiáng)基工作。

關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的心得體會(huì)實(shí)用七

xx年以來(lái)，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作。公司 次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議， 次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái)，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在今年，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上

訪。針對(duì)這起突發(fā)事件，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。

(三)、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化 今年以來(lái)，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，xx年，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了《 》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度

xx年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)

付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問題的處理力度。分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候，都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。

雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。

因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng)，外出務(wù)工無(wú)特

別競(jìng)爭(zhēng)力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群