社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告范文(八篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師生的共同努力下，文學(xué)社工作的也穩(wěn)步前進(jìn)，立足我校實(shí)際，深化服務(wù)意識(shí)，努力辦好?？铩跺洹?，積極參與校內(nèi)各類文化活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

文學(xué)社成立之初，吸納了愛好文學(xué)和寫作，愿積極參加本社各種活動(dòng)的新成員。

把社員按照年級(jí)分組，每周一次集中輔導(dǎo)和平時(shí)交流相結(jié)合,開展閱讀、寫作活動(dòng)，通過閱讀經(jīng)典、詩歌吟誦等系列活動(dòng)，將引領(lǐng)孩子與古今中外經(jīng)典文學(xué)作品零距離；讀英雄中國(guó)，寫成長(zhǎng)感悟等活動(dòng)引領(lǐng)孩子在書中汲取榜樣的力量，樹立成長(zhǎng)志向。一系列活動(dòng)將為社員閱讀提供展示的平臺(tái)。

文學(xué)社開展全校性的征文比賽——“濮樹杯”現(xiàn)場(chǎng)作文賽，檢閱社員寫作水平。通過指導(dǎo)老師及機(jī)構(gòu)成員的評(píng)選，評(píng)出優(yōu)秀作品，并在社刊上發(fā)表，激發(fā)學(xué)生們的寫作熱情；鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與各級(jí)各類征文活動(dòng)，如桐鄉(xiāng)的“節(jié)約壓歲錢，讀一本好書”，浙江省少年文學(xué)之星征文比賽，“文心雕龍杯”全國(guó)新課標(biāo)寫作才藝大賽。社員們?cè)谶@些活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。（具體見表）

一年來，濮樹文學(xué)社在校園文化建設(shè)開展學(xué)生活動(dòng)的方面做了開展了一定的工作，取得了一些成績(jī)。但也有許多不足，所以，我們今后除了做好常規(guī)工作以外，要加強(qiáng)對(duì)外交流，通過交流學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自我，努力與其他社團(tuán)全面合作，不斷發(fā)展自我。同時(shí)，多組織學(xué)生的投稿，爭(zhēng)取能多發(fā)表社員文章。這將是我們今后工作的努力方向。

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

本次社工培訓(xùn)前，我已在社區(qū)工作了一年，從一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)初入社會(huì)的學(xué)生開始接觸社區(qū)群眾，處理一些各種各樣的社區(qū)事務(wù)，雖然比較耐心，也很細(xì)心，自以為服務(wù)的比較周到，工作積極認(rèn)真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經(jīng)過這次為時(shí)一星期的社工培訓(xùn)，老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

為我們講課的老師，都有過多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區(qū)工作增添許多信心。同時(shí)我體會(huì)到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動(dòng)性，做一個(gè)收群眾歡迎的社區(qū)工作者。在社區(qū)工作中，會(huì)面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對(duì)百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級(jí)服務(wù)，耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。

授課老師反復(fù)提到的一句話，老百姓其實(shí)是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡(jiǎn)單的＇心去理解這種身邊的淳樸，真心實(shí)意的幫群眾去分擔(dān)排憂解難，怎樣做到這“五心”級(jí)的服務(wù)呢？

首先，面對(duì)社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細(xì)的講述完，再發(fā)表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來訪者，不要因?yàn)橼s時(shí)間沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見，以免造成張冠李戴的錯(cuò)誤。耐心的傾聽，引導(dǎo)群眾自我認(rèn)識(shí)。社區(qū)居民個(gè)人素質(zhì)參差不齊，理解能力和表達(dá)能力因年齡、學(xué)識(shí)的不同而大相徑庭，因此面對(duì)不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別是年紀(jì)偏大的群眾，更要有耐心。

其次，社區(qū)工作是一項(xiàng)細(xì)活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務(wù)對(duì)象，不能疏漏任何一個(gè)人，對(duì)社區(qū)居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十分細(xì)致，每個(gè)人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中，細(xì)小的一句話，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。

再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠(chéng)，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開端，積極的解決問題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。

最后是要有責(zé)任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應(yīng)積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個(gè)有責(zé)任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責(zé)任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時(shí)開會(huì)培訓(xùn)時(shí)的政策學(xué)習(xí)之外，在業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，拓展知識(shí)面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對(duì)象打下基礎(chǔ)。

以上是我本次新社工培訓(xùn)中提煉出的精華，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今后的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社區(qū)工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務(wù)！

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告三

山風(fēng)文學(xué)社是由庫山中心初中校長(zhǎng)室批準(zhǔn)建立并主管，由校團(tuán)委、教導(dǎo)處、政教處主辦，由語文教研組具體承辦的語文課外學(xué)習(xí)的學(xué)生組織。山風(fēng)文學(xué)社的辦社宗旨是：促進(jìn)語文教學(xué)，培育文學(xué)新苗，活躍校園文化。旨在為語文教學(xué)服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的閱讀能力和寫作水平，并提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。

山風(fēng)文學(xué)社成立近3年以來，吸收了我校4屆學(xué)生中文學(xué)愛好者近200名，現(xiàn)有來自3個(gè)年級(jí)的社員72名，其中播音員26名。本學(xué)期清退社員3名，新入社社員5名。編輯印刷社刊4期，16開本312頁，按每頁xx字計(jì)算，總計(jì)約620多萬字。各期中社員作品分別是27篇、42篇、56篇、96篇，共計(jì)221篇。這些作品中，有的詩歌字?jǐn)?shù)較少，一二百字，有些長(zhǎng)篇達(dá)到了兩千多字，按平均一篇800字計(jì)算，共有17.6萬多字。上期xx年12月號(hào)中，各班組的稿件數(shù)量是：七年級(jí)1班6篇，七年級(jí)2班4篇，七年級(jí)3班4篇，七年級(jí)4班8篇，八年級(jí)1班 16篇，八年級(jí)2班11篇，八年級(jí)3班 8篇，八年級(jí)4班5篇，九年級(jí)1班9篇，九年級(jí)2班15篇，九年級(jí)3班3篇，九年級(jí)4班7篇。從上學(xué)期起，校廣播室采用稿件和社刊刊用稿件以一定分值計(jì)入班級(jí)量化管理，充分調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生的入社熱情和寫稿積極性。

下面我代表山風(fēng)文學(xué)社把文學(xué)社成立以來特別是xx年的文學(xué)社工作簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體社員匯報(bào)如下：

山風(fēng)文學(xué)社作為我校唯一的學(xué)生社團(tuán)組織，在加強(qiáng)組織管理、提高社團(tuán)凝聚力上，主要靠社員自身管理和自我約束，我們主要抓了制度建設(shè)和班組管理，通過建立健全各項(xiàng)社團(tuán)制度和加強(qiáng)班組管理，引導(dǎo)廣大社員積極參加社團(tuán)活動(dòng)，積極開展以讀寫為主的各項(xiàng)班組活動(dòng)，擴(kuò)大讀寫的數(shù)量和質(zhì)量，不斷提高思想覺悟和閱讀寫作水平，努力寫出更多更好的文學(xué)作品。

1、制度建設(shè)上，我們?cè)谖膶W(xué)社成立之初，起草并修訂了山風(fēng)文學(xué)社章程，社員入社時(shí)都要認(rèn)真學(xué)習(xí)章程，文學(xué)社組織成員在開展工作中嚴(yán)格依照章程辦事，使文學(xué)社工作有有章可循、有法可依。

為進(jìn)一步規(guī)范社團(tuán)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，我們根據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，制訂并通過了《山風(fēng)文學(xué)社會(huì)議制度》、《山風(fēng)文學(xué)社圖書借閱制度》等一系列制度，規(guī)范了播音員和班組長(zhǎng)每周的例會(huì)學(xué)習(xí)，開展了“好書大家讀”活動(dòng)，收到明顯成效。

每周一晚自習(xí)前，全體播音員在各負(fù)責(zé)人的組織下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20－30分鐘，會(huì)上通報(bào)一周來的播音情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步的播音工作，并組織學(xué)習(xí)我校自編的《播音員培訓(xùn)手冊(cè)》，展示學(xué)習(xí)成果，相互交流播音經(jīng)驗(yàn)，指出播音的努力方向。通過學(xué)習(xí)交流，播音員素質(zhì)提高很快，上學(xué)期從新入校的七年級(jí)學(xué)生中選拔了10多名播音員，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和試播，很快適應(yīng)和勝任了播音工作，播音水平提高很大。

每周三中午，各班班組長(zhǎng)和副組員在社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)具體組織下，通報(bào)一周的班組活動(dòng)開展情況，交流經(jīng)驗(yàn)得失，積極討論文學(xué)社的各項(xiàng)工作，為文學(xué)社下一步工作開展獻(xiàn)計(jì)出力。

2、在班組管理上，以加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理為抓手，以班組長(zhǎng)例會(huì)為主要形式，以會(huì)代訓(xùn)，培養(yǎng)和引導(dǎo)各班組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)積極主動(dòng)地開展工作，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地帶領(lǐng)本班組社員開展讀寫活動(dòng)，通過借閱書籍、撰寫讀書筆記、平時(shí)練筆習(xí)作、修改和編輯稿件，提高社員的讀寫能力和各方面的素養(yǎng)。

為下一步加強(qiáng)組織管理，從上學(xué)期起，我們?cè)诎嘟M之上成立了年級(jí)組，由本年級(jí)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)掛帥，牽頭具體管理本年級(jí)各班組工作，并作為梯隊(duì)承前啟后，作為文學(xué)社的領(lǐng)頭羊和后備力量。

為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，我們?cè)谏蠈W(xué)期期末根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)選了10名“十佳”播音員，15名優(yōu)秀播音員，41名優(yōu)秀社員，6名優(yōu)秀班組和班組長(zhǎng)。稍后將對(duì)以上獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行隆重表彰。

要加強(qiáng)平時(shí)督促，明確要求，按章辦事。社員管理之所以無序，主要是要求不明，班組長(zhǎng)沒有把要求貫徹到位，隨意性太強(qiáng)。下學(xué)期將出臺(tái)一些管理細(xì)則，對(duì)不照章辦事的責(zé)令班組及時(shí)更正。如投稿制度、編輯制度、社員獎(jiǎng)懲制度等盡快制訂并組織實(shí)施。我們還將改革文學(xué)社組織機(jī)構(gòu)，社內(nèi)設(shè)三個(gè)部門，分別為通聯(lián)部、播音部、編輯部，將年級(jí)組提升為級(jí)部，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，健全組織機(jī)構(gòu)。繼續(xù)堅(jiān)持例會(huì)制度，注重活動(dòng)實(shí)效。播音員學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式要不斷創(chuàng)新；班組長(zhǎng)例會(huì)要有布置有落實(shí)，有表揚(yáng)有批評(píng)。

2、播音工作有待進(jìn)一步規(guī)范，需要進(jìn)行總體規(guī)劃，如《每周一歌》節(jié)目應(yīng)對(duì)優(yōu)秀歌曲統(tǒng)一遴選，有計(jì)劃地安排。新學(xué)期，我們將對(duì)《每周一歌》曲目進(jìn)行整理，初步選出一批思想性藝術(shù)性較高的作品，以待在制作節(jié)目時(shí)進(jìn)一步取舍。將進(jìn)一步完善培訓(xùn)教材，對(duì)播音培訓(xùn)手冊(cè)進(jìn)行修改，校正部分錯(cuò)誤，增加演講、主持等內(nèi)容。對(duì)播音員加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，，在理論上求提高，適時(shí)組織播音知識(shí)考試；注重實(shí)踐，在實(shí)踐中加強(qiáng)練習(xí)，著力練氣，加強(qiáng)理解。要求播音員清晨10分鐘練聲和朗讀；盡快出臺(tái)播音規(guī)程，規(guī)范廣播稿的編輯工作；等等。

3、社刊編輯再上層次。在編輯思想上，要力求不斷創(chuàng)新，不斷完善，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向高層次邁進(jìn)。在文摘選編上，繼續(xù)本著經(jīng)典、精品原則，突出誠(chéng)信、孝親、讀書等文化特色，兼顧各個(gè)年級(jí)各個(gè)層次的閱讀需求，力求文學(xué)性和思想性、典范性和時(shí)尚性的統(tǒng)一，崇尚高雅的生活情趣，倡導(dǎo)高尚的人文生活。下期社刊文摘部分要突出靈活性，以內(nèi)容為主題分類，雜取名家作品，形式多樣，多種文學(xué)體裁并選，可加入部分古詩文。在社員作品編輯中，應(yīng)照顧年級(jí)和個(gè)性特點(diǎn)，力求百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，充分體現(xiàn)當(dāng)代中學(xué)生的青春風(fēng)采，展示他們朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌。對(duì)個(gè)別語言的修改上，應(yīng)在保持原貌的基礎(chǔ)上力求規(guī)范，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的文風(fēng)。在講求稿件數(shù)量的同時(shí)，注重稿件質(zhì)量。在質(zhì)和量上對(duì)社員提出具體要求，在多寫基礎(chǔ)上向?qū)懞眠~進(jìn)。編輯組要負(fù)起責(zé)任，由骨干社員擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)稿件的篩選和修改，嚴(yán)把入口關(guān)。對(duì)質(zhì)量較差的稿件盡量不選，或打一折扣。

4、開展社團(tuán)活動(dòng)，提高社團(tuán)凝聚力。本學(xué)期除組織講座、配合學(xué)校開展各種文體活動(dòng)以外，再繼續(xù)開展“好書大家讀”活動(dòng)，通過開展切實(shí)有效的讀書競(jìng)賽、讀書會(huì)等，引導(dǎo)社員多讀多寫。還計(jì)劃組織春游、演講等活動(dòng)1－2次，通過豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)提高社員文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)文學(xué)社的凝聚力和吸引力。

5、加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大外部影響。

計(jì)劃對(duì)一部分優(yōu)秀社員作品進(jìn)行反復(fù)討論修改，通過電子郵件和書信兩種形式，向各級(jí)報(bào)刊投稿，爭(zhēng)取有5－10篇優(yōu)秀社員稿件在縣、市及以上級(jí)別報(bào)刊發(fā)表。

本學(xué)期或下學(xué)期還計(jì)劃到本縣或本市及周邊縣市的部分校園文學(xué)社團(tuán)考察學(xué)習(xí)，借鑒兄弟社團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極開展對(duì)外交流，擴(kuò)大山風(fēng)文學(xué)社的外界知名度，爭(zhēng)取向先進(jìn)文學(xué)社團(tuán)發(fā)展邁進(jìn)。

回顧過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。親愛的社員們，新的學(xué)期已經(jīng)開始，又一個(gè)美好的春天正向我們走來，我們有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有辛勤園丁的精心指導(dǎo)，有廣大社員的積極努力，我們相信山風(fēng)文學(xué)社會(huì)走過一個(gè)又一個(gè)萬紫千紅的春天，迎來一個(gè)又一個(gè)果實(shí)累累的秋天。謝謝大家。

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告四

20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會(huì)工作大發(fā)展的春風(fēng)，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚(yáng)帆社工服務(wù)品牌，扎根南海，服務(wù)南海。20xx年度中心工作計(jì)劃如下：

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

(一)自身建設(shè)

20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)社工宣傳

社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。

2、媒體：爭(zhēng)取與《佛山日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺(tái)》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒?dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳?？和ㄟ^活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對(duì)南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開展老年社會(huì)工作服務(wù)。

一是開展桂城長(zhǎng)者頤樂中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。

二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

(二)以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中，我們開展的430動(dòng)力快車、陽光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動(dòng)。

(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思—總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：

(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。

(三)評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。

(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告五

三年來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嶺下社區(qū)班子成員在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“黨的群眾路線教育”，領(lǐng)會(huì)有關(guān)重要講話精神，結(jié)合上級(jí)有關(guān)貫徹落實(shí)的指示要求和社區(qū)班子長(zhǎng)期以來的工作實(shí)踐，不斷強(qiáng)化了社區(qū)黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷深化了群眾路線的思路和方法，充分依靠班子成員的集體力量開展工作，特別重要的是，能夠在工作中真心做到總結(jié)調(diào)整、改進(jìn)提高，較好完成了三年工作任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，就嶺下社區(qū)的工作目標(biāo)完成情況、班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況作如下述職：

一、強(qiáng)化社區(qū)班子建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，推進(jìn)黨建工作上臺(tái)階

(一) “三個(gè)強(qiáng)化”筑牢社區(qū)黨建基礎(chǔ)。堅(jiān)持從班子建設(shè)入手，嚴(yán)格黨員管理，積極整合片區(qū)資源，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。

1、抓班子強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。面對(duì)大面積的征地拆遷、返遷等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，嶺下社區(qū)深知班子建設(shè)是一切工作的核心，堅(jiān)持抓好黨支部、黨小組、居委會(huì)、居民小組的考核管理，強(qiáng)化社區(qū)干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，特別是征地拆遷、返遷等重點(diǎn)工作中，要求社區(qū)兩委、小組長(zhǎng)等黨員干部身先士卒，帶頭作表率。制定后備干部隊(duì)伍培養(yǎng)管理使用辦法，每年定期培訓(xùn)，選錄2名綜合素質(zhì)高、服務(wù)群眾好、公道正派的年輕干部任書記助理、主任助理。

2、帶隊(duì)伍強(qiáng)化黨性意識(shí)。針對(duì)拆遷后黨員居住分散、黨員管理難度加大的情況，因地制宜創(chuàng)新建立“三卡三訪”管理機(jī)制，“三卡”即黨員基本情況卡、活動(dòng)記錄卡、表現(xiàn)反饋卡;“三卡”如實(shí)記錄黨員的基本信息和工作生活學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況，“三訪”，通過對(duì)所有黨員進(jìn)行家庭訪問、單位訪談、群眾訪查，全面掌握黨員的工作表現(xiàn)。“三卡三訪”的實(shí)施對(duì)黨員起到了良好的雙向監(jiān)督作用，有效解決黨員漏管失管及黨性觀念、黨性意識(shí)不強(qiáng)等問題?！叭ㄈL”管理機(jī)制還榮獲區(qū)黨建工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。

3、建機(jī)制強(qiáng)化共建意識(shí)。以社區(qū)大黨總支為核心、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制為平臺(tái)，積極整合區(qū)域黨建資源，廣泛開展多元共治，以東林電子、武警支隊(duì)、消防支隊(duì)為代表的區(qū)域黨建格局基本形成，發(fā)揮著較好的作用。如，東林電子向社區(qū)居民提供優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買節(jié)能燈，減輕居民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);消防支隊(duì)定期進(jìn)行社區(qū)、企業(yè)安全培訓(xùn)，提升安全知識(shí)等。三年來，社區(qū)黨支部以開展在職黨員進(jìn)社區(qū)和“六百”走家入戶活動(dòng)為契機(jī)，與區(qū)法院加強(qiáng)共建，在社區(qū)辦公場(chǎng)所、陽光公寓多次開展法律咨詢，面對(duì)面為群眾提供法律服務(wù)，開展“小小法官”活動(dòng)，普及青少年法律知識(shí)等。

(二)以學(xué)習(xí)為渠道，勤政廉政，務(wù)實(shí)作風(fēng)求實(shí)效

通過“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)，黨員通過教育學(xué)習(xí)渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)勤政廉政的方針政策，全面貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》，具體落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

另外通過黨員的遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和廉潔教育，切實(shí)維護(hù)群眾利益，認(rèn)真解決損害群眾利益的問題，努力營(yíng)造和諧社區(qū)環(huán)境。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，努力做到勤政廉政。

在社區(qū)工作的具體實(shí)施上，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)決反對(duì)虛報(bào)浮夸、欺上瞞下、追逐名利的行為，不提不切實(shí)際的口號(hào)，求真務(wù)實(shí)，力求高效，做到知實(shí)情、講實(shí)話、求實(shí)效。

二、關(guān)注民生，服務(wù)居民、共建和諧社區(qū)

群眾路線教育的最深刻感受，是必須始終堅(jiān)持以群眾利益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾需求為重點(diǎn)，著重抓好民生服務(wù)。

(一)多樣化服務(wù)居民需求。建立黨代表服務(wù)站和黨員志愿服務(wù)隊(duì)，開展愛心幫扶、環(huán)境督查、治安維穩(wěn)和文化建設(shè)等志愿服務(wù)，如退休老干部、老黨員主動(dòng)擔(dān)任環(huán)境督查員、治安巡邏員、政策宣傳員等。關(guān)注群眾需求，開展多樣服務(wù)，將黨支部的服務(wù)體現(xiàn)在民生工程的具體項(xiàng)目、具體細(xì)節(jié)。如社區(qū)黨支部根據(jù)群眾期盼，牽頭做好嶺下農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治、建設(shè)金福緣小區(qū)至五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校人行天橋;開展孕前優(yōu)生健康檢查、定期育齡婦女婦科健康普查、早教入戶行動(dòng)、幼小銜接的家庭教育培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)照顧返遷居民子女就近入學(xué);定期組織元宵、中秋等主題活動(dòng)文藝匯演、生育關(guān)懷幫扶活動(dòng)、籃球比賽、百姓法制講堂、城市誦讀節(jié)等文化娛樂活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)友愛，家庭和睦，鄰里互助。

(二)精細(xì)化服務(wù)困難群體。關(guān)注特殊群體需求，組織志愿者定期或不定期地為轄區(qū)殘疾人、孤寡老人服務(wù)。20xx年成立的慈善驛站，發(fā)動(dòng)黨員干部、轄區(qū)企業(yè)、居民群眾出資出力，募集了22.69萬元的慈善款，用于助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)、助貧。發(fā)動(dòng)黨員出資出力“獻(xiàn)愛心”，三年來救助特困家庭225戶，醫(yī)療困難救助資金40.5萬元，社區(qū)對(duì)有死亡人員的家庭發(fā)放500元慰問金。關(guān)注老年人的生活，以社區(qū)集體資產(chǎn)支付，為社區(qū)男60周歲、女55周歲以上老人每月發(fā)放補(bǔ)助金100元;聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康服務(wù)，免費(fèi)上門為老人進(jìn)行體檢。關(guān)心教育，開展獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)活動(dòng)，社區(qū)對(duì)考上大專以上的學(xué)生每人獎(jiǎng)勵(lì)500元。

(三) 精確社區(qū)定位，啟動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

黨支部精準(zhǔn)定位、繪制藍(lán)圖，著力提高社區(qū)品質(zhì)、提高居民本領(lǐng)，盤活集體經(jīng)濟(jì)，讓社區(qū)居民共享成果。

1、提升居民居住品質(zhì)。在大規(guī)模的舊村改造、返遷工作中，注重凝聚各方的力量，引導(dǎo)社區(qū)居民參與支持城區(qū)建設(shè)和家園建設(shè)，成立了全市首個(gè)社區(qū)居民代表質(zhì)量監(jiān)督小組全程參與安置房建設(shè)管理，從原材料購(gòu)置到施工全程監(jiān)督;房子蓋成什么樣，怎么蓋，全部由居民做主，用群眾看得見的居住品位和效益，換取群眾的支持與信任。社區(qū)黨員干部利用貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，注重收集信息，動(dòng)員、帶領(lǐng)村民到返遷點(diǎn)辦理手續(xù)。社區(qū)黨員干部不僅自己帶頭，還帶動(dòng)家族成員一起辦理交房手續(xù)，起到了很好的示范作用，因此，金福緣新城創(chuàng)造了湖里區(qū)返遷工作新記錄：90天內(nèi)，共有681戶居民辦理了返遷交房手續(xù)，占全部居民的98.55%，成為全區(qū)返遷總量最大、安置速度最快的典范。

2、提升社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)事務(wù)科學(xué)化、程序化、公開化，特別是涉及群眾切身利益問題，如集體房屋出租管理，堅(jiān)持全透明、全公開，所有出租項(xiàng)目全部采取競(jìng)價(jià)招租，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，也給群眾一個(gè)明明白白的交代，贏得了群眾普遍信任。專門成立了競(jìng)價(jià)招租領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每一個(gè)招租項(xiàng)目都進(jìn)行認(rèn)真審核，反復(fù)研究。三年來，競(jìng)價(jià)招租的項(xiàng)目有嶺下綜合辦公大樓、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二樓原嶺下居委會(huì)辦公場(chǎng)所、金福緣小區(qū)架空層、禾山陽光公寓一期四層至五層、禾山陽光公寓二期物業(yè)管理。通過競(jìng)價(jià)招租，使社區(qū)集體資產(chǎn)不斷增值實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，既盤活了經(jīng)濟(jì)，又讓居民增加了收入。

三、圍繞中心，抓住重點(diǎn)，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)

這三年是嶺下社區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年，我們一方面積極爭(zhēng)取街道黨工委更大力度的幫扶和指導(dǎo)，另一方面增強(qiáng)自身能力素質(zhì)，以高度負(fù)責(zé)、高度勤勉的精神認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，不斷適應(yīng)和跟進(jìn)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的“新常態(tài)”。

(一)建立“兩個(gè)渠道”加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前社區(qū)工作者普遍缺乏理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的情況，我們通過二種渠道加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：一方面加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍培訓(xùn)，除積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)外，建立常規(guī)有效學(xué)習(xí)制度，每周至少學(xué)習(xí)半天，每季度社區(qū)組織一次全員培訓(xùn)。另一方面鼓勵(lì)社區(qū)工作者及社區(qū)工作人員加強(qiáng)自學(xué)，報(bào)考全國(guó)統(tǒng)一資格水平考試，對(duì)考取社工師職稱的人員從薪酬待遇和精神上給予支持，以促進(jìn)社區(qū)全體工作人員的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

(二)落實(shí)“一個(gè)計(jì)劃”服務(wù)社區(qū)老年群體。根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀及其面臨的問題，提出“社區(qū)營(yíng)造”計(jì)劃，主要在于營(yíng)造社區(qū)的文化氛圍，促進(jìn)嶺下社區(qū)的建設(shè)。社區(qū)已成立“老友記學(xué)堂”，營(yíng)造一個(gè)“老有所學(xué)、學(xué)有所用、用有所樂”的健康向上的學(xué)習(xí)氛圍，豐富老年人的晚年生活，并促使老年人運(yùn)用所學(xué)發(fā)揮余熱，為營(yíng)造社區(qū)文化貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)老年人的自我價(jià)值。

(三)抓好“一次合作”關(guān)心關(guān)愛兒童成長(zhǎng)。社區(qū)提供場(chǎng)地，中國(guó)臺(tái)灣機(jī)構(gòu)投資，開辦早教園，免費(fèi)服務(wù)社區(qū)0至3歲的幼兒，早教園預(yù)計(jì)9月份投入使用。并通過社區(qū)綜合活動(dòng)中心開展“蘋果樂園”親子工作坊，引進(jìn)社工專業(yè)理念，全面培養(yǎng)孩子的品質(zhì)，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)和家庭的良性互動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)“手牽手，一起走”的親子共同成長(zhǎng)氛圍。我們將高度重視與社會(huì)機(jī)構(gòu)和學(xué)校的合作，接下來我們重點(diǎn)還要解決金福緣小區(qū)原住民子女的適齡兒童就學(xué)問題，爭(zhēng)取早日劃入五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

(四)開展“一個(gè)創(chuàng)建”提高居民素質(zhì)。加大創(chuàng)建和諧社區(qū)力度，對(duì)社區(qū)居民開展社會(huì)公德、家庭美德、孝老愛親、文明禮儀、健康養(yǎng)生、交通安全知識(shí)講座，職業(yè)技能培訓(xùn)。完善社區(qū)服務(wù)功能，積極探索社區(qū)品牌服務(wù)，在創(chuàng)建“和諧示范社區(qū)”工作上實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。

( 五)辦好“兩件實(shí)事”服務(wù)社區(qū)居民。一是認(rèn)真選配人員成立社區(qū)建設(shè)監(jiān)督小組，對(duì)社區(qū)6000平方米發(fā)展用地的建設(shè)和墩上社民俗用地的選址和建設(shè)全程監(jiān)督，全程公示，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)。二是是積極配合天地公司做好墩上社未拆遷戶的工作，對(duì)于50戶(近200人)未拆遷居民，要開展思想溝通和困難幫扶等工作，工作的重點(diǎn)在立足于思想工作上，明確思路就是真心真誠(chéng)地把居民思想工作做通，堅(jiān)決杜絕因拆遷問題發(fā)生上訪信訪事件。

四、社區(qū)建設(shè)仍存在的問題

嶺下社區(qū)是一個(gè)新興的村改居社區(qū)，對(duì)于社區(qū)班子的建設(shè)上還有不夠成熟的地方，以及在社區(qū)工作的開展中，也存在一些方法上不夠創(chuàng)新，工作方式的落實(shí)不夠細(xì)致的問題。

(一)方法不夠創(chuàng)新。嶺下社區(qū)在具體運(yùn)用上辦法還是不夠多，效果也不夠明顯，說明對(duì)黨的創(chuàng)新理論領(lǐng)悟上還不深不透，需要進(jìn)一步強(qiáng)化，很多工作局限于保穩(wěn)定，擔(dān)心出問題，盡管有很多建設(shè)設(shè)想，但是一直沒有認(rèn)真抓好實(shí)施，這也是導(dǎo)致社區(qū)全面建設(shè)變化不大、亮點(diǎn)不多的原因。這些不足將在今后的工作中高度重視，切實(shí)予以解決。近期社區(qū)黨支部也對(duì)過去三年工作進(jìn)行了充分盤點(diǎn)，已經(jīng)制定了一系列改進(jìn)提高的具體舉措，力爭(zhēng)今后三年工作在不斷創(chuàng)新中促進(jìn)社區(qū)更好發(fā)展。

(二)工作落實(shí)不夠細(xì)致。目前，社區(qū)在開展工作，落實(shí)措施方面還不夠全面，過于注重抓全盤，忽視了一些細(xì)節(jié)上的敦促檢查，過于注重實(shí)干實(shí)績(jī)，忽視了一些創(chuàng)新舉措以及其可能帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，下一步，將堅(jiān)持大處著眼，小處著手的工作思路，統(tǒng)籌抓好全面工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，過去三年是嶺下社區(qū)初步發(fā)展的三年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，更應(yīng)清醒地看到我們的壓力，讓我們進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，全社區(qū)上下共同努力，再創(chuàng)輝煌。

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告六

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

(一)自身建設(shè)

20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)社工宣傳

社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。

2、媒體：爭(zhēng)取與《佛山日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺(tái)》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒?dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳?？和ㄟ^活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對(duì)南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開展老年社會(huì)工作服務(wù)。

一是開展桂城長(zhǎng)者頤樂中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。

二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

(二)以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中，我們開展的430動(dòng)力快車、陽光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動(dòng)。

(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思—總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：

(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。

(三)評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。

(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告七

參加聯(lián)社考核會(huì)后理事長(zhǎng)給我們中層管理人員安排了作業(yè)——如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中從容面對(duì)，搶占市場(chǎng)。課題巨大，但卻是我們每一個(gè)農(nóng)信人應(yīng)該完成的課，參加農(nóng)信工作三年來，我也在工作中不斷的思考和提升，以下是我的幾點(diǎn)心得：

一、認(rèn)清形勢(shì)

這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績(jī)，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲(chǔ)蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對(duì)著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此時(shí)，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時(shí)今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營(yíng)銷工作的要求，讓每一個(gè)主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員；二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員；三是金融產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員和咨詢員；四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員；五是客戶與市場(chǎng)信息的搜集員。我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

二、做實(shí)基礎(chǔ)

三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，我參加農(nóng)信社工作

這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谵r(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴(kuò)面工作任重道遠(yuǎn)，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對(duì)接工作做的不實(shí)，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導(dǎo)們一樣，認(rèn)為做實(shí)基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標(biāo)客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

一是分層次走訪，落實(shí)責(zé)任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其職能部門，并重點(diǎn)走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟(jì)能人和種養(yǎng)殖大戶；客戶經(jīng)理要重點(diǎn)走訪到村（村“兩委”）、到戶（農(nóng)戶、個(gè)體戶等）。二是要認(rèn)真做好客戶的維護(hù)和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)需求和客戶的需要，認(rèn)真聽取各方的評(píng)價(jià)、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動(dòng)、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

措施二：大對(duì)接，積極搭建對(duì)接平臺(tái)。

通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強(qiáng)化銀村、銀社、銀政、銀市等對(duì)接平臺(tái)的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進(jìn)村入戶到企”活動(dòng)，定期召開供需對(duì)接會(huì)，座談會(huì)，產(chǎn)品推介會(huì)等形式，進(jìn)一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實(shí)現(xiàn)多方共贏。1銀村對(duì)接

加強(qiáng)社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計(jì)生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點(diǎn)帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品；并積極利用全縣333個(gè)小額便民點(diǎn)，將便民點(diǎn)打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

針對(duì)食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理（客戶經(jīng)理），在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助；讓客戶真正能在第一時(shí)間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當(dāng)?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強(qiáng)化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

指定專人聯(lián)絡(luò)食用菌交易市場(chǎng)管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等全國(guó)主要農(nóng)貿(mào)市

場(chǎng)商戶，全國(guó)各地主要xx人聚集區(qū)域，對(duì)在外創(chuàng)業(yè)大戶進(jìn)行拜訪，建立籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場(chǎng)行情變化，記錄客戶金融服務(wù)需求等，為客戶提供差異化金融服務(wù)。

措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。

措施四：大服務(wù)。針對(duì)大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會(huì)議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。

1、全面提升小額便民點(diǎn)的工作質(zhì)量，我縣小額便民點(diǎn)的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點(diǎn)就能看出我們工作的不足，小額便民點(diǎn)的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當(dāng)?shù)鼗蚓徒迩f辦理小額存取款、話費(fèi)、電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶省工時(shí)、省費(fèi)用、省精力，解決群眾排隊(duì)難問題，但我們的工作力度確實(shí)不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點(diǎn)的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個(gè)便民點(diǎn)。

2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機(jī)銀行就推手機(jī)銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結(jié)合就多重結(jié)合，真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機(jī)具等現(xiàn)象。

3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結(jié)制度。對(duì)全縣小額信用貸款的續(xù)貸實(shí)行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵(lì)更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。

4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。

創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔(dān)保方式，更進(jìn)一步解決貸款擔(dān)保難問題。我縣農(nóng)村，大部分菇農(nóng)的

或最有價(jià)值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房，相對(duì)于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱，因此得不到銀行的認(rèn)可無法抵押，直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)象要進(jìn)一步創(chuàng)新抵押擔(dān)保模式，開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報(bào)，取得

政府相關(guān)部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進(jìn)行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔(dān)保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。

5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色”“一站式”服務(wù)，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能，其他都能辦。在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。

三、向外延伸，經(jīng)營(yíng)第二

在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出走訪回來后，這項(xiàng)工作正在起步階段。

1.搭建平臺(tái)，試行流動(dòng)銀行，加大對(duì)接力度

范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點(diǎn)模式，給予客戶存款回流一定的補(bǔ)貼，已初步實(shí)現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進(jìn)行一些嘗試。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)走出去的目標(biāo)

目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當(dāng)?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機(jī)會(huì)，因此我們要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵(lì)外圍資金“引回來”。為鼓勵(lì)外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實(shí)行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個(gè)貸戶同時(shí)綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營(yíng)需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。

3.建立外圍商戶的信息庫。

建議每個(gè)社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國(guó)各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進(jìn)行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設(shè)和發(fā)展好“第二”，打好堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

四、提升自我

“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能，就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場(chǎng)上就必需有趁手的兵器。如全員營(yíng)銷培訓(xùn)中老師給我們講述了營(yíng)銷的六個(gè)步驟（發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售）及各個(gè)步驟的技巧，其中各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧對(duì)于

我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學(xué)會(huì)換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品（組合）而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會(huì)更加滿意。聯(lián)社要進(jìn)一步為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們每一個(gè)員工更要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)掌握好保飯碗的本領(lǐng)。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為基層網(wǎng)點(diǎn)管理者，除以身作則外，要認(rèn)真分析每一個(gè)員工的性格特點(diǎn)，能力特長(zhǎng)，從愛護(hù)每一位員工做起，關(guān)心他們的生活，關(guān)愛他們的身體，因勢(shì)利導(dǎo)，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搶占市場(chǎng)。

金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實(shí)事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進(jìn)退，共發(fā)展，重新開始新的路程。

最新社工認(rèn)知障礙培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告八

組織開展的本次社會(huì)工作培訓(xùn)班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì)工作概念的學(xué)_臺(tái)，兩天的培訓(xùn)既有教授傳達(dá)的理論知識(shí)，也有上海、嘉興一線社工的體驗(yàn)交流，對(duì)我個(gè)人來說受益匪淺：一方面是對(duì)社會(huì)工作這個(gè)概念有了全新的認(rèn)知，對(duì)社工從事的內(nèi)容范疇和對(duì)象有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，另一方面，對(duì)我市的社會(huì)工作發(fā)展充滿了期待，同時(shí)感覺壓力不小困難不少。結(jié)合三堂課以及單位工作職能，簡(jiǎn)單交流下學(xué)習(xí)心得：

一、若隱若現(xiàn)，“潛水大軍”迎來正名佳機(jī)。

社會(huì)工作作為社會(huì)管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，比如各類矛盾調(diào)節(jié)站(室)、各類志愿服務(wù)活動(dòng)、各類弱勢(shì)群體幫扶活動(dòng)等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門的工作條線下衍生出來的工作手臂，并未單獨(dú)地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊(cè)機(jī)構(gòu)中，換言之，他們做著社會(huì)工作或者類似社會(huì)工作，卻沒有一個(gè)合適的恰當(dāng)?shù)呐c社會(huì)工作相應(yīng)的稱呼。

在中央及各級(jí)地方政府日益重視對(duì)社會(huì)管理的創(chuàng)新，千方百計(jì)地提高社會(huì)管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來了正名的佳機(jī)，社會(huì)工作相應(yīng)地迎來了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會(huì)工作的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;引進(jìn)或培育專業(yè)的社會(huì)工作人員，加強(qiáng)專職社工隊(duì)伍建設(shè);制定并完善各項(xiàng)社會(huì)工作制度，形成科學(xué)合法的工作機(jī)制、考評(píng)機(jī)制;加大對(duì)社會(huì)工作的財(cái)政扶持，確保社會(huì)工作留得住人，辦得成事等等。

二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會(huì)工作發(fā)展。

用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來看，隨著社會(huì)發(fā)展、社會(huì)管理的需要，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)將逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)民生問題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節(jié)，就會(huì)配備起相應(yīng)的社工機(jī)構(gòu)。在助推社會(huì)工作發(fā)展上，應(yīng)該可以結(jié)合全市正在倡導(dǎo)的“凡事認(rèn)真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。

首先，建立一個(gè)機(jī)構(gòu)并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當(dāng)，全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報(bào)了平湖市“陽光小屋”青少年成長(zhǎng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習(xí)取經(jīng)跑了一趟，回來我和我們領(lǐng)導(dǎo)民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標(biāo)后，籌備提交材料過程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來回跑了四趟，期間電話聯(lián)系多次，不懂了問，出錯(cuò)了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報(bào)。通過申報(bào)，我總結(jié)得出只要認(rèn)真對(duì)待一個(gè)事情，認(rèn)真去處理每一個(gè)環(huán)節(jié)，再難的事情也是能辦好、辦成功的。

建立機(jī)構(gòu)后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂于助人、專業(yè)素養(yǎng)高之外，還必須以此人是否辦事認(rèn)真，敢于擔(dān)當(dāng)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心、電話聯(lián)系等服務(wù)基礎(chǔ)上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認(rèn)真，不輕言放棄的人。

有了機(jī)構(gòu)，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類政策、工作機(jī)制、法律條規(guī)的出臺(tái)。在制定各項(xiàng)政策制度時(shí)，一定要先認(rèn)真學(xué)習(xí)他人精華，比如學(xué)習(xí)上海等地的先進(jìn)管理制度，再結(jié)合本地本部門的實(shí)際，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導(dǎo)好社會(huì)工作開展，保護(hù)、激勵(lì)社會(huì)工作人員。

三、整合資源，提供充足的財(cái)政支持。

社會(huì)工作的對(duì)象主要為弱勢(shì)群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開展過程中往往涉及心理疏導(dǎo)、法律維權(quán)、就業(yè)就醫(yī)幫扶、矛盾調(diào)解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機(jī)構(gòu)能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區(qū)一級(jí)的社工機(jī)構(gòu)，更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問題有效化解。另外，任何一個(gè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)群眾所需的工作機(jī)構(gòu)，沒有足夠的財(cái)力支撐，都將舉步維艱。單憑以項(xiàng)目養(yǎng)人養(yǎng)機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要政府在扶持各類社會(huì)工作機(jī)構(gòu)建立的同時(shí)，也要考慮適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)助，最好能配備相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，正確引導(dǎo)好社會(huì)工作機(jī)構(gòu)健康有序地發(fā)展。

董金娣主任在培訓(xùn)課上說過，社會(huì)工作是一項(xiàng)巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認(rèn)真對(duì)待，勇猛向前，在探索中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中壯大。