最新行業(yè)管理者心得體會簡短(精選15篇)

寫心得體會可以幫助我們記錄下寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以備將來的參考和借鑒。寫心得體會需要注意語言簡練、層次分明，突出自己的思考和發(fā)現(xiàn)。以下是一些對于寫心得體會有幫助的指導(dǎo)和建議，供你參考學(xué)習(xí)。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇一

行業(yè)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中至關(guān)重要的角色。作為一名行業(yè)管理者，我認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以及保證公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤目標(biāo)是至關(guān)重要的。

第二段：如何管理團(tuán)隊(duì)成員。

團(tuán)隊(duì)成員是企業(yè)中不可或缺的資源。作為行業(yè)管理者，我始終認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的滿意度和成長是至關(guān)重要的。因此，我注重營造一個(gè)能夠激發(fā)員工潛力，允許員工參與決策并提出建設(shè)性反饋的工作氛圍。每個(gè)人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域，因此我會根據(jù)需求組建具有多樣性的團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)成員能夠根據(jù)自己的特長盡力貢獻(xiàn)。

第三段：監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營。

監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營是行業(yè)管理者的另一個(gè)重要職責(zé)。財(cái)務(wù)、銷售和市場部門都需要管理人員進(jìn)行監(jiān)督，以確保公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)同時(shí)保持業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)作。作為管理者，我會對這些過程進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，進(jìn)行不斷的優(yōu)化和調(diào)整，確保公司的市場地位能夠保持優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第四段：推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)長期利益和競爭力的基石。作為行業(yè)管理者，我認(rèn)為在維持公司的核心優(yōu)勢和弊端中，積極尋找新領(lǐng)域，擴(kuò)大市場份額和穩(wěn)定客戶是推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的有效方式。優(yōu)秀的行業(yè)管理者必須不斷地關(guān)注市場變化，跟隨市場變化，緊緊抓住商機(jī)，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第五段：保持業(yè)務(wù)目標(biāo)。

在時(shí)刻關(guān)注公司部門的運(yùn)營和發(fā)展的同時(shí)，作為行業(yè)管理者必須忠實(shí)于公司的策略和愿景。這意味著，行業(yè)管理者必須在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中始終專注于公司的長期利益。也就是說，行業(yè)管理者必須不斷地評估公司的實(shí)際情況，并制定有效的計(jì)劃，以保證公司能夠適應(yīng)逆境和順境。

結(jié)論。

在一家公司中，行業(yè)管理者是權(quán)力和責(zé)任的結(jié)合體。良好的行業(yè)管理者必須像一位良好的導(dǎo)航員一樣，在公司的方向和前進(jìn)速度中承擔(dān)重要責(zé)任。我相信，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和制定切實(shí)可行的經(jīng)營計(jì)劃，這將幫助一位優(yōu)秀的行業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)公司長期利益的持續(xù)成功。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇二

在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。

另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)橹袑庸芾碚呒缲?fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話說“有計(jì)劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計(jì)劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。

誠然，我們實(shí)際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時(shí)相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)情況。另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。

步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度的建立，都需要在實(shí)施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點(diǎn)，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們允許個(gè)性化管理存在，但必須堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。

“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。

我們知道，一個(gè)集體的成功離不開每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵(lì)辦法，這里我只對新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。

新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨(dú)立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。

中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實(shí)現(xiàn)“自我控制”。企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅(jiān)守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇三

如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長一不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對此問題做一下探討：

一、 過硬的專業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。

2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。

2、 具有寬闊的胸懷。

3、 具有公正用權(quán)意識。

4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

5、 具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。

1、 有一定的文化政治理論知識。

2、 精通本職的專業(yè)知識。

3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。

四、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識。

3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、 有對員工的正確態(tài)度和深厚感情

對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、 賞識的心：當(dāng)你賞識一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵(lì)員工的士氣。

5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負(fù)責(zé)，才會更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

六、 有良好的自身形象

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、 對工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。

3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。

4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。

5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。

七、 有勝任本職的管理能力

管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：

1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的'原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、 嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來。

4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻妫涡紊??！?/p>

八、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。

3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

九、 領(lǐng)導(dǎo)力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

十、 與上司相處的能力

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、 讓上司知道你每天都有干什么。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、 征詢他的意見獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。

做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。

這是個(gè)非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。

再有，成為一名管理者的人中，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問題，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問題。

我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>

最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！

相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。

如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。

也就是說，還是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。

管理就是讓別人去做事，，，

所以，管人，育人，留人

達(dá)到團(tuán)結(jié)一心，，即企業(yè)的目標(biāo)和員工目標(biāo)高度統(tǒng)一

是管理者的最高境界

也是首要解決的問題！

正因?yàn)槿绱耍?/p>

人力資源開發(fā)-人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來越重要的位置！

而且，，越來越多的企業(yè)開始注重

以人為本和設(shè)立

首席知識官

正是企業(yè)管理

有制度管理回歸人本管理的

標(biāo)志！

所以,管人是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)！

1、主管必須公正和無私，先說公正，千萬不可以理解成公平，公平是大鍋飯，所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度，獎(jiǎng)罰分明，績效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，績效差的員工能給予處罰批評?，做到公正才能樹立主管的權(quán)威，也能激勵(lì)員工，?。所謂無私就是管理必須以績效目標(biāo)為導(dǎo)向，不能摻雜其他雜念，對事不對人，不能給員工穿小鞋，不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他，不能因?yàn)閱T工沒有聽你的話而記恨等等，無私才能無畏，才能大膽的去進(jìn)行管理，也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人?私怨的"實(shí)"。人無完人，本我是有狹隘性的，所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)，處理事情的原則必須是以工作為中心。

2、不怕得罪人，敢于對違紀(jì)犯錯(cuò)誤?的員工發(fā)出自己的聲音，主管不能當(dāng)"老好人?"，不要認(rèn)為你給手下留情，員工會?記你的情，好好的配合你的工作，只會使你的工作越來越被動(dòng)。并且會因?yàn)槟愕姆湃螘箚T工無視你的存在，下次他還會繼續(xù)犯錯(cuò)，并且其他人會模仿，降低了你的管理難度。只有敢管，主管才能在實(shí)踐中得到提高。

3、主管必須要有度量，能容人。無求品自高，有容德乃大。主管要面對各種各樣的人，你的上級可能會經(jīng)常批評你，甚至不留情面，你的下級可能會私下議論你的壞話，告你的狀，背地里整你，不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?，你會感覺到處都是不滿意，這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多，如果你心胸狹窄將會寸步難行。

4、主管要做好公司?文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者。能成為主管肯定是公司的骨干分子，也認(rèn)同公司的文化，所以要把這種文化傳遞到自己的部門，并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展，公司文化是無形存在的，不是喊出來的，這種文化如果深入到員工的心里，對于主管工作的開展將起到巨大的作用。公司文化是不斷發(fā)展的，不斷充實(shí)的，不是不變的，主管有責(zé)任?推動(dòng)公司文化，要先進(jìn)?的文化，不要落后的文化。

5、主管是員工壓力的緩解器，既要讓員工感覺到壓力，更要會給員工緩解壓力，員工的工作壓力是普遍存在的，主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通，了解員工的心思，不要把個(gè)人的情緒帶給員工，幫助?解決員工工作中的困難，用一片真心對待員工，把握好工作的節(jié)奏，張弛有度。

6、學(xué)會?蘿卜加大棒式的管理，要恩威并舉，完全理性的人是不存在，不要以為員工為了掙錢就當(dāng)然會努力工作，從而放松對員工的要求和管理，這種完全放羊式的管理只適合于那些成功?欲望特別強(qiáng)的人，一般的人還是需要有制度約束的，需要棒子在后面敲打著，當(dāng)然不能光敲打，那樣會產(chǎn)生逆反作用的，必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃，讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行，完全的嚴(yán)厲也不行，應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛，才比較適合。

7、管理就是要從小事?抓起的。管理中同樣會產(chǎn)生馬太效應(yīng)的，會以小見大，會拋磚引玉的。長期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放松對員工的要求，那是大錯(cuò)特錯(cuò)了。比如一個(gè)搞焊接的員工，一邊焊著東西一邊聽著mp4，主管一說他，他說你管我聽不聽歌，我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗?的謊言，你都沒有專心去工作，怎么能干好工作。主管既要看結(jié)果，更重要的是把過程控制好。抓小事也能形成一種管理文化，員工會認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格，大事當(dāng)然不敢馬虎，這件事這樣嚴(yán)格，那件事當(dāng)然也不能馬虎。

8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，不斷地自我?修正和自我反省?，能接受不同意見包括批評，為了工作的爭吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司，時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊，你的言行是否損害了公司的形象和利益，是否打擊了員工的積極性，最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷，如果主管都這樣了，還怎么去團(tuán)結(jié)員工，怎么讓員工努力工作，又怎么讓員工看待公司。

9、主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，要有創(chuàng)新意識。部門主管都是各部門的業(yè)務(wù)?精英，對本部門的業(yè)務(wù)都很精通，但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事，要不斷學(xué)習(xí)與思考，掌握本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，能夠抓住解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。管理人員要加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，平時(shí)要多讀讀書?，對提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創(chuàng)新意識，敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法，干砸了不要怕丟人，不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高，管理是知易行難，貴在行，在于實(shí)踐。主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過來，從過去的完全的執(zhí)行?者慢慢的向策劃?者轉(zhuǎn)變，只要能把部門工作搞好，有好的辦法、新的辦法就要去嘗試，而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的，公司的制度是集體的智慧形成的，而不是老板一個(gè)人制定的。

10、主管要能客觀的評價(jià)?員工，能正確的評價(jià)人才能把人用好，既要能用人之長，還要能容人之短。改變一個(gè)人的缺點(diǎn)是很困難的，但認(rèn)識?一個(gè)人的長處相對容易些，只要他的長處對工作有利，就要肯定他。例如某個(gè)員工能力強(qiáng)、績效好，就是不懂得尊重人，比較傲慢，主管不能因?yàn)樗陌谅穸ㄋ?，部門中再不好的員工只要在你還沒有決定解聘他的時(shí)候，他都是部門的資源，是有價(jià)值而不可以放棄?的。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇四

一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個(gè)問題“作業(yè)長是第一線經(jīng)營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經(jīng)營者和第一線管理者。書中將“經(jīng)營者”的定義擴(kuò)大為能為對企業(yè)間競爭進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為，現(xiàn)代意義的經(jīng)營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經(jīng)營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來完成工作，只要自身有“管理、經(jīng)營”這方面的需求，那么，我認(rèn)為他就可以稱之為管理、經(jīng)營者，至少是自我管理、經(jīng)營者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面，將現(xiàn)場生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學(xué)習(xí)，我感受頗深，總結(jié)以下幾點(diǎn)。

一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟?fàn)幹?，要想站穩(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點(diǎn)。要做這到點(diǎn)我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導(dǎo)我們。

二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動(dòng)，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo)，能按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時(shí)候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學(xué)問。更要長久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇五

心得體會就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見。那么，為了方便您的寫作，接下來小編為你帶來公司管理者心得體會，希望對你有幫助。

經(jīng)營和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯(cuò)了，那只會使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問題；

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對任何一個(gè)方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性；

3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工；

4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的；

5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題；黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）

6、家里人的影響

7、周圍同事的影響（比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài)）

8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

a、沒有目標(biāo)

b、目標(biāo)不清晰

c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；

冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：（教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款）做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:

1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)；

2、制造積極的競爭氛圍；

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會非常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個(gè)火種的作用：

3、解決下屬心中的顧慮；

4、傳播積極的心態(tài)；

我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報(bào)喜不報(bào)憂；向上報(bào)憂也報(bào)喜；

5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；

作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：

a、天生的

b、臨時(shí)出現(xiàn)的；

臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；

第三種、非常愿意給自己找借口的；

6、保持對下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣；

7、不斷提出更高的要求；

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的；俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個(gè)月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步??？有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛！

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì)；

關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓(xùn)是一種管理工具；他能夠解決的問題主要有三個(gè)：

1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識；

3、激勵(lì)（激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作）

行業(yè)管理者心得體會簡短篇六

今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師熱情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識，結(jié)合8年來的工作實(shí)際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：

一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會做人。

世界觀決定方法理論，對商道的認(rèn)識，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。

對于一個(gè)商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長。

二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。

商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。

對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇七

每個(gè)行業(yè)都有其特殊的管理方式和經(jīng)驗(yàn)。在管理職位上，一個(gè)人必須能夠充分理解并掌握這些知識，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。在我的管理職業(yè)生涯中，我已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以幫助我成為更好的行業(yè)管理者。在本文中，我將分享一些我學(xué)到的關(guān)于行業(yè)管理的心得。

段落二：管理團(tuán)隊(duì)重要性。

管理一支團(tuán)隊(duì)是管理職業(yè)生涯中最重要的任務(wù)之一。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須能夠建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，通過有效的溝通和提供支持來鼓勵(lì)員工的發(fā)展。有效的團(tuán)隊(duì)工作不僅使員工感到更有參與感和自豪感，而且也可以增加生產(chǎn)力和助力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。因此，我始終保持關(guān)注我的團(tuán)隊(duì)，了解他們的需求，鼓勵(lì)他們發(fā)聲，建立一個(gè)互相尊重且積極的工作環(huán)境。

段落三：重視員工培訓(xùn)。

除了建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，員工的發(fā)展也是重要的。這意味著我們必須提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，使員工能夠適應(yīng)新的職位。例如，當(dāng)我們推出新的產(chǎn)品或新的服務(wù)時(shí)，我們必須確保員工掌握了所有必要的知識。在我的管理職業(yè)生涯中，我通常制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，修正員工需要的知識和技能，以確保他們在新的領(lǐng)域上具有足夠的專業(yè)性能力，并為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

段落四：自我發(fā)展。

像我這樣的管理者必須始終保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神，所以我們必須保持不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展。我已經(jīng)了解到，即使我已經(jīng)占據(jù)了一定的職位，我也要不斷地學(xué)習(xí)新的管理技能和知識，并總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)，以便以最佳實(shí)踐分享給我的員工和同事們。這樣，我可以為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)，并在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)更多的成就。

段落五：結(jié)論。

總結(jié)來說，行業(yè)管理是需要一系列技能和能力的，如建立高效的團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)員工、不斷更新自己和持續(xù)追求創(chuàng)新。我相信，只有通過這些方法，我們才能成為真正有價(jià)值的管理者，帶領(lǐng)公司和我們的員工走向成功。通過我在行業(yè)管理職業(yè)生涯中所學(xué)到的心得，我已經(jīng)得到了很多的啟示，而這些啟示將指導(dǎo)我在未來成為更優(yōu)秀的行業(yè)管理者。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇八

市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。

實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會遇到無形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。

精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過于細(xì)致，過于依賴數(shù)字來進(jìn)行量化管理，那么就會從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問題，對數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。

精細(xì)化管理對于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無可挑剔的。也就是說，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是可能的，而是可能的。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構(gòu)建企業(yè)文化，通過組織設(shè)計(jì)、績效管理等手段來監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節(jié)點(diǎn)的控制會更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細(xì)化管理的水平。

最后，精準(zhǔn)營銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對于房地產(chǎn)公司來說，精準(zhǔn)營銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷的一種嘗試。客戶服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問題，往往忽視了后期運(yùn)營使用過程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準(zhǔn)營銷的要求下，相關(guān)問題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。

年度初中教師心得體會精選。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇九

老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。

當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。誠然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法?！爸灰芙o錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調(diào)整，爭取最佳效果。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十

作為一名管理者，我在工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而，在一次身心轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷中，我收獲了寶貴的體會。這次轉(zhuǎn)身不僅讓我重新審視了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也對于管理理念產(chǎn)生了深刻的思考。下面，我將通過五個(gè)連貫的段落，分享我的心得體會。

首先，這次身心轉(zhuǎn)變讓我意識到自身情緒管理的重要性。作為管理者，我經(jīng)常面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，但我之前往往把個(gè)人情緒帶入工作場所。有一次，由于私人事務(wù)的煩心，我情緒低落且容易發(fā)怒，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍變得壓抑。通過轉(zhuǎn)身，我意識到需要控制和管理自己的情緒。我開始尋找一些緩解壓力的方式，例如運(yùn)動(dòng)和冥想。從那時(shí)起，我學(xué)會了更好地管理自己的情緒，不再把負(fù)面情緒帶入工作中。

其次，這次經(jīng)歷讓我重新認(rèn)識到員工的重要性。在轉(zhuǎn)身之前，我時(shí)常對員工的工作表現(xiàn)抱有過高的期望。我只關(guān)注結(jié)果，而忽略了員工在實(shí)現(xiàn)結(jié)果過程中付出的努力。然而，在轉(zhuǎn)身后，我開始意識到員工是組織中不可或缺的一部分。我開始關(guān)注員工的發(fā)展需求，給予他們更多的支持和反饋。我也學(xué)會了坦誠地與員工溝通，聽取他們的想法和建議。通過轉(zhuǎn)身，我認(rèn)識到只有通過關(guān)心員工，并提供他們適當(dāng)?shù)闹С趾头答?，才能建立一個(gè)和諧和高效的工作環(huán)境。

第三，這次轉(zhuǎn)身讓我開始重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在之前，我常常把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，一個(gè)人承擔(dān)太多責(zé)任，不愿意將任務(wù)和權(quán)力下放給團(tuán)隊(duì)中的其他成員。然而，在一次項(xiàng)目執(zhí)行中，我因?yàn)槭д`導(dǎo)致了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來了很大的壓力。通過轉(zhuǎn)身，我開始明白只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同分擔(dān)責(zé)任，才能取得更好的結(jié)果。我學(xué)會了信任和賦權(quán)團(tuán)隊(duì)成員，并鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的聰明才智。轉(zhuǎn)身后，我看到團(tuán)隊(duì)的績效和凝聚力得到了顯著的提高。

第四，這次轉(zhuǎn)身也讓我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和成長。在轉(zhuǎn)身之前，我曾對自己的知識和技能過于自信，而不愿意接受新的想法和觀點(diǎn)。然而，這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到作為一個(gè)管理者，我必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。我開始主動(dòng)尋求反饋，并積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。通過轉(zhuǎn)身，我不僅提升了自己的能力和技能，也增加了對變化和創(chuàng)新的敏感性。我的轉(zhuǎn)身不僅是一次個(gè)人的心靈成長，也是一個(gè)組織走向成功的紐帶。

最后，轉(zhuǎn)身讓我更加關(guān)注自己的生活平衡。之前，我往往把工作放在第一位，犧牲了自己的時(shí)間和健康。這給我?guī)砹瞬槐匾膲毫途o張。然而，通過這次轉(zhuǎn)身，我開始明白只有保持身心平衡，才能更好地應(yīng)對工作和生活的挑戰(zhàn)。我重新審視了自己的時(shí)間管理，并學(xué)會了合理安排工作和休息時(shí)間。通過轉(zhuǎn)身，我找到了自己的人生態(tài)度，能夠更好地平衡工作和生活，從而提高自己的幸福感和工作效能。

通過這次轉(zhuǎn)身，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。我意識到作為一名管理者，除了關(guān)注業(yè)績和結(jié)果，還需要關(guān)注員工、團(tuán)隊(duì)和自身的成長。管理者的轉(zhuǎn)身，不僅是一種管理風(fēng)格和哲學(xué)的轉(zhuǎn)變，更是一個(gè)個(gè)人成長與組織成功相互交織的過程。我相信，在這個(gè)不斷變化和競爭的世界中，只有不斷轉(zhuǎn)身，才能贏得未來的成功和幸福。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十一

今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的主導(dǎo)地位。

其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書中所說的“對時(shí)間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費(fèi)了很多時(shí)間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時(shí)，說實(shí)話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時(shí)候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實(shí)浪費(fèi)了許多很多的時(shí)間，沒有任何收獲。很多時(shí)候也意識到自己正在浪費(fèi)時(shí)間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時(shí)間，我想如果于澤縣真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費(fèi)的時(shí)間。

還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對此很煩惱，很多時(shí)候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。

另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實(shí)給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實(shí)這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運(yùn)行效率。

至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計(jì)劃去成功進(jìn)行，避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的思維，不要受中國網(wǎng)民環(huán)境所影響。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十二

一個(gè)企業(yè)從某種意義上來說，就是一個(gè)社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場中學(xué)，在競爭中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。

你不但要對自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會切中時(shí)弊，管理的定位就會準(zhǔn)確到位，不會出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說的管理精細(xì)化問題。

企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個(gè)智能型的管理者。

市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十三

如何做一名優(yōu)秀的管理者，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力，如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長，成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？下文是優(yōu)秀管理者的心得分享，歡迎閱讀。

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè)，人力成本高達(dá)百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內(nèi)保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計(jì)算和設(shè)計(jì)的，一旦出現(xiàn)脫崗，則會導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié)，無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經(jīng)理點(diǎn)到，總經(jīng)理morningbriefing，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。

二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因?yàn)槌钕Ω?，?yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經(jīng)理的一大忌。

三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng)，不放心別人，把權(quán)死握在掌中.事必躬親，其實(shí)是角色錯(cuò)位，結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調(diào)集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因?！彼?，要調(diào)動(dòng)屬下的積極性，就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統(tǒng)里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權(quán)力，只要你制定的政策在得到執(zhí)行，就不要去干涉。

四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！币虼?，一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋，承諾就是債務(wù)。我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的teamwork，就必須出言謹(jǐn)慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉，但在用人時(shí)卻夾雜著斬不斷的情緣?！坝星轭I(lǐng)導(dǎo)，無情管理”。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目，也標(biāo)志著中國加入wto與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用ceo杰克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣力?！?/p>

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經(jīng)理來說就是放下架子，采集基層工作的詳細(xì)信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達(dá)到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質(zhì)的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流，并取得積極的社會經(jīng)濟(jì)效果。《圣經(jīng)》里說，上帝賜給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責(zé)怨下屬，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實(shí)上，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無關(guān)。

七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任，更不能歸咎屬下。子曰：“射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身?！币馑颊f，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責(zé)怪別人，而是回過頭來責(zé)備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人?！蹦阕约翰幌矚g的千萬不要強(qiáng)加于別人，因?yàn)椴缓玫臇|西誰都不喜歡。如果硬要這么做，就是強(qiáng)人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護(hù)自己的屬下，關(guān)鍵時(shí)刻還會待人受過，達(dá)到一種更高的心境。

八省激勵(lì)屬下乎。說到激勵(lì)，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質(zhì)量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠(yuǎn)說，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)，使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

一作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應(yīng)該熱愛這個(gè)行業(yè)。

愛是成功的基礎(chǔ)。

二做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。

初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后，開始獨(dú)立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來相對得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。

具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn)，還要像家長一樣去關(guān)心愛護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的，然而對于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn)，否則會出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn)，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn)，相對容易讓員工接受，也使得員工對領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。

四簡單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。

員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。

五灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實(shí)踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一，結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六衛(wèi)生是靈魂。

酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七帶領(lǐng)員工全員銷售。

酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

八了解顧客，做好營銷，門庭若市。

每位員工都可以做營銷，關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng)，服務(wù)到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。

九絕對服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊(duì)意識，最后成功!

優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí)。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí)。也許有人會對這樣的事實(shí)百思不得其解。其實(shí)，我們知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的，甚至可以說是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn)，以上所提到的事實(shí)也就不難理解了。一段時(shí)間以來，筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。

(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。

(2)做事認(rèn)真，但不事事求“完美”出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。

(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。

(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無怨無悔地付出。

(6)對人寬容，甘于忍讓出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠的支持和幫助。

(7)嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人出色管理者不會讓自己獨(dú)立于各種。

規(guī)章制度。

之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8)為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。

(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動(dòng)力。成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

一、作為上級角色的任務(wù)。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他要對自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

5、獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調(diào)動(dòng)和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。

8、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個(gè)人素養(yǎng)才能做好。

要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長避短，超越自我。

要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報(bào)，投入不一定有回報(bào)，但是不投入一定沒有回報(bào)。要關(guān)心下屬，鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。

要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。

二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。

1、自覺報(bào)告自己的工作進(jìn)度;。

2、對上司的問題有問必答，而且清楚;。

3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語;。

1、可以一目了然的把握問題的所有原因;。

2、可以對問題從各個(gè)方面進(jìn)行分析;。

5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人;。

6、毫無怨言的接受任務(wù);。

7、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃;。

三、自己搜集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場合的訓(xùn)人。

2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

3、多給別人一些贊揚(yáng)，少在背后說風(fēng)涼話。

4、多問問別人有什么困難。

5、多一些燦爛的笑容。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，

在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。

今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。

我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

事實(shí)上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn)。

在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對組織有所貢獻(xiàn)。

而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視?；萜罩贫ǔ鲋R大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價(jià)值的建議。

曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6s工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

下面我談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)6s方面的一些體會：在6s管理推行之初，有大部分員工心里有抵觸，想不開，認(rèn)為我們已經(jīng)做得很好了，甚至有人將“整理、整頓，清掃、清潔, 簡單的認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認(rèn)為其中有些細(xì)節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實(shí)行后，事實(shí)證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小，該做而又未做的'事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時(shí)都是因?yàn)楣ぷ髅?，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時(shí)抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。

自從09年6月份推行6s管理后，我發(fā)現(xiàn)同事們在許多細(xì)節(jié)上有很大改變，不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對以往辦公設(shè)備、紙張擺放零亂，人機(jī)混雜等現(xiàn)象，采取了具體可行措施，把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務(wù)區(qū)，將復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備及紙張集中擺放在通風(fēng)良好、進(jìn)出及拿取方便的公共服務(wù)區(qū)。這樣，既提高了工作效率，又便于為各部門提供相關(guān)服務(wù)。比如在生產(chǎn)現(xiàn)場，沒有人再把與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品擺放在機(jī)臺上或衣斗里;生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地?cái)[放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減少了工具丟失的現(xiàn)象。

2015年4月15日下午，再一次聽了應(yīng)大公司應(yīng)大生副總為我們講演了非常生動(dòng)的2小時(shí)“6s”管理培訓(xùn)課程，在這個(gè)短短的2小時(shí)內(nèi)，讓我倍加感觸。應(yīng)副總為我們講了公司的重點(diǎn)責(zé)任：要求每個(gè)人都得做到“關(guān)注人員的安全”、“關(guān)注公司的產(chǎn)品”、“關(guān)注公司的利潤”。要做到以利潤=售價(jià)-成本的公式方法去為公司為個(gè)人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費(fèi)，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時(shí)間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。為了堵截浪費(fèi)與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進(jìn)優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費(fèi)。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間與管理時(shí)間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強(qiáng)了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習(xí)慣，這對員工的個(gè)人成長和發(fā)展極為有利。

在講解中，應(yīng)副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”，6s包括：整理(seiri)----將工作場所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的，把有必要的留下來，其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標(biāo)示;清掃(seiso)----將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，使工作場所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果;素養(yǎng)(sh-itsuke)----讓每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神;安全(security)----重視全員安全教育，每時(shí)每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。

應(yīng)副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進(jìn)行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點(diǎn)”用紅色標(biāo)簽加以標(biāo)注，直至整改完畢后方可摘除標(biāo)簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實(shí)施獎(jiǎng)懲。

最后應(yīng)副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實(shí)行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉(zhuǎn)變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領(lǐng)導(dǎo)到員工要實(shí)現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)吸納”的轉(zhuǎn)變。6s，讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實(shí)行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質(zhì)”、“降低成本”、“嚴(yán)守交期”、“確保安全”的零災(zāi)害的”6s管理。

行業(yè)管理者心得體會簡短篇十五

成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對自身價(jià)值和社會價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過程。

還處于一種很低的層次。對于家長的高期望，和即將成為社會的主宰者的我們，使自己對成才的欲望十分的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會對人才的要求也越來越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題，比如對陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒有目標(biāo)，無法正確的面對挫折等等，這些種種問題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。

那該如何來培養(yǎng)我們的情商呢？

一、通過自省了解我們自己。

有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳?，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪?，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問題在事情發(fā)生過后，結(jié)過有意識地反省都會發(fā)現(xiàn)。

自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來講，自省就是認(rèn)識自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。

當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤屛覀冇|及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識時(shí)，往往會令人非常的難堪，痛苦。但無論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對其進(jìn)行改造，使自己得到升華。

二、管理自我，控制自己的情緒。

在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無可奈何地死去。

動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。

情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽音樂等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛做的事情。還要學(xué)會安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信心，以圖再度振作。

三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)。

自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能產(chǎn)生無窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。

從某種意義上來說，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬人都讀過本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過，他就是弗蘭克。伯特久。

當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺了富蘭克夢林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠，行動(dòng)須熱誠。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠的人，并使他大獲成功。

自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。

在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?，而是因?yàn)樽约簺]有自信，從而導(dǎo)致自己對困難產(chǎn)生退縮。

四、擁有良好的人際溝通能力。

人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程。在這個(gè)過程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。

人際溝通的正確途徑：

1、“誠”字當(dāng)先。

2、微笑可以換取黃金。

3、尊重他人。

4、充滿自信、善于辯解。

5、大度為懷。

6、平等待人、入鄉(xiāng)隨俗。

7、將心比心。

8、謹(jǐn)慎而不拘束。

面對著即將進(jìn)入社會的我們，該如何做呢？

首先要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識時(shí)務(wù)者為俊杰”。

其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會關(guān)照你，雷?克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，要有阿q精神。第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。第四，要學(xué)會“共情”?？鬃釉f過：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識，以及自己對別人的認(rèn)識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。換位思考，對他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識，在行動(dòng)中才會變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。

五、正確認(rèn)識和對待挫折。

所謂挫折是指人們在某種動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。

通過情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過以下措施來排解挫折：

1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會有不同的反應(yīng)。

（1）、每個(gè)人都會面臨挫折。

（2）、每次挫折都會過去。

（3）、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（4）、每次挫折都會對人產(chǎn)生影響。

（5）、不要盯住挫折不放。

2、迎接挫折的挑戰(zhàn)。

（1）、做自己的對手，戰(zhàn)勝自己。

首先，我們要在心理上做自己的對手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來。只有必勝的信心，才會有成功的可能。

其次，我們應(yīng)該對自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。

總的說來，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

（2）、不斷嘗試反敗為勝。

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會進(jìn)行新的嘗試，因而無法成功。沒有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力，甚至還不如那些沒有任何毅力的人，他們至少不會再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。

（3）、告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無法解決，就會真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。

（4）、先停下，然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。

3、建立自信心。

信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：

（1）、做自己可以做到的事。

做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會顯現(xiàn)出來，自信自然而然的就會出來。道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊囍浵埋R上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘欤圆耪也坏绞伦??！敖袢帐陆袢债叀?，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會相對地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒遇到有人說：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。

（2）、自己暗示自己自信。

如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒有自信的舉動(dòng)，就會愈來愈沒有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對自己說沒有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會漸漸變得如自己所想的一樣。

（3）、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言。

拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹Ｔ跁h中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見可能沒有價(jià)值，如果說出來，別人可能會覺得很愚蠢，我最好什么也不說。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無知?！边@些人常常會對自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會愈來愈喪失自信。從積極的角度來看，如果盡量發(fā)言，就會增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評論，也許是建議或提問題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會顯得很愚蠢。不會的。因?yàn)榭倳腥送饽愕囊娊?。所以不要再對自己說：“我懷疑我是否敢說出來?！庇眯墨@得會議主席的注意，好讓你有機(jī)會發(fā)言。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過苦難，走向歡樂。――貝多芬。

我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失。――卡耐基。

一切幸福都并非沒有煩惱，而一切逆境也絕非沒有希望。――培根。

希望大家能夠通過對情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來的成功路上走的更遠(yuǎn)。

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