電信安全班會心得體會報告 電信網(wǎng)絡(luò)安全教育心得體會(四篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新電信安全班會心得體會報告一

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!”

記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了?；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務(wù)每一天!

最新電信安全班會心得體會報告二

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快2年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和各位同仁樂于助人的情懷，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁肅然起敬的同時，也為我有機會成為江城分公司的一份子而自豪。 在這2年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作總結(jié)如下。

一、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這2年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，2年來能夠自覺的堅持上班，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司文書工作;(2)負(fù)責(zé)黨支部工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。工作使我認(rèn)識

到發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

三、不足和需改進方面。

雖然到來了近2年來，對對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷還不太了解，到一線的時間不多，營銷知識、網(wǎng)絡(luò)知識掌握不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，到新的工作崗位后我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后崗位上，我將繼續(xù)把企業(yè)學(xué)到的知識運用到新的崗位中。在新的工作中要努力工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，在新的工作崗位中貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是要改變老觀念，要從管理型向?qū)嵏尚娃D(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。電信公司走過50年的路程，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

最新電信安全班會心得體會報告三

為有效預(yù)防和遏制電信詐騙案件的發(fā)生，提高全鎮(zhèn)教職工和廣大學(xué)生自覺防范電信詐騙意識，避免或減少重大財產(chǎn)損失，決定即日起在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展以“強化自我防范意識、提高識騙防騙能力”為主題的防范電信（網(wǎng)絡(luò)）詐騙犯罪宣傳活動。為確保宣傳活動取得實效，特制定本工作方案。

各學(xué)校要充分認(rèn)識開展網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動的重要性和必要性，精心組織、周密安排，充分發(fā)揮職能作用，通過全方位、多層次、多形式、多渠道的宣傳教育，向教師、學(xué)生和家長宣傳普及網(wǎng)絡(luò)電信詐騙防范知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，做到宣傳范圍全覆蓋，人人皆知、人人防范，有效提高識騙能力和防范意識。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，堅持民意導(dǎo)向，按照“防范為主，以打促防”的工作原則，充分發(fā)揮全鎮(zhèn)各學(xué)校的職能優(yōu)勢，因情施策，開展多層次、多樣式、多角度的電信詐騙犯罪防范宣傳工作，使全體師生和廣大人民群眾提高防范意識，大幅降低電信詐騙案件的發(fā)生，保護公民財產(chǎn)安全。

成立頂溪學(xué)校防范電信詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：?

副組長：

組員：

下設(shè)辦公室，曾某某同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)抓好方案制定、工作指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查，確保防范宣傳工作實效。

重點宣傳：“五個凡是”凡是網(wǎng)絡(luò)兼職刷單返還傭金就是詐騙！凡是免息無抵押擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)貸款就是詐騙！凡是低投入高回報網(wǎng)絡(luò)投資理財就是詐騙！凡是以qq、微信好友名義要求轉(zhuǎn)賬就是詐騙！凡是以公檢法辦案名義要求將資金轉(zhuǎn)入安全賬戶就是詐騙！被騙之后的報案流程、補救措施、應(yīng)急舉措等內(nèi)容。xx縣公安機關(guān)近年來偵破的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪典型案件和近期xx縣網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪的特點、規(guī)律以及防范措施。

各學(xué)校全體教職工、學(xué)生及其家庭成員。

通過設(shè)立宣傳點、張貼海報、懸掛警示標(biāo)語橫幅、校園電子屏幕滾動播放防騙知識、發(fā)放宣傳資料、制作宣傳展板、開展咨詢答疑等形式，宣傳常見網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪的規(guī)律特點、防范措施等，增強師生防騙意識，形成廣泛的防范宣傳氛圍。

通過要求教師和學(xué)生家長關(guān)注教體局微信公眾號實時轉(zhuǎn)發(fā)“平安xx、平安xx、xx政法、中原盾”等平臺防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳動態(tài)和知識，督促教職員工在微信群、微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)“五個凡是”，宣傳防范虛假信息網(wǎng)絡(luò)詐騙提示核心內(nèi)容，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，達(dá)到宣傳無死角。

（三）各學(xué)校通過主題班會、家長會、社會實踐活動、演講比賽、學(xué)校和班級微信、公眾號等平臺，向廣大師生和家長宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙伎倆，提高自身防范能力，最大限度地減少案件發(fā)生。

（四）結(jié)合財務(wù)工作實際，開展網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專題防范宣傳，提高各學(xué)校財務(wù)人員對電信詐騙的識別能力和防范措施，切實保障學(xué)校資產(chǎn)安全。

20xx年5月-20xx年12月

（一）加強全方面宣傳。

1.落實媒體宣傳。各學(xué)校要充分運用微信公眾號等載***發(fā)布的“防詐”、“反詐”相關(guān)案件、警示文章，拓展群眾獲取“防詐”、“反詐”相關(guān)信息的渠道，擴大知曉面。

2.各學(xué)校要充分利用大屏宣傳，每月做好在門口大屏上播放“防詐”、“反詐”相關(guān)短信及圖片宣傳，并留存記錄。

3.加強短信平臺宣傳。各學(xué)校要利用學(xué)生家長微信群平臺，每月發(fā)送防范電信（網(wǎng)絡(luò)）詐騙犯罪相關(guān)宣傳短信不少于1次，開展短信提醒防范宣傳。通過不斷提醒，使群眾繃緊防詐之弦，提高防詐意識。

最新電信安全班會心得體會報告四

根據(jù)《崇仁縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作實施意見》文件要求，為深化平安相山建設(shè)，全面加強和推進防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作發(fā)揮部門應(yīng)有作用，結(jié)合相山實際，制定相山鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作實施方案如下:

(一)重大意義。近年來，隨著信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行等金融領(lǐng)域的快速發(fā)展，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪呈持續(xù)高發(fā)態(tài)勢，發(fā)案持續(xù)上升、詐騙手法層出不窮、犯罪窩點向境外轉(zhuǎn)移趨勢明顯、黑灰產(chǎn)規(guī)模劇增。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪已經(jīng)成為人民群眾反映最強烈的主要犯罪類型，其嚴(yán)重危害國家政治安全、經(jīng)濟安全、網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益，打擊防范治理此類犯罪是關(guān)系國計民生的國家工程和民心工程。各村、各站所要從維護國家安全和社會穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪危害性、嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，切實增強做好“反詐”工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，全力推進“反詐”各項工作。

(二)指導(dǎo)思想。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、齊抓共管、落實責(zé)任”工作方針，把“反詐”工作作為黨委、政府和全社會的共同責(zé)任;堅持“打擊、治理、防范”同步推進，推動“反詐”工作發(fā)展的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題得到逐步解決;堅持“以人為本，因地制宜”，創(chuàng)新思路、機制和手段，全面落實“反詐”工作的各項措施，不斷把打擊治理工作向縱深推進，有效遏制我鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪高發(fā)多發(fā)勢頭，切實維護社會和諧穩(wěn)定和人民群眾合法權(quán)益，為推進平安相山建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

深化平安相山建設(shè)，全面加強和推進防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作(以下簡稱“反詐”工作)開展，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪多發(fā)高發(fā)勢頭，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議研究，決定成立相山鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，由陳嘉宇同志兼任辦公室主任。

(一)開展“反詐”進社區(qū)行動。落實網(wǎng)格化宣傳機制,通過微信、抖音等媒介對16-60周歲人員開展全覆蓋宣傳,負(fù)責(zé)網(wǎng)格工作的民警、輔警要協(xié)同社區(qū)干部,與群眾面對面溝通,為群眾釋疑解惑。

(二)開展“反詐”進校園行動。在鎮(zhèn)中小學(xué)及幼兒園懸掛反電詐宣傳橫幅、張貼宣傳海報、設(shè)立宣傳點,設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳冊。開展反電詐主題班會、專題講座等。在校園網(wǎng)、廣播、電子顯示屏播放反電詐音頻視頻。在學(xué)生家長群推送反電詐信息。將反電詐宣傳和嚴(yán)禁參與“兩卡”違法犯罪宣傳作為新生入學(xué)教育、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容。

(三)開展“反詐”進機關(guān)單位行動。在鎮(zhèn)政府辦公場所懸掛反電詐橫幅、張貼宣傳海報、設(shè)立宣傳點、設(shè)置宣傳展板等,加強對全鎮(zhèn)干部職工的反電詐宣傳教育，同時，鎮(zhèn)干職工要成為“反詐”的“宣傳員”和“信息員”。

(四)開展“反詐”進醫(yī)院行動。在相山衛(wèi)生院和醫(yī)療防保站懸掛反電詐橫幅、張貼宣傳海報、設(shè)立宣傳點、設(shè)置宣傳展板。在醫(yī)療機構(gòu)導(dǎo)醫(yī)臺設(shè)立反電詐宣傳臺,利用大屏幕不間斷、滾動式播放反電詐信息。

(五)開展“反詐”進企業(yè)行動。市場監(jiān)管部門在對企業(yè)進行管理、服務(wù)過程中,積極開展反電詐宣傳,提醒、指導(dǎo)企業(yè)及時堵塞管理漏洞,采取有效防護措施。

(六)開展“反詐”進低收入人群行動。將反電詐宣傳工作納入駐村幫扶、干部結(jié)對幫扶工作重要內(nèi)容。將反電詐相關(guān)法律法規(guī)納入農(nóng)村“法律明白人”培訓(xùn)內(nèi)容。

1.高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村(居)委會、鎮(zhèn)屬各單位要根據(jù)《相山鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作實施方案》要求，成立相關(guān)工作組，明確任務(wù)分工，責(zé)任到人。

2.廣泛宣傳，動員人人參與。各村(居)委會、鎮(zhèn)屬各單位要廣泛動員黨員群眾全員參與，積極宣傳反詐知識。

3.統(tǒng)籌推動，及時報告情況。各村(居)委會、鎮(zhèn)屬各單位要全力配合完成各項協(xié)作事項，在工作推動中的有關(guān)情況要準(zhǔn)確及時報送。各村(居)委會、鎮(zhèn)屬各單位必須明確一名聯(lián)絡(luò)員于9月26日前報鎮(zhèn)辦公室，以便工作聯(lián)絡(luò)。