規(guī)章制度編制指南心得體會實用 規(guī)章制度心得體會范文(6篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用一

1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定

1)、夏季作息時間表(5月——9月)

上班時間早8：30

午休12：00——13：30

下班時間晚18：00

2)、冬季作息時間表(10月——3月)

上班時間早9：00

午休12：00——13：30

下班時間晚17：30

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。

二、公司形象

1、員工務必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。

2、員工在接聽電話洽談業(yè)務發(fā)送電子郵件及招待來賓時，務必時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標識及落款。

3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、員工在工作時間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

7、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

3、要愛護辦公區(qū)域的花木。

4、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應及時清理。

5、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應關掉的設施。

6、員工須每一天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面桌面及設備的整潔。

四、工作要求

1、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。

3、員工在工作時間務必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。

4、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。

5、工作時間內(nèi)不應無故離崗串崗，不得閑聊吃零食大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

6、經(jīng)?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。

7、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。

8、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，用心和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。用心參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

9、員工在任何時間均不可利用公司的場所設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認真詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。

五、保密規(guī)定

1、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。

2、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律職責。

六、人員管理

1、涉及超出員工權限的決定務必報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作狀況。

3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

4、管理人員應團結互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進行。

5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。

7、員工務必服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作資料的安排。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買;

2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應持續(xù)電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。

3、嚴禁使用計算機玩游戲。

4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者務必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、網(wǎng)絡管理

1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。

2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關的信息出此刻網(wǎng)絡上。

3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的資料。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件

5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址務必按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵：

a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者;

b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲罰：

a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;

b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用二

第一條：為切實加強勞動用功管理，根據(jù)國家《勞動法》有關員工錄用、勞動合同簽訂、解聘的有關制度規(guī)定，結合本公司實際制定本制度。

第二條：員工錄用

1、各部門應按項目用人計劃錄用員工，錄用的員工應填寫《新員工錄用審批表》，經(jīng)用人部門、行政辦公室和主管副總簽署意見后，由總經(jīng)理審批，部門副職及以上員工由董事會批準。

2、新員工錄用，簽訂勞動合同。公司每年度安排全體員工體檢一次。

第三條：員工考核

1、考核范圍：公司部門經(jīng)理及以下員工，被公司正式錄用、工作三個月以上的所有員工。

2、考核原則：根據(jù)公司年度項目實施計劃、各部門工作計劃及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，實行定量指標和定性指標相結合，逐級考核，并與員工績效考核年薪和聘任密切掛鉤。

3、公司設立考核領導小組，由考核領導小組根據(jù)公司確定的考核辦法進行考核。風險提示： 企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

第四條：員工勞動合同的訂立

1、在職員工統(tǒng)一與公司簽訂勞動合同及簽認《遵紀廉潔從業(yè)承諾書》

2、公司部門副職及以上員工合同期限一般為2-________年；業(yè)務骨干和普通員工合同期限一般為1-________年；勞動合同期限包括試用期，試用期最長為3個月。

3、被公司錄用的員工，實行不超過3個月試用期。在試用期內(nèi)主管副總、綜合事務部應向試用期員工明確崗位規(guī)范和考核標準，明確工作責任。試用期滿，部門負責人對其試用期間的工作情況及表現(xiàn)提出意見，經(jīng)綜合事務部和主管副總審定后，報總經(jīng)理審批，部門副職及以上崗位報董事會批準。

4、勞動合同內(nèi)容包括：

（1）勞動合同期限；

（2）工作內(nèi)容及要求；

（3）勞動保護和勞動條件；

（4）勞動報酬及支付的方式與時間《公司對全體員工實行考核年薪制》。員工工資于每月____日發(fā)放（遇節(jié)日可提前）提成與每月____日發(fā)放；

（5）法定社會保障（公司為工作________年以上員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險，并另文公布分別繳納的工資基數(shù)。養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費由公司和員工按不同比例共同負擔，員工個人負擔部分，由公司從其工資中代扣代繳。員工應依法配合公司辦理社會保險手續(xù)，并同意由公司代扣代繳員工負擔部分的社會保險費。公司提供上述社會保險福利，員工有權選擇參保與不參保的權力）；

（6）工作時間與休息、休假；

（7）勞動記律；

（8）教育與培訓；

（9）勞動合同終止、解除的條件；

（10）違反勞動合同應承擔的責任；（1

1）雙方認為需要約定的其他事項。風險提示： 實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。

5、公司應與掌握商業(yè)秘密的員工在勞動合同或補充協(xié)議中約定保守商業(yè)秘密的有關事項。

6、勞動合同由公司蓋章和員工簽字后生效。勞動合同當事人申請勞動合同簽證的，應在1個月內(nèi)送勞動行政部門進行勞動合同簽證。

7、勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條：件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。因工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

8、公司在員工勞動合同期滿前1個月向員工提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向，并及時辦理有關手續(xù)。

9、經(jīng)勞動合同當事人協(xié)商一致，勞動合同可以變更或解除。

10、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

（1）在使用期間被證明不符合錄用條：件的；

（2）經(jīng)常和嚴重違反公司規(guī)章制度和勞動紀律的；

（3）嚴重失職，瀆職越權，營私舞弊，對公司形象和利益造成重大損害的；

（4）員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；

（5）被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責任的；

（6）以權謀私，非法收受回扣等，損害公司聲譽的；

（7）無理取鬧，威脅上級或他人，影響工作秩序的；

（8）經(jīng)公司組織的年度考核，綜合評價為不合格的。1

1、有下列情形之一的，公司可提前____日以書面形式通知員工解除勞動合同：

（1）員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的；

（2）員工不能勝任勞動合同約定的工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）經(jīng)董事會確定，公司分立、合資、合并、兼并、轉（改制）、跨地區(qū)搬遷，企業(yè)轉產(chǎn)或者進行重大技術改造，或按國家有關規(guī)定中止合營及合營期滿等客觀情況，致使勞動合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失；

（4）公司因經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的。1

2、員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同：

（1）員工患職業(yè)病因工（公）負傷被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

（2）患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（3）女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

（4）在本單位連續(xù)工作滿________年，且距法定退休年齡不足________年的；

（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第五條：員工勞動合同的解除

1、公司解除員工勞動合同，員工對公司解除其勞動合同有異議的，可向有關機構申請仲裁。

2、公司提前解除員工勞動合同，如符合有關政策法規(guī)的，應按國家有關規(guī)定，向員工支付經(jīng)濟補償金。

3、員工提出解除員工勞動合同的，應當提前____日以書面形式通知公司，由公司審批同意其解除勞動合同的，辦清移交手續(xù)后，由綜合事務部與其辦理有關勞動合同終止手續(xù)，并出具解除勞動合同證明書。

4、員工解除勞動合同及違反國家和地方的有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司規(guī)章制度、勞動合同約定的，給公司造成損失的，應依法或依勞動合同的約定支付違約金和承擔賠償責任。員工主動提出解除勞動合同的，公司不支付經(jīng)濟補償金，不參加當年度考核，不發(fā)當年度20%的年度考核年薪。

5、有下列情形之一的，員工可以隨時通知公司解除勞動合同：

（1）在試用期內(nèi)的；

（2）公司未按勞動合同支付勞動報酬的；

（3）公司違反國家規(guī)定，強迫員工超強度勞動的。

6、有下列情形之一的，員工解除勞動合同必須經(jīng)董事會批準：

（1）有金額較大的業(yè)務尚未完成的；

（2）重要業(yè)務項目的負責人、主要經(jīng)辦人；

（3）經(jīng)司法或行政機關決定或批準，正在接受審查，尚未結案的；

（4）國家和地方法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的。

7、勞動合同的無效或部分無效，由勞動合同履約地的勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認、裁定。

8、因勞動合同發(fā)生爭議的，員工可以和公司協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第六條：生效本制度自公布之日起實行

第七條：本制度的解釋權為公司董事會員工考勤管理制度

第一條：總則

1、考勤是本公司管理工作的基礎，考核結果將作為員工年度考核的依據(jù)之一，各級人員都必須予以高度重視。

2、公司的考勤管理由總臺接待員認真記錄考勤情況，公司綜合事務部負責監(jiān)督、匯總、報告。

第二條：考勤員職責

1、按規(guī)定及時、認真、準確的記錄考勤情況。

2、如實反映本公司考勤中存在的問題。

3、妥善保管各種休假憑證附件。

4、及時匯總考勤結果，向總辦報告。

第三條：上、下班時間及打卡時間上午：9：0012：00，若遇加班或開會等前一天延長下班時間，可向后延半小時。下午：14：0018：00，（員工食堂開飯時間：中午：12：00）。

第四條：遲到、早退

1、員工每日早9：10之后，下午14：10之后到公司視為遲到。

2、員工每日在中午、下午規(guī)定的下班之前無故離開公司視為早退。（外出工作辦事，均應向部門同事和總臺接待員說明去向）。

3、因公不能按時打卡，需持部門證明交綜合事務部，方不以遲到、早退論處。

4、公司綜合事務部定期匯總考勤情況，凡遲到、早退累計六次以上者給予黃牌警告一次并作為年終年度年薪考核依據(jù)之一。

第五條：事假

1、員工遇私事，須于工作日親自辦理的，應填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理及主管副總批準后予準假。如確難以事先請假的，可用電話方式請假，待回公司后及時辦理補假手續(xù)（下同）。

2、一般員工請假在二天內(nèi)，由其部門經(jīng)理簽署意見，報主管副總審批。三天及三天以上由部門經(jīng)理、主管副總簽署意見后轉呈總經(jīng)理審批。

第六條：病假員工因病請假二天以內(nèi)，應填寫請假單報部門經(jīng)理及主管副總審批，三天及三天以上，需持醫(yī)院證明，報部門經(jīng)理及主管副總審核后轉呈總經(jīng)理審批。

第七條：曠工

1、凡下列情況均以曠工論處：

①未請假或請假未被批準，即不到崗；

②打架斗毆、違紀行為造成無法上崗；

③其他違規(guī)違紀行為造成缺勤；

2、月累計曠工3天以上，年累計曠工15天以上均為自動解聘。

第八條：工傷因公負傷，因公致殘（指非違規(guī)操作的意外所致），須持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)相關鑒定機關確認，可按工傷假記考勤，工傷期間工資照發(fā)。

第九條：婚假員工結婚持結婚證書，享受婚假10個日歷天（不含旅途）。婚假期間工資照發(fā)。

第十條：喪假員工配偶子女父母死亡給喪假3天（不含旅途），喪假期間工資照發(fā)。

第十一條：產(chǎn)假員工產(chǎn)假為90個日歷天。本公司實行考核年薪制，員工產(chǎn)假期間的發(fā)放工資標準為：本人崗位考核年薪的40%計發(fā)（外出補貼不發(fā)）。

第十二條：其他未盡事項，經(jīng)總經(jīng)理室制訂后報董事會批準補充。

第十三條：生效本制度自公布之日起實行。

第十四條：本制度的解釋權為公司行政辦公室。財務管理制度

第一章總則

第一條為加強財務管理，規(guī)范財務工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關財務管理法規(guī)制度和公司章程有關規(guī)定，結合公司實際情況，特制定本制度。

第二條公司會計核算遵循權責發(fā)生制原則。

第三條財務管理的基本任務和方法：

1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。

2、做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

3、加強財務核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。

4、監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產(chǎn)清查。

5、按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

第四條財務管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

第二章財務管理的基礎工作

第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據(jù)。

第六條公司應根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記賬憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

第七條健全會計核算，按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務的需要設置會計賬簿。會計核算應以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

第八條做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應認真審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準確性。編制會計憑證、報表時應經(jīng)專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

第九條會計人員根據(jù)不同的賬務內(nèi)容采用定期對會計賬簿記錄的有關數(shù)字與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。

第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。

第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。

第三章資本金和負債管理

第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入賬。

第十三條經(jīng)公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規(guī)定增加資本。財務部門應及時調(diào)整實收資本。

第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據(jù)實調(diào)整。

第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。

第十六條加強應付賬款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡________年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經(jīng)理批準后處理。

第十七條公司對外擔保業(yè)務，按公司規(guī)定的審批程序報批后，由財務管理中心登記后才能正式對外簽發(fā)，財務管理中心據(jù)此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關業(yè)務部門撤銷擔保。

第四章流動資產(chǎn)管理

第十八條現(xiàn)金的管理：嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實際需要，合理核實現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結出現(xiàn)金日記賬的賬面余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財務管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。

第二十條銀行存款的管理：加強對銀行賬戶及其他賬戶的保密工作，非因業(yè)務需要不準外泄，銀行賬戶印簽實行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶印簽。

第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達賬項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。

第二十二條應收賬款的管理：對應收賬款，每季末做一次賬齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業(yè)務部門，督促業(yè)務部門積極催收，避免形成壞賬。

第二十三條其他應收款的管理：應按戶分頁記賬，要嚴格個人借款審批程序，借款的審批程序是：借款人部門負責人財務負責人總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必須用于現(xiàn)金結算范圍內(nèi)的各種費用項目的支付。

第二十四條短期投資的管理：短期投資是指________年內(nèi)能夠并準備變現(xiàn)的投資，短期投資必須在公司授權范圍內(nèi)進行，按現(xiàn)行財務制度規(guī)定記賬、核算收入成本和損益。

第五章長期資產(chǎn)管理

第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不準備在________年內(nèi)變現(xiàn)的投資，分為股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批權限的規(guī)定批準后，由財務管理中心辦理入賬手續(xù)。公司對被投資單位沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算；擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。

第二十六條固定資產(chǎn)的管理：有下列情況之一的資產(chǎn)應納入固定資產(chǎn)進行核算：

①使用期限在________年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經(jīng)營有關的設備器具、工具等；

②不屬于經(jīng)營主要設備的物品，單位價值在元以上，并且使用期限超過________年的。

第二十七條固定資產(chǎn)要做到有賬、有卡，賬實相符。財務部負責固定資產(chǎn)的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產(chǎn)明細賬。

第二十八條固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實際成本入賬，固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：

1、房屋、營業(yè)用房________年

2、通訊設備、交通運輸設備________年

3、電子計算機、辦公及文字處理設備________年

4、電器設備、安全保衛(wèi)設備________年

第二十九條已經(jīng)提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再提取折舊，提前報廢的固定資產(chǎn)，不再補提折舊。當月增加的固定資產(chǎn)，當月不提折舊，當月減少的固定資產(chǎn)，當月照提折舊。

第三十條對固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發(fā)現(xiàn)短缺或盈余，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行賬務處理。

第三十一條無形資產(chǎn)指被公司長期使用而沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產(chǎn)按實際成本入賬，在受益期內(nèi)或有效期內(nèi)按不短于________年的期限攤銷。

第三十二條遞延資產(chǎn)是不能全部計入當期損益，需要在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產(chǎn)的改良支出和攤銷期限超過________年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業(yè)之日起，分期攤入成本。分攤期不短于________年，以經(jīng)營租入的固定資產(chǎn)改良支出，在有效租賃期內(nèi)分期攤銷。

第六章收入管理

第三十三條公司的營業(yè)收入包括手續(xù)費收入、其他營業(yè)收入等。營業(yè)收入要嚴格按照權責發(fā)生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。

第三十四條營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關的收入項目，不得截留到賬外或作其他處理。

第七章成本費用管理

第三十五條公司在業(yè)務經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務有關的支出，按規(guī)定計入成本費用。成本費用是管理公司經(jīng)濟效益的重要內(nèi)容?？刂坪贸杀举M用，對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟效益具有重要作用。

第三十六條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費用、其他營業(yè)支出等。

1、利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。

2、營業(yè)費用包括：職工工資、職工福利費、醫(yī)藥費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、住房公積金、保險費、固定資產(chǎn)折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。

3、固定資產(chǎn)折舊費：指公司根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷的費用。

4、攤銷費：指遞延資產(chǎn)的攤銷費用，分攤期不短于________年。

5、各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞賬準備金。投資風險準備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取，壞賬準備金按年末應收賬款余額的1%提取。

6、管理費用包括：物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

第三十七條職工福利費按工資總額14%計提，工會經(jīng)費按工資總額2%計提，教育經(jīng)費按工資總額3%計提。住房公積金經(jīng)批準后，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。

第三十八條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批權限，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經(jīng)領導簽字或審批手續(xù)不全的，不予報銷，對違反有關制度規(guī)定的行為應及時向領導反映。

第三十九條公司各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

第八章利潤及利潤分配管理

第四十條公司營業(yè)利潤營業(yè)收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)支出利潤總額營業(yè)利潤投資收益營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

1、投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。

2、營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務經(jīng)營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規(guī)定程序經(jīng)批準的應付款項等。

3、營業(yè)外支出是指與公司業(yè)務經(jīng)營無直接關系的各項支出，具體包括：固定資產(chǎn)盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。

第四十一條公司利潤總額按國家有關規(guī)定作相應調(diào)整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：

1、被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款；

2、彌補公司以前年度虧損；

3、提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達注冊資本的50%時不再提取。

4、提取公積金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。

5、向投資者分配利潤，根據(jù)股東會決議，向投資者分配利潤。

第九章財務報告與財務分析

第四十二條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產(chǎn)負債表、損益表。年度財務報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。公司財務月報表應于次月1____日內(nèi)完成，年度財務會計報告應于次年____日內(nèi)制作，必要時聘請會計師事務所進行審計。

第四十三條年末還應報送財務情況說明書。財務情況說明書主要內(nèi)容包括：

1、業(yè)務、經(jīng)營情況，利潤實現(xiàn)情況，資金增減及周轉情況，財務收支情況等。

2、財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項；資產(chǎn)負債表制表日至報出期之間發(fā)生的對公司財務狀況有重大影響的事項；以及為正確理解財務報表需要說明的其他事項。

第四十四條財務分析是公司財務管理的重要組成部分，財務管理中心應對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進行總結、評價和考核，通過財務分析促進增收節(jié)支，充分發(fā)揮資金效能，通過對財務活動不同方案和經(jīng)濟效益的比較，為領導或有關部門的決策提供依據(jù)。

第四十五條總結和評價本公司財務狀況及經(jīng)營成果的財務報告指標包括：

①經(jīng)營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率；

②經(jīng)營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。

第十章會計電算化

第四十六條會計電算化硬件設備是指專用于會計電算化的微機及其配套設備，包括服務器、工作站、網(wǎng)線、打印機、電源等。會計電算化硬件設備由財務管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經(jīng)財務管理中心經(jīng)理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。

第四十七條財務軟件是用于完成會計核算、處理會計業(yè)務的軟件。操作人員在實際工作中發(fā)現(xiàn)軟件的設計功能未能正常實現(xiàn)時，應立即與軟件開發(fā)商聯(lián)系，進行修改、調(diào)試，完成調(diào)試后，應及時檢查、核對，以確保相應賬務數(shù)據(jù)和功能模塊的正確性。

第四十八條每月____日前對上個月的會計數(shù)據(jù)進行備份。操作人員運用財務軟件必須是通過系統(tǒng)菜單選項進入系統(tǒng)操作，應根據(jù)工作需要設置操作權限和密碼。操作人員對使用的硬件設備的安全負責。下班時，應關閉設備的電源。設備的開啟和關閉應嚴格按規(guī)范程序進行。

第四十九條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工賬并行的辦法。每月末，會計核算人員必須將手工賬與微機賬進行核對。保持手工賬與微機賬一致。

第五十條企業(yè)銀行電子支付系統(tǒng)的管理，嚴格按照企業(yè)銀行電子支付程序和權限規(guī)定執(zhí)行。電子支付密碼器、智能c卡、賬戶密碼和操作人員密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務管理中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。

第十一章附則

第五十一條本辦法由公司財務管理中心負責解釋。

第五十二條本辦法自董事會通過之日起開始施行。工程管理制度

第一條施工單位負責人招聘（晉升）制度

1、招聘負責單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；

2、施工單位負責人（項目經(jīng)理）應聘（晉升）條件：

（1）在________區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作________年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作________年以上；

（2）有固定施工隊伍；

（3）中專以上文化，身體健康。

3、招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核；

4、錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。

第二條施工單位定級制度

1、施工單位（以項目工程部為施工單位）等級劃分

（1）a級：符合下列綜合條件的施工單位：

a、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者；

b、季度內(nèi)樣板工程率20%以上者；

c、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者；

d、季度內(nèi)售后服務表彰率為20%以上者；

e、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者；

f、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結算扣款額占工程總額比率小于3%者。

（2）b級：符合下列綜合條件的施工單位：

a、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者；

b、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者；

c、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者；

d、季度內(nèi)售后服務處罰率為;0;者；

f、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者；

g、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結算扣款額占工程總額比率小于5%者。

（3）c級：不符合

a、b級條款之一的合格施工單位；

（4）d級：留在公司察看或試用期施工單位；

2、定級方式：由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結果進行統(tǒng)計公布，由工程部核實后進行等級鑒定。

第三條施工單位解聘制度

1、解聘標準：

（1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽度造成傷害者；

（2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者；

（3）施工水平低下，經(jīng)培訓及指導后仍無改進者；

（4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；

（5）私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者；

（6）連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。

2、解聘方式：

（1）由客戶服務部對各施工單位的季度考核指標進行統(tǒng)計公布，由工程管理部核實后寫出書面解聘通知，報質(zhì)管副總審核同意后予以解聘；

（2）施工單位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結算之日計算，________年內(nèi)無客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。

第四條施工操作管理制度

1、施工單位負責人（項目經(jīng)理）在開工前須通讀工程技術文件（工程預算、施工方案、施工合同），并就技術文件中相關執(zhí)行條款與相關人員溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。

2、須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進度），并報監(jiān)理員審核備案。

3、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人）一道召開工程預備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。

4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的《施工工藝規(guī)范》施工。

5、嚴格按設計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設計方案有誤的，須及時通知設計師修改方案。

6、隱蔽工程施工前須由設計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進行施工定位，客戶簽字認可后，方能施工。

7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收，驗收合格業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。

8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負責人須及時通知合同簽署人或設計師，及時簽署《工程變更確認單》及設計方案。

9、須嚴格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因導致施工工期延期的，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。

10、工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。1

1、工程結算完畢，施工單位負責人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關部門，并由公司、工程管理部出具結算意見，結算中心進行結算分配；未按規(guī)定上交相關管理表格的，不予結算。

第五條施工現(xiàn)場管理制度

1、進駐施工現(xiàn)場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。

2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。

3、須根據(jù)施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續(xù)。

4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。

5、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴重工服及穿拖鞋施工。

6、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。

7、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。

8、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。

9、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設施，對易損件須加以保護處理。

10、遵守物業(yè)管理單位的相關規(guī)定，不得違章作業(yè)。1

1、施工過程中，須關閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。1

2、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關問題給予解答。1

3、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。1

4、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準酒后進入施工現(xiàn)場。不準在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準在墻壁上亂涂亂畫。不準在施工現(xiàn)場蓄意破壞。1

5、工余時間，留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動。1

6、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

第六條工程驗收管理制度

1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。

2、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進行自驗。

3、經(jīng)工程監(jiān)理員驗收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進行驗收。

4、業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。

5、隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負責落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結算憑據(jù)。

6、竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。

7、業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。

8、業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進行；合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程質(zhì)量驗收。

9、驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復驗；復驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認可。

10、驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。裝飾公司車輛管理制度

1、為加強車輛管理，特制定本制度。

2、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。

3、車輛應由專職司機駕駛，需由他人駕駛時，應盡駕駛人責任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機負責，并參照有關規(guī)定予以處罰。專職司機負責車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。

4、與車輛相關的證件、保險卡等資料由駕駛人員保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛人員負責。

5、車輛行駛途中應注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機承擔。

6、各部門用車，應事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。

7、車輛不得運載任何與業(yè)務無關的職員或物品，客戶例外。

8、司機根據(jù)行車里程、時間，以及用車部門，準確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。風險提示： 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用三

第一章行政管理部門工作職責

與各級人員崗位職責

第一節(jié)院級領導崗位職責

一、總經(jīng)理崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和董事長領導下，全面負責醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運營部（含：經(jīng)營部、企劃部、市場部）工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務院長共同管理醫(yī)院院務部（含：院辦公室、人力資源部、總務部）、業(yè)務部（含：醫(yī)務部、護理部）工作。

2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經(jīng)營方針、策略；負責審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃；主持年度考核、總結、表彰；并定期向董事會報告工作。

3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費收支預算和年度決算，審查各類經(jīng)費收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經(jīng)費。按時向董事會報告醫(yī)院財務收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進措施。

4、與執(zhí)行院長共同組織領導醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權益，充分調(diào)動全院員工的積極性。

5、領導醫(yī)院形象工程建設和公共關系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。

6、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。

7、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。

二、執(zhí)行院長崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領導下，全面負責醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營和經(jīng)濟管理工作。

2、組織醫(yī)院建設發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結，定期向總經(jīng)理及董事會報告工作。

3、領導醫(yī)院實行科學管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。

4、負責全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認證和公共關系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。

5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進行考核，并提出使用意見。

6、審查有關業(yè)務支出計劃和支出項目，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

7、組織指導全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學教育和各種培訓，刻苦學習、與時俱進、開拓進取，積極開展“學習型醫(yī)院”活動。

8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，不斷改進服務態(tài)度、服務質(zhì)量和醫(yī)療作風。加強職業(yè)道德建設，杜絕不正之風。

9、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。

三、業(yè)務院長崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領導下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預防、教學、科研和醫(yī)政管理工作。

2、根據(jù)董事會和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結，及時提出改進措施。

3、負責醫(yī)院重點專科的確定和全面建設，參與醫(yī)務人員的選聘、引進，組織對醫(yī)務人員的考察、考核，對人員任用調(diào)配提出意見。

4、定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領導每月醫(yī)療查房；組織科室間協(xié)作，指導科室主要業(yè)務活動；組織重大手術、急危重癥、疑難病例的會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護工作。

5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設備的使用、保管和維修情況。

6、負責組織全院開展新業(yè)務、新技術、新項目和臨床科研工作。

7、負責組織開展醫(yī)、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業(yè)人才梯隊建設和技

術操作考核工作。

8、督促醫(yī)務人員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴防醫(yī)療事故。

9、負責組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計工作，按時審查統(tǒng)計報表并提出分析意見和改進措施。

10、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。

第二節(jié)院務部工作職能與工作人員崗位職責

一、院務部工作職能

1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。

2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫(yī)院各種日常行政性事務，包括：安排會議，起草并打印各種文件，文檔的整理、分發(fā)和保存；負責安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動；負責制定醫(yī)院總值班表；承擔醫(yī)院通訊聯(lián)絡、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。

3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設置，員工的聘任、調(diào)配、培訓、考核工作；負責制定人才需求計劃，專業(yè)技術人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學教育工作；負責人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報；負責員工考勤、獎懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)。

4、承擔醫(yī)院后勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施、后勤設備和室內(nèi)外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫(yī)院房屋及其附屬設施、家具、水電暖、中央空調(diào)機、通訊等后勤設施、設備的日常管理、維修；負責員工伙食供應以及保潔、洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作；承擔污水處理、垃圾外運和消防工作；負責員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的“暫住證”等事務。

二、院務部主任（兼院辦主任）崗位職責

1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。

2、負責起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結，并協(xié)助院領導組織、督促其實施；參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責規(guī)章制度匯編》的工作；協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。

3、負責協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿；協(xié)助相關部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào)；參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調(diào)和落實；參與醫(yī)院突發(fā)事件的應急處理。

4、負責安排醫(yī)院領導計劃內(nèi)的重要工作和活動；負責總經(jīng)理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。

5、負責醫(yī)院iso質(zhì)量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。

6、負責安排各種行政會議，做好會議記錄，并做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。

7、負責各種上下聯(lián)絡、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜；協(xié)助做好醫(yī)院黨、團、工會組織的工作。

8、負責組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務部負責的各項工作。

9、負責醫(yī)院印章的使用和管理；指導醫(yī)院檔案室、圖書室的工作；負責保密工作。

10、完成醫(yī)院領導交辦的其它工作。

a、院辦公室工作職責與工作人員崗位職責

一、院辦公室工作職責

1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領導下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，做好“三服務”（院領導、科室、全院員工）。

2、根據(jù)院長指示，安排各種行政會議（如：院務會、院長辦公會、院周會等），負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。

3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結、報告、決議等文件，組織擬定有關全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等。

4、負責協(xié)助院長處理日常行政事務工作，安排醫(yī)院領導行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調(diào)并溝通院領導與職能部門的聯(lián)系。

5、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及保密工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。

6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。

8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉交有關部門處理。

9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。

10、完成總經(jīng)理和院領導交辦的其它工作。

二、院辦公室秘書崗位職責

1、在院辦主任的領導下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務準備，做好會議記錄，整理會議紀要。

2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉其他單位或退回的文件要及時處理，一般應在兩日內(nèi)完成，急件當日完成。

3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據(jù)領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記。

4、負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作，并做好記錄。

5、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。

6、完成領導交辦的其它工作。

三、專兼職檔案員崗位職責

1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領導下工作，直接對總經(jīng)理負責。

2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力。

3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結工作。

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用四

1．凡新員工入職，必須憑本人身份證、學歷證明書、一寸彩色近照三張，先交報名費30元，按金200元，方可辦理有關手續(xù)（公關部人員、芬蘭館技工另定）。

2．招工條件：年滿十六周歲以上，初中以上文化程度，五官端正，身體健康，服務員女身高1.58米以上，男身高1.70米以上，迎賓1.65米左右，保安隊員1.70米以上。

3．培訓期：凡新入職員工必須經(jīng)過人事培訓部培訓，培訓期一般為十五天（由人事培訓部根據(jù)培訓與部門需要確定），培訓合格方可進入試用期，培訓不合格者不予錄用,培訓期內(nèi)一律享受培訓期工資。

4．試用期:凡新員工必須經(jīng)過一個月試用工作(到職當月出勤天數(shù)超過二十天的,當月為試用期,不足二十天的,由到職之日至第二月底為試用期),試用合格者錄用,由部門書面通知人事部辦理手續(xù)轉為正式員工,簽訂員工合同;不合格者,到人事部辦理有關離職手續(xù),如無違反酒店規(guī)章制度可退還按金.試用斯一律享受試用期工資。

5．員工每月實際出勤有27天的（31天的出勤按28天計）為全勤，可享受全勤獎。

6．員工每月享受帶薪假期三天，不許累積翌月，由部門每月根據(jù)實際情況安排，如無特殊情況不安排連休，月假不休不另算工薪。

7．部長以上級員工休假需由部門至少提前一天報請人事部審批備案，否則作曠工處理。

8．請假制度：員工請假十天以內(nèi)的由部門批準執(zhí)行，并作好考勤記錄請假十天以上的（含十天），部門同意后，務必報請人事部審批備案，部長以上員工十天以上（含十天），需由人事部報請總經(jīng)理室審批后方有效，否則作曠工處理（工作時間未到半年一律不能請十天以上假期，工作良好的優(yōu)秀員工除外），曠工一天扣二天工資，曠工三天作自動離職處理，不發(fā)放任何款項。

9．調(diào)動與升職：凡員工調(diào)動或升職，必須由部門主管向人事部提出申請，清楚說明其本人工作狀況與調(diào)動（升職）的理由，經(jīng)批準由人事部通知其辦理有關手續(xù)后方為有效（部長以上的調(diào)動與升職由人事部報請總經(jīng)理室批準后執(zhí)行）

10．凡經(jīng)總經(jīng)理室研究決定招收的員工，部門務必遵照配合接納，凡因人事需要，經(jīng)總經(jīng)理室研究決定對員工的調(diào)動，部門務必遵照辦理。

11．辭職：

（1）員工辭職必須提前十五天遞交辭職書，經(jīng)部門經(jīng)理主管批準后，送交人事部審批，辭職期以人事部批準之日為準（凡辭工期不夠，一律不辦理離職手續(xù)，若因特殊情況需辦理離職手續(xù)的，不返還按金）；

（2）凡未夠一年期，提出辭職的，經(jīng)本部門和人事部批準后，可結算工資，不返還按金，（平時工作良好，優(yōu)秀員工除外）；

（3）合同員工依照合同規(guī)定辦理。

13．裁員：公司因特殊情況需要裁減的員工，離職結算時一律返還按金并補助七天工資（合同員工依照合同規(guī)定辦理）。

14．離職手續(xù)：員工的辭職得到批準，收到解雇或辭退通知書后，必須到有關部門交回公物，憑部門考勤表及有關交物單據(jù)，帶上相本人工卡、飯卡、宿舍鎖匙、按金單，按規(guī)定的日期到人事部辦理有關離職手續(xù)。逾期不辦理者，不返還任何款項，交由保安部督促其離開酒店，人事部根據(jù)部門手續(xù)移交情況，給離職員工開具工資結算通知單，憑單到財務部結算工資。

15．凡在辦理離職手續(xù)時，未退交工卡、宿舍鎖匙、飯卡其中任何一項物品者，不返還按金。

16．如不服從酒店合理的人事安排及工作調(diào)動，或與部門鬧個人情緒者，作自動離職處理，不結算工資，不返還按金。

17．離職員工一旦辦理離職手續(xù)，必須按人事部規(guī)定的日期離開酒店，否則由保安督促執(zhí)行。

簽署：＿＿＿＿＿＿＿

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用五

一、廚房考勤制度：

1.按時上下班，不遲到、早退，請假一定要寫請假條，捎假、電話請假無效。上班遲到十分鐘內(nèi)罰款5元、十分鐘外三十分鐘內(nèi)罰款10元，遲到1小時以上按曠工處理。一月內(nèi)遲到三次以上者扣發(fā)工資100元。曠工一天罰款100元并扣發(fā)三天工資，曠工三天扣發(fā)本月工資， 曠工三天以上的公司給予除名處理。{被公司除名的一率扣發(fā)工資}。

2.上班(值班)期間不準脫崗、串崗，不準給他人起外號、罵人，不準吃零食，不準嬉戲打鬧，不準大聲喧嘩，不準吸煙喝酒，不準玩手機，不準接打電話，不準吃客人剩余菜品，會客不能超過10分鐘，以上違者一次罰款10元。

3.員工每月兩天帶薪休班，不休者發(fā)五十元全勤獎，休班超過兩天者取消帶薪休班。另外在店工作滿半年者，工資加20元，滿一年者工資加50元。

二、廚房著裝制度：

1.上崗后工裝要保持整潔衛(wèi)生，若出現(xiàn)工作服不干凈、不整潔者一次罰款20元。穿便裝上班者罰款50元。

2.上班時間需穿工作鞋，不得穿拖鞋。

3.工作服應保持干凈，不得用其它飾物代替紐扣。

4.工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴，不得進入作業(yè)區(qū)域外的地點，禁止著工裝進入前廳。違者罰款50元。

三、廚房衛(wèi)生管理制度：

1.廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。 2地面、天花板、墻壁、門窗應清潔美觀。 3定期清洗抽油煙設備。

4.工作廚臺、廚柜下內(nèi)側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

5.食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持清潔衛(wèi)生。

6.食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后分類用塑料袋包緊，或裝在有蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)，勿將食物在生活常溫中暴露太久。

7.凡易腐敗的食物應儲藏在0度以下的冷藏容器內(nèi)，生熟要分開存放，防止串味。

8.不得在工作場所吸煙，咳嗽、吐痰、打噴嚏時要避開食物。

9.廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清潔。

四、食品原料管理與驗收制度：

1.根據(jù)酒店廚房生產(chǎn)程序標準，實行烹飪原料先進先出原則，合理使用原料，避免先后程序不分，先入庫房原料擱置過久而變質(zhì)。

2.高檔原料派專人管理，嚴格按量使用，其他原料同樣做到按量使用，物盡其用。

3.未經(jīng)許可，不得私自制做本酒店供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。

4.不得使用霉變、有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出，隨時檢查。

5.不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料須經(jīng)批準。

6.嚴格履行原料進入、原料烹飪和菜品供應程序，確保酒店菜品操作流程正常運轉，做到不見單，廚房不出菜的原則。

7.驗收人員必須嚴格按驗收標準完成原料驗收入庫工作。

8.驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品，并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理，如果已驗收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，驗收員應負主要責任。

五、廚房日常工作檢查制度：

1.各項內(nèi)容的檢查可分別進行或同時進行：

衛(wèi)生檢查：每日一次，包括儀器衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;

紀律檢查：每月兩次，包括廚房紀律、考勤考核、店規(guī)店紀;

設備安全檢查：每月一次，包括設備使用、維護安全工作;

生產(chǎn)檢查：每周一次，包括儲藏職責、出品制度、質(zhì)量及速度;

每日例查：每日二次，包括餐前、后工作過程，個人及其他衛(wèi)生。

2.檢查人員對檢查出工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當?shù)奶幚?，并有權督促當事人立即改正或在?guī)定時間內(nèi)改正。

3.屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的差錯，追究個人的責任;屬于部門、班組的差錯，則追究其負責人員的責任，采取相應的經(jīng)濟處罰措施。

4.對于屢犯同類錯誤，或要求在限期內(nèi)改進而未做到者，應加重處罰，直到辭退。

5.檢查人員應認真負責，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對時間、內(nèi)容和結果應做到書面記錄備案，檢查結果要及時與部門和個人利益掛鉤。

六、廚房日常管理制度：

1.廚房行政管理由廚師長負責，必須執(zhí)行廚師長的合理指示，認真完成廚師長下達的各項任務，嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則，不得頂撞，違者罰款50元，嚴重者開除。

2.每日上崗前，換好工作服，自檢個人的儀容儀表后，待廚師長復查并安排一天的工作。在工作時間內(nèi)，不準大聲喧嘩、大鬧，不得與其他員工爭吵、打架，違者罰款50元。

3. 工作時間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料，不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐，違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。

4 .廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度，不得請別人代請假，有病、有事，提前和廚師長打招呼，經(jīng)廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款20元。

5.不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物，違反者按原材料雙倍罰款，重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī)章制度，不得帶與酒店相同的物品，否則按偷拿處理。

6. 在廚房內(nèi)任何人不得吸煙，違者罰款20元。

7 .工作時間內(nèi)不得辦私事，如：看報紙、雜志、小說、玩牌、聽收音機及其他與工作無關的事情。違反者罰款10元。

8 .愛護廚房一切設施、設備，做到輕拿、輕放，正確操作機器及保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)故意損壞者，立即開除。如因個人操作不當損壞者，按價賠償，并追究有關責任人，嚴肅處理。

9. 發(fā)現(xiàn)隨意浪費原材料者，按原價的雙倍罰款，并按員工手冊的有關規(guī)定嚴肅處理。

10.下班后不得在工作場所及酒店任何部門無故逗留。下班后要對廚房內(nèi)容易發(fā)生危險的地方認真檢查，關好電源、水源、煤氣及油門等后鎖好門，方可離開。

11.每天晚上的值班人員必須在客人走后才可離開，不得串崗、脫崗，保證客人用餐及員工餐的時間;不得私自串班，如出現(xiàn)問題值班者負全部責任。

12 .廚房每月必須推出新的菜品，來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量與產(chǎn)品風味特點相適應，做到色、香、形、味都符合要求，把好成品質(zhì)量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴，不準上桌，違者罰款并追究責任。

13. 廚房分工明確，責任清楚，各種產(chǎn)品原料擺放整齊，主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時，掌握好火候、油溫、成色、出菜時間，確保菜品烹制質(zhì)量。

14 .砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標準來配菜，產(chǎn)品配菜合理、比例適當，不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生，能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量(如有違反者處以不同程度的罰款)。

15.砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責任發(fā)生，按價賠償。

16.打荷人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等)，出菜后打好圍子，擦干凈盤邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。

17.日常衛(wèi)生。每天飯口過后必須清潔衛(wèi)生，做到干凈、整潔。無食品原材料加工后的油漬、廢料堆積、地面整潔防滑、墻面、下水池漏處無衛(wèi)生死角，炊具、廚具、餐具每日清洗消毒，各種機器設備定時每天擦拭，室內(nèi)無積水、無異味。

18.廚房出菜，由廚師長負責，若在菜品中發(fā)現(xiàn)異物如：蒼蠅、頭發(fā)、雜物等，由操作廚師按價賠償50%，砧板和打合各占25%。如出現(xiàn)不新鮮或者已經(jīng)有異味的原材料由砧板按價賠償100%;如菜品出現(xiàn)口味方面的問題(如咸、糊)造成退菜的，由操作廚師按價賠償100%。

19.水臺人員必須把好貨品關，要物盡其用，宰殺水鮮、家禽等必須處理干凈，傳送要快，認真完成交給的各項任務。

20.分管海鮮人員必須每天檢查各類海鮮有沒有死的，冰鮮有沒有不新鮮的，如果因管理不善造成菜品質(zhì)量問題的，按價賠償。(直接部門相互監(jiān)督)

21洗菜間的青菜要擺放合理、適當，要保證無腐壞、雜草、水銹等現(xiàn)象，必須保證菜品的干凈和衛(wèi)生，應該去皮的菜要及時去皮，必須保證砧板取貨供應，否則處罰款10元以上。

22 洗碗間必須做到四過關(一洗二涮三沖四消毒)，餐具要保持光亮、干凈，掌握好餐具用量，避免工作，出現(xiàn)錯誤要按情節(jié)輕重進行處罰。

23 砧板人員負責展柜的擺放，每天要做到勤調(diào)、勤換，當天的菜要爭取用完，不新鮮的不要上，如有違規(guī)的按情節(jié)輕重給予處罰。

24 廚房整體衛(wèi)生要各盡其責，當口組長每天合理安排組員隨時清潔衛(wèi)生，每周大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺)，待廚師長檢查，不合格者進行10元以上不同程度的處罰。

七 廚房和前廳協(xié)調(diào)若干項：

1 建立菜品反饋意見表

2 退菜要罰款

3 廚師和服務員在工作時間不允許嬉笑打鬧，要潔身自愛。

4 每天有特價急推菜品。

5 每天和前廳主管要有碰頭會，總結一天工作當中存在和應該避免的問題，以便以后更好的工作。

7 定期給點菜員講解菜品的制作過程，來增強對菜品的了解，更好的向客人介紹。

八、廚房獎懲制度：

根據(jù)酒店規(guī)定，結合廚房內(nèi)部具體情況，對廚房各崗位工作人員符合獎懲條件的進行內(nèi)部獎懲：

(一)符合下列條件之一的，給予獎勵：

1參加世界、國家、省、市等舉辦的烹飪大賽，成績優(yōu)異者。

2出版?zhèn)€人烹飪專著和在權威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎者。

3忠于職守，全年出滿勤，工作表現(xiàn)突出，受到賓客多次表揚者。

4為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議，被采納后產(chǎn)生極大效益者。

5在廚房生產(chǎn)中及時消除較大事故隱患者。

6多次受到顧客表揚者。

7衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出，為大家公認者。

8節(jié)約用料，綜合利用成績突出者。

9每月推出新菜較多，并且顧客點擊率很高者。

(二)出現(xiàn)下列情況之一者，給予懲處：

1違反廚房紀律，不聽勸阻者。

2不服從廚房分配，影響生產(chǎn)者。

3工作粗心，引起顧客對廚房工作或菜肴質(zhì)量進行投訴者。

4弄虛作假或搬弄是非，制造矛盾，影響同事間的工作關系者。

5不按操作規(guī)程生產(chǎn)，損壞廚房設備和用具者。

6不按操作規(guī)程生產(chǎn)，引起較大責任事故者。

7不按時清理原料，致使所保管的原料變質(zhì)變味者。

九、廚房設備及用具管理制度：

1廚房所有設備及用具、設施實行文明操作，按規(guī)范標準操作與管理。

2對廚房所有設備、設施、用具包干到人，由本人妥善保管、使用及維護。

3廚房內(nèi)共用器具，使用后放回原處，不得擅自改變，同時加強保養(yǎng)和維護。

4廚房內(nèi)部分易損用具政黨損壞時要以舊換新。

5廚房一切用具、餐具不準私自外帶。

6廚房一切用具、餐具應輕拿輕放，避免人為損壞。 7廚房內(nèi)所有用具，使用人有責任對其進行保養(yǎng)、維護，因不遵守操作規(guī)程和廚房紀律造成設備工具損壞、丟失的，照價賠償。

十、廚房考核管理制度：

1考核的原則

考核工作是一項常規(guī)工作，每月進行一次，廚師長應協(xié)同酒店老板做好考核工作，使之程序化、制度化。工作要認真細致，實事求是，確?？荚u工作的公平性和客觀性。

2考核的內(nèi)容及辦法

a)廚房毛利率：全月綜合核算達到42%以上時獎廚房現(xiàn)金1000元;低于38%以下時罰廚房1000元。

要求：提高毛利率不能靠減量、加價、偷工減料等手段，只能從杜絕浪費、合理利用原料、加強細節(jié)管理中來體現(xiàn)。

b)日平均營業(yè)額：全月綜合核算達到8000元以上時，超額部分按5%獎勵前廳和廚房;低于6000元時，差額部分按10%罰前廳和廚房。

注：提高營業(yè)額主要靠保持菜品的質(zhì)量、口味、特色以及菜品的更新和前廳要提供周到、貼心、舒適、溫馨的服務。

3以上獎金或罰款均由前廳、后廚根據(jù)本部門工作人員的表現(xiàn)自行進行分配。

有關規(guī)章制度編制指南心得體會實用六

甲方：

乙方：

為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，擴大市場份額，加快貨款回收，控制應收貨款，降低經(jīng)營風險，提高資金周轉和使用效率，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，簽訂以下承包合同。

一、 乙方承包指標

(一) 主要指標

1. 銷售收入：考核任務 7800 萬元;

2. 月度回款：每月回款計劃不低于年計劃月度平均數(shù)的80%;回款計劃完成90%以上;

3. 利潤：確保每個主機用戶不出現(xiàn)虧損;

4. 三項資金控制：應收貨款、產(chǎn)成品庫存及未開發(fā)票數(shù)三項資金占用下降1420萬元 ;今年不超過3680.8萬元 。

5. 成品庫存比去年下降30%，即不超過580.44 萬元;

6. 6-12個月和超過12個月的長期庫存分別壓縮50%，即不超過75.11萬元和131.36萬元;

7. 市場占有率：主機市場占有率同比提高10%;

8. 新市場開發(fā)：

9. 外部質(zhì)量損失：外部質(zhì)量損失率同比降低50%以上，即不超過49.69萬元;屬銷售公司原因的下降30%，即不超過13.12萬元;分別考核。

10.銷售費用占比同比下降10%，即萬元回款占用不超過1.46。

11.臺帳管理：建立健全各類臺帳，包括發(fā)貨、開票、回款、退回產(chǎn)品臺帳、物流周轉庫臺帳，往來帳必須清晰、規(guī)范、準確。

(二)其他指標

1. 信息傳遞與溝通：主機廠產(chǎn)品需求計劃、訂單增減計劃、內(nèi)外部質(zhì)量信息反饋傳遞及時率100%;每月24日銷售主計劃后的增補率控制在5%以內(nèi)，銷售計劃準確率達到95%;發(fā)貨計劃完成率達到99.5%;

2. 售后服務：顧客滿意度分析每半年進行一次，顧客滿意率應在90%以上;售后服務及時有效，不得出現(xiàn)用戶重大投訴事故，三包產(chǎn)品必須退回公司。

3. 讓利或轉物控制：全年讓利或轉物控制在年回款任務的5‰以內(nèi);

4. 清欠任務：分管銷售區(qū)域內(nèi)的清欠資金按財務統(tǒng)計口徑計算，以上年度期末數(shù)為基數(shù)同比下降15%以上，并不得再出現(xiàn)新的呆死賬款。

5. 庫存產(chǎn)成品：盤活老庫存產(chǎn)品，新入庫產(chǎn)品必須在三個月內(nèi)發(fā)出;

6. 產(chǎn)品及時開票：發(fā)出去的產(chǎn)品必須在三個月內(nèi)開票并傳遞至用戶;

7. 成品庫和物流周轉庫管理：確保帳務相符，財務、銷售公司辦公室及倉庫保管帳目一致無誤;

8. 市場分析報告：每月提交市場分析報告，內(nèi)容要求包含市場動態(tài)、供貨情況、供貨份額、全新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量狀況、工作中存在的缺陷及競爭對手分析;及時做好次月的工作計劃。

二、乙方銷售費用

乙方全部銷售費用包括：工資，差旅費，走訪費、會務費，招待費、電話費、辦公費等費用，全部銷售費用按實際回收款額提取，其中：

(一)工資：工資分四部分：基本工資、提成工資、效益工資和新產(chǎn)品工資。其中：

1.基礎工資：經(jīng)理(正職)每月發(fā)3000元基礎工資，基礎工資掛靠月回款任務發(fā)放，月度回款任務不低于全年銷售任務月平均的80%。

(1)、回款高于當月任務10%以下獎勵基礎工資的10%，超出10%獎勵20%;

(2)、基礎工資發(fā)放比例依照月回款完成任務比例，完成70%以上全額發(fā)放，完成50-70%之間按90%發(fā)，完成任務不到50%的按50%發(fā)放。

(3)、兩個月考核計算;半年統(tǒng)算，上半年完成任務的35%以上，全額發(fā)放，與日常發(fā)放 找齊差額;全年結束完成任務70%以上全額發(fā)放基礎工資。完成比例不到70%的按日常計算發(fā)放。

2.提成工資：經(jīng)理和業(yè)務員的提成工資按其完成年回款任務的比例實行梯度提成，體現(xiàn)體現(xiàn)多勞多得。梯度提成見下表：

經(jīng)理和業(yè)務員的提成工資日常按5.3元和34.3元分別計算提成，年底按實際完成任務的比例統(tǒng)算找齊差額,每個業(yè)務員個人工資提成由經(jīng)理和分管領導根據(jù)市場狀況、工作量、工作難度等進行合理適當調(diào)整，調(diào)動業(yè)務人員積極性;經(jīng)理提成工資計算辦法：

(1)、完成年任務80%-90%提成工資加提10%，90%-100%加提15%，完成任務后加提20%。日常提成工資按最低檔提成比例計算，提成差額及加提提成全年統(tǒng)算。

(2)、 兩個月一考核;半年統(tǒng)算，按回款完成任務情況計算發(fā)放提成工資;

(3)、經(jīng)理全年統(tǒng)算完成70%以上兌現(xiàn)提成工資。業(yè)務員基本工資及生活費發(fā)放標準、提成工資計算辦法詳見實施細則。

3.效益工資：效益工資按實現(xiàn)的利潤計算，經(jīng)理每萬元利潤提成60.5元，業(yè)務員每萬元利潤提成320元;

4.效益工資考核：業(yè)務實現(xiàn)贏利的按合同規(guī)定提取提成工資和效益工資。業(yè)務發(fā)生虧損的，虧損每增加1%，扣提成工資的1%;效益工資及利潤考核年底統(tǒng)算。

5.新產(chǎn)品工資：在正常提成的基礎上業(yè)務員每萬元加提30元，經(jīng)理每萬元加提9元。(不含新市場開發(fā)產(chǎn)品和配件產(chǎn)品)(按開發(fā)票數(shù)額在12個月內(nèi)提取);

6.學徒業(yè)務員工資發(fā)放按照公司規(guī)定執(zhí)行，由公司發(fā)放;

7.回款任務考核月度回款任務考核按《20xx年銷售承包合同考核細則》規(guī)定執(zhí)行;

(二)差旅費：按負責銷售的區(qū)域確定差旅費定額，并在定額的基礎上按萬元回款提成計算，預計年差旅費定額 13.7 萬元，萬元回款提成17.56 元，可以預提，但總費用不得突破定額。經(jīng)理個人差旅費按集團報銷標準執(zhí)行，從部門差旅費用中列支;學徒業(yè)務員差旅費公司撥發(fā)，經(jīng)理控制據(jù)實報銷。

(三)走訪費、會務費：由分管領導統(tǒng)一調(diào)度控制使用。預計提成走訪費23 萬元，萬元回款提成走訪費29.49 元; 預計提成會務費4.5 萬元，萬元回款提成會務費5.77 元。

(四)招待費、電話費、辦公費等費用，由乙方經(jīng)理和分管領導控制使用。預計提成招待 費 11萬元，萬元回款提成招待費14.1元;預計提成電話費2.15萬元，萬元回款提成 電話費 2.76元;預計提成辦公費0.5萬元，萬元回款提成辦公費0.64元。經(jīng)理電話費年定額3000元，從部門電話費用中列支。(從公司使用的車輛及禮品以及招待費用等由公司辦 公室統(tǒng)計匯總，年底考核)。學徒業(yè)務員電話費公司撥發(fā)，經(jīng)理控制據(jù)實報銷。

(五)活動費和開發(fā)費：由公司統(tǒng)一調(diào)度使用，萬元回款提取開發(fā)費10元，萬元回款提取 活動費12元。

(六)清欠貨款的提成，按公司《清欠工作管理辦法》執(zhí)行。

(七)乙方借款及各項銷售費用的報銷程序，按公司《工作人員借款及報銷管理辦法》執(zhí)行。

三、對乙方經(jīng)理的考核:

1. 信息反饋傳遞及時率100%;銷售計劃準確率達到95%;產(chǎn)品發(fā)出率達到99.5%;每月銷售計劃確率達不到90%,扣200元，90%以上達不到95%扣100元;每月產(chǎn)品發(fā)出率達不到95%扣200元，95%以上達不到99.5%，扣100元;

2. 乙方要與業(yè)務員簽訂合同，將各項經(jīng)營指標層層分解到責任人，每發(fā)現(xiàn)有一個未簽訂合同扣100元。

3. 在財務管理方面，承包期內(nèi)每出現(xiàn)一次違法、違紀行為扣200元，并按財經(jīng)紀律的有關規(guī)定嚴肅處理，直至追究刑事責任。

4. 分管范圍內(nèi)ts16949體系審核每出現(xiàn)一項不符合扣200元。

5. 承包期內(nèi)分管范圍無刑事事件發(fā)生，無打架斗毆現(xiàn)象，無計劃生育違紀違法現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣500元。

6. 確保三包服務不出現(xiàn)重大投訴，每出現(xiàn)一次扣200元。

7. 壞帳損失考核：年內(nèi)出現(xiàn)的壞帳損失，乙方經(jīng)理承擔15%，業(yè)務員按原規(guī)定承擔損失，每年度考核。

8. 對于實行物流周轉庫管理的，每月對帳一次，要求對方提供加蓋公章的庫存清單，帳物必須一致。每有一用戶未按要求對帳的，扣業(yè)務員200元，扣經(jīng)理100元。賬務不相符的，必須對明原因，對好帳，否則加倍扣罰。物流庫其他考核，按《20xx年銷售承包合同考核細則》的相關規(guī)定執(zhí)行。

9. 積極做好維護老市場工作，努力提高市場份額及占有率，每退出一戶主機廠(含當年不發(fā)貨的)，扣經(jīng)理5000元;

10. 成品庫存下降30%，自三月份考核，完成指標80%以下罰500元，完成80%以上罰300元;完成指標獎500元;每月考核;

11. 6-12月和超過12個月的長期庫存壓縮50%，自三月份考核，完成指標80%以下罰500元，完成80%以上罰300元;完成指標獎500元;每月考核; 12. 銷售責任的三包索賠額同比下降30%，每季度考核，完成指標獎1000元，指標未達到，但完成70%以上罰500元，完成70%以下罰1000元，年底統(tǒng)算，全年未完成指標，季度獎勵全部扣回。考核經(jīng)理。

13. 銷售費用同比下降10%，年底考核，完成指標獎勵500元，指標未達到，但完成70%以上罰300元，完成70%以下罰500元。考核經(jīng)理。

14. 主機市場占有率同比提高10%，年底考核，完成指標獎勵1000元，指標未達到，但完成70%以上獎500元;指標完成50%以下罰500元;

15. 外部質(zhì)量損失超過或降低規(guī)定指標10%(含)以內(nèi)的罰款或獎勵500元;在10%-20%(含)之間的罰款或獎勵1000元;在20%以上的罰款或獎勵1500元;

16. 清欠任務年底考核，完成獎1000元，完成70%以上獎500元;指標完成50-70%罰款500元;指標完成50%以下罰款1000元;

17. 全年讓利額、轉物超過規(guī)定指標的20%，罰款1000元;

18. 對一、(二)其他指標的考核《20xx年按承包合同考核實施細則》進行考核。

19. 未經(jīng)甲方批準，不得銷售其他公司產(chǎn)品，否則將對乙方進行處罰，罰款5000元，同時視情況給予責任業(yè)務員10000-50000元罰款，并按甲方規(guī)定給予其行政處罰，直至解除勞動合同。

四、甲乙雙方的權利和義務

1. 甲方有權依據(jù)《20xx年承包合同考核實施細則》對乙方進行考核。

2. 甲方根據(jù)乙方的市場調(diào)研分析報告、建議和市場變化情況要求公司價格管理委員會2個工作日內(nèi)制定和調(diào)整產(chǎn)品銷售價格。新產(chǎn)品的核算定價不得超過5個工作日。

3. 甲方按乙方提報的經(jīng)評審后的銷售計劃，及時提供合格的產(chǎn)品。

4. 乙方在與業(yè)務員簽訂個人承包合同時，每人回款任務不得低于500萬元，萬元回款提成工資的多少必須體現(xiàn)多勞多得的原則，回款任務的高低與年收入可適當拉開較大的檔次，鼓勵業(yè)務員積極主動地開發(fā)新市場，或爭取擴大市場份額多回款多收入。

5. 乙方須無條件地接受和配合甲方的審計考核工作，并為此提供便利，不得以任何理由和借口推遲、拖延考核工作。

6. 乙方有權依據(jù)本合同與業(yè)務員簽訂承包合同，視任務完成情況自主決定業(yè)務人員的聘用與否。上半年沒有業(yè)績的，下半年主動離崗。

7. 乙方有權且必須對所屬人員進行考核，對連續(xù)6個月完成回款任務不足計劃的60%或連續(xù)3個月沒有業(yè)績的業(yè)務人員予以解聘。

8. 乙方有權對甲方因未及時提供合格產(chǎn)品或連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或出現(xiàn)批量質(zhì)量事故而影響銷售和回收貨款事項，書面向甲方提出意見，經(jīng)甲方核實后可免除由此而影響的罰款。

9. 乙方有權對甲方其他部門因不能積極配合而銷售工作，書面向甲方提出建議和處理意見。

五、本合同未盡事宜和未覆蓋的事項，按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。本合同一式叁份，甲乙雙方及合同管理部門各執(zhí)一份，本合同自簽字之日起生效。

六、本合同相關文件

1. 20xx年承包合同考核實施細則;

2. 清欠工作管理辦法;

3. 工作人員借款及報銷管理辦法等公司相關管理規(guī)章制度。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日