品牌忠誠(chéng)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 品牌管理實(shí)訓(xùn)心得(2篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于品牌忠誠(chéng)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

產(chǎn)品定位:低調(diào)的奢華

推廣目的:

加強(qiáng)品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場(chǎng)信息;提高產(chǎn)品銷量;

1、推廣方式:現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)，品牌與產(chǎn)品互動(dòng)

2、推廣對(duì)象:情侶、夫妻

3、推廣引入:以愛情為訴求點(diǎn)

活動(dòng)策劃方案:

活動(dòng)主題:品一份，溫馨而浪漫的愛

從游樂場(chǎng)入門到品牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì):

在游樂場(chǎng)入口安排幾個(gè)身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使)，給所有入場(chǎng)的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個(gè)制作精美的宣傳小卡片，上面注有品牌推廣現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地、時(shí)間、內(nèi)容等信息安排，并在設(shè)計(jì)精美的品牌廣告圖片為卡片背景);倘若不想安排工作人員派發(fā)，亦可以在入門處的顯眼位置設(shè)幾個(gè)布置特別的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣傳點(diǎn)，讓情侶前來自取。

塑造品牌特色的宣傳設(shè)計(jì):

把部分寫有浪漫愛情故事的圣誕小卡片，分別提前放在游樂場(chǎng)內(nèi)各個(gè)具有浪漫情調(diào)的地方(如在花從中，在樹上，在湖邊，在小屋內(nèi)等)，在活動(dòng)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)這張神秘卡片的情侶，即可到指定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取屬于由公司特別制作的平安夜蛋糕(m)一份，此環(huán)節(jié)主要是為品牌營(yíng)造一種浪漫、驚喜的神秘色彩，卡片的數(shù)量可由主辦方根據(jù)推廣活動(dòng)的規(guī)模大小情況而定;

與游樂場(chǎng)主題活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì):

游樂場(chǎng)的音樂會(huì)和狂歡派對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)布置可以放宣傳蛋糕品牌的展板、氣球、海報(bào)

等舞臺(tái)布置，另外在節(jié)目中穿插一些活動(dòng)環(huán)節(jié)，比如:現(xiàn)場(chǎng)搶答，回答關(guān)于蛋糕制作的問題，關(guān)于愛情的問題等等;由"愛的天使"在臺(tái)下送出一張圣誕蛋糕的領(lǐng)取卷;安排一個(gè)優(yōu)美動(dòng)人的節(jié)目來演繹出所推廣的品牌蛋糕的美與內(nèi)在蘊(yùn)涵的味道;

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì)(雪地旁):

在人工造雪場(chǎng)旁的場(chǎng)地中，適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場(chǎng)游戲(例如:幾對(duì)情侶分別男女各綁一只腳，中加夾著一個(gè)心形氣球，一起從比賽場(chǎng)地的一頭走到另一頭，最快到達(dá)目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地可換取);其它活動(dòng)參考:幾對(duì)情侶分別站立對(duì)著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果，最快吃干凈的情侶取勝;或者是，幾對(duì)情侶中的一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條，女方把看到的字寫在對(duì)方手心上，只能寫一遍，說出者犯規(guī)，男方需要猜出寫下的字并告訴主持人，猜對(duì)者取勝;還可以是，幾對(duì)情侶中的男女任意選出一方，對(duì)著圖片比賽做蛋糕，材料需提前準(zhǔn)備，最終做得最快最漂亮者取勝。(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地可換取)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳設(shè)計(jì)(與客交流):

現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)播放柔和而優(yōu)美的輕音樂，以使得到現(xiàn)場(chǎng)的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍，同時(shí)和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合，一曲曲音樂似乎在低聲地講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的愛情故事，場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置展臺(tái)可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹，到現(xiàn)場(chǎng)的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀(jì)念卡(卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字，另一半可以在下次到連鎖店購(gòu)買蛋糕時(shí)獲贈(zèng)精美小禮品)，場(chǎng)地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹，情侶們?cè)诳ㄆ蠈懴伦约旱膼矍樵竿⑾翟跇渖?，增添浪漫的色彩?

與此同時(shí)，還可以邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客填寫簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷以及對(duì)品牌的評(píng)價(jià)或意見等信息。另外，前面2、3、4、5點(diǎn)所涉及到的所有活動(dòng)最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，加深對(duì)品牌蛋糕的了解。

現(xiàn)場(chǎng)還可以通過lcd電視或展板標(biāo)明24:00點(diǎn)將在此舉辦平安夜愛的主題活動(dòng)"謝謝你的愛!"24:00的活動(dòng)，如場(chǎng)地能同時(shí)容納30人以上，可以主持一些現(xiàn)場(chǎng)"真愛大告白"的活動(dòng)，讓情侶們彼此說出自己對(duì)對(duì)方的愛。又或者以抽獎(jiǎng)的形式，讓抽到獎(jiǎng)的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情;讓"愛的天使"教大家用手語表達(dá)"我愛你";給現(xiàn)場(chǎng)的客人每人發(fā)一個(gè)氫氣球，情侶雙方在氣球上寫下"愛的誓言"，在24:00整，主持人的主持，一同放飛氣球，以天空作證情侶間的愛情。

方案說明:

1、因?yàn)榈案獾母呒?jí)定位，因而在價(jià)格上也會(huì)高于普通蛋糕，如何結(jié)合蛋糕的特色賣出高端的價(jià)值，一方面是制造機(jī)會(huì)讓客戶親自品嘗到其特別之處，另一方面，也需要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵，從而鐘情于它。

2、在所有的客戶群中，情侶和夫妻是最有大可能的潛在購(gòu)買者，一方面，平安夜到游樂場(chǎng)的人群以青年和中年男女居多，另一方面，為了表達(dá)一份真摯的愛情，人們可以不惜代價(jià)，因此蛋糕的價(jià)格一般情侶都可以接受。只要能營(yíng)造出這種氛圍，蛋糕在平安夜的意義，如同玫瑰在情人節(jié)的意義。

3、活動(dòng)的所有設(shè)計(jì)，都圍繞著浪漫溫馨的主題，而這是最所有情侶們所希望感受到的，以此加深此類客戶對(duì)品牌蛋糕的鐘情，有利于以后的銷售。

最后，希望貴司與蛋糕品牌成功合作，在平安夜推出這個(gè)讓人期待的而心動(dòng)的產(chǎn)品。

對(duì)于品牌忠誠(chéng)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

甲方：(以下稱甲方)

公司地址：湖南路18號(hào)法定代表人：全在鋒

聯(lián)系電話：傳真：

乙方：(以下稱乙方)

公司地址：法定代表人：

聯(lián)系電話：傳真：

委托代理人：聯(lián)系方式：

雙方在平等互利的原則下，經(jīng)過友好充分協(xié)商，一致同意就以下條款簽訂本協(xié)議。協(xié)議自簽訂之日起有效期三年。

第1條加盟內(nèi)容：

乙方在經(jīng)營(yíng)韓國(guó)餐廳，建筑面積為500㎡左右。甲方給予乙方營(yíng)建支持(籌備期)、營(yíng)運(yùn)支持(經(jīng)營(yíng)期)、培訓(xùn)人員支持、廚政支持、原料支持等全方位開店和經(jīng)營(yíng)的配套服務(wù)。

乙方自付投資費(fèi)用，作為單獨(dú)的企業(yè)合法地自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。乙方不是甲方的分公司或子公司。乙方是獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的民事主體，不是甲方的代理人、買賣代表，也不是其雇員和合伙人。乙方無權(quán)以甲方的名義簽訂合同。乙方的職工也不是甲方的職工，甲方對(duì)乙方與其員工之間的勞動(dòng)關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)當(dāng)自行取得合法建設(shè)、經(jīng)營(yíng)餐廳所需取得的《消防許可證》、《環(huán)保許可證》、《食品衛(wèi)生許可證》、工商稅務(wù)等各項(xiàng)政府許可手續(xù)。

第2條加盟費(fèi)及管理費(fèi)用

加盟費(fèi)

本合同加盟費(fèi)為人民幣肆萬元整(小寫：￥40000)。乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額向甲方支付。

特許管理費(fèi)

乙方同意按年度向甲方交納管理費(fèi)，每年管理費(fèi)數(shù)額為人民幣共計(jì)壹萬元整(小寫：￥10000)。在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額向甲方支付。并提前一月向甲方交納下一年度的特許管理費(fèi)。

建筑改建、設(shè)備、裝修等設(shè)計(jì)費(fèi)

本合同裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用為人民幣拾萬元整(小寫：￥100000)。用于整體裝修及設(shè)備的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)內(nèi)容包含室內(nèi)整體裝飾設(shè)計(jì)、建筑加建、設(shè)備安裝、外立面及周邊景觀設(shè)計(jì)。以及施工現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作。

期考察費(fèi)

加盟方提前將考察費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為人民幣伍千元整，用于甲方前期對(duì)乙方的裝修設(shè)計(jì)等考察的往返路費(fèi)、食宿費(fèi)用)打給甲方總部，由總部根據(jù)實(shí)際使用明細(xì)，開業(yè)后予以結(jié)算，多退少補(bǔ)。

特許保證金

本合同的特許保證金為叁萬元整(小寫：￥30000)，該保證金作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務(wù)及乙方忠實(shí)地執(zhí)行合同的擔(dān)保。乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額支付給甲方。本合同終止后，如果乙方?jīng)]有任何違約行為的，甲方于合同終止后3日內(nèi)無息全額退還乙方保證金;如果乙方有違約行為的，該保證金轉(zhuǎn)為違約金的一部分，乙方同意甲方不予退還。

第3條甲方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利

甲方有權(quán)按照本合同約定收取特許加盟費(fèi)、特許服務(wù)費(fèi)、保證金和本合同約定的其他費(fèi)用。

甲方的義務(wù)

(1)廣告宣傳資料的共享

免費(fèi)提供階段品牌活動(dòng)平面設(shè)計(jì);免費(fèi)提供開業(yè)及店慶策劃方案;免費(fèi)提供廣告宣傳指導(dǎo)建議;有償使用階段性吊旗、形象海報(bào);免費(fèi)提供平面設(shè)計(jì)電子版。

(2)營(yíng)建支持(籌備期)：

甲方將在乙方提供所需的資料、信息基礎(chǔ)上進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(收費(fèi))、裝修設(shè)計(jì)(收費(fèi))、排煙管道設(shè)計(jì)、設(shè)備配置方案、專業(yè)設(shè)備及韓國(guó)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)渠道、菜單設(shè)計(jì)定價(jià)、店堂布置等。

a。甲方根據(jù)韓式燒烤日常經(jīng)營(yíng)需求，根據(jù)乙方項(xiàng)目籌建的平面設(shè)計(jì)，對(duì)乙方的裝修設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備、規(guī)格功率、布局方案等進(jìn)行指導(dǎo)和建議;

b。甲方根據(jù)韓式燒烤日常經(jīng)營(yíng)需求，和乙方項(xiàng)目的規(guī)?，F(xiàn)狀，提供必備的日常用品、裝飾用品、韓餐用具、餐具、易耗品的配備方案，并提供指導(dǎo)并幫助實(shí)施;

c。甲方指導(dǎo)乙方項(xiàng)目的菜肴的制定、指導(dǎo)銷售定價(jià)、協(xié)助設(shè)計(jì)制作菜單和菜肴照片;

(3)營(yíng)運(yùn)支持(經(jīng)營(yíng)期)：

在乙方按甲方要求提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)信息等資料后，甲方將每月對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、成本控制指導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)問題診斷。

(4)培訓(xùn)和崗位技術(shù)力量(人員)的配備支持：

甲方根據(jù)韓式燒烤餐廳日常經(jīng)營(yíng)需求和組織架構(gòu)、部門崗點(diǎn)整體的配合需求，調(diào)配足夠的人員和骨干力量，保障乙方順利開業(yè)和日常經(jīng)營(yíng)(甲方給乙方配備固定人員：廚房不低于總編制額的40%，前廳不低于20%);

甲方組織指導(dǎo)、培訓(xùn)韓餐服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)流程規(guī)范;合同期內(nèi)如需甲方派駐專業(yè)的管理人員，乙方應(yīng)向甲方派駐人員按照甲方制定的工資費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付工資及其它費(fèi)用。乙方也可以隨時(shí)排管理團(tuán)隊(duì)、各崗位員工來甲方店中免費(fèi)接收培訓(xùn)學(xué)習(xí)，食宿、路費(fèi)等費(fèi)用乙方自理。

甲方派遣給乙方的固定工作人員，路費(fèi)、自到銅陵之日起工資、食宿由乙方負(fù)責(zé);

甲方派遣給乙方的臨時(shí)開業(yè)支持人員，路費(fèi)、在銅陵期間的工資、食宿由乙方負(fù)責(zé);

乙方派遣到甲方的培訓(xùn)人員，路費(fèi)、工資、在南京期間的食宿由乙方自行承擔(dān)。乙方人員在甲方總部培訓(xùn)期間，嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)管理?xiàng)l例，服從建房甲方管理，按甲方勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

(5)廚政支持：

免費(fèi)提供廚政技術(shù)、管理指導(dǎo)。每月根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行廚政工作、廚房成本的分析、評(píng)估及指導(dǎo)。新菜肴的開發(fā)和研究。

(6)原料支持：

為乙方提供前廳、廚房原材料、設(shè)備設(shè)施選購(gòu)。乙方需使用甲方提供的或指定的或認(rèn)可的原材料及核心產(chǎn)品。甲方承諾提供的或指定的原材料及其它物品的價(jià)格不高于同等質(zhì)量產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)。

第4條乙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方的權(quán)利

獲得甲方提供的培訓(xùn)、指導(dǎo)、建議和幫助。獲得由甲方提供或安排的物資、原材料的供應(yīng)。有償使用甲方派出的管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。使用菜品生產(chǎn)技術(shù)的權(quán)利。

乙方的義務(wù)

(1)按照合同支付特許加盟費(fèi)、特許服務(wù)費(fèi)、及其他費(fèi)用。

(2)乙方承諾自行承擔(dān)費(fèi)用購(gòu)買家具、設(shè)備及其他貨物，。乙方無法自行采購(gòu)的物品設(shè)備，甲方會(huì)給予渠道的幫組和指導(dǎo)。

(3)保守甲方的商業(yè)秘密。

(4)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。

(5)乙方積極做好人員招聘工作，滿足編制的需求，并積極做好培訓(xùn)工作各階段的人員管理工作;

第5條日常管理

加盟店的日常經(jīng)營(yíng)管理由乙方負(fù)責(zé)。乙方結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際，在甲方幫助下制定菜品銷售價(jià)位和日常營(yíng)銷策略。

第6條產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方承諾在設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)及其方法、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)格等方面與甲方的體系和系統(tǒng)保持一致。在日常經(jīng)營(yíng)期間，乙方必須督促該店經(jīng)理、廚房長(zhǎng)每天寫工作日志。

甲方將每年1—2次對(duì)乙方門店及乙方的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，并根據(jù)檢查結(jié)

第7條保密

在本合同有效期內(nèi)及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。本合同的所有條款以及甲乙雙方未來合作過程中所發(fā)生的一切信息均視為秘密。甲方的商業(yè)秘密范圍還包括：

(1)技術(shù)信息：指甲方的菜譜或者其他產(chǎn)品的制造方法等。

(2)經(jīng)營(yíng)信息：指原材料供應(yīng)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、方案、經(jīng)營(yíng)管理策略、方針、制度、財(cái)務(wù)資料、各種經(jīng)營(yíng)管理訣竅等。

第8條員工福利

乙方應(yīng)按照甲方的管理模式，建立健全的管理制度和辦法，合理設(shè)置部門和配置員工。按時(shí)向員工支付工資，協(xié)助員工上崗前辦好暫住證、健康證。乙方不得拖欠受雇人員的工資，并為全體員工提供良好的住宿條件和飲食。

第9條單方解除合同和違約責(zé)任

甲方單方解除合同

乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)書面通知其更正，乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)更正，逾期未更正的，甲方有權(quán)書面通知單方解除合同：

(1)未按本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的;

(2)侵犯商業(yè)秘密的行為;

(3)故意犯罪被追究刑事責(zé)任的;

(4)有其他違約行為且嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的。

乙方單方解除合同

甲方有下列行為之一的，乙方有權(quán)單方解除合同，解除合同的決定在通知到達(dá)甲方時(shí)生效：

(1)未按本合同約定向乙方提供經(jīng)營(yíng)體系的;

(2)有其他違約行為且嚴(yán)重?fù)p害乙方利益的。

第10條合同終止及責(zé)任本合同到期沒有續(xù)簽自行終止。

第11條爭(zhēng)議解決本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟;

第12條本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，本合同至雙方簽字之日起生效。本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜，另立補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

甲方(特許人)：

甲方委托代理人：

時(shí)間：年月日

乙方(被特許人)：

乙方委托代理人：

時(shí)間：年月日