航空客票服務心得體會及感悟 民航客艙服務心得體會(4篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦航空客票服務心得體會及感悟一

法定代表人/負責人：____________

地址：____________

受托方(以下簡稱乙方)：____________

法定代表人/負責人：____________

地址：____________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，雙方就機票代理銷售達成如下協(xié)議，共同遵守。

第一條 合作內(nèi)容

甲方委托乙方代理預定、銷售國際、國內(nèi)機票和航空意外保險業(yè)務。

第二條 甲方的權(quán)利和義務

(一)甲方為乙方提供專業(yè)的機票查詢預定軟件，并為乙方人員提供專業(yè)操作技術(shù)培訓。

(二)甲方負責按周期將航空公司的新政策下發(fā)乙方，以便乙方開展業(yè)務。

(三)甲方有權(quán)要求乙方提供在本協(xié)議條款范圍內(nèi)的所有服務項目。

(四)甲方指定專人與乙方進行對賬和結(jié)算。

(五)甲方有義務按合同的約定按時支付代理費。

(六)甲方有權(quán)對乙方進行業(yè)務檢查和業(yè)務監(jiān)督。

第三條 乙方的權(quán)利和義務

(一)乙方在銷售過程中，應嚴格遵守國際航協(xié)的相關(guān)規(guī)定和各航空公司的運價規(guī)章、座位管理及其他銷售規(guī)定，否則責任由乙方自行負責。

(二)乙方派專職客戶經(jīng)理負責與甲方指定的專人對甲方委托乙方銷售的航空客票及其相關(guān)產(chǎn)品所產(chǎn)生的賬務信息進行核對和結(jié)算。

(三)乙方在銷售過程中需按照民航的返扣情況辦理，不得擾亂當?shù)劁N售市場。

(四)乙方按本協(xié)議的約定及時向甲方結(jié)算票款。

(五)因航空公司、機場或其他不可抗力因素造成的航班停飛、取消或變更等情況，均按航空公司有關(guān)規(guī)定辦理，乙方不承擔任何責任。

第四條 費用及支付

(一)乙方代理費為票價________%，不含燃油附加及機場建設、保險費。

(二)結(jié)算方式：____________每月10日前甲乙雙方將上一自然月合作出票明細核對并確認后，甲方在每月15日前將乙方上個月銷售的票證全部代理費通過銀行直接匯款至乙方指定賬號，乙方應向甲方開據(jù)服務費用發(fā)票。

(三)乙方開戶信息：____________

開戶名稱：____________ __________________

開戶銀行：____________ __________________

賬________號：____________ __________________

行 ________號：____________ __________________

上述賬戶信息如有變動，應提前3日書面通知對方。

(四)甲方納稅人識別號：____________ 。

第五條 保密

(一)保密信息是指尚未對外披露的或公眾尚未知悉的信息，在本合同項下包括但不限于：____________產(chǎn)品信息、價格信息、客戶名單、經(jīng)營信息、技術(shù)信息、各方企業(yè)其他內(nèi)部信息及其各種形式的載體，例如會議記錄、圖紙、筆記、手冊、圖片、批文、草稿及其他文件資料等。

(二)除為履行本合同之目的或者有權(quán)的司法或行政機關(guān)依法要求披露者外，任何一方未經(jīng)對方事先書面同意不得向第三方披露任何與本合同有關(guān)的保密信息。在依法必須披露的情況下，披露者應當在可行的范圍內(nèi)，事先向本合同另一方提供所被要求披露信息的草案，并根據(jù)另一方合理請求作任何適當修改;如事先提供不可行，至少應在披露信息后立即通知對方，除非依照法律規(guī)定或生效命令不得為之。

(三)為履行本合同之目的，任何一方均可以向其員工披露必要的保密信息，但應當確保其員工遵守本合同及相關(guān)協(xié)議規(guī)定的各方應盡的保密義務。

(四)保密義務不因本合同履行完畢或解除而終止，除非保密信息已經(jīng)對外披露或已經(jīng)為公眾所知。

第六條 違約責任

(一)任何一方要求提前解除或終止本合同，均應向合同另一方支付_______的違約金。

(二)甲方逾期支付代理費的，每逾期一天，按代理費的______‰支付違約金給乙方。

(三)乙方逾期結(jié)算票款的，每逾期一日，按票款的______‰支付違約金給甲方。

(四)合同雙方必須全面履行本合同的規(guī)定，雙方協(xié)商一致，可解除本合同，雙方互不負違約責任。如一方違約或毀約，應賠償另一方因此遭受的損失。

第七條 不可抗力

(一)本合同所稱不可抗力，是指本合同各方由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、恐怖事件以及政府征收等其他不能預見，并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。

(二)本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的義務時，應在不可抗力發(fā)生之日起的7日內(nèi)通知本合同的相對方，并在不可抗力發(fā)生之日起的15日內(nèi)向相對方提供由相關(guān)部門出具的不可抗力證明。

(三)任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯造成延誤或不能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要補救措施以減少造成的損失。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應繼續(xù)履行合同。

第八條 通知

雙方因執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)的一切的通知都應當按照本條下述地址以雙方確認的傳真或類似的通信方式，或者掛號信、快遞方式，或者直接送達方式進行。如使用傳真或類似的通信方式，通知日期為通信發(fā)出日期;如使用掛號信件、快遞方式，通知日期為郵件寄出日期并以郵戳為準;如使用直接送達方式，通知日期為被送達方簽收日期。

通知地址及聯(lián)系人：____________

甲方 乙方

地 址：____________ 地 址：____________

聯(lián)系人：____________ 聯(lián)系人：____________

電 話：____________ 電 話：____________

傳 真：____________ 傳 真：____________

電子信箱：____________ 電子信箱：____________

編碼：____________ 編碼：____________

雙方通信地址、通信方式和聯(lián)系人發(fā)生變化，應提前3日通知對方。

第九條 爭議的解決

(一)雙方因本合同發(fā)生糾紛時，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，以下列第______種方法解決：____________

1.依法向乙方住所地人民法院起訴。

2.提交_________ 仲裁委員會仲裁。

(二)訴訟、仲裁期間，除雙方爭議事項外，本合同其余條款仍應履行。訴訟未涉及的條款繼續(xù)有效。

第十條 附則

(一)未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得變更或修改本合同。本合同未盡事宜，可另簽補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。

(二)本合同有效期_____年，自_______年_______月_______至_______年_______月_______日。除非任何一方在本合同期限屆滿一個月前書面通知另一方不再續(xù)簽本合同，本合同將自動延長_______年。

(三)本合同附件包括__________________，是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

(四)本合同是雙方對于本合同項下所有事項之約定和理解的全部。雙方在此之前形成的針對本合同所述事項達成的包括但不限于書面和/或口頭協(xié)議、備忘錄和理解全部失效，并為本合同所取代。

(五)如果本合同中存在無效、失效或不能履行的條款，則該無效、失效或不能履行的條款不影響本合同其它條款的有效和履行。

(六)本合同中的標題僅為便利參考而設，不限制或影響任何條款的內(nèi)容和含義。

(七)本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份。自雙方法定代表人(負責人)或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效。

(八)本合同 ______年 ________月 ________日訂立于乙方住所地 。

甲方(蓋章)：____________ 乙方(蓋章)：____________

法定代表人/負責人：____________ 法定代表人/負責人：____________

委 托 代 理 人：____________ 委 托 代 理 人：____________

航空客票代理服務合同適用指引

1.本合同為中國xx公司編制的航空客票代理服務合同示范文本，xx企業(yè)接受航空公司的票務代理等業(yè)務合同可參照使用。

2.簽約一方為多個當事人的，可按各自在合同關(guān)系中的作用等，在"委托方"、"受托方"項下(增頁)分別排列為共同委托人或共同受托人。

3.本合同書未盡事項，可由當事人附頁另行約定，并可作為本合同的組成部分。

4.當事人使用本合同書時約定無需填寫的條款，應在該條款處注明"無"等字樣。

5.合同文本有關(guān)空格的內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況填寫，所列數(shù)字、百分比、期間均為參考值。可對參考值進行調(diào)整，對有關(guān)條款進行補充或修改。簽訂合同時結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款，注意保持合同的完整性。

推薦航空客票服務心得體會及感悟二

發(fā) 票 號 碼 保險單號次

中保財*保險有限公司(以下簡稱本公司)根據(jù)__________________(以下簡稱為被保險人)的要求由被保險人向本公司繳付約定的保險費，按照本保險單承保險別和背后所載條款與下列特款承保下述貨物運輸保險，特立本保險單。

標記 包裝及量 保險貨物項目 保險金額(表格呈現(xiàn))

總 保 險 金 額：________________________________________

保費________________費率____________ 裝 載 工 具_______________

開 航 日 期____________自_______________ 至_______________

承保險別：

所保貨物，如發(fā)生保險單項下可能引起索賠的損失或損壞，應立即通知本公司下述代理人查勘。

如有索賠，應向本公司提交保險單正本(本保險單共有一份正本)及有關(guān)文件。

____________保 險 公 司

賠 款 償 付 地 點

出 單 公 司 地 址

2.中保財*保險有限公司公路貨物運輸保險條款保險標的范圍

第一條 凡在國內(nèi)經(jīng)公路運輸?shù)呢浳锞蔀楸颈ｋU之標的。

第二條 下列貨物非經(jīng)投保人與被保險人特別約定，并在保險單(憑證)上載明，不在保險標的范圍以內(nèi)：金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物。

第三條 下列貨物不在保險標的范圍以內(nèi)：蔬菜、水果、活牲畜、禽魚類和其他動物。

保險責任

第四條 由于下列保險事故造成保險貨物的損失和費用，保險人依照本條款約定負責賠償：

(一)火災、爆炸、雷電、冰雹、暴風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、崖崩、突發(fā)性滑坡、泥石流;

(二)由于運輸工具發(fā)生碰撞、傾覆或隧道、碼頭坍塌，或在駁運過程中因駁運工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、碰撞;

(三)在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時因意外事故造成的損失;

(四)因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失;

(五)因包裝破裂致使貨物散失的損失;

(六)液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器(包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成該貨物腐爛變質(zhì)的損失;

(七)符合安全運輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失;

(八)在發(fā)生上述災害事故時，因紛亂造成貨物的散失以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用。

責任免除

第五條 由于下列原因造成保險貨物的損失，保險人不負賠償責任：

(一)戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行動、扣押、罷工、暴動、哄搶;

(二)地震造成的損失;

(三)盜竊或整件提貨不著的損失;

(四)在保險責任開始前，被保險貨物已存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差所造成的損失;

(五)被保險貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性所引起的損失或費用;

(六)市價跌落、運輸延遲所引起的損失;

(七)屬于發(fā)貨人責任引起的損失;

(八)投保人、被保險人的故意行為或違法犯罪行為;

第六條 經(jīng)國家有關(guān)部門認定的違法、非法貨物，保險人不負賠償責任。

第七條 其他不屬于保險責任范圍的損失。

責任起訖

第八條 保險責任的起訖期是自簽發(fā)保險憑證后，保險貨物運離起運地發(fā)貨人的最后一個倉庫或儲運處所時起，至該保險憑證上注明的目的地的收貨人在當?shù)氐牡谝粋€倉庫或儲存處所時終止。但保險貨物運抵目的地后，如果收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期最多延長至保險貨物卸離運輸工具后的15天為限。

保險價值和保險金額

第九條 保險價值按貨價或貨價加運雜費確定。

保險金額按保險價值確定，也可以由保險雙方協(xié)商確定。

投保人、被保險人的義務

第十條 被保險人如果不履行下述任何一條規(guī)定的義務，保險人有權(quán)終止保險責任或拒絕賠償部分或全部經(jīng)濟損失。

第十一條 投保人、被保險人應當履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或者投保人、被保險人的有關(guān)情況提出的詢問。

第十二條 投保人在保險人或其代理人簽發(fā)保險單(憑證)的同時，應一次繳清應付的保險費。

第十三條 投保人應當嚴格遵守國家及交通運輸部門關(guān)于安全運輸?shù)母黜椧?guī)定，還應當接受并協(xié)助保險人對保險貨物進行的查驗防損工作，貨物運輸包裝必須符合國家和主管部門規(guī)定的標準。

第十四條 保險貨物如果發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，投保人或被保險人獲悉后，應迅速采取合理的施救和保護措施并立即通知保險人的當?shù)貦C構(gòu)(最遲不超過10天)。

賠償處理

第十五條 被保險人向保險人申請索賠時，必須提供下列有關(guān)單證：

(一)保險單(憑證)、運單(貨票)、提貨單、發(fā)票(貨價證明);

(二)承運部門簽發(fā)的事故簽證、交接驗收記錄、鑒定書;

(三)收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護保險貨物所支付的直接合理的費用單據(jù);

(四)其他有利于保險理賠的單證。

保險人在接到上述索賠單證后，應當根據(jù)保險責任范圍，迅速核定應否賠償。賠償金額一經(jīng)保險人與被保險人達成協(xié)議后，應在10天內(nèi)賠付。

第十六條 保險貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，按保險價值確定保險金額的，保險人應根據(jù)實際損失計算賠償，但最高賠償金額以保險金額為限;保險金額低于保險價值的，保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價值的比例計算賠償。保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算，并各以不超過保險金額為限。

第十七條 保險貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，如果根據(jù)法律規(guī)定或有關(guān)約定，應當由承運人或其他第三者負責賠償一部分或全部的，被保險人應首先向承運人或其他第三者提出書面索賠，直至訴訟。被保險人若放棄對第三者的索賠，保險人不承擔賠償責任;如被保險人要求保險人先予賠償，被保險人應簽發(fā)權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和應將向承運人或第三者提出索賠的訴訟書及有關(guān)材料移交給保險人，并協(xié)助保險人向責任方追償。

由于被保險人的過錯致使保險人不能行使代位請求賠償權(quán)利的，保險人可以相應扣減保險賠償金。

第十八條 保險貨物遭受損失后的殘值，應充分利用，經(jīng)雙方協(xié)商，可作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。

第十九條 被保險人從獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過2年不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，或者不領(lǐng)取應得的賠款，則視為自愿放棄權(quán)益。

第二十條 被保險人與保險人發(fā)生爭議時，協(xié)商解決，雙方不能達成協(xié)議時，按( )項辦法處理：(1)提交仲裁機關(guān)仲裁;(2)向人民法院起訴。

其他事項

第二十一條 凡經(jīng)公路與其他運輸方式聯(lián)合運輸?shù)谋ｋU貨物，按相應的運輸方式分別適用本條款及《鐵路貨物運輸保險條款》、《水路貨物運輸保險條款》和《航空貨物運輸保險條款》。

第二十二條 凡涉及本保險的約定均采用書面形式。

推薦航空客票服務心得體會及感悟三

托 運 人：____________________________________

地 址：____________ 郵碼：____________ 電話：____________

法定代表人：____________ 職務：____________

承 運 人：____________________________________

地

址：____________ 郵碼：____________ 電話：____________

法定代表人：____________ 職務：____________

第一條 托運人于____月____日起需用____型飛機____架次運送____ (貨物名稱)，其航程如下：

____月____日自____至____，停留____日;

____月____日自____至____，停留____日;

運輸費用總計人民幣____元。

第二條 根據(jù)飛機航程及經(jīng)停站，可供托運人使用的載量為____公斤(內(nèi)含客座)。如因天氣或其他特殊原因需增加空勤人員或燃油時，載量照減。

第三條 飛機噸位如托運人未充分利用，民航可以利用空余噸位。

第四條 承運人除因氣象、政府禁令等原因外，應依期飛行。

第五條 托運人簽訂本合同后要求取消飛機班次，應交付退機費____元。如托運人退機前承運人為執(zhí)行本合同已發(fā)生調(diào)機費用，應由托運人負責交付此項費用。

第六條 托運方負責所運貨物的包裝。運輸中如因包裝不善造成貨物損毀，由托運方自行負責。

第七條 運輸貨物的保險費由承運方負擔。貨物因承運方問題所造成的損失，由承運方賠償。

第八條 在執(zhí)行合同的飛行途中，托運人如要求停留，應按規(guī)定交納留機費。

第九條 本合同如有其他未盡事宜，應由雙方共同協(xié)商解決。凡涉及航空運輸規(guī)則規(guī)定的問題，按運輸規(guī)則辦理。

托運人：________________________

代表人：________

____年____月____日

承運人：________________________

代表人：________

____年____月____日

推薦航空客票服務心得體會及感悟四

1.海洋貨物運輸保險單

marine cargo transportation insurance policy

發(fā) 票 號 碼 保險單號次

invoice no. policy no.

中保財*保險有限公司（以下簡稱本公司）根據(jù)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（以下簡稱為被保險人）的要求由被保險人向本公司繳付約定的保險費，按照本保險單承

保險別和背后所載條款與下列特款承保下述貨物運輸保險，特立本保險單。

this policy of insurance withesses that the people"s insurance (property) company of china (here-

inafter called "the company"), at the request of ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

(hereinafter called the "insured") and in consideration of the agreed premium being paid to the

company by the insured, undertakes to insure the undermentioned goods in transportation subject to

the conditions of this policy as per the clauses printed overleaf and other special clauses attached

hereon.

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

｜ 標 記 ｜ 包裝及量 ｜ 保險貨物項目 ｜ 保險金額 ｜

｜ marks & nos. ｜ quantity ｜ description of goods｜ amount insured ｜

｜－－－－－－－－｜－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

總 保 險 金 額：

total amount insured＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

保 費 費率 裝 載 工 具

premium as arranged rate as arranged per conveyance＿＿＿＿＿＿

----------- -----------

開 航 日 期 自 至

slg. on or abt.＿＿＿＿＿＿ from＿＿＿＿＿＿to＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

承保險別：

conditions

所保貨物，如發(fā)生保險單項下可能引起索賠的損失或損壞，應立即通知本公司下述代理人

查勘。

如有索賠，應向本公司提交保險單正本（本保險單共有一份正本）及有關(guān)文件。

in the event of loss or damage which may result in a claim under this policy, immediate notice must

be given to the company"s agent as mentioned hereunder. claims, if any, one of the original policy

which has been issued in one original together with the relevant documents shall be surrendered to

the company.

＿＿＿＿＿＿保險有限公司

＿＿＿＿＿＿＿＿（英文名稱）

賠 款 償 付 地 點

claim payable at＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

出 單 公 司 地 址

address of issuing office＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2.中保財*保險有限公司水路貨物運輸保險條款

保險標的范圍

第一條 凡在國內(nèi)江、河、湖泊和沿海經(jīng)水路運輸?shù)呢浳锞蔀楸颈ｋU之標的。

第二條 下列貨物非經(jīng)投保人與被保險人特別約定，并在保險單(憑證)上載明，不在保險標的范圍以內(nèi)：金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物。

第三條 下列貨物不在保險標的范圍以內(nèi)：蔬菜、水果、活性畜、禽魚類和其他動物。

第四條 本保險分為基本險和綜合險，保險人按保險單注明的承保險別分別承擔保險責任。

保險責任

第五條 基本險

由于下列保險事故造成保險貨物的損失和費用，保險人依照本條款約定負責賠償：

(一)因火災、爆炸、雷電、冰雹、暴風、暴雨、洪水、海嘯、崖崩、突發(fā)性滑坡、泥石流；

(二)船舶發(fā)生碰撞、擱淺、觸礁，橋梁碼頭坍塌；

(三)因以上兩款所致船舶沉沒失蹤；

(四)在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時因意外事故造成的損失；

(五)按國家規(guī)定或一般慣例應承擔的共同海損的犧牲、分攤和救助費用；

(六)在發(fā)生上述災害事故時，因紛亂造成貨物的散失以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用。

第六條 綜合險

本保險除包括基本險責任外，保險人還負責賠償：

(一)因受碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失；

(二)因包裝破裂致使貨物散失的損失；

(三)液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器(包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成該貨物腐爛變質(zhì)的損失；

(四)遭受盜竊的損失；

(五)符合安全運輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失。

責任免除

第七條 由于下列原因造成保險貨物的損失，保險人不負賠償責任：

(一)戰(zhàn)爭、軍事行動、扣押、罷工、哄搶和暴動；

(二)船舶本身的損失；

(三)在保險責任開始前，被保險貨物已存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差所造成的損失；

(四)被保險貨物的自然損耗，本質(zhì)缺陷、特性所引起的污染、變質(zhì)、損壞；

(五)市價跌落、運輸延遲所引起的損失；

(六)屬于發(fā)貨人責任引起的損失；

(七)投保人、被保險人的故意行為或違法犯罪行為。

第八條 由于行政行為或執(zhí)法行為所致的損失。

第九條 其他不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失。

責任起訖

第十條 保險責任的起訖期，是自簽發(fā)保險單(憑證)后，保險貨物運離起運地發(fā)貨人的最后一個倉庫或儲運處所時起，至該保險憑證上注明的目的地的收貨人在當?shù)氐牡谝粋€倉庫或儲存處所時終止。但保險貨物運抵目的地后，如果收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期最多延長至保

險貨物卸離運輸工具后的15天為限。

保險價值和保險金額

第十一條 保險價值按貨價或貨價加運雜費確定。

保險金額按保險價值確定，也可以由保險雙方協(xié)商確定。

投保人、被保險人的義務

第十二條 被保險人如果不履行下述任何一條規(guī)定的義務，保險人有權(quán)終止保險責任或拒絕賠償部分或全部經(jīng)濟損失。

第十三條 投保人、被保險人應當履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或者投保人、被保險人的有關(guān)情況提出的詢問。

第十四條 投保人在保險人或其代理人簽發(fā)保險單(憑證)的同時，應一次繳清應付的保險費。

第十五條 投保人、被保險人應當謹慎選擇承運人，并督促其嚴格遵守國家及交通運輸部門關(guān)于安全運輸?shù)母黜椧?guī)定，還應當接受并協(xié)助保險人對保險貨物進行的查驗防損工作，貨物運輸包裝必須符合國家和主管部門規(guī)定的標準。

第十六條 保險貨物運抵保險憑證所載明的目的地的收貨人在當?shù)氐牡谝粋€倉庫或儲存處所時起，被保險人應在10天內(nèi)向當?shù)乇ｋU機構(gòu)申請并會同檢驗受損的貨物。

第十七條 被保險人獲悉或應當獲悉保險貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，應立即通知保險人或保險人在當?shù)乇ｋU機構(gòu)，并迅速采取合理的施救和保護措施，減少貨物損失。

賠償處理

第十八條 被保險人向保險人申請索賠時，應當提供下列有關(guān)單證：

(一)保險單(憑證)、運單(貨票)、提貨單、發(fā)票(貨價證明)；

(二)承運部門簽發(fā)的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書；

(三)收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據(jù)；

(四)其他有利于保險理賠的單證。

保險人在接到上述索賠單證后，應當根據(jù)保險責任范圍，迅速核定應否賠償。賠償金額一經(jīng)保險人與被保險人達成協(xié)議后，應在10天內(nèi)賠付。

第十九條 保險貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，按保險價值確定保險金額的，保險人應根據(jù)實際損失計算賠償，但最高賠償金額以保險金額為限；保險金額低于保險價值的，保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價值的比例計算賠償。

保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算，并各以不超過保險金額為限。

第二十條 保險貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，如果根據(jù)法律規(guī)定或有關(guān)約定，應當由承運人或其他第三者負責賠償部分或全部的，被保險人應首先向承運人或其他第三者提出書面索賠，直至訴訟。被保險人若放棄對第三者的索賠，保險人不承擔賠償責任；如被保險人要求保險人

先予賠償，被保險人應簽發(fā)權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和應將向承運人或第三者提出索賠的訴訟書及有關(guān)材料移交給保險人，并協(xié)助保險人向責任方追償。

由于被保險人的過錯致使保險人不能行使代位請求賠償權(quán)利的，保險人可以相應扣減保險賠償金。

第二十一條 保險貨物遭受損失后的殘值，應充分利用，經(jīng)雙方協(xié)商，可作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。

第二十二條 被保險人從獲悉或應當獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過2年不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，或者不領(lǐng)取應得的賠款，則視為自愿放棄權(quán)益。

第二十三條 被保險人與保險人發(fā)生爭議時，應當實事求是，協(xié)商解決，雙方不能達成協(xié)議時，按( )項解決：(1)提交仲裁機構(gòu)仲裁；(2)由人民法院起訴。

其他事項

第二十四條 凡經(jīng)水路與其他運輸方式聯(lián)合運輸?shù)谋ｋU貨物，按相應的運輸方式分別適用本條款及《鐵路貨物運輸保險條款》、《公路貨物運輸保險條款》和《航空貨物運輸保險條款》。

第二十五條 凡涉及本保險的約定均采用書面形式。