最新商務場景模擬實訓心得體會報告(實用8篇)

通過寫心得體會，我們可以記錄和留存下自己寶貴的思考和領悟。寫心得體會應該注重觀點的闡述和論證，可以借鑒一些理論知識或者個人經(jīng)驗進行支撐。如果你想了解一些優(yōu)秀的心得體會范文，不妨翻閱以下小編精心收集的一些文章。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇一

在經(jīng)濟全球化的浪潮中，爭議解決機制的重要性日益凸顯。作為未來法律從業(yè)者，我有幸參與了一次模擬仲裁實訓，這不僅增進了我對仲裁程序的了解，也讓我深刻領悟到了仲裁的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。本文將從對實訓過程的回顧、對仲裁的認識、對團隊合作的體會、對自身能力的提升以及對未來職業(yè)發(fā)展的展望五個方面，展開述評。

首先，回顧實訓過程，我不禁感慨萬分。整個實訓過程仿真真實的案件操作，從承擔角色、收集證據(jù)、撰寫材料、展開爭議到最終裁決，每個環(huán)節(jié)都讓我深感其復雜性和挑戰(zhàn)性。與實際仲裁相比，雖然缺乏實際的權威性和強制力，但在模擬環(huán)境中，我們還是能夠真實地感受到仲裁的核心價值和運行流程。整個實訓過程對我們的法律思維和團隊協(xié)作能力提出了更高的要求，這是一次寶貴的實踐經(jīng)驗。

其次，仲裁在糾紛解決中的地位日益重要。仲裁作為一種非正式的爭議解決機制，具有相對快速、靈活、保密的特點。在國際商事糾紛中，尤其是跨國公司之間的爭端，仲裁通常被作為首選方式，以避免不同國家法律體系的沖突和司法程序的復雜性。通過模擬仲裁實訓，我進一步認識到仲裁的優(yōu)勢，不僅可以節(jié)約時間和成本，還能夠保護商業(yè)機密和保持商業(yè)關系的穩(wěn)定。相比于訴訟，仲裁更加注重當事人的自主性和雙方爭執(zhí)的化解，更適合于商業(yè)糾紛的解決。

再次，團隊合作在仲裁實訓中顯得尤為重要。在實訓過程中，我們組成了一個小組，每個人扮演不同的角色，有當事人代理人、證人、仲裁員等。我們需要協(xié)同工作，收集證據(jù)、分析爭議、準備辯詞，以期在仲裁案中取得勝利。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有大家相互配合、密切協(xié)作，才能充分發(fā)揮各自的專長，以期取得更好的結果。通過與團隊成員的討論和合作，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還感受到了團隊協(xié)作的魅力，這將對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

此外，實訓過程也讓我對自身能力有了更全面的認識。在仲裁過程中，我需要站在專業(yè)角度去思考問題，并用法律的語言有效地表達自己的觀點。通過撰寫材料和進行口頭辯論，我逐漸提升了自己的法律文書寫作和辯論技巧。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己對法律事務的綜合理解能力和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。這次實訓增強了我對自身所學知識的信心，也讓我更加明確了今后的發(fā)展方向。

最后，此次模擬仲裁實訓不僅是一次學習經(jīng)歷，更是對未來職業(yè)發(fā)展的展望。通過參與實訓，我對仲裁這種爭議解決方式有了更深入的了解，并感受到了自己的興趣和激情。今后，我希望能夠在法律事務所或國際仲裁機構從事仲裁工作，不僅能夠鍛煉和提高自己的法律實踐能力，還能為國際商事糾紛解決做出貢獻。

總之，通過模擬仲裁實訓，我深刻認識到仲裁在糾紛解決中的重要地位和不可替代性，也意識到了團隊合作和個人能力的重要性。這次實訓為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向，增強了我走上法律之路的信心，也讓我對仲裁這一專業(yè)領域充滿憧憬。希望通過今后的學習和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的仲裁從業(yè)者，為各類爭端的解決做出自己的貢獻。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇二

近期，我參加了一次關于模擬銷售實訓的培訓活動，這是一次非常有意義和難忘的經(jīng)歷。通過這次實訓，我深刻體會到了銷售工作的本質和重要性，也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。下面，我將就我的實訓體會，從實訓目標、實訓內(nèi)容、實訓收獲以及實訓反思四個方面進行總結。

首先，這次實訓的目標明確，就是通過模擬銷售的形式，讓我們學員能夠親自體驗到真實銷售工作的流程和技巧，并通過實踐來提高自己的銷售能力。實訓的目標具體、清晰，并且與我們的需求密切相關，使得我們能夠更好地投入到實踐之中。

其次，實訓內(nèi)容豐富多樣，貼近實際銷售工作。在實訓中，我們學員分為幾個銷售小組，每個小組都有自己的銷售產(chǎn)品和銷售目標。在為期三天的實訓中，我們學習了銷售技巧、市場調(diào)研、客戶開發(fā)、客戶維護等方面的知識，并通過模擬銷售過程來實踐運用這些知識。這種實訓方式非常逼真，讓我們更加真實地感受到了銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。

再次，實訓收獲頗豐。我在實訓中學到了很多實用的銷售技巧，比如如何與客戶建立有效的溝通，如何發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求，以及如何處理客戶的異議等。通過實踐，我意識到銷售工作并不是簡單地向客戶推銷產(chǎn)品，而是要真正了解客戶、與客戶建立信任關系，并幫助他們解決問題。這樣才能真正達成銷售目標。

最后，我在實訓反思中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并思考了如何改進。在實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時有時會表達不清、邏輯不嚴謹，還有時會過于焦慮和緊張。這些問題影響了我的銷售效果，也讓我意識到了自己在這方面還有待提高的地方。通過實訓，我意識到了自己的不足之處，并且制定了一些具體的改進計劃，比如加強自身的表達能力訓練，增加銷售知識和經(jīng)驗的積累等。

總而言之，這次模擬銷售實訓給我留下了深刻的印象，也為我的個人和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的幫助。通過實訓，我不僅學到了實用的銷售技巧和知識，而且也意識到了自己的不足之處，并制定了改進計劃。我相信，這次實訓的經(jīng)歷將使我在今后的銷售工作中更加從容、自信，并能夠更好地實現(xiàn)銷售目標。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇三

第一段：介紹仲裁實訓以及參與的背景和目的（200字）。

模擬仲裁實訓是指以真實案例為基礎，通過模擬法庭審理及仲裁程序的方式進行的實踐活動。作為一名法學專業(yè)學生，我有幸參與了這次仲裁實訓，旨在提高我的法律素養(yǎng)和職業(yè)能力。本次實訓由學校組織，模擬了一起貿(mào)易糾紛案件，參與者包括我所在的法學院的同學們。實訓的目的是讓我們在真實的案件環(huán)境中，模擬仲裁程序，發(fā)揮自己的角色，提供解決貿(mào)易糾紛的方案，并通過辯論和論證的方式，展現(xiàn)自身的思維和口才能力。

第二段：反思實訓過程中的挑戰(zhàn)和收獲（300字）。

在仲裁實訓的過程中，我面臨了一系列的挑戰(zhàn)。首先，是案件的準備工作。我們需要深入了解案件的細節(jié)、法律法規(guī)和相關國際貿(mào)易慣例。這需要大量的閱讀和研究，以確保我們能夠提供準確和全面的法律分析和解決方案。其次，是公開陳述和辯論的要求。為了在仲裁庭上表現(xiàn)出色，我們需要具備良好的溝通和表達能力，并且需要能夠充分理解并反駁對手的觀點。雖然這些挑戰(zhàn)對我來說并不容易，但通過努力和持續(xù)的鍛煉，我逐漸克服了這些困難，并在實踐中不斷改進。

通過參與這次實訓，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我學到了如何運用理論知識到實踐中。在準備和辯論的過程中，我需要將學到的法律理念和原則應用到具體案例中，并形成自己的觀點和主張。其次，我提高了自己的思考和分析能力。仲裁實訓需要我們能夠全面而深入地審視案件，從多個角度分析問題，并找到最合適的解決方案。通過與同學的討論和辯論，我不僅學會了尊重和接受他人的觀點，也意識到了自己的不足，進而不斷改進和完善。

第三段：發(fā)現(xiàn)和總結自己的優(yōu)勢和不足（300字）。

在仲裁實訓中，我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。首先，我的優(yōu)勢之一是扎實的法律基礎知識。在實踐中，我能夠快速準確地找到相關法律條文和案例，并可以有效地運用它們來支持我的觀點和論證。此外，我還具備良好的演講和表達能力。在仲裁庭上，我能夠清晰地陳述自己的觀點和主張，并用恰當?shù)恼Z言和說服力來說服評委和其他參與者。

然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。首先，我在案件分析和法律邏輯推理方面還有待提高。有時候，我會在分析和推理過程中遺漏一些重要的細節(jié)或因素，導致我做出的結論不夠準確或全面。此外，我在應對突發(fā)情況和應變能力方面還需要提高。有時候，仲裁實訓中出現(xiàn)的問題超出了我的預期，我需要更好地應對這些意外情況，并且靈活調(diào)整自己的策略和思路。

第四段：未來發(fā)展方向和改進策略（300字）。

參與模擬仲裁實訓讓我對自己的發(fā)展方向有了更清晰的認識。首先，我希望進一步加強自己的實務能力，提高自己的案件分析和解決問題的能力。為了達到這個目標，我將繼續(xù)學習和深入了解判例法和相關法規(guī)，培養(yǎng)自己的法律思維和分析能力。其次，我將注重提高自己的團隊合作和溝通能力。在仲裁實踐中，合理的分工和有效的協(xié)作對于取得好的成績至關重要。為此，我將積極參與集體討論和合作項目，提高自己的團隊意識和合作能力。

第五段：總結（200字）。

參與這次模擬仲裁實訓是我法學學習中的一次難得機會，我從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。通過分析和總結自己的優(yōu)勢和不足，我明確了自己的發(fā)展方向和改進策略。我相信，通過持續(xù)的努力和不斷的實踐，我可以提升自己的綜合素養(yǎng)，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇四

通過兩天加一個晚上的沙盤模擬經(jīng)營，我真的明白了許多許多，沙盤模擬心得。不夸張地說，這是我上大學以來最有意義的課了。

這次課，我深深的體會到一個企業(yè)團結合作，冷靜沉著是多么的重要了。試想，如果我們公司在第三年選單時沒有出現(xiàn)任何差錯的話，最后的勝利一定會屬于我們。本地市場老大不說，單從我們的市場開拓情況和產(chǎn)品開發(fā)情況以及我們研發(fā)的生產(chǎn)線上就能斷定我們的前途不可估量。作為一名商業(yè)間諜，我清楚的了解到，其他公司相對于我們公司差的真的好多，截止到第四年年底，其他五家公司沒有一家研發(fā)出p4產(chǎn)品的，亞洲市場開發(fā)出來的也只有兩家，國際市場仍是僅有我們一家，iso14000資格在第四年也只有我們公司有，其他公司快一點的，在第五年里也打不開國際市場，因為第四年末他們才投到3個幣。這也就是說，如果我們公司有足夠的資金的話，我們的戰(zhàn)績一定會改寫。不過，可惜的是啊，到第四年我們公司就舉步維艱了，借了40000000萬高利貸不說，搶來的訂單數(shù)量也是少之又少。

當然，這跟我們沒錢打廣告有直接關系，如此惡性循環(huán)，使我們公司每走一步都難上加難。說真的，我們真的很后悔沒有聽老師的建議，我們當時只看到了眼前的利益，沒有高價買其他公司賣給我們的產(chǎn)品，也沒有過多的和其他公司交涉。其實主要原因是我們沒想到賠了違約金后我們的權益會下將的那么快?，F(xiàn)在說什么都晚了，到第六年，我們公司連剩的訂單都沒撿到，天不助我們啊，我們只能無奈的宣告破產(chǎn)了。

說真的，在宣告破產(chǎn)的時候，我們都很不甘心，多希望再從來一次啊，我們甚至很幼稚的在想，來點小地震吧，把所有桌子上的東西都弄亂，再從來一次。在破產(chǎn)的前一天晚上，我們想了各種對策，我們組好像是最后走的，我們的財務在那一晚上手里的筆就從未停過，一直在算，一直在算;平時很有領導范很愛笑的ceo在那一晚上也非常嚴肅;那一晚上，我們六個人都很糾結，我和銷售連飯都沒吃?？墒前。覀児疽呀?jīng)到了無力回天的地步了。所有的努力都變成了徒勞。第六年我們不得不看著別的組經(jīng)營策劃。

雖說是模擬，但那畢竟是我們六個人的心血，要失去的時候，心里的滋味真的難受到了極點。老師您不知道，在第六年別的公司運營的時候，我們之所以笑得那么開心，玩的那么快樂，原因之一就是我們太鬧心了，太不服氣了。

這次課，真的受益匪淺。從我們經(jīng)營不善到破產(chǎn)，我學到了很多。最重要的一點就是：現(xiàn)金為王，業(yè)績?yōu)橹?。一定要保證有大量的現(xiàn)金在公司帳上，資金如同人體的血液一樣。錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。這句話現(xiàn)在我是深有體會。其次就是團隊合作及人才的合理利用。在這兩方面不謙虛的說我覺著我們組做的很好。最突出的表現(xiàn)就是在ceo和財務總監(jiān)上。其他的各位總監(jiān)也都各盡其責，積極參與。雖然最后我們破產(chǎn)了，但我們也輝煌過。我們在前三年一直是遙遙領先的。雖說好漢不提當年勇，但前三年都不提，我們沒得提了。血的教訓給我們上了很好的一課。如果有下次，同一個時間，同一個地點，還是我們六個人，我們一定會做的很好。我們一定會很小心，很謹慎，每一步都走得扎扎實實。說了這么多，老師還不知道我是誰呢，我就是給您送小樣、喊您跟我們一起吃好吃的那個a組的，環(huán)宇集團的商業(yè)間諜----鞠靜同學。

沙盤模擬，雖然很累，雖然經(jīng)歷了挫折，但這兩天多過得很有意義、很充實。在此我要由衷感謝指導老師和我的合作伙伴!

模擬經(jīng)營充滿了挑戰(zhàn)，各公司管理層將依據(jù)市場信息決定公司的市場定位和競爭策略，由于各家公司選擇的競爭策略和運作能力各不相同，競爭態(tài)勢此消彼長，最終塵埃落定，盈虧分明。

培訓班中每6名學員成立一個公司，分任總經(jīng)理、財務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理(課程不同，角色設置相應變化)。共形成4-6個相互競爭的模擬公司，連續(xù)從事三至四期的經(jīng)營活動。學員在兩天的模擬訓練中，將切身體驗企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，他們必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策并組織實施。沙盤實戰(zhàn)模擬，課程訓練的九個步驟:。

一、組建模擬公司。

首先，學員將以小組為單位建立模擬公司，注冊公司名稱，組建管理團隊，參與模擬競爭。小組要根據(jù)每個成員的不同特點進行職能的分工，選舉產(chǎn)生模擬企業(yè)的第一屆總經(jīng)理，確立組織愿景和使命目標。

二、召開經(jīng)營會議。

當學員對模擬企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和所在行業(yè)特性基本了解之后，各公司總經(jīng)理組織召開經(jīng)營會議，依據(jù)公司戰(zhàn)略安排，作出本期經(jīng)營決策，制定各項經(jīng)營計劃，其中包括：融資計劃、生產(chǎn)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、采購計劃、市場開發(fā)計劃、市場營銷方案。

三、經(jīng)營環(huán)境分析。

任何企業(yè)的戰(zhàn)略，都是針對一定的環(huán)境條件制定的。沙盤訓練課程為模擬企業(yè)設置了全維的外部經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部運營參數(shù)和市場競爭規(guī)則。

進行環(huán)境分析的目地就是要努力從近期在環(huán)境因素中所發(fā)生的重大事件里，找出對企業(yè)生存、發(fā)展前景具有較大影響的潛在因素，然后科學地預測其發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊藏著的有利機會和主要威脅。

四、制定競爭戰(zhàn)略。

各“公司”根據(jù)自己對未來市場預測和市場調(diào)研，本著長期利潤最大化的原則，制定、調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略內(nèi)容包括：公司戰(zhàn)略(大戰(zhàn)略框架)，新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，投資戰(zhàn)略，新市場進入戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略。

五、職能經(jīng)理發(fā)言。

各職能部門經(jīng)理通過對經(jīng)營的實質性參與，加深了對經(jīng)營的理解，體會到了經(jīng)營短視的危害，樹立起為未來負責的發(fā)展觀，從思想深處構建起戰(zhàn)略管理意識，管理的有效性得到顯著提高。

六、部門溝通交流。

通過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。深刻認識建設積極向上的組織文化的重要性。

七、年度財務結算。

一期經(jīng)營結束之后，學員自己動手填報財務報表，盤點經(jīng)營業(yè)績，進行財務分析，通過數(shù)字化管理，提高經(jīng)營管理的科學性和準確性，理解經(jīng)營結果和經(jīng)營行為的邏輯關系。

八、經(jīng)營業(yè)績匯報。

各公司在盤點經(jīng)營業(yè)績之后，圍繞經(jīng)營結果召開期末總結會議，由總經(jīng)理進行工作述職，認真反思本期各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理工作和策略安排，以及團隊協(xié)作和計劃執(zhí)行的情況?？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，改進管理，提高學員對市場競爭的把握和對企業(yè)系統(tǒng)運營的認識。

九、講師分析點評。

根據(jù)各公司期末經(jīng)營狀況，講師對各公司經(jīng)營中的成敗因素深入剖析，提出指導性的改進意見，并針對本期存在的共性問題，進行高屋建瓴的案例分析與講解。最后，講師按照逐層遞進的課程安排，引領學員進行重要知識內(nèi)容的學習，使以往存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新，提高了洞察市場、理性決策的能力。

沙盤模擬訓練的最大特點就是"在參與中學習"，強調(diào)"先行后知"，以學員為中心，以提升實戰(zhàn)經(jīng)營管理水平為目標。

此次沙盤模擬對抗，有得也有失。現(xiàn)在來談一下個人。

首先，使我認識到團隊合作的重要性。采用小組學習的方式，可以促進不專業(yè)同學之間的融合，優(yōu)勢互補，互相學習，從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力。同時培養(yǎng)了我們的責任感，使我們認識到要對小組任務負責，培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務服務的意識;對小組學習成員負責，合理分配學習任務，使成員之間必須相互合作，相互溝通交流相互幫助，包容。只有大家齊心協(xié)力，才能得出最優(yōu)方案，獲得最佳結果。其次，有時候決策并不周全。例如，在進入市場前我們沒有下好功夫研究好其他組可能做出的反應，包括廣告投入和市場策略等方面，進而針對其不同的反應，調(diào)整相應的經(jīng)營策略，采用最優(yōu)方案。

同時，市場也并非只有競爭，在整個市場經(jīng)營期內(nèi)，競爭與合作并存，在處理好生產(chǎn)，財務等內(nèi)部業(yè)務的同時，還要做好外部的公關宣傳，以求司在出現(xiàn)經(jīng)營困難時能得到其他公司伙伴的合作，從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益，實現(xiàn)雙贏。收獲是，深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。雖然我是負責生產(chǎn)的，但是其他部分我也參與過，旁觀，口算，紙筆計算，出謀劃策。說實話，我認為有一定的時間，一個人做計算和決策就足夠了……所以也更體現(xiàn)團隊合作的意義。在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí)己見的情況下，各個總監(jiān)怎樣迅速作出分析決策，并且說服其他人?；蛘咛峁?shù)據(jù)報表，接受他人意見和建議?，F(xiàn)實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的。

其中，我還深深感受到個人性格對于職業(yè)角色的影響。在困倦中飛快的指出財務部分的錯誤，我還是滿得意的在團隊合作中，明確自己的職責是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應該越權。因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節(jié)。我在他們熱心的參與營銷部分的工作的時候，其實比較不滿。大家在做好自己的工作的時候，也應當對其他人給予充分的信任。懷疑，猜忌，都是會影響其他人的工作情緒的，尤其是錯誤的懷疑判斷。生產(chǎn)主管，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，生產(chǎn)主管應該對自己的企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)市場的敏感性和預測能力，對市場的進入選擇有一定的準確性，產(chǎn)品的定位也應有正確的選擇性，在制定生產(chǎn)策略上要全面，細致，對分析市場的供求關系有預見能力，避免選擇供大于求的市場以及產(chǎn)品，在則生產(chǎn)主管還應該有預見的去占領尚未開發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場，生產(chǎn)主管還應與和營銷主管形成良好的信息互動性，處理好企業(yè)庫存產(chǎn)品的積壓，以及在開拓的新市場上供小于求的狀況，企業(yè)的營銷主管的“選單“也是很重要的，對企業(yè)的資金回籠有關鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業(yè)的資金(現(xiàn)金)的流動性，對于新市場的開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)等，都有重要的影響。

我愿意用做如下總結：沙盤是一個在玩中就把管理學了的過程;是一個把知道的變成做到的過;是一個團隊一起做到的過程;也是大家互相了解的過程;是發(fā)現(xiàn)員工潛能的好機會，是一個優(yōu)秀員工展示的過程;是自己做案例，自己案例教育自己，互動學習提高的過程。

最后，我要感謝王大琨老師的精彩互動以及高屋建瓴的點評，2天的受訓時間很短，但受益匪淺!謝謝大家!

學習企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬這門課程，是我之前從未體驗過的一種新的學習方式，兩天的學習既緊張又刺激。企業(yè)全面管理沙盤實戰(zhàn)模擬訓練改變了傳統(tǒng)課堂灌輸授課方式，通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況。這次課程最大的特點是在“參與中學習”，讓我們在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。在短短2天的訓練中，會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題。我們必須和小組其他成員一起去尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，實施全面管理。

在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質。它既能調(diào)動學員的主觀能動性，又可以讓學員身臨其境，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經(jīng)營風險與責任，在此過程中領悟企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵，了解企業(yè)管理的解決之道。下面我將2天的模擬進行詳細的闡述：我們小組是第四組，2天中我們整個團隊在一起探討如何在這六年之中使得我們的企業(yè)運營的更好。我是在這個企業(yè)中擔任財務總監(jiān)，這是一個很重要的角色，我很榮幸能將我所學的財務管理相關知識在這一次的沙盤上都能夠體現(xiàn)出來，怎樣去算報表，如何進一步的做決策，如何使得我們的資金流不會出現(xiàn)問題等，這些都是財務總監(jiān)應該做的，稍微有一點決策上的錯誤，都會使得企業(yè)面臨一個資金周轉不靈的局面，甚至可能使得企業(yè)陷入危機，下面就讓我分析一下我在這次沙盤上財務總監(jiān)所做的每一次決策：

初始年的時候，我們那時對于如何玩都還不是很上手，在老師的指導之下，我們清楚了游戲的流程，一步一個腳印跟著做，接下來第一年，由于我們計劃按照保守的步驟來運營，所以我在廣告費的投入比較少，因此這一年獲得的定單比較少，使得我們的生產(chǎn)線上的產(chǎn)品無法銷售出去，只能作為庫存，這樣下來我們這一年利潤比較少。到了第二年，我們團隊就進行了商量，加大廣告費的投入，爭取多點訂單，雖然資金方面有點周轉不靈，我們就決定借了短期借款，但是我們在研發(fā)新產(chǎn)品上有點操之過急，一年置換了2條生產(chǎn)線，還進行了新產(chǎn)品的開發(fā)，這樣我們的資金流出現(xiàn)了問題，這一年我們出現(xiàn)了虧損，但是我們的銷售額有了提高，而且我們在這一年已經(jīng)打進了全國市場，所以我們接下來的一年無論在產(chǎn)品生產(chǎn)能力上還是在市場定單選擇上有占有優(yōu)勢，經(jīng)過第三年的繼續(xù)擴大生產(chǎn)，到第四年，我們爭取的訂單比較多，因此銷售收入一下子提高了，到了這一年我們在彌補完以前年度虧損的基礎上獲得利潤。我們繼續(xù)良好形勢，第五年按計劃獲得定單，再以銷定產(chǎn)，控制節(jié)奏，保證資金流順暢，一切在按計劃運行，最終使我們經(jīng)營穩(wěn)步提升。8個小組相比，我們排名第二。

就我自身參加學習和訓練的過程而言得到了以下幾點啟示：首先：團隊中的每個人都必須有很強的團隊意識和強大的凝聚力，這項工作本身就是一項相互配合與在相互幫助中完成的工作，每個人都負有別人不可替代的任務。其次：五個人應分別能熟練的掌握和把握自己的本職工作，同時也要有全局意識，自己的工作能順利的完成并不代表著整體的工作是一個良好的發(fā)展趨勢。

最后我想說，沙盤畢竟是模擬的一個環(huán)境，這將和真正的商場有著很大的區(qū)別，但是通過沙盤挑戰(zhàn)和訓練，我們要學會對各種變化迅速作出反應拿出對策的思維，培養(yǎng)在任何困難和壓力面前都永不屈服的精神。只有掌握了這種技巧，才能在各種挑戰(zhàn)中立于不敗之地。

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商務場景模擬實訓心得體會報告篇五

國際商務談判中，談判者很可能來自非常不同的文化，亞文化的環(huán)境，面對陌生人自然會保持高度的戒心。由于文化方面的差異，容易造成并加深誤解，增加談判的難度。商務談判模擬實訓報告有哪些?下面本站小編整理了商務談判模擬實訓報告，供你閱讀參考。

談判總結。

上周二，我們根據(jù)本學期所學商務談判課程，模擬了一場商務談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學校園采購部)就買方欲購進90臺dell筆記本電腦的價格、配置、型號等細節(jié)，以及我方與學校的長期合作問題進行了具體的協(xié)商。

在這次談判當中，我很榮幸參與到談判協(xié)商當中，并擔任我方主談手這個職務。這次談判我認為還算比較成功，結果我方與買方協(xié)商成功，最終達成一致。談判的成功，我覺得和準備是分不開的，我把我方的準備分為了三個階段。前期準備：首先，我方根據(jù)我們所做的品牌dell進行一系列的了解，包括公司概況、銷售模式、市場目標。我們發(fā)現(xiàn)到dell公司目標市場包括教育機構，所以這也成為我們這次合作的契機。然后我方對dell品牌以及市場其他品牌lenovo、hp、song、華碩、宏基等常見品牌，考慮到買方會進行對比，我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評價，總結出優(yōu)缺點，采用突出我方優(yōu)點：品牌口碑好、辦公性能高、服務保障全面。盡可能彌補我方劣勢：顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價格稍高。

中期準備：經(jīng)過我方與買方的溝通，根據(jù)買方對筆記本配置的需求用途和價格的范圍。我方將型號選定為性價比比較高的兩款機型供買方選擇，這兩款機型配置中等偏上，完全可以滿足對方的要求。

后期準備：我方對產(chǎn)品價格的預算，確定我方底價，以及我們能提供的配件和服務，對可能買家提出的條件進行預算。最后就是商量和學校合作事項，希望校方提供的條件。

工作任務分清，保證每個人對自己的任務都能明確，對此次談判的目標明確，是活動得以完成的保證。第三、談判技巧，在達成雙贏的情況下，目的就是達成一個明智的協(xié)議，可以采用對方先開口、傾聽、聲東擊西、轉移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒，同時也可以提高談判的效率，避免在一個方面陷入僵局。自我認識：在這次模擬商務談判中，我作為賣方主談手，我做了一定的準備。首先對模擬談判全局進行前期的總策劃，設定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達成合作，做了很多工作與努力。但也樂在其中，學到不少實用的知識和體會到談判的困難重重。最后感謝老師，為我們提供如此好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗，這將是我們?nèi)松斨械囊还P財富!

目：家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。

采購數(shù)量：1萬輛。

談判背景：家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求：雙方要收集市場信息，了解電動車不同型號的市場行情。

在第一輪談判中，賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。

在第二輪談判中，買方要確定購買項目及數(shù)量，就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同，包括成交方式、貨運與保險等條款。

組員：徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。

通過一個學期的商務談判課程學習，經(jīng)過一個暑假的前期準備，商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車，在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段，每個階段，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免“贏了辯論，輸了談判”，每人各司其職，最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。

可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下：

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，了解資源市場，收集情報，了解電動車市場行情，知道我們要采購的電動車在什么價位，現(xiàn)在的制造商的供應情況如何，產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依，有話可講，有理可駁。

談判前，我們根據(jù)各自特點，合理分工，發(fā)揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然后都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。

談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。

我方觀點立場，利用數(shù)據(jù)和事實說話，同時結合當前政府的相關政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略，促成談判的成功。

本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束，老師便提出了一點，便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出，我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語，還價應該一口咬定不能接受對方報價，一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場，比較出于禮貌的還價便如此不強硬，還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中，我們會注意這一點。

資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至于談判時，對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據(jù)可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發(fā)揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些，盡量資料完備，不能只準備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免，但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那里學到了一點，便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是“首先、其次......”，“第一點、第二點”，能一下羅列好幾個，內(nèi)容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點，立不敗之地。

總之，通過這次商務談判的模擬，我們印象深刻收獲很多，更深一層地了解體會了商務談判，也會記得保持自己的優(yōu)點，對于不足在今后的談判中努力提高，相信今后的商務談判，我們會更加出色。

浙江工業(yè)大學之江學院國貿(mào)802班徐紅群。

我們小組設定企業(yè)為“湖南龍知源投資管理有限公司”，是一家專門從事投資，在湖南有一定影響力的企業(yè)，有很多度假村、野營等戶外成功案例。我方一共準備了3套方案，其中最理想目標是對方能接受的條件高于我方期望值，我方獲得野餐區(qū)、餐廳、露營區(qū)的經(jīng)營權，壟斷餐飲行業(yè)。對方做出多次讓步，將雙方的利益最大化，并且維持長期合作的關系。第二套方案為雙方各自做出一些讓步，我方醫(yī)務室、活動中心、球場、湖的經(jīng)營權，雙方還有望維持長期合作的關系。最后保留方案為我方在平等互利的取舍原則上做出最大讓步，和平談判，按對方的劃分要求改變應對策略。

談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。在談判前一星期我們尋找到了伙伴成立了公司，依個人性格和意愿確立了談判中的角色扮演如下：

言。

我方的談判策略為：

2、中期階段：

策略一：紅臉白臉策略。由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。策略二：層層推進，步步為營的策略。有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益;策略三：把握讓步原則。明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;策略四：突出優(yōu)勢。以合作雙贏為突破口，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;策略五：打破僵局。重新理清談判的關鍵問題，冷靜應對。使出殺手锏，給對方下最后通牒。合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整。

4、最后談判階段：策略一：把握底線。適時運用折中調(diào)和策略，

把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終提議，使用最后通牒策略;策略二：埋下契機。在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系;策略三：達成協(xié)議。明確最終談判結果，出示會議記錄和。

合同范本。

請對方確認并確定簽訂合同的具體時間和地點。

談判中出現(xiàn)的問題：

雖然因為考試的原因我們只能在談判前一天進行討論分析，但是在開始前的一個小時我們還對談判的內(nèi)容進行了一遍梳理，在充分準備后的我們信心滿滿。也許是希望太高了，談判前期因雙方意見完全不一致，與對方產(chǎn)生了很多小摩擦。在談判前我們做了很好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了，因為對方反客為主先介紹了組員，本來已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容被徹底打亂，特別是看對方咄咄逼人的氣勢有些慌亂。我認為雙方談判中最大的問題都在于對自己公司和產(chǎn)品了解太少，對一些專業(yè)知識只知皮毛，根本不符合實際情況，感覺大家雙方都是在踢球，都在爭論附加條件，完全不在正題上。

第二個問題是我們在談判中應變能力太差，配合不夠默契，使談判策略不能很好的運用，而且我方在后來犯了兵家大忌，內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒有統(tǒng)一口徑，在陸瑞慶代表發(fā)言后對方逼問我們是否同意他的提議時我們要求暫停討論致使對方抓住把柄。經(jīng)過了激烈的爭論，這次談判終于圓滿的結束，雖然最后簽訂了合同，但還是有些遺憾。

在這次談判中我們學到了很多談判技巧：

等都是很細節(jié)性的問題，比如在談判時，語氣堅決表示對方堅持該問題不能讓步，語義含糊表示對方在躲避問題，語調(diào)低表示準備不充足，有時表達錯一個意思將會導致整場談判失敗。

第二：在談判中要善于靈活運用各種談判策略、掌握談判的相關方法和原則，從而最大限度的達到談判最優(yōu)目的，減少機會成本和損失。為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、注意傾聽、設定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻。具體如下：

1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利于問題的解決。2、言而有信，將心比心。談判者要說話算數(shù)，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，3、要以集體利益為重，團體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應想盡一切辦法，轉移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇六

20__年_月8號，9號我們做了erp沙盤實訓，自從完成了實際操作后，我深深的體會到，要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。其中要考慮很多的東西，特別是ceo，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候，我們一定要進行充分詳細的調(diào)查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。

對于我們這些尚未完全走出校園的人來說，這是件既讓興奮，又會有點擔心的事情。在剛開始時，大家都是一樣，都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營下去，才不會讓企業(yè)破產(chǎn)。起初大家確實對實習程序安排的混亂有所抱怨，現(xiàn)在看來，這只是由于對規(guī)則的不了解造成的，如果在開始的時候，能夠靜下心來，仔細閱讀發(fā)下來的相關資料，問題便能迎刃而解!

erp實訓開始，我們是分6人一小組，其中ceo1名，財務總監(jiān)1名，財務助理1名，采購主管1名，營銷主管1名，負責生產(chǎn)運營1名。當我被推選為擔當ceo一職時，我其實有點擔心。作為一名ceo，不僅要對公司上下所有的事務承擔起責任，特別是在公司的啟動階段，而且還要對公司運營的成敗負責。雖然只是模擬的生產(chǎn)經(jīng)營，但還要和其他組競爭，同時也希望我們的企業(yè)能經(jīng)營好，還有著同學給予的一份信任，于是就有了一點壓力。

在經(jīng)營過程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的改造，廣告費用投資偏重失調(diào)甚至空投，等等。結果接手企業(yè)后連續(xù)兩年虧損，第2年竟然到了總資產(chǎn)價值只有19個幣的地步，瀕臨破產(chǎn)。不過在出現(xiàn)問題后，我們都有好好的思考我們虧損的原因：剛開始的時候沒有好好的做年度支出預算和收益預算，致使帶來了一些不必要的開支。

分析這些問題，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，大膽地打出廣告，多接產(chǎn)品訂單，結合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進行合理數(shù)量貸款，這才扭轉了資金周轉不足的問題，開始改變了這個企業(yè)的運營情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。

沙盤模擬結束了，我們隊只得了個第四名，七個隊伍中居中。成績雖然不太理想，但我不會因此而灰心，畢竟這只是模擬經(jīng)營的實訓。雖是沙盤操作，但我卻從中學到了非常多的東西。我認識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強很多的地方，很多方面都需要學習，都需要向別人請教，我想只要我努力奮進，今后我一定可以發(fā)展的更好。

通過本次的實訓我對erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個更深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職，對于企業(yè)運營環(huán)節(jié)更加了解，對實際工作起到了引導作用。我深刻的體會到生產(chǎn)制造企業(yè)的運作流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)相扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算，接著采購原料。還要時刻計算資金的流動。

從這整個過程中我汲取了很多經(jīng)驗，我將會繼續(xù)認真的學習，以使自己以后能夠在真正的企業(yè)經(jīng)營中立于不敗之地。總的來說，工作既是程序性十分強的，而又可以從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣的。通過這次實訓，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離而且還讓我對不論是策略的制定，還是信譽的建立，或者是其他各種相關的計算以及團隊的合作等方面都有了更具體更深刻的了解。

實訓雖然只進行了兩天，但我仿佛真實地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運行。實訓是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗在這兩天里，我著實受益匪淺。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇七

目：家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。

采購數(shù)量：1萬輛。

談判背景：家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求：雙方要收集市場信息，了解電動車不同型號的市場行情。

在第一輪談判中，賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。

在第二輪談判中，買方要確定購買項目及數(shù)量，就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同，包括成交方式、貨運與保險等條款。

組員：徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。

通過一個學期的商務談判課程學習，經(jīng)過一個暑假的前期準備，商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車，在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段，每個階段，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免"贏了辯論，輸了談判"，每人各司其職，最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。

可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下：

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，了解資源市場，收集情報，了解電動車市場行情，知道我們要采購的電動車在什么價位，現(xiàn)在的制造商的供應情況如何，產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依，有話可講，有理可駁。

談判前，我們根據(jù)各自特點，合理分工，發(fā)揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然后都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。

談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。

我方觀點立場，利用數(shù)據(jù)和事實說話，同時結合當前政府的相關政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略，促成談判的成功。

本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束，老師便提出了一點，便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出，我們不能夠用"你方能不能降價"、"我們的還價是合理的`你們能不能接受"等類似不確定的話語，還價應該一口咬定不能接受對方報價，一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場，比較出于禮貌的還價便如此不強硬，還有一個原因便是商務英語學習中還價都用"couldyou..."等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中，我們會注意這一點。

資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至于談判時，對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據(jù)可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發(fā)揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些，盡量資料完備，不能只準備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免，但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那里學到了一點，便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是"首先、其次......"，"第一點、第二點"，能一下羅列好幾個，內(nèi)容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點，立不敗之地。

總之，通過這次商務談判的模擬，我們印象深刻收獲很多，更深一層地了解體會了商務談判，也會記得保持自己的優(yōu)點，對于不足在今后的談判中努力提高，相信今后的商務談判，我們會更加出色。

xxx大學之江學院國貿(mào)802班徐xx。

商務場景模擬實訓心得體會報告篇八

目：家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。

采購數(shù)量：1萬輛。

談判背景：家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求：雙方要收集市場信息，了解電動車不同型號的市場行情。

在第一輪談判中，賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。

在第二輪談判中，買方要確定購買項目及數(shù)量，就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同，包括成交方式、貨運與保險等條款。

組員：徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。

通過一個學期的商務談判課程學習，經(jīng)過一個暑假的前期準備，商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車，在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段，每個階段，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免“贏了辯論，輸了談判”，每人各司其職，最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。

可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下：

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，了解資源市場，收集情報，了解電動車市場行情，知道我們要采購的電動車在什么價位，現(xiàn)在的制造商的供應情況如何，產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依，有話可講，有理可駁。

談判前，我們根據(jù)各自特點，合理分工，發(fā)揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然后都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。

談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。

我方觀點立場，利用數(shù)據(jù)和事實說話，同時結合當前政府的相關政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略，促成談判的成功。

本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束，老師便提出了一點，便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出，我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語，還價應該一口咬定不能接受對方報價，一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場，比較出于禮貌的還價便如此不強硬，還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中，我們會注意這一點。

資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至于談判時，對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據(jù)可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發(fā)揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些，盡量資料完備，不能只準備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免，但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那里學到了一點，便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是“首先、其次......”，“第一點、第二點”，能一下羅列好幾個，內(nèi)容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點，立不敗之地。

總之，通過這次商務談判的模擬，我們印象深刻收獲很多，更深一層地了解體會了商務談判，也會記得保持自己的優(yōu)點，對于不足在今后的談判中努力提高，相信今后的商務談判，我們會更加出色。

浙江工業(yè)大學之江學院國貿(mào)802班徐紅群。