用心踐行依法行政心得體會(huì)及感悟 用心踐行依法行政心得體會(huì)及感悟怎么寫(xiě)(3篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫(xiě)用心踐行依法行政心得體會(huì)及感悟一

學(xué) 號(hào)

專 業(yè)

班 級(jí) 20**級(jí)1班

起止時(shí)間 20**.7.7 ~ 2014.9.12

20**年 10 月 9 日

進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年，充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會(huì)工作的門(mén)檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對(duì)那個(gè)為之準(zhǔn)備了多時(shí)工作和社會(huì)，而專業(yè)實(shí)習(xí)就是我們邁向社會(huì)的第一步。

作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的人才，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲(chǔ)備資源。而參與銀行實(shí)習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作，在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識(shí)知識(shí)和能力素養(yǎng)。與此同時(shí)，通過(guò)銀行實(shí)習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了中國(guó)銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)過(guò)程中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收益頗多。

根據(jù)學(xué)校對(duì)于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我于20**年7月7日至9月12日在中國(guó)銀行兩江分行進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門(mén)設(shè)置和操作流程，對(duì)銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過(guò)程中與部門(mén)成員分工合作，拓展了知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實(shí)習(xí)期間，我在個(gè)人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對(duì)我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)。

一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

1.1關(guān)于中國(guó)銀行

中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2013年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。

1.2中國(guó)銀行的歷史

中國(guó)銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故中國(guó)銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀行之一。

1950年4月，中國(guó)銀行總管理處劃歸中國(guó)人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。

2003年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。

2004年8月26日，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國(guó)銀行的歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國(guó)內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。

1.3中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國(guó)銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

二、 實(shí)習(xí)目的：

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),豐富知識(shí)水平。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

(三)增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過(guò)自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭(zhēng)取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容：

實(shí)習(xí)崗位：

個(gè)人金融部銀行卡助理 營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：

個(gè)人金融部銀行卡助理：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)部門(mén)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門(mén)對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實(shí)現(xiàn)客戶資料的保密工作，協(xié)助部門(mén)完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協(xié)助完成部門(mén)全轄員工的績(jī)效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、協(xié)助部門(mén)完成月度工作報(bào)告，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門(mén)工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關(guān)的問(wèn)題。參與銀行廳堂銷(xiāo)售的各項(xiàng)布置與客戶營(yíng)銷(xiāo)。

3、協(xié)助柜臺(tái)工作，指引客戶填寫(xiě)各種表格回單，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶的針對(duì)性推廣等。

4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要完成客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類(lèi)工作。

5、客戶回訪工作，主要在客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

四、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。 學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì)，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同時(shí)，在長(zhǎng)達(dá)50天的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處。考慮對(duì)銀行資源的高效利用，銀行對(duì)其收取年費(fèi)，避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時(shí)，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識(shí)，也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護(hù)金融安全。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，通力合作，共同為部門(mén)成就而不斷努力，才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來(lái)的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來(lái)的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬(wàn)能銀行?，F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類(lèi)產(chǎn)品，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少主營(yíng)業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn)，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，提高中收，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性，擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下，實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對(duì)于銀行自身發(fā)展而言，無(wú)疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)能力，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類(lèi)專業(yè)的學(xué)生，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候，心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語(yǔ)方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對(duì)未來(lái)參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

描寫(xiě)用心踐行依法行政心得體會(huì)及感悟二

同志們：

“江山就是人民，人民就是江山?！比嗣窳?chǎng)是我們黨的根本政治立場(chǎng)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。黨的十九屆六中.全會(huì)將“堅(jiān)持人民至上”凝練為黨百年奮斗的歷史經(jīng)驗(yàn)之一，明確要求“堅(jiān)持黨的群眾路線”，基層干部是“全心全意為人民服務(wù)”的第一線，只有把黨的群眾路線貫徹到日常工作之中，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，才能創(chuàng)造新的歷史偉業(yè)。新時(shí)代新階段，堅(jiān)持群眾路線，就要堅(jiān)持以人民為中心，牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把群眾路線貫徹到黨治國(guó)理政全部活動(dòng)之中。今天由我就如何用心走好新時(shí)代群眾路線，與同志們交流幾點(diǎn)心得體會(huì)。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去?！睘槿嗣穸蛉嗣穸d，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，是我們黨立黨興黨強(qiáng)黨的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。走好新時(shí)代群眾路線，必須永遠(yuǎn)保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終同人民群眾想在一起、干在一起、風(fēng)雨同舟、同甘共苦。

一是群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨和黨員干部的先進(jìn)性不是體現(xiàn)在高群眾一等上，而是深入群眾，與群眾建立魚(yú)水關(guān)系，在為群眾真心實(shí)意辦事中體現(xiàn)的。對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，只有真心實(shí)意地聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，接受群眾的教育，才能永葆共產(chǎn)黨員的本色。在新時(shí)代，“一切為了群眾”，就必須同群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要相適應(yīng)，“一切依靠群眾”，就必須以實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)美好生活的向往作為激發(fā)群眾創(chuàng)造活力的引擎。只有堅(jiān)持群眾路線，黨才能在理論上與時(shí)俱進(jìn)。馬克思主義是我們黨的指導(dǎo)思想，具有與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)，隨著時(shí)代、實(shí)踐和形勢(shì)的發(fā)展不斷發(fā)展完善。堅(jiān)持群眾路線，能夠讓我們黨不斷從群眾實(shí)踐中來(lái)，到群眾實(shí)踐中去，保持馬克思主義理論之樹(shù)長(zhǎng)青。只有堅(jiān)持群眾路線，才能得到人民群眾的擁護(hù)?！八茌d舟亦能覆舟?！比魏握h或政權(quán)的前途和命運(yùn)，最終都取決于人心向背。中國(guó)共產(chǎn)黨作為馬克思主義政黨，最大的政治優(yōu)勢(shì)就是密切聯(lián)系群眾。中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)，高度重視與人民群眾的密切聯(lián)系，以全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是群眾路線是黨的根本工作路線。黨的性質(zhì)、宗旨和指導(dǎo)思想，決定了黨能夠認(rèn)識(shí)到群眾是社會(huì)歷史的創(chuàng)造者，所以能夠自覺(jué)把為人民謀利益作為自己全部活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，因而能夠相信群眾，依靠群眾，與人民群眾保持最密切的聯(lián)系，并在實(shí)際工作中，把群眾路線作為自己的根本工作路線。群眾路線是黨認(rèn)識(shí)世界的重要方法。認(rèn)識(shí)世界是開(kāi)展工作的前提。從群眾中來(lái)、到群眾中去是我們黨認(rèn)識(shí)世界的重要方法，同從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去的認(rèn)識(shí)過(guò)程是完全一致的。從群眾中來(lái)、到群眾中去的過(guò)程，從認(rèn)識(shí)論上講也就是調(diào)查研究的過(guò)程。所以，我們黨歷來(lái)強(qiáng)調(diào)要做深入細(xì)致的調(diào)查研究，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，向群眾做調(diào)查工作，當(dāng)群眾的學(xué)生。這只是認(rèn)識(shí)的第一步，更重要的是要將這些從群眾中集中起來(lái)的認(rèn)識(shí)再“回到群眾中去”，使群眾認(rèn)識(shí)到這些意見(jiàn)是符合他們的根本利益的。要號(hào)召群眾行動(dòng)起來(lái)，把黨的這些認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為他們的自覺(jué)行動(dòng)，使黨的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化成人民群眾改造客觀世界的力量，這就完成了認(rèn)識(shí)的全過(guò)程。群眾路線是我們黨制定和執(zhí)行正確政治路線的重要保障。政治路線是黨根據(jù)最高綱領(lǐng)和各個(gè)不同歷史發(fā)展階段的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況及所要解決的主要矛盾提出的。黨的政治路線決定了黨在一定時(shí)期事業(yè)發(fā)展的重心和方向，是制定各種具體路線、方針和政策的依據(jù)，而能否制定和執(zhí)行正確的政治路線則與是否堅(jiān)持群眾路線直接相關(guān)。這是因?yàn)?，黨只有從人民群眾的根本利益和根本要求出發(fā)，通過(guò)從群眾中來(lái)、到群眾中去的途徑和方法，才制定出代表人民根本利益、反映人民根本要求的政治路線。黨制定政治路線之后，還需要發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾踐行，并把它變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。我們黨在各個(gè)時(shí)期的政治路線，如新民主主義革命總路線、過(guò)渡時(shí)期的總路線、黨在社會(huì)主義初期階段的基本路線等，都是在堅(jiān)持群眾路線的基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，從群眾中來(lái)，到群眾中去。所以，黨的正確的政治路線的形成和貫徹執(zhí)行，群眾路線都是重要保障。

站穩(wěn)人民立場(chǎng)就要始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上說(shuō)話辦事，始終代表最廣大人民的根本利益，堅(jiān)持人民至上，拜群眾為師，把人民群眾放在心中最高位置，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干為老百姓辦實(shí)事、辦好事，急群眾所急、解群眾之困、千方百計(jì)為群眾著想，大力弘揚(yáng)趕考精神，我們所做的一切，必須以人民群眾滿不滿意、高不高興、得到實(shí)惠沒(méi)有為出發(fā)點(diǎn)。

（一）一切為了群眾。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，黨的群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)只能是人民群眾，毛澤東說(shuō)，要得到群眾的擁護(hù)嗎？要群眾拿出他們的全力放到戰(zhàn)線上嗎？那么，就得和群眾在一起，就得去發(fā)動(dòng)群眾的積極性，就得關(guān)心群眾的痛癢，就得真心實(shí)意地為群眾謀利益，解決群眾的生產(chǎn)和生活問(wèn)題。習(xí)近平指出，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。任何時(shí)候都必須以人民群眾的根本利益為重，一切為了人民，與人民群眾保持密切聯(lián)系。

（二）一切依靠群眾。一百多年來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨之所以能夠從一個(gè)幾十人的小黨，發(fā)展成為擁有九千五百多萬(wàn)名黨員的世界第一大政黨，成為帶領(lǐng)十四億多中國(guó)人民進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的執(zhí)政黨，之所以能夠克服一切艱難險(xiǎn)阻無(wú)往不勝，帶領(lǐng)人民先后取得新民主主義革命、社會(huì)主義革命和建設(shè)、改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的偉大歷史成就，關(guān)鍵就在于黨贏得了最廣大人民的支持。這從根本上改變國(guó)家和民族命運(yùn)的大事，無(wú)一例外都是黨通過(guò)做群眾工作，“緊緊依靠和緊密團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民”干成功的。歷史反復(fù)證明，只有依靠人民群眾，黨的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。中國(guó)共產(chǎn)黨由小變大、以弱勝?gòu)?qiáng)、不斷創(chuàng)造發(fā)展奇跡的秘訣，就凝聚在“人民群眾”這四個(gè)字之中。始終堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，做到一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去，把為人民群眾謀福利鐫刻于黨的基因和血脈之中，從人民群眾的深厚土壤中源源不斷地汲取智慧和力量，是我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國(guó)人民不斷走向勝利的根本原因。沒(méi)有人民群眾的支持和擁護(hù)，就沒(méi)有今天的中國(guó)共產(chǎn)黨，沒(méi)有今日中國(guó)之輝煌和強(qiáng)盛，離開(kāi)了人民，我們黨將一事無(wú)成。

（三）從群眾中來(lái)，到群眾中去。從群眾中來(lái)，就是黨的正確的路線、方針、政策，都是來(lái)自廣大人民群眾的實(shí)踐，是人民群眾實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是對(duì)人民群眾創(chuàng)新成果的總結(jié)和提高；到群眾中去，就是把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)，就是把黨的從群眾實(shí)踐中升華出來(lái)的路線、方針、政策，再回到群眾的實(shí)踐中，去檢驗(yàn)這些路線、方針、政策是否正確、科學(xué)。從群眾中來(lái)，到群眾中去，循環(huán)往復(fù)，一次比一次更科學(xué)，一次比一次更正確。因此，從群眾中來(lái)，到群眾中去，是我們必須要堅(jiān)持的認(rèn)識(shí)和工作路線。

堅(jiān)持群眾思維、群眾底線，就要把群眾的心上事放在心上，以黨員干部的辛苦指數(shù)，換取人民群眾的幸福指數(shù)，為群眾服好務(wù)、辦好事、解好題，是新時(shí)代的新要求，是為民的新?lián)?dāng)。

一是走好群眾路線要與深化改革相結(jié)合。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群眾生活在基層，對(duì)改革措施的感受最深，最有發(fā)言權(quán)。改什么、怎么改，根本上還是要聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，從群眾利益出發(fā)謀劃改革思路、制定改革舉措、推進(jìn)改革落實(shí)，確保改革始終朝著正確方向積極穩(wěn)妥推進(jìn)。要依靠群眾的智慧和力量。沒(méi)有群眾的支持和參與，任何改革都不可能取得成功。要讓群眾最大程度參與改革，化解改革風(fēng)險(xiǎn)、克服改革阻力、推動(dòng)改革措施的落實(shí)。要敢于為群眾利益承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。要牢固樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，特別是要強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，辦法一起想、工作一起做，合力攻堅(jiān)克難搞改革。古人講：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”，就是說(shuō)，一些工作之所以沒(méi)有做好，不是失之于方向不明、道理不清、招數(shù)不對(duì)，而是失之于用心不夠、抓得不緊、落實(shí)不好。細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任心強(qiáng)的同志往往就能把工作做好。

二是走好群眾路線要與保障改善民生相結(jié)合。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)?！北仨毎驯Ｕ虾透纳泼裆鳛榛韭氊?zé)，把群眾的安危冷暖放在心坎上，始終以民生為先、以民生為重、以民生為本。群眾從來(lái)都不喜歡虛的，總是希望我們?yōu)樗麄兘鉀Q實(shí)際問(wèn)題。目前，在保障和改善民生方面，群眾的需求已從生存需求上升到對(duì)公平正義、政治文化權(quán)利方面的需求。與群眾生活息息相關(guān)的就業(yè)、養(yǎng)老、看病、上學(xué)、環(huán)保、食品安全等問(wèn)題，如果解決不好，群眾對(duì)政府就不滿意，社會(huì)也不會(huì)和諧穩(wěn)定。要督導(dǎo)有關(guān)部門(mén)單位強(qiáng)化措施，加大力度，全力推進(jìn)，確保不失信于民要堅(jiān)決抵制社會(huì)不公平現(xiàn)象，比如某些人利用關(guān)系“鉆空子”，享受了不該享受的惠民政策，擠占了本該享受政策的群眾的利益。必須盡快完善政策措施，規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決清理有損社會(huì)公平正義的行為，真正讓發(fā)展成果公平地惠及群眾。

三是走好群眾路線要與思想作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。作風(fēng)關(guān)系事業(yè)成敗，影響和決定著黨同人民群眾的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，注重學(xué)習(xí)效果，提升理論層次，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用、知與行、理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。要敢于擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)精神體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性和覺(jué)悟，體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的胸襟和勇氣，也決定著領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)的履行、作用的發(fā)揮、貢獻(xiàn)的大小。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，責(zé)任無(wú)處不在，擔(dān)當(dāng)義不容辭。黨把我們放在重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，就必須做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，遇到事情就要擔(dān)責(zé)、負(fù)責(zé)。對(duì)職責(zé)范圍的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，就不是稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。敢于擔(dān)當(dāng)，就要面對(duì)大是大非敢于亮劍，就要面對(duì)矛盾敢于迎難而上，就要面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出，就要面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任，就要面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng)。要深入基層、深入群眾。了解群眾、聯(lián)系群眾最好的方式，就是經(jīng)常深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，親身聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。既要到工作局面好和先進(jìn)的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去研究問(wèn)題。在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)好工作目標(biāo)和措施，細(xì)化好責(zé)任分工，實(shí)施好具體項(xiàng)目。要清正廉潔。奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，廣大干部要從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取反腐倡廉思想營(yíng)養(yǎng)，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，持之以恒堅(jiān)守廉政之道，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自律、接受監(jiān)督，慎獨(dú)慎微慎初，牢記“堤潰蟻孔，氣泄針芒”的古訓(xùn)。要清醒認(rèn)識(shí)到，小事小節(jié)中有黨性、有原則、有人格，謹(jǐn)防“貪欲”之害，做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”。要做到廉潔修身、廉潔齊家，把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，堅(jiān)持培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)真善美、反對(duì)假惡丑，以好家風(fēng)促進(jìn)優(yōu)良作風(fēng)養(yǎng)成。

同志們，時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。奮進(jìn)新時(shí)代，走好新征程，全黨任重道遠(yuǎn)。讓我們以咬定青山不放松的執(zhí)著勇毅前行，堅(jiān)決清除一切損害黨的先進(jìn)性和純潔性的因素。只有這樣，我們黨才能以好作風(fēng)、好形象贏得民心、贏得主動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民走向偉大復(fù)興的光明前景。

描寫(xiě)用心踐行依法行政心得體會(huì)及感悟三

來(lái)到__銀行市南支行實(shí)習(xí)以來(lái)，我在全新的環(huán)境和全新的實(shí)習(xí)工作上有了很多新的收獲和認(rèn)識(shí)，對(duì)我們__銀行個(gè)人金融方面的經(jīng)營(yíng)理念的感悟和體會(huì)也在一步步加深。

從大堂實(shí)務(wù)來(lái)講，向各戶推介_(kāi)_各種理財(cái)卡和信用卡、向有需要的客戶簡(jiǎn)單介紹各種基金和理財(cái)產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)的多種功能、引導(dǎo)客戶完成短信及時(shí)語(yǔ)的開(kāi)通、幫助客戶填寫(xiě)各種表單等等，這些看似簡(jiǎn)單瑣碎的工作，要真正的完成好并不是簡(jiǎn)單的事情。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們的輔導(dǎo)老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細(xì)致詳盡的分析和指導(dǎo)。作為一名大堂經(jīng)理，首要具備的不是業(yè)務(wù)的精通也不是客戶資源的掌握，而是必須要有一顆為客戶服務(wù)的心，必須樹(shù)立金融服務(wù)的基本理念。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中，不論是行長(zhǎng)、個(gè)金部經(jīng)理、市場(chǎng)部工作人員還是銀行柜面的操作人員，他們的工作時(shí)刻體都在現(xiàn)著這一用心為客戶服務(wù)的理念。我想這也是我們__銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷。有了這顆為客戶服務(wù)的心做為基點(diǎn)，實(shí)際業(yè)務(wù)的操作便可以順利的展開(kāi)，可以更深刻的理解業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)更好的完成業(yè)務(wù)內(nèi)容和要求。

因?yàn)槲覀儸F(xiàn)階段的一個(gè)重要任務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)我們的__輕松理財(cái)金銀卡和即將推出的新匯理財(cái)產(chǎn)品，所以在這簡(jiǎn)單提出一點(diǎn)我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面的`建議：

1、在輕松理財(cái)金銀卡的推介中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)此卡的特點(diǎn)的介紹，讓客戶充分了解這種卡的優(yōu)點(diǎn)和與普通借記卡、信用卡的區(qū)別。

2、建議增加專門(mén)針對(duì)我們這款卡的協(xié)議或者相關(guān)正規(guī)說(shuō)明，代替現(xiàn)在的簡(jiǎn)單將信用卡和借記卡的協(xié)議簡(jiǎn)單的羅列，不能體現(xiàn)金銀卡的特殊地位和特殊功能。

3、建議借鑒北京的營(yíng)銷(xiāo)方式，與諸如餐飲店(肯德基/麥當(dāng)勞)服裝商場(chǎng)(貴和/人民商場(chǎng)/華聯(lián)商場(chǎng))汽車(chē)銷(xiāo)售商等合作推出使用__金銀卡刷卡消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，避免當(dāng)前只有一款折疊車(chē)的單一獎(jiǎng)勵(lì)，建立多重立體獎(jiǎng)勵(lì)，更好的激發(fā)客戶辦卡和消費(fèi)的熱情。

4、增加到社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)聚集地的宣傳推廣活動(dòng)，畢竟現(xiàn)在我行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)較少，眾多對(duì)我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會(huì)到我們卡的功能特點(diǎn)，到社區(qū)、學(xué)校等地做實(shí)地宣傳可以讓更多人知道我們的優(yōu)勢(shì)，挖掘更多的潛在客戶資源，還可以達(dá)到更多的老百姓奔走相告的廣告效應(yīng)。

5、在理財(cái)產(chǎn)品的推介中，我認(rèn)為應(yīng)該將以往我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品的穩(wěn)定收益作為宣傳點(diǎn)，輔之現(xiàn)在我國(guó)股市總體穩(wěn)定上升的大環(huán)境，可以讓客戶在比較其它行產(chǎn)品的時(shí)候更相信我們的理財(cái)產(chǎn)品。

6、必須充分說(shuō)明各種理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)所在，收益與風(fēng)險(xiǎn)成正比，讓客戶明明白白投資，即理性投資、享受收益。