保險(xiǎn)公司經(jīng)理講課心得體會(huì)范本 保險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(4篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦保險(xiǎn)公司經(jīng)理講課心得體會(huì)范本一

銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。 這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。

銀行保險(xiǎn)的興起，從另一個(gè)角度來說也是掀起了人們理財(cái)概念的重新審視，而這塊的功勞當(dāng)之無愧的應(yīng)該送給銀行保險(xiǎn)銷售人員。而從這一角度來說，銀行保險(xiǎn)銷售要想有所作為，就要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)和積累。

銀行保險(xiǎn)銷售人員在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營銷。

我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對(duì)面溝通，所以理財(cái)營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意，所謂面談，并不是和客戶“見一個(gè)面”而已，而是要很正式地交談。面談的機(jī)會(huì)可能來自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)(例如存款)到銀行來，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶發(fā)出“面談”的邀請(qǐng)，如果客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就馬上請(qǐng)進(jìn)單獨(dú)的會(huì)客室，如果沒有就另約時(shí)間，并在該客戶資料庫里進(jìn)行相應(yīng)記錄;大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪，所以打電話也是一項(xiàng)很重要的技巧。

對(duì)客戶經(jīng)理來說，有可能遇到的第一個(gè)障礙就是邀約客戶 — 無論是面對(duì)面邀請(qǐng)還是電話邀約。因?yàn)檠s客戶不可避免會(huì)遭遇拒絕 — 碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會(huì)想，哎喲，約客戶見面太難了，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭。你看，才剛剛開始嘗試，就想跳過理財(cái)營銷的前面所有步驟直奔主題，可是實(shí)踐證明這是行不通的。所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠(yuǎn)無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率，所以就得設(shè)計(jì)我們講電話的每一句話，包括如何開場，提什么問題，怎么結(jié)束，用什么語氣等等。經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問會(huì)針對(duì)不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時(shí)候，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項(xiàng)為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么客戶接受的程度會(huì)比較高。

如果成功約到了客戶，面談時(shí)該注意些什么呢?一般來講，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個(gè)基本要求：第一，是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的(這是我們邀約時(shí)向客戶傳達(dá)的信息);第二，是

否給客戶提供了對(duì)他有價(jià)值的內(nèi)容或信息(這會(huì)影響到你下一次再邀約該客戶時(shí)他對(duì)你的信任程度);第三，面談結(jié)束時(shí)是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個(gè)環(huán)節(jié)(例如預(yù)約下次見面)。為了達(dá)到以上這些目標(biāo)，理財(cái)顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料(例如風(fēng)險(xiǎn)承受度測試表、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說明書等)、工具(名片、計(jì)算器、筆記本等)、以及如何開場、提什么問題，怎么結(jié)束等等。

推薦保險(xiǎn)公司經(jīng)理講課心得體會(huì)范本二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

記得有人說過：人的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%，很早的時(shí)候我就知道這句話。這么多年來，無論從事什么工作，無論遇到怎樣的挑戰(zhàn)，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競聘，也是憑借著這個(gè)信念。我自信我有能力承擔(dān)這一重任。

一、自我介紹

我叫，來自xx縣郵政局，20xx年2月成立代理保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，本人作為第一個(gè)專柜員加盟郵政代理保險(xiǎn)公司，伴隨著團(tuán)隊(duì)的日益發(fā)展壯大，個(gè)人業(yè)績也越來越好，每季均獲得保費(fèi)冠軍王的榮譽(yù)稱號(hào)。xx年曾被省局評(píng)為：的榮譽(yù)稱號(hào)。在此，我特別感謝郵政局給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

年1月，代理保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)展壯大，也日益完善。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨(dú)有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì)，在專柜員中脫穎而出，開始擔(dān)任欒川團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至今。20xx年12月獲得郵政局：先進(jìn)工作者的榮譽(yù)稱號(hào)。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺(tái)，并使我個(gè)人的各項(xiàng)能力得以充分的見證。

二、工作成就

年組建團(tuán)隊(duì)至今保費(fèi)規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展，xx年代理保費(fèi)僅僅只有xx萬元，xx年11月22日累計(jì)代理保費(fèi)8300萬元；完成年計(jì)劃的103。54%，截止10月底完成收入431萬元；團(tuán)隊(duì)人數(shù)從剛剛開始的3——6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊(duì)，只有3人沒有取得代理人資格證，關(guān)鍵是人員替換速度比較快，新進(jìn)人員還未來得及考證，營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。

三、以往工作方法

組建團(tuán)隊(duì)至今，我們團(tuán)隊(duì)一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行能者上、平者下、庸者讓的營銷策略，不斷的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機(jī)制，不斷地更新新人，培育新人，提升團(tuán)隊(duì)的競爭力，打造充滿活力的營銷團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持周周開例會(huì)，次次有培訓(xùn)，不斷充實(shí)一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識(shí)，把握好整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員思想動(dòng)態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險(xiǎn)疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開小型村郵站產(chǎn)品說明會(huì)50余場次，隨局召開大型推介會(huì)2次，現(xiàn)場簽單147余萬元，主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時(shí)有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。

四、發(fā)展目標(biāo)及措施

局目標(biāo)：每年收入按40%的比例增長，到末完成專業(yè)收入1300萬元。xx年定為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點(diǎn)、職工加村郵站的營銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級(jí)營銷體系，并逐步擴(kuò)大代理保險(xiǎn)在農(nóng)村市場的影響力；到規(guī)劃中期真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險(xiǎn)在整體保費(fèi)規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大，力爭達(dá)到6%。

1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)積極性、提升團(tuán)隊(duì)能力。

運(yùn)用好省局的各項(xiàng)激勵(lì)政策，特別是省局214號(hào)文件，激勵(lì)并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，制定營銷人員的職涯規(guī)劃，培育培養(yǎng)一批高、中級(jí)營銷經(jīng)理，不斷補(bǔ)充新人，實(shí)施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊(duì)管理新模式，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對(duì)xx年度底收入達(dá)不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，xx年設(shè)定季度目標(biāo)，結(jié)合省局文件精神，對(duì)跟不上形象進(jìn)度的營銷人員，每季度予以調(diào)整一次，調(diào)整人員直接列入淘汰對(duì)象，按從業(yè)人員10-20%的比例，補(bǔ)充新生力量。同時(shí)，對(duì)于違規(guī)人員不留絲毫情面，一律辭退，加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)的實(shí)用性及針對(duì)性，全面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，將現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)培育成保險(xiǎn)和理財(cái)兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊(duì)。

2、加大宣傳力度，堅(jiān)持外拓宣傳、深挖保險(xiǎn)市場，快速提升保費(fèi)規(guī)模。

（1）做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報(bào)的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時(shí)更新，縣局代理保險(xiǎn)專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，每月至少一次對(duì)代理產(chǎn)品的亮點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動(dòng)熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務(wù)的過程中，適時(shí)的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。

（2）縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險(xiǎn)專業(yè)制定綜合宣傳計(jì)劃，支局長每周組織至少一次的宣傳活動(dòng)，做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)。

（3）根據(jù)營業(yè)臺(tái)帳對(duì)客戶信息認(rèn)真分析，列出重點(diǎn)客戶，有組織、有計(jì)劃的實(shí)施拜訪，注重日常的溝通和維護(hù)，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點(diǎn)自身宣傳工作的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真制定保險(xiǎn)專業(yè)月、周宣傳計(jì)劃。在農(nóng)村采取張貼海報(bào)、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會(huì)等方式宣傳造勢(shì)；逐村入戶現(xiàn)場進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)講解，充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時(shí)機(jī)，有針對(duì)性的召開推介會(huì)，全力提升保費(fèi)業(yè)績。

（4）實(shí)施以網(wǎng)點(diǎn)加外拓的新營銷模式，依托網(wǎng)點(diǎn)，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用，做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時(shí)提醒客戶實(shí)現(xiàn)期繳續(xù)期繳費(fèi)的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)的進(jìn)行電話營銷或上門拜訪，努力實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)，并通過老客戶帶來新的客戶。

（5）及時(shí)通報(bào)和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，代理保險(xiǎn)專業(yè)每天做好業(yè)績通報(bào)工作，并將典型案例及時(shí)總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對(duì)總保費(fèi)完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點(diǎn)形象進(jìn)度等內(nèi)容適時(shí)地進(jìn)行飛信通報(bào)。通過業(yè)務(wù)宣傳確實(shí)的實(shí)現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。

3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對(duì)外加強(qiáng)、對(duì)內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。

躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險(xiǎn)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政代理保險(xiǎn)社會(huì)知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn)，促進(jìn)代理保險(xiǎn)又好又快發(fā)展。

對(duì)外加強(qiáng)同各家保險(xiǎn)公司的合作，利用專業(yè)公司的營銷技巧，豐富我們團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)結(jié)合我們的各個(gè)專業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)互動(dòng)，資源共享。

好風(fēng)憑借力，送我上青云。我愿意借這次競聘的東風(fēng)，揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆，但我又深深知道，競爭就有風(fēng)險(xiǎn)，如果我不能被聘用，將保持一顆平常心，一如既往，干好本職工作，對(duì)于我所衷心熱愛的銀行事業(yè)，千磨萬擊終無悔，獻(xiàn)身何惜人憔悴！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?yōu)槲覀兲峁┝苏故咀晕液褪┱共湃A的平臺(tái)！我認(rèn)為，為更好的做好業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的每一項(xiàng)工作，作為我們每位員工以良好的精神狀態(tài)和旺盛的精力投入工作，為公司實(shí)現(xiàn)有效益的發(fā)展，是我們的責(zé)任和義務(wù)，作為始終戰(zhàn)斗在一線的我更是責(zé)無旁貸。我將珍惜這次機(jī)會(huì)，提高自己、鍛煉自己，做到一專多能，帶著感情、熱情、激情做好本職工作，讓自己的能力有一個(gè)新的提高。

根據(jù)競聘要求，對(duì)照自身?xiàng)l件，今天我競聘人保財(cái)險(xiǎn)某某市分公司某某營銷服務(wù)部主管承保經(jīng)理助理職務(wù)，下面我講一下個(gè)人簡歷和競聘的優(yōu)勢(shì)及上崗后的設(shè)想。

一、個(gè)人簡歷

我叫某某，今年26歲，現(xiàn)任人保財(cái)險(xiǎn)某某市分公司某某營銷服務(wù)部銷售部經(jīng)理，中共預(yù)備黨員，本科學(xué)歷。xx年1月從事人保工作，歷任業(yè)務(wù)員、查勘定損員、銷售部經(jīng)理。xx年1月至xx年6月在人保某某支公司工作；xx年6月至xx年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作；xx年1月至xx年2月在某某營銷服務(wù)部工作；xx年2月至今在某某人保某某營銷服務(wù)部工作，擔(dān)任銷售部經(jīng)理，組織并制定本部門具體項(xiàng)目和年度業(yè)務(wù)的銷售方案，開拓新的業(yè)務(wù)銷售渠道，有效的推動(dòng)銷售目標(biāo)的順利完成。同年被市分公司評(píng)為青年崗位能手，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、競聘優(yōu)勢(shì)

1、我對(duì)人保事業(yè)有著濃厚的感情，我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活，感受這項(xiàng)讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業(yè)所具有的巨大魅力。人保對(duì)于我，不是枯燥的數(shù)字，更不是刻板的符號(hào)，而是一個(gè)鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年，在日復(fù)一日零距離的工作中，我的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從感性到理性的升華，更加深刻的懂得了干好保險(xiǎn)是我們的責(zé)任和義務(wù)，人保事業(yè)一定要在我們這代人身上發(fā)揚(yáng)和光大。我為我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻(xiàn)我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能。

2、對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有著強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取、拼搏創(chuàng)新的欲望。我始終相信厚積薄發(fā)這個(gè)道理，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備，對(duì)于我們這一代人來說至關(guān)重要。一直以來，我始終在業(yè)務(wù)一線摸爬滾打，積累了較深的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名一線展業(yè)人員，xx年個(gè)人保費(fèi)收入60多萬元，發(fā)展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產(chǎn)局、某某房地產(chǎn)有限公司等重要客戶。xx年個(gè)人保費(fèi)收入350多萬元。經(jīng)個(gè)人努力從其他財(cái)險(xiǎn)公司手中搶來某某市國際會(huì)展中心、某某市婦聯(lián)、并發(fā)展了吉利4s店，僅吉利4s店一家xx年保費(fèi)收入280萬元，xx年保費(fèi)收入260萬元。xx年接手三菱4s店，經(jīng)各方面努力，使本來選擇其它財(cái)險(xiǎn)公司的三菱4s又重新與我公司合作，而且穩(wěn)定發(fā)展。到目前為止保費(fèi)收入200萬元。同年又發(fā)展了4個(gè)品牌的汽車經(jīng)銷商，有海南馬自達(dá)4s店、福仕達(dá)4s店、江鈴4s店、江淮4s店。還有兩家車商正在談判中。從xx年1月份截止現(xiàn)在個(gè)人保費(fèi)收入740萬元。尤其是針對(duì)車商業(yè)務(wù)有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)拓展上付出了自己很大的精力和心血，體現(xiàn)出與車商溝通之間很強(qiáng)的親和力、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，為公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

3、對(duì)保險(xiǎn)理賠工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從xx年到xx年在理賠中心從事查勘定損工作了三年，對(duì)理賠工作及業(yè)務(wù)比較熟悉，業(yè)務(wù)再錯(cuò)綜復(fù)雜，也能應(yīng)對(duì)自如，同時(shí)，根據(jù)工作特點(diǎn)，經(jīng)常不分時(shí)間、不分白晝，只要工作需要，就馬上投入工作。辛苦和付出，也使我得到了的鍛煉和成長。

三、競聘設(shè)想

競聘之前，我對(duì)競聘主管承保經(jīng)理助理這一職務(wù)進(jìn)行了深刻的分析和理性的認(rèn)識(shí)，可以說這一職務(wù)對(duì)我來說是全新的并帶有挑戰(zhàn)性的工作。歷年的工作實(shí)踐告訴我，要想干好事業(yè)，就要奉獻(xiàn)自我，在業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用和新市場的開拓上，我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，是做好經(jīng)理助理這一職務(wù)的基本條件。如果能競聘成功，我將做到以下四點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位，首先開展調(diào)查研究、結(jié)合汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性。

2、全面配合一把手工作，擺正位置，從管理協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思路的提高入手，善于學(xué)習(xí)和積累，以自己幾年的基層工作經(jīng)驗(yàn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。如果我能競聘成功，我將盡快進(jìn)入角色，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新戰(zhàn)略、新崗位、新要求，樹立超前謀劃、積極主動(dòng)的思想意識(shí)和踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不計(jì)得失、樂于奉獻(xiàn)，以全局為重，不斷給自己增加壓力和動(dòng)力，以最快的速度進(jìn)入工作狀態(tài)，為公司促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、積極探索有效的工作方法和途徑，形成較清晰的工作思路，充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，維護(hù)好老車商，組織公關(guān)協(xié)調(diào)和展業(yè)活動(dòng)，不斷開拓新領(lǐng)域，開拓新車商市場，全面提升公司業(yè)績和服務(wù)能力。積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立以人為本的管理思想和以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。加強(qiáng)調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行措施，力爭在較短時(shí)間內(nèi)，使某某市區(qū)覆蓋的汽車經(jīng)銷商與人保合作。

4、發(fā)揮特長、開闊思路、針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的突出問題及時(shí)調(diào)整工作思路。在承保管理方面，堅(jiān)決按照市分公司和保監(jiān)會(huì)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)公司利益。在承保環(huán)節(jié)上抓好管控，堵塞漏洞、嚴(yán)格把關(guān)，改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低賠付成本，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的合規(guī)和高效；在單證管理工作方面，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)公司有關(guān)單證管理、檔案管理的相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高單證、檔案管理的質(zhì)量，把單證、檔案管理當(dāng)做一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來做。

最后，我要對(duì)大家說，這次競聘是對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，結(jié)果如何，不會(huì)左右我對(duì)人保的執(zhí)著。如果我的競聘能得到大家的認(rèn)可，我由衷感謝大家的信任。當(dāng)然，我更深知在大家信任的背后還有對(duì)我很多的包容，回報(bào)大家，我會(huì)少說多做，把工作干得更出色。謝謝！

推薦保險(xiǎn)公司經(jīng)理講課心得體會(huì)范本三

各位學(xué)員們：

大家晚上好!

在這乍暖還寒的時(shí)候，在中國人民人壽x中心支公司的大力支持下，在坐各位員工的共同努力下，x銀保精英特訓(xùn)營如期開班了。

行里領(lǐng)導(dǎo)非常重視與人保壽險(xiǎn)共同舉辦的此次特訓(xùn)營，本次銀保精英特訓(xùn)營，一定要把它作為培養(yǎng)員工良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高員工銷售技能和專業(yè)水平，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)和提高綜合服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的一項(xiàng)重大措施。

此次培訓(xùn)，給我們授課的老師均是中國人民人壽保險(xiǎn)公司x省分公司最優(yōu)秀的講師，相信通過他們的講授，對(duì)我們?nèi)绾翁岣邌T工綜合銷售技能水平大有好處。下面我代表市行講幾點(diǎn)意見：

一、明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識(shí)提高自身素質(zhì)和銷售技能水平的重要性。

一是舉辦本次特訓(xùn)營，是為適應(yīng)x行未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。我們銀行作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)、窗口企業(yè)，其競爭說到底是服務(wù)的競爭，人才則是競爭取勝的關(guān)鍵。營業(yè)前臺(tái)作為農(nóng)行未來發(fā)展的支柱和形象，如何才能在激烈的競爭中脫穎而出，就迫切需要一支綜合水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

我們組織此次培訓(xùn)的目的，就是為了培養(yǎng)一支綜合水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力提高員工自主銷售的能力，努力提高農(nóng)行的整體服務(wù)水平和銷售水平，樹立良好的窗口行業(yè)形象和品牌形象。

二是舉辦這次培訓(xùn)，為大家提供一個(gè)互相了解、集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在座參加培訓(xùn)的員工有x行的中堅(jiān)、銀行的骨干，當(dāng)前迫切需要更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。平時(shí)，我們一些同志不但要做本職工作，還有家庭等方方面面的負(fù)擔(dān)，集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并不多。我們舉辦本次特訓(xùn)營，就是希望通過集中學(xué)習(xí)、考試、演練，幫助大家養(yǎng)成一種習(xí)慣，給大家一個(gè)充電、交流、提升的機(jī)會(huì)，促使大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)。

二、密切與x人壽保險(xiǎn)公司合作，圓滿完成特訓(xùn)營的培訓(xùn)和銷售任務(wù)。

x人壽保險(xiǎn)公司是國有保險(xiǎn)公司，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、客戶資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品等各方面均位于行業(yè)領(lǐng)先水平。x中心支公司開業(yè)以來，

在各方面取得了令同業(yè)矚目的業(yè)績，與我行的合作也取得了很好的成果，是我行今后主要的業(yè)務(wù)合作伙伴。

x人壽保險(xiǎn)公司在銷售培訓(xùn)模式上，也有自己的一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。所以，我們這次選擇與人保壽險(xiǎn)進(jìn)行合作，進(jìn)行特訓(xùn)營式培訓(xùn)。希望農(nóng)行的同志們，在本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)密切與人保壽險(xiǎn)的關(guān)系，把雙方的合作推向一個(gè)新的水平。

三、最后講一下本次特訓(xùn)營的目標(biāo)和要求

(一)對(duì)于來到本次特訓(xùn)營的分管主任提出以下幾點(diǎn)要求：

一要認(rèn)識(shí)到位。參訓(xùn)的每一位主任要以主人翁的姿態(tài)看待本次特訓(xùn)營，從思想上真正重視起來。本次特訓(xùn)營我們對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了目標(biāo)分解，希望各位主任能夠認(rèn)真對(duì)待，達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。

二要嚴(yán)格要求。各位分管主任要對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)柜員在特訓(xùn)營作息時(shí)間、各自網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成方面嚴(yán)格要求。

(二)對(duì)于參加本次特訓(xùn)營的柜員提出以下幾點(diǎn)要求：

一要尊重老師，虛心求教;要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，沒有特殊情況，不得請(qǐng)假，上課期間要認(rèn)真聽老師講課，積極做好筆記;要認(rèn)真聽從講師和教練的安排，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成五天的學(xué)習(xí)任務(wù)。

二要認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班是經(jīng)過x農(nóng)業(yè)銀和人保壽險(xiǎn)x分公司精心準(zhǔn)備后才舉辦的，從課程設(shè)置、師資配備、教材的選擇以及時(shí)間的安排等方面都進(jìn)行了周密研究，目的只有一個(gè)，就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓大家學(xué)有所獲。

培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但內(nèi)容很豐富，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家要按時(shí)參加培訓(xùn)，沉下心來，集中精力，專心聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí)，既向老師學(xué)習(xí)，又要互相學(xué)習(xí)，力求學(xué)的更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。

三是要學(xué)以致用。大家要把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，帶到工作中去，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，緊密結(jié)合實(shí)際開展工作，通過學(xué)習(xí)與銷售實(shí)踐的積累，提升銷售能力和服務(wù)水平。希望大家通過這次培訓(xùn)，不斷提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)，迅速提高營銷水平。

最后，預(yù)祝本次特訓(xùn)營取得圓滿成功。祝大家在培訓(xùn)期間身體好、心情好、學(xué)習(xí)好，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)和銷售目標(biāo)!

謝謝大家!

推薦保險(xiǎn)公司經(jīng)理講課心得體會(huì)范本四

第一條??保險(xiǎn)合同的構(gòu)成

本保險(xiǎn)合同(以下簡稱“本合同”)由保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證及所附條款、投保單、與本合同有關(guān)的投保文件、聲明、批注、附貼批單、其他書面協(xié)議構(gòu)成。

第二條??保險(xiǎn)責(zé)任

在本合同保險(xiǎn)責(zé)任有效期內(nèi)，本公司承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：

被保險(xiǎn)人于保單生效日起1年內(nèi)因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)金額的10%給付“身故保險(xiǎn)金”，并無息退還所交保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。

被保險(xiǎn)人因意外傷害事故或于保單生效日起1年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)金額給付“身故保險(xiǎn)金”，并無息返還所交保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。

前述所稱“所交保險(xiǎn)費(fèi)”，躉交時(shí)指給付當(dāng)時(shí)的躉交保險(xiǎn)費(fèi)，期交時(shí)指身故時(shí)的保單年度數(shù)(交費(fèi)期滿后為交費(fèi)年度數(shù))乘給付當(dāng)時(shí)的年交保險(xiǎn)費(fèi)。

第三條??責(zé)任免除

因下列情形之一，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

一、投保人、受益人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害、傷害；

二、被保險(xiǎn)人故意犯罪或拒捕、故意自傷；

三、被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；

四、被保險(xiǎn)人在本合同生效或復(fù)效之日起2年內(nèi)自殺；

五、被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具；

六、被保險(xiǎn)人患愛滋病(aids)或感染愛滋病毒(hiv呈陽性)期間；

七、戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、暴亂或武裝叛亂；

八、核爆炸、核輻射或核污染。

發(fā)生上述第四款情形，本合同終止，本公司對(duì)投保人退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。發(fā)生上述其他情形，本合同終止，如投保人已交足2年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值；未交足2年保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司扣除手續(xù)費(fèi)后退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第四條??保險(xiǎn)期間

本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為終身。

本公司所承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任自本公司同意承保、收取首期保險(xiǎn)費(fèi)并簽發(fā)保險(xiǎn)單的次日零時(shí)開始，至本合同約定終止時(shí)止。

第五條??保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)

本合同的保險(xiǎn)金額由投保人和本公司約定并于保險(xiǎn)單上載明。

投保人按照本合同約定向本公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。分期支付保險(xiǎn)費(fèi)的，投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)按約定的交費(fèi)日期支付其余各期的保險(xiǎn)費(fèi)。

第六條??如實(shí)告知

訂立本合同時(shí)，本公司應(yīng)向投保人明確說明本合同的條款內(nèi)容，特別是責(zé)任免除條款，并可以就投保人、被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出書面詢問，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人、被保險(xiǎn)人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，本公司有權(quán)解除本合同；對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人、被保險(xiǎn)人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響本公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，本公司有權(quán)解除本合同；對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，對(duì)于本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但扣除手續(xù)費(fèi)后退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第七條??受益人的指定和變更

被保險(xiǎn)人或者投保人可指定一人或數(shù)人為保險(xiǎn)金受益人，受益人為數(shù)人時(shí)，應(yīng)確定受益人順序和受益份額，未確定份額的，各受益人按照相等份額享有受益權(quán)。

被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人，但需書面通知本公司，由本公司在保險(xiǎn)單上批注。

投保人在指定和變更受益人時(shí)，須經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意。

第八條??保險(xiǎn)事故通知

投保人或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知本公司。否則，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。

第九條??保險(xiǎn)金的申請(qǐng)

一、身故保險(xiǎn)金的申請(qǐng)

由受益人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書，并憑下列證明、資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1.保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2.最近一期交費(fèi)收據(jù)；

3.受益人戶籍證明及身份證明；

4.公安部門或本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書；

5.如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

6.被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明；

7.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

二、本公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及上述有關(guān)證明和資料后，對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后10日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金責(zé)任。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，向申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書。

三、本公司自收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及上述有關(guān)證明和資料之日起60日內(nèi)，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任而給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，根據(jù)已有證明和資料，按可以確定的最低數(shù)額先予以支付，本公司最終確定給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，給付相應(yīng)的差額。

四、如被保險(xiǎn)人在宣告死亡后生還，保險(xiǎn)金領(lǐng)取人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道被保險(xiǎn)人生還后30日內(nèi)退還本公司已支付的保險(xiǎn)金。

五、受益人對(duì)本公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年不行使而消滅。

第十條??欠交保險(xiǎn)費(fèi)或未還款項(xiàng)的扣除

本公司給付各項(xiàng)保險(xiǎn)金、退還保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值或返還保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，如投保人有欠交保險(xiǎn)費(fèi)或其他款項(xiàng)未還清者，本公司先扣除上述欠款及應(yīng)付利息后給付。

第十一條??首期后分期保險(xiǎn)費(fèi)的支付、寬限期

首期后分期保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)按保險(xiǎn)單所載明的方法及日期交付，如到期未交付時(shí)，自保險(xiǎn)單所載明的交付日期的次日起60日為寬限期。寬限期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，本公司仍負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任。

第十二條??合同效力中止

除本合同另有約定外，投保人逾寬限期仍未交付保險(xiǎn)費(fèi)的，則本合同自寬限期滿的次日零時(shí)起中止效力。

第十三條??減額交清

首期后的分期保險(xiǎn)費(fèi)逾寬限期仍未交納的，而本合同已持續(xù)有效達(dá)1年以上并具有現(xiàn)金價(jià)值的情況下，如投保人在投保時(shí)進(jìn)行約定或?qū)捪奁跐M前書面同意，本公司將以寬限期開始前一日所具有的“保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值凈額”作為一次交付全部保險(xiǎn)費(fèi)，以相同的合同條件減少保險(xiǎn)金額。

辦理減額交清后，第二條“身故保險(xiǎn)金”按減額交清后保險(xiǎn)金額給付，不再無息返還所交保險(xiǎn)費(fèi)。

前項(xiàng)所稱“保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值凈額”是指保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值扣除欠交保險(xiǎn)費(fèi)及其他欠款本息后的凈額。

第十四條??合同效力恢復(fù)

本合同效力中止后2年內(nèi)，投保人申請(qǐng)恢復(fù)合同效力的，應(yīng)填寫復(fù)效申請(qǐng)書，并按本公司規(guī)定提供被保險(xiǎn)人健康聲明書或本公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的體檢報(bào)告書，經(jīng)本公司審核同意，雙方達(dá)成復(fù)效協(xié)議，自投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)及利息(按計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的預(yù)定利率計(jì)算)的次日零時(shí)起，合同效?

指礎(chǔ)?

自合同效力中止之日起滿2年雙方未達(dá)成協(xié)議的，本公司有權(quán)解除合同。投保人已交足2年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值；投保人未交足2年保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司扣除手續(xù)費(fèi)后退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第十五條??保單利差的計(jì)算及給付

在本合同有效期間內(nèi)且于每一保單年度末，若該保單年度“銀行2年期定期儲(chǔ)蓄存款利率”大于計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的預(yù)定利率，本公司以二者之差乘以“期中-保單價(jià)值準(zhǔn)備金”，計(jì)算保單利差。

前項(xiàng)所稱“銀行2年期定期儲(chǔ)蓄存款利率”是指該保單年度每月第一個(gè)營業(yè)日人民銀行2年期居民定期儲(chǔ)蓄存款利率之簡單算術(shù)平均值。

前述保單利差，本公司以投保人投保時(shí)所選擇的下列兩種方式之一給付：

一、抵交保險(xiǎn)費(fèi)，但交費(fèi)期滿后以儲(chǔ)存生息方式辦理。

二、儲(chǔ)存生息：以各保單年度“銀行2年期定期儲(chǔ)蓄存款利率”依復(fù)利方式計(jì)息，累積至本合同終止或投保人申請(qǐng)時(shí)給付。投保人如于投保時(shí)未選擇保單利差的給付方式，以儲(chǔ)存生息方式辦理。

投保人可于合同有效期內(nèi)，以書面通知本公司變更前項(xiàng)給付方式。

本公司應(yīng)每年將保單利差的有關(guān)資料以書面通知投保人。

第十六條??年齡確定與錯(cuò)誤處理

一、被保險(xiǎn)人的年齡以周歲計(jì)算。

二、投保人在申請(qǐng)投保時(shí)，應(yīng)將被保險(xiǎn)人的真實(shí)年齡在投保單上填明，如果發(fā)生錯(cuò)誤應(yīng)按照下列規(guī)定辦理：

1.投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，并且其真實(shí)年齡不符合本合同約定年齡限制的，本公司可以解除合同，并在扣除手續(xù)費(fèi)后向投保人退還保險(xiǎn)費(fèi)，但是自合同成立之日起逾2年的除外。

2.投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人的實(shí)交保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)及利息(按本公司規(guī)定利率計(jì)算)，或在給付保險(xiǎn)金時(shí)按實(shí)交保險(xiǎn)費(fèi)和應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例給付。

3.投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人實(shí)交保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司應(yīng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還投保人。

第十七條??地址變更

投保人住所或通訊地址變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知本公司，投保人未以書面形式通知的，本公司將按本合同注明最后住所或通訊地址發(fā)送有關(guān)通知。

第十八條??合同內(nèi)容變更

在本合同有效期內(nèi)，經(jīng)投保人和本公司協(xié)商，可以變更本合同的有關(guān)內(nèi)容。變更本合同的，應(yīng)當(dāng)由本公司在原保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單，或者由投保人和本公司訂立變更的書面協(xié)議。

第十九條??投保人解除合同的處理

投保人于本合同成立后，可以書面通加要求解除本合同。

一、投保人于簽收保險(xiǎn)單后10日內(nèi)，要求解除合同的，本公司退還已收全部保險(xiǎn)費(fèi)。如經(jīng)本公司體檢則扣除體檢費(fèi)。

二、投保人要求解除合同時(shí)，應(yīng)提供下列證明和資料：

1.保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證；

2.最近一期保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)；

3.解除合同申請(qǐng)書；

4.投保人身份證明。

三、投保人要求解除合同的，本合同自本公司接到解除合同申請(qǐng)書之日起，保險(xiǎn)責(zé)任終止。除第一項(xiàng)規(guī)定外，本公司于收到上述證明和資料之日起30日內(nèi)退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值，但未交足2年保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司扣除手續(xù)費(fèi)后退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第二十條??爭議處理

本合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商未達(dá)成協(xié)議的，可依(?)項(xiàng)方式處理：(1)通過仲裁解決；(2)通過訴訟方式解決。

第二十一條??釋義

【本公司】：指中國平安保險(xiǎn)股份有限*司。

【意外傷害】：指非由疾病引起的、外來的、突然的、被保險(xiǎn)人無法預(yù)料和不可抗拒的，使被保險(xiǎn)人身體受到劇烈傷害的客觀事件。

【愛滋病】：指后天性免疫力缺乏綜合癥；

【愛滋病病毒】：指后天性免疫力缺乏綜合癥病毒。

后天性免疫力缺乏綜合癥的定義應(yīng)按世界衛(wèi)生組織制定的定義為準(zhǔn)，如在血液樣本中發(fā)現(xiàn)后天性免疫力缺乏綜合癥病毒或其抗體，則可認(rèn)定為感染愛滋病或愛滋病病毒。

【期中-保單價(jià)值準(zhǔn)備金】：指上一保單年度末保單價(jià)值準(zhǔn)備金與本保單年度末保單價(jià)值準(zhǔn)備金的簡單算術(shù)平均值。

【周歲】：以法定身份證明文件中記載的出生日期為準(zhǔn)。

【計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的預(yù)定利率】：年復(fù)利5.0%。

【本公司規(guī)定利率】：按“同期人民銀行每月第一個(gè)營業(yè)日頒布的二年期居民定期儲(chǔ)蓄存款利率與計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的預(yù)定利率之較大者”+2.0%計(jì)算。

【手續(xù)費(fèi)】：指每張保險(xiǎn)單平均承擔(dān)的本公司營業(yè)費(fèi)用、傭金以及本公司對(duì)該保險(xiǎn)單所承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任所收取的費(fèi)用三項(xiàng)之和。