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推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲一
我叫xxx,是一名即將畢業(yè)于陜西省xxx大學xx級旅游管理專業(yè)的學生,畢業(yè)將至,我已經(jīng)做好了進入社會的準備。盡管我還缺乏很多社會經(jīng)驗,但是我自信,樂觀、性格開朗、因為我擁有一顆熱情而不平凡的心,我認為年輕是我的本錢,拼搏時我的天性,努力是我的責任。我堅信:只要我努力,定會成為一名合格的、優(yōu)秀的社會需要的人才。
學生的主要任務就是學習,在校期間我基本完成了我的學習任務??荚嚦煽?nèi)亢细?,平均成?0分以上,并且在2007—2008、2009—2010學年獲得院級獎學金。但是我并沒有因為獲得獎學金而滿足現(xiàn)狀,因為我知道,在大學是學習與積累的過程,為了更好適應日后的工作,還得不斷地充實自己,我參加并通過了大學英語四級考試,還拿到了國家計算機二級證書以及導游人員資格證書,自學辦公室自動化,掌握了excel、powerpoint等辦公軟件。愛好旅游,看書等。在學習這些知識的同時,我也閱讀了各類書籍和雜志同時還注重提高我的實踐能力。
從xx年入學至今,我一直擔任本班副班長職務,還曾擔任院學生會外聯(lián)部干事,熱心組織參與志愿者活動,包括學校各種大型活動運動會、校慶活動等等。xx年6月報名參加奧運火炬?zhèn)鬟f咸陽站的志愿者共作,維護現(xiàn)場秩序。09年4月組織班級集體參觀游覽秦始皇兵馬俑博物館等等,在這記)活動中體會到了與大家齊心協(xié)作完成工作的樂趣,結交了志趣相投的朋友;也鍛煉了自己得組織、領導才能,受益匪淺。同時,也充分尋找著接觸社會,增加社會經(jīng)驗的機會,大一時先后做過手機促銷員和發(fā)單員;大二時做過兩個月的地理家教,并且大一大二的兩個寒暑假都在一個中大規(guī)模的中心打工,極大的'鍛煉了我的忍耐能力,提高了我的服務意識和服務技能,讓我變的更加成熟穩(wěn)重;大三上學期做過三個月的康師傅兼職促銷員,口才得到極大提高的同時,也提高了我的銷售能力;大三下學年在旅行社實習并兼任兼職導游員工作,將我所學的理論知識與實踐充分的結合起來,增加了人際交往的經(jīng)驗,提高了我的應變能力和處理問題的能力,使我受益終身!
經(jīng)過大學四年錘煉,在面對未來事業(yè)的選擇時,我對自己有了更清醒的認識,我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè),不管我即將選擇哪一個就業(yè),我都會在我的工作崗位上勤勤懇懇,努力奮斗!現(xiàn)在對于我來說,一切的輝煌與成功都以成為過去,我將要面對的是更具挑戰(zhàn)的未來。我堅信一個人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn),所以別人不愿做的,我會義不容辭的做好;別人能做到的,我會盡最大努力做到更好!不管將來身處哪個職位,我都愿與未來同事攜手共進,共創(chuàng)輝煌!感謝您在百忙之中讀完我的求職簡歷,誠祝事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲二
五年來,鎮(zhèn)黨委、政府在縣委縣政府的正確領導下,結合本鎮(zhèn)實際,確立了“工業(yè)強鎮(zhèn)、項目支撐、產(chǎn)業(yè)富民、體制創(chuàng)新”的發(fā)展思路,注重發(fā)展以“牛羊禽、保護地、經(jīng)濟林”為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),不斷加強招商引資和項目建設工作,大力發(fā)展商貿(mào)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過鎮(zhèn)黨委、政府一班人的共同努力,廣大農(nóng)民收入顯著提高,鎮(zhèn)財稅收入屢創(chuàng)新高,主導產(chǎn)業(yè)得到了極大發(fā)展,全鎮(zhèn)經(jīng)濟呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭。
一、主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟成效顯著
此前,是個名副其實的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),廣大農(nóng)民以種糧為生,雖然能夠解決溫飽問題,但經(jīng)濟收入不高,正常年景人均年收入僅為2450元,是全縣平均水平的72%。20xx年,新一屆黨委、政府根據(jù)山多地少、農(nóng)業(yè)人口比重大、種植結構單—的實際情況,堅持以市場為導向、以農(nóng)民自愿為原則、以農(nóng)民增收為目標,把發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟結構的重大舉措和促進農(nóng)民增收、富民興鎮(zhèn)的重點工程來抓,不斷加大農(nóng)業(yè)投入,積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,不斷調(diào)整、優(yōu)化農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結構,注重抓好設施農(nóng)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖和經(jīng)濟林等特色產(chǎn)業(yè),并著力培育龍頭企業(yè)和專業(yè)市場,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營取得了明顯成效。
2、服務體系正在形成。以招商引資為依托,以小城鎮(zhèn)建設為平臺,建成了全縣最大的大牲畜交易市場和農(nóng)產(chǎn)品交易市場,交易客戶和交易額持續(xù)增加,并影響和輻射到了建昌、凌源等鄰近市縣,甚至遠到河北、河南等地。同時,鎮(zhèn)政府實施龍頭帶動,不斷強化科技培訓,創(chuàng)新服務體系,使農(nóng)戶生產(chǎn)與大市場之間得以有效銜接,農(nóng)業(yè)結構進一步優(yōu)化。
3、管理機制日漸完善。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。切實加強領導,成立了專門的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室,并組織專業(yè)人員深入調(diào)研,制定了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃,成立了由主抓農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長負責的產(chǎn)業(yè)化領導小組,使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程得以有序進行。
4、合作經(jīng)濟不斷發(fā)展。到目前為止,全鎮(zhèn)有各類農(nóng)民經(jīng)紀人100余人。農(nóng)機、蔬菜等農(nóng)村專業(yè)合作組織正在積極籌建中,農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍不斷壯大,這些都在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。這些不但有力地促進了廣大農(nóng)民的生產(chǎn)積極性,而且最大限度地保護了農(nóng)民的利益,使農(nóng)民收入不斷提高。
(二)工業(yè)實力逐步增強
資源匱乏,搞項目建設缺乏先天優(yōu)勢。然而鎮(zhèn)黨委、政府一班人抓住主題不動搖,堅定不移地走“工業(yè)強鎮(zhèn)、項目支撐”之路,并把項目建設作為“唯此為大、唯此為先、唯此為重”的“天字號”工程來抓。
首先,鎮(zhèn)黨委政府成立了項目建設和招商引資工作領導小組,由鎮(zhèn)黨委政府主要領導親自掛帥,抽調(diào)得力人員成立了項目建設辦公室,專職負責項目建設和招商引資工作,并進一步明確了獎懲制度。
其次,廣泛開展宣傳工作,統(tǒng)一全鎮(zhèn)干部群眾的思想認識,使項目建設和招商引資工作深入人心,人人皆知,在全鎮(zhèn)形成了“重商、親商、留商、富商、安商”的社會氛圍。
第三,創(chuàng)新招商方式,提高招商成效,在工作中注重“以情招商”、“以商招商”,以真情打動客商,以熱情服務感動客商,使客商招得來、留得住。
四是優(yōu)化招商環(huán)境,增強招商競爭力。我鎮(zhèn)正積極進行冶金園區(qū)的籌建工作,現(xiàn)在園區(qū)的整體規(guī)劃已經(jīng)完成,太溝8萬千伏安變電項目也已完成,配水、通路等工程正在啟動,為承接項目做好了先期準備。
五是嚴格考核獎懲,形成良好的導向機制。鎮(zhèn)黨委、政府研究出臺了《招商引資獎勵辦法》等制度,真正讓招商引資有功人員經(jīng)濟上得實惠,政治上得榮譽。同時,注重把后備干部調(diào)往招商一線進行培養(yǎng)鍛煉。幾年來,已有多名同志因招商引資和項目建設工作成績突出被提拔重用,從而在全鎮(zhèn)上下形成了按招商引資實績排位次、定獎懲、用干部的選人用人導向機制,有力地促進了招商引資工作的發(fā)展。
20xx年以來,我鎮(zhèn)共引進**廠、**有限公司、等投資億元以上的規(guī)模企業(yè)6家(落戶其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)2個),項目總投資4、47億元,年產(chǎn)值達5、8億元,年利稅380萬元,不但填補了我鎮(zhèn)項目建設的空白,而且有力地拉動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。
(三)第三產(chǎn)業(yè)與各項民生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
2、旅游業(yè)成為新農(nóng)村建設、帶動農(nóng)民致富、增加農(nóng)民收入的亮點。近年來,我鎮(zhèn)重點發(fā)展以旅游、觀光、休閑一體、以等為主體的旅游景點,初步形成了以農(nóng)村風貌、民族文化為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村旅游業(yè)。
二、存在的主要問題
(一)農(nóng)業(yè)方面
1、農(nóng)民收入增幅較慢,經(jīng)濟作物如特色果業(yè)、棚菜生產(chǎn)等在農(nóng)業(yè)結構中的比重還較低,特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟凸顯不夠明顯。
2、基地建設滯后,規(guī)模效益不明顯。受長期以來以家庭為單位進行生產(chǎn)經(jīng)營的傳統(tǒng)模式影響,導致產(chǎn)業(yè)規(guī)模小而分散,很難形成種養(yǎng)大戶,客觀上制約了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,不利于形成規(guī)模、形成基地。
3、龍頭企業(yè)帶動能力弱。農(nóng)戶與龍頭企業(yè)、龍頭公司和中介組織之間關系松散,甚至因為部分企業(yè)的信譽、服務等問題,農(nóng)民對產(chǎn)業(yè)化的推進有一定的戒備心理。
4、社會化服務體系不健全。目前我鎮(zhèn)還未形成規(guī)范、完善的技術服務體系,注冊專業(yè)中介組織較少,農(nóng)民經(jīng)紀人大部分文化層次和業(yè)務素質(zhì)不高,因銷售渠道不暢造成豐產(chǎn)不豐收等現(xiàn)象時有發(fā)生,這些因素在不同程度上挫傷了群眾發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的積極性。
(二)工業(yè)方面
1、引進項目品種較單一。目前我鎮(zhèn)引進的項目以冶煉為主,品種單一,且大多數(shù)為初級加工,產(chǎn)品附加值較低,對地方財政稅收、社會就業(yè)貢獻較小,對自然資源依賴性大,企業(yè)發(fā)展后勁不足。
2、建設用地面臨緊缺矛盾。主要原因有兩個方面:一是土地存量不足,廠房用地缺乏。主要是國家加大對土地征用的嚴格控制,項目征地手續(xù)越來越嚴格;二是項目用地征用難度大。除了征地手續(xù)越來越嚴格以外,群眾征地拆遷抵觸心理越來越強也是重要因素之一。所以,項目用地已成為招商引資最重要也是最艱難的工作,并直接決定著已簽項目能否落地投產(chǎn),如何超常規(guī)運作項目用地已成為當前要務。
(三)第三產(chǎn)業(yè)方面
1、結構不盡合理。我鎮(zhèn)批發(fā)零售、貿(mào)易、餐飲等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占比重偏大,房地產(chǎn)、旅游服務等新興第三產(chǎn)業(yè)比重偏小,難以起到支撐作用。
?2、產(chǎn)業(yè)層次偏低,與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比差距較大。主要表現(xiàn)在規(guī)模小、水平低、素質(zhì)差,且發(fā)展不平衡。從企業(yè)組織形式看,從事第三產(chǎn)業(yè)以個人私營經(jīng)濟為主,且投資多限于商業(yè)和餐飲業(yè),且注冊資金不多;從發(fā)展水平上看,規(guī)模小、檔次低、小打小鬧多,高技術、高附加值、有競爭力的企業(yè)較少,涉及新興產(chǎn)業(yè)更少,這些不同程度地影響了我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3、基礎設施和環(huán)境建設滯后,投入不足,影響了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我鎮(zhèn)有豐富的旅游資源,但有些旅游景點因為資金缺乏,基礎設施和環(huán)境建設差,配套服務不健全,還沒有形成多元化、特色化、規(guī)模化的旅游點。
4、第三產(chǎn)業(yè)中從業(yè)人員素質(zhì)偏低,市場經(jīng)濟知識匱乏,缺乏懂管理、會管理的人才,再加上資金緊缺,使第三產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模發(fā)展,而且由于綜合服務業(yè)發(fā)展緩慢,專業(yè)批發(fā)市場少,難以形成產(chǎn)銷對接。
三、保證措施及扶持政策
(一)繼續(xù)把富民強鎮(zhèn)作為各項工作的最終立足點和落腳點。積極發(fā)展設施農(nóng)業(yè)建設,落實惠農(nóng)政策,給農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)以最大的優(yōu)惠條件,強化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的帶動作用,加快專業(yè)村和專業(yè)合作社的建設,培訓農(nóng)民經(jīng)紀人,帶動農(nóng)民實現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變,同時,加大執(zhí)法力度,嚴厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在農(nóng)機農(nóng)技等方面提供優(yōu)質(zhì)服務。多渠道轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力,通過項目建設和招商引資發(fā)展經(jīng)濟,增加工作崗位,以多元化的經(jīng)濟模式擴大就業(yè)容量。
(二)繼續(xù)把項目建設作為主攻方向。一是要堅持項目建設不動搖,堅持把項目建設和招商引資作為全鎮(zhèn)各項工作的重中之重,轉(zhuǎn)變觀念,改進工作方法,樹立新的思想觀念,進一步解放思想,根據(jù)我鎮(zhèn)的實際和特點,切實建立科學的招商引資服務體系,明確部門職能,改進招商方式方法和策略,提高招商引資的效率。繼續(xù)加大對外宣傳和推介力度,不斷提高影響力,進一步營造招商引資的濃厚氛圍。二是要加快園區(qū)建設進度,搭建承接平臺。加強與規(guī)劃、土地、水利、電力等部門的協(xié)調(diào),進一步完善園區(qū)的各項基礎設施建設。三是逐步調(diào)整項目建設整體布局。要突出招商選資,除常規(guī)企業(yè)外,讓一些技術含量高、貢獻力大的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)。圍繞冶金園區(qū)的優(yōu)勢,深度推進產(chǎn)業(yè)招商,重點引進能提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次、形成產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)配套的大項目,推介一批能帶動全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的重點項目,以新的理念、新的舉措推動招商引資和項目建設工作再上新臺階。
(三)繼續(xù)營造第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境。一是要在注冊資本、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所、經(jīng)營方式等方面進一步放寬限制。允許各種形式的資本進入,從投資經(jīng)營和政策等方面為第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供公平和競爭環(huán)境,積極吸引外來資金。二是建議上級政府部門加強審批制度改革,簡化辦公程序,改進審批辦法;三是要突出重點,鼓勵農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速增長。因為第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)多、差異大,要從實際出發(fā),實行重點突破,尤其是結合冶金園區(qū)的成立,重點發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)和社會服務業(yè)等對經(jīng)濟帶動較大的重點行業(yè)。在發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)方面,要大力推行連鎖經(jīng)營,電子商務等現(xiàn)代流通方式,構建集約便利的現(xiàn)代零售服務體系,積極培育、建設大型專業(yè)批發(fā)市場和特色市場,實現(xiàn)大流通帶動大市場、大市場促進大生產(chǎn),在發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)方面,要整合現(xiàn)有資源,通過兼并、收購、聯(lián)合等多種方式,組建社會化、專業(yè)化的大型物流企業(yè),逐步健全完善配送體系,在發(fā)展農(nóng)村服務業(yè)方面,要大力發(fā)展旅游、初級衛(wèi)生保健、信息咨詢、商品中介服務項目,大力加強農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設,實行貿(mào)工農(nóng)一體化。
4、整合資源,進一步加快新興第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
主要是做大做強旅游業(yè),加大旅游資源開發(fā)整合力度,把旅游開發(fā)建設同城鎮(zhèn)建設、文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)結合起來,充分利用我縣生態(tài)旅游資源,發(fā)展休閑度假游、鄂倫春風情游,構建鄉(xiāng)村旅游新格局,同時加快旅游管理體制創(chuàng)新和經(jīng)營機制改革,應用市場機制加大景點建設力度。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲三
一、活動背景
1.開展原因:
為慶祝建黨90周年,響應國家和諧社會的號召。704號公社決定舉家出游,同時由于邱克剛從英國留學歸來,外加姥姥姥爺與和鑫迪同學即將結束深圳之旅,特此策劃家庭聚會。帶領全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。
2.基本情況:
東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙,占地近9平方公里,由華僑城集團斥資35億元精心打造,是國內(nèi)首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū),主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊,體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學合理,功能配套齊全,城區(qū)環(huán)境優(yōu)美,風尚高尚文明,管理規(guī)范先進"為規(guī)劃、建設和管理的目標,經(jīng)過十多年的努力,已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū),被譽為深圳灣畔的一顆明珠。
3.執(zhí)行對象:
我愛的人們和愛我的人們
4.活動影響:
促進家庭的和諧,愉悅身心,消除壓力,了解了深圳的海濱文化。
二、活動目的及意義
三、資源需求
1.人力資源
參加對象:我愛的人們和愛我的人們
組織領導:團長“和老板”&邱財務
成員:我愛的人們和愛我的人們
2.物力資源
交通:豐田大霸王一輛,馬自達福美來一輛。
活動場所:深圳市東部華僑城和深圳東海岸
四、活動開展
1.時間:于xx年7月9號上午09:00啟程;于xx年7月10號下午18:30返程
2.地點:深圳市東部華僑城和深圳東海岸
3.活動單位:我愛的人們和愛我的人們。
4.管理方面:由于東部華僑城面積較大,人流較多,需要所有人遵守團隊規(guī)定,整體行動,不擅自離隊。如因特殊情況需要離隊,需向有關人員通告且攜帶通訊設備。
5.飲食及其他方面:本次活動主要以海鮮為主,海鮮過敏者請自帶干糧充饑;由于園區(qū)內(nèi)食物價格偏高,建議每人自帶礦泉水一支,水果以及適量干糧;隊伍需自帶2到3個塑料袋,以便裝垃圾,支持環(huán)保;同時,因為天氣炎熱,并有老人同行,可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩,防暑;每位出游者許穿著舒適的運動鞋;70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后,由于夏季紫外線較強,請愛美人士自帶防曬霜。
6.活動流程:
(1)預定的時間09:00龍都花園樓下集合,由團長清點好人數(shù),然后再開車到達深圳市吉釣沙。
(2)預計11:00到達東沖,由團長帶領團隊全體人員享受午餐。
(3)午餐后前往東沖海邊踏浪,享受日光浴,游泳等。
(4)約5:00享用晚餐(客家窯雞)。
(5)7:00返回酒店
(6)10號早晨7:30離開酒店,前往東部華僑城。
(7)8:00到達門口,由團長進行統(tǒng)一購票,準備游園。
(8)9:00——16:00在東部華僑城園區(qū)內(nèi)游玩,感受深圳自然與人文相結合的景觀,感受異國風情,了解深圳茶文化,了解深圳旅游文化,了解深圳花卉藝術,體驗深圳多元化的風土人情。(午餐自理)
(9)17:00開車回家。
五、經(jīng)費預算
房費:800
東部華僑城門票:4*240=960
海鮮午餐預算:每人150
晚餐預算:每人100
總額:3500
六、活動負責人及主要參與者
組織者:團長和老板
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲四
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的,實習的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學問,作為一個導游員不僅要有耐心還要細心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經(jīng)過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權益是否能得到保護。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選擇適當?shù)穆糜尉€路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務質(zhì)量的基礎上。
(三)旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達2017年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
在幾個月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲五
為了宣傳酒泉學苑旅游,豐富大學生活,活躍校園文化氣氛,加強學生之間的交流,提高導游技能,鍛煉學生語言表達能力以及應變能力,為地方旅游業(yè)發(fā)展發(fā)掘、貯備優(yōu)秀的導游人才,經(jīng)酒泉學院與旅游管理系決定,特舉辦此次活動。
活動承辦:酒泉學院與旅游管理系旅游管理專業(yè)教研室
活動協(xié)辦:就全學苑旅行社
1、以更好的平臺彰顯我系教學風采;
2、以實踐演練的模式展示我系教學水平和學生的導游專業(yè)基本功;
3、以專業(yè)化大賽模式激發(fā)學生學習興趣、促進我系的專業(yè)教學水平;
4、發(fā)現(xiàn)并挖掘優(yōu)秀導游人才。
創(chuàng)新大膽 心高志遠
: 20xx年12月1日—20xx年12月15日
1、分初賽和復賽兩部分進行
2、初賽時間及地點:
20xx年12月1日下午4:30 活動中心
3、復賽時間及地點:
20xx年12月15日晚上7:30 活動中心
1、初賽:
(1)每位參賽選手挑戰(zhàn)自己熟知講解詞、講解景點;
(2)評委采取當場評分方式,挑選8名優(yōu)秀選手進入復賽 ;
(3)初賽要求:每位參賽著普通話標準、口齒清晰、沉著冷靜、儀容,儀表整潔
(4)初賽評委:成英、胡曉玲、楊登霞
2、復賽:
(1)每位進入復賽選手抽簽決定參賽順序,時間不得超過8分鐘;
(2)以幻燈片為基準,講解生動;
(3)評委采取當場評分形式,分別一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名;
(4)復賽評分細則:(采取十分制,去掉最高分和最低分,取平均分)
普通話標準(1分) 內(nèi)容生動(1分)
語言流暢(1分) 舞臺魅力(1分)
互動性(1分) 知識豐富(1分)
儀表、儀態(tài)、儀容(1分) 語速(1分)
幽默感(1分) 脫稿(1分)
(5)復賽評委:馮豐收老師、吳世珍老師、查芳老師、胡曉玲老師、楊朝霞老師及酒泉市酒泉學苑旅行社組成的旅行社專業(yè)評委團
(6)復賽活動程序:
a、由黨委宣傳部馮豐收部長致開賽詞
b、進行復賽
c、現(xiàn)場評分、總分及宣布結果
d、旅行社代表致詞
e、由學院領導、系上老師及贊助商為獲獎者頒獎并合影留念
f、總結發(fā)言
( 復賽主持人:鄭代朱小迪 )
1、總負責人:李永紅 張惠
2、幻燈片制作:伍星暢軍
3、宣傳工作:李文哲魏萌
4、外聯(lián)工作:劉輝、魏萌、鄭代
5、會場紀律:張靜宜、王富民、
6、報名:李永紅
7、衛(wèi)生:康凱、馬應全
8、禮儀、接待:蘇彬 郭丹丹
9、協(xié)調(diào)聯(lián)絡及攝影:劉昀
10、統(tǒng)分中心:康凱 馬應全
:包括前期海報宣傳及獲獎榮譽證書、獲獎者獎品、會場布置及其他共計300元左右。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲六
尊敬的領導:
您好!我叫xxx,是xx學院旅游系旅游管理專業(yè)的一名學生,即將畢業(yè)。感謝您在百忙之中抽空閱讀我的求職信。
xxx學院是一所環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚的綜合性大學,具有悠久的歷史(教學案例,試卷,課件,教案)和優(yōu)良的傳統(tǒng),在這樣素以治學嚴謹、育人有方而著稱的學校栽培下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。在校期間,我們開了以下課程,旅游法規(guī),旅游學概論,導游義務,湖北導游基礎知識,全國導游基礎知識等課程。以及計算機和普通話培訓。這不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學*年,我深深地感受到,與其他同學共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;**大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領導下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際,我想說:無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的謝意!
期待您的早日答復。
祝您工作順利!
此致
敬禮!
自薦人:
20xx年x月x日
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲七
敬愛的領導:
您好!
感謝您在百忙之中,閱讀我這份求職信,非常感謝您給我一次邁向成功的機遇和挑戰(zhàn)。
我叫xxx,大學旅游文化學院旅游管理系20xx年本科畢業(yè)生。在大學的學習生活中,系統(tǒng)的學習了旅游管理方面的專業(yè)知識,積極參加了酒店實習,工作和正規(guī)的專業(yè)學習,使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學習本專業(yè)課的同時,還學習了企業(yè)文化,了解到企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說是很重要的。在校期間我也努力學習了計算機,通過了計算機二級,對計算機的應用基本熟練。也能夠熟練的進行一些英語對話。還努力學習了飯店職業(yè)經(jīng)理人管理,并通過職業(yè)經(jīng)理人的資格證。
我于20xx年7月在昆明酒店進行了半年期是實踐工作,了解到了作為一名優(yōu)秀的管理人,應該具備良好的專業(yè)素質(zhì)和熟練的技能。在酒店實習期,在餐飲部和前廳部分別學習了不同部門的專業(yè)技能,也了解到公司里的每個部門雖有不同,卻是個密不可分的整體。所以在工作中應該互相理解,為自己也為大家,和諧工作才能創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境,才能創(chuàng)利!這是我在實習期間的心得。
希望我這份迫切想進入貴公司的心能得到回復,今后定會盡心盡力,定不負厚望!由衷感謝!
最后,再次感謝您閱讀此信,期待您的早日答復,并祝愿貴公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年1月16日
推薦旅游產(chǎn)業(yè)觀摩會心得體會及收獲八
古人云:“讀萬卷書,行萬里路”。行路與讀書相提并論,其重要性可見一斑。我是一個比較喜歡旅游的媽媽,只要寒暑假就帶孩子出去旅游,走到大自然中去,接近大自然。同時,旅游能欣賞到優(yōu)美的自然風光及人文景觀。提高孩子的審美情趣,增長孩子的見識,拓寬其眼界,還可以鍛煉身體,培養(yǎng)意志品質(zhì)及親情。
20xx年的寒假旅游計劃是揚州和南京?!疤煜氯置髟乱?,二分無賴是揚州?!睋P州素來是人文薈萃之地,風物繁華之城,有眾多的名勝古跡和雅致園林。 “兩堤花柳全依水,一路樓臺直到山”就出自瘦西湖的景區(qū),舉世聞名的大運河一定領著孩子去見識一下。揚州小吃最有名,我家小女說:一定要嘗遍揚州的小吃。
接著去南京,南京是一個著名的古都。諸葛亮曾對南京一帶的山川形勢評價說:“鐘阜龍蟠,石城虎踞”。中山陵、大明王府、總統(tǒng)府、雨花臺、南京大屠殺紀念館領著孩子去看一看,讓孩子在見識中了解歷史。南京長江大橋是我們中國的偉大歷史建筑的驕傲,一定帶領孩子去看一看。同時在旅游中可以培養(yǎng)孩子的各項能力:
一、鼓勵孩子自帶物品,培養(yǎng)其意志品質(zhì)
適當?shù)目梢宰尯⒆訋椭议L攜帶簡單的、常用的生活物品,如手紙、水、水果等,可以讓孩子帶一些零花錢,遇到自己喜歡的當?shù)赝撂禺a(chǎn),自己可以講價買。孩子在路上可以自己管理書包,培養(yǎng)其獨立性,鍛煉其意志力。
二、鼓勵孩子和家長共同準備物品
平日帶孩子的那份忙亂,相信家長們都有體會,在旅游前,可以讓孩子和家長一同準備一起旅游的物品。那么可以將旅游看成培養(yǎng)孩子獨立生活能力的一次機會,那么費心單調(diào)之事也會變得有滋有味。
三、收集旅游資料,激發(fā)興趣,豐富知識
出發(fā)前,可以適當?shù)纳暇W(wǎng)查找當?shù)氐穆糜尉包c,了解旅游地的自然環(huán)境特征、經(jīng)濟發(fā)展、交通狀況、歷史傳說及風土人情等,查找過程也就是擴大孩子知識面的過程。游玩時可讓孩子收集一些旅游資料,如景區(qū)圖、景點材料介紹、門票等,還可以拍照、攝像、記游記、購買特色紀念品等。
四、培養(yǎng)跟孩子的親情
旅游可以讓孩子參與決策,一起商量目的地,體驗民主與家庭親情,使孩子更具主人意識和責任感。旅游不但能真正讓孩子得到美的熏陶,促進其身心的健康發(fā)展,而且還是一種增進親情的機會。
旅游是人與自然和諧交融的過程,是孩子最開心的體驗,也是家長寓教于樂的良好時機,不經(jīng)意間便讓孩子增長了見識。趁大好時光,帶孩子旅游去!
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