人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲 人際溝通的收獲(9篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲一

第一句一個(gè)字：“是”!

第二句二個(gè)字：“好的”!

第三句三個(gè)字：“讓我來”!

第四句四個(gè)字：“馬上改進(jìn)”!

第五句五個(gè)字：“我會(huì)注意的”!

第六句六個(gè)字：“謝謝您的指教”!

這六句箴言不僅非常實(shí)用和有效，而且便于記憶，真是太棒了!

我今后，當(dāng)我面對(duì)他人批評(píng)時(shí)，我就用此方法，我想一定會(huì)收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，愿我們一起努力，好嗎?加油哦!禮儀-------個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，人際交往的潤滑劑，企業(yè)形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業(yè)與個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵因素之一。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好!

很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家在一起交流學(xué)習(xí)，借委局百家講壇這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家共同探討加強(qiáng)自身修養(yǎng)這個(gè)話題。下面，現(xiàn)就本人的理解和實(shí)際體會(huì)來談?wù)剬?duì)這個(gè)問題的理解。由于經(jīng)驗(yàn)不足，水平有限，我的發(fā)言只能算是拋磚引玉，望大家包涵并多提寶貴意見。

“修養(yǎng)”一詞原意包括修身養(yǎng)性、反省自新、陶冶品行和涵養(yǎng)道德。具體到而言又分法律、道德和文化三個(gè)層次：法律層次的個(gè)人修養(yǎng)就是知法、懂法、守法，道德層次的個(gè)人修養(yǎng)就是公德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，文化層次的個(gè)人修養(yǎng)則是人品、愛好、習(xí)慣、價(jià)值取向及個(gè)人文化素養(yǎng)。馬克思主義賦予“修養(yǎng)”新的含義，就是要進(jìn)行自我教育、自我改造。這種教育和改造離不開群眾的社會(huì)實(shí)踐，離不開在實(shí)踐中個(gè)人的主觀努力。

從廣義講，“修養(yǎng)”是指人們政治、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過長期努力達(dá)到的一種能力或思想質(zhì)量;從狹義看，“修養(yǎng)”通常是指思想品德修養(yǎng)。思想品德修養(yǎng)是以人的政治態(tài)度、思想意識(shí)和道德質(zhì)量為基本內(nèi)容的?？偟膩碚f修養(yǎng)是指人在思想道德、質(zhì)量品格和精神境界等方面經(jīng)過鍛煉和培養(yǎng)而達(dá)到的一定水平。一名黨員干部、一個(gè)普通公民都要在自己的成長過程中不斷地摒棄身上的缺點(diǎn)毛病，以期在各個(gè)方面珍于完善，也就是一個(gè)人的修養(yǎng)。

加強(qiáng)自我修養(yǎng)的途徑很多，其最終實(shí)現(xiàn)的路徑和方式也千差萬別，但判斷的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：就個(gè)人行為表現(xiàn)而言，是否做到了“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?！本蜕鐣?huì)評(píng)價(jià)而言，是否能贏得廣泛的肯定與贊許。正如在中國共產(chǎn)黨第xx屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，必須堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，以優(yōu)良作風(fēng)帶領(lǐng)廣大黨員、群眾迎難而上、銳意改革、共克時(shí)艱。

由于紀(jì)檢監(jiān)察干部所處的特殊位置的職責(zé)需要，要求我們干部必須用高于一般人的標(biāo)準(zhǔn)來完善自己的人格形態(tài)。這一要求促使領(lǐng)導(dǎo)干部重視人格修養(yǎng)，用較高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化人格修養(yǎng)，提升個(gè)人魅，不斷完善自己的人格。通過認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)的重要講話，結(jié)合自己平常的所思所想，在我個(gè)人看來，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)可以用四個(gè)“四”概括，即激發(fā)“四種心境”、保持“四種狀態(tài)”、把握“四種關(guān)系”，實(shí)現(xiàn)“四種升華”。

激發(fā)“四種心境”

心理和諧是人自身和諧的基礎(chǔ)，也是社會(huì)和諧的前提和應(yīng)有之義，它說到底是一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度和正確對(duì)待自己及周圍的人與事的客觀態(tài)度的和諧統(tǒng)一。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成待人處事的正確態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)和保持心理和諧的最根本、最有效的途徑。

一、激發(fā)進(jìn)取之心，從容應(yīng)對(duì)困難

《論語》提出“士不可無弘毅，任重而道遠(yuǎn)”，《易傳》強(qiáng)調(diào)“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，都是倡導(dǎo)人們樹立積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的人生態(tài)度。有些人缺乏自強(qiáng)意識(shí)和吃苦精神，缺乏對(duì)挫折的承受能力，面對(duì)來自社會(huì)、家庭等各方面的壓力，面對(duì)人生道路的種種羈絆，容易產(chǎn)生茫然、焦慮、悲觀的情緒，甚至可能產(chǎn)生心理障礙。因此，發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，培養(yǎng)自強(qiáng)自立的品質(zhì)極為必要。人的一生不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)有摔跤、跌倒之時(shí)。只有勇往直前，敢于接受逆境的考驗(yàn)，努力克服困難，才能成就一番事業(yè)，也才能保持“千磨萬擊還堅(jiān)韌，任爾東西南北風(fēng)”的淡定與從容。

二、常懷律己之心，善于把持自我

要慎微慎獨(dú)，省察自身，“去小惡以保本真，積小善以成大德”。經(jīng)常反省自我，檢查自己的言行舉止是否符合社會(huì)規(guī)范，自覺改正缺點(diǎn)和過失，做到“不逾矩”，從而更好地適應(yīng)環(huán)境。要理性地節(jié)制和引導(dǎo)欲望?！暗溎笥诓恢悖棠笥谟谩?，貪得無厭地追逐金錢物欲和感官享受，心理是永遠(yuǎn)也不能平衡的。因此，必須認(rèn)清什么是正當(dāng)、合理的需求和欲望，用理性節(jié)制那些非分之欲、非分之念、非分之求。要自覺培養(yǎng)高尚的思想境界和高雅的生活情趣，讓物質(zhì)利益的欲望、功名地位的欲望、精神追求的欲望等在內(nèi)心找到一個(gè)適度的平衡點(diǎn)，從而減少心理沖突，保持良好心境。

三、塑造真誠之心，光明磊落處世

真誠是中華民族推崇的做人的基本態(tài)度，也是實(shí)現(xiàn)人際和諧、心理和諧必備的道德品質(zhì)?？鬃诱f：“人而無信，不知其可也”，王安石認(rèn)為“人無信不立”，都是強(qiáng)調(diào)做人要真誠忠實(shí)，光明磊落，要講信用，守諾言。一個(gè)人缺乏真誠之心，做人當(dāng)面一套、背后一套，搞形式主義、弄虛作假，或許能謀得一時(shí)之利，但其心理將套上虛偽、猜疑、嫉妒、不安的枷鎖，甚至?xí)纬扇烁裾系K。只有本色為人、真誠待人，才能建立良好的人際關(guān)系，贏得他人的尊重和平等相待，也才能求得內(nèi)心的寧靜與坦然。

四、培育感恩之心，強(qiáng)化積極情感

人不能脫離社會(huì)和他人而獨(dú)立存在的。每個(gè)人都需要接受他人、社會(huì)的饋贈(zèng)、援助和支持，都應(yīng)當(dāng)對(duì)他人、社會(huì)和自然給予自己的恩惠和方便心存感激。感恩是愛和善的基礎(chǔ)。一個(gè)人只有懂得感恩，才能體察到社會(huì)和他人的關(guān)愛，才會(huì)以仁愛之心去關(guān)懷、幫助他人，才會(huì)體驗(yàn)人生的幸福，更加珍惜和熱愛生活。我們應(yīng)該經(jīng)常想一想父母的養(yǎng)育、組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)和朋友的幫助，找一找生活的“亮點(diǎn)”，反思自己給了他人多少關(guān)愛，對(duì)家庭、單位和社會(huì)盡了多少責(zé)任。這樣，既有利于培養(yǎng)感恩之心，增強(qiáng)回報(bào)社會(huì)的責(zé)任感，激發(fā)犧牲奉獻(xiàn)精神和助人為樂的情懷，也有利于增強(qiáng)主觀幸福感，保持積極樂觀的心態(tài)。

保持“四種狀態(tài)”

王國維對(duì)文學(xué)創(chuàng)作提出了三種境界，第一種境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，是指要站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，把自己的一時(shí)放在一生的長河中來看，把自己的一生放在歷史的長河中來看;第二種境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是指要有一種奮斗的精神，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要吃苦，要有所作為，就必然有所奉獻(xiàn)和犧牲;第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是指經(jīng)過一番奮斗后，你必然會(huì)有所收獲。有了這樣的境界，我們就會(huì)始終保持一種積極的狀態(tài)。同樣道理，就加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)而言，只要始終保持學(xué)習(xí)、憂患、創(chuàng)新、奮斗的狀態(tài)，就會(huì)有一種比較高的人生境界。

第一，始終保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)的靈魂。學(xué)習(xí)現(xiàn)代人必不可少的知識(shí)，是增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高工作水平的重要途徑。一個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，要有危機(jī)感，要有不學(xué)習(xí)就恐慌的感覺;要有刻苦學(xué)習(xí)的精神，有終身學(xué)習(xí)的計(jì)劃，有好的學(xué)習(xí)方法，既向書本學(xué)又向?qū)嵺`學(xué);要學(xué)以致用，學(xué)了以后馬上在實(shí)踐中用，又在實(shí)踐中開始新的學(xué)習(xí)，形成一種良性循環(huán);要通過學(xué)習(xí)優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多學(xué)一些歷史、哲學(xué)知識(shí)，多學(xué)業(yè)務(wù)、黨務(wù)知識(shí)。怎樣學(xué)習(xí)才能更有效果呢?現(xiàn)在機(jī)關(guān)干部在勤奮工作和靜心學(xué)習(xí)之間確實(shí)有很多時(shí)間上的矛盾，所以必須結(jié)合自身情況掌握好方法，努力提高學(xué)習(xí)效率。

第二，始終保持憂患狀態(tài)。這些年來，我們各方面的建設(shè)都取得了不小的成績，但我們的憂患意識(shí)卻有所淡化。沒有憂患意識(shí)，就容易滿足現(xiàn)狀，容易停滯不前。有了憂患意識(shí)，才能把自己的積極性和潛能都發(fā)揮出來，為國家的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。我們要有對(duì)國家的憂患，既要看到我們國家近60年來所發(fā)生的巨大變化，也要看到在政治多元化、經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，世界各國競(jìng)爭激烈，我們與發(fā)達(dá)國家之間的差距依然很大，西方國家仍在努力對(duì)我們形成包圍的態(tài)勢(shì)。要有對(duì)工作的憂患，我們常說不進(jìn)則退，實(shí)際上不快進(jìn)也是后退，要有對(duì)工作的經(jīng)常反思，“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”地開展工作。要有對(duì)自身的憂患，看自身的素質(zhì)能否適應(yīng)未來的發(fā)展，看自我評(píng)價(jià)是否與社會(huì)和單位對(duì)自己的評(píng)價(jià)相一致，時(shí)刻有自知之明，有進(jìn)取之心。

第三，始終保持創(chuàng)新狀態(tài)。創(chuàng)新狀態(tài)是我們不斷取得新成就的重要保證。在開放的社會(huì)里，我們接受了很多創(chuàng)新思想的熏陶，完全有創(chuàng)新的潛能，就看怎么樣把這種潛能發(fā)掘出來，變成一種創(chuàng)造力。首先要有創(chuàng)新的意識(shí)，要想一想能不能通過創(chuàng)新提高工作效率，把工作做得更好，而不是甘做“收發(fā)室”、“傳聲筒”。其次要有創(chuàng)新的思維，既要有聚斂性思維，又要有發(fā)散性思維。此外，還要有創(chuàng)新的勇氣和能力。這樣才能使我們始終保持一種創(chuàng)新的活力，使我們的工作環(huán)境始終保持一種創(chuàng)新的氛圍。

第四，始終保持奮斗狀態(tài)。一個(gè)人尤其需要一種激情和奮斗的精神，時(shí)刻保持生機(jī)勃勃的奮斗狀態(tài)。只有這樣，在工作中才能找到各種解決問題的方法，才能盡其所能地把工作做得更加完美，才能一步一步地實(shí)現(xiàn)自己的理想。一個(gè)人要有干一番事業(yè)的理想，以事業(yè)為重，以奮斗為榮，把奮斗放在第一位。要自覺地把艱苦奮斗作為一種品格來錘煉，培養(yǎng)戰(zhàn)勝一切困難的信心和勇氣，始終保持一種頑強(qiáng)拼搏、鍥而不舍的奮斗精神。要老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，一步一個(gè)腳印地去奮斗，努力創(chuàng)造新的業(yè)績。

把握“四種關(guān)系”

加強(qiáng)自身修養(yǎng)是磨礪品性、塑造人格的基本要求。一個(gè)人，最終能做出多大貢獻(xiàn)，很大程度上取決于他自身人格和思想的力量。人格和思想的力量從哪里來呢?從不斷的自我激勵(lì)與約束、不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來，從加強(qiáng)自身修養(yǎng)中來。我在機(jī)關(guān)和基層都工作過好多年，體會(huì)到年輕干部要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，關(guān)鍵是要把握好幾個(gè)辯證關(guān)系。

一是把握好理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。理想是前進(jìn)的燈塔，是人生的航標(biāo)，是奮斗的動(dòng)力。有了理想，就會(huì)始終保持奮斗的激情，就會(huì)不斷地激發(fā)出自己最大的潛能。作為一個(gè)公職人員，應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大理想，并矢志不移、盡心竭力地為之奮斗。但是，實(shí)現(xiàn)理想?yún)s是一個(gè)很艱辛的過程，必須立足現(xiàn)實(shí)，從一點(diǎn)一滴做起，不斷積累，不懈奮斗。這是一個(gè)辯證的關(guān)系。古人云：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！敝挥邪堰h(yuǎn)大的理想落實(shí)在每一天的具體行動(dòng)當(dāng)中，落實(shí)到每一件具體的事情上，才能不斷地接近理想。忘記遠(yuǎn)大理想而只顧眼前，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向;離開現(xiàn)實(shí)工作而空談遠(yuǎn)大理想，就會(huì)脫離實(shí)際。因此，真正的理想主義者必然是一個(gè)嚴(yán)格的現(xiàn)實(shí)主義者，只有把理想的光輝和務(wù)實(shí)的精神結(jié)合在一起，人生才會(huì)煥發(fā)出奪目的光彩。因此，一個(gè)人既要樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，又要著眼于新的實(shí)踐、新的創(chuàng)造，從做好每一項(xiàng)具體的工作做起，日積月累，堅(jiān)持不懈，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想而努力。

二是把握好有所為與有所不為的關(guān)系。一個(gè)人的價(jià)值最終體現(xiàn)在為人民、為社會(huì)、為國家所做的貢獻(xiàn)上。面對(duì)任何矛盾和問題，我們都應(yīng)該做一個(gè)有作為的人，因?yàn)檫@些矛盾不解決，總有一天會(huì)由量變到質(zhì)變，最終釀成不良后果。我們講有所作為，反映在工作上就是要立足本職，干出一流的業(yè)績，就是要樹立“無功就是過”的思想，勇于解決工作中的突出問題，善于發(fā)現(xiàn)并解決更深層次的矛盾，既著眼于階段性成果，也著眼于可持續(xù)發(fā)展。正因?yàn)橐兴鳛椋乓兴粸?有所不為，是為了更好地有所為。這也是辯證的關(guān)系。在具體工作上講求有所不為，指的是工作要突出重點(diǎn)，不能眉毛胡子一把抓，不分主次，平均用力;在人際交往中講求有所不為，指的是要耐住寂寞，舍去浮華，少些應(yīng)酬;在學(xué)習(xí)上講求有所不為，指的是既要學(xué)習(xí)掌握那些對(duì)一生健康成長大有益處的知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，又要抓緊學(xué)習(xí)那些對(duì)當(dāng)前工作有幫助的知識(shí)，決不能好高騖遠(yuǎn);在創(chuàng)造工作成績上講求有所不為，指的是要做那些老百姓急需的事情，對(duì)國家的長遠(yuǎn)發(fā)展有利的事情，而不是急功近利，做表面文章，片面地追求眼前的虛假政績。

三是把握較真與豁達(dá)的關(guān)系。一個(gè)人如果缺少氣度，斤斤計(jì)較，將很難走出牢騷、憂慮、頹喪等不良情緒的陰霾。只有提升自身的修養(yǎng)和境界，培養(yǎng)豁達(dá)的心胸，才會(huì)擁有平和的心態(tài)。要學(xué)會(huì)寬容他人。人無完人，每個(gè)人在思想觀念、性格特點(diǎn)、行為習(xí)慣等各方面都會(huì)存在缺點(diǎn)。當(dāng)他人對(duì)自己存在誤解，或者他人的某項(xiàng)失誤、某個(gè)缺點(diǎn)對(duì)自己造成一定影響時(shí)，要將心比心，換位思考，盡可能寬容對(duì)方。對(duì)他人多一些諒解，就是讓自己少一些煩惱。如果得理不饒人，既無助于化解矛盾，還會(huì)增加怨憤與壓力。

四是把握好一時(shí)與一世的關(guān)系。我們選擇了做紀(jì)檢監(jiān)察工作這個(gè)職業(yè)，也就是選擇了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，這個(gè)職業(yè)決定了道德上的高標(biāo)準(zhǔn)。首先要做人、做事，然后才能做好工作。擺好這個(gè)邏輯順序，工作才會(huì)比較順利。要贏得一生，必須把握好平常的一時(shí)一事。很多干部剛開始工作的時(shí)候都是很優(yōu)秀的，組織上也很信任和看重，但因?yàn)橐粫r(shí)沒有把握好自己，犯了錯(cuò)誤，從而一失足成千古恨。為官或多或少有些權(quán)力，有權(quán)力就要時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎，處處謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己一生的抱負(fù)、一生的目標(biāo)，為黨和人民多做有益的事情。

實(shí)現(xiàn)“四種升華”

一個(gè)有較好自身修養(yǎng)的人，要有崇高的理想，堅(jiān)定的信念，優(yōu)秀的品質(zhì)和高尚的情操，為人處事都要講道德，自己的一言一行要對(duì)得起先人，無愧于后人。道德的閃光在于瞬間，而積累卻在于平時(shí)，它需要我們一輩子勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地耕耘和積蓄。

第一個(gè)方面的升華：甘愿清貧，淡泊名利。方志敏烈士說得好，清貧潔白樸素的生活，正是我們革命者能夠戰(zhàn)勝許多困難的力量。今天也同樣如此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更應(yīng)保持勤儉樸素的品質(zhì)，這是我們的事業(yè)取得勝利的根本保證。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部耐不住清貧，守不住寂寞，各種腐朽的東西就會(huì)乘虛而入，最后就會(huì)被糖衣炮彈所打倒。作為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要淡泊名利，知足常樂。千萬不要去貪求非分的名利，更不能利用職權(quán)撈取好處，平時(shí)要始終保持平常的心態(tài)，謹(jǐn)防私欲膨脹。革命只有分工不同，沒有貴賤之分。組織上把你安排在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，就是要發(fā)揮你最大的優(yōu)勢(shì)為人民謀幸福，而不是讓你在這個(gè)崗位上為自己謀利。要多關(guān)心群眾的疾苦，真心實(shí)意為人民辦實(shí)事、辦好事，把全部精力都用在工作上，多和人民群眾交朋友。

第二個(gè)方面的升華：自我約束，樹好家風(fēng)。公職人員在廉潔從政、自我約束的同時(shí)，一定要管好家屬子女，樹立良好的家風(fēng)。它不僅直接關(guān)系到自己在群眾中的形象，而且關(guān)系到公職人員的家庭幸福，更重要的是通過家屬子女、親朋好友的一言一行可以影響和帶動(dòng)黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)對(duì)子女的關(guān)愛，要體現(xiàn)在對(duì)子女的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)步上，千萬不要利用職權(quán)為子女的升官發(fā)財(cái)搭橋鋪路，否則，就會(huì)墮落為讓世人唾棄的權(quán)力尋租者。作為公職人員，務(wù)必重視家風(fēng)建設(shè)，養(yǎng)成文明、健康的家風(fēng)，自覺管好親屬，使他們?cè)诹己玫沫h(huán)境中健康成長，做精神上的富有者。

第三個(gè)方面的升華：公字當(dāng)頭，人格至上。作為公職人員一定要有人格的力量。人格的力量不體現(xiàn)在職務(wù)的高低和職權(quán)的大小上，也不體現(xiàn)在平時(shí)言辭的漂亮和話語的動(dòng)聽與否上，而要看這個(gè)人能否贏得人們發(fā)自內(nèi)心的敬重和信服。公職人員的人格力量要體現(xiàn)在：既有堅(jiān)定的理想信念，又有可貴的責(zé)任感、使命感。這樣，說話辦事才能服人，大家才能從心底愿意跟著你干。因此，公職人員的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象，關(guān)系到黨的路線的貫徹落實(shí)，關(guān)系到社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。另外為官者的人格力量，還應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在公正的表率作用上。有了公正，我們對(duì)工作，對(duì)事業(yè)，才會(huì)講原則，講責(zé)任;才能不唯上不唯書，只唯實(shí);才能一貫地追求真理;才能真心實(shí)意地為老百姓辦事。

第四個(gè)方面的升華：要?dú)夤?jié)高尚，一身正氣。公職人員的正氣應(yīng)體現(xiàn)在“身為民正，權(quán)為民用，利為民謀，情為民系”上。公職人員只有樹正氣講氣節(jié)，才會(huì)心系人民，心系事業(yè);才會(huì)志向遠(yuǎn)大，行為端莊;才會(huì)兩袖清風(fēng)，一身正氣。這樣無形之中就會(huì)在人民群眾中間形成一種巨大的影響力、感召力。反之，如果一個(gè)公職人員不講氣節(jié)，就會(huì)私欲膨脹，以權(quán)謀私，財(cái)迷心竅，甚至墜入深淵，為人們所不齒?？v觀歷史，一個(gè)個(gè)萬古留輝、青史垂名的都是些視節(jié)操如泰山、出污泥而不染的志士仁人，而那些人格低下、精神萎靡、靈魂骯臟的人，即使才高八斗，也終將被人們所唾棄。

綜上所述，一個(gè)人如能激發(fā)“四種心境”、保持“四種狀態(tài)”、把握“四種關(guān)系”，實(shí)現(xiàn)“四種升華”。就會(huì)自覺地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就會(huì)砥礪成才，健康成長。就能最終成為“一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。”

加強(qiáng)自身修養(yǎng)，是時(shí)代的需要，國家的需要。無論何時(shí)，無論哪個(gè)國家都需要各類優(yōu)秀的人才。人才關(guān)系到一個(gè)國家的興衰存亡，是一個(gè)國家發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源。良好的修養(yǎng)乃是立身之本，其決定著個(gè)人事業(yè)的成功與失敗，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身的修養(yǎng)，不是為了別人，而是為了使自己增強(qiáng)人格魅力。紀(jì)檢監(jiān)察部門作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，作為與普通老百姓關(guān)系最密切的一個(gè)特殊部門，只有每個(gè)人都具備較高的個(gè)人修養(yǎng)，才能更好地實(shí)現(xiàn)與人民群眾的血肉聯(lián)系，科室與科室之間的和諧，人與人之間的和諧。從這個(gè)角度看，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)不僅僅是個(gè)人的問題，也是一個(gè)家庭，一座城市，一個(gè)國家文明進(jìn)步的標(biāo)志。

有道是，動(dòng)力源自追求，紀(jì)檢監(jiān)察干部人格魅力修養(yǎng)的動(dòng)力不僅來于自身，也與外部環(huán)境密切相關(guān)。人格追求是做人標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，是回答怎樣做人、做一個(gè)什么樣的人的問題。高尚的人格追求來自于對(duì)人生的正確理解，根本問題是樹立科學(xué)的世界觀、人生觀。只有樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀，才能有正確的人格追求。

在科學(xué)的世界觀、人生觀指導(dǎo)下，以優(yōu)秀的人格形態(tài)作為自己人格追求的目標(biāo)，就能夠時(shí)時(shí)審視自己，常常督促自己，向著自我追求的理想目標(biāo)努力前行;堅(jiān)持主動(dòng)反省自己，注意查找自身問題，敢于嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己的缺點(diǎn)問題決不姑息遷就;自覺用功學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，陶冶高尚情操;高度重視他人的批評(píng)建議，聞過則喜，立即改正。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部，黨風(fēng)直接影響著政風(fēng)、民風(fēng)，直接影響著黨的執(zhí)政能力鞏固與和諧社會(huì)的構(gòu)建。縱觀我區(qū)目前領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的諸多問題，無一不是因?yàn)樾摒B(yǎng)方面不到位和欠缺引起的。

因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要從為國家、為人民、為黨高度負(fù)責(zé)的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)修養(yǎng)的重要性，自覺地以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)和管理技術(shù)，并在實(shí)際工作中加以深化發(fā)展，不斷提升自身各種修養(yǎng)，真正成為求真務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)型干部。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲三

一、 引言

人生活在社會(huì)中，離不開他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰也回避不了的事情。人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系，就沒有生活基礎(chǔ)。對(duì)任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。為了深入了解大學(xué)生人際關(guān)系究竟如何，南京森林公安高等?？茖W(xué)校治安0704區(qū)隊(duì)第四調(diào)查小組展開了一次大學(xué)生人際關(guān)系的問卷調(diào)查活動(dòng)。

二、 調(diào)查基本情況

(一)調(diào)查時(shí)間：20xx年6月

(二)調(diào)查地點(diǎn)：南京森林公安高等?？茖W(xué)校和南京師范大學(xué)的圖書館

(三)調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以仙林大學(xué)城內(nèi)南京森林公安高等?？茖W(xué)校和南京師范大學(xué)所有在校大學(xué)生為總體。

(四)抽樣方法：本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的辦法進(jìn)行問卷調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)回收，不分性別，每人一份問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷60份，回收的有效問卷為59份，有效回收率為98%。其中男生37人，女生22人。以下是被我們調(diào)查的大學(xué)生所在年級(jí)的分布圖。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)對(duì)于大學(xué)生人際關(guān)系的初步了解

調(diào)查結(jié)果顯示：有18.6%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“很好” ;有71.2%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“還好” ;有6.8%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“不太好” ;而有3.4%的大學(xué)生卻表示自己的人際交往能力“很差” 。由此可見，大學(xué)生朋友對(duì)自己的人際關(guān)系還是比較滿意的。那么，大學(xué)生的人際關(guān)系究竟怎么樣呢?

(二)大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。人際交往是大學(xué)生生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

有50.8%的大學(xué)生表示“以前的好友多，現(xiàn)在的好友也多” ，有10.1%的大學(xué)生表示“以前的好友少，現(xiàn)在的好友多” 。也就說有60.9%的在校大學(xué)生表示“現(xiàn)在的好友多” 。不難看出，大學(xué)生與同學(xué)間的交往是最普遍的。一方面，大學(xué)生年齡相仿、經(jīng)歷相同，興趣愛好相近，又共同生活在一個(gè)群體，學(xué)習(xí)相同的專業(yè)，溝通與交往容易;另一方面，大學(xué)生來自不同地域、不同家庭背景、生活習(xí)慣，個(gè)性氣質(zhì)差異，再加上大學(xué)生空間距離小，交往密度高而自我空間相對(duì)狹小，而對(duì)人際交往的期望較高。

(三)大學(xué)生與室友之間的人際關(guān)系狀況

寢室是大學(xué)生生活、活動(dòng)的主要場(chǎng)所，寢室的人際關(guān)系直接的影響到寢室成員的生活、學(xué)習(xí)和心理健康。和諧的寢室關(guān)系能促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)生活適應(yīng)能力，為將來走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，研究大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是很有必要的。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，有28.8%(17人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“非常融洽” ;有49.2%(29人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“還算融洽” ;有22%(13人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“一般” 。根據(jù)此次調(diào)查的結(jié)果看，當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況還是比較好的。

此外，我們還對(duì)男大學(xué)生和女大學(xué)生的人際關(guān)系進(jìn)行了比較研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生的人際關(guān)系要比男大學(xué)生的人際關(guān)系差得多。主要原因是女大學(xué)生心眼小、喜歡消極夸張地評(píng)價(jià)人或事，相互之間就會(huì)產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致了同學(xué)之間即一步隔膜，產(chǎn)生孤獨(dú)和痛苦。這些因素使得女大學(xué)生人際關(guān)系的負(fù)性影響明顯高于男大學(xué)生，女大學(xué)生更多的受到宿舍人際關(guān)系的困擾。

以上研究帶給我們啟示，在有可能的情況下，將那些興趣性格比較相近的大學(xué)生安排在一起，會(huì)適當(dāng)?shù)臏p少?zèng)_突，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。相對(duì)而言南京師范大學(xué)可能會(huì)做到這一點(diǎn)，但對(duì)于我校來說根本不可能。

(四)大學(xué)生之間的沖突

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無外乎一些生活瑣事，對(duì)生活習(xí)慣以及日常行為觀點(diǎn)不一致引發(fā)的小爭執(zhí)。統(tǒng)計(jì)時(shí)，我們專門還為男、女大學(xué)生的沖突來源狀況作出了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，這些現(xiàn)象表現(xiàn)在女生身上更為明顯。

人際沖突是不可避免的，可能會(huì)引起大學(xué)生情緒上的消極反應(yīng)，但是人際沖突不僅僅是壞事，關(guān)鍵怎么去解決沖突。俗話說“不打不相識(shí)”就是這個(gè)道理。同時(shí)，對(duì)人際沖突問題的解決能力的高低也是衡量大學(xué)生個(gè)體認(rèn)知適應(yīng)性發(fā)展的良好指標(biāo)。

在這個(gè)研究中，大學(xué)生跟多愿意采用主動(dòng)溝通的方法去解決問題，但是還是有一些人采用遷就和冷戰(zhàn)這種回避性的策略，這種方法暫時(shí)可以平息沖突，但是并沒有根本上去解決，以后沖突可能重新爆發(fā)，甚至升級(jí)。那么，如果即使有了沖突，大家都知道怎么去積極主動(dòng)的化解沖突，化敵為友，那么，再差的人際關(guān)系都一定可以改善的很好。

四、小結(jié)

本研究通過抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從大學(xué)生的人際交往能力、人際關(guān)系狀況、好友狀況、室友之間 人際關(guān)系狀況、大學(xué)生之間的沖突以及解決沖突的策略等方面描述了大學(xué)生朋友人際關(guān)系的總體情況。我們知道，人際關(guān)系是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活是有益的，緊張、消極、敵對(duì)的不良人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。筆者認(rèn)為，要想改善自己的人際關(guān)系應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.主動(dòng)開放

2.要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。

3.謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。

4.平等相待，真誠相處。

5.要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠待人。

6.心理互換與相容。

7.合作協(xié)助，友好競(jìng)爭。

8.要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲四

【摘 要】在中職階段中，寢室是學(xué)生生活的主要場(chǎng)合。寢室關(guān)系的和諧程度直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和身心健康。本文主要從班主任工作的角度，通過剖析中職寢室人際關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)和產(chǎn)生原因，探索如何構(gòu)建良好和諧的寢室關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】中職生 寢室生活 人際關(guān)系

中職學(xué)生基本過著教室—食堂—寢室三點(diǎn)一線的生活，寢室成為最主要的生活單位。寢室生活中近距離的人際接觸產(chǎn)生復(fù)雜的寢室內(nèi)部人際關(guān)系，影響著學(xué)生寢室生活的質(zhì)量，學(xué)生中的矛盾和事端也往往發(fā)生在這里。寢室人際關(guān)系處理得和諧，同學(xué)間會(huì)培養(yǎng)出比親兄弟姐妹更親的感情，留下一生中最美好的回憶。同樣，若寢室人際關(guān)系出現(xiàn)不和諧，可能表現(xiàn)出針尖對(duì)麥芒，甚至“同室操戈”以致釀成悲劇，20xx年令人痛心疾首的“復(fù)旦大學(xué)生投毒故意殺害室友案”便是很有力的證明。如何處理好寢室人際關(guān)系越來越成為中職生生活一個(gè)極為重要的方面。因此，淺析中職生寢室人際關(guān)系處理，對(duì)創(chuàng)建和諧校園具有十分重要的意義。

一 寢室人際關(guān)系不和諧的表現(xiàn)

人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系，以感情為主要特征，反映雙方需要滿足的程度，它體現(xiàn)的是心理上的差距。

寢室人際關(guān)系不和諧主要表現(xiàn)為：(1)缺少溝通。比如有學(xué)生感冒不舒服，而室友仍然將電扇開到最大等。(2)寢室內(nèi)小團(tuán)體現(xiàn)象。例如某兩位或三位同學(xué)形成小團(tuán)體，有意無意排斥其他寢室成員，一旦寢室內(nèi)部發(fā)生問題，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生被遺棄的感覺。(3)自私自卑。例如寢室內(nèi)有同學(xué)參加了學(xué)生會(huì)或者表現(xiàn)出色，內(nèi)心產(chǎn)生自卑嫉妒情緒，出現(xiàn)故意針對(duì)、諷刺挖苦等現(xiàn)象。

二 寢室人際關(guān)系不和諧的原因

1.生活習(xí)慣差異

我校是一所面向全省招生的綜合中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。學(xué)生來自不同地方不同家庭，使得寢室內(nèi)同學(xué)在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式等方面存在明顯差異。一些學(xué)生在生活習(xí)慣上比較差，例如在寢室里有隨便翻動(dòng)別人東西、吃別人的東西的習(xí)慣，從而引起同學(xué)反感。還有一些學(xué)生不講衛(wèi)生、不愛勞動(dòng)。若寢室內(nèi)有學(xué)生常常不搞衛(wèi)生，或者做的衛(wèi)生工作太粗糙導(dǎo)致其他成員返工，會(huì)令其他同學(xué)產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾。

我們的學(xué)生都是“90后”，大多是獨(dú)生子女。父母的溺愛使學(xué)生的心理承受能力較差，很多都是第一次離開父母。以自我為中心使學(xué)生很難站在別人的角度考慮問題，例如有的學(xué)生尤其是熱戀中的學(xué)生喜歡在宿舍里旁若無人的打電話，有時(shí)一打就是幾個(gè)小時(shí)，不管宿舍其他學(xué)生在做什么，影響了室友的休息。

3.缺乏人際溝通的技巧

做不到有話好好說，有事好好商量，同學(xué)間缺少溝通，導(dǎo)致沖突。同一個(gè)寢室不同的學(xué)生看待問題時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，也就避免不了相互間不能接受對(duì)方的做法的情況。出現(xiàn)沖突時(shí)，有的學(xué)生采取“鴕鳥”政策，消極躲避和忍耐，矛盾會(huì)惡化;有的學(xué)生則講話口無遮攔，專揭別人的傷疤。

三 處理寢室人際關(guān)系的方法和幾點(diǎn)建議

融洽和諧的寢室人際關(guān)系可以幫助中職生在學(xué)校中找到歸屬感，促進(jìn)身心的健康發(fā)展。所以營造一個(gè)積極向上，互幫互助的“室風(fēng)”是中職生努力的目標(biāo)，也是中職學(xué)校構(gòu)建和諧校園的需要。

1.學(xué)校對(duì)形成和諧寢室人際關(guān)系的重視

學(xué)校應(yīng)該大力宣傳和諧寢室，通過多種形式和途徑端正學(xué)生的態(tài)度，重視寢室人際關(guān)系。

第一，舉辦新生入學(xué)寢室人際關(guān)系專題講座。通過一些典型的案例，引起新生對(duì)宿舍人際關(guān)系和人際沖突的重視，提前做好心理準(zhǔn)備，讓新生學(xué)會(huì)與室友和諧共處的一些技巧和方法，盡快融入宿舍集體生活。

第二，做好家校聯(lián)系。了解學(xué)生的家庭情況，關(guān)注學(xué)生的心理健康，并與家長統(tǒng)一戰(zhàn)線，囑咐家長多與孩子聯(lián)系。當(dāng)出現(xiàn)寢室問題時(shí)給予正確的指導(dǎo)和幫助，開解學(xué)生的心情。

第三，開設(shè)中職生心理健康教育課程。通過開展心理健康教育來全面提高中職生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們尊重、理解、寬容、信任等優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)。

第四，設(shè)立心理健康咨詢中心。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的心理老師為學(xué)生排憂解難。它主要是為學(xué)生提供一個(gè)宣泄的平臺(tái)，當(dāng)學(xué)生想不通或者不知該如何處理寢室人際關(guān)系時(shí)給予指點(diǎn)和幫助。及時(shí)針對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行咨詢和治療，從根本上化解學(xué)生的寢室人際沖突。

2.班主任對(duì)寢室人際關(guān)系的關(guān)注和引導(dǎo)

在學(xué)校生活中，班主任擔(dān)任著大家長的角色。中職生多處于叛逆期，與家長交流越來越少。班主任除了關(guān)心寢室學(xué)生遵紀(jì)守規(guī)和衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況外，還應(yīng)關(guān)注平靜湖面下的波瀾起伏。

第一，走近寢室內(nèi)部。針對(duì)寢室人際關(guān)系，經(jīng)常性地找同學(xué)聊天，了解寢室內(nèi)部動(dòng)態(tài)。知道寢室內(nèi)誰與誰走得近，誰與誰之際有摩擦，誰近期心理狀態(tài)不太好等，及早發(fā)現(xiàn)問題。定期地下寢室，傾聽學(xué)生的心聲，觀察學(xué)生寢室內(nèi)部的生活情況。

第二，制訂寢室內(nèi)部的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，制定相關(guān)規(guī)章制度讓學(xué)生明白寢室內(nèi)哪些可做，哪些不可做。避免不公平，將寢室問題向自治方向努力。

第三，多開展以宿舍為單位的文娛活動(dòng)。為營造積極向上的宿舍文化，可以多開展班級(jí)活動(dòng)。比如開展以寢室為單位的宿舍包餛飩活動(dòng)、各類文娛體育比賽等，這既讓學(xué)生感到生活充實(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了宿舍內(nèi)成員的內(nèi)聚力，相互幫助、相互體貼，發(fā)現(xiàn)室友身上的閃光點(diǎn)。

第四，發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部，尤其是宿舍長的作用。在寢室生活中，寢室長擔(dān)任著舉足輕重的作用。一方面分配任務(wù)時(shí)要公平，另一方面是做好寢室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)出現(xiàn)寢室問題時(shí)，要及時(shí)制止和引導(dǎo)，努力將寢室矛盾問題解決于萌芽階段。因此，班主任應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其進(jìn)行應(yīng)對(duì)人際關(guān)系危機(jī)的專業(yè)培訓(xùn)。

3.學(xué)生處理問題能力的提高

寢室人際關(guān)系最終還是需要學(xué)生自己去處理，老師只能提供方法傳授技巧，實(shí)際操作還是學(xué)生。只有在真真切切的人與人相處的過程中，學(xué)生才能明白怎么處理問題，真誠待人，用心去經(jīng)營，用愛去構(gòu)建，才能創(chuàng)造出和諧的寢室人際關(guān)系。

第一，自身意識(shí)到處理好寢室人際關(guān)系的重要性。首先學(xué)生要從思想上意識(shí)到寢室人際關(guān)系對(duì)自身生活舉足輕重的影響。端正態(tài)度，相聚在這同一個(gè)房間，是多么來之不易的緣分。主動(dòng)地與室友友好相處，建立和諧融洽的關(guān)系。

第二，學(xué)會(huì)尊重、包容和坦誠互助。尊重自己和他人，是建立和諧寢室人際關(guān)系的基本保證。每個(gè)人都是平等的，都具有自己的權(quán)利和義務(wù)。允許差異，學(xué)會(huì)包容。若他人的生活習(xí)慣影響到你，可以委婉地提出意見，切不可采取過激的方式。在寢室生活，切忌戒備心太重，只有敞開心扉，真誠以待，投之以桃，別人才會(huì)對(duì)你報(bào)之以李。

第三，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。寢室全體成員應(yīng)具有一致的起居時(shí)間。倘若實(shí)在有事，早起或者晚睡也應(yīng)盡量減少聲響和燈光對(duì)室友的影響。認(rèn)真完成自己該做的寢室義務(wù)，既要做好個(gè)人衛(wèi)生，也要將自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

第四，掌握一定的人際交往的技巧和原則。不壓抑宿舍內(nèi)部的矛盾，努力提高解決宿舍問題的能力。發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決，有話好好說，口氣友善。努力發(fā)現(xiàn)室友的優(yōu)點(diǎn)及特長，學(xué)會(huì)欣賞與贊美別人，贊美時(shí)應(yīng)注意真心真意，適時(shí)適度。

第五，換位思考，學(xué)會(huì)感恩。學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你站在另一個(gè)角度看待問題你會(huì)獲得不一樣的收獲。不論做什么事，要將心比心，嚴(yán)于律己，寬以待人，室友之間相互理解，心靈才會(huì)靠近，減少矛盾。要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)于別人的幫助要銘記于心。

三年的中職生涯中，每個(gè)學(xué)生都要經(jīng)歷寢室人際關(guān)系的考驗(yàn)。寢室人際關(guān)系的問題不是一成不變的，是千變?nèi)f化，因人而異，因時(shí)而異的。但請(qǐng)相信，只要學(xué)校、老師、學(xué)生齊心協(xié)力，加上真誠和愛的力量，寢室人際關(guān)系定當(dāng)有所改善。

參考文獻(xiàn)

[1]薛東亮、陳樹旺.淺談中職生宿舍人際關(guān)系沖突的原因及改善措施[j].衛(wèi)生職業(yè)教育，20xx(23)：40～41

[2]陳筱宇.解開高校女生宿舍的“盤絲洞”——高校女生宿舍人際關(guān)系問題的思考(上旬刊)[j].科教文匯，20xx(9)：186

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲五

摘要：良好的人際關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)。首先必須引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑，有效交往離不開真誠心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)。提高個(gè)性修養(yǎng)，則是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑

一、提高人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)是大學(xué)生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)

(一)概論

人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往，可見人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。大學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活離不開人際交往，大學(xué)生的健康成長也離不開人際交往。因此，大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立是大學(xué)生生活的需要，是將來走向社會(huì)的需要，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

(二)人際關(guān)系的意義

友情，大學(xué)生生活的一盞明燈。大學(xué)生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識(shí)、了解生活、交流情感、學(xué)會(huì)處世、確立自我、獲得自信。大學(xué)生人際交往是大學(xué)生生活的必需。所以，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行的其他一切人的發(fā)展?！贝髮W(xué)生在人際交往過程中“以人為鏡”，就能了解自己的長處和缺點(diǎn)，又可以通過別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。第二，獲得各種信息。人際關(guān)系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程，信息交流與溝通是獲取知識(shí)的重要途徑。一個(gè)人直接從書本上學(xué)得的知識(shí)畢竟是有限的，即便是皓首窮經(jīng)、學(xué)富五車，在現(xiàn)代社會(huì)潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟。而通過人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識(shí)、交換思想，提高人們對(duì)知識(shí)的理解。第三，增進(jìn)身心健康。良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人身心健康十分重要?？鬃釉f：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦悅乎?！贝髮W(xué)生在成長過程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿足感，提高自信心。相反，人際關(guān)系失調(diào)，常引起心理失衡，容易導(dǎo)致身心疾病。第四，適應(yīng)社會(huì)需要，構(gòu)建和諧社會(huì)。大學(xué)生良好的人際關(guān)系是為其將來走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。大學(xué)生都來自全國各地，他們有不同的風(fēng)俗習(xí)慣;大學(xué)生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì)、性格、興趣、愛好和需要，學(xué)會(huì)與各種各樣的人和睦相處，將來走向社會(huì)才能適應(yīng)更加復(fù)雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處，構(gòu)建和諧社會(huì)。家和萬事興，民族與民族和睦相處，則國家興旺，國家與國家和平共處，則天下太平。第五，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，事業(yè)成功。“獨(dú)學(xué)而無友，孤陋而寡聞”。大學(xué)生彼此間的互通有無，將會(huì)使他們?cè)谒枷肱鲎仓挟a(chǎn)生新的火花，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，增加他們對(duì)事業(yè)、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業(yè)成功。古往今來，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛護(hù)自己的臣民，而受到臣民的擁護(hù)。贊揚(yáng)友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開。

二、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑

心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進(jìn)相互間的交流。

(一)真誠心

孟子認(rèn)為：“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心?！彼自捳f：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進(jìn)而結(jié)成深厚的友誼。真誠心，就是為人處世要有真心、誠心，要講真話，辦實(shí)事，態(tài)度誠懇，為人實(shí)在，不虛偽，不說謊。以誠相待，心誠則靈。真誠能夠感動(dòng)對(duì)方，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好，如歷史上著名的“將相和”，真誠心還能消除誤會(huì)，使人與人之間的關(guān)系更加美好。

(二)平等心

平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人格上人人都是平等的。在大學(xué)生人際交往中，生理年齡不是問題，社會(huì)地位不是差距，家庭背景不應(yīng)該成為障礙，貧富差距不應(yīng)該是天平的砝碼，尊長輩分更不應(yīng)該是話下。心存平等，一視同仁，友誼才會(huì)長久。

(三)尊重心

“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。尊重別人，重視別人，也會(huì)獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對(duì)尊重自己的人有一種天然的親和力和認(rèn)同感，給予別人熱情，其實(shí)就是給予別人支持和鼓勵(lì)，能大大增強(qiáng)對(duì)方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時(shí)，也會(huì)以尊重心相對(duì)。尊重心，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上，尊重能帶來良性反饋，投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤?！皽嘏瘎e人的火，也會(huì)溫暖你自己?！?/p>

(四)寬容心

寬容大度，性格開朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界?！坝腥菽舜?，無欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對(duì)人對(duì)友求同存異，不以自己特殊的個(gè)性或嗜好待人;能容忍朋友的過失，不記前嫌;能虛心接受批評(píng)，主動(dòng)檢查，而不文過飾非，推諉責(zé)任;在小事上不斤斤計(jì)較，耿耿于懷;能聽得進(jìn)各種意見，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報(bào)怨，化敵為友;齊桓公不計(jì)私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛容眾，結(jié)恩心于臣民”，使?jié)h室中興;等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。 (五)忍讓心

這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度。人與人相處，得成于忍?！熬尤倘怂荒苋?，容人所不能容，處人所不能處”、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。當(dāng)別人尖酸刻薄的言語、不良的行為態(tài)度傷害到自己時(shí)，要忍。忍，要明明白白，經(jīng)典有說：“先人不善，不識(shí)道德，無有語者，殊無怪也?！边@是因?yàn)閯e人沒有受過這方面的教育，不懂，所以不足為怪;忍，還要顧全大局，為了集體團(tuán)結(jié)，為了家庭和睦，要忍下來，能放手時(shí)則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是?！钡木瘛?/p>

三、提高自身的個(gè)性修養(yǎng)，是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

大學(xué)生在人際交往過程中，往往反映出一個(gè)人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意，也就是個(gè)人的自身修養(yǎng)在社交中會(huì)體現(xiàn)，這就要求大學(xué)生應(yīng)豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。有利于大學(xué)生人際交往的個(gè)性品質(zhì)主要有以下幾種：

(一)正直誠實(shí)

正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見，不計(jì)恩怨，坦誠相見;處理問題，堅(jiān)持原則，秉公辦事;為人處世，正大光明，伸張正義;待人接物，風(fēng)度端正，人格高尚。誠實(shí)是正直的姐妹，唯有誠實(shí)，方能使人放心，得到他人信任。周恩來曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場(chǎng)的。世界上最聰明的人是最老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人，才經(jīng)得起事實(shí)和歷史的考驗(yàn)?！?/p>

(二)心存善意

與人為善，是中國傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類的社會(huì)性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼。大學(xué)生在人際交往過程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會(huì)好。因?yàn)槟愫茫液?，大家好才是真的好。因?yàn)樾拇嫔埔猓陀泻玫膽B(tài)度，才有好的行為。

(三)口說好話

與人交往，要多說別人的好話，使用順耳、親切、文雅、得體的語言，多贊揚(yáng)別人，多賞識(shí)別人。美國心理學(xué)家威廉?詹姆士指出：“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心?！痹袌?bào)道，廣西一位農(nóng)婦學(xué)會(huì)了用多國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚(yáng)別人的語言和一些日常用語，結(jié)果找她作導(dǎo)游的外國旅客很多。要善于落實(shí)大方地說謝謝。真誠發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

(四)身行好事

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來?；茧y見真情，所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，“錦上添花”也很需要。

(五)優(yōu)化人格

在大學(xué)生人際交往中，偏執(zhí)、強(qiáng)迫、自負(fù)、多疑、自卑等人格會(huì)障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國心理學(xué)家黃希庭研究了大學(xué)生中人際關(guān)系好的個(gè)性特征：尊重他人，工作負(fù)責(zé)，忠厚老實(shí)，熱情開朗，樂于助人，獨(dú)立謙遜，興趣廣泛，樂觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當(dāng)大的人格魅力，易于使人產(chǎn)生可愛可親之感，因而極大地促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]何金彩，唐聞捷.大學(xué)生心理健康與發(fā)展[m].杭州：浙江大學(xué)出版社，20xx：93.

[2]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集(第3卷)[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，20xx：515.

[3]張宏如，曹雨平.當(dāng)代大學(xué)生心理學(xué)[m].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20xx：259.

[4]包衛(wèi).心理素質(zhì)與現(xiàn)代人生[m].長沙：湖南大學(xué)出版社，20xx：150.

[5]包衛(wèi).心理素質(zhì)與現(xiàn)代人生[m].長沙：湖南大學(xué)出版社，20xx：151.

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲六

20xx年5月18應(yīng)農(nóng)安縣教育局及我校關(guān)于未成年人思想道德建設(shè)工作和心理健康教育工作的要求與精神，我班舉行了《人際交往與和諧》主題班會(huì)。此次主題班會(huì)同學(xué)們積極參與，開展得十分順利，達(dá)到了預(yù)期的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

此次主題班會(huì)分五個(gè)環(huán)節(jié)：

1、自編自演校園心理劇《麻辣的生日宴會(huì)》。在編劇過程中，學(xué)生與班主任合作，全班學(xué)生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)作能力及合作能力。通過情景再現(xiàn)，學(xué)生都聯(lián)想到了自己的親身經(jīng)歷。在無形中化解學(xué)生在人際交往的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與矛盾

2、班級(jí)全體同學(xué)積極參與討論交流，讓學(xué)生能把自己的親身經(jīng)歷與體驗(yàn)與同學(xué)共享，學(xué)生交流的角度不一，通過設(shè)身處地的現(xiàn)身說法，認(rèn)識(shí)到了過去在人際交往中的誤區(qū)與矛盾，并且指明了今后的方向。 通過這個(gè)環(huán)節(jié)，大家更加深切的感受到自己應(yīng)該更加關(guān)心父母，理解老師，寬容同學(xué)……感觸頗深。大家對(duì)人際交往都有了更深入的認(rèn)識(shí)，明確了人際交往的正確方向和原則。尤其是有幾個(gè)不良學(xué)生(從小非 李亞男 等)也都從劇中看到了自己的原型，承認(rèn)了自己過去的錯(cuò)誤，表述了今后的決心。使學(xué)生學(xué)會(huì)了尊重，理解，傾聽、分享、謙讓、合作、友誼、化解沖突等正確的交往技巧，形成積極的交往意識(shí)，交往能力。

3、由兩位學(xué)生家長發(fā)表自己的想法，提出了對(duì)子女的期望。這給學(xué)生以良好的心理疏導(dǎo)，使學(xué)生進(jìn)一步明確了社會(huì)交往的法則。

4、總結(jié)延伸。主題班會(huì)只是一節(jié)課，在課后學(xué)生又動(dòng)筆寫出了自己的一些感想和體會(huì)，同時(shí)繼續(xù)搜集在人際交往中遇到的問題。學(xué)生興趣濃，感受更加深刻。

5、家長給老師寫信。通過家長與老師的書信交流，更進(jìn)一步加深了家長與班主任的互動(dòng)，更有利于解決學(xué)生在社會(huì)交往中遇到的其他新問題，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

以上便是此次班會(huì)的具體內(nèi)容。通過這次班會(huì)，我們?nèi)w同學(xué)對(duì)人際交往有了更深一層的認(rèn)識(shí)，得到了良好的心理體驗(yàn)。學(xué)生都認(rèn)為這次班會(huì)很有意義，并希望以后能多開展類似的活動(dòng)。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲七

摘 要：為探討大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，用《情緒智力量表》和《人際關(guān)系綜合診斷量表》對(duì)其進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系整體上有顯著的正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;情緒智力;人際關(guān)系;顯著的正相關(guān)

1.問題的提出

情緒智力主要是指?jìng)€(gè)體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1]。人際關(guān)系是指人與人之間通過某種交往方式產(chǎn)生相互影響而形成的比較穩(wěn)定而直接的心理關(guān)系[2]。大學(xué)階段是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，但是現(xiàn)階段大學(xué)生的人際關(guān)系并不理想。因此，探討大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系之間的關(guān)系就非常必要。

2.研究方法

2.1研究被試 以班級(jí)為單位，用整群隨機(jī)抽樣法選取鄭州大學(xué)在校大學(xué)生，共發(fā)放問卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除問卷45份，有效問卷共405份，有效率90.00%。

2.2研究工具

2.2.1《情緒智力量表》。采用schutle等人[3]編制的情緒智力量表(eis)來考察大學(xué)生情緒智力的特征。

2.2.2 《人際關(guān)系綜合診斷量表》。采用鄭日昌等人編制的人際關(guān)系綜合診斷量表。分?jǐn)?shù)越高，說明人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重。

2.3 施測(cè)過程 測(cè)量過程以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體測(cè)試，要求被試根據(jù)自己的實(shí)際情況按指導(dǎo)語的要求填寫問卷。全部數(shù)據(jù)采用spss15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理與分析。

3.結(jié)果

3.1大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的特點(diǎn)

3.1.1不同性別大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，對(duì)鄭州大學(xué)大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果表明，不同性別的大學(xué)生在情緒智力和人際關(guān)系上以及在各個(gè)維度上的得分均無顯著性差異。

3.1.2不同年級(jí)大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較

運(yùn)用單因素方差分析對(duì)不同年級(jí)的在校大學(xué)生的情緒智力和人際關(guān)系得分進(jìn)行比較。結(jié)果表明，不同年級(jí)的大學(xué)生在知覺情緒、調(diào)控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運(yùn)用情緒維度上差異不顯著。在與人交談、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著。結(jié)果見表1

3.1.3 獨(dú)生與非獨(dú)生大學(xué)生的情緒智力，人際交往得分的差異比較

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，對(duì)獨(dú)生與非獨(dú)生大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果表明，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們?cè)谄渌矫婢鶡o顯著性差異。結(jié)果見表2

3.2大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系的相關(guān)研究

本研究相關(guān)分析得出結(jié)果：情緒智力在與人交談維度上，與情緒智力各個(gè)維度和情緒智力總分有顯著相關(guān)，人際關(guān)系總分與知覺情緒、運(yùn)用情緒和情緒智力總分上顯著相關(guān)。具體結(jié)果見表3.

4.結(jié)論

性別對(duì)情緒智力和人際關(guān)系四個(gè)維度和總分沒有顯著性差異。年級(jí)在情緒智力和人際關(guān)系總分上差異顯著，對(duì)各個(gè)維度的影響不平衡。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨(dú)生和非獨(dú)生子女在其他方面的得分都不顯著。情緒智力和人際關(guān)系總體上呈顯著的正相關(guān)。(作者單位：鄭州大學(xué))

參考文獻(xiàn)

[1] 許遠(yuǎn)理.情緒智力組合理論的構(gòu)建與實(shí)證研究[d].北京：首都師范大學(xué)博士學(xué)位論文，20xx.

[2] 時(shí)榮華.現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)[m].上海：華東師范大學(xué)出版社，20xx：314-315.

[3] pment and validation of a measure of emotional ality and inpidual differences，1998，6(25)：167-177.

[4] 陳偉偉.大學(xué)生情緒智力的初步研究[j].浙江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，11(1)：107-112.

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲八

和諧

因?yàn)楹椭C，所以美好;

因?yàn)楹椭C，所以永恒。

——題記

和諧的聲音悅耳，和諧的畫面爽目;和諧的環(huán)境是人類賴以生存的家園;和諧的社會(huì)使人們舒心愉悅，使人類文明得以進(jìn)步。

身心和諧，人際和諧，群己和諧，以及生態(tài)和諧，都需要我們的心靈和雙手去守望，守望這美麗的永恒，守望這精神的家園，守望這我們的天堂。

季羨林老先生說過：“構(gòu)建和諧社會(huì)最要緊的是人內(nèi)心的和諧，心的和諧。只有和諧的心，才能夠處理好同他人的和諧，同社會(huì)的和諧，以及同自然的和諧”。所以，讓我們從身心和諧開始，擁有一顆感恩的心，就可以將真誠締結(jié)成梯，然而你擁有誠信的資本，你就可以為世界增添一份和諧，因?yàn)檎\信是社會(huì)的基石，守望身心和諧，點(diǎn)亮美麗人生。

人與人之間的友好親善，互幫互助，人與人之間的光明磊落，以誠相待，無一不體現(xiàn)著人際關(guān)系之間的和諧畫面，人際和諧已成為時(shí)代的最強(qiáng)音，合作也應(yīng)當(dāng)成為時(shí)代的主旋律。在真誠的微笑中，互幫互助、互相提高，讓別人的長處彌補(bǔ)我們的短處，讓我們的長處承托別人的短處，彼此都獲益，都攜手并進(jìn)，何樂而不為?守望人際和諧，豐富美麗人生。

花開，有綠葉扶持;月圓，與群星輝映;日出，被紅霞映襯。天地萬物的關(guān)愛超然于一切事物之上。正義、愛心、人生方向，歷史情愫，自控能力在群己和諧社會(huì)中飛揚(yáng)，傳導(dǎo)著社會(huì)的和諧音符，守望群己和諧，飛揚(yáng)美麗人生。

映日的荷花，夕照中的蘆葦，飛翔的魚鷹，共赴生態(tài)和諧;和諧的生態(tài)環(huán)境為世界增彩，為地球添色。清晨的第一聲鳥鳴送來的是一天的好心情，鼓勵(lì)我們?cè)诰竦暮Ｑ笾衅鸷?，守望生態(tài)和諧，增色美麗人生。

看和諧帶給我們的令人窒息的美，感受和諧重新點(diǎn)燃希望的神話，精神之帆重新起航。

守望和諧，守望天堂，這只屬于我們的永恒。

2022人際溝通與利益心得體會(huì)及收獲九

[摘要] 大學(xué)生人際關(guān)系心理障礙已成為大學(xué)生心理問題的首因,大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系對(duì)其身心健康、個(gè)人成長有著重要意義。本文分析了大學(xué)生人際關(guān)系障礙的主要表現(xiàn),并從大學(xué)生主觀能動(dòng)性方面出發(fā),對(duì)其人際關(guān)系心理障礙的克服及自我超越提出了相應(yīng)的措施。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;人際關(guān)系;心理障礙;自我超越

人際關(guān)系是人與人之間由于交往而發(fā)生的一種心理關(guān)系。不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系,還是敵對(duì)關(guān)系,統(tǒng)稱為人際關(guān)系[1]。因此,人際關(guān)系實(shí)際上又是反映了人與人之間心理上的距離。人際關(guān)系是人類社會(huì)不可缺少的組成部分,人的許多需要都在人際交往中得到滿足,它的好壞反映了人們?cè)谙嗷ソ煌形镔|(zhì)和精神需要能否滿足的心理狀態(tài)[2]。大學(xué)生的人際關(guān)系即是在大學(xué)學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生的人與人之間的心理關(guān)系,主要有師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。如果這些人際關(guān)系不順利,就意味著心理需要被剝奪,或滿足需要的愿望受挫折,因而會(huì)產(chǎn)生孤立無援或被拋棄的感覺;反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的安慰和自信。

1 大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的意義

1.1 大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

當(dāng)今大學(xué)生面臨的一個(gè)最大問題不是學(xué)習(xí)和就業(yè),而是人際交往。北京市曾對(duì)大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因,占40%以上,已經(jīng)超過擇業(yè)的壓力和學(xué)業(yè)的壓力[3]。

1.2 不和諧的人際關(guān)系嚴(yán)重影響大學(xué)生身心健康

建立良好而真誠的人際關(guān)系,是非常重要的心理保健途徑。和諧的人際關(guān)系可以增加自信和理解,減少心理上的不適感,實(shí)現(xiàn)心理平衡。大學(xué)生大多在校寄宿,同室伙伴之間的交往狀況往往決定一個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)校生活的滿意程度。在融洽的宿舍里生活的同學(xué),因人際關(guān)系和諧,往往心理健康程度高,心情舒暢,專心學(xué)習(xí),樂于交往與助人。反之,人際關(guān)系不和諧,感情不融洽,甚至沖突、仇視,彼此勾心斗角,心理壓力便會(huì)增大,導(dǎo)致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對(duì)等消極情緒和內(nèi)心體驗(yàn),嚴(yán)重阻礙其心理健康發(fā)展。

1.3 大學(xué)生職業(yè)成功離不開良好的人際關(guān)系

渴求事業(yè)成功是每個(gè)學(xué)生的追求。有人做過研究,一個(gè)人的成功,15%靠專業(yè)知識(shí),85%靠人際交往?？茖W(xué)的進(jìn)步與人際關(guān)系息息相關(guān),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,對(duì)人才的要求越來越高,其中人際交往能力是必不可少的選擇條件。

2 大學(xué)生在人際關(guān)系中心理障礙的主要表現(xiàn)

2.1 缺乏主動(dòng)交流的心理能力

人際關(guān)系作為人們之間的心理活動(dòng),是主動(dòng)的、相互的。部分大學(xué)生由于缺乏這種主動(dòng)交流的心理能力,而對(duì)于陌生人,尤其異性,表現(xiàn)出害羞、主動(dòng)回避、畏縮現(xiàn)象。在別人面前面紅耳赤、目光緊張、心跳加快、講話吞吞吐吐、難以自我控制等。

2.2 部分學(xué)生存在內(nèi)向性格

部分學(xué)生由于從小性格內(nèi)向,缺少交往,不善于交際而表現(xiàn)為膽怯、多慮、不合群等。在學(xué)校里上課不敢發(fā)言,除了要好的同學(xué)外,與大多數(shù)同學(xué)很少接觸,常常獨(dú)自活動(dòng),遠(yuǎn)離人群,看到老師繞道而行,盡量回避學(xué)校集體活動(dòng)。通常這些學(xué)生的自尊心很強(qiáng),做事力求絕對(duì)把握才行,所以不敢冒半點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),因而多是受環(huán)境和別人主行的支配,缺乏主動(dòng)性,久而久之更羞于與他人接觸。

2.3 部分學(xué)生存在自卑心理

自卑,即對(duì)自己的知識(shí)、能力、才華等作出過低的估價(jià),進(jìn)而否定自我。部分學(xué)生由于相貌、智力、受教育的程度、所處的社會(huì)地位等不如他人而產(chǎn)生自卑心理,自卑的人在交往中,雖有良好的愿望,但是總是怕別人的輕視和拒絕,因而對(duì)自己沒有信心,很想得到別人的肯定,又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分自閉,為了保護(hù)自己,常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬,難以讓人接近,在人際交往中變得格格不入。

2.4 心理承受能力差

一些學(xué)生由于從小在父母的關(guān)懷和愛護(hù)下長大,一遇到交往方面的挫折,如初戀失敗、當(dāng)眾出丑等,就變得膽怯怕生、消極被動(dòng)。

大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育和自我修養(yǎng),完善個(gè)性結(jié)構(gòu)中的優(yōu)秀品質(zhì),克服不良因素,提高人際交往能力[4]。

3 大學(xué)生人際關(guān)系心理障礙的自我超越

3.1 培養(yǎng)良好的人際交往意識(shí)

良好的人際交往意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的意義非同小可。盡管大學(xué)生們每天也都處在各式各樣的交往環(huán)境中,但不是每個(gè)大學(xué)生都有良好的交往意識(shí)。不少學(xué)生只是被動(dòng)地處于交往中,有的學(xué)生甚至遠(yuǎn)離人群、自我封閉。學(xué)校教育要幫助學(xué)生建立起勇于交往、善于交往和樹立正確的交往動(dòng)機(jī)的良好交往意識(shí),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)交往的重要性,有了良好的交往意識(shí),才能積極主動(dòng)地與人交往。

3.2 要增強(qiáng)自信,消除自卑

在人際交往中正確地認(rèn)識(shí)自己和別人是一件不容易的事,在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中,對(duì)人際關(guān)系妨礙最大的,莫過于自卑。一個(gè)人一旦失去了自信,他便在交往中顯得茫然不知所措,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生在交往中應(yīng)該熱情友好,以誠相待,不卑不亢,端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。只有樹立完全的自信,才能完全放松,從而顯得坦然自若,沉著鎮(zhèn)定。

3.3 學(xué)會(huì)人際交往的技巧和策略

人際交往能力的欠缺也是影響人際關(guān)系的原因之一[5]。在人際交往中,語言的交流是其中一個(gè)重要的組成部分。部分大學(xué)生由于年輕氣盛,在與人進(jìn)行語言交流時(shí)總是滔滔不絕地說個(gè)不停,往往忽視了傾聽對(duì)方的發(fā)言,與老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等交流時(shí),若言語盛氣凌人、不注意傾聽,造成的后果及給人的印象將是不完美的。一般人在傾聽時(shí)常常出現(xiàn)以下情況:①很容易打斷對(duì)方講話;②發(fā)出認(rèn)同對(duì)方的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,不能打斷對(duì)方講話,兩眼注視對(duì)方,等到對(duì)方停止發(fā)言后,再發(fā)表自己的意見和看法。然而,最佳理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,你就越握有控制權(quán)。

3.4 不要過多計(jì)較別人的評(píng)論,不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人

每個(gè)人為人處世受到別人的評(píng)論是很正常的,不要輕信主觀感受,不要浪費(fèi)時(shí)間去揣測(cè)別人對(duì)自己的態(tài)度。人家評(píng)論,不論是肯定的,還是否定的,都應(yīng)看成是對(duì)自己的一種促進(jìn)。同時(shí)也不應(yīng)該以一時(shí)一事來評(píng)價(jià)一個(gè)人的好或壞,因?yàn)椤敖枰话叨Q全貌”并不總是適合于所有人和事,個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在與人交往中應(yīng)具有寬宏的胸懷,要有“讓人不為丑,饒人不為癡”的大度大量,不為社交中細(xì)小矛盾糾纏而斤斤計(jì)較。

3.5 學(xué)會(huì)控制自己的情緒

當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境里,可能緊張、羞怯時(shí),就會(huì)引起機(jī)體強(qiáng)烈的焦慮,并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài),使他人覺得你對(duì)他有一種不信任的感覺,這樣就阻礙了彼此關(guān)系的發(fā)展。例如,部分新入學(xué)的同學(xué),由于對(duì)周圍的人和環(huán)境都缺乏了解,因而在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)保持一種高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài),直到他們熟悉了周圍的環(huán)境及同學(xué),才真正比較放松,真正適應(yīng)。學(xué)校教育就應(yīng)該多創(chuàng)造一些學(xué)生交流和鍛煉自己的機(jī)會(huì),從而使他們能夠鎮(zhèn)定下來,早日融入集體生活。

4 大膽實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)人際交往的良性循環(huán)

大學(xué)生人際交往障礙是可以改變的,大學(xué)生可以通過后天的練習(xí)和訓(xùn)練來發(fā)展自己的人際交往能力。當(dāng)然,純粹增加交往技能可以改善個(gè)體的人際交往狀況,但并不一定能促進(jìn)個(gè)體的人際相處關(guān)系[6],大學(xué)生人際關(guān)系障礙的改善除了有賴于一定的外界環(huán)境條件之外,最主要的還是取決于大學(xué)生自己主觀的努力。在個(gè)人心態(tài)上,提高人際交往能力的核心實(shí)際上是一個(gè)人逐漸克服“自我為中心”的過程。建立和發(fā)展深入持久的人際交往,重要的是坦誠相見,表達(dá)真實(shí)的自我。如果自己身上存在著明顯的缺點(diǎn),理應(yīng)努力克服和改正。這種在人際交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人,不斷領(lǐng)悟人生,才是人際交往的內(nèi)涵之所在。

人生的美好是人情的美好,人生的豐富是人際關(guān)系的豐富,當(dāng)代大學(xué)生是祖國的未來,民族的希望,自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足,都離不開人際交往。只要大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和重視人際交往問題,就能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越。

[參考文獻(xiàn)]

[1]彭賢.人際關(guān)系心理學(xué)[m].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.

[2]張朝,李天思,孫宏偉.心理學(xué)導(dǎo)論[m].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.

[3]王慶環(huán),李丹.大學(xué)校園“人際交往”現(xiàn)狀調(diào)查[n].光明日?qǐng)?bào),20xx-01-18.

[4]王川平.大學(xué)生人際關(guān)系問題及應(yīng)對(duì)策略[j].讀與寫雜志,20xx,(2):88,164.

[5]劉衛(wèi)民.化解高職院校學(xué)生人際交往障礙的策略[j].成人教育,20xx,(1):71-72.

[6]劉慶善.心理健康對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響[j].中國校醫(yī),20xx,21(4):476-478.