學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于市場準入窗口工作心得體會和感想一
20xx年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1.根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3.權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業(yè)方便面產品abc分類,將產品構比例定位在a(高價、形象利潤產品)∶b(平價、微利上量產品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的'跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業(yè)的運作形勢,合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:
1.產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
促銷體現“聯動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
關于市場準入窗口工作心得體會和感想二
合同編號:
委托方:_________________________________(以下簡稱甲方)
承辦方:__________________________________(以下簡稱乙方)
依據《中華人民共和國民法典》及相關規(guī)章的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上,協商一致就甲方委托乙方承辦_______________市場推廣事宜達成如下合同條款,以資共同遵守。
第一條:市場推廣概況
1、項目:________________________________
2、具體內容:_____________________________
3、時間:________________________________
4、推廣范疇:_____________________________
5、活動方案:由乙方根據甲方要求策劃、設計并經甲方確認后執(zhí)行。
6、前期準備:乙方市場推廣方案準備時限自_____________至_______________;乙方完成準備后,交由甲方進行核對,若對相關方案有異議,應當即提出;雙方經核對活動方案及相關策劃后,如確有問題,乙方應該立即整改;如對市場推廣產生不良影響,由乙方承擔相關責任及損失,甲方有權按方案清單扣除相應費用。
7、其他約定________________________________________________。
第二條:合同價款及付款方式
1、市場推廣成本費為:人民幣_________元/月,即大寫人民幣__________圓整。
除了經過甲方書面確認的可增加的費用外,市場推廣成本費不因任何事由上浮,包括但不限于不可抗力、價格上漲等因素。
2、合同價款含人工費、道具費、場地費、差旅費、政府報批收費、稅金等一切乙方為了履行本合同項下委托事項所產生的費用。
3、合同簽訂后內,甲方支付市場推廣成本費的_______%,計人民幣__________元(即大寫人民幣_________________圓整);自然月結束后10日內,乙方應就上月限額內的已發(fā)生費用檢具發(fā)票及有效憑證向甲方申請結算,經甲方確認后,支付剩余的可報市場推廣成本費,最高不超過人民幣________元(即大寫人民幣____________圓整)。
4、推廣活動取得成果并經甲方書面確認后,甲方一次性支付該次成果的_____%作為市場推廣服務費用。
5、每次付款前,乙方應提前一周提供等額發(fā)票。
如因乙方提供發(fā)票時間延遲則甲方不承擔逾期付款違約責任;
6、活動執(zhí)行過程中,如確有需要額外增加列支,乙方需向甲方出具書面說明,經甲方書面確認后方可列入最終費用結算。
7、支付方式:________。
乙方賬戶信息如下:
開戶名稱:_________________
開戶銀行:_________________
銀行賬號:_________________
第三條:雙方權利及義務
1、甲方權利義務:公司的實際需要確定委托乙方提供市場推廣服務的項目、范圍、內容及標準。
2、乙方權利義務:市場推廣方案,向甲方提供市場推廣服務,并在本合同規(guī)定的范圍內采取措施維護甲方的利益;市場推廣活動結束后,按照甲方處理善后事宜。
若乙方采用現場推廣方式舉行市場推廣活動,活動方案需提前7天報甲方審核確認。
甲方于本次活動準備期間或活動當天,可視情況需要對相關活動方案進行調整,乙方應積極予以配合。
市場推廣活動包裝、宣傳品的設計、制作及發(fā)布,前述設計內容均需全部經甲方確認后,方可進行制作和發(fā)布,由乙方負責。
第四條違約責任
1、任何一方在合同正式履行之前要求終止合同的,應當提前書面告知對方,協商解決。
否則應當支付合同相對方市場推廣成本費用總額的3倍作為違約金。
2、若乙方未能按本合同及甲、乙雙方確定的市場推廣方案取得甲方所需成果,或未能按約定提供市場推廣服務并嚴重影響甲方市場推廣活動效果,除不可抗力原因外,甲方有權解除本合同,乙方應退還甲方已支付的價款,并且支付甲方該價款的___倍金額作為違約金。
3、若甲方未按照本合同約定向乙方支付合同款項,每逾期一天,甲方應按未支付金額的_____支付違約金。
市場推廣成本費用總額的____倍作為違約金,同時導致甲方受到政府處罰或者其他損失的,乙方彌補甲方為此遭受的全部損失,市場推廣成本費用總額的___倍作為違約金。
4、乙方不得將本合同項下的權利義務轉讓給任何第三方,否則甲方有權解除合同,并有權要求乙方承擔本合同市場推廣成本費用總額的10倍作為違約金。
5、如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方因乙方違約行為遭受的全部損失(包括甲方為維護自身權益或向第三方主張權利而支出的一切費用)的,甲方有權要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
第五條免責條款
1、不可抗力:甲、乙任何一方因不可抗力不能履行本合同,并在不可抗力發(fā)生后的14日內,將不可抗力發(fā)生的情況及時書面告知對方,同時附上政府或相關權威機關出具的證明,并及時采取措施防止對方損失擴大的,免除責任。
2、任何發(fā)生于不可抗力之后的違約行為不得免責。
3、其他:___________________________________.
第六條爭議解決方式
因本合同所引起的任何爭議或糾紛,相關方應本著互讓互諒的原則進行友好協商;協商不成,雙方同意選擇由甲方所在地有管轄權的人院管轄。
第七條其他
1、未盡事宜,雙方協商一致可以簽訂補充協議修改或補充。
2、本合同一式肆份,甲方執(zhí)叁份,乙方執(zhí)壹份,具有相同效力。
3、本合同經雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章) __________________ 乙方(蓋章)__________________
法定代表人:__________________ 法定代表人:__________________
委托代理人:__________________ 委托代理人:__________________
____年____月_____日 ____年____月_____日
關于市場準入窗口工作心得體會和感想三
為了更好的宣揚杜康經典文化,打造杜康品牌的一流終端贏利模式,快速啟動杜康老窖坊市場,讓各界精英感受杜康多贏格局的魅力,湖南九鑫商貿有限公司特擬定新型市場營銷推廣方案,招聘團購員開發(fā)市常
一、應聘條件:
1、年滿18周歲(不分國籍),具有獨立民事能力及消費能力的合法公民;
2、要求有1年以上的銷售管理工作經驗;
3、能夠認同公司的企業(yè)文化并學習公司的終端贏利模式;
4、愿意接受公司的各項制度管理與考核;
5、自愿申請加入,與公司簽訂聘用合同;
6、要求投資1萬元人民幣,其中8000元進貨銷售(零售價5折進貨),其中xx元市場維護保證金;
7、要求有本公司的工作人員做推薦擔保人;
8、要求有相應的社會資源。
二、工作職責:
1、在全國任何地方經進行產品的團購銷售;
2、及時將團購的信息反饋到公司的營銷中心;
3、負責團購業(yè)務的系列事宜的銜接與完善;
4、積極地引導團購客戶參加公司的各項活動;
5、積極地參加公司組織的各項促銷活動;
6、積極地開展自身的招商業(yè)務;
7、要求能準時地參加公司的各項培訓;
8、接受上級和公司的指導與考評。
三、享受待遇:
1、享受任何地區(qū)的團購權利,團購獎為團購價的30%提成;
2、享受任何地區(qū)的招商權利,招商獎為首次進貨額的8%提成,永續(xù)進貨額2%的提成;
3、免費享受公司定期的各項培訓;
四、效益分析:
1、自身團購業(yè)績按每月2萬元計算,每年團購業(yè)績?yōu)?4萬元,獎勵可得24萬*30%=7.2萬元/年;
2、自身招商按每3個月招一家經銷商計算,每年可招4家經銷商:獎勵可得(首次5萬*8%+永續(xù)100萬*2%)*4家=9.6萬/年;
3、團購專員獎勵總計:團購獎7.2元+招商獎勵9.6萬=16.8萬元/年,即每月1.4萬元;
五、發(fā)展空間:
1、公司的學習與培訓將提升自身的素質和管理能力,對未來發(fā)展大有幫助;
2、團購專員通過1年的考核達標后可申請晉升為縣區(qū)級的區(qū)域經理,享受縣區(qū)級區(qū)域經理的待遇;
3、當本崗位通過1年的考核達標后可申請晉升為地市級的服務經理,享受地市級服務經理的待遇;
4、地市級服務經理崗位通過1年的考核達標后可申請晉升省級的市場總監(jiān),享受省級市場總監(jiān)的待遇;
5、當省級市場總監(jiān)崗位通過1年的考核達標后可申請晉升為國內大區(qū)總監(jiān),享受大區(qū)總監(jiān)的待遇;
6、省級市場總監(jiān)和國內大區(qū)經理崗位達標后均可享受公司的總業(yè)績分紅;
7、當公司上市時,縣區(qū)級區(qū)域經理、地市級服務經理、省級市場總監(jiān)、國內大區(qū)總監(jiān)及內部工作人員均可優(yōu)先購買原始股,優(yōu)秀者還可獲贈獎勵股份!
關于市場準入窗口工作心得體會和感想四
一、策劃目的與概述。
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
(一)市場狀況分析及市場前景預測
1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3.消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發(fā)展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。
②另一同類產品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
(二)影響產品的不可控因素進行分析
如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發(fā)展趨勢方向的影響。
三、swot分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量但是關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
四、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
(二)產品策略
透過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略推薦,構成有效的4p組合,到達最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要構成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
(三)價格策略
那里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商用心性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
市場營銷方案范文5篇文章市場營銷方案范文5篇出自
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
(四)銷售渠道
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系)
以廣告宣傳為例:
1.原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念好處的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤用心利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。
(六)具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經驗,具體分析制定。
七、方案(或方案調整)
總結
(或方案調整:這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方,因此方案貫徹務必隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。)
關于市場準入窗口工作心得體會和感想五
一。實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
二。實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結經驗
短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統。
三。 實習收獲
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。 四。實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發(fā)現,自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
總結二:服裝銷售實習總結
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵
——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
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關于市場準入窗口工作心得體會和感想六
進入安信證券已有一年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解。進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高。在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。對自己經手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。進入安信證券我經常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。在銀行駐點已有近兩個月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法()。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。
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