網(wǎng)格管理成功案例心得體會總結(jié) 網(wǎng)格管理成功案例心得體會總結(jié)怎么寫(3篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022網(wǎng)格管理成功案例心得體會總結(jié)一

2015年3月，小曾帶領(lǐng)村民流轉(zhuǎn)土地300畝，成立了臨朐縣魯農(nóng)家庭農(nóng)場，與山東省農(nóng)科院雜糧體系合作種植綠色生態(tài)雜糧（小米，薏米，高粱等），每年帶動10戶貧困戶就業(yè)，幫助50名留守婦女人均年增收10000元以上。2014年，小曾就任朱家峪村首席代表后，重修河壩900米，硬化水泥路25000平方米，全村270戶，全部實現(xiàn)戶戶通，旱廁改造60戶全部達(dá)標(biāo)使用。人居環(huán)境綜合整治成效顯著，墊土方20000多立方把村東30多年的臭水溝填平，綠化村莊15000平方米，栽植苗木10000多株，打造綠化節(jié)點6個，村容村貌明顯改觀，極大提高了村民滿意度。新建文化廣場1200平方米，為村民開展文娛活動提供了便捷場地；改造村級辦公場所260平方米，提升了村級辦公條件。村民都說現(xiàn)在的村莊和縣城沒有什么區(qū)別，真正的三季有花四季常青，切實感受到了“綠滿城鄉(xiāng)，秀美臨朐”。

疫情期間，小曾帶領(lǐng)網(wǎng)格員和志愿者每天24小時對進(jìn)出村人員登記測溫，每兩天對村內(nèi)大街小巷進(jìn)行徹底消毒，每天都通過村廣播和微信群普及疫情防控知識。正月初六清晨，在執(zhí)勤網(wǎng)格員和志愿者協(xié)助下，本村村民呂學(xué)勇之妻劉曰葉被抬上救護(hù)車送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確診劉曰葉為腦出血急需住院治療，突如其來的疾病讓這個原本貧困的家庭雪上加霜。當(dāng)晚，村兩委召開碰頭會，小曾提議并帶頭捐款1200元，黨員群眾以實際行動表示支持，短短3天時間就募集到了3萬元，并通過村銀行代辦站把捐款打到呂學(xué)勇的賬戶，解其燃眉之急。

由于村集體收入非常薄弱，小曾提議村委會和志愿者服務(wù)隊開展公益林項目，并帶頭捐款3000元購買優(yōu)質(zhì)板栗苗9000棵,建設(shè)志愿者服務(wù)隊板栗種植基地，組織志愿者定期進(jìn)行維護(hù)管理，將板栗收益作為村集體收入用于村內(nèi)公益事業(yè)。通過成立志愿者公益林板栗基地，調(diào)動了村民種植板栗的積極性，帶動村民種植板栗500多畝，村集體增收的同時也讓村民的腰包鼓了起來。

小曾作為志愿者服務(wù)隊的隊長，更是村情民情的“明白人”，做到了底數(shù)清、情況明，熟知村內(nèi)人口、房屋、個體商鋪、殘疾人、空巢孤寡老人、留守兒童等基本情況。志愿者服務(wù)隊建立以來，小曾堅持進(jìn)行常態(tài)化走訪村民，特別是困難群眾，走訪中發(fā)現(xiàn)問題立即記錄，建立臺賬，及時化解糾紛、制止矛盾。由于村內(nèi)老年人居多，大多數(shù)行動不便，在辦理高齡補貼、殘疾人生活補貼等業(yè)務(wù)時，只要聯(lián)系小曾，他都愿意提供全程幫助。高齡老人呂傳孝想辦理高齡補貼，了解到老人腿腳不便，子女都在濰坊且工作繁忙，為了能讓老人及時享受到惠民政策，一大早，小曾就帶領(lǐng)工作人員前往老人家中，當(dāng)面與老人核實信息，幫助老人辦理高齡補貼。

疫苗接種期間，小曾更是起早貪黑，吃住都在村委，每日通過電話、微信、下戶走訪等方式叮囑村民按時接種，日均撥打電話超過300通。對有接種需求的老年人、殘疾人車接車送，主動帶領(lǐng)醫(yī)生下戶接種特殊群體，根據(jù)村情制定合理有效的接種方案，在最短的時間內(nèi)圓滿完成疫苗接種工作。暑假期間，小曾更是帶領(lǐng)志愿者服務(wù)隊積極作為，構(gòu)建“志愿服務(wù)”防溺水管控體系，同時將工作嵌于網(wǎng)格中，嚴(yán)格按照管好人、看住人的要求，將監(jiān)管職責(zé)分解到每一個志愿者、網(wǎng)格員，把監(jiān)管任務(wù)落實到個人，構(gòu)建全員參與，共同治理的防溺水管控網(wǎng)?！白尨迕穹判模瑢Φ闷鹱约毫夹摹?，這是小曾常掛在嘴邊的一句話。

作為本村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格長，他負(fù)責(zé)聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的5戶黨員和29戶群眾，負(fù)責(zé)監(jiān)控果園170畝、田園75畝、衛(wèi)生室1個、小生產(chǎn)加工廠1個、重點水域1個，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貧困戶3戶、老干部1名。

小曾以實際行動詮釋了一名黨員干部扎根基層，服務(wù)百姓的初心和使命。

2022網(wǎng)格管理成功案例心得體會總結(jié)二

同志們：

今天我們在這里召開網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會，主要是因為當(dāng)前網(wǎng)格化工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)了一些問題、遇到了一些瓶頸，亟需盡快解決。這些問題雖然表現(xiàn)在下面，但根源在上面，主要就在于我們在座的各位點長、副點長和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記這個“關(guān)鍵少數(shù)”。所以，今天把大家召集起來開個會，主要目的就是通過統(tǒng)一大家的思想共識，以上率下、壓力傳導(dǎo)，進(jìn)而示范帶動全縣上下進(jìn)一步凝心聚力、振奮精神、鼓足干勁、狠抓落實，不斷把網(wǎng)格化管理引向深入、唱響品牌。

剛才，奇勇同志通報了前一階段民情問題辦理情況；伯樂同志通報了前一階段網(wǎng)格化工作督查情況，剖析了存在的困難問題，并對下一階段工作進(jìn)行了部署安排，請大家結(jié)合實際，認(rèn)真抓好貫徹落實。下面，我就進(jìn)一步做好網(wǎng)格化管理工作，再強調(diào)三點意見：

態(tài)度決定高度，有什么樣的態(tài)度，就會達(dá)到什么樣的高度。當(dāng)前，網(wǎng)格化管理工作已進(jìn)入新的轉(zhuǎn)折點，形勢、任務(wù)和要求都發(fā)生了新的變化，這就要求全縣各級各單位和廣大聯(lián)駐干部務(wù)必要端正態(tài)度，對網(wǎng)格化工作進(jìn)行再認(rèn)識、再動員、再出發(fā)，真正以高度的思想自覺引領(lǐng)行動自覺。

1.成績來之不易，值得我們倍加呵護(hù)。自去年5月份網(wǎng)格化工作啟動以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部按照“四邊”工程的理念，以收集、解決問題為出發(fā)點，以加強和推動“四進(jìn)”網(wǎng)格為主抓手，通過近一年的實踐探索，取得了“基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，干部作風(fēng)進(jìn)一步改善，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”的“三個進(jìn)一步”成效，走出了一條“黨建+創(chuàng)新社會治理”的新路子，贏得了群眾的擁護(hù)、上級的認(rèn)可和社會的關(guān)注。省委常委、省紀(jì)委書記周澤民，省委常委、政法委書記周萌，省委常委、市委書記龔建華等省市領(lǐng)導(dǎo)來我縣調(diào)研時，均對我縣創(chuàng)新社會治理網(wǎng)格化管理工作所取得的實效給予了高度贊賞。新華網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日報、x日報等中央和省市主流媒體，聚焦關(guān)注、廣泛宣傳。特別是在去年全省黨風(fēng)廉政社會評價和公眾安全感測評排名中，雙雙實現(xiàn)闊步前移；全市“兩為整治”滿意度測評居第2位。這些成績的取得，殊為不易，既飽含著全縣廣大黨員干部的辛勤付出、無私奉獻(xiàn)，也得益于社會各界的積極參與、鼎立支持，必須倍加珍惜、再接再厲，進(jìn)一步鞏固好、發(fā)展好這個來之不易的良好局面。

2.形勢發(fā)生變化，需要我們應(yīng)勢而動。網(wǎng)格化管理工作，是我們立足自身經(jīng)濟(jì)建設(shè)“一手硬”、社會治理“一手軟”、“重管理、輕服務(wù)”的現(xiàn)狀，圍繞貫徹中央關(guān)于創(chuàng)新社會治理和省委“黨建+”、“三大工程”、市委“百千萬”幫扶行動，作出的重大決策部署，既是一項作風(fēng)建設(shè)工程，也是一項民生民心工程。通過近一年來的實踐證明，是切實可行，并行之有效的。但也要與時俱進(jìn)，根據(jù)形勢的變化與要求，及時進(jìn)行豐富和完善。主要有三個方面：一是全面從嚴(yán)治黨向基層延伸和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，需要我們更加關(guān)注基層組織建設(shè)，更加注重解決干部作風(fēng)不嚴(yán)不實、基層工作不公不正等問題；二是率先全面小康戰(zhàn)役的打響，需要我們依托網(wǎng)格化的平臺和機制，千方百計地幫助貧困群眾盡快脫貧致富奔小康；三是今年8月份，全國綜治工作現(xiàn)場會將放在x市召開，屆時，我們的網(wǎng)格化管理很有可能會作為一個特色亮點，面向全國進(jìn)行公開展示。這就要求我們必須從現(xiàn)在開始進(jìn)行思考和謀劃，如何把經(jīng)驗總結(jié)好、把亮點打造好，等等?？傊?，無論是適應(yīng)形勢需要，還是應(yīng)對任務(wù)倒逼，都要求我們必須把網(wǎng)格化管理這項工作抓緊抓實，把這個平臺利用好、發(fā)揮好。

3.問題不容忽視，亟待我們加以解決。當(dāng)前，隨著網(wǎng)格化工作的不斷深入，一些深層次問題和矛盾日益凸顯，一定程度上影響和制約了網(wǎng)格化工作的持續(xù)健康發(fā)展。我想，歸納起來主要有三個問題：

一是“大量的人沒事做”與“大量的事沒人做”的問題。一方面是干部下去以后，不知道做什么事，要么躲在社區(qū)談託，要么坐在網(wǎng)格發(fā)呆，導(dǎo)致人力資源的極大浪費；一方面是基層組織建設(shè)、扶貧攻堅、信訪維穩(wěn)、留守兒童等大量的工作沒人做。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，既有網(wǎng)格辦頂層設(shè)計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不到位的問題，但更多的是各位點長、副點長和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記思想重視不夠、主動作為不夠的問題。這種局面必須盡快扭轉(zhuǎn)，縣網(wǎng)格辦要強化頂層設(shè)計，各位點長和副點長要認(rèn)真履職盡責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實際，因地制宜做好自選動作。

二是“重治標(biāo)”與“輕治本”的問題?，F(xiàn)在大家把大量的時間和精力用在收集和解決老百姓的訴求上，這本身并沒有錯，但我在網(wǎng)格化工作啟動之初就講了，收集和解決問題只是前提和基礎(chǔ)，目的是要通過網(wǎng)格化管理來幫助和提升基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，進(jìn)一步夯實基層基礎(chǔ)；通過收集解決問題，來查找我們工作上的不足、程序上的缺失、制度上的漏洞，進(jìn)而倒逼和推動我們提升工作能力和水平。“花錢能解決的事不叫事”，我們要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在當(dāng)前問題越來越少的情況下，把更多時間和精力用在加強基層組織建設(shè)、提升各項工作水平上。只有把這些根本性工作做好了，才能從源頭解決群眾不滿意的問題，才不會陷入“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)痛”，“摁下葫蘆起了瓢”的困境。

三是“要我做”與“我要做”的問題。目前，大部分聯(lián)駐干部的思想認(rèn)識還停留在“要我做”的被動應(yīng)付層面，沒有真正形成“我要做”的思想自覺，滿足于交代什么工作就做什么工作，缺乏“見事做事”的擔(dān)當(dāng)作為，有的甚至出現(xiàn)了厭煩、浮躁的心態(tài)。特別是在當(dāng)前公車改革以后，有極個別干部以沒有車輛、出行不便為借口，不按規(guī)定到崗到位。這其中有客觀條件的限制，但更多的是主觀認(rèn)識不到位。對此，我們絕不能聽之任之、安于現(xiàn)狀，必須堅持以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步加大工作力度，創(chuàng)新工作方式，完善工作機制，補齊工作短板，不斷推動網(wǎng)格化工作持續(xù)健康發(fā)展。

圍繞上述瓶頸和問題，下一步，要始終聚焦黨建引領(lǐng)和為民服務(wù)這兩大主題，進(jìn)一步加強頂層設(shè)計，充實工作內(nèi)容，細(xì)化工作舉措，切實讓網(wǎng)格化管理工作更加鮮活、更具活力、更顯價值。

1.讓基層強起來。主要是抓好兩個方面工作：

一方面要緊緊抓住基層黨組織建設(shè)這個牛鼻子。基礎(chǔ)不牢，地動山搖。實踐中也可以看到，凡是村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定的，村級組織普遍比較強；凡是弱村、差村、亂村、窮村，村級組織普遍軟弱渙散。沒有黨建工作做保障，任何發(fā)展都無從談起。我們開展網(wǎng)格化管理工作的出發(fā)點和落腳點就是加強基層黨的建設(shè)，不斷提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。要認(rèn)真履行基層黨建主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，扎實做好“三會一課”、民主評議黨員、基層協(xié)商民主、“五星創(chuàng)評”、農(nóng)村“三資”管理等工作，全面提升基層組織建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化水平。

一方面要傾力打造“黨建+社會治理”的大品牌。網(wǎng)格化是最大的黨建載體。充實網(wǎng)格內(nèi)容，就是“黨建+”的具體體現(xiàn)，也是各地各單位政治智慧的具體體現(xiàn)。要依托網(wǎng)格化管理平臺，在做好問題收集辦理以及“四進(jìn)”活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵和外延，全面推廣“民情代辦、精準(zhǔn)扶貧、衛(wèi)生整治、星級評定”等“四服務(wù)”進(jìn)網(wǎng)格活動。同時，積極發(fā)掘“n”的內(nèi)涵，結(jié)合實際、合理安排，在網(wǎng)格中推廣與群眾息息相關(guān)、涉及面廣、應(yīng)時當(dāng)季的工作，進(jìn)一步唱響“黨建+社會治理”的品牌。

2.讓干部沉下去。主要是做到“三給”：

一是給壓力，就是要讓聯(lián)駐干部清楚“做什么”。各地各單位要圍繞信息大采集、網(wǎng)格大宣傳、扶貧大走訪、衛(wèi)生大整治、星級大評定、黨建大提升“六大活動”，按照“缺什么補什么、弱什么強什么”的原則，立足本地實際，逐月制定主題活動清單，明確工作“路線圖”、下達(dá)目標(biāo)“任務(wù)書”，切實讓廣大聯(lián)駐干部有事可做、有事必做。

二是給路徑，就是要讓聯(lián)駐干部知道“怎么做”。無論是“四進(jìn)四服務(wù)”，還是“六大主題活動”，都是我們平時應(yīng)該要做好的工作。年初我們也都作了部署安排，如何結(jié)合網(wǎng)格化管理平臺，更好地加以推進(jìn)落實，各牽頭責(zé)任單位還要制定詳細(xì)、可操作、可考核、可問效的實施方案，做到指導(dǎo)有力、引導(dǎo)有序、檢查有據(jù)。

三是給保障，就是要讓聯(lián)駐干部能夠“做得到”。要進(jìn)一步健全完善高層決策、資金使用等工作機制，引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理處、管委會）既要大膽使用聯(lián)駐單位和干部的力量和資源，又要善于借助點長、副點長乃至全縣的力量來破解工作難題。這里特別強調(diào)一下，要進(jìn)一步規(guī)范資金使用，那些本該由群眾自己出錢解決的問題，決不能亂“兜底”、亂“包干”，而是要善于運用基層協(xié)調(diào)民主，通過民事民議民決的方式，引導(dǎo)群眾自己出錢出力把問題解決好。同時，針對公車改革后干部交通的問題，要盡快研究出臺相應(yīng)的保障機制和解決辦法。

3.讓工作實到位。主要是做到“四個轉(zhuǎn)變”：

一是引導(dǎo)黨員干部由“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格化管理最大的核心是為民服務(wù)，最大的特點是干部下網(wǎng)格。要按照總書記提出的“當(dāng)好人民的勤務(wù)員”的要求，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，進(jìn)一步教育引導(dǎo)廣大黨員干部增強為民服務(wù)的思想自覺和行動自覺，放下架子，撲下身子，在深入一線中增進(jìn)群眾感情，在為民解難中彰顯個人價值，切實以自己的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。

二是督促職能部門由“要我進(jìn)”向“我要進(jìn)”轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格化管理是一個開放式的平臺，發(fā)揮什么作用，關(guān)鍵看裝載了什么內(nèi)容。在座的各位特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)，要善于借勢借力，主動利用網(wǎng)格的平臺，把自己分管口子上的工作融入其中，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)網(wǎng)格效益的最大化。

三是強化載體創(chuàng)新由“一體化”向“個性化”轉(zhuǎn)變。前期起步階段，我們更多地是抓規(guī)范、抓運行，往往是全縣上下“一個步調(diào)同步走”、“一根竿子插到底”。下一步，縣網(wǎng)格辦在部署工作的過程中，既要注重頂層設(shè)計，強化宏觀指導(dǎo)；又要充分尊重基層的首創(chuàng)精神，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展個性化、特色化工作留足空間，決不能“一個地方病了，全縣跟著吃藥”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要在做好規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，立足自身實際，以問題為導(dǎo)向，積極開展各類自選動作。

四是推動治理方式由“粗放型”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變。重點就是要依托網(wǎng)格化管理綜合信息平臺，深入開展基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集活動，全面收集和掌握網(wǎng)格內(nèi)的“人、地、事、物、組織”等基礎(chǔ)信息，建立健全要素完備、動態(tài)更新的網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步提升社會治理的精細(xì)化、信息化水平。同時，要善于運用現(xiàn)代信息技術(shù)，以網(wǎng)格為單位，建立網(wǎng)格微信群，進(jìn)一步拓寬黨群干群溝通聯(lián)系的渠道。一方面可以方便群眾及時反映問題；一方面也有利于我們及時宣傳黨的政策方針，把主流聲音傳遞下去，搶占基層輿論陣地。

當(dāng)前，網(wǎng)格化工作面臨的形勢和任務(wù)都有所變化，但無論怎么變，抓落實的要求不會變。全縣上下務(wù)必要進(jìn)一步強化責(zé)任意識、落實意識，立足崗位，扎實工作，主動作為，確保各項工作任務(wù)落實到位。

1.領(lǐng)導(dǎo)力度不能減。在座的縣級領(lǐng)導(dǎo)，都是各個地方的點長、副點長，大家要堅持以身作則、率先垂范，加強統(tǒng)籌調(diào)度、督促倒逼，定期聽取掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作推進(jìn)情況匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決存在的困難和問題，決不能只掛帥不出征、只掛名不履職。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要堅持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，對網(wǎng)格化工作親自研究謀劃、親自指導(dǎo)推動、親自協(xié)調(diào)調(diào)度，推動責(zé)任向下傳遞、壓力向下傳導(dǎo)，讓每一個網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導(dǎo)員感到自己身上有擔(dān)子、肩上有壓力，確保形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

2.督查強度不能弱?？h紀(jì)委和“兩辦”督查室，要積極適應(yīng)形勢任務(wù)的發(fā)展變化，堅持與時俱進(jìn)、力度不松、標(biāo)準(zhǔn)不降，進(jìn)一步加大督查力度、創(chuàng)新督查方式、拓展督查深度，重點是從督查人員到崗到位、問題辦理情況向督查干部作風(fēng)、工作落實轉(zhuǎn)變，緊盯不落實的人和未落實的事，該批評的批評、該通報的通報、該問責(zé)的問責(zé)，以高密度督查、高頻度通報、高強度問責(zé)倒逼干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進(jìn)工作落實。

3.責(zé)任捆綁不能松。當(dāng)前，網(wǎng)格化管理工作，看似人人都在抓，實則沒人抓；看似人人都在干，實則沒人干，究其原因就在于責(zé)任沒有壓實到位、壓力沒有傳導(dǎo)到位。要進(jìn)一步健全完善網(wǎng)格化工作考核問責(zé)機制，實行責(zé)任捆綁制度，凡是網(wǎng)格內(nèi)出了問題，所有網(wǎng)格人員都要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，都要受到問責(zé)追究，以此倒逼聯(lián)駐干部主動作為、認(rèn)真做事，徹底扭轉(zhuǎn)“無責(zé)任、無壓力、無所事事”的工作現(xiàn)狀。

同志們，網(wǎng)格化管理是一項上級高度關(guān)注的創(chuàng)新工程，是一項群眾熱切期盼的德政工程，是一項事關(guān)發(fā)展穩(wěn)定的基礎(chǔ)工程。開弓沒有回頭箭，我們必須堅定信心、勇往直前、砥礪奮進(jìn)，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭持續(xù)深入抓下去，確保把實事辦實、好事辦好，為“再造新小藍(lán)、挺進(jìn)三十強、率先奔小康、躋身文明城”凝聚強大力量、鑄牢堅實保障！

2022網(wǎng)格管理成功案例心得體會總結(jié)三

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

在近幾個月時間里，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進(jìn)行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作，對面試合格的網(wǎng)格化管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初，68位網(wǎng)格員正式開展工作，對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進(jìn)行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條，流動人口20xx條，實有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點場所321處，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。

在這段工作中，也出現(xiàn)了一系列問題，

一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟悉，每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠，部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

下一步工作：

一、要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三、要加強網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四、加強對網(wǎng)格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區(qū)域進(jìn)行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務(wù)。