我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
主題銀行武裝押運安全心得體會實用一
1、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,帶給多方位的、超值的服務(wù),確保透過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),用心為客戶服務(wù)。
____年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就務(wù)必把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,個性是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關(guān)系管理,用心促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,用心配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了必須的成績,但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
主題銀行武裝押運安全心得體會實用二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感激你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信!
貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!
我是來某學(xué)校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習(xí)努力認真,以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。嚴格要求自我,尊敬師長,積極參加學(xué)校組織的各類活動,與教師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學(xué)國際金融專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊,雜志,看電視,上網(wǎng),力求盡可能的擴大自我的知識面,緊跟時代步伐。在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個能夠鍛煉的機會,與不一樣層次的人相處,化的讓自我零距離的與社會接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自我盡快的適應(yīng)社會這個“大家庭”。我很期望能到貴公司(銀行)去工作,使自我所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,讓自我的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信貴公司(銀行)的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的夢想目標。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會后悔!
最終多謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。
自薦人:
日期:
主題銀行武裝押運安全心得體會實用三
中國xx銀行成立于1992年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。 20xx年,在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,xx銀行列第89位。
自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,中國xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務(wù)貢獻度不斷提升,風(fēng)險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強的經(jīng)營格局。
憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn),中國xx銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng)新銀行”等獎項榮譽;招牌業(yè)務(wù)陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。
1) 通過在中國xx銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國xx銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo) 老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國xx銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽等。
(三)實際操作,單獨進行業(yè)務(wù)操作。
一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習(xí)的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
三)、到綜合管理部學(xué)習(xí)
了解xx銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:
①負責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負責(zé)研究國家經(jīng)濟金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
②負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負責(zé)本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;
③負責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理;
④負責(zé)本行各類會議的會務(wù)工作,負責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;
⑤負責(zé)擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準后組織實施;
⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;
⑦負責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);
⑧負責(zé)全行宣傳工作和工青婦團工作;
⑨負責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會了如何使用復(fù)印機,打印機,掃描機和傳真機。
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝中國xx銀行給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個星期的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是
不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。
主題銀行武裝押運安全心得體會實用四
第七章銀行分支和附屬機構(gòu)
第二十條分支和附屬機構(gòu)的成立
銀行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,經(jīng)有關(guān)審批機構(gòu)批準,可在國內(nèi)外設(shè)立分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)。
銀行同其分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)之間可以相互調(diào)劑使用資金。
第二十一條現(xiàn)有附屬機構(gòu)
現(xiàn)有__________和__________成為銀行在__________的子公司,__________改名為__________.該兩子公司分別在__________注冊為有限責(zé)任公司,根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞謩e成立董事會,由中方和丁方各自委派相等人數(shù)的董事組成;各設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,由丁方和中方推薦,由各董事會聘請和解聘??偨?jīng)理、副總經(jīng)理負責(zé)向董事會和銀行的總裁、執(zhí)行副總裁報告。
銀行對上述兩子公司是投資控股關(guān)系,該兩子公司各自實行獨立經(jīng)濟核算,其盈利扣除上交稅收和提留準備金后,所余純利應(yīng)交給銀行;如發(fā)生虧損,則分別由其在實收資本的有限責(zé)任范圍內(nèi)自行處理。
第八章技術(shù)訓(xùn)練
第二十二條技術(shù)訓(xùn)練
銀行將調(diào)派__________和__________的經(jīng)理級職員協(xié)助銀行開展業(yè)務(wù)并為銀行引進先進管理?技術(shù)和培訓(xùn)職工。
銀行行政及財務(wù)高級職員將安排在__________和__________的訓(xùn)練中心或派往其他地方進行訓(xùn)練。
關(guān)于上述人事訓(xùn)練的安排將由銀行董事會視銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要及__________和__________的條件而作出適當(dāng)?shù)臎Q定。
第九章確立銀行設(shè)施
第二十三條銀行設(shè)施
為了順利執(zhí)行董事會制訂的業(yè)務(wù)方針,逐步提高銀行本身服務(wù)效率,為客戶提供具有國際水平的銀行及咨詢服務(wù),訂約四方應(yīng)協(xié)助銀行安排需用的樓宇設(shè)備及提供其他的便利。
第十章利潤
第二十四條利潤分配訂約四方按各自提供的出資比例分享銀行利潤,分擔(dān)銀行的風(fēng)險及虧損。
第二十五條準備金、職工獎勵及福利基金
銀行每年獲得的利潤,按照中華人民共和國的有關(guān)法令繳納稅款后,經(jīng)董事會決定將稅后利潤至少提取百分之__________撥作準備金,并按董事會決定另行提取一定比例的職工獎勵及福利基金。其利潤余額如董事會決定進行分配,應(yīng)按訂約四方前一年會計年度終結(jié)的投資比例進行分配。所提取的準備金可按第六條規(guī)定再行投資于銀行,而增加出資額。
第二十六條利潤匯出
銀行所有紅利按訂約四方的投資比例進行分紅,由銀行分別給訂約四方的賬戶。
當(dāng)利潤分配給丁方時,銀行將丁方名下分配到的紅利用__________幣在交稅款后電匯給丁方指定銀行及賬戶。
您可能關(guān)注的文檔
- 大學(xué)生舊物改造心得體會精選(匯總10篇)
- 部隊年前安全教育心得體會和感想(實用12篇)
- 2023年團隊游戲后的心得體會范本(優(yōu)秀9篇)
- 2023年大學(xué)生酒廠參觀心得體會(精選14篇)
- 社區(qū)書記跨市鍛煉心得體會范本 社區(qū)書記外出考察心得(三篇)
- 2023年中學(xué)老師教育述評心得體會范本(實用10篇)
- 2023年網(wǎng)頁設(shè)計實訓(xùn)心得體會實用(匯總13篇)
- 2023年施工車輛安全事故心得體會及感悟(大全20篇)
- 2023年教學(xué)心得體會的標題有哪些及收獲(優(yōu)質(zhì)12篇)
- 教學(xué)面對面培訓(xùn)心得體會及收獲 培訓(xùn)體驗課心得體會(9篇)
- 探索平面設(shè)計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
最新
銀 行 武 裝 押運安全心得體會精選(優(yōu)質(zhì)9篇)40下載數(shù) 583閱讀數(shù) -
村
武 裝 工作總結(jié)10下載數(shù) 756閱讀數(shù) -
武 裝 部工作交流簡訊范文簡短武 裝 部簡報(2篇)37下載數(shù) 1000閱讀數(shù) -
武 裝 部小兵協(xié)議書簡短武 裝 部承諾書(二篇)17下載數(shù) 781閱讀數(shù) -
裝 修貸款協(xié)議書農(nóng)行 范本銀 行 裝 修貸款合同樣本(7篇)47下載數(shù) 174閱讀數(shù) -
銀 行 著裝 檢查通報范文模板匯總銀 行 著裝 規(guī)范檢查通報范文(三篇)19下載數(shù) 582閱讀數(shù) -
武 裝 工作述職范文武 裝 部述職(六篇)45下載數(shù) 237閱讀數(shù)