煙草內(nèi)部監(jiān)管工作心得體會和感想 煙草工作紀律的心得體會(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于煙草內(nèi)部監(jiān)管工作心得體會和感想一

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

關于煙草內(nèi)部監(jiān)管工作心得體會和感想二

尊敬的各位評委：

大家好!

我競聘的崗位是城區(qū)煙草專賣局副局長。

首先自我介紹一下，我叫某某，今年26歲，大學本科文化，現(xiàn)任城區(qū)煙草專賣局局長助理。我于20xx年大學畢業(yè)后進入煙草工作，在這四年多的工作當中，通過自己不斷的學習和實踐，在領導的支持和同事的幫助下，我從基層做起，擔任過專賣管理所所長、批發(fā)部主任，漸漸成長為一名年輕的中層干部一—城區(qū)煙草專賣局局長助理。因此，有了這些堅實地基礎和條件，我更堅定信心要競聘城區(qū)煙草專賣局副局長這個崗位。

競聘這個崗位我有以下幾方面的優(yōu)勢：

一、我有扎實地基層工作經(jīng)驗。進入煙草工作四年以來，我從事過訪銷配送、專賣員、督察考核員工作，在每個崗位上我都認認真真、扎扎實實地開展工作，自己也得到了充分的鍛煉和能力的提高，從而對煙草的工作流程和市場的分析有了深刻的認識。

二、我熟悉和了解城區(qū)局的情況。城區(qū)局管轄1萬人口，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個居委會，3個村委，4個自然村，卷煙零售戶為5戶(裁減前的數(shù)字),裁減后是4戶，成立自管自律小組2個，加入自管自律小組成員6戶。自從去年12月份任城區(qū)局局長助理以來，我對城區(qū)的市場進行了深入地調(diào)查和了解，走完了轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，了解到制約我們專賣管理工作開展的重點和難點，如煙絲重點區(qū)域，非煙沖擊重點區(qū)域是市區(qū)的賓館酒樓、娛樂場所和一些帶有批發(fā)性質(zhì)的大戶，誠信等級管理開展落后、星級戶沒有評定等方面。這些也為我下一步的專賣管理工作當中有了明確的工作思路。

三、組織和開展了這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶工作。證件管理是今年城區(qū)局乃至市局專賣管理工作的一個重點。按照市局的要求和城區(qū)局的實際情況，今年需要裁減900多戶的經(jīng)營戶，力度和難度可想而知。雖然我是第一次接觸這項工作，但我有一種初生牛犢不怕虎的精神，對完成這項具有挑戰(zhàn)性的工作充滿了信心。在市局的正確領導和全體員工的共同努力以及有關部門的大力支持、配合下，從3月11日開始到3月底結束，共裁減經(jīng)營戶961戶，按照時間段順利地完成了這項光榮的任務。在這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶的工作中，我本人得到了一次很好的鍛煉機會，增強了各方面的綜合能力，同時也體現(xiàn)了我不畏艱難、迎難而上的敬業(yè)愛崗精神。因此，有了這一次的做法和經(jīng)驗，我對下一階段做好零售戶合理布局、清理無證戶和誠信等級管理工作充滿了信心。

如果競聘成功，結合目前城區(qū)局工作開展的情況，在下一階段的工作當中我將做好以下工作：

一、加強隊伍建設和員工的培訓力度，建立一支高素質(zhì)的專賣隊伍。

目前，城區(qū)局專賣隊伍的素質(zhì)還是良莠不齊，既有文化高的大學生，也有文化較低的員工，一位偉人說過“一支沒有知識的軍隊是愚蠢的軍隊”，如何提高他們的知識、能力、素質(zhì)是首要問題，特別是第一管理所，是城區(qū)局的一個窗口，他們面對的是一批法律意識強、智商高的社會群體，只有不斷地對他們加強培訓，在理論中充實自己，在實踐中鍛煉自己，才能適應目前的崗位。

二、與各部門聯(lián)合起來，開展清理無證戶的專項行動。

現(xiàn)在城區(qū)局雖然完成了裁減戶的工作，但只是走出了第一步，4、5、6這三個月最關鍵，我們要做好許可證的長效管理，聯(lián)合各部門嚴厲查處無證經(jīng)營行為，創(chuàng)造一個良好的卷煙市場環(huán)境，為下一步的合理布局開展打下堅實地基礎。

三、持續(xù)深入推進誠信等級管理工作。

1、樹立一批誠信戶典型，發(fā)揮典型的示范帶頭作用。

2、制定方案，推行卷煙統(tǒng)一零售價。

3、加強對自管自律小組長的培訓，充分發(fā)揮他們的積極作用，對一些不具備基本知識和管理能力的要進行改選，提高自管自律小組的活力。

競爭上崗演講稿有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既往;進也好、退也好，一片青心。

最后我用這么一句話結束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風雨同舟，為了欽州煙草美好的明天而努力奮斗吧。

關于煙草內(nèi)部監(jiān)管工作心得體會和感想三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好

過去的一年年，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象，

煙草個人述職述廉報告范文

一、年度履職情況

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事;以身作則，積極進取;廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

(一)以德為先，加強學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)

“理論認識上深刻一層，工作實踐上領先一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強業(yè)務知識學習，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

守土有責，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

13年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合;二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率;三是加強節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性;六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為。

(二)隊伍建設不遺余力，努力提升隊伍素質(zhì)

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調(diào)動分隊隊員積極性，提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來;注重規(guī)范促管理，讓思想活起來;注重素質(zhì)促奉獻，把形象樹起來。

廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責

一身正氣鑄行風。我始終以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。13年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

在肯定成績的同時，對照崗位職責，認真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理

論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)、強化責任意識。二是加強組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，落實案件查處。三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規(guī)范。

三、14年工作思路

(一)、帶好一支隊伍

1、強化細節(jié)管理，落實局各項制度。嚴格按照工作流程開展各項工作。

2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。

3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內(nèi)管職責。及時做好對內(nèi)管預警信息的調(diào)查核實及處理。

3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。

5、專銷結合會：專銷結合，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達到專銷結合信息共享目的。

6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。

7、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。

各位領導，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機，借此機會進一步總結經(jīng)驗，克服不足，不斷提

高自己的政治覺悟和業(yè)務水平。作為一名共產(chǎn)黨員，我認為自己有責任也有義務帶領全所隊員把各項工作做好。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。 謝謝大家

關于煙草內(nèi)部監(jiān)管工作心得體會和感想四

開展效能風暴行動以來,我積極參與到這次活動中，認真學習的同時，圍繞學習教育整頓自己的具體內(nèi)容，對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

日常工作中，在領導的指導和同事們的幫助下，完成了本職范圍內(nèi)的工作，但是在思想政治素質(zhì)、業(yè)務理論水平、工作能力等方面還存在不少問題，還不能完全適應新形勢、新任務的要求，還不能轉(zhuǎn)變自身的工作思路，主要有以下幾個方面：1、業(yè)余時間疏于學習公文寫作和提高自身文筆和文化知識。2、與部門外同事的交流較少，在工作中缺乏主動和其他部門的同事溝通，共享和交流工作中的信息。3、日常工作按部就班，創(chuàng)新工作思路有待進一步加強。4、政治理論和業(yè)務知識方面缺少深入的思考和鉆研，應進一步加強政治理論和專業(yè)知識的學習。

經(jīng)過剖析，自己感到存在這些問題的原因是多方面的。一是工作作風上要嚴于律己，執(zhí)行力欠缺嚴重影響各項工作任務的開展。二是對學習的要求不夠高，學習的范圍較窄，系統(tǒng)性、深入性不強，從而使得學習的效果不明顯。三是專業(yè)知識上有待提高，對于煙草專賣相關法律法規(guī)的學習得還不夠，對一些新頒布的專賣相關規(guī)定沒有深入學習，刻苦鉆研。四是自律意識較低，日常工作及生活的懶散現(xiàn)象嚴重，工作和生活態(tài)度散漫表現(xiàn)出不積極的現(xiàn)象。

針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己，扎實做好每一項工作。做到以下幾點：1、經(jīng)常反思，服從上級的安排，時刻保持良好的工作作風和執(zhí)行力；2、加強學習，提高自身素質(zhì)和寫作水平。自覺學習公文寫作及知識首先用知識武裝自己。并將學習和工作實踐相結合，理論指導實踐，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。3、在與同事和領導溝通意識上下功夫。作為一名案件調(diào)查員及駕駛員平時就有和各部門協(xié)同開展工作的需要，所以溝通交流對我的崗位來說很重要，我將進一步樹立服務意識。把握工作思路，及時掌握工作中存在的困難和問題，加強與同事、領導間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。4、增強創(chuàng)新意識在工作中多想辦法，開拓創(chuàng)新。認真學習煙草專賣相關的專業(yè)知識，工作中針對問題勤于思考，從多方面考慮，扎實工作。5、加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明的執(zhí)法形象，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、勤奮工作日常工作生活中克服懶散，拖拉的工作作風，嚴格要求自己。

總之，今后我將在領導和同事們的幫助下，從作風、執(zhí)行力開展自我整改，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，改正不足。