服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用 客戶體驗(yàn)白皮書(5篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

2022服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用一

一、指導(dǎo)思想

20xx年繼續(xù)以“學(xué)習(xí)實(shí)踐”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，“堅(jiān)持后勤服務(wù)一切，一切工作后勤在先”，強(qiáng)化后勤服務(wù)育人意識(shí)，營造環(huán)境育人的特點(diǎn)，突出后勤精細(xì)化管理，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)提供良好的后勤保障。

二、主要工作

1、物資購置

(1)用量較大的衛(wèi)生工具實(shí)行招標(biāo)采購，本著同樣產(chǎn)品比價(jià)格，同樣價(jià)格比質(zhì)量的原則;

(2)對(duì)辦公用品早預(yù)算，本著節(jié)約的原則在足額購進(jìn)，確保不無所需;

(3)物資的采購繼續(xù)實(shí)行部門申請(qǐng)、根據(jù)權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

(1)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)檢修，保證公司工作的順利進(jìn)行;

(2)加強(qiáng)各部門領(lǐng)用辦公物品登記工作;由領(lǐng)用人經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)取;

(3)個(gè)人借用的工具要造冊(cè)登記，使用者要愛護(hù)，應(yīng)妥善管理好所使用設(shè)備，采取責(zé)任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責(zé)任須照價(jià)賠償。

3、財(cái)務(wù)管理

(1)進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格后勤財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，節(jié)約開支，精打細(xì)算。

(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票，經(jīng)校長(zhǎng)審核同意后方可報(bào)銷，并由倉庫管理人員登記造冊(cè)，入庫保管，完善管理機(jī)制。

4、加強(qiáng)采購監(jiān)督管理

認(rèn)真貫徹執(zhí)行采購公開監(jiān)督管理法等有關(guān)規(guī)定，謹(jǐn)防出現(xiàn)價(jià)格問題、質(zhì)量問題，確保物美價(jià)廉，節(jié)約公司成本。

5、其他工作

根據(jù)公司實(shí)際情況，搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好公司休息區(qū)域美化、綠化工作。堅(jiān)持每周一次的后勤工作例會(huì)，研討工作中的問題，及時(shí)落實(shí)整改。同時(shí)加強(qiáng)后勤人員的政治學(xué)習(xí)，努力提高后勤人員的素質(zhì)。努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

20xx年這一年將是迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，對(duì)于我們后勤采購人員是有意義的、有價(jià)值的。在工作上需要我們勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。繼續(xù)樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的采購員工作計(jì)劃;堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

20xx年的腳步已在收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，回顧自已三個(gè)月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個(gè)月時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

2022服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用二

甲方：______

乙方：______

鑒于：

1、甲方是一家合法有效成立,開展彩票行業(yè)售彩服務(wù)的公司。

2、乙方是一家合法有效成立，從事彩票行業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)性咨詢服務(wù)公司。

3、隨著甲方運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)展和自身業(yè)務(wù)的拓展，同時(shí)也為了迎合當(dāng)前激烈的國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和國家彩票中心政策的要求，甲方需要不斷加強(qiáng)經(jīng)營管理、尋求專業(yè)性知識(shí)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的支持與指導(dǎo)。

4、乙方在企業(yè)行政事務(wù)管理、人力資源管理、資訊系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理、基房建設(shè)、后勤管理等方面擁有眾多專業(yè)知識(shí)扎實(shí)豐富、富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，能夠?yàn)楦鞣N企業(yè)提供全方位、多層次、高品位的專業(yè)化咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

5、甲乙雙方此前已經(jīng)進(jìn)行了一定程度地溝通和了解，尋求到了長(zhǎng)期友好合作的共有基礎(chǔ)和共同契合點(diǎn)。

基于此，甲乙雙方在友好協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

1、基本事項(xiàng)

1.1甲方委托乙方提供行政事務(wù)管理、人力資源管理、資訊系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)處理、基房建設(shè)及維護(hù)、后勤管理等方面的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

1.2乙方根據(jù)甲方要求指派符合條件的顧問人員為甲方提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

1.3甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付咨詢顧問費(fèi)、差旅費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用。

1.4乙方委派的顧問人員的勞動(dòng)報(bào)酬全部由乙方支付,甲方無需就本協(xié)議約定服務(wù)事項(xiàng)向乙方顧問人員支付任何勞動(dòng)報(bào)酬。

1.5乙方委派的顧問人員應(yīng)當(dāng)在受托權(quán)限范圍內(nèi)本著善良管理人的態(tài)度為甲方提供咨詢服務(wù),最大限度地維護(hù)甲方合法權(quán)益。

1.6乙方委派的顧問人員應(yīng)當(dāng)對(duì)工作過程中知悉的、甲方的商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露，也不得利用其進(jìn)行任何形式的、盈利的或非盈利的、足以構(gòu)成對(duì)甲方潛在性或?qū)嵸|(zhì)性損害的活動(dòng)。

1.7乙方委派的顧問人員在委托期限內(nèi)因故不能提供服務(wù)或者甲方要求更換顧問人員理由充分的,乙方應(yīng)當(dāng)另行委派顧問人員接替,以保障咨詢服務(wù)工作連續(xù)有效進(jìn)行。

1.8甲方應(yīng)當(dāng)就咨詢服務(wù)事項(xiàng)向乙方委派的顧問人員提供必要的、完整的、真實(shí)的文件資料，如實(shí)向乙方委派的顧問人員陳述同咨詢服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的事實(shí)情況。

1.9甲方不得直接同乙方顧問人員就有關(guān)事項(xiàng)簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議,乙方顧問人員也不得私自接受甲方委托,就有關(guān)事項(xiàng)提供咨詢服務(wù)和收取服務(wù)費(fèi)用。

1.10乙方委派的顧問人員故意或過失致甲方利益受損的，乙方對(duì)甲方所受損失承擔(dān)直接賠償責(zé)任，乙方不得以其同委派的顧問人員之間的抗辯事由對(duì)甲方提出抗辯。

2、服務(wù)內(nèi)容和范圍

2.1行政事務(wù)管理咨詢

2.1.1乙方委派一定數(shù)量的專業(yè)人員作為甲方常年行政事務(wù)顧問,對(duì)甲方日常行政事務(wù)管理提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù),甲方同意接受乙方委派的行政事務(wù)顧問的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

顧問人員的人選和數(shù)量由雙方另行商定。

2.1.2行政事務(wù)顧問提供咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于:

公司文件資料的起草、擬訂、登記、存放和保管;

公司財(cái)產(chǎn)管理;

行政規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督和解釋;

安全保衛(wèi)、辦公秩序、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生管理;

監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)施、水電設(shè)施、消防設(shè)備管理;

辦公用品及耗材采購、保存、發(fā)放管理;

車輛管理;

印刷品印制;

來賓接待、內(nèi)外行政事務(wù)協(xié)調(diào);

2.2人力資源管理咨詢

2.2.1乙方委派一定數(shù)量的專業(yè)人員作為甲方常年人力資源事務(wù)顧問,對(duì)甲方日常人力資源事務(wù)提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù),甲方同意接受乙方委派的人力資源事務(wù)顧問的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

顧問人員的人選和數(shù)量由雙方另行商定。

2.2.2人力資源事務(wù)顧問提供咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于:

薪酬、福利制度設(shè)計(jì)、檢討、優(yōu)化;

工資計(jì)算及支付系統(tǒng)化;

人員招聘與培訓(xùn);

勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除及鑒證與備案;

人力資源政策及法規(guī);

人事資料管理;

社會(huì)保險(xiǎn)的辦理;

績(jī)效管理;

職位調(diào)研、分析及優(yōu)化;

企業(yè)文化構(gòu)建和系統(tǒng)的優(yōu)化。

2.3資訊系統(tǒng)管理咨詢

2.3.1乙方委派一定數(shù)量的專業(yè)人員作為甲方常年資訊系統(tǒng)事務(wù)

顧問,對(duì)甲方日常資訊系統(tǒng)事務(wù)提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù),甲方同意接受乙方委派的資訊系統(tǒng)事務(wù)顧問的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

顧問人員的人選和數(shù)量由雙方另行商定。

2.3.2資訊系統(tǒng)事務(wù)顧問提供咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于:

公司及機(jī)房電腦系統(tǒng)的推行、維護(hù)和更新;

電腦操作技術(shù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo);

病毒信息的發(fā)現(xiàn)、清除和病毒侵害的防范;

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建、維護(hù)、更新和運(yùn)作;

電腦文件資料的整理、存放、刪改;

商業(yè)秘密的保守;

電腦系統(tǒng)管理規(guī)章制度的制定;

廣告宣傳和產(chǎn)品銷售的推行和發(fā)展;

2.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)處理咨詢

2.4.1乙方委派一定數(shù)量的專業(yè)人員作為甲方常年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)顧問,對(duì)甲方日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù),甲方同意接受乙方委派的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)顧問的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

顧問人員的人選和數(shù)量由雙方另行商定。

甲方：______ 乙方：______

日期：____________

2022服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

在崗試用期間，我在運(yùn)營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費(fèi)用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄、運(yùn)營話單打印，并每月定期統(tǒng)計(jì)員工手機(jī)話費(fèi)通訊情況，及時(shí)將話費(fèi)資金發(fā)放，并建立電子臺(tái)賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計(jì)運(yùn)營公司工會(huì)福利發(fā)放人員，并就未及時(shí)發(fā)放人員補(bǔ)發(fā)工會(huì)福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

3、合同用印及控股團(tuán)委報(bào)銷：處理xx年運(yùn)營公司合同評(píng)審、角簽、用印等8份，其中，運(yùn)營合同4份，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費(fèi)用報(bào)銷。

4、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20**年運(yùn)營公司oa新聞25篇，其中，調(diào)試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗(yàn)室新聞4篇，團(tuán)隊(duì)建設(shè)新聞5篇，定期對(duì)oa新聞歸檔統(tǒng)計(jì)。

5、會(huì)務(wù)管理：各種會(huì)議召開及時(shí)通知相關(guān)人員參加，提前處理好會(huì)議召開環(huán)境，會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)場(chǎng)，空調(diào)關(guān)、燈滅、會(huì)場(chǎng)干凈整潔。會(huì)前做好會(huì)議簽到，會(huì)后按要求編寫會(huì)議紀(jì)要，并各部門會(huì)簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。

6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、xx年感動(dòng)xx、xx年運(yùn)營公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、運(yùn)營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、xx年元旦晚會(huì)及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的抽獎(jiǎng)券、頒獎(jiǎng)牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。

7、運(yùn)營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)道具設(shè)計(jì)4張，其中，抽獎(jiǎng)券一張、頒獎(jiǎng)牌三張、邀請(qǐng)函制作及協(xié)作組織工作;運(yùn)營公司評(píng)審會(huì)指示牌;運(yùn)營公司辦公樓門牌制作，運(yùn)營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運(yùn)營公司高管層名片設(shè)計(jì)和制作。

8、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動(dòng)收集整理各系列公司提供的青年、標(biāo)兵、團(tuán)干資料、照片并按順序整理打印成冊(cè)，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評(píng)分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊(cè)一本。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到運(yùn)營公司的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是行政專業(yè)，所以對(duì)行政事物管理知識(shí)知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對(duì)于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強(qiáng)。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

2022服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用四

甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真：

地址： 地址：

上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就乙方為甲方提供微信托管運(yùn)營服務(wù)達(dá)成協(xié)議，雙方都已經(jīng)理解認(rèn)可本合同所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。

服務(wù)為商城情況

微商城名稱：

微信公眾號(hào)id：

主營項(xiàng)目：

服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的軟件服務(wù)：好客原品

風(fēng)格策劃，微信店鋪主題裝修，微博、網(wǎng)站商城搭建;

產(chǎn)品詳情頁描述、制作;

專業(yè)店長(zhǎng)管理，以及微信活動(dòng)策劃;

負(fù)責(zé)售中產(chǎn)品完善，產(chǎn)品上下架優(yōu)化、產(chǎn)品推廣以及微信、微博推廣;

發(fā)起組織微信活動(dòng);

每月甲方必須向乙方提供不低于3000元的產(chǎn)品支持，做平臺(tái)活動(dòng)及線下推廣活動(dòng)使用。

服務(wù)期限

托管運(yùn)營： 年 月 日至 年 月 日

托管運(yùn)營費(fèi)用

托管運(yùn)營金額：每月20000元整，按季度支付。

合計(jì)共120000元整，大寫拾貳元整。費(fèi)用為半年，半年后甲方不需要承擔(dān)每月運(yùn)營費(fèi)用，第七個(gè)月乙方每月的保單數(shù)基數(shù)為200單，如完成200單甲方需要按10%的提點(diǎn)方式給予乙方(200以上也為10%，200單以下無提點(diǎn))。

甲方的義務(wù)

甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹，價(jià)格以及相關(guān)資料。若甲方的產(chǎn)品庫存、價(jià)格、屬性等相關(guān)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通過qq、微信、郵件、傳真等方式告知乙方。

、甲方必須提供參加微信活動(dòng)的商品的成本價(jià)格，以便乙方發(fā)起組織微信站內(nèi)活動(dòng)以及提擁時(shí)作為參考。

銷售價(jià)格由甲乙雙方共同商討決定，乙方可以提出建議，作為參考，最終以甲方定價(jià)為準(zhǔn)。

甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售以后的后續(xù)支持工作，如打包、發(fā)貨、填寫快遞單號(hào)，退換貨退款等相關(guān)的操作行為。

甲方應(yīng)當(dāng)全力配合乙方的運(yùn)營工作，包含產(chǎn)品拍攝，產(chǎn)品信息提供，新品開發(fā)等。

服務(wù)期間，甲方除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的解決、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作外，可以對(duì)店鋪運(yùn)營的任何操作提出建議，但由乙方操作。

甲方應(yīng)向乙方工作人員提供產(chǎn)品、行業(yè)、流程德國相關(guān)知識(shí)。

甲方委托乙方作為其在微信、微博、網(wǎng)站商城及騰訊下相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營的唯一授權(quán)服務(wù)商，服務(wù)期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不能自行開設(shè)或者另行委托其他第三方運(yùn)營服務(wù)商，在該微信、微博、網(wǎng)站商城及騰訊旗下相關(guān)平臺(tái)下進(jìn)行運(yùn)營服務(wù)。

甲方保證按本合同約定及時(shí)、足額支付乙方相應(yīng)的服務(wù)非及傭金，甲方逾期付款超過15日的，乙方視為甲方自動(dòng)終止合同，并且不返還已收的服務(wù)費(fèi)用。

甲方承若過程中若因甲方產(chǎn)品出現(xiàn)侵權(quán)行為，由此一起的相關(guān)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何關(guān)聯(lián)責(zé)任。

甲方承若不單方終止或解除合同以及停付傭金或服務(wù)費(fèi)。如甲方不信守承若，單方終止或解除合同以及停付傭金或服務(wù)費(fèi)的，乙方視甲方違約行為，有權(quán)停止為甲方提供服務(wù)且不返還已收的服務(wù)費(fèi)用。

第一個(gè)季度，是雙方磨合、交接、定位、測(cè)款期，為了提高工作效率，甲方需要指定交接人員，甲方指定人姓名： ，手機(jī)號(hào)

乙方的義務(wù)

乙方需以合法方式為甲方提供代運(yùn)營服務(wù)，遵守微信、微博、網(wǎng)站商城等平臺(tái)的管理規(guī)定。

乙方必須尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方不得利用甲方提供的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息搶注商標(biāo)和專利或申請(qǐng)著作權(quán)備案。

乙方須保守服務(wù)期間獲取的甲方商業(yè)秘密，不論是否故意，不得披露、使用或者允許他人使用其所掌握的甲方商業(yè)秘密。

乙方確保服務(wù)期間未經(jīng)甲方同意不得將甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳號(hào)、物品用與本合同服務(wù)內(nèi)容無關(guān)的事宜。

乙方須每月至少兩次向甲方通報(bào)運(yùn)營情況，包括運(yùn)營成果報(bào)告、店鋪問題診斷分析、下一階段工作計(jì)劃、推廣活動(dòng)安排等。

除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需的目的，乙方保證不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝。

乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品，微信支付(支付寶)資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)事宜。

合同期間，甲方托管的店鋪所產(chǎn)生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績(jī)。

乙方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員發(fā)生變動(dòng)，須在變動(dòng)后兩日內(nèi)告知甲方。

合同期間，乙方承若不單方面終止或解除合同，若乙方單方面終止或解除合同，乙方應(yīng)退還所有已收費(fèi)用。

鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí)，對(duì)于：因存在服務(wù)器配置、維護(hù)、黑客攻擊、電信部門網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)整等非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成乙方服務(wù)前訪問速度下降或不能訪問，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，但乙方應(yīng)通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失。

乙方負(fù)責(zé)為甲方線上銷售招商義務(wù)。

不可抗力

本協(xié)議所稱的不可抗力，是指依民法典規(guī)定在本協(xié)議簽訂生效后，非甲乙雙方的過失或疏忽，發(fā)生了甲乙雙方不能預(yù)見，不能避免并不能克服的，是本協(xié)議不能履行或不能如期履行的客觀情況等導(dǎo)致合同不能執(zhí)行，甲乙雙方免責(zé)。甲方的監(jiān)督部門的相關(guān)指令及政府政策調(diào)整，構(gòu)成本協(xié)議中不可抗力的一部分。當(dāng)不可抗力時(shí)間發(fā)生并不影響本協(xié)議的履行時(shí)，發(fā)生事件的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即以書面方式將事件情況如實(shí)通知對(duì)方，并盡力采取合理措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。發(fā)生不可抗力事件的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在不可抗力事件發(fā)生十五日內(nèi)請(qǐng)求并獲得事件發(fā)生地政府有關(guān)部門或公正機(jī)構(gòu)出具的證明文件。因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。延遲履行后發(fā)生的不可抗力，不能免除責(zé)任。

違約責(zé)任

任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，給守約方造成損失，違約方應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括不限于賠償守約方的直接、間接的全部合理損失。

乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)予以糾正或者單方面終止合同，并保留追究其法律責(zé)的相應(yīng)權(quán)利。

對(duì)于甲方嚴(yán)重?fù)p害或惡意破壞乙方聲譽(yù)，造成客戶誤解和糾紛的，乙方有權(quán)解除合同外，保留對(duì)其依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。

爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽署地符合級(jí)別管轄規(guī)定的人民法院管轄，簽署地為貴陽。

往來形式

雙方同意，以本合同規(guī)定的微信、qq、電子郵件、傳真等形式的往來函件與書面函件具有同等效力，雙方對(duì)此予以確認(rèn)。相關(guān)地址或號(hào)碼變動(dòng)的，視為已送達(dá)另一方。

合同份數(shù)、生效

本協(xié)議(包含附件)一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效應(yīng)，自雙方簽章之日起生效。

甲方(簽章) 乙方(簽章)

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

2022服務(wù)運(yùn)營白皮書心得體會(huì)實(shí)用五

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20__年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開

展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。