最新化解沖突的好方法心得體會(大全14篇)

心得體會是對個人在某個領(lǐng)域、某個經(jīng)歷或某個事件中所得到的思考、感悟和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納。通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)自己的行為和態(tài)度。每一次心得體會都是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對個人的成長和進(jìn)步都具有重要的意義。心得體會是一種自我反省和提升的方式，它可以讓我們更加深入地去思考、分析和總結(jié)自己的行動和體驗(yàn)，幫助我們不斷成長和進(jìn)步。寫心得體會時(shí)，可以參考他人的觀點(diǎn)，但必須結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和總結(jié)。這些心得體會范文從不同角度和維度展示了總結(jié)的重要性和價(jià)值。

化解沖突的好方法心得體會篇一

讓我們與孩子一同成長！

持續(xù)學(xué)習(xí)，努力做一個合格的智慧型家長。

——“智慧型家長的五堂課”心得體會首先，感謝學(xué)校組織這次家長學(xué)校日活動，也特別感謝張梅玲教授理論結(jié)合實(shí)際的精彩授課。

在短短兩個多小時(shí)的培訓(xùn)過程中，跟隨張老師的講課節(jié)奏，我想到孩子以往的種。種表現(xiàn)和我們對孩子的教育方法，想到身邊年輕員工的優(yōu)缺點(diǎn)和我對他們的教育方法，想到我們單位“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力”的口號和擇人標(biāo)準(zhǔn)，想到我們國家創(chuàng)新型大環(huán)境對創(chuàng)造性人才的召喚等等。這是一個不可多得的立足現(xiàn)在，著眼未來的高瞻遠(yuǎn)矚的講座，對我們教育孩子甚至工作中培養(yǎng)年輕員工都很受用。

張老師首先引用美國著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“冰山模型”講述了“要成才先做人”、“看不見的部分有時(shí)比看得見的部分更重要”的道理。這讓我聯(lián)想到了我們一直倡導(dǎo)的厚德載物和厚積薄發(fā)的中華美德，有德有才才是精品人才。國家要建設(shè)成創(chuàng)新型國家，創(chuàng)新型的人才是基礎(chǔ)，要創(chuàng)新就要有基本知識、基本技能和基本經(jīng)驗(yàn)的積累，更要有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題和解決問題的能力。在工作中，我常常要求我的組員發(fā)現(xiàn)問題要有預(yù)見性，向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出問題要帶有自己考慮好的解決方案供選擇，要激發(fā)所有人的主觀能動性，而不是一兩個人。孩子的教育也是這樣，鼓勵她在生活中和學(xué)習(xí)中去發(fā)現(xiàn)問題，幫助她結(jié)合所學(xué)提出科學(xué)的有價(jià)值的問題，教給她分析問題和尋找答案的科學(xué)方法，和她一起分享解決問題后的無比喜悅，最后認(rèn)真記錄下整個過程中的成長和喜悅。

為什么“責(zé)任心是最重要的素質(zhì)”是許多知名企業(yè)選人和用人的一個標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)樵谖覀兊闹車刑嗟谋г购拖嗷ネ普啠S多人不敢承擔(dān)責(zé)任，所以企業(yè)需要有責(zé)任心的員工，國家需要有責(zé)任心的國民。只有每個人都負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，都樹立起個人品牌，中國才能制造出精品。所以，孩子從小就培養(yǎng)起負(fù)責(zé)任的良好習(xí)慣和陽光心態(tài)至關(guān)重要。該他們承擔(dān)的責(zé)任一定要他們承擔(dān)起來，在力所不及的情況下，家長可以幫助她，但她必須明白爸爸媽媽是在幫助她，應(yīng)該懷有一顆感恩的心，而不是認(rèn)為這些都是大人應(yīng)該做的。這一點(diǎn)對我們的下一代至關(guān)重要，因?yàn)楠?dú)生子女的特殊性，他們得到了太多的溺愛。我們應(yīng)該向西方國家學(xué)習(xí)，父母和孩子都有自己的事，各自承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。抱在懷里的孩子永遠(yuǎn)無法成長，加強(qiáng)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)迫在眉睫。

張老師在講解完“責(zé)任比興趣更重要”后，向大家對“什么是家庭教育？”和“孩子是誰？”進(jìn)行了解答。家庭教育是家庭人員之間的互動性教育，既包括家長對孩子的教育，也包括孩子對家長的教育，是在互相尊重和友好的氛圍中進(jìn)行的互動性教育，通過家庭教育實(shí)現(xiàn)家長和孩子的共同進(jìn)步。以前我對家庭教育的理解是單方向的，即認(rèn)為僅僅是家長對孩子的教育，通過學(xué)習(xí)，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育應(yīng)該是“大人好好學(xué)習(xí)了，孩子才能天天向上”。

孩子是自己，是一個獨(dú)立的個體。我們應(yīng)該尊重孩子，以平等的心態(tài)與其交談，尊重孩子的選擇，他們有權(quán)擁有自己的愛好。表揚(yáng)要真誠，要有具體內(nèi)容，不要空洞；批評要善意，對事不對人，即使是批評也要找到閃光點(diǎn)，教育他怎樣能夠做的更好。這一點(diǎn)我做的不夠好，特別是批評，不管批評孩子還是批評年輕員工，情緒往往控制了我的言行，特別容易造成對對方的傷害，以后一定要加強(qiáng)這方面的修煉，做到批評也要找到閃光點(diǎn)，教育孩子在現(xiàn)有基礎(chǔ)上如何能夠做的更好。

“做最好的自己”是張老師給家長上的第一課。在工作和生活中常常會聽到“差不多”這三個字，在吳甘霖著的《執(zhí)行重在到位》這本書中，給“差不多”作了解釋，“差不多差多了”。我們往往被差不多給綁架，降低對自己的要求，以致于狀態(tài)越來越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人為什么會“差不多”就行了。沒有目標(biāo)，或者沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)最容易造成當(dāng)一天和尚撞一天鐘的被動局面。在我們國家要向精品制造邁進(jìn)時(shí)，“差不多”先生恐怕沒有好日子過了，我們的下一代需要擁有遠(yuǎn)大理想，將目標(biāo)深深的刻在石柱上，將計(jì)劃寫在沙灘上，為了宏偉的目標(biāo)調(diào)整自己的計(jì)劃，培養(yǎng)追求完美、精益求精的做事習(xí)慣，這是我們對孩子的教育目標(biāo)之一。

吳維庫教授著的《陽光心態(tài)》一書中指出“心態(tài)影響能力的發(fā)揮，影響生理的健康，最中影響一個人的命運(yùn)”，從小鍛煉和培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)美的能力和“正念、正語、正精進(jìn)”積極向上的良好心態(tài)至關(guān)重要。我也深刻體會到張老師提出的“對孩子的愛很重要的體現(xiàn)在對孩子的耐心上”。要求孩子心態(tài)健康、陽光，家長更應(yīng)如此。針對孩子一個接一個的提問應(yīng)該鼓勵和引導(dǎo)，教會他如何利用互聯(lián)網(wǎng)等信息手段找到答案，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力，為將來進(jìn)一步教育奠定良好的基礎(chǔ)。

做作業(yè)速度慢的確是一個讓大部分家長頭疼的問題，我們也是其中之一。聯(lián)想許多國企的低效率，其根源是做多做少一個樣，沒有任何激勵，做的越快任務(wù)越多。孩子做作業(yè)速度慢也許跟這個類似，所以我建議將孩子的作業(yè)內(nèi)容逐條寫在一起，由孩子自己決定先做那個后做那個，做完一個用筆劃掉一個，劃掉所有的作業(yè)內(nèi)容就可以干自己想干的事。給她自由，由她做主，還可以體會到劃掉所有作業(yè)項(xiàng)后所得到的喜悅。

以長遠(yuǎn)的目光來規(guī)劃和教育孩子，培養(yǎng)有民族精神和全球視野的接班人是我們應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

讓我們以此為鍥機(jī)，共同努力，整合學(xué)校教育和家庭教育，給予孩子健康的體魄、快樂的心態(tài)、良好的習(xí)慣、靈活的思維和多彩的舞臺，為創(chuàng)新型國家建設(shè)培養(yǎng)棟梁之才。

化解沖突的好方法心得體會篇二

職場上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到同事會感到反感和抗拒，因此，同事之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時(shí)候，如果處理不當(dāng)，就會加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致同事間的關(guān)系破裂。

據(jù)國外媒體報(bào)道，工作中免不了會與同事出現(xiàn)意見不同，小心處理可以使雙方意見交流，促進(jìn)溝通;如果處理失當(dāng)，便會造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響整間公司的效率。

一旦與同事發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當(dāng)然，你還可以考慮以下一些方法。

自我檢討敢于承擔(dān)。

處理意見沖突時(shí)，態(tài)度要誠懇，如果責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于向同事承認(rèn)錯誤及道歉，

作為上級的'可以主動和彈性靈活處理，主動承擔(dān)一些沖突的責(zé)任，給下屬一個下臺階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化x戈為玉帛。

主動開口打破悶局。

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與同事意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的同事時(shí)，更應(yīng)及時(shí)主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計(jì)前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊，如果只因?yàn)橐粫r(shí)之氣而不理睬對方，碰面時(shí)昂首而過，當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

不爭論冷靜處理。

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時(shí)，只好停止?fàn)幷?，暫時(shí)終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

化解沖突的好方法心得體會篇三

個人情緒的重要性，可見于生活各個層面，它決定了個人主觀情感對生活的看法，也影響與他人的關(guān)系，甚至影響工作表現(xiàn)。

試想想，一個不能處理好自己情緒的人，必定很容易受情緒左右，表現(xiàn)出沖動的行為，因而破壞職場人際關(guān)系。如果不能與身邊的人(如家人、朋友、配偶、上司、同事、客戶)融洽相處，在工作環(huán)境中存在不滿的情緒，覺得大家都對不起自己，認(rèn)為一切都是別人的錯，或者容易陷入深深的自責(zé)中，形成惡性循環(huán)，那當(dāng)然工作得不快樂。

相反地，如果能夠敏銳地察覺自己和他人的情緒，坦誠面對自己的負(fù)面感受和對方的感受，不任意批評，并且將生活中的困境視為合理的挑戰(zhàn)，有堅(jiān)定的信念去完成艱巨的任務(wù)，對人對事做出適切的反應(yīng)，那么就容易與他人保持良好的關(guān)系，能夠得到他人的幫助，令許多工作困難都能迎刃而解。

如果找不到理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦、聽音樂、散步、狠狠地打一場波，總之，一定有一些宣泄情緒的方法，只要不是會讓你后悔的事就可以了。

在化解職場沖突時(shí)，先要了解自己的情緒，也要了解并且接納別人的情緒。接納對方的情緒，并不是要你同意他，重點(diǎn)是容許對方有權(quán)產(chǎn)生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場去體會他的感受。培養(yǎng)與同事的相處技巧，其中最重要的是真誠，更要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受，比起指責(zé)對方更易化解沖突。

(摘自《北美時(shí)報(bào)》)。

化解沖突的好方法心得體會篇四

職場如戰(zhàn)場，這里應(yīng)有專業(yè)的形象與職場操守，而不是情緒化的眼淚與哭泣。當(dāng)發(fā)生職場沖突時(shí)，你應(yīng)該用更專業(yè)的態(tài)度去面對，有技巧的化解協(xié)調(diào)。

“棒球不相信眼淚!”在1992年的棒球電影《粉紅聯(lián)盟》里面，湯姆-漢克斯扮演的女子棒球隊(duì)教練吉米-杜甘把犯了錯誤的外場手訓(xùn)哭了，對她說了這樣一句話。

職場也是一個不相信眼淚的地方。尤其在剛剛開始時(shí)。你要記住，無論怎樣，只要進(jìn)入職場，你就是專業(yè)人士。這就意味著你得嚴(yán)肅對待工作、公司、部門、團(tuán)隊(duì)，以及從事的領(lǐng)域，你要像個專業(yè)人士的樣子。你所面對的都是公事，就要公事公辦，即便是面對沖突的時(shí)候也是如此。

職場形象專業(yè)大考驗(yàn)：

1、能否管理情緒。

和同事發(fā)生沖突時(shí)，如果你能hold住自己的情緒，在實(shí)際處理過程中就能更加清晰地看清當(dāng)前形勢。然后才能理智地做出決定，思考接下來要怎么辦。

2、能否發(fā)掘根源。

為了順利解決職場沖突，你首先要盡量去理解事情的起因。當(dāng)然，這句話說起來肯定要比做起來容易得多。不過，卻是非常重要的一步。

有很多潛在的原因可能會引起同事間的沖突，其中以個性差異、個人行為、價(jià)值觀和目標(biāo)沖突、觀點(diǎn)或工作道德倫理差異最為常見。無論你所面對的是哪種，你都得把它找出來，為了真正解決沖突而勇敢地面對你們之間的問題。

3、能否協(xié)調(diào)處理。

有的時(shí)候你可能會覺得那些沖突不過都是些雞毛蒜皮的小事，根本不需要擔(dān)心。如果真的是這樣，那就讓它過去好了。就像俗語說的那樣，讓“大事化小，小事化了”。

職場潛規(guī)則：

1、誠實(shí)地面對你自己在沖突中扮演的角色。

2、找出你的同事比較容易接受的溝通方式。

如果在就你們之間的沖突的問題進(jìn)行交流的時(shí)候，你能采用同事愿意接受的溝通方式，而不是你能接受的，那么你的努力很大程度上會得到回報(bào)的。所以，如果同事不喜歡拐彎抹角，那么就對他直截了當(dāng)。而如果他喜歡委婉一些的說話方式，就不要把問題直接跟他攤開。職場專家認(rèn)為，人們在采用自己喜歡的溝通方式時(shí)，比較容易聽進(jìn)去對方的話。

3、盡量使用“我……”

總是提“你……”(例如“你總是在會議上打斷我”)只會讓你的同事覺得自己受到了攻擊。所以，盡可能的使用“我……”來陳述問題。例如“在一起開會的時(shí)候，我常常覺得總是被人打斷?是我誤會什么了嗎?”

4、把問題拿到辦公室外面說。

這可不是讓你把同事堵在停車場外面要跟他“好好談一談”。建議你最好邀請這位同事一起吃個午飯，或者喝杯下午茶。在一個辦公室以外的，氣氛比較輕松的地方，會讓你們之間的那根弦繃得不是那么緊，而且也無需擔(dān)心你們談話的內(nèi)容被別人聽見。

在解決職場沖突的時(shí)候，一定要放下“贏過對方”的想法，而應(yīng)努力爭取雙贏。要知道，你所面對的可不是一個非要拼出個你死我活的情況，而是要保護(hù)你和同事之間的正常的和平的關(guān)系。

職場誤區(qū)。

1、誤區(qū)一、定位會使自己變得僵化。其實(shí)定位不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的事情，當(dāng)自我發(fā)生重大變化，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化的時(shí)候，都需要重新定位。

2、誤區(qū)二、定位，很多想要的會得不到。我們要的很多，要做技術(shù)還要做管理，要有挑戰(zhàn)還要休閑，人們擔(dān)心定位會讓自己受到限制。其實(shí)定位并不是確定一個固定的位置，而是確定和目標(biāo)的距離，你可以確定多種目標(biāo)，只是你要知道自己距離各種目標(biāo)的遠(yuǎn)近程度，要知道達(dá)到目標(biāo)需要怎樣的努力。

3、誤區(qū)三、定位讓自己失去機(jī)會。這個誤區(qū)尤其體現(xiàn)在畢業(yè)生身上，如學(xué)生經(jīng)常到處投放簡歷，甚至發(fā)給誰了都不知道，學(xué)生會取得很多的證書，認(rèn)為這樣得到的機(jī)會更多；其實(shí)，這樣的漫天撒網(wǎng)更可能耗費(fèi)你的時(shí)間和精力，而沒有獲得實(shí)質(zhì)性的機(jī)會。

4、誤區(qū)四、定位，應(yīng)該讓旁觀者來做，自己定位不準(zhǔn)確。其實(shí)，真正知道自己想要什么、喜歡什么、習(xí)慣做什么的是自己，領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、家長都只能提供參考意見，并不能真實(shí)地了解你的“心”，所以在定位這個問題上，首先要自己了解自己，可以借助別人的幫助。

4.職場新人巧妙處事3原則。

7.職場智慧：學(xué)會消除職場無意識沖突。

10.怎樣化解35歲的職場“更年期危機(jī)”？

化解沖突的好方法心得體會篇五

化解沖突的好方法首先是要正確認(rèn)識沖突的本質(zhì)和意義。沖突并非完全是一種消極的力量，它是人與人之間差異和分歧的自然產(chǎn)物。每個人都有不同的觀點(diǎn)、利益和需求，這種差異無法避免，但卻可以被視為一種機(jī)會，通過溝通和協(xié)商來加以解決。因此，我們要具備正確的心態(tài)，將沖突看作是一種推動變革和發(fā)展的力量，而不是一種阻礙。

第二段：積極溝通與傾聽。

積極的溝通是化解沖突的核心方法之一。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，雙方要保持開放的心態(tài)，勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也要傾聽對方的意見。通過彼此的傾聽和理解，可以找到共同的利益點(diǎn)和解決方案。在溝通過程中，雙方要避免爭吵和責(zé)備，而是注重以真誠的態(tài)度來交流和解決問題。只有通過積極的溝通，才能消除誤解，增進(jìn)互信，進(jìn)而化解沖突。

第三段：尋求妥協(xié)和合作。

化解沖突的好方法還包括尋求妥協(xié)和合作。在沖突中，雙方往往都有不同的利益和需求，無法完全取得勝利。因此，雙方需要相互讓步，找到一個互利的平衡點(diǎn)。妥協(xié)不等于放棄自己的訴求，而是在保護(hù)自身利益的同時(shí)，也考慮到對方的需要。合作是建立在互信和共同目標(biāo)基礎(chǔ)上的，雙方通過合作來共同解決問題，尋找最符合雙方利益的解決方案。妥協(xié)和合作可以使沖突得到解決，并且雙方都能得到一定的滿足。

第四段：換位思考和尊重他人。

化解沖突的好方法還包括換位思考和尊重他人。在沖突中，我們往往會過于自我為中心，只關(guān)注自己的立場和利益。然而，換位思考可以幫助我們從他人的角度來看問題，更加客觀和全面地了解對方的立場和需求。尊重他人是對他人權(quán)益的基本尊重，無論是在個人還是團(tuán)體之間，都應(yīng)以平等和尊重為基礎(chǔ)來處理沖突。通過換位思考和尊重他人，可以增加雙方之間的理解和互動，從而更好地化解沖突。

第五段：培養(yǎng)解決沖突的能力。

化解沖突的好方法需要培養(yǎng)解決沖突的能力。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的溝通、協(xié)商和合作能力。我們可以通過參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍以及與他人分享經(jīng)驗(yàn)來提高自己的能力。此外，我們還要保持積極的心態(tài)，勇于面對沖突，并且相信沖突可以化解和解決。只有不斷地提升自己的能力，才能更好地化解沖突，促進(jìn)和諧與發(fā)展。

總結(jié)：

化解沖突的好方法需要我們正確認(rèn)識沖突、積極溝通與傾聽、尋求妥協(xié)和合作、換位思考和尊重他人，以及培養(yǎng)解決沖突的能力。這些方法可以幫助我們更好地處理沖突，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系和社會發(fā)展。面對沖突，讓我們以開放的心態(tài)去解決，從而創(chuàng)造一個更加和諧、進(jìn)步的世界。

化解沖突的好方法心得體會篇六

家庭教育理論是我和家長的好幫手是工作中的信號燈，通過對省統(tǒng)編教材及家庭教育理論的學(xué)習(xí)，能夠掌握家庭教育的基礎(chǔ)理論，熟練把握省統(tǒng)編教材，熟練家庭教育的指導(dǎo)和方法，懂得如何善于學(xué)習(xí)、完善前沿的教育理念、方法。并更加熱愛和執(zhí)著于德育方法的探索和嘗試。

每個學(xué)期我都能針對教材內(nèi)容，有的放矢地結(jié)合學(xué)校，每個年級，每個班級的具體情況，制定工作計(jì)劃，制定家長活動安排表，讓家長做好對孩子的教育計(jì)劃和參與家長活動的安排。

每學(xué)期安排形式各異的多次家長活動。從家長的表現(xiàn)狀態(tài)和反饋情況看，家長學(xué)校的教育課程內(nèi)容深得廣大家長的歡迎和認(rèn)可，有的家長還多次通過來學(xué)校，或通話電話與學(xué)校、與班主任溝通，進(jìn)一步了解相關(guān)知識和方法，很多家長要求，每學(xué)期多搞幾次這樣的活動。

在活動中，我們還側(cè)重培養(yǎng)和發(fā)揮班主任的骨干帶頭作用，訓(xùn)練和提升他們的獨(dú)當(dāng)一面的與家長溝通，引領(lǐng)的水平，以不斷滿足家長和學(xué)生的需要。

而且有的班主任老師還將家長學(xué)校的內(nèi)容作為自己的課題來研究，不斷地探索和完善更加科學(xué)有效的教育思路和模式，讓家長愿意學(xué)，學(xué)得好，對家長有著實(shí)實(shí)在在的幫助。

還與社區(qū)密切合作，做好對家長學(xué)校，家庭教育的指導(dǎo)，還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和媒體，向家長推廣和普及相關(guān)知識。

對單親家庭，困難家庭，流動人口家庭等學(xué)生，進(jìn)行分類指導(dǎo)和幫助。

對有明顯進(jìn)步的學(xué)生和家長給予鼓勵，表揚(yáng)和表獎。

統(tǒng)編教材最大的亮點(diǎn)是在經(jīng)過調(diào)查并與家長和有經(jīng)驗(yàn)的中學(xué)老師進(jìn)行講座，認(rèn)真總結(jié)家庭教育經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)中學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)和生活中容易出現(xiàn)的問題，進(jìn)行系統(tǒng)的全面分析，遵循教育原則，提出解決預(yù)防問題的指導(dǎo)策略。我最喜歡的是每一講的五個部分，即：“問題”、“案例”、“分析”、“建議”、“實(shí)踐”。而這12講是按孩子升入中學(xué)后，容易出現(xiàn)的問題的先后順序，非常實(shí)用，適應(yīng)不同文化程度家長的需要，既可以教學(xué)，又可以自學(xué)。

讓家長先從適應(yīng)新環(huán)境中成長；指導(dǎo)孩子把握學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)會學(xué)習(xí)；做好親子溝通，避免青春期逆反；調(diào)控心緒，引導(dǎo)孩子避免網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)的不利誘惑，合理適度地使用它們來豐富知識，開闊視野，促進(jìn)學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生做一個珍愛自己和他人生命，遵紀(jì)守法的人，讓他們懂得珍愛生命，遵紀(jì)守法將終身受益。指導(dǎo)家長正確理解孩子的交往需求，鼓勵并支持孩子，正常交友，善于和老師，同學(xué)相處，學(xué)會異性交往，長大后順利適應(yīng)社會，找到理想工作，獲得更好的發(fā)展機(jī)會；為在學(xué)習(xí)的道路上，掃清障礙，找出厭學(xué)的原因，對癥下藥；幫助學(xué)生克服困難，增強(qiáng)意志品質(zhì)，戰(zhàn)勝挫折，健康成長；指導(dǎo)孩子走出自我，關(guān)愛他人，學(xué)會與人合作，做心中有他人的高情商人才，做一個為他人著想的有能力，有價(jià)值的人，讓自己活得快樂，充實(shí)，有奔頭兒；為從容應(yīng)對中考，減輕心理壓力，采用正確方法，幫孩子順利通過考試這一關(guān)；引導(dǎo)家長幫孩子確定人生發(fā)展方向，進(jìn)行初步的職業(yè)規(guī)劃等。

每位學(xué)生的成長軌跡都可以追溯其原生家庭。所以家庭的科學(xué)的教育理念直接影響學(xué)生的成長質(zhì)量。

如果家庭教育都能做到科學(xué)、規(guī)范，那么學(xué)生的成長進(jìn)步就會更上一個層面，中華民族的素質(zhì)都會大踏步地提升！

根據(jù)專家的考證：家庭教育好的，孩子成為優(yōu)等生的占95%，家庭教育一般的和家庭教育不當(dāng)?shù)?，孩子成為后進(jìn)生的比例高過85%。

從20__年以來，我有幸參加了大連市金州新區(qū)組織的心理咨詢師培訓(xùn)，相繼獲得了國家三級心理咨詢師，國家二級心理咨詢師資格證書，為我在工作中做了專業(yè)上的引領(lǐng)和把持。

工作中，我潛心鉆研，在學(xué)中做，在做中學(xué)，積累和總結(jié)更適合我校的個案和方法，家長學(xué)校工作為學(xué)校的整體工作起到了保駕護(hù)航作用，在這個過程中，學(xué)校，教師，家長和學(xué)生共同學(xué)習(xí)和改變。使我自己也在繁雜的學(xué)習(xí)工作活動中，感悟，收獲，豐盈和成長！

化解沖突的好方法心得體會篇七

在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間的沖突是不可避免的。無論是家庭、工作還是社交關(guān)系中，沖突都可能會出現(xiàn)。然而，我們可以通過一些好的方法來化解這些沖突，從而建立和諧的關(guān)系。在我與他人相處的經(jīng)歷中，我學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面將分享一些關(guān)于化解沖突的好方法的心得體會。

首先，有效的溝通是化解沖突的關(guān)鍵。當(dāng)出現(xiàn)沖突時(shí)，我們不應(yīng)該憋在心里，而是要勇敢地表達(dá)自己的想法和感受。然而，重要的是要以友善和尊重的態(tài)度來進(jìn)行溝通，以免進(jìn)一步激化沖突。我曾經(jīng)和我的好友在某個問題上產(chǎn)生了分歧，但我們之間的友誼讓我決定坐下來好好談一談。我向她誠實(shí)地表達(dá)了我的觀點(diǎn)，同時(shí)傾聽她對此事的看法。通過開放而誠摯的對話，我們最終找到了一個互利的解決方案，我們的友誼因此變得更加緊密。

其次，培養(yǎng)共識是解決沖突的重要步驟。當(dāng)各方對于問題有不同的意見時(shí)，尋找共同點(diǎn)將有助于化解沖突。我在參加一個團(tuán)隊(duì)實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)遇到了這樣的情況。我們小組中的成員對于項(xiàng)目的方向存在分歧，這導(dǎo)致了一系列的摩擦和沖突。為了解決這個問題，我們開展了一次集體討論，重點(diǎn)是找到我們所有人都可以接受的目標(biāo)和策略。經(jīng)過長時(shí)間的討論和努力，我們終于達(dá)成了共識，并最終成功地完成了項(xiàng)目。通過培養(yǎng)共識，我們學(xué)會了在沖突中尋找共同點(diǎn)，并將其轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)合作的動力。

另外，正確的處理情緒也是解決沖突的重要一環(huán)。在沖突中，情緒往往會高漲，這可能會導(dǎo)致爭吵和攻擊。然而，如果我們能夠冷靜地處理情緒，就能更容易地找到解決問題的辦法。我記得有一次在工作中與同事發(fā)生爭執(zhí)。當(dāng)時(shí)我的情緒非常激動，喋喋不休地指責(zé)對方。然而，我后來意識到這樣的行為只會加劇沖突。于是我迅速控制住情緒，回歸理性。我向?qū)Ψ降狼覆⒃噲D從他的角度出發(fā)來理解問題。最終，我們找到了一個雙贏的解決方案，而且我們的工作關(guān)系也得到了改善。

此外，學(xué)會妥協(xié)也是解決沖突不可或缺的一部分。在某些情況下，我們不得不妥協(xié)以達(dá)成共識和和平。我曾經(jīng)與我的鄰居發(fā)生過一次紛爭，他的行為嚴(yán)重干擾了我的生活質(zhì)量。我們經(jīng)過多次嘗試仍未能達(dá)到一致意見，最終我不得不做出妥協(xié)。雖然我對此感到不滿，但我認(rèn)識到這是為了和平共處必須承受的代價(jià)。通過妥協(xié)，我們建立了一種相對和諧的關(guān)系，并最終解決了沖突。

最后，化解沖突需要時(shí)間和耐心。沖突的解決通常不會一蹴而就，而是需要雙方的持續(xù)努力和妥協(xié)。我們要有足夠的耐心來聽取他人的意見，理解他們的觀點(diǎn)，以及為達(dá)成共識而進(jìn)行反復(fù)的討論。在我的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)與一位同事長時(shí)間的爭執(zhí)了一個問題，但通過相互的尊重和耐心，我們最終找到了解決的辦法，重新建立了良好的工作關(guān)系。

總結(jié)起來，化解沖突需要有效的溝通、培養(yǎng)共識、正確處理情緒、學(xué)會妥協(xié)以及耐心等方法。當(dāng)我們遇到?jīng)_突時(shí)，可以嘗試運(yùn)用這些方法來解決問題，從而建立和諧的關(guān)系。化解沖突是一個學(xué)習(xí)和成長的過程，但它也為我們提供了機(jī)會去改善自己，并提高人際關(guān)系的質(zhì)量。通過不斷地實(shí)踐和反思，我們可以不斷提高化解沖突的能力，真正實(shí)現(xiàn)和諧共處的目標(biāo)。

化解沖突的好方法心得體會篇八

20__年5月14日，濰坊市家庭教育專家武際金校長為興安小學(xué)全體家長帶來了一場以《讀懂孩子，做智慧父母》為主題的家庭教育講座，作為家長成員中的一員，我有幸聆聽了武校長的講座，感到受益匪淺。

作為家庭教育專家，武校長開場就以部分家長，沒有帶筆和本子為案例。給我們上了生動的一課讓我認(rèn)識到生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，都可以作為父母教育孩子的家庭課程。而其中的關(guān)鍵在與父母要善于發(fā)現(xiàn)這樣的機(jī)會。并且以身作則，將教育理念傳遞給孩子。身教重于言傳，父母的行為也是孩子們的模仿對象。這種教育方式比單純的說教效果要好得多。

生動幽默的開場過后，武校長又給我們講述了作為父母學(xué)習(xí)教育孩子的重要性。父母這個角色是我們一生中很重要，而且是時(shí)間最長的角色之一。而我們絕大多數(shù)家長都沒有考慮過。作為家長，需要學(xué)習(xí)如何養(yǎng)育孩子。作為家長，我們是失職的。既然我們把孩子視為最重要的人。我們就應(yīng)當(dāng)花一定的時(shí)間來學(xué)習(xí)如何養(yǎng)育孩子。就像今天下午武校長的講座。我們只用了兩個多小時(shí)的時(shí)間。卻了解了很多我們不曾接觸的知識?，F(xiàn)實(shí)生活中我們學(xué)駕駛證都要花三個多月的時(shí)間。我們應(yīng)當(dāng)花多少時(shí)間學(xué)習(xí)，才能教育好我們有血、有肉、有感覺、有思想、有個性的孩子呢？這是我們每一個家長應(yīng)該捫心自問的問題。

關(guān)系重于教育要想給孩子良好的家庭教育。就必須以良好的家庭關(guān)系為前提。沒有一個好的親子關(guān)系。再好的家庭教育理念都是空談。一個好的父母不能把自己和孩子對立起來。而應(yīng)該做孩子的朋友去理解孩子，幫助孩子。才能達(dá)到教育孩子的目的。另外，作為父母，要學(xué)會管理自己的情緒，很多時(shí)候，我們自居與父母的身份。說是在教育孩子，其實(shí)是在教訓(xùn)孩子。同樣的道理，我們以和善的口氣對孩子說，孩子可能就接受了。如果與訓(xùn)斥的口氣說，很可能孩子表面上服從，而內(nèi)心里卻是在抗拒。所以說情緒也是教育過程中一個很重要的因素。作為父母要學(xué)會管理情緒。

武校長還講了很多家庭教育的理念。例如如何看待孩子的成長與學(xué)習(xí)成績？正確對待影響孩子成長的各種因素。幫助孩子樹立自信心等等。作為家長，我很高興能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，因?yàn)槲蚁嘈盼液秃芏嗉议L一樣，不愿意放棄任何一次能讓孩子成長的機(jī)會。在武校長淵博的知識面前。我們雖然只學(xué)習(xí)了冰山一角，但相信對我和孩子的影響是深遠(yuǎn)的。受益是終生的！

最后，很榮幸也很感謝武校長，贈與我的《校長陪你做父母》一書，此書為武校長親自編寫。內(nèi)容生動、案例真實(shí)、道理深刻，我一直在拜讀，相信在武校長優(yōu)秀的家校教育理念之下。會教育出越來越多優(yōu)秀的孩子。

化解沖突的好方法心得體會篇九

職場如戰(zhàn)場，這里應(yīng)有專業(yè)的形象與職場操守，而不是情緒化的眼淚與哭泣。當(dāng)發(fā)生職場沖突時(shí)，你應(yīng)該用更專業(yè)的態(tài)度去面對，有技巧的化解協(xié)調(diào)。

“棒球不相信眼淚!”在1992年的棒球電影《粉紅聯(lián)盟》里面，湯姆-漢克斯扮演的女子棒球隊(duì)教練吉米-杜甘把犯了錯誤的外場手訓(xùn)哭了，對她說了這樣一句話。

職場也是一個不相信眼淚的地方。尤其在剛剛開始時(shí)。你要記住，無論怎樣，只要進(jìn)入職場，你就是專業(yè)人士。這就意味著你得嚴(yán)肅對待工作、公司、部門、團(tuán)隊(duì)，以及從事的領(lǐng)域，你要像個專業(yè)人士的樣子。你所面對的都是公事，就要公事公辦，即便是面對沖突的時(shí)候也是如此。

職場形象專業(yè)大考驗(yàn)：

1、能否管理情緒。

和同事發(fā)生沖突時(shí)，如果你能hold住自己的情緒，在實(shí)際處理過程中就能更加清晰地看清當(dāng)前形勢。然后才能理智地做出決定，思考接下來要怎么辦。

2、能否發(fā)掘根源。

為了順利解決職場沖突，你首先要盡量去理解事情的起因。當(dāng)然，這句話說起來肯定要比做起來容易得多。不過，卻是非常重要的一步。

有很多潛在的原因可能會引起同事間的沖突，其中以個性差異、個人行為、價(jià)值觀和目標(biāo)沖突、觀點(diǎn)或工作道德倫理差異最為常見。無論你所面對的是哪種，你都得把它找出來，為了真正解決沖突而勇敢地面對你們之間的問題。

3、能否協(xié)調(diào)處理。

有的時(shí)候你可能會覺得那些沖突不過都是些雞毛蒜皮的小事，根本不需要擔(dān)心。如果真的是這樣，那就讓它過去好了。就像俗語說的那樣，讓“大事化小，小事化了”。

職場潛規(guī)則：

1、誠實(shí)地面對你自己在沖突中扮演的角色。

2、找出你的同事比較容易接受的溝通方式。

如果在就你們之間的沖突的問題進(jìn)行交流的時(shí)候，你能采用同事愿意接受的溝通方式，而不是你能接受的，那么你的努力很大程度上會得到回報(bào)的。所以，如果同事不喜歡拐彎抹角，那么就對他直截了當(dāng)。而如果他喜歡委婉一些的說話方式，就不要把問題直接跟他攤開。職場專家認(rèn)為，人們在采用自己喜歡的溝通方式時(shí)，比較容易聽進(jìn)去對方的話。

3、盡量使用“我……”

總是提“你……”(例如“你總是在會議上打斷我”)只會讓你的同事覺得自己受到了攻擊。所以，盡可能的使用“我……”來陳述問題。例如“在一起開會的時(shí)候，我常常覺得總是被人打斷?是我誤會什么了嗎?”

4、把問題拿到辦公室外面說。

這可不是讓你把同事堵在停車場外面要跟他“好好談一談”。建議你最好邀請這位同事一起吃個午飯，或者喝杯下午茶。在一個辦公室以外的，氣氛比較輕松的地方，會讓你們之間的那根弦繃得不是那么緊，而且也無需擔(dān)心你們談話的內(nèi)容被別人聽見。

在解決職場沖突的時(shí)候，一定要放下“贏過對方”的想法，而應(yīng)努力爭取雙贏。要知道，你所面對的可不是一個非要拼出個你死我活的情況，而是要保護(hù)你和同事之間的正常的和平的關(guān)系。

職場誤區(qū)。

1、誤區(qū)一、定位會使自己變得僵化。其實(shí)定位不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的事情，當(dāng)自我發(fā)生重大變化，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化的時(shí)候，都需要重新定位。

2、誤區(qū)二、定位，很多想要的會得不到。我們要的很多，要做技術(shù)還要做管理，要有挑戰(zhàn)還要休閑，人們擔(dān)心定位會讓自己受到限制。其實(shí)定位并不是確定一個固定的位置，而是確定和目標(biāo)的距離，你可以確定多種目標(biāo)，只是你要知道自己距離各種目標(biāo)的遠(yuǎn)近程度，要知道達(dá)到目標(biāo)需要怎樣的努力。

3、誤區(qū)三、定位讓自己失去機(jī)會。這個誤區(qū)尤其體現(xiàn)在畢業(yè)生身上，如學(xué)生經(jīng)常到處投放簡歷，甚至發(fā)給誰了都不知道，學(xué)生會取得很多的證書，認(rèn)為這樣得到的機(jī)會更多；其實(shí)，這樣的漫天撒網(wǎng)更可能耗費(fèi)你的時(shí)間和精力，而沒有獲得實(shí)質(zhì)性的機(jī)會。

4、誤區(qū)四、定位，應(yīng)該讓旁觀者來做，自己定位不準(zhǔn)確。其實(shí)，真正知道自己想要什么、喜歡什么、習(xí)慣做什么的是自己，領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、家長都只能提供參考意見，并不能真實(shí)地了解你的“心”，所以在定位這個問題上，首先要自己了解自己，可以借助別人的幫助。

化解沖突的好方法心得體會篇十

工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到會感到反感和抗拒。因此，之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時(shí)候，如果處理不當(dāng)，就會加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂。

一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當(dāng)然，你還可以考慮以下一些方法。

一、主動開口打破悶局。

二、不爭論冷靜處理。

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時(shí)，只好停止?fàn)幷?，暫時(shí)終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

個人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過分惡劣，或人際技巧被過分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會有好的發(fā)展。

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化解沖突的好方法心得體會篇十一

主動開口打破悶局。

不爭論冷靜處理。

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時(shí)，只好停止?fàn)幷?，暫時(shí)終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

和相處方法同事。

1、后退法。即讓自己在發(fā)表態(tài)度、觀點(diǎn)前先克制自己，然后考慮周全后再發(fā)表，或者索性就不發(fā)表意見。

2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素，只看事情本質(zhì)，就事論事。

3、三問法。“我現(xiàn)在是沖動狀態(tài)嗎?”“會造成惡劣影響嗎?”“后果是怎樣?”

4、暗示法。氣質(zhì)決定命運(yùn)，建立良好積極的氣質(zhì)首先取決于我們能否建立目標(biāo)中的氣質(zhì)。

個人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過分惡劣，或人際技巧被過分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會有好的發(fā)展。

化解沖突的好方法心得體會篇十二

如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理?？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺得自己很難說服對方時(shí)，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開對方的“氣頭”。

2、平心靜氣。

心理學(xué)家提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直?！苯档吐曇?、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因?yàn)槿饲榫w激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

3、交換角色。

在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時(shí)，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。理性升華。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，在內(nèi)心估計(jì)一個后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個有理智、豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。

一、權(quán)利與責(zé)任歸屬的沖突職場是一個團(tuán)隊(duì)，但是工作難免有模糊地帶，每個人都希望自己有更大的決定權(quán)利，同時(shí)又希望自己所需要承擔(dān)的責(zé)任越少越好。在這種心態(tài)下就特別容易產(chǎn)生沖突。

二、層級所產(chǎn)生的沖突不同層級之間的溝通要清楚的表達(dá)自己的意見又要讓對方接受是件不容易的事，每個層級的人在面對工作任務(wù)時(shí)思考的方式是存在差異的。

三、利益的沖突績效的考核、升遷是衡量工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)，每個人都希望能夠表現(xiàn)最好的績效，但很可能會不小心或無意識的侵害他人的利益導(dǎo)致產(chǎn)生沖突。

四、溝通技巧不佳只在意講出自己的話，不管別人要不要聽，有時(shí)在溝通的時(shí)候缺乏聆聽和同理心，缺乏清晰的表達(dá)，在誤解信息時(shí)又將責(zé)任歸咎于對方。

五、個人特質(zhì)情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權(quán)益、不懂得換位思考。六、外在的因素家庭因素或是個人競技因素引發(fā)的壓力，導(dǎo)致情緒失控。

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化解沖突的好方法心得體會篇十三

沖突是人際關(guān)系中常見的問題，不同觀點(diǎn)、意見和利益的碰撞常常引發(fā)沖突。如何化解沖突既是一種智慧的體現(xiàn)，也是一種解決問題的有效途徑。在個人和社會交往中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)以下幾個方法能夠幫助我們有效化解沖突，建立和諧的人際關(guān)系。

首先，傾聽是化解沖突的基本方法之一。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該盡量開放心態(tài)，用心傾聽對方的觀點(diǎn)和意見。不同人有不同的角度和生活經(jīng)驗(yàn)，傾聽可以促進(jìn)雙方更好地理解對方的立場。通過傾聽，我們可以更加全面地了解對方的訴求，從而更有針對性地解決問題。

其次，理性的溝通是化解沖突的關(guān)鍵。在沖突中，雙方常常情緒激動、語言激烈，這樣只會加劇沖突，導(dǎo)致問題無法解決。而理性的溝通則能夠穩(wěn)定雙方的情緒，使雙方能夠冷靜地分析問題，并尋找解決辦法。在溝通中，我們應(yīng)該客觀地陳述問題，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重對方的觀點(diǎn)。理性的溝通能夠幫助我們更好地解決沖突，保持良好的人際關(guān)系。

此外，妥協(xié)和讓步也是化解沖突的重要方式。在沖突中，雙方往往都會堅(jiān)持自己的立場，導(dǎo)致僵持不下。而妥協(xié)和讓步則是解決沖突的有效策略。妥協(xié)并不意味著放棄自己的權(quán)益，而是在尋求雙方利益平衡的基礎(chǔ)上做出讓步。通過雙方的妥協(xié)和讓步，沖突可以得以解決，雙方都能夠從中獲得一定的利益。妥協(xié)和讓步是化解沖突的主動方式，能夠維護(hù)良好的人際關(guān)系。

最后，借助中立的第三方也是化解沖突的一種方法。有時(shí)候，沖突的雙方很難達(dá)成共識，此時(shí)引入一個中立的第三方，例如中介人或?qū)I(yè)人士，可以幫助雙方找到解決問題的方法。第三方的存在能夠提供客觀的意見和建議，避免雙方在沖突中盲目執(zhí)著于自己的立場，從而使問題得到更好的解決。借助第三方的力量，化解沖突更加公正和合理。

在實(shí)際生活中，我有著許多化解沖突的經(jīng)歷。曾經(jīng)，我與朋友因?qū)σ粋€事情有不同的看法而陷入了矛盾。面對這個問題，我首先積極傾聽朋友的意見，理解她的立場。接下來，我以平和的心態(tài)與她進(jìn)行了理性的溝通。通過交流，我們發(fā)現(xiàn)彼此的觀點(diǎn)并不完全矛盾，只是在表述方式上存在了問題。于是，我們都做出了一些妥協(xié)和讓步，最終找到了一個雙方都可以接受的解決方案。這次經(jīng)歷使我們的友誼更加堅(jiān)固，并且提醒了我化解沖突的重要性。

總之，化解沖突是人際交往中不可避免的一部分，學(xué)會化解沖突是建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。傾聽、理性溝通、妥協(xié)和讓步，以及借助中立的第三方，這些方法都是化解沖突的有效手段。通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我深信只有在積極應(yīng)用這些方法的基礎(chǔ)上，我們才能在實(shí)際中解決問題，維護(hù)和諧的人際關(guān)系。

化解沖突的好方法心得體會篇十四

今天收到學(xué)校發(fā)的“在做好疫情防控的同時(shí)，為協(xié)助學(xué)校有效開展德育教育工作，營造家校共育的和諧育人環(huán)境，發(fā)揮家校合力。特邀家庭教育專家開展《小學(xué)階段父母應(yīng)該為孩子做什么？》直播課”的通知時(shí)感覺正是雪中送碳的知識分享盛宴，因?yàn)榻衲甑慕逃母?，從雙減政策到中考五五分開，讓我這種初為小學(xué)生家長的群體感到了躺平可能帶來的危機(jī)感，又不知如何應(yīng)對的迷茫感。

一個半小時(shí)的課程聽下來，茅塞頓開了不少，也理出了一些家庭教育的頭緒。現(xiàn)將聽課的領(lǐng)悟和自己實(shí)際生活中的心得與大家分享一二。

首先直播課的鄭老師說，家長要以身作則尊師重道。生活中我們不難看出孩子們很容易在他人的言語中定義一個人，比如經(jīng)常被老師夸的孩子，孩子們也覺得他優(yōu)秀，經(jīng)常被老師說的孩子，孩子們就會定義他淘氣，這種事情和孩子聊天中就能知道。如果家長們經(jīng)常在孩子面前詆毀老師，那老師在孩子心目中就不會有個好形象，更談不上敬畏之情了，這種心態(tài)下怎么能有效學(xué)習(xí)知識呢？這就跟他們喜歡模仿奧特曼和艾莎公主一樣，他們覺得動畫里的主人翁是值得欽佩的，才會去效仿，那么作為家長，我們?yōu)槭裁床蛔尷蠋煶蔀楹⒆觽冃闹械某撕团?，心懷崇敬地學(xué)習(xí)呢。這個觀念也讓我想起孩子剛上幼兒園時(shí)有抵觸心里，正好她們班有個男老師，我就跟孩子說“你們班的女老師會像媽媽一樣照顧你，男老師會爸爸一樣保護(hù)你，陪你玩”，孩子在心里這么想之后，不但不抵觸上幼兒了，還經(jīng)常在我面前說起女老師的溫柔美麗和男老師的幽默會玩。如今孩子上了小學(xué)，沒有任何上學(xué)前的恐懼，回家和我們說起每個老師的特點(diǎn)時(shí)，她會謹(jǐn)慎選詞，用“嚴(yán)肅”，“溫柔”之類，不會用任何不敬之詞，因?yàn)樗溃幢闶菍檺鬯母改该媲?，也是不允許有任何對師長不敬的言語的。

鄭老師的第二和觀點(diǎn)是多和孩子溝通，讓孩子在美喻的詞語中更加自信，說的最引人深思的一段話就是“沒有自信的孩子是沒有未來的”。這段話我也深有感觸，以前初為人母也只是摸著石頭過河的方式帶娃，育娃，并沒有一個系統(tǒng)的理念，做法卻和老師說的觀點(diǎn)不謀而合，又想跟大家分享我姑娘的事跡了。關(guān)于溝通，姑娘剛上幼兒園時(shí)，為了了解她在幼兒園的情況，又不反感我的反復(fù)詢問，我就跟她約定每天晚上睡覺時(shí)說自己當(dāng)天的三個壞事和三個好事，我會做個例子先說，她也會學(xué)著我認(rèn)真思考著說，通過這樣的環(huán)節(jié)我知道了他不愛吃青椒會偷偷留下，不愿意在幼兒園拉粑粑憋回家，中午睡不著時(shí)就閉著眼睛裝睡，喝可樂等她自己說的壞事兒，還有安慰被老師訓(xùn)的同學(xué)，第一個答對了老師的問題，照顧了到家里來玩的小妹妹，幫媽媽做家務(wù)等她自己說的好事，經(jīng)過對一整天事件的梳理，也讓她對自己的行為有了判斷力。

關(guān)于自信，孩子上幼兒園時(shí)有個讓她特別喜歡的同學(xué)，自來卷的頭發(fā)，白白的皮膚，雙眼皮的大眼睛，長得像個洋娃娃，姑娘特別喜歡和她玩兒，玩兒久了，她突然自卑了起來，她覺得自己的皮膚太黑了，而且她看的動畫里的公主都是美麗白皙的，她覺得自己當(dāng)不了公主了。我先是心疼了一下我的小可愛，也沒否定她確實(shí)黑，然后讓她回想動畫片里聰明勇敢的貝爾公主也是黑色皮膚，愛冒險(xiǎn)的多啦也是黑皮膚，而且受人愛戴的公主們只是因?yàn)楹每醋屓藗兿矚g的嗎？更多的是她們的善良，聰明和勇敢。孩子首先很高興有黑皮膚的公主能跟她一樣，也越來越愛挖掘自己善良，聰明，勇敢的一面，看著他用自己的魔法棒漂亮地?fù)]舞出弧線對抗男生扮演的奧特曼，我就知道，她是一個自信的公主了。

鄭老師的第三個觀點(diǎn)是培養(yǎng)孩子的邏輯思考能力。這個觀點(diǎn)正好對上了孩子最近經(jīng)歷的兩件事情。孩子剛上小學(xué)一個多月，早上一般都是我負(fù)責(zé)早餐，爸爸負(fù)責(zé)陪孩子洗漱穿衣，最近正逢換季，爸爸店里特別忙，有時(shí)候要凌晨才能回家，為了讓他能多休息一會兒我輕輕叫醒孩子跟她商量，我說爸爸這幾天太辛苦了，讓他多睡半個小時(shí)，你能自己洗漱穿衣嗎？她看了眼熟睡的爸爸沖我點(diǎn)了點(diǎn)頭，我就把衣物放到她身邊，做飯去了。十多分鐘后她到廚房向我匯報(bào)她干完的事情，穿衣服，上廁所，刷牙，洗臉，抹香香，看課程表檢查書包等，我很是欣慰，她把平時(shí)我們幫她或者陪她做的事情有條不紊的自己都完成了，而且匯報(bào)的也很有順序。我把這件事情在中午做飯的時(shí)候故意讓孩子能聽見的聲量跟孩子姥姥描述了一遍，她知道我在夸她，以后的早上我和孩子爸都省事了不少。

口才老師在安排一場朗誦表演中委任她挑幾個女孩子跳舞，并讓她教。我一聽還想著這任務(wù)難度不小啊，但也先問問她的想法，她告訴我她挑了三個女生，我問她是根據(jù)什么挑的？她說那三個女生都是練舞蹈的，她們學(xué)起來快，還有就是她們都是她的好朋友，這一頓操作把公事私心都安排了。我又問她舞蹈你要跳什么呢，姑娘本身就熱愛舞蹈，之前在家里看電視時(shí)就愛看一個舞蹈選秀的節(jié)目，她說在那個節(jié)目上她看到一個頂碗舞，應(yīng)該挺合適的，結(jié)果回到家，第一時(shí)間就翻出視頻學(xué)了起來。我從沒想過一個幼兒園畢業(yè)沒幾個月的孩子有這么周全的思考邏輯以及這種思考帶來的行動力。所以我覺得，給孩子一些小任務(wù)，也是提升他們的思考能力和解決問題能力的好辦法。

在直播課的最后，鄭老師提出家長管理情緒，試著一個月管理好情緒不發(fā)脾氣地和孩子相處。情緒管理確實(shí)是中年媽媽們的硬傷，想好的不打不罵教出好孩子，偏偏在一地雞毛的瑣碎生活中管不住嗓門是常有的事兒。有一次在我大聲的指責(zé)中孩子也義憤填膺的和我爭辯了，我發(fā)現(xiàn)她的聲音和表情和剛剛的我是多么的相似，發(fā)現(xiàn)了情況不妙，我沉默了一會兒，然后溫柔的和她商量，以后要是發(fā)現(xiàn)誰打斷對方的說話或者發(fā)現(xiàn)對方要發(fā)脾氣時(shí)我們就用“嗯”這個字來提醒，這樣互相就知道自己的態(tài)度或者行為不好而改正，之后我們經(jīng)常這樣提醒，減少了不少次的矛盾，而且她覺得這是我和她之間的暗號，執(zhí)行的樂此不疲。

今天的課程聽的過成當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)每個論點(diǎn)都是有實(shí)踐可以支撐的，不愧是教育學(xué)家，總結(jié)的都是干活真理。整個課程的學(xué)習(xí)和思考過程也成了我這七年來和孩子共同成長的回憶錄，雖然這是個競爭激烈的時(shí)代但也慶幸是個學(xué)校，家庭，乃至整個社會都重視教育的時(shí)代，有很多的知識資源作為引導(dǎo)。

希望每一個孩子都能成為這樣的快樂的人，希望每一位家長都和學(xué)校一起努力，培養(yǎng)出這樣快樂的人。