職場英語書籍閱讀心得體會簡短 英語小說閱讀心得(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短一

在職業(yè)發(fā)展的道路上，間是個武俠迷，對于武功還是做了點了解，我的理解是武指技巧，功指功夫。所謂技巧就是方法，而功夫則是實力。擒拿，格斗，散打都有技巧，但是也要有功夫才能成為高手。假如你有技巧，能夠打到對方，但是功夫不夠，只相當于輕輕摸一下那么大的勁，又有什么用呢?這就是：練武不練功，到老一場空。

而同樣，練功不練武，進步也會緩慢，比如你的力量很大，一拳有千斤之力，但是沒有技巧，每次都是打不到敵人，白費力氣，結果還是沒用。所以說，既要會技巧又要有實力，就是有功夫了，缺一不可。

前兩年成功學非常的火爆，但是現(xiàn)在江河日下，我覺得一個很重要的原因就是，它只是停留在方法的層面，而且很膚淺。我也注意到成功學的大師大多在除(員工個人職業(yè)規(guī)劃怎么寫)了培訓以外的行業(yè)沒有什么成就，他們的成功就是因為市場的需求讓他們獲得了成功，而對于學員的幫助非常有限。我這里并不是完全否定成功學，只是告訴大家，成功學本身是遠遠不夠的。

設定目標其實并不太難，可是要貫徹執(zhí)行下去就非常難了。去年有本非?；鸬墓芾頃小秷?zhí)行力》，提到大多數(shù)的企業(yè)沒有獲得成功，不是企業(yè)的戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題，而是執(zhí)行力不足，不能夠實現(xiàn)公司預定的戰(zhàn)略目標。作者所說的問題，放在職場上也實再恰當不過了。和企業(yè)的成功類似，一個人職業(yè)上的成功，30%靠戰(zhàn)略，50%靠執(zhí)行力，20%靠運氣，不同的人給出的比例或許會有所不同，但執(zhí)行力肯定會占到最大的比例。

2、確定目標，立刻行動起來

運氣沒法教也學不會，戰(zhàn)略和執(zhí)行力可以通過學習和實踐不斷得到提升，而且上帝在分配運氣的時候，似乎也很遷就這兩方面做的不錯的人。我的伯父當年從部隊轉業(yè)沒有留在省城，而是選擇了回鎮(zhèn)上的供銷社，職業(yè)生涯規(guī)劃屬于戰(zhàn)略，執(zhí)行力就是你實現(xiàn)職業(yè)目標的能力，很多人的職業(yè)發(fā)展不理想，往往不是職業(yè)規(guī)劃出了問題，而是執(zhí)行力出了問題。

我自己就有過這樣的經驗，我在剛工作的第二年，覺得要學點什么，因為對英語的興趣，就去報了一個英語本科自考，起初的時候熱情很高，磨刀霍霍，準備大干一場，但兩個月之后基本就放棄了;我還報名參加過cpa的考試，書都買好了，報名費也交了，后來卻沒有堅持下去。直到工作到第四年，意識到在這樣下去的話，終會蹉跎歲月，一事無成，才重新樹立目標并堅持下來，最終去讀研，一點點地沿著自己的職業(yè)路徑前進，才算是有了一點的進步。

當你有了自己初步的目標以后，接下來最為關鍵的就是立即讓自己行動起來，向著把目標實現(xiàn)的方向拿出具體的行動，可別一拖再拖。在職業(yè)發(fā)展的道路上，關鍵是你要不斷的行動，不同的行動就會產生不同的結果，從結果中又可帶出新的行動，把我們帶向特定的方向，最后就決定了我們的職業(yè)人生。

小時候每一次有了一個新的筆記本，總是喜歡在扉頁上寫點什么激勵自己的名言，比如“學海無涯苦作舟，書山有路勤為徑”之類。有一句“有志之人立長志，無志之人常立志”也是時常會寫的，在工作多年后的今天，對于這句話也就有了更深的體會。

有志向的人確立目標以后不會輕易的改變，他們會通過實際行動不斷優(yōu)化改進方法，直到實現(xiàn)目標;而沒有志向的人卻不斷改變自己的目標，今天想做職業(yè)經理人，明天又想自己去創(chuàng)業(yè)，卻唯獨不肯改進自己的方法，最終導致一事無成，卻反過來羨慕別人的幸運，抱怨社會的不公，卻全然沒有注意到別人為了實現(xiàn)自己的目標所付出的努力和辛苦。

比如我們身邊經常見到這樣的人，就是不愿意去改進自己的溝通技能，就是不愿意和別人合作，就是邋遢，不愿意改進自己的形象，這樣的同志，就是神仙幫你做職業(yè)規(guī)劃，恐怕他自己都會“堅定”地走向職場的地獄，而竟然都不知道自己落敗的原因。

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短二

1、目前高職院校公選課開設情況分析

目前高職院校公選課開設課程比較豐富，供學生選擇余地較大，這幾年開設效果比較好。但也存在以下不足：

① 課程開設目的較隨意，開設基礎不扎實。有些老師開設公選課的初衷在于額定課時不夠了，很多學生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過，而沒有指導性的建議。

② 公選課的課程定位和教學目標清晰度不夠。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠，與專業(yè)文化建設、專業(yè)群建設貼近度不夠。

③ 教學實施設計中，理論與實踐的聯(lián)系較難實現(xiàn)，知識傳授、能力培養(yǎng)、素質教育較難實現(xiàn)。網絡教學手段運用普遍不夠。

④ 公選課教學過程監(jiān)管難度較大，有些課程教學效果不明顯。

2、高職院校《職場禮儀》公選課開設的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設，順應高職人文素質教育發(fā)展要求，前景較好。

人文素質教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題。隨著后示范時代的到來，隨著經濟產業(yè)結構的升級與調整，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校，對學生的人文知識教育、人文精神、學生的綜合素質，包括職業(yè)道德意識、誠信意識、團隊合作精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓練一直處于比較難操作和實現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質的“職業(yè)人”的培養(yǎng)，已經成為高等職業(yè)院校學生培養(yǎng)的目標了。

2.2 《職場禮儀》課程的開設，能緊密融入學校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設內涵，可以作為學校人文素質教育的一重要組成部分。

課程能順應了高職教育對學生人文素質要求，緊密結合高職院校文化內涵建設和學生人文素質培養(yǎng)的新要求，對于推動和提升學生職場技能和魅力有著重要的積極意義。

2.3 對學生的“準職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動作用。

根據(jù)調研，企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關于職場禮儀內容調研，職場著裝、表情、等方面的占18%，介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的占21%，求職面試禮儀及應聘技巧方面的占11%，會話禮儀占14%，辦公室禮儀占13%，接待客戶、訪問客戶禮儀占17%，商務飯局、宴請禮儀占6%等。

一些制造業(yè)企業(yè)，雖然需要的是技能操作人才，但是根據(jù)調研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動效果。

根據(jù)調研結果，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎知識、職業(yè)素質，把工作崗位要求轉換成課程教學目標。

本課程在教學中可以融入企業(yè)文化教育，強化職業(yè)意識。

3、課程開設的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生，三是3+2、2+3考試招收的中專、職中生。生源多元化，學生組成復雜、學生的文化基礎水平和知識結構呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性，這促成了學習需求和發(fā)展方向的多樣化，給學校教學和管理帶來很大困難，因而學校很難順利組織和實施統(tǒng)一的教學活動，影響了高職階段教學質量和學生整體素質的提高。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求，對學生進行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓練勢在必行。

通過公選課的開設，一定程度上激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)他們的團隊精神、人文社會與生活知識、生存本領及人格氣質，強化技能、強化引導、強化職業(yè)素養(yǎng)。

結合高職院校人才培養(yǎng)目標和生源實際情況，本課程定位如下：作為全校性的公選課，以培養(yǎng)和提高高職學生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導向，根據(jù)專業(yè)性質和職業(yè)特征進行內容和手段的差別設置，課程融知識、能力、素質培養(yǎng)為一體，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓練作為主要培養(yǎng)目標，使學生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展。

4、課程教學方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學方法

如在完成“商務禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務時，將學生分成若干個小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍本，自由編撰一個生活情景劇，在情景模擬中要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表、儀態(tài)。對每組學生的“表演”進行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現(xiàn)場點評，課堂氣氛十分熱烈，學生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗，收到了理想的教學效果。

4.2 學生講課式與糾錯并行式教學方法

根據(jù)“教學相長”的原理，在禮儀課程教學中注重讓學生參與教學過程，對一些簡單易懂的內容，比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學生自己動手查資料、備課，然后由學生上臺講課、演示，教師和其他學生在臺下聽課，最后教師點評、指導，這樣加深了學生對禮儀知識的印象，也提高了其語言表達能力，同時同學們對上臺講課的同學進行糾錯，對其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個很好的檢驗和提升，效果良好。

4.3 案例分析與討論式教學方法。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導學生課下查找資料，獨立思考，課上組織學生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點評。

4.4 角色體驗教學方法

它是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。其項目指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務為目的的工作。

比如組織學生可以開展模擬招聘訓練、個人形象設計評比、自我介紹演講、新聞發(fā)布會、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神，提高了學生解決問題的能力，實踐教學效果顯著。

4.5 信息技術手段在教學中的應用及效果

① 課程充分運用現(xiàn)代教學技術手段，利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開展教學，通過對圖片、視頻展示場景的分析，真實、生動地進行教學展示，擴大了課堂信息量，增強了課堂教學的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學效率。學生也積極參與課程建設中，由學生擔當主角拍攝了大量教學用圖片和視頻短片，作為課程的教學資源。

② 網絡資源準備充分?？山⒄n程網站資源?？山⒘藢ｉT的個人課程主頁，同時，通過論壇方式與學生進行互動交流。利用課程網站及時發(fā)布相關教學資源，為學生搭建完善的自主學習平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生可以通過網站提供的教學資源開展相應的自主型學習，還可以利用網站獲得更多外部信息，即時了解和把握職場禮儀的最新動態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。

5、本課程教學效果預計和形成的主要特色

5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學生認知特點的項目化課程體系

課程以六個模塊內容目作為課程教學內容，本課程的內容選取重點突出了“職業(yè)”，緊密結合行業(yè)特征，使教學內容與企業(yè)高度相關，縮短了課堂與企業(yè)的距離。

本課程在內容上區(qū)別于《商務禮儀》、《服務禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務的學習過程的整合，職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中。理論在實踐中鞏固，實踐為應用服務，學生實踐能力不斷提高。

5.2 研發(fā)符合高職學生自主學習的平臺——綜合各種信息互動技術的課程主頁

課程主頁設計依據(jù)突出個性化和人性化的表現(xiàn)手法，操作簡便，使用靈活，實現(xiàn)學生和老師的實時和非實時交流。利用課程網站及時發(fā)布相關教學資源，為學生搭建完善的自主學習平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生通過這個平臺，實現(xiàn)了資源的共享，極大地縮短了教學中的知識點獲取的時間和繁瑣程度，代表著新的學習方式，是傳統(tǒng)學習方式所不可比擬的。

5.3 寓教于樂、學生主體的任務設計成為教學改革試驗田

老師一直主張在課堂教學中加強互動，以學生為主體，突出任務導向，課堂氣氛活動、學生參與熱情高，成為真正的主動型學習。比如在常規(guī)的站姿、坐姿、蹲姿等訓練中，可以將學生分組，進行訓練，并設立了pk環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)枯燥的教學過程變得生動有趣。在講授行業(yè)禮儀過程中，可以讓學生扮演不同國家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程，整個課堂輕松有序，學生還特意為小品展示，租了各個國家的衣服。通過學生主動參與，激發(fā)他們的競爭意識和學習熱情，讓學生對上課都有一種期盼。

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短三

隨著it人才薪酬標準的逐年攀升，越來越多企業(yè)傾向于應屆生招聘，自己來培養(yǎng)人才。所以，應屆生的入職培訓逐步受到企業(yè)的重視。負責了幾年的應屆生入職培訓，總結一二，與大家分享。

首先，制定一個針對性、實用性強的培訓計劃是關鍵。對于初涉職場的應屆生，在公司層面的培訓應該以素質培訓為主。所以在課程設置上一般這樣設置：

1、廣州一日游。應屆生中外地學生較多，安排城市的一日游很有必要，可以讓員工盡快熟悉新城市、新生活環(huán)境，同時也可以讓員工之間盡快熟悉起來。

2、拓展訓練。目的在于訓練新員工的團隊合作、溝通精神，增進員工之間的感情，盡快消除陌生感。

3、公司歷史、文化與遠景。邀請公司總經理親自授課，一般都是講述個人在企業(yè)的經歷，特別是企業(yè)發(fā)展的關鍵階段中個人的感受以及一些難忘的事情。這個講話很重要，一可以讓應屆生與企業(yè)的第一負責人有一次親密接觸的機會，二可以讓應屆生了解公司的發(fā)展歷程和遠景目標，第一時間培養(yǎng)新員工對企業(yè)的認同感、榮譽感。所以總經理無論多忙，花這一二個小時還是很有價值的。

應屆生入職培訓總結5篇應屆生入職培訓總結5篇4、公司制度與人力資源政策。由hr部門負責授課，一般介紹與員工工作密切相關的制度，比如考勤制度、保密制度、溝通體系等，還有就是介紹人力資源方面的內容，讓員工了解薪酬福利結構、培訓發(fā)展機會、職業(yè)發(fā)展通道、績效管理體系、人事關系辦理等等。這部分雖然枯燥，但也是目前新員工最希望了解的內容。

5、職業(yè)素養(yǎng)培訓。一般與培訓機構合作，請工作經歷豐富的講師通過分享的方式，告訴新員工作為職場新人所應具備的各項基本素質。

6、公司基本業(yè)務介紹。作為公司的一名員工，了解公司產品業(yè)務是基本要求。一般由各部門的業(yè)務技術骨干負責授課，內容不用涉及太深，主要是全面簡單的介紹，深入的介紹可以在部門或者項目組內中再進行細分的培訓。

7、模擬項目開發(fā)。為期一周，將新員工分成幾個小組，分配同一個項目，由組內新員工自行設置團隊，完成項目，一周后組織項目評審，每組派代表發(fā)言，發(fā)言內容為團隊的介紹、項目開發(fā)的進程、相關成果文檔的演示等等，然后由評委提問，小組答辯。

整個培訓計劃結束后，hr部門必須對培訓效果進行評估，通過考試、評審、演講的方式，同時要跟進部門、項目組內安排的技術業(yè)務培訓，跟進應屆生的成長情況。在部門內實行導師輔導制，安排導師對應屆生進行一對一的工作指導。導師負責制定應屆生每周的工作計劃，對工作完成情況進行總結評價，工作答疑。學習輔導情況每月通過評審來檢驗，評審由應屆生、導師和項目經理參加，由應屆生將月度工作及學習總結成ppt形式，在評審會上進行介紹，項目經理提問，應屆生答辯。通過面對面的溝通，可以讓項目經理了解應屆生的學習情況、工作安排情況、業(yè)務技術掌握情況、面臨的困難等，以便對下一步學習、工作安排進行適當調整。

當應屆生轉正，也就是輔導期結束的時候，hr部門對輔導情況進行調查、評估，主要從應屆生、導師、項目經理三個角度進行調查評價，了解應屆生的成長情況和導師輔導的效果，對輔導效果良好的導師發(fā)放相應的輔導費。在指派導師的時候，需要注意幾點：

1、對導師資格進行審查，一般選取在公司工作2年以上，對本領域業(yè)務技術熟悉，對人熱情的員工擔任;

2、導師盡量一對一，一個導師最多輔導2名應屆生，導師只是兼職，輔導太多員工會對本職工作和輔導質量產生不良影響;

3、如果可以的話，男女搭配比較好，干活不累嘛!呵呵，公司有導師和學生配對成功的哦!

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短四

1、調整心態(tài)的能力

在職場上混，目標與激情是必不可少的，既要有大的戰(zhàn)略目標也要有小的戰(zhàn)術目標，初入職場肯定會有一定的激情存在，這個時候要制定自己的目標或者要調整自己的目標，計劃趕不上變化，當自己初入職場，或者對職場了解后，會調整自己的目標。所以職場上混，隨時遇到各種各樣紛繁復雜的任務，壓力，必須掌握具體問題具體分析，按實際情況出發(fā)進行目標的調整，同時激情是隨著自身的心情，認知，性格所決定，不求持久但求隨時用隨時有，只有這樣才能在職場上不會為一些遙不可及的目標而焦躁不安，不會為一時的相對墮落沒有激情而后悔不已，因為你已經具備了目標與激情的及時調整能力。

2、巧妙的溝通能力

職場中，溝通是少不了的，特別是現(xiàn)代職場，特別看重的就是員工的溝通和協(xié)作的能力，然對上溝通，對領導，領導的領導。對下溝通，對下屬，下屬的下屬。對外溝通，對客戶，對內溝通，對同事，都需要一定的巧妙性，溝通能力是可以培養(yǎng)的，并不是與生俱來的，因此，進入職場要鍛煉自己的溝通能力，一方面可以使自己快速適應，另一方面也可以展現(xiàn)自己的能力。

3、快速的執(zhí)行能力

有時候人與人之間的差別就在于執(zhí)行力的問題，有些人在職場中不到最后一刻不會去做領導交給自己的任務，不管出于什么樣的原因。而有些人則會以很快的速度去執(zhí)行并且會有很好的效果。對于執(zhí)行力速度是第一位的，只有以最快的超越對手的速度去執(zhí)行，才能抓到和把握住一些隱性的機會。總之執(zhí)行力是體現(xiàn)一個人做事風格的很重要一點，職場上混必須要具備這樣的能力。

4、較強的人際交往能力

能不能做到左右逢源，至少要維護一種良好的人際關系，打造一個良好的人際關系，對自己的職場生活有很大的益處，不僅有利于自己的工作，也有利于建立自己的人脈。做任何事情都要和人打交道，和不同人打交道的能力就成了辦事效果的必然條件。這里不排除溜須，拍馬，阿諛奉承，陽奉陰違，吃飯，喝酒，k歌，桑拿，洗腳，賭博，嫖娼。各式各樣的人需要用各種各樣的技巧和手段去搞定，不管怎么樣，考驗的都是個人的人際交往能力。三分能力，七分關系，種種跡象都在表明擁有左右逢源的人際交往能力已是職場上混必不可少之能力。

應該忌諱的：不要認為停留在心靈的舒適區(qū)域內是可以原諒的。

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短五

俗話說：一個好漢三個幫。咱們中國的老百姓一向普遍認同“在家靠父母，出門靠朋友”、“朋友多了路好走，多個朋友多條路”的處世原則。然而，這種處世原則在現(xiàn)代白領職場中卻似乎“行不通”了。下面是小編為大家收集關于如何在職場中與同事溝通，歡迎借鑒參考。

跟同事之間，由于各人性格、工作性質、工作側重點的不同，平時的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認為，同事之間存在的一些利益方面的沖突，會讓溝通變得復雜，在這種時候，盡可以把問題變得簡單一些。

同事之間最容易形成利益關系，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個方面，來建立融洽的同事關系。以大局為重，多補臺少拆臺;對待分歧，要求大同存小異;對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒;在發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學會道歉。

對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒

許多同事平時一團和氣，然而遇到利益之爭，就當“利”不讓?；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔?，或嫉妒心發(fā)作，說風涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。

與同事、上司交往時，保持適當距離

在一個單位，如果幾個人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產生猜疑心理，讓人產生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時，要保持適當距離，避免形成小圈子。

以大局為重，多補臺少拆臺

對于同事的缺點如果平日里不當面指出，一與外單位人員接觸時，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時，要形成“團隊形象”的觀念，多補臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚”。

對待分歧，要求大同存小異

同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論?？陀^上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

在發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學會道歉

同事之間經常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結。在與同事發(fā)生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。

溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關系，是單純的同事還是朋友的關系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什么感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那么，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。

要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進行溝通時，一定要了解對方的這個缺陷。因為，在溝通不暢時，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現(xiàn)出來，卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結果。這主要是因為在溝通的時候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間，跟這個人進行面對面的直接溝通，把你們真實的想法都直接說出來，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。

溝通里包含了很多要素，其中重要的一點就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人，在和別人說話時，不妨用一些強制手段，如數(shù)數(shù)，念你12345這樣的方式，來調整心情，為理智反應爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是，當人們出現(xiàn)溝通障礙時，情緒的反應速度會比理智的反應快。

關于職場英語書籍閱讀心得體會簡短六

看著一群群，剛剛涌入職場的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經歷，想與大家分享。這些經歷不僅包括初入職場的，還有在實習期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過的人們的一些經歷，我將以第一人稱與大家交流。

第一次實習，被我老媽介紹到醫(yī)院的內科，因為大家和媽媽都很熟，沒有所謂的“實習經費”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個科室的主任(性別：女)真的很專橫，在他的帶領下，這些醫(yī)生，個個人人自危，一點小小的錯誤代她眼中都會被放大，可是她自己的錯誤，永遠都會被粉飾太平，記得她讓我給人測血糖(測血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當天我被她說了一頓，說：怎么能手沒敢就測呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時候還不忘說：你知道這一個試紙多少錢嗎?四五塊呢!

當天，她的演示結果，并不讓人滿意，因為，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會想，我還是覺得可悲，覺得委屈，每每測血糖時都會想起，然后忍不住的想問：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個患者時時汗出，永不干啊!

再來說一個主任的故事。

我一直覺得人和人是平等的，誰又能比誰高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛莫虛榮的動物。

某天早會，這位主任自己說：昨日，有個學生，想找我實習，說：老師，我想和你實習實習實習，你有什么活可以讓我干!哎，你說這孩子，也太不會說話了吧，我讓你寫寫病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會來事!!他要是說”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個角度思考!這位主任，這個孩子怎么了，他說的干點活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學學呢!!

想想很氣，很壓抑，會不禁想，什么樣的人，能在職場活的生風水起!